第1篇 銷售客服經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2. 能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3. 為客戶提供完整準(zhǔn)確的解答及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4. 負責(zé)客戶回訪工作，并征求客戶意見，考察客戶滿意度并記錄及資料歸納匯總等工作。
5.有相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先
任職條件
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 有親和力、口齒清晰，普通話良好，男女不限；
3. 思維敏捷，應(yīng)變能力強，勤奮好學(xué)，有進取心；
4. 工作細致、耐心、穩(wěn)重、踏實；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 銷售客服經(jīng)理崗位職責(zé)
1、管理售后服務(wù)工作,保證公司售后日常工作的順利進行;
2、負責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進,及時處理各種售后問題,確保用戶滿意度;
3、售后人員日常工具、派車、車輛保養(yǎng)等管理工作;
4、售后團隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
5、銷售部門內(nèi)行政事務(wù),如組織例會、訂購機票、協(xié)助活動、報銷審核等;
崗位要求
1、?？埔陨蠈W(xué)歷;
2、5年或以上銷售行政或客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3、具備很強的溝通、團隊管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力。
4、思路清晰,有良好的客戶服務(wù)意識,能承受工作壓力;
5、能夠處理工作中相對復(fù)雜性事件,并幫助指導(dǎo)他人完成工作;
第3篇 銷售市場客服經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;2、對銷售工作有較高的熱情;3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
