第1篇 交通管理作業(yè)規(guī)程制度
1.目的
規(guī)范各轄區(qū)內(nèi)的交通管理,確保交通安全、道路暢通。
2.適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)所有道路上的車(chē)輛及交通設(shè)施的管理。
3.職責(zé)
3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)制定大型文體活動(dòng)的交通管理方案及交通管理的監(jiān)督、檢查。
3.2 保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織監(jiān)督和指導(dǎo)車(chē)輛及交通設(shè)施管理工作。
3.3 車(chē)管員負(fù)責(zé)具體實(shí)施交通管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 交通管理的原則
4.1.1 依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩,只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),維護(hù)良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通。
4.1.2 規(guī)范管理的原則
車(chē)管員按管轄區(qū)域各路段的交通設(shè)施要求,對(duì)轄區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理,車(chē)管員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
4.1.3 文明服務(wù)的原則
車(chē)管員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車(chē)或行駛時(shí),必須以禮待人,文明服務(wù)。
4.1.4 時(shí)效性原則
保安員在接到交通事故求助時(shí),按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》的基本原則進(jìn)行。
4.2 車(chē)輛行駛和停放管理
4.2.1 監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不可超過(guò)限速標(biāo)志的限定、禁鳴喇叭,并指揮車(chē)輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車(chē)位置,以便于車(chē)輛停放整齊。
4.2.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.3 巡檢車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主。
4.2.4 留意進(jìn)入轄區(qū)的一切車(chē)輛情況,對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入轄區(qū)。非業(yè)主車(chē)輛攜較貴重或大量物品出轄區(qū)時(shí),保安員有權(quán)檢查車(chē)輛并要求其做出說(shuō)明。
4.2.5 嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.6 在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí),應(yīng)面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地要求司機(jī)將車(chē)停放到指定的停車(chē)位置。
4.2.7 指導(dǎo)行人走人行道,自行車(chē)靠右側(cè)道路行駛。
4.2.8 對(duì)轄區(qū)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。
4.3 大型文體活動(dòng)交通管理
4.3.1 制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案)
方案內(nèi)容具體如下:
a)保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)制定觀眾、賓客的出入路線;
b)::制定封閉時(shí)間與解封時(shí)間;
c)組織落實(shí)車(chē)輛行駛及停放的管理;
d)組織落實(shí)各崗位保安員的設(shè)置及職責(zé)。
4.3.2 保安部經(jīng)理對(duì)交通管理計(jì)劃(方案)的可行性進(jìn)行審批。
4.4 交通設(shè)施的管理
4.4.1 保安員在日常的安保工作中應(yīng)對(duì)轄區(qū)的交通標(biāo)志及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)告保安班長(zhǎng)。
4.4.2 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)對(duì)班長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞情況進(jìn)行核實(shí),并報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修或更換。
4.4.3 保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞
管理上應(yīng)做到:
a)交通設(shè)施的管理,除保安班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理外,還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入執(zhí)勤保安員的責(zé)任范圍;
b)對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者,要按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理(索賠)。
5.記錄(無(wú))
6.相關(guān)支持文件
《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物管交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)交通管理,確保交通安全/道路暢通
2.0適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的所有道路上的車(chē)輛及交通設(shè)施的管理
3.0職責(zé)
3.1主管負(fù)責(zé)交通管理文件/報(bào)告的審批及交通管理的監(jiān)督/檢查.
3.2護(hù)衛(wèi)主副主管負(fù)責(zé)制定大型文體活動(dòng)的交通管理方案,組織監(jiān)督和指導(dǎo)車(chē)輛及交通設(shè)施管理工作.
3.3護(hù)衛(wèi)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施交通管理.
4.0程序要點(diǎn)
4.1交通管理的原則
4.1.1依法辦事的原則
交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩,.只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),維護(hù)良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通.
4.1.2規(guī)范管理的原則
護(hù)衛(wèi)員按轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求,對(duì) 轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理,護(hù)衛(wèi)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮.
