第1篇 清潔工作檢查規(guī)程6
清潔工作檢查規(guī)程(六)
一.大理石地面
目視地面無灰塵,可映出燈光器具之輪廓。
二.大理石墻面
用干凈的紙巾擦拭60公分長,紙巾無明顯污染。
三.樓層通道的地面磚
1.釉化地磚
目視干凈無雜物、無污漬、有光澤。
四.后樓梯臺(tái)階,扶手
目視臺(tái)面干凈無污漬,用紙巾擦拭扶手表面60公分,紙巾不被明顯污染。
五.各通道防火門
使用紙巾擦拭門上冒30公分,門板60公分,紙巾不被明顯污染。
六.樓道天花板
目視無蜘蛛網(wǎng),無明顯污漬。
七.洗手間
無異味、便器無黃漬、無水銹漬,地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥、無污漬。
八.不銹鋼清潔
亞光面不銹鋼表面無污漬、無水漬、無灰塵,半米內(nèi)可映出人影,鏡面不銹鋼的表面光亮,三米內(nèi)能清晰映出人物影像。
九.地面清潔
地面無雜物、無污染、垃圾,道路無泥沙、煙頭雜物、無積水。
十.玻璃清潔
目視玻璃表面無灰塵,無污漬,鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。
十一.通道的墻面磚
使用紙巾用中等力度擦拭60公分長,紙巾不被明顯污染。
十二.垃圾中轉(zhuǎn)站
垃圾桶、中轉(zhuǎn)站地面、壁面每日清洗,桶外無垃圾粘附物,中轉(zhuǎn)站以外無垃圾、無積水、無污漬。
十三.地下車庫
地面無塵土、雜物、無污漬,天棚上無蛛網(wǎng)。
十四.電梯
1.直梯,保持轎廂內(nèi)四周壁面光潔明亮,無明顯手印,地面無塵土、無香口膠、煙頭、紙屑等雜物。
2.扶梯,保持梯級(jí)兩邊玻璃或不銹鋼光潔明亮,無銹漬、塵漬,梯級(jí)平面無煙頭、紙屑等雜物。
十五.燈具
室內(nèi)、外燈具保持外表干凈,無蛛絲、塵漬,確保玻璃光度良好。
第2篇 公用衛(wèi)生間的清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
公用衛(wèi)生間的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:辦公樓內(nèi)的所有公用衛(wèi)生間。
2、作業(yè)規(guī)程:
(1)每天清潔辦公室完畢后,開始清理公用衛(wèi)生間;
(2)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;
(3)清掃地面垃圾,清倒茶筐、桶和垃圾桶,換新垃圾袋后放回原位,并將茶筐用'84'消毒液清潔干凈;
(4)將潔廁劑倒入水勺內(nèi),用恭桶刷沾潔廁劑刷洗大、小便器,然后用清水沖凈;
(5)用濕抹布和洗滌靈擦洗面盆,大理石臺(tái)面;
(6)擦隔板、墻面、花盆、暖氣罩、門窗、設(shè)備等;
(7)先將濕抹布擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干抹布擦凈;
(8)沖洗龍頭并擦干,電鍍件打亮;
(9)補(bǔ)充卷紙、洗手液;
(10)用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干;
(11)噴適量香水或空氣清新劑,小便池內(nèi)放入芳香球;
(12)每兩小時(shí)保潔一次,清理垃圾桶、茶筐桶內(nèi)垃圾和地面積水,并補(bǔ)齊卷紙;
(13)報(bào)修、維修要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
3、標(biāo)準(zhǔn):
(1)門窗、隔板無塵、無污、無雜物;
(2)玻璃光亮無水跡;
(3)地面墻角無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡;
(4)面盆、龍頭彎管無塵、無污、無雜物;
(5)電鍍、鏡面明亮,無水跡;
(6)大、小便池?zé)o塵、無污、無雜物,小便池香球放兩個(gè),用去2/3即更換;
(7)垃圾桶內(nèi)垃圾不超過1/2,茶筐、桶無垃圾、無茶漬;
(8)設(shè)備(烘手器、開關(guān)、暖氣罩、手紙架、洗手液盒、門鎖)無塵、無污;
(9)手紙、綠植擺放標(biāo)準(zhǔn),手紙疊出小三角,開口方向沖外;綠植放在兩個(gè)面盆中間,托盤距墻面一拳遠(yuǎn);
(10)目視墻壁干凈,便器附近墻面潔凈無黃漬;
(11)地面無煙頭、污跡、積水、紙屑,空氣清新、無異味;
(12)墩布池干凈,墩布碼放標(biāo)準(zhǔn),無雜物;
(13)清潔工具、物品碼放整齊,不囤積。
4、注意事項(xiàng):
(1)禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面;
(2)用潔廁劑時(shí),應(yīng)戴膠皮手套防止損傷皮膚;
(3)下水如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)工程組疏通。
第3篇 寫字樓入室工作清潔規(guī)程檢查標(biāo)準(zhǔn)
寫字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、目的
保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生,使整體形象處于最佳狀態(tài),為客戶提供一個(gè)舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。
二、范圍
樓層內(nèi)高管間、主任間、開敞辦公區(qū)及會(huì)議室的清潔工作
三、職責(zé)
保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。
保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)巡查。
四、規(guī)程
1、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。
2、敲門開門或征求意見入室
3、環(huán)視室內(nèi)狀況,如有異常及時(shí)上報(bào)處理,按規(guī)定做好記錄。
4、工作時(shí)嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。
5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問題,必須及時(shí)上報(bào)并做出處理。
6、清潔后必須做一次全面、整體自檢,以此查缺補(bǔ)漏。
7、關(guān)窗、關(guān)燈,退出房間,鎖門并做好常規(guī)入室工作記錄單。
五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)
(一)、高管間
1、高管間衛(wèi)生間
(1)、地面、墻面光潔,無雜物、無明顯污漬。(目視無明顯雜物,無明顯污漬)
(2)、門、隔板兩面光潔,無污漬、無灰塵,扶手光亮、無手印,標(biāo)牌完好,光潔。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
(3)、洗手盆光潔、無污漬、水漬,水龍頭光潔、無水漬,臺(tái)面光潔,無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上,需定期補(bǔ)充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
