第1篇 物業(yè)監(jiān)控人員崗位職責(zé)
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),很強(qiáng)責(zé)任心,熟悉小區(qū)布局 。有一定的消防知識(shí),對(duì)火源、異常情況要有警覺性。
二、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室,不得在控制室內(nèi)會(huì)客,值班時(shí)間不準(zhǔn)看書看報(bào),不準(zhǔn)躺臥睡覺,不準(zhǔn)做與本崗位無關(guān)的事情。
三、每日接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書面形式告知接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障,應(yīng)立即向保安部值班班長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo),不得擅自處理。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位過往人員和物資;
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素,要及時(shí)通知機(jī)動(dòng)或有關(guān)人員前往查處;
3、負(fù)責(zé)在一切突發(fā)事件中,保持與各部門和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò);
4、經(jīng)核對(duì)后幫助開啟單元門鎖;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)鑰匙,并做好簽收、驗(yàn)證工作;
6、負(fù)責(zé)做好本班組的領(lǐng)還對(duì)講機(jī)、電池的登記、驗(yàn)收工作;
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔,如交接班時(shí),當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生,接班人有權(quán)不接班。::重要事項(xiàng)必須在交接班記錄本上詳細(xì)記錄并口頭強(qiáng)調(diào)。
六、負(fù)責(zé)夜間住戶投訴電話,做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作,待第二轉(zhuǎn)交客服前臺(tái)處理,緊急事項(xiàng)須及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,如:車庫道閘口、電梯廂內(nèi),對(duì)裝修工、搬運(yùn)工的違規(guī)行為要及時(shí)通知巡邏崗到位,并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題,及時(shí)上報(bào),并做詳細(xì)記錄,并隨時(shí)向保安部主管報(bào)告情況。
九、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材(對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈等),并注意日常維護(hù)保養(yǎng)。
十、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
第2篇 物業(yè)監(jiān)控室人員崗位職責(zé)
物業(yè)監(jiān)控室人員崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生及設(shè)備表面清潔工作。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控室物品的看護(hù)、保管及錄像資料的保存。
3.熟知現(xiàn)代城消防設(shè)施、設(shè)備性能。
4.做好各類報(bào)警(火警、紅外線報(bào)警)區(qū)域的勘查工作,處理現(xiàn)場(chǎng)問題。
5.做好發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視器畫面監(jiān)視錄像工作。
6.做好誤報(bào)警區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析工作。
7.做好監(jiān)控室各類信息轉(zhuǎn)報(bào)工作。
8.做好各類鑰匙的保管工作。