4.1.3文明服務(wù)的原則.
護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤人員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車(chē)或行駛時(shí)、必須以禮待人,文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
4.1.4時(shí)效性原則。
當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員早接到交通事故求助時(shí),按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時(shí)效原則進(jìn)行。
4.2車(chē)輛行駛的停放管理
4.2.1監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不超過(guò)15km/h慢行、禁鳴喇叭,并指揮車(chē)輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車(chē)位置,以便于車(chē)輛停放整齊。
4.2.2提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.3巡檢車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主。
4.2.4留意進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的一切車(chē)輛情況,對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入轄區(qū),對(duì)兩輪摩托車(chē)營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托車(chē)超載(含駕駛員超過(guò)兩人以上的)的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)。
4.2.5嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為。若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.6對(duì)轄區(qū)穿梭村巴及出租車(chē)的士上落客進(jìn)行管理。:
a)指揮村巴及出租車(chē)的士上落站或靠道路的有則停車(chē)上落;
b)在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí),應(yīng)面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地要求司機(jī)將車(chē)停放到指定的停車(chē)位置。
4.2.7指導(dǎo)行人走人行道,自行車(chē)靠右側(cè)道路行駛。
4.2.8對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理:
a)單車(chē)、摩托車(chē)必須統(tǒng)一在劃好的虛線內(nèi)停放;
b)小車(chē)、貨車(chē)、中巴等車(chē)輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放;
c)其他任何未畫(huà)線路段和消防門(mén)前,斑馬線、人行道上一律禁止停放車(chē)輛。
4.3大型文體活動(dòng)交通管理
4.3.1制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案):
a)護(hù)衛(wèi)主管(副主管)制定觀眾、賓客的出入路線;
b)制定轄區(qū)需封閉時(shí)間與解封時(shí)間;
c)組織落實(shí)車(chē)輛行駛及停放的管理。
4.3.2主管對(duì)交通方案(計(jì)劃)的可行性進(jìn)行審批:
a)對(duì)計(jì)劃停放車(chē)輛的位置及停放數(shù)量是否滿足來(lái)賓或觀眾的車(chē)輛停放需求進(jìn)行復(fù)核;
b)所封閉的道路及封閉的時(shí)間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸;
c)對(duì)車(chē)輛行駛、停放的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。
4.3.3主管向公司各有關(guān)部門(mén)的駕駛員轄區(qū)住戶進(jìn)行有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。
4.4交通設(shè)施的管理
4.4.1護(hù)衛(wèi)班組長(zhǎng)在每班交接班前對(duì)轄區(qū)各道路上的士站上落標(biāo)志,禁鳴喇叭標(biāo)志,禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車(chē)線
讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門(mén)主管處理。
4.4.2安全處主管(副主管)對(duì)班組長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí),并報(bào)公共事務(wù)部按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.4.3安全處班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損失、歪斜移位和風(fēng)化變色時(shí),應(yīng)及報(bào)告安全員主管(副主管)一便公共事務(wù)部、機(jī)電維修部修復(fù)或更換。
4.4.4安全處主管(副主管)應(yīng)對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性作出評(píng)價(jià),抱主管經(jīng)理以便改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。
4.4.5保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞:
a)交通設(shè)施的管理,除班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)提供管理外,還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員的責(zé)任范圍;
b)對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者,要按公司《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處罰或令其賠償。
4.5護(hù)衛(wèi)員班組長(zhǎng)將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫(xiě)在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。
