第1篇 x大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計劃管理制度
1、工程部應根據(jù)管理目標制定工作計劃,并嚴格按計劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應制定年度設備維護和更新改造計劃;每季、每月、每周、每日都應有具體實施計劃。
3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項目報請物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。
4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。
5、在日常工作中必須認真落實計劃內(nèi)容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。若因客觀原因計劃無法按期完成時,應事先向領導說明。
6、各級領導要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。
第2篇 物業(yè)園區(qū)工程部管理制度9
物業(yè)園區(qū)工程部管理制度(九)
一、機房值班制度
1、機房值班人員必須堅守崗位。不得擅自離崗、串崗,做與工作無關的其它事情。
2、遵守設備操作規(guī)程。按規(guī)定定期巡視設備運行情況,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3、接聽電話應使用禮貌用語,接到報修應按規(guī)定程序及時處理。
4、機房內(nèi)嚴禁會客。非本部門人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得隨意進入各機房。
5、當班人員應認真做好機房內(nèi)外環(huán)境及設備的清潔衛(wèi)生,保持整潔。
6、機房內(nèi)不得堆放雜物及任何私人物品。注意防火、防盜、防人為破壞。
7、認真做好各種記錄,準確抄錄各項數(shù)據(jù)。精心操作和維護設備,確保安全、高效運行及節(jié)能降耗。
二、安全及防火制度
1、全體員工必須加強治安防范意識,執(zhí)行園區(qū)制定的治安管理制度,協(xié)同保安部門認真做好工程部的治安保衛(wèi)工作。
2、崗位人員必須嚴守崗位職責,發(fā)生事故和發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場。
3、公司無關人員進入各機房,如因工作需要進入時,必須征得值班人員同意,并自覺接受值班人員管理。
4、各崗位值班人員除負責設備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查;發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時進行整改。
5、各班組工具、材料要有專人管理,攜帶工具、材料出公司必須經(jīng)經(jīng)理同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)。
6、不得隨意挪動消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞應及時報告保安部。
7、發(fā)現(xiàn)火警及時報告。一旦園區(qū)發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證供水、供電,保證消防水泵等設施正常運轉,并組織重要設備的保護和疏散工作。
三、維修材料及工具領用制度
1、領用維修材料及工具均應填寫領用單,經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉庫領取。
2、未經(jīng)部門主管批準,不可將領用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均應有部門主管簽署的出門證,交保安檢驗,方可出店。
4、較大型的專業(yè)工具應隨用隨借,當日歸還。
5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓不得隨意使用。
6、多余材料應及時退庫。
7、有回收價值的備件應以舊換新。
四、機房鑰匙管理制度
1、凡24小時值班的機房,鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。
2、凡不是24小時值班的機房,鑰匙交安全部統(tǒng)一保管。
3、不允許私配機房鑰匙。
4、無關人員不得借用機房鑰匙。
5、機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。
6、無人值班的機房,借用鑰匙只允許少數(shù)專人領用。
六、備件倉庫管理制度
1、物品應按類分放,按類編號。
2、所有物品均應建立明細帳。
3、庫存物品應執(zhí)行'先進先出,定期翻堆'的倉庫管理原則。
4、凡出入庫物品均應在貨卡上登記。
5、不允許在庫房內(nèi)拉用臨時電,使用不合規(guī)格的照明,庫房內(nèi)不允許吸煙,不準會客,不準吃食品。
6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危險品庫房。
7、對長期滯存在倉庫的物資,要主動向工程部經(jīng)理報告,以便采取措施。
8、存庫物品必須做到'三對口',即庫存物品與貨卡相符,貨卡結算存數(shù)與物品明細帳目相符,每月月底,庫房保管員應根據(jù)明細賬記錄的收、發(fā)、編制'進、出、調(diào)、存'月報表報工程部經(jīng)理。
七、交接班制度
1、接班人員必須提前10分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正點交接班。
2、接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關通知單,詳細了解上一班設備運行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。
3、交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設備運行動態(tài),雙方要辦簽字手續(xù)。
4、如在交班時設備突然發(fā)生故障,或正在處理故障,應由交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢告一段落,報告行政部,征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長的工作時間,視事故報告分析后,再作決定。
5、在規(guī)定的交班時間內(nèi),如因接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班者不按時接班,行政部要追查原因,視具體情節(jié)作出處理,交班者延長的工作時間除公布表揚外,并發(fā)給超時工資。
6、接班人員嚴禁酒后上崗。
八、設備技術檔案管理制度
1、設備技術檔案由工程部專人負責,公司所有設備均建立技術檔案,按設備種類,按時間順序存放。
2、所有設備均分類,分部門建立設備檔案,內(nèi)容包括:設備名稱,出廠合格證,檢驗單,安裝質(zhì)量檢驗單,試車記錄,維修保養(yǎng)記錄,改進安裝記錄,運行日志等。每種設備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。
3、設備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括:設備安裝工程施工圖,動力設備與管道配管竣工圖,給排水系統(tǒng)分布圖,供電線路圖,自動消防報警系統(tǒng)分布圖,設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號,歸檔管理,供設備維修管理人員查閱。
4、設備運行日志包括:配電室運行日志,鍋爐運行日志,空調(diào)制熱或制冷運行日志,空調(diào)區(qū)域溫度,濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后,統(tǒng)一交工程部存檔管理
5、工程部各種技術檔案建立后,借閱時需辦理借閱手續(xù),經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。
九、檔案借閱制度
1、工程技術檔案是公司的重要財富,人人都要愛惜。
2、未經(jīng)批準,不得將公司的有關檔案資料借出。
3、公司重要的檔案資料應保管原件,原件通常不予借閱,以復印件的版本外借。
4、檔案資料借閱權履行借閱手續(xù)。
5、每次限借1本,經(jīng)工程部主管批準后才可變通。
6、借期為1天,到期應辦續(xù)借手續(xù)。
