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第1篇 商學(xué)院學(xué)生暑假社會實踐報告
今年暑假，在學(xué)校和學(xué)院的積極組織下，我志愿參加了“調(diào)研中國行——全國大學(xué)生暑假回鄉(xiāng)公益調(diào)查大型社會實踐活動”。
2月10日，我來到遼寧省營口市大水塘村，在村領(lǐng)導(dǎo)的大力配合支持下，我對大水塘村展開了暑假回鄉(xiāng)調(diào)查，以下就是我的所見所聞，以及所感受到的山村的變與不變。
全村概況
大水塘村全村1140余人，氣候溫和，四季分明，一般糧食作物為水稻，種植少量小麥，大豆等作食用。近幾年隨著務(wù)農(nóng)人數(shù)減少，桃林，梨林)，但規(guī)模不大，管理較差，因有些菜園便出讓給他人承包種植果園(如而效益并不樂觀，難有擴(kuò)張之勢。由于農(nóng)民多半年齡較大，耕作勞動方式一襲不變，思想較為保守，而新的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)只有更完善的管理方式，新的技術(shù)和科學(xué)發(fā)展觀才能拉動起來，而面臨的青壯年外出務(wù)工的大潮對此確是一個大的挑戰(zhàn)。我想，農(nóng)民收入不僅與國家統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品價格，當(dāng)?shù)卣叩扔嘘P(guān)，也與自身的“素質(zhì)”內(nèi)因有關(guān)。即如何改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，創(chuàng)造新的工作機(jī)遇和方式(如種植合適的經(jīng)濟(jì)作物，農(nóng)產(chǎn)品加工甚至配套的工業(yè))，適當(dāng)改變勞作關(guān)系(如建立中介以加強(qiáng)合作，政策允許一定規(guī)模的田地承包和集中生產(chǎn)管理以提高效率)等。
二姐家的經(jīng)濟(jì)賬：全年沒有結(jié)余最怕生病花錢
“村民們面對我的調(diào)查，有些猶豫，他們不愿意透露自己的經(jīng)濟(jì)情況，總是說‘我們這里太窮，你們來受苦了’。”一問到家庭經(jīng)濟(jì)情況時，村民們就不太愿意配合了。
我看到了這樣一筆經(jīng)濟(jì)賬：二姐全家共4口人，種植水稻2畝，年產(chǎn)水稻1000公斤(自己食用)，每年還養(yǎng)1頭豬和5～10只鴨子，家庭外出務(wù)工成員全年寄回現(xiàn)金1000元，再無其他經(jīng)濟(jì)收入;在農(nóng)戶全年支出上，全家一年的衣食支出為1500元(不包括自種糧食)，醫(yī)療花銷400元，供兩個正在上小學(xué)的孩子上學(xué)要用500元，而用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥花掉773元。
調(diào)查的結(jié)果是，二姐家一年下來，幾乎沒有經(jīng)濟(jì)結(jié)余。他們最大的愿望就是少生病，不用在打針吃藥方面花錢。如果在醫(yī)療花銷這一彈性指標(biāo)上出現(xiàn)意外，賈菊芬家就可能要背上債務(wù)了。
村民蒙又里在接受二姐的調(diào)查時流下了眼淚。蒙又里說，xx年他和妻子外出打工，原來計劃要掙些錢回家，但當(dāng)他們回家后卻發(fā)現(xiàn)，兩人打了一年工，其實和在家種田一樣，沒有掙到什么錢，這讓全家人都很失望。因為打工也掙不了錢，蒙又里此次過完年是留在家里還是繼續(xù)外出，他目前還沒有決定。他說：“農(nóng)村苦。當(dāng)農(nóng)民不容易啊!”在調(diào)查中，賈瑞芬發(fā)現(xiàn)村民們依然過著貧困的生活。除了種田和外出打工，村民幾乎沒有其他的經(jīng)濟(jì)來源，村里的一些人家才剛剛解決溫飽問題。在鄉(xiāng)政府提供的一份材料上，有一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)：大水塘村全村耕地面積886畝，人均有田0.33畝，人均有糧228公斤，人均純收入713元。
二姐告訴我，雖然村里的生活還很艱苦，但比起xx年9月時，大水塘村已經(jīng)有了一些變化：家用電器比以前多了，一些在外打工回來的年輕人還買了摩托車，很多人配上了手機(jī)。最令她印象深刻的是，村民們通過電腦電視和到城里打工，對外面的世界有了更多了解。
村民教育觀：初中盡量上完 上大學(xué)不敢想
在對村民“您對子女的期望教育水平”一項的調(diào)查中，大水塘村的村民大多選擇了“初中”，而對于“大中專”或“本科”的選項，村民們大都表示“不敢想”。 有兩個子女正在上小學(xué)的覃莉油告訴我，作為父母，他很難對子女的教育提出更高的要求和期望，因為他和妻子的文化水平本來就不高，有時候孩子把作業(yè)拿回來做，遇到問題需要解答時，他們作為家長“因為不懂，一點辦法也沒有”。
在大水塘村，現(xiàn)在每一個孩子都有了上學(xué)的機(jī)會，特別是國家實行“兩免一補”后，孩子們上完小學(xué)甚至初中基本上都沒有問題了，而在以前，許多女孩子連小學(xué)都上不了。
村民說：“現(xiàn)在村里的孩子們都上學(xué)，他們的普通話說得要比父母好很多?！贝笏链逍W(xué)校長覃正忠告訴我，現(xiàn)在村小學(xué)的老師很少到城里去，老師所授的知識顯得有些陳舊，“在村里小學(xué)畢業(yè)的學(xué)生去到鄉(xiāng)里的初中上學(xué)，數(shù)學(xué)成績沒有幾個能及格的”，而村里在鄉(xiāng)中學(xué)上學(xué)的30多個初中生中，能考上高中的學(xué)生更是少之又少，更不要說上大學(xué)了。
在大水塘村，還有這樣的一件事情：附近村里一位正在上初三的女孩，由于沒有希望考上高中，暑假她回家，家里人就安排她和一個男孩訂了婚。
在調(diào)查中，我深切地感受到了村民們對知識、對大學(xué)生的崇敬。村民們對外界的東西很感興趣，總是羞澀地問關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)、生活的一些問題，當(dāng)他們得到答案后都會用羨慕的口吻說：“上大學(xué)多好呀!”可見，村民們并非不想讓自己的孩子走出農(nóng)村，到大學(xué)里讀書。但大水塘村一個普通的家庭來說，供孩子上完高中已是盡最大的努力了。如果還要上高中、大學(xué)，即使孩子有能力考上，家庭經(jīng)濟(jì)情況也很難支撐。所以村民們認(rèn)為，在現(xiàn)有的條件下，農(nóng)村孩子讀完高中就可以了，這樣也算有文化了，到城里打工不會太吃虧。
