第1篇 項目部經(jīng)理崗位職責(zé)范本
1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)重大項目或關(guān)鍵項目的實施與維護(hù)。
2.對項目工程的成本、進(jìn)度、質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)項目工程組員工在項目中的績效考核。
4.負(fù)責(zé)項目組員工的日常管理。
5.負(fù)責(zé)項目管理體系建設(shè)及團(tuán)隊管理。
第2篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9
物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)
1、負(fù)責(zé)公司的日常治安保衛(wèi)工作,貫徹和執(zhí)行上級工作指示,檢查和監(jiān)督消防、保安、停車場管理有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)保安部印章的管理,監(jiān)督保安部日常工作經(jīng)費的合理開支。
3、負(fù)責(zé)保安員的'應(yīng)急情況處理'及'兩證'的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促與各管理處保安工作。
5、負(fù)責(zé)參與公司的消防項目外包合同的評審與監(jiān)督、配合相關(guān)部門及時消除火險隱患。
6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)停車場的安全管理工作。
7、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、各類案件協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行處理、整改。
8、負(fù)責(zé)與公安、消防、車管、保衛(wèi)等到部門的聯(lián)系。
9、負(fù)責(zé)公司的三防應(yīng)急處理工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 裝飾公司項目部經(jīng)理副經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾公司項目部經(jīng)理(副經(jīng)理)崗位職責(zé)
1 代表公司負(fù)責(zé)具體某個施工工程項目管理工作。貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、方針政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行三個管理體系和其它管理制度,維護(hù)公司的合法權(quán)益。
2 項目經(jīng)理是本項目施工安全、質(zhì)量第一責(zé)任人,對本項目施工的安全、質(zhì)量、工期成本負(fù)全面責(zé)任。
3 遵守國家和地方政府有關(guān)政策和法律法規(guī),執(zhí)行公司和上級有關(guān)的規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)形象,保護(hù)企業(yè)利益,履行公司與業(yè)主簽訂的工程承包合同,接受工程監(jiān)理單位的監(jiān)理,完成項目預(yù)定的目標(biāo)和各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);
4 組織編制和實施工程施工組織設(shè)計以及技術(shù)、質(zhì)量、工期、安全、降低成本、文明施工等項管理措施;
5 組織編制施工項目的年、季、月、旬(周)計劃以及勞務(wù)、材料、構(gòu)件、機(jī)具設(shè)備、資金等生產(chǎn)要素的使用計劃,并組織實施;
6制定項目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員定編及各類管理人員的崗位職責(zé)、權(quán)限和項目管理的各項規(guī)章制度,并建立考核機(jī)制,獎罰兌現(xiàn);
7 建立高效率的通訊指揮系統(tǒng),協(xié)調(diào)項目部內(nèi)外的各種關(guān)系,及時妥善解決施工中出現(xiàn)的問題;
8 組織單位工程或?qū)I(yè)分部分項工程的發(fā)包,并對發(fā)包工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等進(jìn)行監(jiān)督、控制和管理;
9 建立健全項目成本核算體系和成本核算制度,強(qiáng)化項目的財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,有效控制項目的各項開支;
10 組織預(yù)結(jié)算、成本核算、工程款收取,負(fù)責(zé)對債權(quán)債務(wù)的清理。
11 組織工程檔案和交工驗收資料的搜集、整理和編輯工作,對工程施工進(jìn)行書面的綜合總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié),及時總結(jié)工程管理中的經(jīng)驗教訓(xùn);
12 對已竣工并交付使用的工程有參與回訪的義務(wù),對因施工原因出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)及時組織保修;
13 接受公司職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,定期或不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告生產(chǎn)、經(jīng)營以及各項管理工作的情況,如遇重大問題、緊急情況或特殊事項應(yīng)隨時報告;
14 組織定期的工地安全、質(zhì)量大檢查,發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件,及時消除隱患。
15 參與重大傷亡事故,重大機(jī)械設(shè)備事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析。組織重傷事故,一般質(zhì)量事故的調(diào)查分析,提出對事故責(zé)任者的處理意見。
16 檢查督促安全質(zhì)量部門認(rèn)真實施安全、質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和技術(shù)措施,保持安全、質(zhì)量體系有效運行,確保工程的安全和質(zhì)量。
17 抓好工程項目預(yù)算、結(jié)算、實施合理的勞動、材料定額,勵行增產(chǎn)節(jié)約,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。編制工程竣工后技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告,提交公司工程部。
