第1篇 棋牌室服務(wù)員崗位職責(zé)范本
1.每天營(yíng)業(yè)前擦拭整理負(fù)責(zé)區(qū)域的臺(tái)、椅和座位前的玻璃墻,確保清潔衛(wèi)生,每周做一次衛(wèi)生。
2.檢查所用工具及用品是否完整,檢查自己著裝、儀表,做好迎接客人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3.營(yíng)業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,站立時(shí)姿態(tài)端正,不交頭接耳,不在場(chǎng)內(nèi)追逐,不擅離崗位。
4.領(lǐng)位員安排客人落座后,立即禮貌地與客人打招呼、問(wèn)好,為客人點(diǎn)酒水、小吃,客人吸煙時(shí)馬上為客人點(diǎn)煙,臺(tái)面上煙
第2篇 酒店球類棋牌室服務(wù)員崗位職責(zé)
酒店球類及棋牌室服務(wù)員崗位職責(zé)
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):球類、棋牌中心領(lǐng)班
[崗位職責(zé)]
1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照球類及棋牌室工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好球類及棋牌室的工作。
2、了解每日預(yù)訂情況,及時(shí)做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、維護(hù)和保養(yǎng)好各類設(shè)施和器具,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,確保完好有效。
4、嚴(yán)格執(zhí)行娛樂(lè)場(chǎng)所治安管理制度,認(rèn)真做好球類及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。
5、交接班時(shí),應(yīng)將預(yù)訂情況和未完成工作交代清楚,保證工作無(wú)差錯(cuò)。
6、及時(shí)補(bǔ)充備齊營(yíng)業(yè)用品,并做好記錄。
第3篇 棋牌室服務(wù)員崗位職責(zé)
1.每天營(yíng)業(yè)前擦拭整理負(fù)責(zé)區(qū)域的臺(tái)、椅和座位前的玻璃墻，確保清潔衛(wèi)生，每周做一次衛(wèi)生。
2.檢查所用工具及用品是否完整，檢查自己著裝、儀表，做好迎接客人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3.營(yíng)業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立，站立時(shí)姿態(tài)端正，不交頭接耳，不在場(chǎng)內(nèi)追逐，不擅離崗位。
4.領(lǐng)位員安排客人落座后，立即禮貌地與客人打招呼、問(wèn)好，為客人點(diǎn)酒水、小吃，客人吸煙時(shí)馬上為客人點(diǎn)煙，臺(tái)面上煙紅內(nèi)煙頭不得超過(guò)兩支。
5.密切注意客人的動(dòng)態(tài)，及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水、小吃，為客人提供最佳服務(wù)，給客人一個(gè)良好的印象。服務(wù)員不介入客人說(shuō)話，不評(píng)論客人。
6.熟悉各類棋牌的玩法及價(jià)格，主動(dòng)向客人介紹推銷，對(duì)客人點(diǎn)的飲料、儀器要記錄清楚，重復(fù)一次無(wú)錯(cuò)漏后落單。
7.落單本應(yīng)妥善保管。如發(fā)現(xiàn)收款與單據(jù)數(shù)量不符時(shí)，報(bào)據(jù)服務(wù)員簽名，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
