店長(zhǎng)崗位職責(zé)、要求（20篇范文）

第1篇 店長(zhǎng)崗位職責(zé)、要求

店長(zhǎng)是受連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對(duì)自主經(jīng)營(yíng)門店業(yè)主的稱謂。

店長(zhǎng)職位要求

1.具有很強(qiáng)的歸屬感和責(zé)任心，把門店作為自己的家；

2.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能協(xié)調(diào)整個(gè)店面工作人員團(tuán)結(jié)一致、各自做好本職。

3.具有較強(qiáng)的溝通能力和理解能力；

4.具有積極樂(lè)觀的工作態(tài)度；

5.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神；

6.具有較好的經(jīng)營(yíng)管理能力；

7.具有較好的培訓(xùn)素質(zhì)；

8.具有較好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)；

9.了解一定的心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商品學(xué)等方面的知識(shí)；

10.比較了解行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費(fèi)用；利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；

2.負(fù)責(zé)對(duì)公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入；

3.負(fù)責(zé)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(cè)（登記）商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)；

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任；

5.負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

6.根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格；

7.掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議；

8.執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求；

9.負(fù)責(zé)分店商品損耗管理；

10.負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理；

11.負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；

12.維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；

13.負(fù)責(zé)顧客投訴與意見(jiàn)的處理。

第2篇 便利店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本

1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹(shù)立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。

2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

(2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

(3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

3.銷售管理。

(1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)

指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

(2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。

(3)掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

4.組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。

(1)做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。

(3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審

第3篇 珠寶專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并作出有效調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

6.依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略。

7.及時(shí)提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(dòng)(安排員工做市場(chǎng)調(diào)研)。

8.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營(yíng)情況，給上級(jí)一些有效的建議。

9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

11.遇有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。

第4篇 唯品會(huì)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

唯品會(huì)店長(zhǎng) 貝貝帕克 無(wú)錫貝貝帕克文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司,貝貝帕克,貝貝帕克 1、負(fù)責(zé)電商唯品會(huì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和日常管理,包括唯品會(huì)上活動(dòng)計(jì)劃溝通,協(xié)調(diào)商品部和相關(guān)部門提供產(chǎn)品明細(xì)。跟蹤每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2、根據(jù)公司既定目標(biāo)制定合作運(yùn)營(yíng)的策略,方案以及時(shí)間規(guī)劃表

3、根據(jù)每一期數(shù)據(jù)做分析和運(yùn)營(yíng)策略

4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,制定單品定價(jià)策略和整盤商品運(yùn)作計(jì)劃

5、唯品會(huì)營(yíng)銷工具研究,提出落地方案,提高進(jìn)店流量

任職資格:

1、有唯品會(huì)平臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,能獨(dú)立進(jìn)行平臺(tái)入駐;

2、了解唯品會(huì)后臺(tái)規(guī)則,有較好的市場(chǎng)洞察和策劃、數(shù)據(jù)分析能力;

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng);

4、有過(guò)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮

第5篇 奶茶店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

奶茶店及店長(zhǎng) 鹽城市亭湖區(qū)正匯工程項(xiàng)目管理有限公司 鹽城市亭湖區(qū)正匯工程項(xiàng)目管理有限公司,亭湖區(qū)正匯 吾悅廣場(chǎng)店招聘奶茶店店員及店長(zhǎng)

第6篇 店長(zhǎng)管培生崗位職責(zé)

十七英哩咖啡副店長(zhǎng)/管培生 湖南崇盛晶珠集團(tuán)有限公司 湖南崇盛晶珠集團(tuán)有限公司,崇盛晶珠 【崗位職責(zé)】:

1.協(xié)助店長(zhǎng)做好門店人員、財(cái)務(wù)、貨物的管理工作;

2.店面值班管理。

【任職資格】:

1.本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;

2.工作態(tài)度積極、熱情開(kāi)朗、充滿自信、具備良好的服務(wù)意識(shí);

3.較好的應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神

4.咖啡連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)

5.熟悉餐飲行業(yè)各種數(shù)據(jù)報(bào)表,熟練使用相關(guān)辦公軟件

第7篇 店長(zhǎng)崗位職責(zé)-咖啡廳

1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.分析并報(bào)告年度、季度和月度的經(jīng)營(yíng)情況。

3.推廣咖啡店產(chǎn)品,宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營(yíng)理念和文化。

4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過(guò)程

5.妥善處理客人

第8篇 店長(zhǎng)上饒崗位職責(zé)

