第1篇 關系管理崗位職責任職要求
關系管理崗位職責
崗位職責:
1、負責與醫(yī)院的日常溝通，維護良好合作關系;
2、負責建立并維護公司醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，及時更新各醫(yī)院信息;
3、屬地化項目的服務管理;
4、參與和協(xié)調(diào)與醫(yī)院有關的客戶投訴事件處理;
任職條件:
1、?？埔陨?
2、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;
3、具備良好的溝通能力和表達能力;
4、具備良好的統(tǒng)籌能力協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作;
5、認真積極、責任心強、具備團隊精神和合作意識;
6、能夠承受一定的工作壓力和多任務的工作狀態(tài);
7、具有公關、談判能力及建立業(yè)務關系的能力;
8、有醫(yī)療、保險相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
9、熟悉基本的辦公軟件，文筆良好;
10、能接受外地出差。
關系管理崗位
第2篇 關系管理主管崗位職責
崗位職責:
1、制定客戶管理管理系統(tǒng)建設規(guī)劃(crm);
2、負責統(tǒng)計分析公司各渠道客戶信息,形成客戶結(jié)構(gòu)、客戶特征報告;
3、負責管理客戶信息質(zhì)量,包括信息真實性、完整性,制定相應的信息管理機制;
4、依據(jù)客戶特征畫像數(shù)據(jù),制定合理的客戶分級分類標準;
5、設計差異化客戶服務管理模式;
第3篇 關系管理助理崗位職責
職責描述:
1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關部門籌備召開專門委員會會議。
2.督導推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。
3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡服務工作。
4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關業(yè)務和管理部門,對本公司的公司治理建設、董事會自身建設,以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,熟練應用各類辦公軟件;
2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關工作;
3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責任心、執(zhí)行力強。
第4篇 關系管理經(jīng)理崗位職責任職要求
職責描述:
1、 負責公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實
2、 監(jiān)控客戶信息的管理，推進crm的有效實施，提高客戶滿意度
3、負責組建及運營管理呼叫中心
4、負責制定用戶聲音處理的流程及標準
5、負責用戶聲音數(shù)據(jù)的分析、反饋、處理及源流改善促進，確?？蛻舻谋г沟玫郊皶r有效處理
6、推進呼叫中心知識庫的建立及更新維護
任職要求:
1、大學本科或以上，3年或以上相關領域工作經(jīng)驗
2、汽車、管理、心理學、數(shù)理統(tǒng)計學等專業(yè)
3、英語具備基本的閱讀理解能力
4、熟練使用常用辦公軟件
5、有汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有crm經(jīng)驗優(yōu)先
6、良好的活動策劃、組織、安排、接待能力，具有優(yōu)秀的客戶關系維護經(jīng)驗和溝通技巧
關系管理經(jīng)理崗位
第5篇 客戶關系管理崗位職責及職位要求
客戶關系管理負責建立并完善公司客戶服務管理體系，負責客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。
客戶關系管理職位要求
1.有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4.性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5.普通話標準、流利，反應靈敏，洞察力強；
6.熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
客戶關系管理崗位職責
1.完成團隊分派給個人的任務；
2.聯(lián)系已有潛在目標客戶和維護客戶，完成公司相關銷售計劃；
3.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
6.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
第6篇 市場拓展助理/客戶關系管理崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責及時完善更新客戶信息庫，制定客戶維護計劃并按計劃保持與客戶的日常聯(lián)絡。
2、負責公司項目的市場拓展聯(lián)系、銜接工作。
3、負責項目客戶的回訪及滿意度調(diào)查工作。
4、負責市場拓展相關活動的組織協(xié)調(diào)工作。
5、完成領導交辦的其他工作。
職位要求
1、認同“金土地”文化，熱愛客戶關系維護工作。
2、形象氣質(zhì)佳，具備全日制大專及以上學歷，市場營銷、公共關系相關專業(yè)優(yōu)先。
3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。
4、頭腦靈活，擅長維護政企公共關系。
5、適應出差（主要在四川省內(nèi)）。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
第7篇 員工關系管理主管崗位職責
工作職責:
1、用工合規(guī)性:推進執(zhí)行公司用工政策和管理制度以及進行沖突處理,保障公司合法用工,降低風險;
2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關系;
3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認定、費用申報等;
4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更與終止等相關手續(xù)的辦理;
5、指導下屬公司規(guī)范化員工關系工作。
任職資格:
1、本科學歷,人力資源、勞動關系或法律專業(yè)優(yōu)先;
