住宅小區(qū)大廈裝修管理制度
住宅小區(qū)(大廈)裝修管理制度
1工作職責(zé)
1.1客服部
1]負(fù)責(zé)受理用戶裝修申請。
2]檢查用戶的裝修資格及裝修申報(bào)材料。
3]裝修許可證的辦理。
4]裝修工人出入證的辦理
5]填寫用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書,通知用戶繳納裝修費(fèi)用。
6]批準(zhǔn)用戶裝修加班申請;批準(zhǔn)用戶大件物品放行等。
7]負(fù)責(zé)處理因用戶室內(nèi)裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。
8]檢查監(jiān)督裝修進(jìn)程及禁止事項(xiàng)。
9]與工程部配合作裝修竣工的驗(yàn)收。
10]審核裝修保證金的退還。
1.2工程部
1]負(fù)責(zé)對用戶房間作裝修前的檢查。
2]負(fù)責(zé)審批裝修圖紙及較大工程改動(dòng)的用戶裝修項(xiàng)目。
3]負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)與客服部通溝,并提出處理意見。
4]審批施工單位的臨時(shí)用電申請,并核定收費(fèi)。
5]裝修完畢后,負(fù)責(zé)對裝修單位進(jìn)行驗(yàn)收或二次驗(yàn)收,直到驗(yàn)收合格。
6]驗(yàn)收合格后,在用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收表上簽批意見,對退還裝修保證金提出意見。
1.3安防部
1]裝修工人進(jìn)場資格的檢查。
2]裝修材料、車輛秩序的管理。
3]負(fù)責(zé)檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。
4]負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)與客服部配合。
5]制止違章裝修。
6]裝修工人進(jìn)出攜帶物品的檢查。
7]裝修工人留宿資格的檢查。
1.4財(cái)務(wù)部
1]向用戶收取裝修保證金等費(fèi)用。
2]根據(jù)用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收單于裝修驗(yàn)收合格后為用戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。
2.裝修手續(xù)的辦理
2.1業(yè)主在入住時(shí)簽訂《裝修管理協(xié)議》及《消防安全責(zé)任書》。
2.2業(yè)主在辦理入伙時(shí)統(tǒng)一交納裝修保證金及垃圾清運(yùn)費(fèi)。
2.3業(yè)主裝修申報(bào)登記
住戶如要進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造,必須提前七日內(nèi)向小區(qū)物業(yè)管理公司項(xiàng)目物業(yè)處提出申請(租戶必須持業(yè)主授權(quán)或委托書),并領(lǐng)取《住宅室內(nèi)裝飾裝修申報(bào)表》一式貳份。
2.4裝修審核:
2.4.1住戶與裝修公司應(yīng)準(zhǔn)確填報(bào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修申報(bào)表》各款內(nèi)容并于確定的裝修日期前七天攜帶裝修設(shè)計(jì)圖紙報(bào)物業(yè)管理中心審核。
2.4.2住戶和裝修公司須配合物業(yè)管理處于開工前簽署《裝修承諾書》。
2.4.3住戶應(yīng)帶選定的裝修公司負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理中心按規(guī)定辦理施工隊(duì)有關(guān)進(jìn)場手續(xù)方可進(jìn)場施工。
2.4.4業(yè)主自行分包裝修工程的,業(yè)主即為裝修負(fù)責(zé)人,須承諾由裝修負(fù)責(zé)人承諾的事項(xiàng)。
2.5裝修的管理事項(xiàng)
2.5.1樓宇及社區(qū)外觀的管理
(1)嚴(yán)禁在外墻四周懸掛、橫挑及貼畫任何廣告圖飾物品及開窗或更改門窗尺寸。
(2)嚴(yán)禁在天臺搭、建建筑物及構(gòu)筑物。
(3)嚴(yán)禁在社區(qū)周邊路面亂搭、亂建商品展示臺等。
(4)嚴(yán)禁在草坪、花架里亂搭、亂建任何建筑物。
(5)嚴(yán)禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。
(6)安裝空調(diào)外機(jī)的位置必須在規(guī)定的部位,嚴(yán)禁擅自定位。
(7)禁止任何占用草坪或在公共綠地上擅自栽花養(yǎng)草。
(8)防盜網(wǎng)必須內(nèi)置;并按物業(yè)管理處統(tǒng)一規(guī)定的格式制作。
(9)外墻色調(diào)必須保持統(tǒng)一,外墻面磚如有損壞,必須統(tǒng)一更換色調(diào)一致的外墻面磚。
(10)嚴(yán)禁封閉陽臺。
(11)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》的其它禁止事項(xiàng)。
2.5.2土工施工管理
(1)嚴(yán)禁敲打、破壞承重墻及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。
(2)嚴(yán)禁敲打、破壞公共部位的墻及梁、板、柱。
(3)所有加置隔墻的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道、消防連廊及相關(guān)設(shè)施。
(4)不能有超過樓地面的有效承載的裝修行為。
(5)嚴(yán)禁將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間。
(6)嚴(yán)禁改變外墻上的原有門窗的尺寸、材料。
(7)嚴(yán)禁拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體及護(hù)欄。
(8)若需要在室內(nèi)墻體上懸掛物品或鋪設(shè)木地板等,釘子釘入墻體或樓地面的深度不得超過3cm。
2.5.3電路施工管理
(1)用電總?cè)萘坎坏贸^室內(nèi)設(shè)計(jì)最大電流.
