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第1篇 s大廈物業(yè)服務領班崗位職責
大廈物業(yè)服務領班崗位職責
直接上級:服務主管
直接下級:服務員
崗位職責:
a、帶領員工按規(guī)范要求,認真做好大廈前臺、會議室、審判廳等的服務工作和衛(wèi)生保潔工作;
b、員工一起,精打細算,按計劃使用物品,減少費用支出,節(jié)約開支;
c、經常檢查員工的工作,肯定成績,提出不足,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,不斷改進工作;
d、帶頭積極參加員工培訓,不斷提高組織能力和專業(yè)技巧,以實際行動,教育員工;
e、完成領導交辦的其他工作。
第2篇 某大廈物業(yè)客戶服務部崗位職責
大廈物業(yè)客戶服務部崗位職責
為保證業(yè)/租戶有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護及樹立企業(yè)形象,我們每位管理員都應把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴格履行本崗位職責,必須做到:
1.服務態(tài)度,文明禮貌;
2.服務行為,合理規(guī)范;
3.服務效率,及時快捷;
4.服務效果,完好滿意。
客戶服務部負責業(yè)/租戶之管理和公共地方的管理工作,在業(yè)/租戶事物方面,首要任務是推動業(yè)/租戶的教育,使他們進駐物業(yè)后明白要遵守公共規(guī)則、愛護公物、維護業(yè)主合法權益、及促進業(yè)/租戶彼此間之睦鄰關系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關之設備及供應之能量,予業(yè)/租戶認識。此外,亦要讓業(yè)/租戶明了水電費分攤計算方法、電梯和手扶電梯之數(shù)量及使用方法、空調設備及其供應時間,加時空調費及業(yè)主提供之基本設施。另外,亦要解釋有關簽署租用合同后,需要辦理之手續(xù)(如交付合同押金、裝修手續(xù))及退租程序等。編制成業(yè)/租戶手冊提供予業(yè)/租戶參考,繼而解釋裝修守則內之規(guī)定,管理部亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護及公共設施之養(yǎng)護,使管理能發(fā)揮其應有之功能。
第3篇 大廈物業(yè)餐廳服務員崗位職責內容
大廈(物業(yè))餐廳服務員崗位職責
直接上級:餐廳領班
崗位職責:
a、在餐廳領班的直接領導下,做好餐廳的衛(wèi)生保潔和服務工作;
b、按一日三餐的要求和服務內容,按時進行保潔、服務;
c、加強業(yè)務學習,不斷提高綜合素質,搞好服務工作;
d、經常檢查自己的工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,不斷改進工作;
e、積極參加員工培訓,不斷提高組織能力和專業(yè)技巧;
f、注意自己的儀容儀表,行為規(guī)范;
g、完成領導交辦的其他工作。
第4篇 法官大廈物業(yè)服務員崗位職責內容
法官大廈物業(yè)服務員崗位職責
直接上級:服務領班
崗位職責:
a、負責大廈會議室、審判廳的服務和保潔工作;
b、每天要提前15分鐘上崗,做好準備,按時交接班,不遲到,不早退;
c、愛惜和精心使用衛(wèi)生保潔工具,正常運行、延長其使用壽命;
d、精打細算,按計劃使用物品,減少費用支出,節(jié)約開支;
e、完成領導交辦的其他工作。
第5篇 大廈物業(yè)服務部秘書崗位職責內容
大廈物業(yè)服務部秘書崗位職責
直接上級:服務部經理
直接下級:
崗位職責:
a、負責本部門的內勤工作;
b、收發(fā)公文、函件、編輯文字材料、制作表格及文字打印工作。
c.參加服務部各種會議并擔任記錄。
d.負責統(tǒng)計各專業(yè)員工的考勤,各種統(tǒng)計報表及發(fā)放物品等工作。
e.負責管理各類文件、報告、資料、合同等工作,并進行歸檔整理。
f.組織服務部行政會議,協(xié)調各專業(yè)的工作,催辦、督查經理交辦的任務。
g.轉呈各專業(yè)上報經理的請示、報告、工作計劃,下傳經理的指示和工作指令。
h、完成領導交辦的其他工作。
第6篇 大廈物業(yè)服務主管崗位職責內容
大廈物業(yè)服務主管崗位職責
直接上級:服務部經理
直接下級:服務領班
崗位職責:
a、領導和組織屬下員工,做好大廈會議室、審判廳等的保潔和服務工作;
b、組織屬下員工做好大廈員工餐廳的衛(wèi)生保潔和用餐服務工作;
c、組織做好大廈前臺的接待、服務工作;
d、經常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,不斷改進工作;
e、按計劃并精打細算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費,節(jié)約支出;
f、負責對屬下員工的培訓,不斷提高其服務意識和技巧;
g、完成領導交辦的其他工作。
第7篇 大廈物業(yè)服務部經理崗位職責內容
大廈物業(yè)服務部經理崗位職責
直接上級:總經理或分管副經理
直接下級:秘書、服務主管、保潔主管
崗位職責:
a、領導和組織服務部員工,按規(guī)范化、標準化、程序化的要求做好大廈的衛(wèi)生保潔、綠化租擺、管理和服務工作;
b、組織制定本部門內部需要的各項管理制度和辦法,并認真貫徹執(zhí)行;
c、組織編制部門費用預算,經批準后,認真組織實施;
d、組織屬下員工的業(yè)務培訓,不斷提高隊伍素質,做好服務和管理工作;
e、加強管理,控制物品消耗,降低成本,節(jié)約費用;
f、大力支持、正確指導屬下的工作;主動幫助解決工作中遇到的問題;
g、完成領導交辦的其他工作。