7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂,保持版面清潔。
十、清潔衛(wèi)生制度
1、工程部機房衛(wèi)生是搞好設備管理的前提,全體技工均應為衛(wèi)生的機器、衛(wèi)生的機房而努力工作。
2、每班交接班時應對機房和機器設備進行一次衛(wèi)生工作,每月進行一次清潔衛(wèi)生大掃除。
3、工程部地域及各機房不準懸掛和晾曬衣物。機房內(nèi)嚴禁吸
煙。工作場所要清潔、整齊,不允許亂堆雜物。
4、技工著裝要清潔,領子、袖口均應干凈,不得留長發(fā)及留胡須。
講話語言要規(guī)范,不得滿口臟話和大聲喧嘩。
十一、工程部報告制度
工程部人員在日常工作中必須遵守下列報告制度:
1、下列情況要報告領班:
(1)主要設備非正常操作的開停。
(2)主要設備除正常操作外的調(diào)整。
(3)設備發(fā)生故障或停臺檢修。
(4)零部件改造、代換或加工修理。
(5)運行人員短時間暫離崗位。
(6)維修人員工作去向。
(7)對外班組聯(lián)系。
2、下列情況報告經(jīng)理:
(1)重點設備除正常操作外的調(diào)整。
(2)采用新的運行方式。系統(tǒng)運行方式較大改變
(3)主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。重點設備主要零部件改換
(4)系統(tǒng)故障及檢修,影響營業(yè)的設備故障或施工
(5)重要零部件改造、代換或加工修理。重點設備發(fā)生故障或停臺檢修
(6)領用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7)加班、換班、補休、病假。
(8)外協(xié)聯(lián)系。
十二、工具管理制度
1、根據(jù)工種的不同,檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
2、機房值班工具應放在固定的工具柜內(nèi),并排列整齊,工具箱作為交接班內(nèi)容之一。
3、各種電動工具原則上由專人保管。
4、電焊機等配套工具由使用者負責保管。
5、凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
十三、工程部維修服務規(guī)范
1、接聽報修電話或報修單時應禮貌用語,并仔細聽取和記錄維修地點及內(nèi)容等情況。
2、維修人員應在接到報修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;如客房已經(jīng)出租,必須由客房服務員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字,并向客人致歉。
3、如遇設備損壞較嚴重,應向客人解釋,并告知服務員,由服務員征得客人同意后為客人換一新房。
4、如客人掛出'請勿打擾'的警告牌,而在當班時間內(nèi)無法維修時應在交接班記錄本上注明,并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5、未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租
6、餐飲部的包房或大廳需要維修時,原則上避開早中晚營業(yè)高峰,在無人用餐的情況下進行維修,特殊情況應征得客人同意后迅速搶修,修復后立即通知服務人員做好清理善后工作,并向客人致歉。
7、認真執(zhí)行園區(qū)制定的其它相關規(guī)范。
十四、工程部考勤制度
1、嚴格遵守園區(qū)考勤規(guī)定和《員工守則》,按時上下班。要求簽到,進入工作崗位在正常上班時間10分鐘前簽到,不簽到的視為缺勤。
2、遵守工程部交接班制度,提前做好交接班準備。
3、上班時間嚴禁會客、擅自離崗、串崗,做與工作無關的其它事情或接聽與工作無關的內(nèi)外線電話。
4、病休需在上班前持醫(yī)生診斷證明向領班請假;急重病也可打電話請假,事后補病休證明。超過上班時間的請假無效,視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準。
5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經(jīng)理辦公室的批準。
6、依法享有的有薪婚假、產(chǎn)假、喪假等需要提供證明報人資部核實,否則不會予以計薪。
7、嚴格按排班表班次運轉。嚴禁私自換班換崗,任何未經(jīng)主管同意的班次或崗位移換視為曠工。
8、工程部人員有義務無條件執(zhí)行上級安排的加班任務。在設備出現(xiàn)緊急故障需加班修理時,必須服從安排,不得借故推委,否則按礦工處理。超時加班按公司規(guī)定安排補休或計薪。
9、非當班時間或正常班次以外由公司或工程部組織的學習、培訓或其他不計薪的公益義務活動必須參加,否則視為曠工。
10、其它事項均按公司規(guī)定處理。
十五、工程部工具分配
1、電氣班日常常用工具每人一套;領用人各自保管,其中:
(1)電工日常常用工具包括:中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套,由領用人使用和負責保管。
(2)電梯工日常常用工具包括:中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡扳手1把、8``活絡扳手1把、10``活絡扳手1把、12``活絡扳手1把、鋼卷尺1把、1.5p手錘1把、2.5p手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個。共20件。共1套,由電梯工使用和負責保管。
(3)其余工具為電氣班公用工具,由領班負責保管。當班人員如需使用分別借出,用完后負責歸還。
3、水暖工具全部由水暖工負責使用保管。
4、機修工具全部由萬能工負責保管。
5、通用工具由綜合班領班負責保管,各班組如需要,均可借用。
6、工具保管責任人負責所保管工具的保養(yǎng)、維修和每月一次清點盤存;凡非正常損壞或使用保管不當造成的工具缺失和損毀,均由直接責任人負責照價賠償。責任界定不清的由保管責任人負責賠償。
7、兩班共同使用或保管的工具在交接班時需進行清點核實,并將情況記錄在交接班記錄上。
第3篇 物業(yè)工程部上墻衛(wèi)生管理制度
物業(yè)工程部上墻制度:衛(wèi)生管理制度
水箱間衛(wèi)生管理制度
1.為了保證大廈生活飲用水的安全衛(wèi)生,防止飲用水污染和有害因素對飲用者的危害,特制定本管理制度。
2.本制度涉及范圍包括:地下室水泵房和蓄水池,生活水管井及末端用水設備。
3.凡與飲用水直接接觸的工作人員,每年必須取得衛(wèi)生醫(yī)療機構頒發(fā)的健康證,并經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓后方可上崗。
4.工作人員上崗前必須做好個人衛(wèi)生;凡與水體有接觸的設備、工具、用品等都要經(jīng)過消毒處理后方可使用,防止對飲用水造成污染。
5.用于衛(wèi)生防護的設備或用品須從市衛(wèi)生行政部門批準的單位采購。
6.每年應由具有衛(wèi)生許可證的單位對水箱進行一次全面清洗、消毒,并對水質(zhì)進行檢驗,水質(zhì)標準達到飲用水的要求。
7.定期檢修水箱(水箱間)的下列各項設備、設施,并保持良好狀態(tài)。
8.定期檢修溢流管、水箱蓋、觀察孔、排氣管、管道過濾器。
9.定期更換消毒器易損件。
10保證各個水泵單流門處于良好狀態(tài)。
11.保證水箱間或水泵房地溝、地漏排水通暢。
12.保證水箱間的門鎖完好,鑰匙應由當班人保管。
13.嚴禁在水箱間內(nèi)進行任何有污染的活動或施工。
14.嚴禁在水箱間內(nèi)使用或存放能產(chǎn)生污染的材料。
第4篇 x物業(yè)公司工程部物品管理制度
物業(yè)公司工程部物品管理制度
前 言
為確保物業(yè)管理公司對設備進行正常的維修保養(yǎng),給業(yè)主/租戶提供良好的工程服務,物業(yè)管理處需采購、儲存各種工具、備品、備件、材料和原料等貨物(以下統(tǒng)稱為物品),特制定物品的申購、采購、入庫、儲存、出庫、借用、歸還、使用及報廢程序。
1 物品申購制度
物品申購制度是為了確保以最少的物品儲備來滿足物業(yè)維修保養(yǎng)和工程服務的需要,盡可能地壓縮庫存防止積壓,提高資金和倉庫的利用率。
1.1 根據(jù)庫存情況和日常維修的消耗記錄,設立常用消耗物品庫存量,一般以一個季度的消耗量的二倍庫存。
1.2 各班組所需的物品,均須按年分季做出計劃,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后,知會財務部,并經(jīng)總經(jīng)理批準。
1.3 物業(yè)公司可設立維修零用金,金額為人民幣1000元,主要用于工程維修和日常維修所需物品的采購,需動用維修零用金采購物品,必須提前二周上報公司,待公司批準后,費用在1000元之內(nèi),可從零用金內(nèi)支取,1000元 以上的由公司統(tǒng)一開具支票或轉帳。