5.0記錄
《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)登記表》
第3篇 物業(yè)轄區(qū)交通管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)交通管理作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范各轄區(qū)內(nèi)的交通管理,確保交通安全、道路暢通。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)所有道路上的車(chē)輛及交通設(shè)施的管理。
3職責(zé)
3.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)制定大型文體活動(dòng)的交通管理方案及交通管理的監(jiān)督、檢查。
3.2保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織監(jiān)督和指導(dǎo)車(chē)輛及交通設(shè)施管理工作。
3.3車(chē)管員負(fù)責(zé)具體實(shí)施交通管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1交通管理的原則
4.1.1依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩,只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),維護(hù)良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通。
4.1.2規(guī)范管理的原則
車(chē)管員按管轄區(qū)域各路段的交通設(shè)施要求,對(duì)轄區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理,車(chē)管員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
4.1.3文明服務(wù)的原則
車(chē)管員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車(chē)或行駛時(shí),必須以禮待人,文明服務(wù)。
4.1.4時(shí)效性原則
保安員在接到交通事故求助時(shí),按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》的基本原則進(jìn)行。
4.2車(chē)輛行駛和停放管理
4.2.1監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不可超過(guò)限速標(biāo)志的限定、禁鳴喇叭,并指揮車(chē)輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車(chē)位置,以便于車(chē)輛停放整齊。
4.2.2提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.3巡檢車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主。
4.2.4留意進(jìn)入轄區(qū)的一切車(chē)輛情況,對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入轄區(qū)(施工所需的除外)。非業(yè)主車(chē)輛攜較貴重或大量物品出轄區(qū)時(shí),保安員有權(quán)檢查車(chē)輛并要求其做出說(shuō)明。
4.2.5嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.6在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí),應(yīng)面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地要求司機(jī)將車(chē)停放到指定的停車(chē)位置。
4.2.7指導(dǎo)行人走人行道,自行車(chē)靠右側(cè)道路行駛。
4.2.8對(duì)轄區(qū)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。
4.3大型文體活動(dòng)交通管理
4.3.1制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案)
方案內(nèi)容具體如下:
a)保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)制定觀眾、賓客的出入路線;
b)制定封閉時(shí)間與解封時(shí)間;
c)組織落實(shí)車(chē)輛行駛及停放的管理;
d)組織落實(shí)各崗位保安員的設(shè)置及職責(zé)。
4.3.2保安部經(jīng)理對(duì)交通管理計(jì)劃(方案)的可行性進(jìn)行審批。
4.4交通設(shè)施的管理
4.4.1保安員在日常的安保工作中應(yīng)對(duì)轄區(qū)的交通標(biāo)志及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)告保安班長(zhǎng)。
4.4.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)對(duì)班長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞情況進(jìn)行核實(shí),并報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修或更換。
4.4.3保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞
管理上應(yīng)做到:
a)交通設(shè)施的管理,除保安班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理外,還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入執(zhí)勤保安員的責(zé)任范圍;
b)對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者,要按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理(索賠)。
5記錄
6相關(guān)支持文件
《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》
第4篇 車(chē)輛交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范公司所轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通管理，維護(hù)交通安全、道路暢通。
2.0適用范圍
適用于廊坊榮盛物業(yè)公司一級(jí)小區(qū)管理處的所有車(chē)輛及交通設(shè)施的管理。
