第1篇 區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程
物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程
1目的
1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責(zé)和操作程序,配合管理處做好應(yīng)急事故處理。
2適用范圍
2.1適用于**嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。
3職責(zé)
3.1清潔分包單位負(fù)責(zé)按照本程序要求,配合管理處做好應(yīng)急事故處理工作。
3.2客服中心負(fù)責(zé)組織清潔人員每季度進(jìn)行一次應(yīng)急事故處理培訓(xùn)。
3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負(fù)責(zé)指揮根據(jù)應(yīng)急事故處理的具體情況,指揮清潔人員實(shí)施相應(yīng)的緊急措施。
4實(shí)施程序
4.1梅雨天氣
4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象,清潔人員應(yīng)采取以下措施。
4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌,提醒來(lái)往人員'小心滑倒'。
4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,及時(shí)清干地面墻面水跡。
4.1.4反潮現(xiàn)象嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
4.1.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌,根據(jù)需要緊急調(diào)用。
4.2暴風(fēng)暴雨天氣
4.2.1清潔主管加強(qiáng)巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作。
4.2.2天臺(tái)、裙樓或連接體平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專人檢查,特別是在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通 。
4.2.3檢查雨水井、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無(wú)阻。
4.2.4各崗位清潔員配合安管員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面或打碎玻璃。
4.2.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。
4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂
4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門并立刻通知維修人員前來(lái)救助。
4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水,控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層。
4.3.3工程值班人員切斷電源后,搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資,如電腦、資料等。
4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏,接好電源后,用吸水器吸干地面水分。
4.3.5打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。
4.4突發(fā)火災(zāi)事故
4.4.1要掌握火情,服從管理處整體安排,有計(jì)劃,有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散工作,并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導(dǎo)工作。
4.5注意事項(xiàng)
4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè),以防滑倒。
4.5.2暴風(fēng)雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。
4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.5.4清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)須經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查結(jié)束后,才能進(jìn)行。
第2篇 商場(chǎng)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程制度
商場(chǎng)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程
1.0保潔范圍:商場(chǎng)四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點(diǎn)等)。
2.0清潔工配置:根據(jù)商場(chǎng)流動(dòng)人員多,進(jìn)出車輛多特點(diǎn),要求靈活機(jī)動(dòng)地安排保潔人員,平均2500平米配置一名清潔工。
工作時(shí)間:時(shí)間為早上7時(shí)至晚上商場(chǎng)關(guān)門后。
3.0作業(yè)程序:每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次,協(xié)助清運(yùn)公司清倒垃圾,沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常保潔,不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬,香口膠等。對(duì)地面警語(yǔ)牌、指示牌每天清潔一次(不銹鋼表面,雨過后立即抹其表面水珠)。
3.1每隔7天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。并對(duì)地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。
3.2路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。
第3篇 物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程
1.0程序要點(diǎn)
1.1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔
1.1.1 操作要領(lǐng):a、先備用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(約200ml)洗潔精;
b、用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;
c、把毛巾浸入放有洗潔劑的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦;
d、瓷磚縫要用小刷子刷洗;
e、用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍;
f、用拖把拖干凈地面;
g、墻面清抹應(yīng)每周進(jìn)行一次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行一次。
1.1.2 清潔時(shí)應(yīng)注意:a、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;
b、嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤;
c、大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟(封蠟程序參照《地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)。
1.1.3 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無(wú)污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦試50cm無(wú)明顯污染。
2. 1乳膠漆墻面的清潔
2.1.1 操作程序:a、 要清潔之處的門窗,在地面灑上一點(diǎn)水;
b、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;
c、用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;
d、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;
e、掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面;
f、上述工作每月重復(fù)做一次。
2.1.2 清潔時(shí)應(yīng)注意:a、使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)力度要輕,以免損壞墻壁;
b、作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。
2.1.3 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。
3. 1木質(zhì)墻面清潔3.
