第1篇 物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位工作職責
物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位工作職責
直接上級:公司總經(jīng)理
工作上級:公司分管副總經(jīng)理
質(zhì)量監(jiān)管:公司綜合管理部
工作監(jiān)督:開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會
任職項目物業(yè)服務值班室
任職項目所有物業(yè)服務職工
1、依照《物業(yè)管理條例》和任職項目所在地區(qū)物業(yè)服務相關法律、法規(guī)規(guī)定,代表公司履行與該項目開發(fā)建設單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據(jù)公司制定的物業(yè)服務管理工作程序及質(zhì)量標準,針對項目要求,編制項目《物業(yè)管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據(jù)項目財務預算,控制經(jīng)營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區(qū)所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業(yè)管理相關政府部門的協(xié)調(diào)工作。
6、負責簽訂經(jīng)所任職小區(qū)業(yè)主委員會和公司領導所批準的物業(yè)單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主委員會和公司的工作監(jiān)督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)業(yè)主各項合法權(quán)益。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)服務項目副經(jīng)理崗位工作職責
物業(yè)服務項目副經(jīng)理崗位工作職責
直接上級:項目經(jīng)理
工作監(jiān)督:公司綜合管理部
1、在項目經(jīng)理領導下根據(jù)公司與開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務質(zhì)量標準”,配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務質(zhì)量標準進行監(jiān)督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。
5、負責對本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經(jīng)理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質(zhì)量進行監(jiān)督、管理。
8、負責組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。
9、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。
