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第1篇 樓面管理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
樓面管理職位要求
1.以身作則,嚴(yán)格自律。
2.堅(jiān)持原則,一視同仁,發(fā)揮其所長(zhǎng)。
3.虛心學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗(yàn)。
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)及交流,溝通與協(xié)調(diào)能力。
5.掌握法律法規(guī),妥善處理售后問(wèn)題。
樓面管理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.主持每天的班前例會(huì),傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指標(biāo),檢查部門員工的遺容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)本門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假,休假,遲到,曠工等一些事務(wù),確保樓面運(yùn)用所需人手充足。
3.準(zhǔn)時(shí)檢查整改樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清現(xiàn),并檢查臺(tái),凳,椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具,用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),每天所需的用品用具,杯具是否準(zhǔn)備充足。
5.安排當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好當(dāng)天的服務(wù)員的工作區(qū)域,工崗位及所看的房號(hào),隨時(shí)檢查工作情況。
6.營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7.工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)節(jié)各部門之間,員工之間,賓客之間,員工與賓客之間的矛盾糾紛。
第2篇 樓面管理崗位職責(zé)任職要求
樓面管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
?確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、新鮮，制作高效，展示富有吸引力，比如遵循產(chǎn)品說(shuō)明
?確保負(fù)責(zé)的區(qū)域全天都得到良好的管理，并為第二天的營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備
?運(yùn)用人力配置指南的樓面管理技能，樓面人員安排，業(yè)務(wù)瓶頸識(shí)別
?具備對(duì)銷售業(yè)績(jī)敏感度和及時(shí)商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整
任職要求:
?能夠適應(yīng)并熱愛(ài)在零售一線工作的人員，尤其對(duì)咖啡和烘焙的喜愛(ài)
?高度的工作責(zé)任心和適應(yīng)高壓力工作環(huán)境
?具有基礎(chǔ)的餐飲知識(shí)?向主管和經(jīng)理及時(shí)反映顧客群層次變化和顧客反饋
?至少三年從事咖啡或者面包烘焙經(jīng)驗(yàn)，有從事相關(guān)行業(yè)職位優(yōu)先
?具備基本的英語(yǔ)溝通能力，電腦操作能力，尤其是ms office軟件
樓面管理崗位
第3篇 樓面管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理商場(chǎng)的運(yùn)行及維護(hù)
2. 維護(hù)和租戶的良好關(guān)系
3. 協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作,保持物業(yè)處于***狀態(tài)
4. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)店鋪管理(包括營(yíng)業(yè)員,貨品,店鋪開(kāi)閉管理等);
5. 負(fù)責(zé)樓面的安全衛(wèi)生管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序;
6. 負(fù)責(zé)租戶營(yíng)業(yè)額的申報(bào),確認(rèn)與分析;
7. 協(xié)調(diào)購(gòu)物中心各租戶的關(guān)系,控制各租戶的日常營(yíng)業(yè)規(guī)范;
任職資格:
1. 大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷
2. 具有一年以上大型商場(chǎng)、百貨、酒店或綜合商業(yè)大廈的管理經(jīng)驗(yàn)
3. 良好的數(shù)字認(rèn)識(shí)及熟練操作ms辦公軟件
4. 具備整體的管理和控制能力;
5. 優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;
第4篇 樓面管理崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司旗下市場(chǎng)（商業(yè)綜合體）的日常樓層運(yùn)營(yíng)工作；
2、負(fù)責(zé)維系所負(fù)責(zé)樓層商戶的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)內(nèi)的一些活動(dòng)；
4、及時(shí)處理所負(fù)責(zé)樓層商戶的各項(xiàng)投訴及建議；
職位要求：
1、男女不限，相貌端莊，身體健康；
2、善于溝通，有較強(qiáng)處理和解決問(wèn)題的能力；
3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
4、對(duì)服裝要有一定了解者優(yōu)先考慮；
5、有服裝市場(chǎng)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
具體薪資可談，薪資待遇優(yōu)厚，福利待遇佳。
做五休二，豐厚的節(jié)假日福利，年底福利，提供員工餐，帶薪年假，生日福利，員工活動(dòng)等。
第5篇 宜家徐匯餐飲部員工樓面管理崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé)：
?確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、新鮮，制作高效，展示富有吸引力，比如遵循產(chǎn)品說(shuō)明
?確保負(fù)責(zé)的區(qū)域全天都得到良好的管理，并為第二天的營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備
?運(yùn)用人力配置指南的樓面管理技能，樓面人員安排，業(yè)務(wù)瓶頸識(shí)別
?具備對(duì)銷售業(yè)績(jī)敏感度和及時(shí)商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整
職位要求：
?能夠適應(yīng)并熱愛(ài)在零售一線工作的人員，尤其對(duì)咖啡和烘焙的喜愛(ài)
?高度的工作責(zé)任心和適應(yīng)高壓力工作環(huán)境
?具有基礎(chǔ)的餐飲知識(shí)
?向主管和經(jīng)理及時(shí)反映顧客群層次變化和顧客反饋
?至少三年從事咖啡或者面包烘焙經(jīng)驗(yàn)，有從事相關(guān)行業(yè)職位優(yōu)先
?具備基本的英語(yǔ)溝通能力，電腦操作能力，尤其是ms office軟件