3.0職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行車(chē)輛交通管理的抽查、指導(dǎo)工作。
3.2安防主管、安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛交通管理工作的執(zhí)行、指導(dǎo)和檢查。
3.3安防員負(fù)責(zé)交通管理工作的落實(shí)和執(zhí)行。
4.0方法和過(guò)程控制
4.1機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理
管理處負(fù)責(zé)建立、健全《小區(qū)業(yè)主機(jī)動(dòng)車(chē)輛臺(tái)帳》，并做到業(yè)主更換新車(chē)后及時(shí)將臺(tái)帳更新，確保臺(tái)帳完善。要求小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛全部登記在冊(cè)，安防員要對(duì)所管轄小區(qū)的《小區(qū)業(yè)主機(jī)動(dòng)車(chē)輛臺(tái)帳》熟悉、掌握。
4.2車(chē)輛進(jìn)出管理
4.2.1業(yè)主機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。進(jìn)車(chē)程序：刷卡——敬禮——登記——放行；出車(chē)程序：刷卡——敬禮——登記——放行。
4.2.2對(duì)外來(lái)人員機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理。當(dāng)外來(lái)人員開(kāi)車(chē)需要進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門(mén)崗安防員語(yǔ)言行為規(guī)范參見(jiàn)《bi手冊(cè)》中規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)外來(lái)人員說(shuō)明是拜訪業(yè)主時(shí)，門(mén)崗安防員應(yīng)首先詢問(wèn)其去哪一棟、哪一個(gè)單元、探訪誰(shuí)。
4.2.2.1如外來(lái)人員能準(zhǔn)確說(shuō)明探訪對(duì)象，門(mén)崗安防員按《外來(lái)人員登記表》、《車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)登記表》進(jìn)行登記再進(jìn)行放行；同時(shí)，門(mén)崗?fù)ㄖ策墠彴卜绬T指引來(lái)訪人員將機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)的相應(yīng)位置上。當(dāng)外來(lái)人員驅(qū)車(chē)離開(kāi)小區(qū)時(shí)，門(mén)崗安防員負(fù)責(zé)收回出入證，并進(jìn)行相應(yīng)的核查、 收費(fèi)登記工作，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行，并在《車(chē)輛出場(chǎng)登記表》上登記車(chē)輛的離開(kāi)時(shí)間。
4.2.2.2外來(lái)人員無(wú)法說(shuō)出要拜訪的業(yè)主姓名或單元號(hào)碼時(shí)，門(mén)崗安防員行為語(yǔ)言行為規(guī)范參見(jiàn)《bi手冊(cè)》中規(guī)定執(zhí)行。
4.3車(chē)輛行駛管理
4.3.1為了限制機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)速，避免車(chē)速過(guò)快造成交通事故，小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛道路上應(yīng)設(shè)置減速標(biāo)識(shí)、減速壟。
4.3.2小區(qū)內(nèi)要設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)輛禁止鳴笛的警示標(biāo)志。
4.3.3小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛通道上如是雙行道應(yīng)劃出機(jī)動(dòng)車(chē)輛行車(chē)指示線。
4.4? 車(chē)輛停放管理程序
4.4.1巡邏崗安防員負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放管理。
4.4.2當(dāng)巡邏崗安防員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未按照規(guī)定停放，停放車(chē)輛占用了公共道
路或占用他人停車(chē)位，當(dāng)班巡邏崗安防員應(yīng)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，引導(dǎo)業(yè)主將車(chē)輛停放在指定的位置，引導(dǎo)完畢后與業(yè)主及時(shí)溝通，語(yǔ)言行為規(guī)范參見(jiàn)《bi手冊(cè)》。
4.4.3對(duì)小區(qū)內(nèi)路面的一切車(chē)輛停放管理要求
a)機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)統(tǒng)一在劃好的停車(chē)線內(nèi)停放。
b)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處可安排相應(yīng)位置停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛，但不得阻擋其它車(chē)輛通行。
4.4.4巡邏崗安防員應(yīng)提醒車(chē)主（司機(jī)）關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.4.5巡邏崗安防員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏時(shí)間巡檢小區(qū)的車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主處理，并做好相關(guān)記錄。
4.4.6門(mén)崗安防員應(yīng)留意進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的一切車(chē)輛情況，對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū)，確保小區(qū)安全。
4.4.7巡邏崗安防員注意觀察車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者、應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。
4.4.8在糾正外來(lái)人員機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放時(shí)，巡邏崗安防員行為語(yǔ)言規(guī)范參見(jiàn)《bi手冊(cè)》中執(zhí)行，糾正外來(lái)人員機(jī)動(dòng)車(chē)輛違規(guī)停車(chē)行為。
