第1篇 保險(xiǎn)出單員崗位職責(zé)
i)按照公司規(guī)定 對(duì)顧客車(chē)輛進(jìn)行投保出單,續(xù)保出單;
ii)負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù),受理客戶(hù)的保險(xiǎn)服務(wù)需求,對(duì)咨詢(xún)保險(xiǎn)價(jià)格的客戶(hù)解釋報(bào)價(jià);
iii)未出保單管理,已出保單掃描存檔,建立臺(tái)帳進(jìn)行分類(lèi)管理;
iv)維系客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)了解客戶(hù)需求;
v)負(fù)責(zé)為客戶(hù)打印正式保單,管理保單的送發(fā)業(yè)務(wù);
vi)負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)參保檔案,統(tǒng)計(jì)制定保險(xiǎn)回款及未回款的報(bào)表工作;
vii)負(fù)責(zé)公司客戶(hù)車(chē)輛的出單,廠內(nèi)客戶(hù)保險(xiǎn)到期的提醒,確認(rèn)客戶(hù)不脫保;
viii)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)在本公司上保險(xiǎn);
ix)負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司隨時(shí)保持聯(lián)系,及時(shí)了解保險(xiǎn)動(dòng)態(tài);
x)完成上級(jí)交辦的其它工作和任務(wù)。
第2篇 汽車(chē)保險(xiǎn)出單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)單位分發(fā)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電話跟蹤工作,更正客戶(hù)信息,續(xù)保呼出。
2.維護(hù)、錄入續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤、進(jìn)展情況及續(xù)保達(dá)成情況。
3.每天按要求進(jìn)行續(xù)保提醒、跟蹤,并對(duì)已脫保業(yè)務(wù)的展業(yè)及跟蹤、回復(fù)。
4.從事過(guò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、電話客服或其他保險(xiǎn)主體相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先錄用,擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù)的人員優(yōu)先錄用。
