第1篇 樓盤銷售主管崗位職責
?？埔陨蠈W歷,為人正直熱情,有高度的責任心,合作精神好,團隊作風強,有五年以上樓盤銷售經(jīng)驗,具有培訓和指導他人的能力,能做好公司在售或待售的營銷策劃及推廣。公司免費提供住宿,中餐和晚餐。
第2篇 樓盤銷售代表工作崗位職責
作為一名樓盤銷售代表,其崗位職責是什么呢以下是一則樓盤銷售代表崗位職責,僅供各位制度職責大全銷售代表參考。
一.項目前期(項目準備工作)
1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組。
4.協(xié)助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環(huán)境并開展日常工作。
二.項目銷售期
1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標。
2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量。
4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準。
5.維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。
三.項目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項目銷售個人總結(jié) 。
第3篇 樓盤銷售顧問崗位職責
崗位職責:
1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待高端客戶促進成交;
2、掌握客戶需求,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
4、負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
5、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護;
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限。
2、有較強的學習能力、溝通能力和真誠的工作態(tài)度;
3、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實,責任心強,及時融入團隊;
第4篇 一手樓盤銷售專員崗位職責
性別:不限駕照:不要求崗位職責:崗位職責:1熟悉公司主打的樓盤信息,與身家過千萬的業(yè)主做朋友,并建立長期的信賴關(guān)系;2接待想買房的高端客戶群體,與他們做朋友,并提供房地產(chǎn)信息咨詢;3幫助身邊的富人做房產(chǎn)投資,幫助高端人士找到滿意的房子,是我們的職責。任職資格:11832歲,不限,高中中專以上學歷;2喜歡學習,喜歡挑戰(zhàn),喜歡與富人交朋友;3有激情,有理想,有強烈的追求成功欲望。特別適合有以下特征的人:1愛學習,有理想,勇拼搏。歡迎有志于以后自己開公司的朋友。2勇挑戰(zhàn),不斷追求高收入。歡迎有激情希望快買房買車的朋友。3不怕苦,不怕累,不怕嚴。歡迎有先苦后甜正確心態(tài)的。沒經(jīng)驗也能成功:在我們團隊,沒經(jīng)驗的新人,一般2周內(nèi)能開第一單。能力強者,首月收入都超8000元。歡迎:無經(jīng)驗精英,優(yōu)秀。對同事的成長,我們有系統(tǒng)的絕門秘訣,有專業(yè)的培訓
第5篇 平安好房、碧桂園樓盤銷售顧問崗位職責要求
職責描述：
一、基本條件:
1.大專及本科以上學歷，年齡20歲—45歲
2、責任心強、學習能力強、有一顆渴望成功的心；
3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；
4、有夢想敢于挑戰(zhàn)自己改變自己的人。
二、收入及福利待遇：
1、 周一到周五每天上午8:30-10:30上班，；5天制，法定節(jié)假日休息。
2、薪水：底薪5400~10000+訓練津貼+獎金+新人津貼+長期服務獎等多項收入+旅游等；一旦錄用，將享受完善的福利待遇(意外保險、醫(yī)療保險等)。
3、 績優(yōu)人員享有特別養(yǎng)老補貼及養(yǎng)老公積金 ；
4、 任職5周年以上享有長期服務獎金；
三、崗位職責：
1、代表公司為平安客戶推薦及辦理平安好房、碧桂園、翡翠綠洲等樓盤的咨詢銷售等服務
四、職業(yè)前景：
1、一經(jīng)錄用，公司將提供業(yè)內(nèi)優(yōu)績專業(yè)化的免費課程培訓，由具有多年豐富理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師甚至高層管理人員主講（包括新人崗前培訓，初期、中期、高級培訓等）。
2、廣闊的晉升空間：市場專員，經(jīng)理助理，部門經(jīng)理，總監(jiān)助理，總監(jiān)逐級階梯式晉升，業(yè)績優(yōu)秀者可跳級晉升。且晉升周期短，頻率高，公司享有完善的獎勵制度，公平公正的晉升空間
職位要求：
第6篇 一手樓盤銷售精英崗位職責
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;2、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;3、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。
1、年齡在20—30周歲,大專以上學歷;2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神;3、能承受較強的工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪;4、普通話流利;5、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 樓盤銷售崗位職責