劉海玲應(yīng)該是大水塘村讀書孩子中最幸運的一個。她在家人的支持下完成了高中學(xué)業(yè)，當(dāng)她領(lǐng)到大學(xué)通知書成為村里第一個女大學(xué)生時，全家人又開始為大學(xué)學(xué)費發(fā)愁。
幸運的是，營口市市直機(jī)關(guān)發(fā)動市里每個單位資助一到兩個貧困大學(xué)生，而劉海玲得到的是營口市財政局的資助。
農(nóng)村要發(fā)展 教育是關(guān)鍵
村民的一些變化，讓大學(xué)生們既欣喜又難受?，F(xiàn)在村里很多青年男女到城里打工，他們已經(jīng)習(xí)慣了村外的生活方式。春節(jié)，很多年輕人回到村里住不了幾天，就馬上又出去了。而一些年輕人外出打工給家鄉(xiāng)帶來財富和新氣息外，還帶回了一個讓老人們恨得咬牙切齒的惡習(xí)——賭博。村里的老人不止一次地向我抱怨說，現(xiàn)在的人變了，人與人之間的算計、猜忌多了，鄰里糾紛也多起來了。
在調(diào)查中，我與村里的干部有過幾次交談，發(fā)現(xiàn)一些村干部有些想法可能不切合實際。
一位村干部說起如何帶領(lǐng)全村發(fā)展時說，村里計劃3年內(nèi)實現(xiàn)90%以上農(nóng)戶用上沼氣。有的村干部甚至提出要在大水塘村搞生態(tài)旅游，因為村后的山上有美麗的風(fēng)景……我問：“你覺得要怎么樣才能改變家鄉(xiāng)的落后面貌?”村干部以很快的速度回答說：“發(fā)展教育，這是農(nóng)村的希望。”村長說，她發(fā)現(xiàn)村民們對目前的生活水平都很不滿，他們最寄予希望的，就是把自己的孩子培養(yǎng)成人才，而擺在人們面前的困難就是供孩子讀書的經(jīng)濟(jì)問題?！叭绻麌抑恢С洲r(nóng)村孩子完成義務(wù)教育，這根本上改變不了農(nóng)村的面貌。”我希望能通過自己的調(diào)查，引起相關(guān)部門的重視，成立一個相關(guān)的機(jī)構(gòu)，針對農(nóng)村學(xué)生完成義務(wù)教育后的再教育問題，建立一些機(jī)制，來支持農(nóng)村孩子繼續(xù)讀書。
問題是存在的，但在黨的政策指引下，在社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大形勢下，大水塘村在村鎮(zhèn)建設(shè)方面還是取得了喜人的成績。
新村建設(shè)
當(dāng)我來到這里，村里已經(jīng)建起了一片新村區(qū)。但關(guān)于建筑還有一個文化景觀缺失問題。新村農(nóng)戶布局一般按直線排列。從建筑學(xué)角度看來，農(nóng)村住宅建筑布局如此確是一個錯誤。農(nóng)村有別于城市嚴(yán)格的道路小區(qū)規(guī)劃和管理，她有著與自然更為密切聯(lián)系的優(yōu)勢，理應(yīng)更貼近自然，展現(xiàn)自然美和悠閑品位。其實回望先前的自然村落，那種自成天然的布局和錯落格式，更可以突現(xiàn)其中的個性和品位。我們的自然村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的特色何處?是地理特性和長期形成的格局結(jié)構(gòu)給了我們個性，給了我們不同的文化和景觀價值。如果所有村莊都如一排排廠房興建，那么她們除了名字還有什么不同，還有何可識別性?我們期望不同的景觀環(huán)境，具有特色的鄉(xiāng)村面貌，以及彌足珍貴的歷史文化景觀(據(jù)某自然村調(diào)查，其新遷祠堂由于環(huán)境改變，先前在人們心中的莊嚴(yán)肅穆的氣氛蕩然無存，新祠堂的粗陋只留下干枯的縮影，人們也逐漸覺得祭祀更顯得“有些形式化”，消失了先前淳樸的感情)。
此外，新村還出現(xiàn)一個現(xiàn)象，幾有些新房長久無人居住的問題。許多平時在外務(wù)工的農(nóng)戶在搬遷補貼了一萬元時建了新房(一般為一層，也有從長遠(yuǎn)打算而建了兩三層的，但都為毛坯房，未粉刷，甚至沒裝門窗)，一般只有在過年或重大節(jié)日才回家看看，而平時當(dāng)作雜物間或閑放著。這樣看來，一個村莊看似樓房重重，而實際務(wù)農(nóng)人口卻不多。這其實是一種價值的浪費，房屋過了幾十年就會失去其承力和圍護(hù)的能力，并且這些土坯房還將長期的占據(jù)著可用土地。
當(dāng)然，新村有其很多積極的意義。她使農(nóng)村注入了一些現(xiàn)代的氣息(雖然不太美觀)，集中置房用的線路管道資源浪費最小，并使得農(nóng)戶與外界交流更為緊密。然而，在我們歡欣農(nóng)民都搬入新房時，也不能忽視他們實際的生活質(zhì)量，以及這些變化所帶來的負(fù)面影響。
新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展情況
新的村黨委班子建立四年來，大水塘村人均收入從原來不足500元到現(xiàn)在的1500元，建立各式大棚150多間，果樹種植200多畝。xx年中秋共養(yǎng)蠶233張，其中蠶種213張。經(jīng)調(diào)查分析：在山村脫貧種，黨委的領(lǐng)導(dǎo)班子起了重要作用。
第一、想群眾之所想，急群眾之所急，真心真意為人民辦事。黨委開會常說的一句話是：'大家伙選上咱們，在就應(yīng)對得起村里的老少爺們。'山上果樹澆水難，就從外地請來鉆井隊大了一口150米深的機(jī)井。村里的彌河污染嚴(yán)重，村里水無法喝，便貸款為村里安上自來水。有些老果園的果樹品種落后了，就從縣科技站請來技術(shù)員，嫁接新品種。作為一名黨員就應(yīng)該為人民服務(wù)，這是最簡單也是最使用的道理，這是村黨支部幾年工作的總結(jié)。
第二、有發(fā)展的眼光領(lǐng)導(dǎo)群眾走先進(jìn)的路子。針對近年來人們生活水平不斷提高對花卉需求量不斷增加的現(xiàn)狀，從99年起村黨委便鼓勵大家高大棚花卉。萬紅花卉市場建立后，村即便很快于之建立了產(chǎn)銷關(guān)系，支書說時代在發(fā)展黨員不能落后,這樣才能領(lǐng)著大家向前走.