2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經(jīng)驗;
3、熟悉國家相關勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;
4、有較強的抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。
第8篇 客戶關系管理高級經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職責描述：
1.規(guī)劃公司的客戶體驗戰(zhàn)略，構(gòu)建客戶體驗全生命周期的各個板塊；
2.搭建crm管理架構(gòu)體系和crm系統(tǒng)，建立支持數(shù)據(jù)化運營的crm系統(tǒng)平臺；
3.搭建并統(tǒng)籌管理呼叫中心，包括工作流程，標準和日常運營，并不斷提升運營質(zhì)量；
4.根據(jù)客戶服務理念并依托crm系統(tǒng)制定crm策略和客戶關懷模式，建立全新的客戶管理體系；
5.全面負責建立客戶滿意度體系，滿意度指標的監(jiān)控與落實；
6.全面負責售后服務市場活動，建立服務品牌，開展線上線下的服務營銷活動，促進售后業(yè)務增長
7.參與車聯(lián)網(wǎng)tsp業(yè)務及車主app等客戶關系相關工作的管理及控制；
職位要求：
1.本科以上學歷，汽車、管理及相關專業(yè)畢業(yè)；
2.15年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，8年以上汽車行業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗；
3.具有敏銳的市場分析能力、杰出的市場拓展能力及客戶關系管理能力
4.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力。
第9篇 顧客關系管理專員崗位職責職位要求
職責描述：
負責西安樂城的客服工作。
主要職責：
1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務以及提供購物及活動咨詢；
2.協(xié)調(diào)聯(lián)系相關部門，解決顧客的疑難問題或投訴；
3.對內(nèi)線、外線電話進行正確、快速的轉(zhuǎn)接；
4.為顧客進行失物招領、報失及廣播尋人；
5.提供各項愛心物品租借服務；
6.按公司規(guī)定發(fā)放免費停車券、各類促銷券及小禮品；
7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；
8.音響設備的定期維護；
9.做好當天所有表單登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及書面匯報留言交接；
10.完成領導交辦的其他工作事項。
知識和技能：
1.大?；蛞陨蠈W歷
2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.酒店服務類專業(yè)優(yōu)先
4.基礎英文對話熟練
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達技巧、具有服務理念和意識、思路敏
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第10篇 關系管理總監(jiān)崗位職責任職要求
關系管理總監(jiān)崗位職責
公關關系管理總監(jiān) 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。
2、有一定的關系資源基礎。
3、良好的外表氣質(zhì)的關系管理能力。
4、較強的學習和創(chuàng)造能力。 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。
2、有一定的關系資源基礎。
3、良好的外表氣質(zhì)的關系管理能力。
4、較強的學習和創(chuàng)造能力。
關系管理總監(jiān)崗位
第11篇 關系管理崗位職責
投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。
2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。
3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。
4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。
5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。
6、投資人及相關機構(gòu)負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。
7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構(gòu)日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;
8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。
任職資格:
1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的媒體關系資源;
3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;
4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;
5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;
6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調(diào)資源來完成計劃并作出評估;
7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。
第12篇 客戶關系部管理崗位職責任職要求
客戶關系部管理崗位職責
崗位職責:
1、 城市公司項目交付前期介入，交付組織;
2、 城市公司項目客戶投訴、維修管理;
3、 城市公司客戶滿意度提升;
4、 城市公司客戶關系部門管理和培訓。
職位要求:
1、大學本科以上學歷， 35歲以內(nèi)，專業(yè)不限， 5 年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、 熟悉房地產(chǎn)整個開發(fā)流程和節(jié)點，具備客戶關系管理專業(yè)知識;
3、 良好的組織協(xié)調(diào)能力，文字處理能力;
4、 能接受外派工作。
客戶關系部管理崗位
