第1篇 項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實;
3、負(fù)責(zé)項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確?，F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。
8、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認(rèn)真。
第2篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項目)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務(wù)。
二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。
三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準(zhǔn)后實施。
五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。
六、負(fù)責(zé)評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標(biāo),報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計劃。
十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
第3篇 項目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)
項目管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)
崗位名稱:護(hù)衛(wèi)部主管
直接上級:管理處經(jīng)理
直接下級:班長、消防專員
主要職責(zé)
1.0負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常工作。
2.0不定期召開護(hù)衛(wèi)部例會及班長會議,傳達(dá)公司和管理處的指示,下達(dá)工作要求。
3.0每日負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)工作的檢查、督導(dǎo),處理護(hù)衛(wèi)值勤中的具體問題。
4.0如有特殊情況或緊急事件,護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)立即協(xié)調(diào),調(diào)動人員進(jìn)行處理。
5.0護(hù)衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。
6.0對違反規(guī)定的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評教育,對玩忽職守、違紀(jì)違章的護(hù)衛(wèi)員提出處理意見并上報管理處。
7.0對不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。
8.0根據(jù)工作實際需要,對管轄區(qū)各崗位護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行調(diào)整。
9.0負(fù)責(zé)組織本部門護(hù)衛(wèi)員業(yè)務(wù)技能、軍訓(xùn)及考核工作。
10.0查閱工作記錄、工作報告,及時了解掌握護(hù)衛(wèi)部各方面情況,督促當(dāng)日的報刊、信件的收發(fā)。
11.0經(jīng)常同上級交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進(jìn)行。
12.0完成上級交辦的其他工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)域無重大責(zé)任事故。
2.0客戶滿意率達(dá)到85%。
第4篇 項目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。
二、樹立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。
三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報修的登記、統(tǒng)計,并協(xié)助相關(guān)部門或人員及時處理、協(xié)調(diào)。
五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會議的記錄并整理會議紀(jì)要,督促紀(jì)要精神的完成落實情況。
六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項規(guī)章制度。
七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計,并報服務(wù)中心/管理處主任。
八、負(fù)責(zé)項目各類物品的收發(fā)、保管、登記。
九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。
十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
第5篇 某項目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)
項目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部會計的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
2.負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對。
4.按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5.按時編制工資報表,代發(fā)管理人員的工資、補(bǔ)貼。
6.負(fù)責(zé)依規(guī)辦理管理處各項費(fèi)用的報銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷。
7.對拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶,及時發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)100%。
8.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務(wù)。
第6篇 項目物業(yè)管理處巡邏員崗位職責(zé)
項目管理處巡邏員崗位職責(zé)
崗位名稱:巡邏員
直接上級:護(hù)衛(wèi)班長
直接下級:護(hù)衛(wèi)員
主要職責(zé)
1.0配合班長處理本班日常事務(wù),監(jiān)督檢查管轄范圍內(nèi)護(hù)衛(wèi)員值班狀況,以身作則,做好模范帶頭作用。
2.0熟悉管轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施的位置、數(shù)量及形狀,熟練掌握重要設(shè)施的操作方法(如:電路總閘、煤氣總閥、消防加壓系統(tǒng)等)。
3.0深入基層了解隊員工作及生活情況,收集隊員反映的實際問題,及時將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.0巡邏期間發(fā)現(xiàn)可疑人員,有權(quán)檢查其證件,必要時可檢查其所帶物品,但要注意方式方法,做到依法辦事、文明值勤。
5.0小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何突發(fā)事件應(yīng)立即趕往現(xiàn)場協(xié)助處理,并隨時保持與班長、監(jiān)控室的聯(lián)系,不間斷匯報事件發(fā)展?fàn)顩r。
6.0及時、認(rèn)真處理管轄區(qū)域各崗位報告事件,盡量把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)。
7.0認(rèn)真做好需下班跟進(jìn)事件的移交,杜絕相互推諉,避免造成嚴(yán)重后果,否則追究當(dāng)事人責(zé)任。
8.0完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
基本要求
1.0保證管轄范圍無'三違'現(xiàn)象。
2.0保證隊員值勤情況良好。
3.0負(fù)責(zé)區(qū)域無工作失職事故。
4.0了解并掌握隊員的基本情況,掌握其思想動態(tài)。
第7篇 項目物業(yè)管理處消防專員崗位職責(zé)
項目管理處消防專員崗位職責(zé)
崗位名稱:消防專員
直接上級:主管
直接下級;無
主要職責(zé)
1.0消防專員在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護(hù)工作,對責(zé)任區(qū)消防工作負(fù)責(zé)。
2.0消防專員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防專業(yè)知識,努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,負(fù)責(zé)監(jiān)控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
4.0熟悉了解本管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的地點、位置及數(shù)目,將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。
5.0協(xié)助主管制定消防模擬演習(xí)方案,是演習(xí)的具體負(fù)責(zé)與實施人。
