第1篇 海運(yùn)操作崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.了解客戶需求,給客戶正確的建議和合理的安排船期;
2.負(fù)責(zé)接單后貨物運(yùn)輸整體流程運(yùn)轉(zhuǎn);
3.負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶,準(zhǔn)確、及時(shí)處理與客戶往來的單證,快速反饋必要的信息給客戶;
4.確認(rèn)貨物是否順利出運(yùn),發(fā)送預(yù)報(bào)/簽發(fā)提單,及時(shí)申請(qǐng)、安排放單;
5.負(fù)責(zé)確認(rèn)所屬操作客戶的業(yè)務(wù)費(fèi)用的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),做到收支及時(shí)、準(zhǔn)確;
6.及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題;
7.積極并有意識(shí)的拓展本地自攬貨業(yè)務(wù),實(shí)行全員銷售;
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,交通運(yùn)輸、物流類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年海運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),掌握海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程,熟悉海運(yùn)散雜貨運(yùn)輸?shù)牟僮髁鞒?
3、英語(yǔ)四級(jí),能夠借助工具閱讀、回復(fù)外文郵件;
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 資深海運(yùn)操作崗位職責(zé)
海運(yùn)資深客服/操作 捷通國(guó)際運(yùn)輸代理(上海)有限公司 捷通國(guó)際運(yùn)輸代理(上海)有限公司,捷通 職責(zé)及要求描述:
1、 大專或以上學(xué)歷,物流、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)為佳。
2、 28歲以上,有8年以上國(guó)際貨代海運(yùn)出口業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn),包括代理聯(lián)絡(luò)、客戶訂艙安排,報(bào)關(guān)跟蹤等,熟悉美線操作客服流程。
3、 熟悉海運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)及客服流程、單證繕制審核、提貨保管統(tǒng)籌等,擅長(zhǎng)海外代理溝通出貨事宜及處理突發(fā)事件。
4、 英語(yǔ)cet-4級(jí),英語(yǔ)聽說讀寫熟練。
5、 工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
6、 熟練掌握各類office軟件及辦公軟件的運(yùn)用。
第3篇 進(jìn)口海運(yùn)操作崗位職責(zé)
進(jìn)口海運(yùn)操作 萬(wàn)航 上海萬(wàn)航國(guó)際物流有限公司,萬(wàn)航,萬(wàn)航國(guó)際物流,萬(wàn)航 1.接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜
2.接收海外代理及國(guó)內(nèi)客戶訂單
3.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入
4.跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài),聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)和保險(xiǎn)公司等各方處理相關(guān)事宜
5.協(xié)調(diào)進(jìn)出口運(yùn)輸客戶與各方關(guān)系
6.配合財(cái)務(wù)做好核銷對(duì)賬工作
7.參與客戶的開發(fā),為客戶提供物流方案
8.配合各部門認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)工作
9.服從管理,完成上級(jí)分配的其他工作