18 重視人才發(fā)掘和人才培訓(xùn),會同有關(guān)部門培訓(xùn)合格人才,充分調(diào)動積極因素,努力實現(xiàn)目標(biāo)。
19 協(xié)助公司進(jìn)行對項目部的檢查、考核工作。
20 履行與公司簽訂的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的各項條款和各類責(zé)任書。
第4篇 裝飾裝修公司項目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾裝修公司項目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.項目工程部經(jīng)理在工程部經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作;
2.負(fù)責(zé)企業(yè)所承接工程的施工組織、安排等各項施工管理工作;
3.負(fù)責(zé)本部施工工人的招聘、技能培訓(xùn)、考核和工資的計算及支付等具體工作;
4.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督所承接工程的施工質(zhì)量;
6.嚴(yán)格遵守企業(yè)關(guān)于使用施工材料、售中售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項制度;
7.協(xié)助設(shè)計師使用新型裝飾材料及配合設(shè)計師完善創(chuàng)新設(shè)計;
8.協(xié)助企業(yè)各主管部門工作。
第5篇 項目部經(jīng)理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)
1、認(rèn)真加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)職工群眾的團(tuán)結(jié)。
2、負(fù)責(zé)全隊職工思想政治和安全教育工作，配合施工隊隊長搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
3、協(xié)助隊長按期召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動學(xué)習(xí)會和政治學(xué)習(xí)會，傳達(dá)貫徹上級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方針政策和礦有關(guān)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會議精神以及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件、指示精神。
4、協(xié)助隊長參加上級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查活動，深入井下解決安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中存在的問題，支持和配合隊長、班長搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，并努力完成各項安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)本隊的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化宣傳教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，做好思想教育，不斷提高職工的思想素質(zhì)和覺悟，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識。
6、對開拓各種機(jī)械設(shè)備要熟練掌握，熟練操作，提高解決工作中的重大疑難問題的能力，對開拓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、評定級辦法要熟練掌握，確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)誤差錯。
第6篇 某物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:項目經(jīng)理
直接下級:客服部主管
聯(lián)系部門:各部門
[崗位職責(zé)]
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關(guān)系的計劃,定期與業(yè)主開展聯(lián)誼活動。
[4]向上級推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時行相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、人員組織:
[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價,并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補(bǔ)空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導(dǎo)與控制:
[1]根據(jù)全年工作計劃擬出當(dāng)月計劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內(nèi)部例會,及時總結(jié)經(jīng)驗。對員工表現(xiàn)及時提出表揚(yáng)或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保各項具體目標(biāo)的實現(xiàn)并達(dá)到理想的最終目標(biāo)。
4、協(xié)調(diào):
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調(diào)會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進(jìn)或矯正的問題。
[3]同相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。
[4]加強(qiáng)與來主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進(jìn)行。
5、催收:
[1]對業(yè)主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進(jìn)度。
第7篇 機(jī)加工項目部經(jīng)理崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求
機(jī)加工項目部經(jīng)理職位要求
1.男女不限，大專以上學(xué)歷，材料類或機(jī)械類專業(yè)；
2.具備數(shù)控編程、工裝夾具及刀具知識，10年及以上機(jī)加工工藝及裝備設(shè)計經(jīng)驗，其中2年以上管理經(jīng)驗，具有主導(dǎo)項目或解決技術(shù)難題的實際成功案例，擁有不銹鋼精密零件或泵閥體類零件精密加工經(jīng)驗的優(yōu)先；
