物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度

物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度

物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度

1.0適用范圍

1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動.寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:

1.1.1客服助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施。

1.1.2客服經理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。

1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。

2.0工作程序

2.1每年年初客服經理根據管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據實際情況在總經理批準后對計劃做適當調整。

2.1.1較大型社區(qū)文化活動

2.1.1.1客服經理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準。

2.1.1.2客服助理根據上級審批意見制定活動的具體方案。

2.1.1.3客服經理應組織協(xié)調部門完成活動的前期準備工作,并向客戶及有關單位于發(fā)出活動通知。

2.1.1.4活動進行時,應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。

2.1.1.5客服部相關部門人員在活動結束后應及時清理現場。

2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動完成后,項目客服助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結。