1.4 若遇設備/系統(tǒng)故障急修需要采購物品,費用在人民幣200元之內(nèi),可先支取零用金后再上報公司。
2 物品采購制度
物品采購制度是為了在保證質(zhì)量的前提下,采購價廉物美實用的物品。
2.1 日常采購額度超過200元,每年內(nèi)第一次采購需找三家供貨商比價,同樣的品牌的物品,選擇價格較低,信譽較好的供貨商采購,跨年度采購必須重新比價。
2.2 在緊急情況和得到物業(yè)公司經(jīng)理同意下,可臨時豁免。
2.3 若是業(yè)主指定或安排的采購,需得到業(yè)主負責人的書面指令,并保存歸檔 備查。
2.4 凡購進物料、工具等,尤其是定制品,應先取樣品,征得使用人同意后, 才可進行采購或定制。
3 物品入庫制度
物品入庫制度是為了確保采購物品的質(zhì)量,辦理完備的入庫手續(xù)。
3.1 入庫時需登記的內(nèi)容為:日期、時間、名稱、數(shù)量、品種、重量、有效期及類別等于入庫本上,并要與明細、發(fā)票相吻合。
3.2 入庫時需開箱/合查驗物品的質(zhì)量,若倉庫管理員無法把握時,可請使用人協(xié)助,并對查驗的物品簽字認可。
3.3 倉庫管理員需將驗收入庫的物品分別堆放、編號。
3.4 所有設備可不進入倉庫,
但入庫、出庫的手續(xù)而參照物品的同樣辦理。
3.5 采購的設備開箱后若有技術數(shù)據(jù)和隨機文件,需交工程檔案管理人員統(tǒng)一歸檔,安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù),可辦理借閱手續(xù)。
4 倉儲管理制度
倉儲管理制度是為了確保倉庫儲存物品的質(zhì)量。
4.1 物品在倉庫內(nèi)儲存,應按不同種類分別堆放,并設置品種代碼與之對應,設立“物品的進、出、存貨卡',物品要先進先出,定期翻堆,當提貨時可快捷的提出。
4.2 要節(jié)約倉容,合理使用倉容,對干貨、溫貨、輕重、危險品需區(qū)分,重載物品與輕拋物品不要混堆,有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
4.3 倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況,注意防火安全,確保所有物資的安全存放。
4.4 倉庫管理員對倉儲的物品應經(jīng)常檢查,對滯存在倉庫時間較長的物品要主動向部門領導反映滯存情況,對倉儲中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品 應及時提出處理意見。
5 倉庫管理制度
倉庫管理制度是為了確保倉庫儲存物品的安全。
5.1 倉庫系物品保管重地,除倉庫管理人員和因業(yè)務、工作需要的有關人員外 ,任何人未經(jīng)許可不準入倉庫。
5.2 因業(yè)務、工作需要進入倉庫的人員,在進入倉庫時,必須辦理入倉登記手續(xù),記錄進入倉庫的時間、人員、事由及離開時間等,進倉要有倉庫管理員或工程部經(jīng)理/主管陪同,不得獨自進入,凡進倉人員工作完畢,出倉時應主動請倉庫管理員檢查。
5.3 一切進倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進入倉庫。
5.4 倉庫周圍、辦公地點不得會客,其它部門的職工不得圍聚閑聊。
5.5 倉庫內(nèi)堆放易燃易爆物品需采取相應的措施,符合消防規(guī)范。倉庫內(nèi)不得 存放私人物品。
6 工具借用制度
工具借用制度是為了確保正常使用。工具借用按時間分可分為臨時借用和長期領用,長期領用又可分個人領用和公共領用。
6.1 臨時借用工具,由使用人填寫臨時借用工具表,經(jīng)批準后,向倉庫管理員申請領取,并在員工工具借用登記本上登記。在交還時倉庫管理員亦要在該表上寫明交還時間并簽收,簽收時應檢查工具及其附件是否完好無損,若發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并向主管反映。
6.2 個人領用工具的品種根據(jù)需要配備,由使用人提出申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后到倉庫領用,并辦理領用手續(xù),領用后個人負責使用保管,離開公司時交還,倉庫管理人需作簽收記錄。
6.3 公共領用工具由主管/領班申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后,到倉庫辦理領用手續(xù),領用后由申請人或指定專人負責保管。
6.4 工具調(diào)換原則上以舊換新,發(fā)生丟失和毀損,由保管者寫明原因,向上一級領導報告,不屬人力不可 抗拒的丟失和毀損,由責任人按該工具現(xiàn)市場價格賠償;屬長期使用正常磨損或損壞,金額在500元以由工程部領導批準辦理報廢手續(xù),超過500元需物業(yè)經(jīng)理批準同意。
6.5 工具一律不得帶出物業(yè),特殊情況經(jīng)由部門領導批準同意,辦理正式手續(xù)后方可借出。
7 物品領用制度
物品領用指除工具以外的備品、備件、低值易耗品及設備等領用。
7.1 工作人員到倉庫領料之前,先要填妥一份物品領料單,注明數(shù)量、規(guī)格、名稱、施工內(nèi)容、安裝位置等,經(jīng)工程部經(jīng)理/主管批準后到倉庫領取。
7.2 物品領用一般原則上以舊換新,但在實施過程中可先領后交,若發(fā)生多領 ,應主動歸還。
7.3 若項目中確需新增的物品,被盜或遺失的物品,需在領料單上注明,經(jīng)工 程經(jīng)理/主管批準后備案。
8 物品報廢制度
物品報廢制度是為了明確物品報廢程序。
8.1 工程部對所有設備除加強日常運行、維修和保養(yǎng)等工作外,還應認真做好設備、材料的更新工作。
8.2 工作人員以舊換新的舊料,如燈具、閥門和礦棉板等集中到一定數(shù)量作報廢處理,對有回收利用價值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站,所得款 項交財務入帳。
8.3 申請設備報廢,經(jīng)工程經(jīng)理/主管同意后,填寫“固定資產(chǎn)報
廢鑒定書',經(jīng)財務部和物業(yè)經(jīng)理同意后方可報廢,若設備價值超過人民幣5000元,還 需報業(yè)主/業(yè)主委員會審核后方可報廢。
8.4 設備報廢需符合下列情況之一:
8.4.1 經(jīng)預測,繼續(xù)大修后技術性能仍不能滿足工藝(工作)要求,并且大 修需要費用相對更新設備較多的;
8.4.2 嚴重影響安全,又無法改造,繼續(xù)使用可能引起事故的;
8.4.3 嚴重污染環(huán)境,危害人體健康,進行改造又不經(jīng)濟的;
8.4.4 其它需淘汰或更換的設備;
8.4.5 對倉庫中發(fā)現(xiàn)因過期、損壞和老化不能使用的物品,倉庫管理員應按年度報工程部領導批準報廢,價值超過500元,需報經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準,有關人員應吸取教訓,在以后的采購中加以避免。
9 物品盤點制度
物品盤點制度是為了確保倉庫內(nèi)儲存的物品與賬面物品余額相符,并為采購提供依據(jù)。
9.1 為及時反映庫存物品的數(shù)量配合編制采購計劃,節(jié)約使用資金,倉庫管理員應每月編制“倉庫物品申請表'送交工程部領導,每季盤點一次,校核實物和倉庫存貨記錄卡的余額數(shù)量是否相符。
9.2 倉庫管理員應定期盤點庫存,發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應尋找原因,并寫出盤盈、盤虧報告,若差額嚴重,倉庫管理員應承擔相應的責任。
9.3 倉庫管理員應制訂最高儲備品和最低儲備量的定額,數(shù)量上不能把握的需請有關
人員協(xié)助。根據(jù)庫存情況及時向工程部領導提出申購計劃,避免物 資積壓或短缺而影響物業(yè)的維護保養(yǎng)。
第5篇 xx物業(yè)工程部安全工器具管理制度
物業(yè)工程部安全工器具管理制度
一、安全工器具都應統(tǒng)一編號,并放置在使用時方便拿取的固定地點。
二、安全工器具應按部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定時間進行電氣絕緣試驗,并應有試驗標牌、實驗記錄等。
三、安全工器具應指定專人管理。妥善保管,不得隨意亂放、故意損壞;安全工具室應通風通光、保持干燥、清潔整齊;含有橡膠制品的工具嚴禁陽光直射暴曬、酸堿油污腐蝕、堅硬物體打擊等。
四、安全工器具在使用前必須仔細檢查或試驗其是否完好,檢查正常情況下方能使用,否則不能使用。
五、安全工器具不準外借,且不允許把安全工器具作為一般工具來使用。
六、安全工器具的清點檢查應作為運行交接班的內(nèi)容之一,丟失或損壞由當班人負責賠償。
第6篇 z步行街物業(yè)工程部崗位職責管理制度
