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第1篇 物業(yè)公司接待管理制度3
物業(yè)公司接待管理制度(三)
1.0適用范圍:公司
2.0來(lái)訪類別:
2.1貴賓:主要指來(lái)公司進(jìn)行檢查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及重要業(yè)務(wù)關(guān)系單位負(fù)責(zé)人。
2.2重要客人:指政府機(jī)關(guān)或外部單位來(lái)公司進(jìn)行指導(dǎo)、考察、交流、參觀、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)聯(lián)系(如發(fā)展商、同行單位、新聞媒體等)的客人。
2.3普通客人:指到公司辦理公務(wù)的政府機(jī)關(guān)工作人員、辦事人員(包括稅務(wù)稽查機(jī)關(guān)、消防局、公安機(jī)關(guān)等),和進(jìn)行一般業(yè)務(wù)上交流的同行業(yè)人士。
3.0接待分類:
3.1對(duì)于貴賓的來(lái)訪,由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。
3.2對(duì)于重要客人的來(lái)訪,由公司副總經(jīng)理或副總經(jīng)理委托的部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部或接待人填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。
3.3對(duì)于普通客人的來(lái)訪,由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,公司不負(fù)責(zé)食宿。特殊情況的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可由綜合事務(wù)部具體安排。
4.0接待申請(qǐng):
4.1來(lái)訪接待部門(mén)初步審核接待必要性,若屬必要,由綜合事務(wù)部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理審批。
4.3《接待安排表》經(jīng)審批后,由公司綜合事務(wù)部具體落實(shí)。
5.0接待要求:
5.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)按行程安排接站、食宿、交通工具和活動(dòng),回程票預(yù)訂、禮品的準(zhǔn)備以及最后階段的送站。
5.2來(lái)訪客人到達(dá)公司后,接待人應(yīng)將行程安排先征詢客人意見(jiàn),以便接待工作的開(kāi)展。
5.3接待工作中,應(yīng)注意接待人員的行為語(yǔ)言規(guī)范,充分展現(xiàn)公司的良好形象,并嚴(yán)守公司的商業(yè)密秘。
6.0接待結(jié)束:
6.1征求賓客意見(jiàn)和建議,并處理對(duì)方委托的事宜。
6.2結(jié)算接待費(fèi)用,并對(duì)此次接待進(jìn)行記錄和總結(jié)。
7.0支持性工具:
《接待安排表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第2篇 物業(yè)公司接待管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司接待管理制度
(三)
1.0適用范圍:公司2.0來(lái)訪類別:2.1貴賓:主要指來(lái)公司進(jìn)行檢查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及重要業(yè)務(wù)關(guān)系單位負(fù)責(zé)人。
2. 2重要客人:指政府機(jī)關(guān)或外部單位來(lái)公司進(jìn)行指導(dǎo)、考察、交流、參觀、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)聯(lián)系(如發(fā)展商、同行單位、新聞媒體等)的客人。
2. 3普通客人:指到公司辦理公務(wù)的政府機(jī)關(guān)工作人員、辦事人員(包括稅務(wù)稽查機(jī)關(guān)、消防局、公安機(jī)關(guān)等),和進(jìn)行一般業(yè)務(wù)上交流的同行業(yè)人士。
3. 0接待分類:3.1對(duì)于貴賓的來(lái)訪,由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。
3. 2對(duì)于重要客人的來(lái)訪,由公司副總經(jīng)理或副總經(jīng)理委托的部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,如需食宿,應(yīng)由綜合事務(wù)部或接待人填寫(xiě)《接待安排表》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,綜合事務(wù)部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。
3. 3對(duì)于普通客人的來(lái)訪,由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人接待并陪同,公司不負(fù)責(zé)食宿。
特殊情況的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可由綜合事務(wù)部具體安排。
4.0接待申請(qǐng):
4.1來(lái)訪接待部門(mén)初步審核接待必要性,若屬必要,由綜合事務(wù)部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理審批。
4.3《接待安排表》經(jīng)審批后,由公司綜合事務(wù)部具體落實(shí)。
5.0接待要求:
5.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)按行程安排接站、食宿、交通工具和活動(dòng),回程票預(yù)訂、禮品的準(zhǔn)備以及最后階段的送站。
5.2來(lái)訪客人到達(dá)公司后,接待人應(yīng)將行程安排先征詢客人意見(jiàn),以便接待工作的開(kāi)展。
5.3接待工作中,應(yīng)注意接待人員的行為語(yǔ)言規(guī)范,充分展現(xiàn)公司的良好形象,并嚴(yán)守公司的商業(yè)密秘。
6. 0接待結(jié)束:
6.1征求賓客意見(jiàn)和建議,并處理對(duì)方委托的事宜。
6.2結(jié)算接待費(fèi)用,并對(duì)此次接待進(jìn)行記錄和總結(jié)。
7. 0支持性工具:《接待安排表》編制:審核:批準(zhǔn):日