(4)、小便池光潔、無污漬。池內(nèi)無雜物,防止球狀清潔劑,感應(yīng)器使用自如,保持光亮、無污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物,無水堿、尿堿。(目視無雜物、無污漬,無異味)
(5)、座便器、水箱光潔,無污漬、無灰塵,沖洗干凈。恭桶每日消毒,桶圈光潔、無污漬、水漬。(目視無雜物、無污漬、無異味)
(6)、廢紙簍置于座便器右后方,內(nèi)襯垃圾袋,如有廢紙每日必須更換。
(7)、自動(dòng)干手器、手紙盒表面光潔,無污漬、水漬,手紙上好,撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。
(8)、浴缸、浴室內(nèi)外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。(目視無污漬,觸摸順滑)
(9)、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。
2、臥室
(1)、門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(2)、室內(nèi)家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無污漬、水痕,灰塵及布毛。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(3)、書柜內(nèi)部,家具抽屜邊緣沒有灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(4)、室內(nèi)裝飾、擺設(shè)如日歷牌、相架、電視、空調(diào)機(jī)、加濕器等標(biāo)題無污漬、灰塵、手印。(目視無污漬灰塵)
(5)、書柜頂部及周邊地面,床下地面無明顯積塵。
(6)、地面地毯無污漬,無明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無污漬、水印、腳印、灰塵。
3、辦公室
(1)、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(2)、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(3)、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵,清潔后歸位,可根據(jù)要求適度調(diào)整。
(4)、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
(5)、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)
(6)、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。
(7)、地面地毯無污漬,無明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無污漬、水印、腳印、灰塵。
(二)、主任間
1、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
2、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
3、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵,清潔后歸位,可根據(jù)要求適度調(diào)整。
4、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
5、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。(目視無塵)
6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。
7、地面地毯無污漬,無明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無污漬、水印、腳印、灰塵。
(三)、開敞辦公區(qū)
1、辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無污漬、手印、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無明顯污漬)
3、高低柜立面,工位隔板立面,地腳線等無明顯污漬、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無明顯污漬)
4、飲水機(jī)表面潔凈,水槽里無積水,垃圾桶內(nèi)外無明顯污漬,筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。
5、地面地毯無污漬,無明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無污漬、水印、腳印、灰塵。
(四)、會(huì)議室
1、會(huì)議室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
2、會(huì)議桌表面無污漬、無灰塵、無手印,保持光潔。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無明顯污漬)
3、會(huì)議椅腿目視無灰塵,鞋印。
第4篇 保潔工作公共衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程
保潔工作操作規(guī)程之公共衛(wèi)生間清潔
公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
1、清潔范圍
客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間。
2、清潔作業(yè)程序
1.每天6:30至8:30點(diǎn),13:30至14:00分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。
2.用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
3.清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。
4.將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。
5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻面、門窗標(biāo)牌。
6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。
7.用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。
8.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。
9.每15分鐘進(jìn)行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。
10.每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。
3、清潔標(biāo)準(zhǔn)
