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食品召回管理制度(3篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-12 查看人數:73

食品召回管理制度

第1篇 食品召回管理制度

1 目的

召回已售出的不合格品,杜絕質量事故的危害性。

2 職責

2.1總經理負責產品質量事故的處理。

2.2市場部負責不合格產品的召回。

2.3技術部負資不合格產品的驗證檢驗。

3 工作程序

3.1市場部應建立銷售記錄,詳細記錄售出產品的日期或批號,銷售流向。

3.2退貨

3.2.1市場部接到顧客提出的退貨要求時,應查閱銷售流向記錄,驗證退貨品是否與記錄一致。

3.2.2技術部根據顧客要求,按照產品執(zhí)行標準,確定檢驗項目并檢驗,驗證是否為不合格品。

3.2.3如檢驗合格,市場部與顧客協(xié)商解決。

3.2.4如檢驗不合格,市場部應填寫退貨記錄,報總經理批準后,辦理退貨手續(xù)。

3.2.5退貨品按不合格處理程序執(zhí)行。

3.3產品質量事故召回不合格品

3.3.1發(fā)現產品質量事故,市場部應查閱《產品銷售流向記錄》,查明數量。并負責召回不合格品。

3.3.2凡不影響食用安全的情況下,供需雙方協(xié)商解決。

3.3.3凡對食用有危害及衛(wèi)生指標不合格的,總經理應會同市場部,按照銷售記錄對產品進行緊急召回。

3.3.4對召回產品的,總經理應召集有關人員,對事故認真分析,找出原因,并對責任人進行處理。

4 相關記錄

《產品召回/消費者投訴受理記錄》

6.5食品運輸管理制度

第2篇 食品召回管理制度范本

1 目的

召回已售出的不合格品,杜絕質量事故的危害性。

2職責

2.1總經理負責產品質量事故的處理。

2.2市場部負責不合格產品的召回。

2.3技術部負資不合格產品的驗證檢驗。

3 工作程序

3.1市場部應建立銷售記錄,詳細記錄售出產品的日期或批號,銷售流向。

3.2退貨

3.2.1市場部接到顧客提出的退貨要求時,應查閱銷售流向記錄,驗證退貨品是否與記錄一致。

3.2.2技術部根據顧客要求,按照產品執(zhí)行標準,確定檢驗項目并檢驗,驗證是否為不合格品。

3.2.3如檢驗合格,市場部與顧客協(xié)商解決。

3.2.4如檢驗不合格,市場部應填寫退貨記錄,報總經理批準后,辦理退貨手續(xù)。

3.2.5退貨品按不合格處理程序執(zhí)行。

3.3產品質量事故召回不合格品

3.3.1發(fā)現產品質量事故,市場部應查閱《產品銷售流向記錄》,查明數量。并負責召回不合格品。

3.3.2凡不影響食用安全的情況下,供需雙方協(xié)商解決。

3.3.3凡對食用有危害及衛(wèi)生指標不合格的,總經理應會同市場部,按照銷售記錄對產品進行緊急召回。

3.3.4對召回產品的,總經理應召集有關人員,對事故認真分析,找出原因,并對責任人進行處理。

4 相關記錄

《產品召回/消費者投訴受理記錄》

6.5食品運輸管理制度

第3篇 不安全食品召回管理制度

一、 目的:將存在食品安全危害的產品及時從市場中召回,防止給食用者造成損害,使產品召回工作規(guī)范化。

二、 范圍: 適用于發(fā)現存在食品安全危害且已流向市場的產品。

三、 實施部門:

1、銷售部負責外部相關信息的收集,是召回工作的具體實施部門,負責通知相關方并及時反饋質檢科。

2、質檢科負責召回信息的評估,召回范圍的確定;制定召回計劃;

3.生產部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。

四、工作程序:

1、召回的分類:

2、召回信息收集渠道:

(1)內部信息:由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息,如:自測或自查結果等。

(2)銷售部負責外部信息收集: --官方通知:明示或法律法規(guī)變化; --客戶通知:顧客的需求及反饋; --新聞媒體:報紙、電視、電臺等; --有關組織:如消費者協(xié)會等;

(3)召回信息的評估, 根據內、外部的信息來源,由質檢科對信息進行評估,根據其危害消費者健康程度決定是否需要召回以

及召回的范圍,制定召回方法。

3、產品的召回:

(1)根據評估結果,確需召回時,由銷售部通知相關方(如:監(jiān)管部門、銷售商和消費者),由質檢科指定專人在一個工作日內填寫產品召回通知單,經質量負責人審核,總經理批準后,由質檢科專人負責召回工作,召回通知單同時送交成品庫、銷售部,庫房停止該批產品出庫,銷售部立即停止該批產品的銷售。

(2)質檢科專人立即調閱銷售記錄及庫存情況,制定召回計劃,召回計劃包括產品名稱、規(guī)格、批號、召回單位名稱、地址、電話(或傳真)、聯(lián)系人、召回產品數量、召回方式、時限、召回原因等,召回計劃經質量負責人批準后交至銷售部。

(3)銷售部人員按召回計劃要求,立即實施召回工作,并填寫產品召回記錄,

(4)當召回品和已明確去向的未召回品數量總和等于待召回數量時,召回工作可經質量負責人批準后結束。

(5)召回產品進成品庫時,暫存不合格品區(qū),經質檢科

檢驗確認不合格后,按不合格品處理。

(6)生產部對召回的原因分析,確定預防和糾正措施,以避免再發(fā)生。

4、質檢科對預防和糾正措施的有效性進行跟蹤驗證,并提交管理評審。

五、 此制度自公布之日起實行

食品召回管理制度(3篇范文)

1 目的召回已售出的不合格品,杜絕質量事故的危害性。2 職責2.1總經理負責產品質量事故的處理。2.2市場部負責不合格產品的召回。2.3技術部負資不合格產品的驗證檢驗。3 工…
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