高端樓盤售樓處銷售內(nèi)勤(職位編號:02) 中原物業(yè) 浙江中原物業(yè)顧問有限公司,中原物業(yè),浙江中原地產(chǎn) 1、大專(含)以上學歷,熱情大方,耐心細致,學習能力強;
2、團隊意識強、有一定的管理能力,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、電腦和辦公軟件操作熟練;
4、有相關(guān)企業(yè)行政管理或文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供:
薪金:工資3000-5000 元/月+提供住宿或者補貼;
社會保險及福利:五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節(jié)福利等;
專業(yè)培訓:公司擁有完善的培訓體系,為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃,專業(yè)的時代導師團提供高質(zhì)量的專業(yè)培訓;
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等;
有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個人生活, 達到工作與 生活的有效平衡
晉升機制:提供公平的晉升平臺,創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處:公司重視企業(yè)文化、團隊建設,公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等; 同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。
第8篇 樓盤電話銷售崗位職責
1、年齡18-28周歲,男女不限,普通話流利,較強的溝通表達能力,具有良好的團隊精神(接受、無銷售經(jīng)驗也可培養(yǎng));
2、有較強的事業(yè)心,志向在銷售領(lǐng)域發(fā)展,不滿足于現(xiàn)狀,勇于挑戰(zhàn)高薪,具備強烈的成功欲望。
3、較強的適應能力、溝通能力和學習能力
第9篇 某樓盤銷售大廳營銷禮儀崗崗位職責
樓盤銷售大廳營銷禮儀崗崗位職責
1.1崗位要求:
1.1.1 未經(jīng)允許不能擅自離開崗位。確因工作或特殊情況需要離開時,應先報告當值班長,由班長安排人員頂崗后方可離開。
1.1 2 必須按規(guī)定著裝,使用規(guī)范服務禮儀,保持良好的崗位形象,在值班過程中務必做到文明` 禮貌` 耐心` 熱情。當客戶進入時,并主動問好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮,客人離開時要主動道別(請慢走,歡迎再次光臨!),嚴格按照bi規(guī)范服務, 見到有垃圾時應主動拾撿,做到'人過地凈'
1、1、3 遇見客人時,三米之內(nèi)微笑,主動打招呼。當有客人咨詢時,能回答的要積極統(tǒng)一回答口徑回答;不能回答或當客人提出意見或建議時,要認真聽取和記錄,并及時將情況反饋給營銷人員或公司領(lǐng)導。
1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程:
2.1. 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:05分,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認
2.1.206:10-07:20按照巡邏路線要求對進行巡邏打點,熟悉辦公區(qū)域,倉庫的基本情況,檢查各門窗是否正常,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報(進入辦公區(qū)域檢查時應有當值班長或二人以上人員陪同)。
2.1.3 07:30-08:00早餐時間。
2.1.4 08:00-08:20打開銷售區(qū)域背景音樂將音量調(diào)到適中,開啟照明燈,視天氣開啟空調(diào)開關(guān),和水景,待設備運行時檢查有無異常,并將結(jié)果及時匯報給班長。
2.1.5 08:30---12:35
a 以跨立姿勢站立于銷售大廳門前迎接參觀客戶,保持良好的精神狀態(tài)(三米之內(nèi)微笑),當客戶進入時,并主動問好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮,客人離開時要主動道別(請慢走,歡迎再次光臨!),嚴格按照bi規(guī)范服務。
b 銷售期間嚴禁施工人員、推銷人員、衣著不整人員(光著膀子)進入銷售大廳。
c 負責對銷售大廳門前,藍日廣場景觀水池及周邊視線范圍內(nèi)的安全及物品看護,留意小孩不要在水池旁戲水向景觀水水池內(nèi)丟物品。
d 開放期間無特殊情況嚴禁任何單位進場施工,下班時間返修必須有相關(guān)部門開具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導同意后方可施工,在施工或返修期間嚴禁施工人員在銷售大廳內(nèi)吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房內(nèi)相關(guān)設施等,監(jiān)督維護好室內(nèi)衛(wèi)生,施工完畢后要求其清理現(xiàn)場施工垃圾。
e 嚴格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,當有人故意搗亂時要及時請其離開,當其態(tài)度惡劣時要及時通知相關(guān)領(lǐng)導處理,且不要與其發(fā)生沖突。