1.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2.目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。
3.室內(nèi)無異味、臭味。
4.地面無煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。
4、工作過程中應(yīng)注意事項(xiàng)
1.禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。
2.用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。
3.下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)疏通。
第5篇 清潔管理工作規(guī)程制度
1.0 目的
1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范了小區(qū)清潔管理工作程序,確保小區(qū)環(huán)境整潔、舒適、優(yōu)美。
2.0 適用范圍
2.1 本指導(dǎo)書適用于小區(qū)清潔管理工作。
3.0 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)
3.1 組織結(jié)構(gòu)
3.2職責(zé)
3.2.1內(nèi)圍崗
3.2.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)、道路及組團(tuán)平臺(tái)的清掃和沖洗,垃圾筒、休息椅、路標(biāo)、指示牌、車道欄桿的清潔。
3.2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)亭臺(tái)樓閣、假山、噴池、瀑布池、溪澗和中心湖的清潔。
3.2.1.3負(fù)責(zé)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公廁、辦公室的清潔。
3.2.1.4負(fù)責(zé)排水溝、化糞池有關(guān)清潔工作。
3.2.1.5每座樓宇g層的生活垃圾清理及垃圾筒清潔。
3.2.1.6負(fù)責(zé)崗?fù)さ那鍧?、保潔?/p>
3.2.1.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.2.2外圍崗
3.2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)外圍道路、商業(yè)街廣場(chǎng)的清潔、保潔。
3.2.2.2負(fù)責(zé)市政廣場(chǎng)內(nèi)道路、桌椅、垃圾箱等清潔、保潔。
3.2.2.3負(fù)責(zé)售樓部的清潔、保潔。
3.2.2.4負(fù)責(zé)監(jiān)理部及職工飯?zhí)玫那鍧嵄崱?/p>
3.2.2.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.2.3樓層崗職責(zé)
3.2.3.1負(fù)責(zé)各樓層天面屋頂、一樓大堂地面、玻璃門、墻身、宣傳欄、意見箱、信報(bào)箱、門口臺(tái)階等的清潔、保潔。
3.2.3.2負(fù)責(zé)電梯的清潔、保潔。
3.2.3.3負(fù)責(zé)走火道內(nèi)梯、墻、窗、頂?shù)鹊那鍧崱⒈崱?/p>
3.2.3.4負(fù)責(zé)各樓層地、窗、消防栓、走廊等的清潔、保潔。
3.2.3.5完成上級(jí)交辦的其他工作。
3.2.4會(huì)所崗
3.2.4.1負(fù)責(zé)會(huì)所大堂的清潔,包括地面、桌椅、煙灰缸、企牌等的清潔。
3.2.4.2負(fù)責(zé)公廁內(nèi)的清潔、保潔;
3.2.4.3負(fù)責(zé)會(huì)所公共走廊、通道的清潔、保潔。
3.2.4.4負(fù)責(zé)會(huì)所泳池周邊玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的清潔、保潔。
3.2.4.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.2.5機(jī)動(dòng)崗
3.2.5.1 頂替當(dāng)日休息的員工的工作,并履行其職責(zé)。
3.2.5.2 承接對(duì)外清潔服務(wù)(主要指小區(qū)內(nèi)住戶的需求)。
3.2.5.3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.2.6 特種保潔崗
3.2.6.1 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電梯大堂、會(huì)所等地面清洗、拋光、打蠟。
3.2.6.2 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)地毯清洗。
3.2.6.3 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)其他特種保潔工作。
3.2.6.4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.0工作程序
4.1工作流程圖
制定計(jì)劃---->實(shí)施---->檢查---->考核
4.2工作要求和內(nèi)容
4.2.1計(jì)劃的制定與實(shí)施
4.2.1.1公司園林清潔部清潔綠化主管負(fù)責(zé)編制清潔綠化年度工作計(jì)劃,園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下達(dá)到各管理處。
4.2.1.2管理處清潔綠化組長根據(jù)園林清潔部制定的年度工作計(jì)劃和管理處主任的工作安排,制定本管理轄區(qū)清潔綠化年度工作計(jì)劃,由管理處主任、園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2.1.3管理處清潔綠化組組長應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃安排開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,督促各崗位人員完成工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)。
4.2.1.4各崗位清潔工按下列規(guī)程進(jìn)行清潔、保潔及器械保養(yǎng):
a)外圍崗工作規(guī)程;
b)內(nèi)圍崗工作規(guī)程;
c)樓層崗工作規(guī)程;
d)會(huì)所崗工作規(guī)程;
e)特種保潔崗工作規(guī)程;
f)排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程;
g)清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程;
h)清潔周期表(附件)。
4.2.3檢查、考核
4.2.3.1清潔工作的日、周、檢按《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》執(zhí)行。
4.2.3.2各崗位的績效考核,每月按公司有關(guān)績效考核制度進(jìn)行。
5.0引用文件和記錄表格
