第1篇 留學(xué)教育咨詢顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、為留學(xué)市場(chǎng)客戶提供專業(yè)留學(xué)信息咨詢
2、根據(jù)客戶條件及意向，設(shè)計(jì)留學(xué)方案
3、市場(chǎng)留學(xué)資料文件的整理，歸檔
4、協(xié)助和參與市場(chǎng)廣告宣傳與推廣
5、保持與客戶的溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、完成上級(jí)交付的其他工作安排
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有留學(xué)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)秀
2、有較強(qiáng)的銷售意識(shí)、執(zhí)行力以及溝通表達(dá)能力
3、英語6級(jí)及以上，熟練運(yùn)用英語，有較好的聽、讀、寫能力
4、能夠承受一定的工作壓力 有英澳咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、本崗位需要具備一至兩年工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀的可放寬限制
第2篇 留學(xué)教育顧問崗位職責(zé)
1. 擇由制定了清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),利用自己的專業(yè)知識(shí)、影響力、解決問題的能力等,為客戶提供留學(xué)咨詢,與客戶建立信任關(guān)系,并簽訂留學(xué)服務(wù)合同,從而完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)要求。
2. 基于‘看得見的留學(xué)定制服務(wù)’的理念,擇由構(gòu)建了完整的客戶服務(wù)系統(tǒng)。依托于這套系統(tǒng),顧問需要全面了解客戶的學(xué)術(shù)、活動(dòng)、家庭等背景,充分調(diào)運(yùn)內(nèi)外資源,為客戶提供個(gè)性化的留學(xué)規(guī)劃和背景提升方案,并將規(guī)劃和方案形成清晰的報(bào)告和指引,從而增加客戶申請(qǐng)國(guó)外院校的競(jìng)爭(zhēng)力和提升學(xué)生的個(gè)人能力。
3. 分工合作,在各個(gè)模塊都給客戶***的服務(wù)體驗(yàn)和質(zhì)量,是擇由設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí)秉持的理念。顧問需要與文案通力合作,共同跟蹤和管理留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)流程,解決過程中的發(fā)生的各類問題,保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和理想的留學(xué)申請(qǐng)結(jié)果。
4. 口碑營(yíng)銷是擇由市場(chǎng)推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通,關(guān)心客戶,幫助客戶解決問題,與客戶保持良好和長(zhǎng)久的合作關(guān)系,從而提升客戶滿意度和產(chǎn)生口碑傳播。
5. 市場(chǎng)行為必須基于對(duì)客戶的了解,并且以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場(chǎng)動(dòng)向,參與公司安排的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng),為公司各種營(yíng)銷方式提供留學(xué)專業(yè)信息支持。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力能夠讓員工和企業(yè)都更具備競(jìng)爭(zhēng)力。顧問有義務(wù)自我學(xué)習(xí)和提升,參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài),分享自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),為構(gòu)建學(xué)習(xí)、分享的企業(yè)文化做出努力。
7. 尊重規(guī)則是西方教育重視的理念。作為留學(xué)從業(yè)人員,顧問必須認(rèn)可和遵守公司各項(xiàng)規(guī)則和制度,或者對(duì)規(guī)則提出建設(shè)性修改意見,幫助公司和個(gè)人一起成長(zhǎng)。
背景要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 985/211院校,海歸人士?jī)?yōu)先;
3. 歡迎非留學(xué)行業(yè)背景的候選人;
4. 歡迎具備3-5年工作經(jīng)驗(yàn),希望在留學(xué)行業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的候選人;
5. 歡迎希望幫助孩子成長(zhǎng)和發(fā)展,從而獲取成就感的爸爸媽媽
擇由致力于成為留學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展可信賴的助力者和陪伴者。在留學(xué)規(guī)劃和申請(qǐng)的過程中,我們珍視學(xué)生的個(gè)性,不說教,不控制;我們給予 信任、支持和陪伴,讓學(xué)生未來在世界范圍內(nèi)擁有更多選擇的自由和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 因?yàn)檫@個(gè)愿景,我們提供的指導(dǎo)遠(yuǎn)超文書、申請(qǐng)等留學(xué)常規(guī)業(yè)務(wù): 我們給予學(xué)生時(shí)間管理的技巧,不僅僅讓學(xué)生在留學(xué)規(guī)劃階段將時(shí)間花在刀刃上,也能讓他們?cè)谖磥砺殬I(yè)發(fā)展中更有時(shí)間觀念和時(shí)間規(guī)劃意識(shí)。 我們關(guān)注孩子的閱讀習(xí)慣和能力,給予閱讀推薦和方法指導(dǎo)。因?yàn)槲覀冎?閱讀能力是學(xué)生順利完成美國(guó)學(xué)業(yè)的必備技能; 我們關(guān)注家庭溝通和孩子的心靈成長(zhǎng),推進(jìn)青春期孩子與父母的正常溝通,指導(dǎo)父母在孩子離開后調(diào)適空巢期的心態(tài)。
薪酬福利
1. 薪酬是員工能力和崗位價(jià)值的體現(xiàn)。擇由的薪酬方案致力于讓你的努力方向與公司戰(zhàn)略和客戶需求保持一致,實(shí)現(xiàn)員工、客戶、公司最終的共贏。
2. 對(duì)于核心員工和關(guān)鍵崗位,擇由會(huì)通過分紅乃至股權(quán)的方式,讓ta分享公司成長(zhǎng)的利益。
3. 在法定的各項(xiàng)福利之外,擇由為你提供了年度體檢、境內(nèi)出游、境外出游、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、生日會(huì)、節(jié)假日禮包等額外福利,關(guān)心你的身體和心靈健康的同時(shí),讓你能夠開拓眼界、增加和團(tuán)隊(duì)的默契度。
培訓(xùn)發(fā)展
1. 擇由堅(jiān)守員工價(jià)值第一的價(jià)值觀,因?yàn)槲覀兿嘈?學(xué)生的成功,公司的成功,都是建立在員工成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)上。
2. 長(zhǎng)達(dá)600多小時(shí)的人才培訓(xùn)體系是擇由在留學(xué)行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。擇由期盼核心員工成長(zhǎng)為企業(yè)的合伙人,共享企業(yè)發(fā)展壯大所帶來的利益。
3. 擇由為員工創(chuàng)造多元和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,專業(yè)路線與管理路線在薪酬和待遇上保持一致,讓專業(yè)型人才在物質(zhì)和精神上都感受到工作價(jià)值。
環(huán)境氣氛
1. 成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員,體驗(yàn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展,參與公司各項(xiàng)規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)手段的制定過程,充分發(fā)揮自己未知的潛能;
2. 擇由相信員工具備自我管理能力和較高的職場(chǎng)素養(yǎng),所以公司避免設(shè)置復(fù)雜的各種流程和規(guī)則,提倡簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)匹配客戶和員工社會(huì)層次的辦公環(huán)境。
3. 與留學(xué)行業(yè)有強(qiáng)烈教育情懷的優(yōu)秀的人才共事,用不同的視角去看待教育、學(xué)生、家庭,以及自我身心成長(zhǎng)。