第三、調(diào)動群眾的積極性。只要群眾的積極性調(diào)動起來什么事情都可以做到。黨委剛建立就實施了一整套文明戶評定標(biāo)準(zhǔn)。每到年底就舉辦一次文明戶頒獎大會，文明戶發(fā)獎品、獎狀可風(fēng)光了。山村里迷信活動多，'拜神敬鬼'勞民傷財，村黨委便組織起了村里的二人轉(zhuǎn)劇團(tuán)，逢年過節(jié)就在村里唱上一臺，這樣一來，村里的風(fēng)氣也好了。閑著沒事幾個人聚一起拉個二胡唱兩句，自娛自樂，改變了村里迷信的風(fēng)氣。
自從xx主席三個代表提出后，村支部對自己的行為有了新的要求，就是努力實踐三個代表，過去做的是也有了新的理論依據(jù)，一個村黨支部為群眾辦實事。農(nóng)村便脫貧;每個黨員都去實踐三個代表，便中共十六屆五中全會提出，要按照科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會的要求，堅持統(tǒng)籌城鎮(zhèn)發(fā)展，堅持“多予少取放活”和“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”的方針，努力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。根據(jù)這個指示，我們組織部分人員對農(nóng)村進(jìn)行了一次有關(guān)農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查。
自去年來，緊緊圍繞政府提出的《關(guān)于認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)活動的實施意見》的要求，加大宣傳發(fā)動群眾，精心組織，積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極開展新農(nóng)村示范村建設(shè)和環(huán)境整治工作。通過全村干群的共同努力和扎實工作，取得了階段性成效，正以整治環(huán)境“臟、亂、差”為主要突破口，狠抓創(chuàng)建工作?；仡櫼荒甓鄟淼男罗r(nóng)村建設(shè)工作，主要做了以下幾方面工作：
(一)健全組織訂規(guī)劃。為切實加強(qiáng)對新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由村長擔(dān)任組長的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動、規(guī)劃編制、協(xié)調(diào)指導(dǎo)等工作。做到任務(wù)到村，責(zé)任到人。成立村莊規(guī)劃工作組，負(fù)責(zé)規(guī)劃工作，落實了編制創(chuàng)建村的整治規(guī)劃，做到科學(xué)合理，重點明確，方案規(guī)范，布局得當(dāng)。
(二)宣傳發(fā)動造氛圍。大水塘村堅持把宣傳工作作為新農(nóng)村建設(shè)工作的先導(dǎo)工程來抓，組織鎮(zhèn)村干部深入一線，以對新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)行廣泛深入地宣傳。充分利用會議、橫幅、標(biāo)語、黑板報、宣傳櫥窗等形式，宣傳新農(nóng)
村建設(shè)的目的意義。全村共召開各類會議8次，張貼標(biāo)語265張，宣傳圖片132張，刊出黑板報16期，鎮(zhèn)宣傳報道組進(jìn)行跟蹤報道，在全村范圍內(nèi)營造了一個新農(nóng)村建設(shè)的濃厚氛圍，有力地推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)程。
(三)分類指導(dǎo)定制度。為切實做好新農(nóng)村建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)建的8個村針對各村實際，一方面實行分類指導(dǎo)，有序推進(jìn)。一年多來，在村級資金比較薄弱的基礎(chǔ)上，全村投入專項資金464萬元，共拆除簡易棚屋52間，拆除危房及斷墻殘壁45處，硬化道路30240平方米，清理河道1200米，新安裝路燈116盞，新增綠化面積18700平方米，村容村貌明顯改觀。通過整治，目前各村主干道路基本上達(dá)到了硬化、凈化、亮化、綠化標(biāo)準(zhǔn)，主要河道基本實現(xiàn)無殺草、無漂浮物，村莊面貌有了一個改頭換面的變化。另一方面加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識。在整治的過程中，注重對農(nóng)村干部、群眾的思想政治教育，使他們?yōu)楦玫孛阑覉@牢固樹立良好的環(huán)保意識，如下宅村村干部積極的護(hù)綠使者，花木的澆水、修剪、病蟲害防治等他們?nèi)?。此外，建章立制，鞏固成果。在環(huán)境整治的基礎(chǔ)上，為了使環(huán)境整治落到實處，各村相應(yīng)成立了衛(wèi)生、綠化、養(yǎng)護(hù)組織，同時建立了管理制度，做到有人管事、有章理事，如下宅村建立了公共場所衛(wèi)生管理制度、公共廁所管理制度、家庭衛(wèi)生制度、綠化公約等。
通過對大水塘村的調(diào)研，我深刻地了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村建設(shè)存在的在問題和發(fā)展的契機(jī)。了解了當(dāng)下社會主義新農(nóng)村建設(shè)喜人的局面，和諧農(nóng)戶，和諧農(nóng)村，和諧社會，一環(huán)扣一環(huán)密不可分。只有我們共同關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)，更多人投身于新農(nóng)村建設(shè)中去，農(nóng)民才能真正獲益，國家才能更加強(qiáng)盛，社會將會更加和諧穩(wěn)定。
投身實踐，我受益匪淺，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，回到學(xué)校我會加倍學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，待到學(xué)成之時,將它們重新投入到實踐中去,發(fā)揮我的最大潛能為社會做一份貢獻(xiàn).
第2篇 商學(xué)院學(xué)生外資保險公司社會實踐報告：我思故我在
