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工商銀行客服崗位職責(zé)(3篇范文)

發(fā)布時間:2023-05-08 07:30:03 查看人數(shù):70

工商銀行客服崗位職責(zé)

第1篇 工商銀行客服崗位職責(zé)

1、大專及大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生,畢業(yè)生。普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠熟練操作計算機(jī),打字速度為漢字50字/分

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、保密意識強(qiáng),具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,細(xì)致耐心有較強(qiáng)責(zé)任心和抗壓性。

3、溝通有親和力、吃苦耐勞。有團(tuán)隊協(xié)作精神,有過金融服務(wù)行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。

第2篇 工商銀行助理崗位職責(zé)

1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線;

2、配合部門活動進(jìn)行跨部門溝通傳達(dá);

3、配合銀行部門進(jìn)行招聘需求的匯總,傳達(dá);

4、做好會議的記錄及傳達(dá);

崗位要求:

1、性格溫和,工作認(rèn)真細(xì)致,有條理性、責(zé)任心強(qiáng),具有良好書面表達(dá)與文字撰寫能力。

2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備;

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,有上進(jìn)心。

第3篇 銀行某支行工商信貸崗位職責(zé)

銀行支行工商信貸崗位職責(zé)

1、堅持信貸原則,嚴(yán)禁違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)行為,規(guī)范辦貸。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念,尊重客戶申請貸款的權(quán)利;

2、認(rèn)真貸前調(diào)查和初審,對貸前調(diào)查的真實性負(fù)責(zé)。經(jīng)審查符合放貸條件的,應(yīng)向?qū)彶椴块T提交包涵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品(商品)市場適銷情況、貸款真實用途、貸款風(fēng)險度、信用等級、授信額度、擔(dān)保抵押落實情況、還本付息資金來源、風(fēng)險防范措施等內(nèi)容的貸前調(diào)查書面報告,明確對貸款金額、期限、執(zhí)行利率的初審意見,并確保貸款法律文書合法、合規(guī),按授權(quán)逐級報審;不符合貸款條件的,應(yīng)向客戶說明理由并在規(guī)定時間內(nèi)(7天)予以答復(fù),不得無故拖延壓貸;

3、根據(jù)《普洱支行貸后管理工作職責(zé)》,嚴(yán)格實施貸后管理,對貸后管理的實效性負(fù)責(zé)。發(fā)放貸款后,按要求及時建立信貸綜合管理臺帳,定期維護(hù)、鍵全臺帳數(shù)據(jù);業(yè)務(wù)終了五日內(nèi)填制移交清單和通知,移交客戶貸款相關(guān)資料入庫歸檔管理;按檢查間隔期深入企業(yè)了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況,實地考察貸款使用,提交貸后檢查書面報告;監(jiān)督借款人按期還本付息,發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,及時報告,并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施;

4、負(fù)責(zé)分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作;完成臨時安排的工作任務(wù);

5、負(fù)責(zé)法人客戶抵押物價值評估;

6、開展調(diào)查研究,按要求提交分析報告。

工商銀行客服崗位職責(zé)(3篇范文)

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