3.熟練讀懂圖紙，具備機(jī)加設(shè)備操作能力，熟練使用二維cad與三維軟件ug，辦公自動化等設(shè)計軟件；
4.為人正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，較強(qiáng)的人際溝通能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊協(xié)助精神。
機(jī)加工項目部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、新產(chǎn)品機(jī)加工工藝開發(fā)
1.主導(dǎo)不銹鋼、鋁合金產(chǎn)品機(jī)加工工藝路線的設(shè)計與編制；
2.主導(dǎo)不銹鋼、機(jī)加工產(chǎn)品機(jī)加工設(shè)備和刀具的選型，制定工裝、檢具的設(shè)計方案，確保產(chǎn)品成本達(dá)成預(yù)期；
3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保機(jī)加工項目按計劃完成；
4.為公司新開發(fā)產(chǎn)品提供機(jī)加工解決方案，并達(dá)到公司設(shè)定目標(biāo)。
二、產(chǎn)品工藝改進(jìn)
1.持續(xù)優(yōu)化主導(dǎo)的各類新產(chǎn)品的機(jī)加工工藝，降低成本，提升品質(zhì)，提升客戶滿意度；
2.優(yōu)化現(xiàn)有低碳鋼等產(chǎn)品機(jī)加工工藝，改進(jìn)現(xiàn)場工藝，以降低成本并滿足客戶要求。
三、新工藝、新技術(shù)的推進(jìn)
1.推進(jìn)新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提升企業(yè)機(jī)加工水平和降低機(jī)加工成本，提高企業(yè)競爭力；
2.了解機(jī)加工工藝和設(shè)備的發(fā)展趨勢，通過適時引進(jìn)新工藝，實現(xiàn)降本增效，擴(kuò)大企業(yè)機(jī)加工的技術(shù)實現(xiàn)能力。
四、部門管理：負(fù)責(zé)部門日常人員管理、建設(shè)及規(guī)劃等工作。
五、其他：負(fù)責(zé)工藝開發(fā)過程中專利申報、論文編制等工作。
第8篇 中海項目部經(jīng)理崗位職責(zé)
中海花園項目部經(jīng)理崗位職責(zé)
根據(jù)中?；▓@項目管理的需要,以iso9000質(zhì)量管理手冊及公司管理制度為依據(jù),對項目部構(gòu)架及各崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充,要求項目部全體員工明確自己的職責(zé),主動為項目管理體系的完善做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)理:
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司各項規(guī)章制度、方針政策;
2、代表公司履行判分合約中甲方的相關(guān)責(zé)任義務(wù),督促分判商責(zé)任及義務(wù)的落實情況;
3、負(fù)責(zé)項目部事務(wù)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作;
4、負(fù)責(zé)對監(jiān)理部及相關(guān)施工單位的管理工作;
5、負(fù)責(zé)召集和主持項目管理辦公會(定于月中和每月最后一周周三。月中會議為擴(kuò)大會議,各組組長、地盤人員參加);
6、負(fù)責(zé)項目部權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托的管理工作;子公司在日常工作中進(jìn)行
7、保證項目部與其他部門、地盤、良好的配合;
8、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵項目部員工的工作;
9、協(xié)助合約部做好所屬工程成本的分析、預(yù)測并配合公司進(jìn)行分判合約的審核及對分判商的選擇;
10、初步審定項目部員工的考勤和休假申請;
11、對項目部的費用報銷進(jìn)行審核。
12、建立和維護(hù)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位之間的公共關(guān)系;
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 項目綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面履行部門職責(zé);
2、負(fù)責(zé)本部門的隊伍建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè),確保良好的工作氛圍及工作作風(fēng);
3、負(fù)責(zé)規(guī)范部門內(nèi)部管理,建立、健全部門規(guī)章制度、工作規(guī)程;
4、全面執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)規(guī)章制度,并檢查、督促部門員工執(zhí)行;
5、總體負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、安全文明施工管理、施工單位管理、外部關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;
6、代表甲方行使合同權(quán)利、履行義務(wù),督促施工單位全面履行義務(wù);
7、督促、檢查、審核各項目部編制的開發(fā)建設(shè)綜合策劃方案、施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、專項施工方案等;
8、協(xié)調(diào)各施工單位的關(guān)系,及時解決影響工程的較大問題;
9、負(fù)責(zé)與城管、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。
第10篇 項目經(jīng)理部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律,法規(guī),政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司各項管理制度,辦法,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益.
2,依法代表公司履行工程承包合同規(guī)定的全部職責(zé)和要求;全面落實與公司簽訂的《內(nèi)部承包合同》,自覺接受公司業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督工作.
3,負(fù)責(zé)組織本項目的驗工計價,調(diào)概索賠,變更,債權(quán)債務(wù)的清理等一切對外的經(jīng)濟(jì)事務(wù);對業(yè)主驗工,作業(yè)隊伍驗工和結(jié)算,定期向公司上報有關(guān)報表和資料,履行報批制度.