5.1 《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》
5.2 《外圍崗工作規(guī)程》
5.3 《內(nèi)圍崗工作規(guī)程》
5.4 《樓層崗清潔工作規(guī)程》
5.5 《會(huì)所崗工作規(guī)程》
5.6 《排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程》
5.7 《清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》
5.8 《清潔周期表》(附件)
第6篇 燈具清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
燈具的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的燈具。
2、作業(yè)程序:
(1)準(zhǔn)備梯子、抹布、水桶等工具,并由工程組人員協(xié)助;
(2)關(guān)閉電源,架好梯子,由工程人員拆卸下燈罩;
(3)先用濕抹布擦拭燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布擦干水分;
(4)將抹干凈的燈罩交于工程人員裝好;
(5)應(yīng)先將電源關(guān)閉,打開隔扇,取下燈管,燃后用抹布分別擦拭燈管和燈具及隔扇,重新裝好。
3、標(biāo)準(zhǔn):
清潔后的燈具、燈管無塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。
4、注意事項(xiàng):
(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷;
(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;
(3)人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
第7篇 物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)
1.目的:保證轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作作出客觀評(píng)價(jià)。
2.適用范圍:轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3.職責(zé):
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。
3.2環(huán)境主管在日檢時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生工作加以檢查。
3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的抽查和周檢。
4.內(nèi)容:
4.1保潔員自查:保潔員依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)彌補(bǔ)、解決。
4.2保潔領(lǐng)班檢查:在指定管理的崗位和作業(yè)點(diǎn),實(shí)施全過程的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決。
4.3環(huán)境主管巡查:每天環(huán)境主管對(duì)轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題和抽查糾正后的效果,把檢查結(jié)果記錄在《巡視檢查記錄表》,并將未能解決的問題上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。
4.4服務(wù)中心經(jīng)理抽查:服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員安排有計(jì)劃的抽查,每周不少于轄內(nèi)25%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點(diǎn);每月對(duì)轄內(nèi)區(qū)域作全面檢查,及時(shí)解決問題。
4.5檢查的內(nèi)容:
4.5.1保潔員的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。
4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定。
4.5.3保潔員的工作質(zhì)量是否達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4.5.4保潔員的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例。
4.5.5保潔員的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
4.5.6轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況。
4.6檢查的要求:
4.6.1檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不僅要及時(shí)糾正,還要給保潔員分析原因,對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防類似問題再發(fā)生。
4.6.2將檢查的記錄作為對(duì)員工工作表現(xiàn)等考核依據(jù),依據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和處理。
4.6.3通過檢查、測(cè)定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時(shí)間的作業(yè)情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。
4.6.4在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,找出原因,提出改進(jìn)措施,改進(jìn)服務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。
4.7各項(xiàng)清潔項(xiàng)目的檢查標(biāo)準(zhǔn):
4.7.1大堂:
4.7.1.1保持地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。
4.7.1.2大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。
4.7.1.3玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。
4.7.1.4大堂內(nèi)不銹鋼設(shè)施,保持光亮、無污跡;煙缸,無煙灰跡、無痰跡。
4.7.2公共區(qū)域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場(chǎng)地)。
4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。
4.7.2.2走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾。