影院店長(zhǎng)(江西上饒店) 珠海誠(chéng)豐文化傳播有限公司 珠海誠(chéng)豐文化傳播有限公司,誠(chéng)豐 1、協(xié)助影院負(fù)責(zé)人完成公司旗下影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,達(dá)成目標(biāo)業(yè)績(jī);

2、負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)影院人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源進(jìn)行合理計(jì)劃、控制及調(diào)配;

3、負(fù)責(zé)根據(jù)影院營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)完成影院人員標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練;

4、處理影院日常營(yíng)運(yùn)中突發(fā)的各種事件;

5、對(duì)影院基礎(chǔ)員工日常管理;接受早晚班輪替;

6、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作指令。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2、三年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理及員工管理辦法,有電影行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

3、熟練操作日常辦公軟件;

4、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力;

5、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

6、良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力及溝通表達(dá)能力,工作細(xì)致認(rèn)真;

7、熱愛(ài)電影行業(yè),對(duì)影片及電影行業(yè)有自己的見(jiàn)解。

第9篇 美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)及職位要求

美容店長(zhǎng)是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。

美容店長(zhǎng)職位要求

1.年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；

2.具備一年以上美容團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；

3.具備銷售團(tuán)隊(duì)搭建和銷售人員銷售技巧培訓(xùn)的能力；

4.具備較強(qiáng)的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及培訓(xùn)指導(dǎo)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，事業(yè)心；

5.具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

美容店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力；

2.分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾；

3.定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策；

4.訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律；

5.督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)；

6.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值；

7.負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督。

第10篇 微店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

微店店長(zhǎng) 北京特朗思信息技術(shù)服務(wù)有限公司 北京特朗思信息技術(shù)服務(wù)有限公司,特朗思 - 至少2年知名品牌店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),家電運(yùn)營(yíng)背景優(yōu)先考慮

- 優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?nèi)部流程,話術(shù),積極達(dá)成客戶方每月給予的銷售目標(biāo)

- 做好日常團(tuán)隊(duì)/人員管理,確保現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定,達(dá)成kpi指標(biāo)

- 定期和客戶方溝通,積極提出優(yōu)化方案和改善意見(jiàn)來(lái)幫助品牌提升微店關(guān)注度,服務(wù)水平

- 有較強(qiáng)的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)各部門資源幫助用戶盡快解決問(wèn)題

- 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和抗壓能力

第11篇 工廠店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo);

2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

任職描述:

1、具有2年以上中高端衛(wèi)浴行業(yè)專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉智能衛(wèi)浴零售終端相關(guān)店務(wù)知識(shí)和專賣店工作流程;

3、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能務(wù)、智能衛(wèi)浴銷售技巧培訓(xùn)能力;

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)能力及管理能力;

5、熟練操作計(jì)算機(jī).

期待您的加入!

第12篇 店長(zhǎng)崗位職責(zé)化妝品

1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。

2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。

4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理，并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說(shuō)出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見(jiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購(gòu)買流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及word、excel文檔撰寫，做到能說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)講課。

10.每日召開(kāi)店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽(tīng)取店員反饋意見(jiàn)、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。

11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫(kù)存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。

12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。

13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。

14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。

15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況；表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問(wèn)題，如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào)，以免導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決。

18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

19.如遇消費(fèi)者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無(wú)理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無(wú)法定奪，懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù)，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無(wú)法收?qǐng)觥?/p>

21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守、得過(guò)且過(guò)。

22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力，確保以德服人，從而樹(shù)立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。

第13篇 s儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)連鎖店的日常經(jīng)營(yíng),包括財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、后勤管理、客戶管理。

2.填寫和整理日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等經(jīng)營(yíng)報(bào)表,向總部和運(yùn)營(yíng)分部提供信息支持。

3.熟悉店內(nèi)各個(gè)崗位的工作流程,對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)配合和指導(dǎo)。

4.帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定利潤(rùn)。

第14篇 服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)與任職資格

服裝店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

服裝店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)任職資格

1.具有高中及以上學(xué)歷。

2.3年以上門店工作經(jīng)驗(yàn)。

3.接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、店面管理技能、財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

4.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

5.正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

第15篇 藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開(kāi)展各類促銷活動(dòng);

2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;

3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。

第16篇 商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

2. 根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3. 監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

4. 執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

5. 執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷活動(dòng),掌握門店銷售動(dòng)態(tài),向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷商品調(diào)整;

6. 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

7. 監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作;

