商務(wù)廣場物業(yè)管理制度目錄
商務(wù)廣場物業(yè)管理制度目錄
公眾制度
【zz國際商務(wù)廣場】業(yè)主公約
【zz國際商務(wù)廣場】樓宇使用及維護(hù)管理的規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】居家指引
【zz國際商務(wù)廣場】裝修管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】精神文明建設(shè)公約
【zz國際商務(wù)廣場】電梯使用管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】治安管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】車庫管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】物品出/入管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】車輛交通、停車場管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】出租房管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】消防安全管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】暫住人員管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
【zz國際商務(wù)廣場】綠化管理規(guī)定
內(nèi)部管理制度
員工手冊 業(yè)主房屋維修制度
質(zhì)量手冊 公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度
質(zhì)量程序文件保潔管理制度
文件管理制度保潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
檔案管理制度綠化管理制度
勞動(dòng)人事管理制度 綠化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
員工培訓(xùn)制度 安全保衛(wèi)管理制度
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定安全保衛(wèi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
管理處值班制度 標(biāo)識管理制度
投訴處理制度 財(cái)務(wù)、會計(jì)管理制度
管理處回訪制度 防火安全'三級'檢查制度
物資采購制度電梯困人的處理預(yù)案
供方評價(jià)控制規(guī)范 火災(zāi)緊急處理預(yù)案
倉庫管理制度 浸水處理預(yù)案
空置房管理制度 停電停水處理預(yù)案
管理處公共鑰匙管理規(guī)定斗毆等暴力事件處理預(yù)案
維修工上門服務(wù)規(guī)范 盜竊等破壞事件處理預(yù)案
維修管理制度 突發(fā)事件處理預(yù)案
維修檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 社區(qū)文化工作制度
員工工作崗位考核獎(jiǎng)懲
管理服務(wù)質(zhì)量分級考核暫行辦法物業(yè)管理處部門月考核辦法
考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施管理暫行辦法物業(yè)管理處員工月考核辦法
物業(yè)管理處工作月考核辦法 員工獎(jiǎng)懲條例
工作流程
⑴zz國際商務(wù)廣場管理處整體運(yùn)行流程 ⑵接管驗(yàn)收流程
⑶業(yè)主入住流程 ⑷裝修管理流程
⑸檔案建立與管理流程⑹服務(wù)質(zhì)量評價(jià)及不合格服務(wù)控制流程
⑺大型設(shè)備購置控制流程⑻設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作流程
⑼服務(wù)分承包的選擇評價(jià)流程⑽業(yè)主室內(nèi)維修工作流程
⑾治安事件處理工作流程⑿環(huán)境管理工作流程
⒀消防應(yīng)急處理流程⒁培訓(xùn)工作流程
⒂物料控制流程⒃社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施流程
⒄業(yè)主投訴處理流程
