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第1篇 巡邏隊(duì)員崗位職責(zé)
1、 對(duì)酒店的建筑布局了如指掌，對(duì)要害部位和重點(diǎn)部位的“無(wú)人區(qū)”進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并馬上通報(bào)領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理。
2、 熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一但發(fā)生火情或其它緊急情況，除馬上向安保部報(bào)告外，應(yīng)馬上負(fù)起賓客的疏導(dǎo)工作的職責(zé)。
3、 在非開(kāi)放區(qū)巡邏時(shí)，遇到陌生人要進(jìn)行盤(pán)查，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并注意其動(dòng)向。
4、 維護(hù)店內(nèi)公共場(chǎng)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，做好“五防”工作。發(fā)現(xiàn)扒手、賣(mài)淫婦女或其它可疑情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并阻止非法行為的進(jìn)行，勸阻不受歡迎的人進(jìn)店或在店內(nèi)停留。
5、 巡視中要嚴(yán)格巡查各部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患（如易燃物的堆放、門(mén)窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等），要做好異常情況記錄。
6、 巡邏中嚴(yán)禁進(jìn)入客房，嚴(yán)禁與一線(xiàn)服務(wù)員聊天，下班前必須填寫(xiě)好當(dāng)日的巡邏日志，由領(lǐng)班審核簽字后報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
第2篇 巡邏隊(duì)員崗位職責(zé)范本
1.在主管及領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店各樓層、各部位的巡邏警衛(wèi)工作。
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,敢于挺身而出,制止犯罪活動(dòng)及違法行為。對(duì)不安全隱患有敏銳的洞察力,能沉著、冷靜、機(jī)警地應(yīng)付各種突發(fā)或緊急事件,隨時(shí)保持高度警覺(jué)性。
3.負(fù)責(zé)對(duì)分管的區(qū)域按巡邏路線(xiàn)進(jìn)行經(jīng)常性的巡邏。在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人或物,不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn),禮貌地對(duì)可疑人進(jìn)行查詢(xún)并采取措施,防止在分管區(qū)出現(xiàn)事故。
4.嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)巡邏。上班時(shí)不得擅自離崗、脫崗和串崗,不準(zhǔn)做與本崗無(wú)關(guān)之事。
5.在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀(jì)活動(dòng),不包庇隱瞞,若勸阻無(wú)效時(shí)立即向領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
6.遇有案件及緊急情況,應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),并馬上與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,及時(shí)采取妥善處理措施。要注意對(duì)重點(diǎn)部位、客流量大的部位及易發(fā)案部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視。
7.每晚12:00后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備