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運用到實踐中去，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，才能確定自己的人生目標(biāo)，實現(xiàn)自身價值。
二、公司簡介
中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司（assicurazioni gengerali）和中國石油天然氣集團(tuán)公司（cnpc）合資組建的人壽保險公司，于2002年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊資本13億元人民幣，成為中國加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司，是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司，其經(jīng)營理念為：誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂；企業(yè)使命為：把公司打造成國內(nèi)一流的保險公司；企業(yè)定位為：創(chuàng)建知識型人壽保險公司。 中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán)，是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司，是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一，位于世界500強(qiáng)第39位。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一個星期接受公司的ale（agent license examination）培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)保險常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容，但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識，而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地，就算在你最擅長的領(lǐng)域，也會有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后，順利通過代理人資格考試，取得全國代理人資格證書。
第二個星期接受公司的btc（basic training course）培訓(xùn)，主要學(xué)些公司險種和保險的經(jīng)營理念與技巧。通過這個培訓(xùn)，我有兩點體會：
一、此培訓(xùn)受用非淺，學(xué)到了很多有價值的東西，感覺收獲很大，對于保險的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生，我們保險從業(yè)人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對于風(fēng)險分析與需求保障分析，自己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏；
二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走，還有很多要學(xué)習(xí)的東西，還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精，其實我們保險從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì)：唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。
后面3個星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實習(xí)，在這兩個部門實習(xí)，算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個部門的工作是：需要激情與動力，需要智慧和穩(wěn)健，需要時間與精力，同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜，有些多，但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。
每天上午跟大家一起開早會，吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報、聆聽著各位伙伴的成功心得，能夠感受到每個人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會，你會由拘謹(jǐn)變成放松，天天都會有好心情。而在開早會的時候，我的另一份工作是做音樂dj，這個工作使我反映靈敏、身手敏捷，還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契，注重合作。
這段時間是大學(xué)生找工作的熱門時期，我們公司每天下午都會安排面試，而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度（面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試，面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作），這工作雖然形式簡單，但其實也是挺累的，需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅定的意志力。看到那么多的大學(xué)生來面試，我自己似乎有些畏懼：是啊，大學(xué)生太多了，優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè)，那時的就業(yè)壓力肯定會更大，到時我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受，但我絕對不是消極的，我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境，我會從自身的不足出發(fā)，逐步提高自己的各項素質(zhì)，爭取使自己離一個優(yōu)秀的人才更近、更近！