步行街物業(yè)工程部崗位職責與管理制度
(一)工程部行為準則
1、關心步行街管委會,熱愛本職工作,遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律,維護公司利益和榮譽,愛護街內(nèi)設備、設施。
2、認真貫徹步行街管委會'開源節(jié)流'的方針,在工作中力行節(jié)儉,不浪費管委會資源。
3、從全局出發(fā),樹立良好的合作意識,團結、真誠協(xié)作,達到暢順、高效率的工作績效,切實服從領導的工作安排和調(diào)度,如有異議,必須做到'先服從后投訴'。
4、對工作中出現(xiàn)的問題不推諉,勇于承擔責任,并從中吸取教訓,不斷提升工作水平。
5、未經(jīng)公司領導授權或批準,不得以步行街管委會名義對外展開業(yè)務或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。
6、未獲批準,不準將本步行街管委會的辦公用品、公用工具、設備、設施等擅自贈與、轉租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個人。
7、工作時間須配戴工作證,著裝整潔,注意形象、儀表。
8、嚴禁向業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。
9、必須將服務意識,服務態(tài)度和服務技巧貫徹落實到言行中,語言文明禮貌,對業(yè)主提出的質(zhì)疑要耐心、細致地回答或解釋,不得推脫。
10、對設備、設施及業(yè)主報修項目應及時認真地處理,一般情況由當班員工處理完畢。
11、對上門服務應注意業(yè)主家內(nèi)衛(wèi)生,必須穿鞋套,不得損壞業(yè)主物品,如移動物品,需經(jīng)業(yè)主同意,收費時應公平、公正、公開、合理,并經(jīng)業(yè)主簽字生效,服務完畢,應將工作場所打掃干凈。
(二)工程部維修工崗位職責
1、水電工任職資格
⑴、具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》
⑵、熟練掌握電工基本原理。
⑶、熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設備操作技術規(guī)程及家庭水電維修工作。
2、工作內(nèi)容
⑴、服從主任和組長的調(diào)度與工作安排。
⑵、負責街內(nèi)各相關設備設施的維保工作,負責水電及其它。
⑶、參加設備故障的搶修工作,及時排除設備故障,確保街內(nèi)的設備保持良好運行狀態(tài)。
⑷根據(jù)預防性維修及保養(yǎng)計劃,認真完成各類設備的維修、保養(yǎng)工作。
第7篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度怎么寫
物業(yè)公司工程部水電管理制度1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)
1.1目的加強對水電管理,堵住漏洞。
1.2適用范圍客戶服務處工程部
1.3內(nèi)容
1.3.1 所有工程部人員都有責任和義務對本客戶服務處所管水電進行認真管理。
1.3.2 所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴肅處理。
1.3.3 確保水電設備、設施正常運行,水電正常安全供給。
1.3.4 隨時巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時維修,節(jié)約用水、用電
1.3.5 定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。
1.3.6 按時抄送水電表,并力求抄表正確、準時,每月將水電使用情況匯總報公司領導。
1.3.7 嚴禁私拉亂接、水電線路的更改。
水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。
1.3.8 隨時向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項,對出現(xiàn)的問題多做解釋工作。
1.3.9 抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊,最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。
1.4附表
1.4.1 《月份用電情況匯總表》
1.4.2 《月份用水情況匯總表》
第8篇 物業(yè)工程部工具管理標準作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)工程部工具管理標準作業(yè)規(guī)程
1、目的
1.1、規(guī)范工程部工具管理工作,確保工程部工具完整及各項性能完好。
2、適用范圍
2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。
3、職責
3.1、工程部經(jīng)理負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購管理。
3.2、工程維護部主任負責工具的庫房盤點工作。
4、程序要點
4.1、《工程維護部工具年度采購計劃》的制定;
4.1.1、每年的12月15日之前,由工程維護部主任制定下一年度《工程維護部工具年度采購計劃》并上報經(jīng)理審批。
4.1.2、《工程維護部工具年度采購計劃》應包括如下內(nèi)容:
a、所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;
b、預計費用;
c、購買時間;
d、用途。
4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領用并負責保管,公用工具由工程部經(jīng)理負責保管。工程部倉管員對所領用工具記錄在《工程部個人工具領用登記表》內(nèi)。
4.1.4、個人使用工具和公用工具由工程維護部主任填寫《領料單》,經(jīng)工程部經(jīng)理批準后到倉庫領取負責發(fā)放和暫時保管。
4.1.5、個人使用工具管理
4.1.6、工程部員工正式上崗時,由員工填寫《領料單》經(jīng)工程部經(jīng)理批準后,在倉管員處領取一套個人使用工具。工程部員工個人使用工具每年只能補領一次。工程部倉管員應對員工所領工具簿記在《工程部個人工具領用登記表》內(nèi)。
4.1.7、個人使用工具應加以愛護,避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;
4.1.8、工程部員工個人使用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途。
4.1.9、工程部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程部經(jīng)理批準后在倉管員處以舊換新,倉管員應做好登記。
4.1.10、員工辭工、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給工程部,對于丟失或人為損壞的工具通知財務部扣發(fā)相應的錢款。工程部經(jīng)理必須將員工退還的個人使用工具登記在《工具保管登記表》內(nèi),并在'備注'一欄注明'退還'字樣。員工退還的個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新用的工具。
4.1.11、工程維護部主任每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責令其立即補齊。
4.1.12、對于換下來的個人使用工具每半年由工程部倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)核實后將實際情況上報部門經(jīng)理審批,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后,上報物業(yè)公司總經(jīng)理審批,審批后由工程部經(jīng)理負責報廢處理。
4.2、公用工具管理
4.2.1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具,都應在工程部經(jīng)理的同意下,由倉管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。
4.2.2、公用工具使用注意愛護,定期由工程部經(jīng)理安排專人檢查維修,發(fā)現(xiàn)公用工具損壞要及時上報工程部經(jīng)理處理。
4.2.3、公用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途。
4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償。