6.0火警發(fā)生時,消防專員必須第一時間趕赴現(xiàn)場,協(xié)助主管采取措施,指揮撲救工作。
7.0制定年度消防培訓(xùn)計劃,在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)實施工作。
8.0按規(guī)定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。
9.0完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任性火災(zāi)事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通過培訓(xùn)保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識。
4.0保證消防設(shè)施完好率100%。
5.0消防周、月檢率100%。
第8篇 項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
高端住宅項目物業(yè)管理總經(jīng)理 項目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;
任職要求:
1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;
2.對客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;
3.能獨立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實際操作經(jīng)驗;
4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費(fèi)提價經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
項目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;
任職要求:
1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;
2.對客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;
3.能獨立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實際操作經(jīng)驗;
4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費(fèi)提價經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位
第9篇 某市場項目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)
市場項目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)
1、在物管部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監(jiān)察,檢查清潔,編寫報告,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
3、工作崗位細(xì)則
(1)巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細(xì)節(jié)問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機(jī)內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設(shè)施檢查:檢查電梯房設(shè)備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好;升降機(jī)(指示燈)運(yùn)行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞;中央排風(fēng)是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。
以上各項如有問題,應(yīng)立即登記、發(fā)單,通知有關(guān)部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報告。
(4)保安監(jiān)察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責(zé)任,應(yīng)解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業(yè)主的基本情況,包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)交納情況等。
5、認(rèn)真做好每月定期的有關(guān)工作,比如抄水、電表,并統(tǒng)計。報領(lǐng)導(dǎo)核對,整理管理費(fèi)的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主;發(fā)催交單、上門催交管理費(fèi),對遲交和欠交管理費(fèi)的業(yè)主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細(xì)致的思想工作,如期完成管理費(fèi)交納任務(wù)。
6、按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規(guī)范化。
7、檢查監(jiān)督維修工作的質(zhì)量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
9、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關(guān)會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務(wù)部門聯(lián)系,協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。
第10篇 項目物業(yè)服務(wù)中心管理處財務(wù)出納崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財務(wù)出納崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項財務(wù)工作計劃。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。
五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。
六、按財務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。
十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。
十一、協(xié)助會計做好與財政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。
十二、協(xié)助財務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財務(wù)審計工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。
十四、每月及時向財務(wù)主管提供財務(wù)報表資料數(shù)據(jù)。
十五、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第11篇 項目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)
項目管理處護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)
崗位名稱:護(hù)衛(wèi)班長
直接上級:主管
直接下級:巡邏員
主要職責(zé)
1.0主持本班工作,執(zhí)行上級主管指令,帶領(lǐng)全班護(hù)衛(wèi)員依據(jù)崗位職責(zé)認(rèn)真做好管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。
2.0主持召開班務(wù)會,傳達(dá)上級主管指示和命令,并組織落實。
3.0配合主管組織本班護(hù)衛(wèi)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)行軍事體能訓(xùn)練。如實記載本班值勤中遇到和處理的問題,重大問題要及時向部門主管請示報告。
4.0協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系,以及本班人員之間關(guān)系。
5.0熟悉各崗位的工作特點,熟悉管轄區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的業(yè)務(wù)范圍。
6.0班長在交接班前要分工明確并提出工作要求,對上一次工作作出講評。
7.0對本班人員上崗值勤情況進(jìn)行檢查督導(dǎo),對不符合工作規(guī)范或違反紀(jì)律的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評,對先進(jìn)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行表揚(yáng),并如實記錄。
8.0將當(dāng)日的值班情況做好記錄并匯報主管。
9.0根據(jù)實際工作需要,指揮調(diào)動本班人員。
基本要求
1.0保證班員思想穩(wěn)定,隊伍積極向上。
2.0工作完成率100%
3.0隊員無違法犯罪事件發(fā)生,無工作失職投訴。
第12篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責(zé),遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