4.5小區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理
4.5.1小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛指的是業(yè)主的自行車(chē)、三輪車(chē)。
4.5.2小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放地點(diǎn)為規(guī)劃的自行車(chē)停放區(qū)。
4.5.3非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域要有警示業(yè)主鎖好車(chē)輛的溫馨提示。
4.5.4 小區(qū)內(nèi)各樓宇周?chē)牡缆飞?、各單元樓道?nèi)、一律不允許停放業(yè)主
的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛。
4.5.5各區(qū)域巡邏崗安防員每天巡查區(qū)域的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛擺放情況，發(fā)現(xiàn)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域有未按照規(guī)定停放的，安防員及時(shí)進(jìn)行違規(guī)車(chē)輛的糾正，將車(chē)輛擺放在指定的位置。
4.5.6巡邏崗安防員如發(fā)現(xiàn)各樓道內(nèi)有業(yè)主的自行車(chē)停放時(shí)，安防員要與單元內(nèi)的業(yè)主溝通，及時(shí)糾正業(yè)主的違章停放行為。
4.5.7 巡邏崗安防員如值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主的自行車(chē)未上鎖時(shí)，應(yīng)將未鎖車(chē)輛暫時(shí)存放到門(mén)崗處，并在單元上留下留言條，說(shuō)明情況。在業(yè)主取回車(chē)輛時(shí)用溫馨的語(yǔ)言告之今后要加強(qiáng)注意，避免車(chē)輛丟失，或?qū)④?chē)放在指定地點(diǎn)登記保存。
4.5.8 在糾正業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放非機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，應(yīng)和業(yè)主及時(shí)溝通，請(qǐng)
求業(yè)主將車(chē)停放到指定的停車(chē)位置。
4.6大型文體活動(dòng)交通管理
4.6.1制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃（方案）
a) 安防主管負(fù)責(zé)制定觀眾、賓客的出入路線；
b) 制定小區(qū)內(nèi)需封閉時(shí)間與解封時(shí)間；
c) 組織落實(shí)車(chē)輛行駛及停放的管理。
4.6.2管理處經(jīng)理對(duì)交通管理方案（計(jì)劃）的可行性進(jìn)行審批：
a) 管理處經(jīng)理復(fù)核所封閉的道路及封閉的時(shí)間是否與小區(qū)的正常交通
有抵觸。
b) 各崗位安防員負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛行駛及停放進(jìn)行疏導(dǎo)。
4.7交通設(shè)施的管理。
4.7.1安防員在值勤過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施損壞的，應(yīng)及時(shí)記錄在《治安巡邏情況登記表》中，并報(bào)管理處客戶服務(wù)部。
4.7.2巡邏崗安防員負(fù)責(zé)保護(hù)小區(qū)內(nèi)各種交通設(shè)施
a) 巡邏崗安防員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的所有交通設(shè)施的管理。
b) 巡邏崗安防員值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)存在有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者時(shí)，及時(shí)將信息反饋管理處，由管理處按小區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理或令其賠償。
4.8車(chē)輛出入口崗安防員值勤管理。機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入口崗安防員如有特殊情況需要離崗，則需要向當(dāng)班班長(zhǎng)請(qǐng)示，由當(dāng)班班長(zhǎng)安排相關(guān)人員到崗替崗，同時(shí)（或者），機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入口崗安防員應(yīng)將離崗信息反饋監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對(duì)出入口重點(diǎn)錄像監(jiān)控。
5.0 記錄
5.1《外來(lái)人員登記表》
5.2《車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)登記表》
5.3《車(chē)輛出場(chǎng)登記表》
5.4《小區(qū)業(yè)主機(jī)動(dòng)車(chē)輛臺(tái)帳》
6.0相關(guān)文件
6.1《突發(fā)性事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第5篇 物業(yè)轄區(qū)交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)交通管理,確保交通安全/道路暢通。
2.0適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)的所有道路上的車(chē)輛及交通設(shè)施的管理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)交通管理文件、報(bào)告的審批及交通管理的監(jiān)督、檢查。
3.2保安部主管/副主管負(fù)責(zé)制定大型文體活動(dòng)的交通管理方案,組織監(jiān)督和指導(dǎo)車(chē)輛及交通設(shè)施管理工作。
3.3保安部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施交通管理。
4.0程序要點(diǎn)
4.1交通管理的原則
4.1.1依法辦事的原則。
交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩,只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),維護(hù)良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通。
4.1.2規(guī)范管理的原則。
