第1篇 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)范本
1.作為現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理的助手,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理開展經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行全面督導(dǎo)(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門人員),對(duì)百貨商場(chǎng)經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),并及時(shí)匯報(bào)督導(dǎo)情況。
3.組織在職員工和新進(jìn)員工的在職崗位培訓(xùn)及評(píng)測(cè)、人員調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,做到“上情下達(dá)、下情上達(dá)”。
5.對(duì)處理賣場(chǎng)的顧客投訴負(fù)有重要責(zé)任,出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決或上報(bào)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,并負(fù)責(zé)安排實(shí)施和檢查。
7.組織檢查賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況及安全情況,做好全員防損工作。
8.督察營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量,并努力提高服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)。
9.對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并依章處罰。
10.做好現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,并及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況和賣場(chǎng)存在的問題。
第2篇 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司完成團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和組織發(fā)展指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)管理的推動(dòng)、督促和檢查工作;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的策劃、組織及實(shí)施工作;
4、結(jié)合公司階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)行相關(guān)推動(dòng)方案的策劃、制定、實(shí)施及追蹤工作;
5、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)及公司現(xiàn)狀,進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施工作;
6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析,制定分析報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的規(guī)劃、組織與實(shí)施工作;
任職資格:
(1)工作能力要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、應(yīng)變能力;
2、抗壓能力強(qiáng),有責(zé)任心;
3、勇于開拓創(chuàng)新,具有挑戰(zhàn)精神;
4、熟練使用excel、ppt、word等辦公軟件;
(2)工作經(jīng)驗(yàn)要求:
1、3年以上保險(xiǎn)行業(yè)組訓(xùn)、講師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(3)所需人才所在領(lǐng)域:
保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
