住宅小區(qū)出租屋及暫住人員管理程序制度
住宅小區(qū)出租屋及暫住人員管理程序
1. 目的
加強(qiáng)服務(wù)區(qū)出租屋及人員的管理,消除潛在的安全隱患。維護(hù)小區(qū)住戶的安全,杜絕因出租屋居住人員而造成的各種安全隱患和商鋪違法事件。
2. 范圍
適用于**項(xiàng)目住宅小區(qū)。
3.職責(zé):
3.1管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)本部門的租賃管理工作,并定期向經(jīng)理匯報(bào)
租賃業(yè)務(wù)和人員居住情況。
3.2租賃管理員應(yīng)定期對(duì)出租屋進(jìn)行檢查、核實(shí),及時(shí)掌握租住人員的流動(dòng)率,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止并報(bào)派出所處理。
3.3安全員具體負(fù)責(zé)出租屋居住人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,熟悉小區(qū)出租屋的具體樓棟和房間號(hào),留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)租賃管理員或派出所處理。
4. 方法和過(guò)程控制
4.1出租屋管理規(guī)定
4.1.1業(yè)主自行出租房屋的需到治安辦辦理有關(guān)房屋出租情況并登記出租人員的詳細(xì)資料備案。租賃管理員負(fù)責(zé)定期對(duì)出租房進(jìn)行檢查、核實(shí),及時(shí)掌握租住人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。
4.1.2通過(guò)公司出租房屋時(shí),租賃管理員必須嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁把房屋租給無(wú)合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司和三無(wú)人員。承租人員必須提供其本人及其合住人員的身份證、暫住證的原件、復(fù)印件、相片等資料,用于辦公性及商用出租房必須提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和員工名單,并辦理相關(guān)手續(xù)。
4.1.3出租屋只限于居住生活,不得改變出租屋的用途,不得利用出租房屋進(jìn)行生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品的行為。利用出租方從事違反犯罪活動(dòng)的行為,發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。
4.1.4對(duì)業(yè)主自己出租的房屋,提示業(yè)主到公司進(jìn)行登記手續(xù),帶承租人及其有關(guān)資料(身份證、暫住證的原件、復(fù)印件、相片等)填寫《暫住人員情況登記表》。
4.1.5業(yè)主必須經(jīng)常了解其承租人的活動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)有不軌行為,及時(shí)報(bào)告公司或派出所。
4.1.6安全管理員需掌握所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的出租戶情況清單,在日常巡邏中應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注,并隨時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)變更的出租戶進(jìn)行更新。安全管理員對(duì)出租屋的物資搬運(yùn)應(yīng)特別留意并嚴(yán)格控制。
4.1.7管理處應(yīng)有本小區(qū)出租屋情況清單、空置房清單,并保存在管理處或中心。
4.1.8安全員應(yīng)熟知小區(qū)內(nèi)的出租房和空置房,作為控制的重點(diǎn)。
4.1.9安全員必須督促小區(qū)內(nèi)的租住人員,遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺(jué)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備,遵紀(jì)守法。
4.1.10安全員要注意觀察,租住人不得利用出租房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品,如發(fā)現(xiàn)有其他租住人或小區(qū)業(yè)主有違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即向小區(qū)管理部門或向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
4.1.11安全員必須留意進(jìn)入小區(qū)的可疑人員,尤其是租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員。對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬物資出小區(qū)應(yīng)特別留意、嚴(yán)格控制。搬出物資前必須到小區(qū)管理處指定的部門開(kāi)具《物資搬運(yùn)放行條》,并時(shí)刻留意其搬運(yùn)物資的情況。如存在撤離的可能情況,必須立即通知中心或管理處,并應(yīng)請(qǐng)其到管理交清各種相關(guān)的費(fèi)用后方可離開(kāi)小區(qū)。