在公司里， 還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容，比如：怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項內(nèi)容、所做的每一項工作，對于我來說都是新鮮的、都是有價值的。
四、合資及外資保險公司的優(yōu)勢：
1、國際化：合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險集團(tuán)，其經(jīng)營理念超前、財務(wù)實力過硬，而且能夠把握國際慣例，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，是適合當(dāng)今開放發(fā)展的中國。
2、效率高：就我所在的中意人壽保險公司而言，其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位，手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講，外資機(jī)構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理，對市場反應(yīng)靈敏，對客戶反饋信息傳遞迅捷。
3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng)：合資及外資保險公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時代潮流和遵循各國特色，各產(chǎn)品均有自身特點，都有各自爭對的客戶。
4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn)：合資及外資保險公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶，眼睛盯著計劃與眼睛盯著市場，讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系，真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄，在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，推動內(nèi)部各項改革，整合內(nèi)部各類資源，調(diào)動各種積極因素。
5、管理方式優(yōu)秀：合資及外資保險公司實行扁平化管理，夯實微觀基礎(chǔ)，減少中間環(huán)節(jié)，提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力；同時，加快電子化建設(shè)步伐，不斷提升公司經(jīng)營管理水平。
6、員工隊伍結(jié)構(gòu)好：合資及外資保險公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才，以待遇和事業(yè)吸引和留住人才；加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐，讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出；重視個人代理人隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮其作為公司人才隊伍重要補充的積極作用，吸引更多營銷從才加盟，促進(jìn)公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險公司來說，其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高；外勤人員也都是本科學(xué)歷以上，還有不少是研究生和海歸派。
五、后語
通過一個多月的實習(xí)，學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險公司的工作流程，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，明確自己需要努力的方向。
當(dāng)然對于我們的中資保險公司而言，需要加快國際化進(jìn)程、提高經(jīng)營效率、增強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，最終處于良性循環(huán)狀態(tài)，與合資及外資保險公司一同加快中國保險業(yè)的發(fā)展，使我們的國發(fā)：學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)！
對于我們學(xué)保險的學(xué)生來說，在鞏固理論知識的同時，需要進(jìn)行大量的實踐工作，我們要利用寒暑假的時間去公司實習(xí)，將自己打造成實用性人才。
第3篇 商學(xué)院學(xué)生實習(xí)報告評語模板
實習(xí)期間xx同學(xué)認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和集體榮譽感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，xx同學(xué)能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，我嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了。
第4篇 商學(xué)院學(xué)生外資保險公司社會實踐報告
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運用到實踐中去，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，才能確定自己的人生目標(biāo)，實現(xiàn)自身價值。
抱著這種想法，我走進(jìn)了中意人壽江蘇省分公司。在那里的一個多月時間（xx.1.20－xx.3.2），我學(xué)到了很多實用的知識。在此，我感謝教授我知識的山東大學(xué)威海分校以及給我這次實習(xí)機(jī)會的中意人壽江蘇省分公司。
二、公司簡介