f 重點注意銷售部收款區(qū)域的安全,凡有客戶前往交款要及時通知班長起來協(xié)助并加強外圍警戒工作。
g 記各班車次的發(fā)車時間、沿途路線及站點名稱,以便為客戶提供咨詢服務。當看樓專車駛?cè)霑r,應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,看樓專車駛?cè)霑r值班員必須上前迎接參觀客戶下車,應面帶微笑向客人問好 '大家上午好或下午好!歡迎光臨萬科藍山,到銷售接待廳請沿著廣場直走,謝謝!'同時知會營銷人員并配合接待、引導,當有重要團體或政府機構(gòu)來公干時要及時通知相關(guān)領(lǐng)導并知會相關(guān)崗位,參觀客戶返回車離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場。
h 客戶離開車站后要及時對車箱內(nèi)進行一次檢查,若發(fā)現(xiàn)客戶有物品遺留在車上,應立即上交藍山中心 做好《遺失物品登記表》記錄,并及時將遺物交于銷售部尋找物主,在物主認領(lǐng)時必須請客戶簡要敘述物品的名稱、型號、外觀顏色及數(shù)量,經(jīng)確認無誤后方可簽字認領(lǐng),銷售人員需簽名證明。
k 陰雨天氣應備足雨具用于接送參觀客戶,協(xié)作保潔維護停車場衛(wèi)生,同時要留意同和大道是否有因工地車出入造成路面有泥沙。l積極配合保潔和其他崗位完成工作,添加銷售現(xiàn)場物料并及時完成地產(chǎn)營銷人員和上級交待的各項臨時任務,不能及時完成的,要報告上級,請求協(xié)助完成。
2.1.6 12:40做好質(zhì)量記錄,交接內(nèi)容:本班值班情況,當班期間發(fā)生的事情,上級交待事項,本班未完成的事項等。
2.1.7 12:50分進行崗位正常交接班。
2.2 中班(13:00-18:30)(03:00-06:00)
2.2.113:00交接后檢查大廳巡邏檢查情況,公共設施、設備巡邏檢查情況。崗位裝備器材的使用情況等。
2.2.2 13:10分向當班長匯報崗位交接班情況。
2.2.3 13:10-18:15分
a 以跨立姿勢站立于銷售大廳門前迎接參觀客戶,保持良好的精神狀態(tài)(三米之內(nèi)微笑),當客戶進入時,并主動問好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮,客人離開時要主動道別(請慢走,歡迎再次光臨!),嚴格按照bi規(guī)范服務。
b 銷售期間嚴禁施工人員、推銷人員、衣著不整人員(光著膀子)進入銷售大廳。
c 負責對銷售大廳門前,藍日廣場景觀水池及周邊視線范圍內(nèi)的安全及物品看護,留意小孩不要在水池旁戲水向景觀水水池內(nèi)丟物品。
d開放期間無特殊情況嚴禁任何單位進場施工,下班時間返修必須有相關(guān)部門開具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導同意后方可施工,在施工或返修期間嚴禁施工人員在銷售大廳內(nèi)吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房內(nèi)相關(guān)設施等,監(jiān)督維護好室內(nèi)衛(wèi)生,施工完畢后要求其清理現(xiàn)場施工垃圾。
e嚴格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,當有人故意搗亂時要及時請其離開,當其態(tài)度惡劣時要及時通知相關(guān)領(lǐng)導處理,且不要與其發(fā)生沖突。f 重點注意銷售部收款區(qū)域的安全,凡有客戶前往交款要及時通知班長起來協(xié)助并加強外圍警戒工作。
g記各班車次的發(fā)車時間、沿途路線及站點名稱,以便為客戶提供咨詢服務。當看樓專車駛?cè)霑r,應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,看樓專車駛?cè)霑r值班員必須上前迎接參觀客戶下車,應面帶微笑向客人問好 '大家上午好或下午好!歡迎光臨萬科藍山,到銷售接待廳請沿著廣場直走,謝謝!'同時知會營銷人員并配合接待、引導,當有重要團體或政府機構(gòu)來公干時要及時通知相關(guān)領(lǐng)導并知會相關(guān)崗位,參觀客戶返回車離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場。
h客戶離開車站后要及時對車箱內(nèi)進行一次檢查,若發(fā)現(xiàn)客戶有物品遺留在車上,應立即上交藍山中心 做好《遺失物品登記表》記錄,并及時將遺物交于銷售部尋找物主,在物主認領(lǐng)時必須請客戶簡要敘述物
品的名稱、型號、外觀顏色及數(shù)量,經(jīng)確認無誤后方可簽字認領(lǐng),銷售人員需簽名證明。
k 陰雨天氣應備足雨具用于接送參觀客戶,協(xié)作保潔維護停車場衛(wèi)生,同時要留意同和大道是否有因工地車出入造成路面有泥沙。
l積極配合保潔和其他崗位完成工作,添加銷售現(xiàn)場物料并及時完成地產(chǎn)營銷人員和上級交待的各項臨時任務,不能及時完成的,要報告上級,請求協(xié)助完成。
2.2.4 18:20分向當班班長匯報值班情況,準備交接班。
2.2.5 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.6 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.7 03:15-05:45分按照擬定的安全巡邏路線進行巡邏檢查打點,同時密切注意整個服務區(qū)域內(nèi)的治安情況,協(xié)助其他崗位做好開放區(qū)域夜間的安全防范服務,重點對辦公區(qū)域,倉庫進行巡查。