8. 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

9. 對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

10. 集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

11. 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

任職資格:

1. 年齡25-40歲,性別不限;

2. 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3. 具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且具有1年以上大型連鎖賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位經(jīng)歷;

4. 具有較強(qiáng)的賣場(chǎng)零售經(jīng)營(yíng)知識(shí)及管理技能;

5. 熟悉商品知識(shí)、顧客消費(fèi)心理,能根據(jù)季節(jié)及市場(chǎng)流行特點(diǎn)合理安排各類商品的推廣及銷售;

6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。

第17篇 店鋪店長(zhǎng)崗位職責(zé)

店鋪店長(zhǎng) 稀加奇國(guó)際 北京稀加奇國(guó)際文化發(fā)展有限公司,稀加奇國(guó)際,稀奇藝術(shù),稀加奇 崗位描述:

1. 負(fù)責(zé)門店的招聘及管理工作,確保直營(yíng)店的銷售工作順利進(jìn)行;

2. 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

3. 完成銷售業(yè)績(jī);

4. 培訓(xùn)店面員工,并進(jìn)行績(jī)效考核;

5. 商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作,并做好相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù);

6. 門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7. 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8. 負(fù)責(zé)與商場(chǎng)方面對(duì)接以及商場(chǎng)內(nèi)公司活動(dòng)、展覽等組織管理;

9. 完成公司交辦的其他工作。

任職資格:

1. 3年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2. 3年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟練掌握office辦公軟件;

4. 具備一定的金蝶系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和能力;

5. 精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

6. 有奢侈品、藝術(shù)品、雕塑等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第18篇 影城店長(zhǎng)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營(yíng)和管理工作,制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

2、了解運(yùn)營(yíng)相關(guān)法律知識(shí),有效避免影城運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。

3、監(jiān)管整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程,根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整,并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的能力。

4、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),注重五星級(jí)影城的服務(wù)管理,教育員工從細(xì)節(jié)入手,為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作,包括影城整體消防安全工作。

6、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況,嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,并依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。

7、加強(qiáng)同總部的溝通,定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營(yíng)管理情況,遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào),以期得到總部的支持與協(xié)助。

崗位要求:

1、5年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)(包括影院、星級(jí)酒店、連鎖餐廳等)。

2、對(duì)財(cái)務(wù)、預(yù)算控制、費(fèi)用管理等方面需要具備一定知識(shí)及相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、具有團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力、溝通能力及優(yōu)秀的表達(dá)能力;

4、誠(chéng)信、有責(zé)任感、勤奮、努力,能夠在重大壓力下完成工作任務(wù);

第19篇 直營(yíng)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)開(kāi)拓家裝、異業(yè)、物業(yè)等外圍渠道;

2、 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪日常管理;

3、 負(fù)責(zé)完成直營(yíng)店月度銷售任務(wù);

4、 負(fù)責(zé)公司流程對(duì)接與流程作業(yè)操作;

5、 負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)(日常產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、業(yè)務(wù)流程操作等培訓(xùn))

任職條件:

1、 年齡40歲以下,男女不限;

2、 初中及以上學(xué)歷,2年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);

3、 具備店鋪管理經(jīng)驗(yàn)或建材相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、 具備良好的市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)拓展能力和客情關(guān)系處理能力。

第20篇 火鍋店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

火鍋店店長(zhǎng) 萬(wàn)圣 萬(wàn)圣投資有限公司,萬(wàn)圣,萬(wàn)圣投資,萬(wàn)圣 (1)負(fù)責(zé)門店的全面工作,對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé);

(2)認(rèn)真執(zhí)行總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)外飲食的經(jīng)營(yíng)好壞,負(fù)有重要的責(zé)任;(3)制訂門店的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、活動(dòng)策劃;

(4)擬定門店每年預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo),審閱店內(nèi)每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并做出經(jīng)營(yíng)決策;

(5)主持日常會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行;

(6)審閱和批示部屬各部門及個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng);

(7)與研發(fā)總監(jiān)、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月的餐單,制定食品及酒水、飲料的成本標(biāo)準(zhǔn);

(8)對(duì)管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力;

(9)負(fù)責(zé)督促員工的服務(wù)情況,使門店的服務(wù)檔次得以提高;

(10)主持召開(kāi)例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系;

(11)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;

(12)檢查店內(nèi)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,保證員工工作熱情和顧客滿意度;

(13)審閱各部門的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表。制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn);

(14)抓好安全、衛(wèi)生管理,向總監(jiān)匯報(bào)工作。