中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司（assicurazioni gengerali）和中國石油天然氣集團(tuán)公司（cnpc）合資組建的人壽保險公司，于xx年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊資本13億元人民幣，成為中國加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司，是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司，其經(jīng)營理念為：誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂；企業(yè)使命為：把公司打造成國內(nèi)一流的保險公司；企業(yè)定位為：創(chuàng)建知識型人壽保險公司。
意大利忠利保險有限公司成立于1831年，迄今已有170多年的保險經(jīng)營經(jīng)驗。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險集團(tuán)之一，其旗下的100多家保險及金融實體遍布全球50多個國家，是意大利羅馬足球俱樂部的老板，是法拉利的主要股東，擁有“水城”威尼斯80%的房地產(chǎn)，位于世界500強(qiáng)第21位。
中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán)，是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司，是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一，位于世界500強(qiáng)第39位。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一個星期接受公司的ale（agent license examination）培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)保險常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容，但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識，而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地，就算在你最擅長的領(lǐng)域，也會有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后，順利通過代理人資格考試，取得全國代理人資格證書。
第二個星期接受公司的btc（basic training course）培訓(xùn)，主要學(xué)些公司險種和保險的經(jīng)營理念與技巧。通過這個培訓(xùn)，我有兩點體會：
一、此培訓(xùn)受用非淺，學(xué)到了很多有價值的東西，感覺收獲很大，對于保險的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生，我們保險從業(yè)人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對于風(fēng)險分析與需求保障分析，自己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏；
二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走，還有很多要學(xué)習(xí)的東西，還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精，其實我們保險從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì)：唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。
后面3個星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實習(xí)，在這兩個部門實習(xí)，算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個部門的工作是：需要激情與動力，需要智慧和穩(wěn)健，需要時間與精力，同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜，有些多，但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。
每天上午跟大家一起開早會，吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報、聆聽著各位伙伴的成功心得，能夠感受到每個人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會，你會由拘謹(jǐn)變成放松，天天都會有好心情。而在開早會的時候，我的另一份工作是做音樂dj，這個工作使我反映靈敏、身手敏捷，還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契，注重合作。
這段時間是大學(xué)生找工作的熱門時期，我們公司每天下午都會安排面試，而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度（面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試，面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作），這工作雖然形式簡單，但其實也是挺累的，需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅定的意志力?？吹侥敲炊嗟拇髮W(xué)生來面試，我自己似乎有些畏懼：是啊，大學(xué)生太多了，優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè)，那時的就業(yè)壓力肯定會更大，到時我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受，但我絕對不是消極的，我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境，我會從自身的不足出發(fā)，逐步提高自己的各項素質(zhì)，爭取使自己離一個優(yōu)秀的人才更近、更近！