(2)裝修用電時(shí),必須配備漏電保護(hù)開關(guān)。
(3)電源插板必須能承載相應(yīng)裝修工具的電流。
(4)強(qiáng)、弱電線須分開布置。
(5)pvc管、鍍鋅管、銅管等管材內(nèi)埋的電線必須完好,有塑料保護(hù)層。
(6)空調(diào)必須接地線。
2.5.4排水系統(tǒng)的管理
(1)嚴(yán)禁修改或增加接駁公共設(shè)施、水管、閥門等作非消防水用。
(2)不應(yīng)將水管鋪設(shè)在地面上,必須埋在樓地面以下或墻體內(nèi)。
(3)更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必須提出申請并經(jīng)管理中心批準(zhǔn)后,方可施工。
(4)空調(diào)冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。
(5)有防水要求的部位必須做閉水試驗(yàn)。存水高度應(yīng)超出地面10cm以上,閉水試驗(yàn)時(shí)間應(yīng)在24小時(shí)以上。
2.5.5施工現(xiàn)場的管理
(1)裝修單位在上午8:00至12:00;下午14:00至18:00施工期間,必須保持靜音作業(yè);不得影響本大廈其他物業(yè)使用人的生活、工作及休息。
(2)裝修單位在法定節(jié)假日及其它時(shí)間段施工,在不違反此管理規(guī)定時(shí),允許進(jìn)行非靜音作業(yè);
(3)若裝修單位需在晚上進(jìn)行施工,必須向管理處提出書面申請,待管理中心審批后方可施工,但不得進(jìn)行噪音施工。
(4)裝修單位施工時(shí),必須取得《裝修施工證》,且將其復(fù)印件粘貼在室內(nèi)或門上。同時(shí)《裝修申報(bào)表》必須已獲管理中心書面批準(zhǔn)。
(5)裝修單位的工作人員在進(jìn)出小區(qū)裝
修時(shí),必須辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》。一人一張,不得共用、轉(zhuǎn)借他人使用且應(yīng)隨身攜帶,以便配合管理中心核查。遺失必須自行負(fù)責(zé),立即補(bǔ)辦。
(6)裝修單位的所有工作人員在進(jìn)入本物業(yè)施工時(shí),必須言語、行為得體。嚴(yán)禁出現(xiàn)穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業(yè)使用人等一切不文明的舉止。
(7)裝修單位在施工期間,不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)。否則必須無條件照價(jià)賠償。
(8)裝修單位的工作人員未經(jīng)業(yè)主同意,不得在業(yè)主住房內(nèi)留宿。如果需要留宿,必須經(jīng)業(yè)主同意,并提前向管理登記。
2.5.6消防安全管理
(1)裝修單位施工時(shí),如果需要明火作業(yè),必須事先向管理處提出申請。待管理中心批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行明火作業(yè)。
(2)裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質(zhì),嚴(yán)禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。
(3)禁止任何移動(dòng)消防設(shè)施的行為。
2.5.7材料運(yùn)輸及電梯使用管理
(1)裝修單位的一切施工用料嚴(yán)禁從客梯搬運(yùn)。
(2)沙子、水泥、石灰等粉狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運(yùn)。若有散漏,則從消防通道進(jìn)行搬運(yùn)。
(3)裝修單位的物料的長、寬、高不得超過貨梯的長、寬、高;不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。
(4)若施工物料(如:鋼管、鋁皮、大型硬木條等)有尖銳處,無論從消防通道或貨梯搬運(yùn),都必須在銳角處設(shè)置保護(hù)層。
(5)在裝修物料搬運(yùn)途中所造成的公共設(shè)施、設(shè)備的損壞及他人財(cái)物的損失,裝修單位必須無條件照價(jià)賠償。
2.5.8裝修垃圾的管理
(1)裝修單位的物料或垃圾必須袋裝,不得堆放在公共部位及其他物業(yè)使用人的私用部位。
(2)嚴(yán)禁將任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏,必須按照管理中心的指定位置堆放。運(yùn)輸途中遺留的垃圾或物料必須無條件自行清理。
2.5.9其它限制事項(xiàng)
(1)管道燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥镁叩陌惭b、維修、拆移、改裝,必須由具有專業(yè)資格的單位施工,用戶不可自行安裝、維修、拆移、改裝。
2.5.10裝修期限,中小工程為60天,較大工程為90天,最長不超過120天。如確需要延期,應(yīng)到物業(yè)管理中心辦理延期手續(xù)。
3.施工隊(duì)裝修人員管理規(guī)定