保安員管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理,保安員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
4.1.3文明服務(wù)的原則。
保安值勤人員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車(chē)或行駛時(shí),必須以禮待人,文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
4.1.4時(shí)效性原則。
當(dāng)值保安員在接到交通事故求助時(shí),按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時(shí)效原則進(jìn)行。
4.2車(chē)輛行駛和停放管理
4.2.1監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不超過(guò)15kg/h慢行、禁鳴喇叭,并指揮車(chē)輛按規(guī)定方向靠右行駛,停放在指定的停車(chē)位置,以便于車(chē)輛停放整齊。
4.2.2提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.3巡檢車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主。
4.2.4留意進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的一切車(chē)輛情況,對(duì)載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū),對(duì)兩輪摩托車(chē)營(yíng)運(yùn)或兩輪摩托車(chē)超載(含駕駛員超過(guò)兩人以上的)的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入轄區(qū)。
4.2.5嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,如遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.6對(duì)轄區(qū)穿梭村巴及出租的的士的上落客進(jìn)行管理:
a)指揮村巴及出租的士到指定的的士上落站或靠道路的右側(cè)停車(chē)站上落;
b)在糾正司機(jī)亂停亂放時(shí),應(yīng)面向司機(jī)敬禮,再有禮貌的要求司機(jī)將車(chē)停放到指定的停車(chē)位置。
4.2.7指導(dǎo)行人走人行道,自行車(chē)靠右側(cè)道路行駛。
4.2.8對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理;
a)單車(chē)、摩托車(chē)必須統(tǒng)一在劃好的虛黃線內(nèi)停放;
b)小車(chē)、貨車(chē)、中巴等車(chē)輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放;
c)其他任何末畫(huà)線路段和消防門(mén)前,斑馬線、人行道上一律禁止停放車(chē)輛。
4.3大型文體活動(dòng)交通管理
4.3.1制定文體活動(dòng)交通管理計(jì)劃(方案):
a)保安部主管(副主管制定觀眾、賓客的出入路線;
b)制定轄區(qū)需封閉時(shí)間與解放時(shí)間;
c)組織落實(shí)車(chē)輛行駛及停放的管理。
4.3.2主管經(jīng)理對(duì)交通管理方案(計(jì)劃)的可行性進(jìn)行審批:
a)對(duì)計(jì)劃停放車(chē)輛的位置及停放數(shù)量是否滿足來(lái)賓或觀眾的車(chē)輛停放需求進(jìn)行復(fù)核;
b)所封閉的道路及封閉的時(shí)間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸;
c)對(duì)車(chē)輛行駛、停放的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。
4.3.3主管經(jīng)理向公司各有關(guān)部門(mén)的駕駛員、轄區(qū)住戶進(jìn)行住戶有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。
4.4交通設(shè)施的管理
4.4.1保安部班組長(zhǎng)在每班交接班前對(duì)轄區(qū)各道路上的士站上落標(biāo)志,禁鳴喇叭標(biāo)志,禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車(chē)線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門(mén)主管處理。
4.4.2保安部主管(副主管)對(duì)班組長(zhǎng)報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí),并報(bào)公共事物部按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.4.3保安部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有損失、、歪斜移位和風(fēng)化變色時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管(副主管)以便公共事物部、機(jī)電維修部修復(fù)或更換。
4.4.4保安部主管(副主管)應(yīng)對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性作出評(píng)價(jià),報(bào)主管經(jīng)理以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。
4.4.5保護(hù)各種交通設(shè)施不被破壞:
a)交通設(shè)施的管理,除保安班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理外,還應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容納入當(dāng)值保安員的責(zé)任范圍;
b)對(duì)有意或過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者,要按公司《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處罰或令其賠償。
4.5保安班組長(zhǎng)將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫(xiě)在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。
5.0記錄
《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)登記表》
6.0相關(guān)文件
6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