在公司里， 還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容，比如：怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項內(nèi)容、所做的每一項工作，對于我來說都是新鮮的、都是有價值的。
四、合資及外資保險公司的優(yōu)勢：
1、國際化：合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險集團(tuán)，其經(jīng)營理念超前、財務(wù)實力過硬，而且能夠把握國際慣例，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，是適合當(dāng)今開放發(fā)展的中國。
2、效率高：就我所在的中意人壽保險公司而言，其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位，手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講，外資機(jī)構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理，對市場反應(yīng)靈敏，對客戶反饋信息傳遞迅捷。
3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng)：合資及外資保險公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時代潮流和遵循各國特色，各產(chǎn)品均有自身特點，都有各自爭對的客戶。
4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn)：合資及外資保險公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶，眼睛盯著計劃與眼睛盯著市場，讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系，真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄，在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，推動內(nèi)部各項改革，整合內(nèi)部各類資源，調(diào)動各種積極因素。
5、管理方式優(yōu)秀：合資及外資保險公司實行扁平化管理，夯實微觀基礎(chǔ)，減少中間環(huán)節(jié)，提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力；同時，加快電子化建設(shè)步伐，不斷提升公司經(jīng)營管理水平。
6、員工隊伍結(jié)構(gòu)好：合資及外資保險公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才，以待遇和事業(yè)吸引和留住人才；加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐，讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出；重視個人代理人隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮其作為公司人才隊伍重要補充的積極作用，吸引更多營銷從才加盟，促進(jìn)公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險公司來說，其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高；外勤人員也都是本科學(xué)歷以上，還有不少是研究生和海歸派。
五、后語
通過一個多月的實習(xí)，學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險公司的工作流程，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，明確自己需要努力的方向。
當(dāng)然對于我們的中資保險公司而言，需要加快國際化進(jìn)程、提高經(jīng)營效率、增強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，最終處于良性循環(huán)狀態(tài)，與合資及外資保險公司一同加快中國保險業(yè)的發(fā)展，使我們的國發(fā)：學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)！
對于我們學(xué)保險的學(xué)生來說，在鞏固理論知識的同時，需要進(jìn)行大量的實踐工作，我們要利用寒暑假的時間去公司實習(xí)，將自己打造成實用性人才。
第5篇 工商學(xué)院學(xué)生酒樓社會實踐報告
xx年發(fā)生了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，大批企業(yè)倒閉，大量人員失業(yè)，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在寒假參加社會實踐的決心，我要看看我能否在惡劣的社會環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會。在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。開始了我的找工作的征程。一開始，對自己手工藝期望很高，沒有月薪一千二百元不干。
經(jīng)過艱苦的找工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”
經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要有兩個方面的原因：一個方面是自己眼高手低，自己自身的素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺好自己的位置，因此我重新投入到找工作中，我的要求是月薪八九百元，包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐飲酒樓。
