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第1篇 營銷部實習(xí)工作總結(jié)
營銷部實習(xí)工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 我是來自營銷部的李萍。半年“師帶徒”實習(xí)活動馬上就要結(jié)束，通過師父言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財富和實踐經(jīng)驗中毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益非淺，收獲頗豐，在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。在此，我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意！ 回顧半年的跟班實習(xí)，我主要有以下幾個方面收獲和提高： （一）提高了業(yè)務(wù)水平。“95598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法，基本上能夠獨當(dāng)一面，勝任工作。 （二）增強了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。 （三）提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習(xí)，看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產(chǎn)生了飛躍，進一步提高了思想素質(zhì)。 （四）堅定了理想信念。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。 當(dāng)然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標(biāo)準(zhǔn)距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力： （一）勤奮工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。首先要將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，全力干好。其次要努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，努力做到當(dāng)天的工作當(dāng)天干，不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 （二）認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。面對知識更新日新月異的新形勢，我要增強學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感和壓力感，樹立勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的思想，努力學(xué)習(xí)電力方面的新知識，不斷增強業(yè)務(wù)水平和工作能力；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，不斷拓寬知識面；學(xué)習(xí)師傅們的好思想、好品德、好作風(fēng)，全面提高自身素質(zhì)。
（三）嚴格要求，爭做優(yōu)秀員工。我要繼續(xù)以師傅為榜樣，扎扎實實工作，認認真真干事；自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體；進一步增強責(zé)任感，堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)，高效率，嚴要求，愛崗敬業(yè)，精益求精，出色完成工作任務(wù)，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
“師帶徒”這個活動我認為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r候，充分發(fā)揮人才效應(yīng)。二是活動開展的好。整個活動目的明確，針對性強，便于操作。在確立師徒對子后，提出了要求達到的目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責(zé)任，徒弟感受到了沉重的壓力，但的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多，實踐經(jīng)驗豐富。在師傅的精心教導(dǎo)下，徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路，快速成長，在工作崗位上能夠盡快獨當(dāng)一面，挑起重任，較好地起到了事半功倍的作用。
第2篇 市場營銷部的實習(xí)總結(jié)
市場營銷部的實習(xí)總結(jié)
一、實習(xí)性質(zhì)：專業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)目的：通過實習(xí)，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易實況，提高借助所學(xué)理論知識
三、實習(xí)方式：分散進行
四、實習(xí)總結(jié)
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！自從開始實習(xí)后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設(shè)計中心，“羽”形象設(shè)計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設(shè)計中心具有先進的設(shè)備以及高水平的設(shè)計人員，每個店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新，經(jīng)過進一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計全身設(shè)計，而且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會達到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計中心還是很具有競爭實力的，經(jīng)過將近兩個星期的調(diào)查研究以及實施和設(shè)計中心的人達到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學(xué)的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學(xué)時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。最后，充分利用移動時間。二、做時間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地擱置。三、我平時負責(zé)銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。 市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、通過iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。 隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。 當(dāng)需要制定一個計劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹'工作包（ｗｂｓ）'的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責(zé)。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。'甘特圖'是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個產(chǎn)品的市場的'發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價，策略
（1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；
（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售）；
（ 3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
（4）競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；
（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。(
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
第3篇 第十周營銷部實習(xí)周記總結(jié)
第十周營銷部實習(xí)周記
一、 實習(xí)計劃：
本周主要是在營銷部實習(xí)、完成分管領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)還有日常的客戶接待訪問事項。
二、 實習(xí)行程：
2022/03/22 星期一 晴
實習(xí)的第七十二天，上午和宦哥又去了一趟城建檔案館。因為上周交過去的資料還缺一些，具體缺少的資料需要施工單位過去補充和整理。等我們到檔案館七樓的時候，東方建設(shè)單位的人已經(jīng)先到了。這次我們主要是把拍的照片打印出來交過去看一下，再看看還有什么需要補充的，檔案館的周公說還有樁基的圖紙需要對樁號加以補充。之后我們就打的返回公司了。
2022/0323 星期二 晴
實習(xí)的第七十三天，地點在營銷部。今天沒有什么特別事情。主要是安排杭州銀行車位的事情。因為杭州銀行在元茂一樓租了寫字樓。下個星期裝修完就要正式搬過來了。所以需要我們這邊把車位的事情安排好。
2022/103/24 星期三
實習(xí)的第七十四天，地點在營銷部。上午在閑聊的時候也收獲了蠻多的，何經(jīng)理說了一個故事挺有意思的。說的是一個留學(xué)生在國外的公交車上不小心踩了一下旁邊的一個老外，結(jié)果，老外忙說對不起，是自己沒把腳放好。而同樣的事情回到國內(nèi)的時候，有一位乘客不小心踩了留學(xué)生一腳。而留學(xué)生因為在國外受到國外文化潛移默化的影響。也連聲對那位踩了他一腳的乘客說對不起。是自己的腳沒有放好。這件事引起旁人異樣的看法。認為這位留學(xué)生可能腦子有問題。同樣的事，不同的看法?這也許和一個國家的文化、文明有關(guān)吧。何經(jīng)理也說，任何事情、任何人都是有兩面性的，有其好的一面，也會有其不好的一面。這就要加以區(qū)分了。在辦事情的時候我們也是要一分為二的。不一定非要這樣做，可以換一種思維、換一種方法?？赡軙斋@到意想不到的效果!
2022/03/25 星期四
實習(xí)的第七十五天，地點在營銷部。今天主要是幫忙整理了一下關(guān)于和苑三十幢房子的照片資料。主要是城建檔案館要求備案用的?；赂缱屛?guī)兔φ掌M行了大致的歸類整理。對側(cè)面樓號、正面、背面以及其他景觀、消防通道、地下車庫等設(shè)施設(shè)備的照片分類整理歸納。
2022/03/26 星期五
實習(xí)的第七十六天，地點在營銷部。今天在營銷部沒什么特別的事情，主要是看看報紙什么的?？吹窖胄幸险{(diào)準(zhǔn)備金率、宦哥說股市可能要有所下跌了。他和我說他的一個朋友以炒股為主業(yè)。平時就是看著兩臺電腦，一臺看股市、一臺看期貨(雖然不炒期貨)。因為他說從期貨中可以看出股市的一些趨勢。這就是事物的關(guān)聯(lián)性吧?下午，宦哥說下個星期可能對和苑剩余三百套房源進行驗房?，F(xiàn)在主要是做一下前期的工作，相關(guān)房號圖表的準(zhǔn)備。何經(jīng)理說到時候我也跟著去做一下驗房記錄。
三、 實習(xí)總結(jié)：
通過本周的實習(xí)，收獲也挺多的。主要是和經(jīng)理、同事的交談之間增加了一些認識。其實在交談中還是可以學(xué)到很多東西的，有一個經(jīng)驗豐富的人和你講述她(他)的故事就是一種幸運!而我所要做的就是做一個認真的傾聽者。更多的去學(xué)習(xí)和運用所學(xué)到的知識!
第4篇 2023年大學(xué)生營銷部實習(xí)總結(jié)
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到__分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會 和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責(zé)、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
