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第1篇 投資客服崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)為公司合作客戶提供經(jīng)審核、同意發(fā)布的投資理財、證券分析研究報告;
2.依據(jù)證券投資顧問服務(wù)協(xié)議的約定、向客戶提供約定服務(wù);
3.幫助客戶使用產(chǎn)品，解決客戶產(chǎn)品使用中的問題;
4.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴、糾紛處理，提高客戶滿意度;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.本科及以上學(xué)歷，金融、財經(jīng)類相關(guān)專業(yè);一年以上證券、基金、期貨、外匯等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2.對證券市場敏感、有判斷力，有自己獨(dú)到的投資理念、投資方法及見解;
3.擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，有服務(wù)中高端客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具備證券從業(yè)資格者，擁有投資顧問資格證者優(yōu)先。
第2篇 金融投資客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、協(xié)助市場部門進(jìn)行客戶開戶、激活及做好客戶的歸屬工作;
2、通過電話與客戶進(jìn)行開戶溝通及疑問解答;
3、做好每周的入金統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及每月的員工通時數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦
第3篇 投資理財客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé)1、為vip客戶提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù),負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),與客戶建立長期良好關(guān)系;2、向會員客戶群推廣金融理財產(chǎn)品并完成銷售任務(wù);3、通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù)崗