3.1施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)施工,應(yīng)接受資質(zhì)審核,提供以下資料:
(1)室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
(2)執(zhí)業(yè)許可證。
(3)資質(zhì)登記證書。
(4)裝修設(shè)計(jì)圖紙。
3.2施工隊(duì)填制《裝修承諾表》,接受物業(yè)管理中心對其進(jìn)行有關(guān)小區(qū)裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處理等方面的培訓(xùn)。
3.3施工隊(duì)人員進(jìn)出小區(qū)必須證件齊全,進(jìn)出小區(qū)時(shí)應(yīng)將臨時(shí)出放證懸掛于胸前.車輛按規(guī)定停放,不得在小區(qū)內(nèi)閑逛,到其他業(yè)主單元拉生意,在電梯、公共場所涂畫廣告、電話。如有發(fā)現(xiàn),要求肇事者無條件恢復(fù)原狀。
3.4辦理施工人員出入證,每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復(fù)印件,辦理出入證每證交納工本費(fèi)5元。
4裝修過程的監(jiān)管
4.1工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時(shí)將其記錄在表上,交用戶簽名確認(rèn)后存檔。
4.2客服助理每天對裝修單位進(jìn)行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設(shè)施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在裝修巡檢記錄表上。
4.3安防部負(fù)責(zé)檢查用戶室內(nèi)安全防范情況,施工人員佩戴施工情況,裝修施工是否違反消防安全條例,等等。
4.4客服部、維修部和安防部在巡查期間發(fā)現(xiàn)裝修單位初次違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定,應(yīng)及時(shí)加以制止并口頭警告要求其糾正,同時(shí)在裝修巡視記錄上記錄第一次口頭警告的時(shí)間、巡查人,要求裝修公司簽名確認(rèn)。裝修單位若屢次不聽勸告,管理中心將向用戶發(fā)出室內(nèi)裝修違章通知單,對情節(jié)嚴(yán)重者,由管理中心發(fā)給用戶關(guān)于貴單位違反裝修規(guī)定的最后警告書。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理中心將安排安防部對裝修單位停電或清場,直至裝修單位承認(rèn)錯(cuò)誤,保證遵守裝修規(guī)定,方可讓其重新進(jìn)場施工。
4.5對于搭建構(gòu)筑物、建筑物的嚴(yán)重違章行為,各部門工作人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)在先,制止違章行為既成事實(shí)。
4.6裝修過程中須動(dòng)火作業(yè)的,應(yīng)到管理中心申請,動(dòng)火時(shí)須接受維修部、保安部的監(jiān)督指導(dǎo)。施工單位需有動(dòng)火負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場監(jiān)管。
裝修過程中用戶需臨時(shí)用電的,應(yīng)到管理中心申請,經(jīng)維修部審核定價(jià)、財(cái)務(wù)部收費(fèi)后,由維修部提供臨時(shí)用電。
5驗(yàn)收:
5.1裝修工程完畢后,住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)管理公司項(xiàng)目物業(yè)中心申請竣工驗(yàn)收,管理中心派人進(jìn)行查驗(yàn)。
5.2隱蔽工程須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收,物業(yè)管理公司可安排拆除隱蔽部分遮擋,再進(jìn)行行驗(yàn)收,由此造成的損失由住戶自己負(fù)責(zé)。
5.3竣工驗(yàn)收合格后,由物業(yè)管理中心驗(yàn)收人員在《裝修竣工審批表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名。驗(yàn)收不合格時(shí),限期整改,再行復(fù)驗(yàn),直至合格。
5.4裝修驗(yàn)收合格并使用1個(gè)月后,經(jīng)物業(yè)管理中心復(fù)驗(yàn)確定工程無明顯質(zhì)量問題,將保證金退還住戶。
6臨時(shí)出入證的制作規(guī)范
6.1出入證正面應(yīng)寫明施工人員姓名,工程的性質(zhì)(土工、水電、木工、油漆等),裝修施工的具體單元,臨時(shí)出入證的有效期限,并加蓋項(xiàng)目管理中心公章。出入證背面應(yīng)粘貼證件持有人身份證復(fù)印件。
6.2填寫臨時(shí)出入證辦理登記表.
6.3臨時(shí)出入證編號、數(shù)量必須與收回的工本費(fèi)相符,作廢的要如數(shù)收回。特殊情況要經(jīng)客服部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