4.2.5、工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經(jīng)工程部經(jīng)理確認及物業(yè)總經(jīng)理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由使用部門經(jīng)理填寫《報廢工具登記表》,經(jīng)工程部經(jīng)理審核后上報物業(yè)公司總經(jīng)理審批。
4.2.6、工程部經(jīng)理工作調(diào)遷、辭工或被解雇時,工程部經(jīng)理會同工程部倉管員一起對公用工具進行盤點,發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應追究工程部經(jīng)理的責任。
4.2.7、對于公用工具中的計量器具或安全用具應定期送檢,檢驗后合格的 方可使用,否則應重新申購。
4.2.8、工程部倉管員每月25號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應盡快制定計劃申購。
5、記錄
5.1、《工具保管登記表》
5.2、《工程部個人工具領用登記表》
5.3、《工具借用登記表》
5.4、《報廢工具登記表》
5.5、《工程部工具年度采購計劃表》
6、相關文件
第9篇 x大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度
大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度
為貫徹落實中華人民共和國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據(jù)工程部的實際情況,制定消防管理制度。
一、組織領導
1.建立以部門經(jīng)理、主管、領班負責的逐級責任制。
2.消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。
3.部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。
4.防火負責人的職責
(1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。
(2)制定有關防火安全制度。
(3)劃分防火責任區(qū),為各負責工作的地段。
(4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。
(5)負責組織員工進行消防知識教育。
(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災隱患。
5.員工消防職責
(1)認真學習消防知識,掌握一般滅火本領。
(2)自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度,注意自己工作崗位的防火安全。
(3)會使用消防器材,發(fā)生火警會報警,積極參加滅火。
(4)對違反安全防火規(guī)定的行為要敢于制止。
(5)認真檢查巡視工作范圍內(nèi)的安全防火情況。
二、消防管理
1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責。
2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大于1.5m。
3.倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規(guī)定。
4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。
5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
第10篇 物業(yè)工程部設備 運行管理制度
物業(yè)工程部設備運行管理制度:安全用電
1)嚴禁各部門私接或移動電氣設備和設施。確因生產(chǎn)或改善服務質(zhì)量需要,應經(jīng)所在部門經(jīng)理批準,報請工程部核實,并由工程部登記注冊;各部門需架設臨時線,應由工程部派電工安裝。使用結束后應立即通知工程部拆除。臨時線路應符合'低規(guī)'要求,時間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定,在安全和不損害美觀條件下,由工程部派電工正式安裝,并登記備案。
物業(yè)強電系統(tǒng)維修時,應該根據(jù)不同的危險程度,分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時,應遵循下列三項要求:
a)根據(jù)工作內(nèi)容和需要,填寫工作票。
b)除特殊情況外,原則上應有兩人或兩人以上在一起工作。
c)應有完成保證工作人員安全的組織措施和技術措施。
2)安全技術措施
在全部停電或部分停電的電氣設備上工作時,必須完成下列保證安全的技術措施:
a)斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設備,包括需檢修設備的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時,必須使檢修設備至少有一個明顯的斷開點,高壓柜的手動機均處于斷開位置時,都應用鎖鎖住。
b)驗電。檢驗電氣設備上有無電壓時,必須使用合格的驗電器,驗電應在電氣設備的兩側的各相分別進行。
c)裝設接地線。將檢修設備的三相短路并接,可以放掉檢修設備的剩余電荷,這也是防止突然來電,保護工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進行,若僅有單人值班,則只允許用接地開關接地。
d)懸掛指示牌和裝設遮欄。在工作點四周應安設標示牌和遮欄,有關的操作開關手柄上應懸掛'禁止合閘'標示牌。
3)安全組織措施
a)工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設備進行檢修時,應根據(jù)工作需要,填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應為電氣主管工程師,且簽發(fā)人應對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務程度進行全面的考慮。
b)工作許可制度。在高壓電氣設備上進行檢修工作,須經(jīng)過許可手續(xù)。許可人應對工作票上的有關內(nèi)容及安全措施進行檢查,并會同工作負責人到現(xiàn)場核對。
c)工作監(jiān)護制度。完成工作許可手續(xù)后,工作負責人(監(jiān)護人)應向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關安全措施,并應始終在現(xiàn)場進行監(jiān)護,及時糾正錯誤或違反安全的操作。監(jiān)護人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
d)工作間斷、轉移和終結制度。在電氣設備檢修工作間斷或工作人員暫時撤離現(xiàn)場時,所有安全措施應保持不動,工作票仍由工作負責人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作,無需重新通過許可。
e)工作轉移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點工作,開工前的安全措施可一次做完,但工作負責人在轉移工作地點時,應向工作人員交待新工作點的有關情況和注意事項。
f)在檢修工作完成后,應清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負責人會同運行值班人員共同檢查,并交待檢修項目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結果和存在問題,然后在工作票上注明工作終結時間,雙方簽字后方可辦理工作票終結手續(xù)。在此之前,任何人不得將檢修設備送電運行(因檢修工作需要試運行者除外)。
第11篇 大廈物業(yè)工程部安全管理制度3
大廈物業(yè)工程部安全管理制度(三)
1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。
2.嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》,未經(jīng)工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調(diào)機房等各要害部位。經(jīng)批準進入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。
3.工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。