4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無污痕,煙蒂不得超過6個(gè)。
4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無污水。
4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾、無異味。
4.7.2.6墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈、無積灰。
4.7.2.7安全扶梯臺(tái)階保持清潔、無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮、無積灰。
4.7.2.8保持電梯梯門光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。
4.7.2.9室外場(chǎng)地的地面,做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑,使人感到寬廣、舒暢。
4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內(nèi)壁無附著物、井底無沉淀物。
4.7.3衛(wèi)生間:
4.7.3.1衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無頭發(fā)、無異味。
4.7.3.2墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物。
4.7.3.3鏡子保持明凈,無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。
4.7.3.4金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。
4.7.3.5衛(wèi)生用品保證齊全,無破損。
4.7.3.6保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。
4.7.4寫字樓、會(huì)議室:
4.7.4.1保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔,無破損。
4.7.4.2保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮塵、無破損、無蛛網(wǎng)。
4.7.4.3保持地面地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。
4.7.4.4保持室內(nèi)各種家具光潔、無灰塵,放置整齊。
4.7.4.5保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好、無破損。
4.7.4.6保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔,無積灰、無霉斑。
4.7.4.7室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無損。
4.7.4.8定時(shí)噴灑空氣清新劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
4.7.5地下車庫:
4.7.5.1保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品。
4.7.5.2保持地面無灰塵、無垃圾。
4.7.5.3保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。
4.7.6玻璃及不銹鋼:
4.7.6.1玻璃無灰塵、無水跡,保持干凈、光亮。
4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。
4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。
4.7.6.4愛護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不使用破損的工具擦洗玻璃。
4.7.6.5不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。
4.7.7垃圾房:
4.7.7.1無堆積垃圾。
4.7.7.2垃圾做到日產(chǎn)日清。
4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)。做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾。
4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開。
4.7.7.5垃圾間保持清潔,無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。
第8篇 地下室天臺(tái)平臺(tái)清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
地下室、天臺(tái)、平臺(tái)的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:地下自行車庫、地下室除設(shè)備間以外所有公共區(qū)域、樓頂天臺(tái)、二層平臺(tái)。
2、作業(yè)規(guī)程:
(1)每天用掃把清掃地下室、地下自行車庫的地面,清除地面垃圾、雜物,擦拭一切設(shè)施、設(shè)備如:消防器材、門框等,并將垃圾收集到垃圾桶內(nèi);
(2)將清潔劑稀釋后,用地拖拖地面;
(3)清掃天臺(tái)明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物,并清運(yùn)到地下室垃圾桶內(nèi),天臺(tái)要在雨季增加清掃次數(shù);
(4)利用清早清潔辦公室的時(shí)間清掃二層平臺(tái)內(nèi)的垃圾、積水,對(duì)于雨季要增加清掃次數(shù);
(5)地下室的通風(fēng)管道每季度清掃一次。
4、標(biāo)準(zhǔn):
(1)地下室地面無油漬、污漬、無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無污跡,各設(shè)施設(shè)備干凈無塵;
(2)天臺(tái)、平臺(tái)無積水、雜物。
5、注意事項(xiàng):
(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門鎖好,防止發(fā)生其他事故;
(2)自行車庫清潔時(shí),要將自行車碼放整齊。
第9篇 玻璃門窗清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
玻璃門、窗的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:大廳、二層玻璃門、窗及各種鏡面。
2、作業(yè)規(guī)程:
(1)先用刀片刮掉玻璃上之污跡;
(2)按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液;
(3)用浸有玻璃清潔溶液的上水器,用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?
