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第1篇高端會所崗位職責(zé) 第2篇高端會所接待崗位職責(zé)
第1篇 高端會所崗位職責(zé)
高端酒店會所負(fù)責(zé)人 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團(tuán)總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團(tuán)總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第2篇 高端會所接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