4.嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。
6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。
7.設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災隱患,發(fā)現(xiàn)火警應及時報告確保安全。
第12篇 大廈物業(yè)工程部安全管理制度
大廈物業(yè)工程部安全管理制度
(三)1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。
2. 嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》,未經(jīng)工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調(diào)機房等各要害部位。
經(jīng)批準進入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。
3. 工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。
4. 嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。
機房鑰匙由值班人員專人負責。
無人時必須鎖好門窗。
交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。
6. 工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。
7. 設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災隱患,發(fā)現(xiàn)火警應及時報告確保安全。
第13篇 物業(yè)工程部零件耗材采購庫存領用管理制度
物業(yè)工程部零件、耗材采購、庫存及領用管理制度
1)常用工具應由倉庫管理人員管理,根據(jù)物業(yè)的耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。對其他維修器材,由各班組根據(jù)需要填寫'物資采購申請單',報工程部審批采購。該表由工程部填寫,原則上以一臺設備一張,附屬設備、備件費用應包括在預計費用中。
2)設備采購程序見圖6.10。
3)采購員采購后,交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續(xù)。設備入庫驗收單見表6.11。班組員工需領料時,應填寫領用單,完成報修后,填寫材料耗量單。班組長對領用量和耗用量進行核銷,主管應加強檢查。
4)對進口備件及工具等高額的物品應采用以舊換新的制度。
5)材料使用后要在工作單上填寫清楚,并經(jīng)主管確認。多余材料必須退回庫房。
第14篇 物業(yè)工程部管理制度
一、工程部每天工作事項
1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設備操作間的衛(wèi)生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
二、工程部禮貌用語規(guī)范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下?！?/p>
再經(jīng)主管領導同意后說“您好!請您登記一下?！痹诘怯浲戤吅?，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
三、水暖維修工服務流程
1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內(nèi)設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。
11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維
修。
6、維修時要注意保護室內(nèi)設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時應沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。
8、每周、每月對所有設備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發(fā)電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應急預案，開啟發(fā)電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發(fā)電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養(yǎng)周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調(diào)操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。。
6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養(yǎng)周期的設備要及時向領導匯報。
第15篇 zz項目物業(yè)工程部公用工具管理制度
項目物業(yè)工程部公用工具管理制度
1、設備設施應建立檔案,設立卡片。
2、設備設施應由專人負責保管,定期檢查。
3、對于電器設備,使用前應進行外觀和絕緣檢查。
4、對于金屬工具,長期不用應涂上防銹油,疏通器每次使用完把水擦干,以務下次使用。
5、專項工具專用,不能代替使用。
6、公用工具使用時應加以愛護,用完馬上收起。
7、個人工具注意保管,只許工作使用,不得私用,如查出因私用造成損壞應照價賠償。
8、對于易損設備如鉆頭等應節(jié)約使用。
9、工具一般情況下不外借,如特殊情況需經(jīng)主管批準并進行登記,用完須馬上歸還,如有損壞要照價賠償。
10、部辦公用品須按時整理,保持清潔整齊,要節(jié)約使用
第16篇 物業(yè)工程部工作安全設備運行管理制度
物業(yè)工程部設備運行管理制度:工作安全
1)安全運行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置,執(zhí)行有關規(guī)定,協(xié)同保安部認真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應有專人任安全員,負責監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴守崗位職責,必須對本崗值班范圍內(nèi)進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應隨時消除不安全因素,并須立即上報領班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應根據(jù)勞動局有關規(guī)定,組織對電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進行技術考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強勞動安全教育,在進行高危險性的設備檢修、工作時,主管(值班工程師)或經(jīng)理應親自到場指揮。
f)在進行有危險的設備檢修、操作時應放置明顯的警告標志,防止無關人員誤操作或誤入正在維修的設備。如電梯檢修時應在所有電梯出入口放置'請勿使用'標志等。
g)對變配電、電梯及壓力容器,必須進行年度檢驗。
h)對中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險閥等,必須定期送有關單位進行校驗。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫,并應控制最大存放量。
j)各機房門、設備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請,經(jīng)批準后方可配制。
k)重要機房如變配電房、冷凍機房、電梯機房等應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內(nèi)。所有設置于公共區(qū)域內(nèi)之設備、設施等必須鎖好,并應設置圍欄及警示標志。
l)木工作業(yè)場地嚴禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對各配備設施的接地設施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進行電、氣焊,必須取得動火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時應遵守安全規(guī)定,若有人配合應注意聯(lián)絡。