4,按照公司生產(chǎn)計劃和業(yè)主對工期的要求,組織制訂和實施項目的施工組織設(shè)計,總體計劃和年,季,月施工進(jìn)度計劃,控制工程節(jié)點施工進(jìn)度,保證工期落實,及時向公司反饋有關(guān)信息
5,組織編制本項目的責(zé)任目標(biāo),落實責(zé)任成本;定期主持經(jīng)濟(jì)活動分析,采取有效措施,保證效益目標(biāo)的實現(xiàn).
6,對工程項目安全質(zhì)量環(huán)保負(fù)全面責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),制定和采取有效措施,實現(xiàn)安全生產(chǎn),文明施工.
7,推行物資采購公開招標(biāo)制度,加強(qiáng)對材料消耗的管理和控制,實施限額發(fā)料,定期主持對材料理論消耗和實際消耗進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施.
8,加強(qiáng)對作業(yè)隊伍的管理,及時簽訂合同,合同條款嚴(yán)密,工程細(xì)目,單價,數(shù)量要量化準(zhǔn)確.簽訂合同履行匯報,審批制度.
9,組織工程項目地畝拆遷,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,確保工程施工進(jìn)展順利.
10,落實民主集中制,推行廠務(wù)公開等制度,重大問題必須經(jīng)過集體討論確定.
11,加強(qiáng)對工程項目資金的管理,嚴(yán)格控制資金使用,大額資金撥付要征得公司同意;在保證工程正常施工的同時,及時將資金向公司回籠.
12,負(fù)責(zé)對工程項目債權(quán)債務(wù)的清理,及時清理債權(quán),確保工程款及時結(jié)算;在確保穩(wěn)定的同時,樹立債務(wù)經(jīng)營的思想.
13,負(fù)責(zé)對本項目作業(yè)人員的管理,教育,培訓(xùn),貫徹各項獎懲制度.組織開展勞動定額管理.不斷提高員工綜合素質(zhì)和激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)其凝聚力和向心力,塑造良好的團(tuán)隊精神.
14,加強(qiáng)項目的基礎(chǔ)管理工作,保證各種文件,資料,數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時傳遞和反饋溝通.
15,負(fù)責(zé)質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康安全管理體系的在本項目的持續(xù)有效運行.
第11篇 商業(yè)項目策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)2
商業(yè)項目策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
直屬部門:策劃部
直屬上級:公司總經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實具體實施方案和相應(yīng)的公關(guān)策略。
2、設(shè)計百貨、超市的整體經(jīng)營架構(gòu),包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。
3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動策劃、制定、實施、執(zhí)行、管控、評估。
4、計劃并組織廣告宣傳計劃、階段目標(biāo)及效果評估。
5、控制公司支出的廣告費用/日常管理費用,并執(zhí)行廣告/制作費用的預(yù)算和總結(jié)。
6、進(jìn)行行業(yè)/顧客服務(wù)市場調(diào)研,了解同行動態(tài)/消費者的心理狀態(tài),從而調(diào)整商場經(jīng)營方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動。
7、負(fù)責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發(fā)展規(guī)劃。
8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn),包括商品銷售、商品價格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動促銷的進(jìn)展并提出建議。
9、對下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和工作考核。
能力描述:
1、大專以上學(xué)歷,五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗。
2、了解零售商品的流通渠道,熟悉零售業(yè)的運作及商品銷售和樓面管理。
3、有項目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗。
4、有商場包裝設(shè)計、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。
5、富有創(chuàng)新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運作、表達(dá)、市場分析能力。
6、有談判、溝通能力,可跟進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性計劃,營銷戰(zhàn)略,并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。
7、有制定管理制度和措施能力、并進(jìn)行管理。
8、懂各類廣告設(shè)計、企業(yè)cis形象設(shè)計。
第12篇 某項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
報告上級:項目管理物業(yè)總經(jīng)理
督導(dǎo)下級:客服主任
聯(lián)系部門:項目管理內(nèi)各部門
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
2、建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
3、選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
4、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。
6、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。
7、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展。
8、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
9、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。
10、負(fù)責(zé)組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。
11、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,增強(qiáng)集體凝聚力。
12、積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。
13、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。
14、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評。
15、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。
16、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。
17、完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
