客戶顧問崗崗位職責（6篇范文）

第1篇 客戶顧問崗崗位職責

職責描述:

1. 負責廣州地區(qū)客戶經(jīng)營,提高客戶產(chǎn)品使用率,驅(qū)使客戶有效運營;

2. 負責廣州地區(qū)客戶續(xù)費運營工作;

3. 負責廣州地區(qū)客戶增值運營工作;

4. 客戶問題輔導(dǎo);

5. 為客戶提供符合業(yè)務(wù)模式的客戶業(yè)務(wù)和管理方面的咨詢建議;

6. 了解客戶行業(yè)特點及客戶業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,指導(dǎo)客戶將業(yè)務(wù)與紛享銷客的使用進行有效的結(jié)合,提升產(chǎn)品價值;

7. 對核心客戶進行拜訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者、kp、高管、老板等建立良好關(guān)系,提高客戶滿意度。

任職資格:

1. 本科及以上學歷。

2. 3年以上企業(yè)級客戶維護、顧問咨詢、客戶運營、軟件實施等工作經(jīng)驗。

3. 具有豐富的直接面對客戶業(yè)務(wù)負責人、高管等的工作經(jīng)驗;有crm、oa、erp等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先;有saas行業(yè)客戶成功的背景優(yōu)先。

4. 能快速理解客戶業(yè)務(wù)、業(yè)態(tài)及客戶需求?。

5. 具備良好的客戶溝通能力,產(chǎn)品培訓能力?。

6. 具備較強的邏輯和分析能力?。

7. 具備文檔能力、方案能力。具備較強的理解、表達及文字能力。具有較強的溝通能力及交際技巧,親和力強;具備獨立分析和解決問題的能力。

【公司介紹】

紛享銷客(北京易動紛享科技有限責任公司)創(chuàng)立于xxxx年12月,總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村。目前已在北京、上海、廣州、深圳、杭州等5個城市設(shè)立直營分公司;在南京、武漢、成都、鄭州、濟南等50余個城市建立營銷服務(wù)中心。

截至目前,員工總數(shù)900余人,產(chǎn)品研發(fā)團隊近300人,是中國saas行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

紛享銷客是連接型crm開創(chuàng)者。紛享銷客crm以開放的企業(yè)級通訊為基礎(chǔ)架構(gòu),以連接人、連接業(yè)務(wù)、連接客戶為使命,將crm、prm及scrm融為一體,為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理、伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯,幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)與外部伙伴、終端用戶在業(yè)務(wù)和通訊上的互聯(lián)互通,幫助企業(yè)構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)。

為滿足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求,紛享銷客通過saas+paas的平臺化戰(zhàn)略,為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力,為中國中小saas開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持平臺。

公司成立七年來,先后獲得idg資本、北極光創(chuàng)投、dcm、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國際等優(yōu)秀投資機構(gòu)投資,累計服務(wù)客戶60萬家,是中國連接型crm的開創(chuàng)者及企業(yè)級saas生態(tài)的構(gòu)建者。

第2篇 產(chǎn)品顧問/客戶顧問崗位職責職位要求

崗位職責：

1.負責公司軟件產(chǎn)品（由公司自主研發(fā)）的推廣與銷售，在公司現(xiàn)有體系下開發(fā)以及維護合作企業(yè)；

2.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

3.獨立完成從銷售線索到簽約的過程管控，銷售訂單的跟蹤，簽訂，收款；

4.主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題，協(xié)調(diào)各方資源進行維護與改善。

職位要求：

1.專科及以上學歷，市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)；

2.具有軟件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先；具有企業(yè)級銷售與開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；過往銷售經(jīng)歷業(yè)績突出者可放寬條件；

3.具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳；

4.具有很強的團隊合作精神，責任心、抗壓性較強。

薪資福利：

1.薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資補貼+月績效獎金+季度獎金+年終獎金包；

2.周末雙休，五險一金，員工活動，節(jié)日福利，年終獎金包，下午茶等；

3.縱向發(fā)展：客戶顧問-客戶經(jīng)理-客戶總監(jiān)-事業(yè)部總監(jiān)。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第3篇 金融客戶顧問崗位職責要求

職位描述：

職位亮點

周末雙休五險一金節(jié)日福利員工旅游補充商業(yè)保險定期體育活動帶薪年假伯樂獎

職位描述

【公司概述】

公司成立于2023年，是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，做保險人工智能、保險付費咨詢和保險教育的專業(yè)平臺，現(xiàn)已進入高速發(fā)展期，精準覆蓋超過500w用戶。自主研發(fā)和運營蝸牛保險醫(yī)院，蝸牛保險醫(yī)院不是一家保險公司，而是提供保險咨詢服務(wù)和解決方案的專業(yè)性第三方平臺，互聯(lián)網(wǎng)+保險領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，致力于打造科技賦能型的保險服務(wù)商。

