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第1篇 物業(yè)康體服務(wù)員崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
a)文明工作,禮貌待人,佩證上崗,儀表端莊。
b)保持康體場(chǎng)地良好的衛(wèi)生狀況,做好班前、班后衛(wèi)生工作。
c)協(xié)助修葺和對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
d)維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序,及時(shí)處理突發(fā)事件。
e)按照操作規(guī)程服務(wù)業(yè)主。
f)做好每日營(yíng)業(yè)物品的日?qǐng)?bào)表。
g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.46.2職位說(shuō)明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂(lè)服務(wù)工作。
第2篇 物業(yè)康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無(wú)關(guān)的事。
1.3工作期間不得擅離職守,串崗聊天,打私人電話。
1.4上班一律著工作服、佩戴工牌、衣冠整潔。
1.5愛(ài)護(hù)各種設(shè)備設(shè)施及物品,注意安全防火。
1.6對(duì)待客人要微笑服務(wù),使用禮貌用語(yǔ)。
1.7嚴(yán)格遵守考勤制度,有事提前請(qǐng)假,病假需有病假條,不得無(wú)故礦工、遲到、早退。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向會(huì)員介紹康體中心的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2辦理會(huì)員入會(huì)手續(xù)。
2.3隨時(shí)巡視安全情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門進(jìn)行處理。
2.4熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)銷售意識(shí)。
2.5經(jīng)常與會(huì)員溝通,了解會(huì)員需求。
2.6對(duì)會(huì)員提出的疑問(wèn)及投訴做好解釋和處理。
2.7做好每日營(yíng)業(yè)額的結(jié)算工作。
2.8做好健身器械的安全及使用檢查。
2.9教練員做好訓(xùn)練計(jì)劃,并給予會(huì)員指導(dǎo)及保護(hù)。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:10:00-22:00。
3.2提前十分鐘上崗,做好一切準(zhǔn)備工作。
3.3檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清掃干凈并保持整潔。
3.4接待會(huì)員時(shí)要做到微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。
3.5辦理相關(guān)會(huì)員手續(xù)時(shí),要準(zhǔn)確無(wú)誤,收取費(fèi)用要唱收唱付,賬不出錯(cuò)。
3.6每日巡視,發(fā)現(xiàn)器械有損壞及時(shí)報(bào)修,保證會(huì)員的安全使用。
3.7耐心細(xì)致的解答會(huì)員所提出的疑問(wèn),并在權(quán)利范圍之內(nèi)幫助他們解決問(wèn)題。
3.8隨時(shí)保持所有器械設(shè)施的衛(wèi)生及整齊。
3.9營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后,要等會(huì)員離開(kāi)并檢查是否有客人遺忘的物品、設(shè)備設(shè)施是否有損壞,衛(wèi)生是否干凈整齊,然后關(guān)好所有電源、門窗方可離去。
第3篇 物業(yè)康體部服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
a)協(xié)助主管管理所有活動(dòng)場(chǎng)地和員工。
b)嚴(yán)格按照制度,做好巡查工作。
c)監(jiān)督運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施的清潔工作。
d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及緊急事件的處理。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.50.2職位說(shuō)明
a)年齡35歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,從事酒店管理行業(yè)三年以上;
c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂(lè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理及客戶投訴處理工作。