2)密閉地方的工作
a)當欲進入密閉的場所進行工作時,嚴禁未經(jīng)安全測試而直接進入該地方。
b)可采用火焰試驗、活性生物試驗或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃氣體(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴禁采用火焰試驗。
c)若檢測發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進入。應利用適當設備進行處理直至安全檢測合格,如采用風機通風為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過程中應隨時注意環(huán)境的監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應選用36v安全電壓,工作進行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時的處理
a)應對員工進行急救及消防知識的教育和考核。
b)對外單位施工人員,必須進行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應在施工中進行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當發(fā)生事故時,要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護人員立即關閉相關機具停止工作。應盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當?shù)募本却胧?同時請求其他員工的幫助。撤離過程中應注意搬運傷員的方法,防止不正確的搬運造成傷害的進一步擴大。
d)搶救人員應注意自身的安全,不要盲目冒進。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時保護好現(xiàn)場以利于保險索賠。
f)出具事故報告,總結經(jīng)驗教訓,處理事故有關責任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第17篇 物業(yè)工程部設備運行管理制度
物業(yè)工程部設備運行管理制度：安全用電
1)嚴禁各部門私接或移動電氣設備和設施。確因生產(chǎn)或改善服務質(zhì)量需要，應經(jīng)所在部門經(jīng)理批準，報請工程部核實，并由工程部登記注冊；各部門需架設臨時線，應由工程部派電工安裝。使用結束后應立即通知工程部拆除。臨時線路應符合'低規(guī)'要求，時間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案。
物業(yè)強電系統(tǒng)維修時，應該根據(jù)不同的危險程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時，應遵循下列三項要求：
a)根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。
b)除特殊情況外，原則上應有兩人或兩人以上在一起工作。
c)應有完成保證工作人員安全的組織措施和技術措施。
2)安全技術措施
在全部停電或部分停電的電氣設備上工作時，必須完成下列保證安全的技術措施：
a)斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設備，包括需檢修設備的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時，必須使檢修設備至少有一個明顯的斷開點，高壓柜的手動機均處于斷開位置時，都應用鎖鎖住。
b)驗電。檢驗電氣設備上有無電壓時，必須使用合格的驗電器，驗電應在電氣設備的兩側的各相分別進行。
c)裝設接地線。將檢修設備的三相短路并接，可以放掉檢修設備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關接地。
d)懸掛指示牌和裝設遮欄。在工作點四周應安設標示牌和遮欄，有關的操作開關手柄上應懸掛'禁止合閘'標示牌。
3)安全組織措施
a)工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設備進行檢修時，應根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應為電氣主管工程師，且簽發(fā)人應對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務程度進行全面的考慮。
b)工作許可制度。在高壓電氣設備上進行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。許可人應對工作票上的有關內(nèi)容及安全措施進行檢查，并會同工作負責人到現(xiàn)場核對。
c)工作監(jiān)護制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負責人(監(jiān)護人)應向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關安全措施，并應始終在現(xiàn)場進行監(jiān)護，及時糾正錯誤或違反安全的操作。監(jiān)護人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
d)工作間斷、轉移和終結制度。在電氣設備檢修工作間斷或工作人員暫時撤離現(xiàn)場時，所有安全措施應保持不動，工作票仍由工作負責人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。
e)工作轉移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負責人在轉移工作地點時，應向工作人員交待新工作點的有關情況和注意事項。
f)在檢修工作完成后，應清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負責人會同運行值班人員共同檢查，并交待檢修項目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結時間，雙方簽字后方可辦理工作票終結手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設備送電運行(因檢修工作需要試運行者除外)。
第18篇 物業(yè)工程部防火消防安全管理制度
物業(yè)工程部防火及消防安全管理制度
1.目的
提高員工防火及消防安全意識,規(guī)范員工防火及消防安全操作,減少事故的發(fā)生及增強員工對事故的應急處理能力。
2.適用范圍 適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。
3.職責
3.1工程部須保證消防水泵、正壓風機、排煙風機正常運行,保證正常供水供電。
3.2工程部人員須及時通知安管部滅火,并提供必要的協(xié)助,配合安管部進行滅火工作。
3.3安管部須認真做好消防配置的置放與管理工作,發(fā)生火災時,要及時做好滅火工作及人流的疏散。
4.內(nèi)容
4.1在中央保安監(jiān)控室,應具備以下資料及鎖匙:
4.1.1一套完整準確地記錄物業(yè)火災預報系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖,包括:煙感/溫感探測器和主控屏位置,手提滅火器和滅火毯位置,消防栓箱破玻璃按鈕和警鈴位置,消防栓和噴淋系統(tǒng)外接消防接合器位置、噴淋泵和消火栓泵位置等。
4.1.2一套清楚及準確的建筑平面圖,圖內(nèi)明確表示各防火卷閘、防火墻、防火門、消防電梯、疏散通道、疏散樓梯等。
4.1.3一套各種消防設備設施之備件清單。
4.1.4一套完整的排煙通風圖。
4.1.5一套完整的天然氣管道分布圖及閥門位置圖。
4.1.6緊急情況時聯(lián)絡人的電話、手機號碼等聯(lián)系表。
4.1.7所有公共通道門鑰匙。
4.2所有吸煙人員必須在指定地點吸煙,煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸。
4.3維修工作中需要使用易燃材料時,應特別小心。各專業(yè)不得存放易燃油料。
4.4不得隨意挪動消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或泄露應及時報告。
4.5當發(fā)生火災警報,各人員一定要認真處理,直到確定火警熄滅或確認是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜,行動時不要過于急躁。