2.2.8 05:50分向當班班長匯報值班情況,準備交接班。
2.3 夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分檢查崗位交接物品及崗位器械完好情況,并向當班班長進行匯報。
2.3.2 18:40-21:00分將銷售大廳周圍的太陽傘全部放下,當大廳有客戶時,應加強外圍巡查并留意銷售廣場,物業(yè)服務中心及三樓物業(yè)辦公室人員出入,當銷售人員下班后,對銷售大廳內(nèi)的物品進行檢查,關(guān)閉銷售大廳內(nèi)的空調(diào)及照明燈,并預留一盞用于夜間照明。鎖好大門關(guān)好窗戶,同時需將銷售大廳內(nèi)的背景音樂關(guān)閉,檢查辦公室區(qū)域內(nèi),有無貴重物品遺留在辦公區(qū)域,如有:需通知班長到現(xiàn)場進行核實確認,并在第一時間通知當事人。必要時可放控制中心保管。
2.2.4 21:00--02:45分按照擬定的安全巡邏路線進行巡邏檢查打點,同時密切注意整個服務區(qū)域內(nèi)的治安情況,協(xié)助其他崗位做好開放區(qū)域夜間的安全防范服務,重點對辦公區(qū)域,倉庫進行巡查。
第10篇 x樓盤銷售現(xiàn)場崗位職責
樓盤銷售現(xiàn)場崗位職責
一、銷經(jīng)理崗位職責
對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對開發(fā)公司領(lǐng)導負責;
組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調(diào)整;
協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其他部門之間的關(guān)系,做到'上情下達,下情上達';
制定銷售策略;
制定、提報廣告投放計劃、方案;
全面掌控銷售進度;
對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控;
對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
處理銷售中的重大突發(fā)事件;
協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系;
現(xiàn)場重大事件的決策;
銷售狀況的評估,分析,解決;
處理重大的客戶投訴;
二、銷售主管崗位職責
做為營銷經(jīng)理的助手,協(xié)助營銷經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作,對營銷經(jīng)理負責;
具體負責銷售代表的在職崗位培訓;
督促銷售代表的工作,按公司計劃完成公司制定的銷售計劃,保證高質(zhì)量的接待服務;
協(xié)助銷售代表完成有難度的銷售工作;
銷售進度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總,上報;
處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系;
參與銷售活動;
負責處理日常的客戶投訴;
三、銷售代表崗位職責
主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務;
完成公司制定的銷售任務;
充分展示公司、樓盤的良好形象;
四、現(xiàn)場財務崗位職責
現(xiàn)場認購金、房款的如實、準確、安全、妥善的收存,準確無誤的開具收款票據(jù);
客戶交款情況統(tǒng)計,匯總,上報。
五、現(xiàn)場行政崗位職責
合同、協(xié)議書等銷售相關(guān)文件的準備、管理、保存;
合同的及時登記備案;
合同的及時簽章;
來訪客戶資料表錄入;
協(xié)助現(xiàn)場銷售。
六、其他服務人員崗位職責
保潔崗位職責
保持銷售現(xiàn)場、樣板房的清潔衛(wèi)生;
為來訪客戶提供熱情、周到的服務。
保安崗位職責
維持銷售現(xiàn)場的正常銷售秩序;
保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)安全,包括財物、資金、文件、檔案、資料等;
展示公司、樓盤形象。
第11篇 一手樓盤銷售經(jīng)理崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第12篇 某大型樓盤銷售停車場崗位職責
大型樓盤銷售停車場崗位職責
1.1崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛?cè)胪＼噲鰰r,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質(zhì)量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3 若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領(lǐng)導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。
1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.6 08:30=-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.9 12:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.6 05:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進行崗位正常交接班。