4.2對(duì)于搬入的控制
4.2.1小區(qū)各出入口當(dāng)值管理員發(fā)現(xiàn)有搬家進(jìn)入小區(qū)的車輛時(shí),應(yīng)詢問(wèn)車主將家私搬至何處(具體樓棟、房間號(hào)),是常住還是租住。
4.2.2如果是租住人員,應(yīng)立即聯(lián)系該區(qū)域當(dāng)值安全管理員到場(chǎng)確認(rèn),由安全班長(zhǎng)到場(chǎng)通知業(yè)主(或租住戶)盡快到轄區(qū)治安辦辦理登記備案手續(xù)。同時(shí),通知指揮中心在小區(qū)出租物檔案內(nèi)進(jìn)行備案記錄,轄區(qū)內(nèi)的安全管理員也應(yīng)作好相應(yīng)的記錄。
4.2.3若是住戶搬入(已辦理過(guò)入住手續(xù)的),應(yīng)通知指揮中心登記備案,轄區(qū)客戶助理定期更新。
4.3對(duì)于遷出的出租戶控制:
4.3.1當(dāng)值安全管理員發(fā)現(xiàn)有人搬家時(shí),應(yīng)立即上前詢問(wèn)具體情況,并核實(shí)是租戶還是小區(qū)業(yè)主,提示辦理物資搬運(yùn)手續(xù)。
4.3.2若是出租戶搬家,當(dāng)值安全管理員應(yīng)及時(shí)向指揮中心匯報(bào),由指揮中心向業(yè)主進(jìn)行證實(shí),當(dāng)小區(qū)內(nèi)租戶到公司指揮中心或客戶中心辦理物資搬運(yùn)放行手續(xù)時(shí),聯(lián)系該房業(yè)主確認(rèn)后,按照物資放行程序,開(kāi)據(jù)《物資搬運(yùn)放行條》,核實(shí)沒(méi)有其他拖欠費(fèi)用,無(wú)誤后方可放行;同時(shí),指揮中心及現(xiàn)場(chǎng)安全管理員都應(yīng)及時(shí)更新出租戶的資料。
4.3.3若是住戶搬家出小區(qū),應(yīng)按照制度要求操作嚴(yán)格執(zhí)行,避免出現(xiàn)費(fèi)用拖欠、丟失東西等情況出現(xiàn)。
4.3.4由指揮中心或當(dāng)值安全管理員將該房可能需要出租的信息及時(shí)向公司經(jīng)租賃管理員匯報(bào)。
4.4暫住人員管理規(guī)定
4.4.1暫住人員必須持有合法證件,盡可能到轄區(qū)治安辦或派出所申報(bào)臨時(shí)戶口。
4.4.2在本市工作的暫住人員,需持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。
4.4.3本市工作的港、澳、臺(tái)和外國(guó)人士須持有居住證。
4.4.4投靠親友的暫住人員,暫住時(shí)間超過(guò)十五天以上的,應(yīng)盡可能到轄區(qū)治安辦申報(bào)臨時(shí)戶口或暫住證。同時(shí)提示住戶其攜帶一張一寸近照、身份證、暫住證、復(fù)印件到公司辦理暫住人員情況登記手續(xù),填寫《暫住人員情況登記表》。
4.4.5暫住人員必須遵守公司的有關(guān)管理規(guī)定及《業(yè)主公約》。
4.4.6暫住人員不得在本轄區(qū)內(nèi)從事非法活動(dòng)。
4.5保姆、家教、鐘點(diǎn)工及其他相關(guān)人員的管理
4.5.1暫住在戶主家的保姆以及超過(guò)十五日的親友,應(yīng)請(qǐng)戶主攜帶其親友或保姆一張一寸近照、身份證、暫住證原件和復(fù)印件一份到管理處辦理非常住人員情況登記手續(xù)。
4.5.2管理處工作人員應(yīng)請(qǐng)其填寫《暫住人員情況登記表》規(guī)定內(nèi)容,并將身份證和暫住證復(fù)印件粘貼在登記表的背面。
4.5.3對(duì)經(jīng)常出入小區(qū)較固定的鐘點(diǎn)工或家教人員,安全員應(yīng)請(qǐng)其攜一張一寸近照、身份證、暫住證原件、復(fù)印件到管理處辦理臨時(shí)進(jìn)出憑證。
4.5.4施工人員管理處工作人員應(yīng)請(qǐng)?zhí)顚懭巳鐚?shí)填寫《暫住人員情況登記表》,并將身份證、暫住證粘貼在登記表的背面,工作人員方可給其辦理臨時(shí)《出入卡》,并加蓋管理處公章,臨時(shí)《出入卡》有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。
4.5.5鐘點(diǎn)工、家教等服務(wù)人員進(jìn)出小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)請(qǐng)其出示《出入卡》,并在《來(lái)訪人員情況登記表》上做記錄。
4.5.6安全員對(duì)所轄區(qū)域的保姆、鐘點(diǎn)工、施工人員、家教等工作人員嚴(yán)格管理,以上人員如有變動(dòng)或發(fā)現(xiàn)有可疑情況時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)人員匯報(bào),有關(guān)人員應(yīng)立即在其個(gè)人資料上做變更注銷手續(xù)。
5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格
5.1