(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹;
(5)用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分;
(6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮子作橫向移動(dòng);
(7)用無絨抹布抹去玻璃框上的水珠;
(8)最后用地拖拖抹地面上的污水,如在有地毯的區(qū)域進(jìn)行作業(yè),應(yīng)在作業(yè)處鋪置一塊毯子或單子,以免污水流到地毯上;
(9)清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
3、標(biāo)準(zhǔn):
玻璃面上無污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭50cm無塵。
4、注意事項(xiàng):
(1)高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶,戴安全帽;
(2)作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
第10篇 瓷磚墻面清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
瓷磚墻面的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:辦公樓所有貼瓷磚內(nèi)墻面。
2、作業(yè)規(guī)程:
(1)裝好兩桶水,其中一桶放入適量的清潔劑;
(2)用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬;
(3)用抹布浸入放有清潔劑的水桶,拿起后用中等力度擰干,沿著墻壁從上往下來回擦拭;
(4)用另一條抹布浸透清水后,用中等力度擰干,徹底清擦一次;
(5)換清水后,將抹布浸透后,用力擰干,在清擦一遍;
(6)用干拖把拖干地面。
3、標(biāo)準(zhǔn):
目視墻面干凈無污跡,清洗時(shí),用紙巾擦拭墻面50cm,無明顯污染。
4、注意事項(xiàng):
用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),注意不要刮墻面。
第11篇 清潔工作檢查規(guī)程制度
1.0目的
確定工作檢查流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作問題,確保工作質(zhì)量。
2.0清潔部工作檢查
2.1 清潔主管的工作檢查
2.1.1清潔主管每周對(duì)清潔工作至少要普查一次,普查要全面、細(xì)致,防止出現(xiàn)漏項(xiàng)漏檢;
2.1.2普查內(nèi)容
1)本周所分配清潔工作的完成情況和完成質(zhì)量;
2)家政方面工作的完成情況和效果;
3)其它清潔工作;
4)領(lǐng)班的工作完成情況和表現(xiàn);
5)清潔組長的工作完成情況和表現(xiàn)。
6)檢查出的工作總是及時(shí)處理和改進(jìn);
7)利用檢查做好下周工作的分配和計(jì)劃;
8)檢查結(jié)果處理措施填寫工作周檢查表。
2.2組長的工作檢查
2.2.1清潔組長每天對(duì)自己所分配的工作進(jìn)行全面詳細(xì)的檢查。
2.2.2檢查內(nèi)容
1)員工是否按分配的工作項(xiàng)進(jìn)行工作;
2)員工是否按“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”進(jìn)行作業(yè);
3)員工的工作狀態(tài)和工作方法是否正確;
4)工作完成后是否符合預(yù)定效果;
5)工作完成時(shí)間是否正常。
6)檢查結(jié)果和措施填寫工作日檢查表。
清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)
分類
序號(hào)
項(xiàng)目
標(biāo)準(zhǔn)
檢驗(yàn)方法
清潔頻率
1
公共衛(wèi)生間
地面無積水,無污漬、無雜物;墻面瓷片、門、窗用紙巾擦試無明顯灰塵,便器無污漬;天花、燈具目視地明顯灰塵,玻璃、鏡面無灰塵、無污漬;室內(nèi)無異味、臭味
全面檢查
每天重點(diǎn)清理2次;每2小時(shí)保潔一次。
2
玻璃門窗
無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。
玻璃門每周刮1次;玻璃窗每月刮1次。
3
不銹鋼設(shè)施
亞光面不銹鋼表面無污漬、灰塵、,半米內(nèi)可映出人影;鏡面不銹鋼表面光亮,三米內(nèi)能清晰映出影象。
室
4
地毯