老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我做傳菜員。第二天我便開始了我的寒假社會實踐生活。剛開始的時候心理不平衡，心想從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子......加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服，但是人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境。我開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好，因此我只好暫時避其鋒芒，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房，所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場，尤其是生意好的時候，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)料品和原材料）都是廚師的武器，鍋．碗．瓢．盤也為廚房工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配，專門負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤．菜品的裝飾。
蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)涼菜的制作以及水果的制作。我們傳菜間的工作很簡單，只要飯臺做好的菜就將盤子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品速度的快慢，并且要保持好住處的有效，隨時傳遞好前臺以及廚房的住處，所以每天工作和學(xué)習(xí)在傳菜部很累很辛苦，但每天都過得很充實。
休息的時候，我也主動找領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，“不積小流無以成江海；不積跬步無以致千里。”
他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請教，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。他還說，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕時不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？
確實，聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的，我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這幫學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？
為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我們必須走入社會去進(jìn)行實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合，另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
記得有老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走入企業(yè)，接觸各種各樣的客戶．同事．上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我們得去面對我們從未面對的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
總結(jié)我的這次寒假社會實踐活動，我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
第6篇 商學(xué)院的學(xué)生寒假社會實踐報告
第二個寒假到了，不想象以前的假期那樣在上網(wǎng)、睡覺、打撲克中虛度!我們宿舍的一姐姐在煙臺開服裝店，于是我們就商量一塊兒過去!讓自己的假期過得充實一點兒!也為自己以后走上社會打個基礎(chǔ)!我們是商學(xué)院的學(xué)生，也學(xué)過一些銷售管理方面的知識!可是真正我們?nèi)プ麂N售的時候，就覺得書本里的東西根本不適合實際，跟我們想象的差得很遠(yuǎn)!理論與實際結(jié)合才是我們學(xué)習(xí)知識 技能的根本!做了差不多一個月的銷售，累并快樂著，很累 但很充實!自己也沒有虛度!下面是我在作銷售的時候總結(jié)的一些體會經(jīng)驗!這是我一生都很寶貴的財富!讓我受益終生!
社會實踐所得心得體會
1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌，認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客推薦介紹時就能有的放矢，讓他們在了解商品的同時選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買欲望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動。
3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔(dān)心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會極大影響他(甚至這家店、這個品牌)在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。
5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營，實行貨源共享，在商品不足時可相互補給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。
社會實踐總結(jié)
實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。
社會實踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