4.6任何人士如發(fā)現(xiàn)火災,應先用對講機或電話報告發(fā)生火警的位置和本人的動向。
4.7各工程人員在巡查時,嗅到異味或懷疑煤氣/石油氣泄漏時,不得在現(xiàn)場使用對講機、電話或開關等任何電器,避免發(fā)生爆炸。到達安全地帶后,立即向上級或消防控制中心匯報。
4.8任何用戶的二次裝修和工程部外判施工必須遵循《施工安全防火管理制度》。
4.9如發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證消防水泵,正壓風機,排煙風機正常運行,保證供水供電,并及時通知安管人員滅火。
4.10發(fā)生火災時,工程部應做好以下工作:
4.10.1工程部經(jīng)理前往消防控制室協(xié)調(diào)救火工作。
4.10.2迅速從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。
4.10.3通知工程師有關情況。
4.10.4通知所有當值員工,尤其是身處地庫及機房之員工。
4.10.5當消防員到場,立刻配合安管員向他們報告所知情況。
4.10.6其他當值工程人員留守崗位候命戒備。
4.10.7專業(yè)工程師職責:
4.10.7.1立即通知小區(qū)冷水機組房和配電室發(fā)生火警警報,關閉冷水機組。
4.10.7.2確保各消防系統(tǒng)運作正常。
4.10.7.3向消防指揮員提供技術意見。
4.10.7.4通知與消防操作無關的工程人員在工程部或本崗位候命。
4.10.7.5根據(jù)情況改變以下設備設施的運行狀態(tài):
4.10.7.5.1開啟適當位置的排煙系統(tǒng)
4.10.7.5.2空調(diào)通風系統(tǒng):在正常情況下,應將發(fā)生火災之樓層、其上兩層和下一層之空調(diào)和送風系統(tǒng)關閉,以防止?jié)鉄熉印?/p>
4.10.7.5.3根據(jù)消防控制室的指揮,停止客用電梯和手護電梯。
4.10.7.5.4根據(jù)消防控制室的指揮,開啟或停止消防系統(tǒng)水泵運行。
4.10.7.5.5根據(jù)消防控制室的指揮,關閉正常照明,保證應急照明。
4.10.8在冷水機組房的員工應:
4.10.8.1立刻察看全機房范圍,確定警報是否源自冷水機組房。
4.10.8.2如火災在機房內(nèi),不要冒險;在可能情況下,關閉冷水機組,用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻離開現(xiàn)場。
4.10.9當值工程人員發(fā)現(xiàn)所屬區(qū)域發(fā)生火情時職責:
4.10.9.1立刻上報,不要獨自冒險,
4.10.9.2在可能情況下,用手提滅火器嘗試把火撲滅。
4.10.9.3如發(fā)覺火勢蔓延,應盡快離開現(xiàn)場,
4.10.9.4與工程部保持聯(lián)絡及依照上級之指示行動。
4.10.10當火被撲滅或確證是誤報后:
4.10.10.1將火災警報系統(tǒng)及其它消防、噴淋系統(tǒng)重置還原,如有消防局官員在場,須征得其同意才可行動。
4.10.10.2如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應關閉相應區(qū)域信號閘閥,以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設備設施,使系統(tǒng)盡快恢復正常。
4.10.10.3檢查受影響的樓層,并拍照作好記錄。
4.10.10.4盡快寫出報告連同照片及出事原因呈交總物業(yè)經(jīng)理。
5相關記錄
《事件報告》 hd**-gc-043-a-01
第19篇 物業(yè)工程部宿舍管理規(guī)定上墻制度
1.0宿舍內(nèi)嚴禁吸煙,如有違規(guī)者處以兩百元罰款整。
2.0工程宿舍內(nèi)嚴禁非工程人員留宿,如有違規(guī)者罰款一百元整。
3.0工程留宿人員床鋪干凈整潔,如有違規(guī)者罰款五十元整。
4.0當值宿舍衛(wèi)生負責人,必須保證宿舍公共區(qū)域內(nèi)干凈,如有違者罰款五十元整。
5.0嚴禁在工程宿舍接待非本公司人員,如有違規(guī)處罰當事人一百元整。
6.0宿舍內(nèi)實行門禁制度,最后離開者負責鎖門,如有違規(guī)者罰款一百元整。
7.0工程全體人員簽字確認:
第20篇 物業(yè)工程部防火制度設備運行管理制度
物業(yè)工程部設備運行管理制度:防火制度
1)在消防中央監(jiān)控室,應具備以下資料及鎖匙:
a)一套完整準確地記錄物業(yè)火災預報系統(tǒng)及干濕滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖,包括煙感/溫感探測器和主控屏位置,手提滅火器和滅火毯,消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴,消防栓系統(tǒng)連消防接合器、噴淋系統(tǒng)、消防泵等。
b)一套清楚及準確的建筑平面圖,圖內(nèi)展示各防火卷閘、隔火墻、危險倉、防煙門、走火梯及太平門等。
c)一套各種消防設備之備件清單。
d)一套完整之排煙通風圖。
e)工程部必須保存出現(xiàn)緊急情況時聯(lián)絡人的電話、手機號碼。
2)在指定地點吸煙,煙灰、煙蒂要丟進煙缸。
3)維修工作中需要使用易燃材料時,應特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。
4)不得隨意挪動消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或泄露應及時報告。
5)當發(fā)生火災警報,各人員一定要認真處理,直到確定火警熄滅或確認是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜,行動時不要太急躁。
6)任何人士如發(fā)現(xiàn)火災,應先用對講機或電話報告發(fā)生火警的位置和他自己的動向。
7)當有火災警報時,以下的警鈴應不斷地響起:
8)首層
9)火災的樓層
10)與發(fā)生火災相鄰的樓層
11)如發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證消防水泵,正壓風機,排煙風機正常運行,保證供水供電,并及時通知保安滅火。
12)發(fā)生火災時,工程部應做好以下工作:
a派有經(jīng)驗的工程人員前往控制室協(xié)調(diào)救火工作。
b盡可能從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。
c通知工程師有關情況。
d通知所有當值員工,尤其是身處地庫及機房之員工。
e當消防員到場,立刻配合保安/管理員向他們報告所知情況。
f其他當值工程人員留守崗位候命戒備。
g工程師應做好:
立即通知***大廈空調(diào)主機房發(fā)生火警警報。
與各部員工合作,確保各消防系統(tǒng)運作正常。
向消防指揮員提供技術意見。
根據(jù)情況改變以下設備的運行狀態(tài):
排煙系統(tǒng)
空調(diào)通風系統(tǒng):在正常情況下,應將發(fā)生火災那一層、上一層、上二層和下一層之空調(diào)和給風系統(tǒng)關掉,以防止?jié)鉄熉印?/p>
升降機和扶手電梯。
干濕消防系統(tǒng)。
強電及后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。
h通知有關工程人員在工程部候命。
i在空調(diào)主機房之員工應:
立刻察看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。
如火災在機房內(nèi),不要冒險;在可能情況下,關掉冷凍主機,
用現(xiàn)有工具和滅火筒將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻鎖門離開現(xiàn)場。
j當值工程人員應:
立刻上報不要獨自冒險,如發(fā)覺火勢蔓延,應盡快離開現(xiàn)場,在可能情況下,用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。
與工程部保持聯(lián)絡及依照上級之指示行動。
當火被撲滅或確證是誤報后:
將火災警報系統(tǒng)及其它消噴系統(tǒng)重置還原,如有消防隊長在場,須征得消防隊長同意才可行動。
如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應將分層閥關上,以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設備,使系統(tǒng)盡快恢復正常。
檢查受影響的樓層,并拍照作好記錄。
盡快寫出報告連照片和出事原因呈交項目經(jīng)理。
k租戶的二次裝修應遵循《裝修施工安全管理制度》。