無污跡、無斑點(diǎn)
每周吸塵1次,每季度清洗1次。
內(nèi)
5
大理石
目視地面無灰塵,可映出物體輪廓;用干凈紙巾擦拭50cm,紙巾無明顯污染。
每兩月打臘1次。
部
6
樓道梯級(jí)
無雜物、明顯紙屑、污跡,每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過2個(gè)。
分
7
墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)
無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡,無積塵。
每星期清掃、擦拭二次;梯級(jí)每月用拖把拖抹一次,窗戶玻璃每月清潔一次。
8
大堂
無積塵、污跡、垃圾、蜘蛛網(wǎng)
全面檢查
每天清潔1次。
9
值班室、崗?fù)?/p>
目視無灰塵、污跡、煙頭、雜物,門窗玻璃透明。
全面檢查
每天清潔1次。
10
辦公室
整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵
全面檢查
1
天面、雨篷
目視無雜物、垃圾、積水、青苔;排水口暢通,水溝無污垢。
抽層檢查
每周清掃一次。
2
公共場(chǎng)地和馬路
無明顯泥沙、污垢,每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè);無1厘米以上的石子。
沿路線檢查
每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次。
3
綠地
目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在100平方米1個(gè)以內(nèi)。
沿路線檢查
每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次。
室
外
4
垃圾池(箱)
目視無污跡、積水;
全面檢查
每天清運(yùn)、清洗2次;每周刷洗一次。
5
噴水池
目視水池清澈見底,水面無雜物,水無變色或異味。
全面檢查
部
分
6
停車場(chǎng)
目視地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水,無污跡。
全面檢查
每天清掃二次;每月用水沖洗地面一次。
7
化糞池
進(jìn)排暢通,無污水外溢。
全面檢查
每年清理一次。
8
地下雨、污水管井
檢查井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水流暢通,井蓋上無污跡。
抽查
雨污水井每半月清理一次;污水管道每半年疏通一次。
9
散水坡和排水溝
無明顯污垢、泥沙;每50平方米煙頭、棉簽或紙屑2個(gè)以下。
抽查
每天保潔三次。
清 潔 日 檢 表
日期
清潔工作
人員情況
備注
處理結(jié)果
填表人
清 潔 周 檢 表
清潔工作普查情況:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
周清潔工作:
周人員情況:
備忘錄:
下周工作安排:
填表人: 年 月 日
說明:日(周)檢表中“清潔工作”項(xiàng)根據(jù)《清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)》填寫,“人員情況”項(xiàng)根據(jù)清潔員的工作狀態(tài)、衣著、效率填寫,“備注”項(xiàng)除以上兩種之外的情況記錄。
第12篇 不銹鋼制品清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)
不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)容:電梯轎箱
2、作業(yè)規(guī)程:
(1)先用潮干抹布將電梯轎箱頂與面擦拭一遍,用專業(yè)的不銹鋼清潔保養(yǎng)劑噴于不銹鋼表面;
(2)然后用無絨抹布抹勻不銹鋼表面的保養(yǎng)劑;
3、標(biāo)準(zhǔn):
(1)鐵光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵;
(2)電梯內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備(如:電話、乘梯須知、年檢證等)清潔無塵、無污跡。
4、注意事項(xiàng):
(1)噴不銹鋼保養(yǎng)劑時(shí)不宜太多,防止沾污客人衣物;
(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成意外;
(3)要使用干凈的干抹布,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