【工作內(nèi)容】

1、用公司自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，對公司提供的客戶進行溝通和維護，協(xié)助用戶管理家庭風險，把握用戶的細致需求，給出科學建議；

2、通過公司自主研發(fā)的人工智能系統(tǒng)專業(yè)化分析，正確解答用戶的疑問，幫助用戶定制系統(tǒng)的保障方案；

3、整理客戶信息，完成用戶整個投保服務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

【職位要求】

1、本科及以上學歷，如果你對自己的能力很有自信，我們可以把學歷放寬至大專；

2、以下工作經(jīng)驗，希望你至少符合其中一條：

1）有過銷售經(jīng)驗；

2）有過電話銷售或呼叫中心經(jīng)驗；

3）有過客服經(jīng)驗；

4）有過保險行業(yè)工作經(jīng)驗；

5）有過咨詢顧問或課程顧問工作經(jīng)驗；

6）有過金融產(chǎn)品銷售、理財顧問工作經(jīng)驗；

7）有過醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗；

8）各大高校金融類/保險學/藥學/醫(yī)學畢業(yè)生。

3、有一定的抗壓能力，具有較強的學習能力、服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力，有責任心；

4、有強烈的賺錢欲望，不拘泥眼前利益，有謀求長遠發(fā)展的想法。

【晉升】

按季度考核標準晉升晉級，一年四次職位晉升和薪資調(diào)整的機會。

【福利待遇】

1、薪資結(jié)算：無責任底薪3000-8000+提成+獎金，工資上不封頂；

2、工作時間：周一至周五9:00-18:00，周末雙休；

3、帶薪假期：正式員工享有帶薪產(chǎn)假、婚假、喪假、帶薪年假等；

4、社會保險：繳納五險一金；

5、轉(zhuǎn)正補充福利：轉(zhuǎn)正后可提供兩份額外的商業(yè)保險

6、日常福利：帶薪年假、下午茶、伯樂獎、節(jié)日禮、團隊拓展活動、定期的體育運動等應(yīng)有盡有。

公司地址：陜西省西安市高新區(qū)綠地領(lǐng)海大廈a座

只要你有夢想，有態(tài)度，有決心，有創(chuàng)業(yè)激情，公司歡迎并期待你的加入！

第4篇 高薪誠聘客戶顧問崗位職責要求

職位描述：

宜信普惠常州分公司現(xiàn)崗位職責要求信貸經(jīng)理5名，正式編制，負責個人借款業(yè)務(wù)。要求大專及以上學歷！?。?/p>

【崗位職責要求條件】

1、21-35歲，品行端正。大專及以上學歷

【崗位職責】

1、具備快速的學習能力；

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，關(guān)于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心；

4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供金融分析等服務(wù)

【崗位要求】

1、有無經(jīng)驗均可（我們只看你是否有意愿）

2、學歷不是你的硬指標（我們只看能力，只認付出）

3、有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)（有營銷行業(yè)經(jīng)驗者更加適合）

4、能吃苦耐勞、有強烈的企圖心（目標需要靠自己的付出去實現(xiàn)）

【薪資待遇】

1、簽訂正式勞動合同，繳納六險一金。

2、底薪+提成+獎金，提成上不封頂。

3、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)秀員工享受儲備干部培養(yǎng)優(yōu)先權(quán)。

【2019，做更好的自己，期待你的加入！】

第5篇 理財客戶顧問崗位職責

客戶理財顧問 1、服務(wù)于公司vip客戶及高價值個人客戶,為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù);

2、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預(yù)期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業(yè)的理財計劃方案,推薦合適的理財產(chǎn)品;

3、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關(guān)系。 1、服務(wù)于公司vip客戶及高價值個人客戶,為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù);

2、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預(yù)期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業(yè)的理財計劃方案,推薦合適的理財產(chǎn)品;

3、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關(guān)系。

第6篇 六險一金客戶顧問崗位職責要求

職位描述：

宜信普惠常州分公司現(xiàn)崗位職責要求信貸經(jīng)理5名，正式編制，負責個人借款業(yè)務(wù)。要求大專及以上學歷?。?！

【崗位職責要求條件】

1、21-35歲，品行端正。大專及以上學歷

【崗位職責】

1、具備快速的學習能力；

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，關(guān)于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心；

4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供金融分析等服務(wù)

【崗位要求】

1、有無經(jīng)驗均可（我們只看你是否有意愿）

2、學歷不是你的硬指標（我們只看能力，只認付出）

3、有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)（有營銷行業(yè)經(jīng)驗者更加適合）

4、能吃苦耐勞、有強烈的企圖心（目標需要靠自己的付出去實現(xiàn)）

【薪資待遇】

1、簽訂正式勞動合同，繳納六險一金。

2、底薪+提成+獎金，提成上不封頂。

3、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)秀員工享受儲備干部培養(yǎng)優(yōu)先權(quán)。

【2019，做更好的自己，期待你的加入！】