1.1操作程序:a、用撣子撣凈墻壁的灰塵;
b、用微濕的布擦試墻壁;
c、木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹在墻面上;
另用一條清潔布用力地擦試,達(dá)到拋光效果。
3.1.2木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):a、不要用太濕的毛巾擦試木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;
b、木質(zhì)墻面上蠟前應(yīng)先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟,將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。
4.1墻毯清潔
4.1.1清潔前,先用吸塵機(jī)對(duì)墻毯吸塵:a、用地氈除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除漬;
b、擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),連接喉管手刷接通電源;
c、啟動(dòng)打泡箱的電源開關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;
d、吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;
e、啟動(dòng)吸水機(jī)電源開關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行,把水大部分吸干。
4.1.2掛式墻毯清潔:a、將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;
b、用地毯除漬劑對(duì)特殊臟的地方進(jìn)行除跡;
c、地毯清潔劑稀釋后,(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),裝入噴壺內(nèi),將噴咀調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;
d、擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;
e、機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮,適用于羊毛等高檔的墻毯。
4.1.3清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無(wú)污跡、斑點(diǎn)、氈毛松軟、色澤光鮮。
5.1墻紙清潔
5.1.1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。
5.1.2將全能水(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭)。
5.1.3洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。
5.1.4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。
5.1.5最后用干布擦干。
第4篇 物業(yè)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(三)
1.0目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。
3. 0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3. 2保潔組領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。
3. 3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。
3. 4維修部負(fù)責(zé)窨井、化糞池疏通工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1室外分公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。
4.1.1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。
4.1.2室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:a)不同天氣情況保潔頻率;
b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;
c)重點(diǎn)保潔工作措施;
d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。
4.2道路的清潔、保潔。
4.2.1 每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃2遍。
4.2.2 每次清掃工作必須在當(dāng)天6:30、16:00前完畢。
4.2.3 對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔。
4.2.4 巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng),往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。
4.2.5 下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無(wú)積水。
4.2.6 旱季時(shí)每月沖洗1次路面,雨季每周沖洗1次。
4.2.7 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。
4.2.8 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
4. 2.9道路的清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;
b)道路、人行道無(wú)污漬,每200平方米痰跡控制在1個(gè)以內(nèi);
c)行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬;
d)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
4.3中庭花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔。
4.3.1 花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。
4.3.2 清掃廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。
4.3.3 及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。
4.3.4 每天擦拭1次花園的建筑小品。
4.3.5 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。
4.3.6 廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn):a)地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾;
b)花壇外表潔凈無(wú)污漬;
c)廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
4.4綠化帶的清潔。
4.4.1用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
4.4.2對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。
4.4.3每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。
4.4.4 每天擦拭1次花池立面、平面,保證外觀潔凈。
4.4.5 綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉;
b)每100平方米煙頭控制在1個(gè)以內(nèi);
c)花壇外表潔凈無(wú)污漬。
4.5地下管井的疏通。
4.5.1 每月對(duì)地下管井清理1次:a)用鐵鉤打開井蓋;
b)用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物;
c)清除井內(nèi)的沉沙,用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈;
d)清理完畢蓋好井蓋;
e)用水沖洗地面。
4.5.2 每半年對(duì)地下管道徹底疏通1次:a)打開井蓋后,用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物;
b)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;
c)清理管道的垃圾;
d)清理完畢必須蓋好井蓋;
e)用水沖洗地面。
4.5.3 地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物;
b)水流暢通,井蓋上無(wú)污漬、污物。
4.5.4 注意事項(xiàng):a)掀開井蓋后,地面要豎警示牌,必要時(shí)加圍欄,并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌人;
b)作業(yè)時(shí),應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套;
c)必須有2人以上同時(shí)作業(yè)。
4.6化糞池的清理。
4.6.1 化糞池的清潔每年清理1次。
4.6.2 清理工作一般委外進(jìn)行。
4.6.3 清理時(shí):a)客戶服務(wù)中心主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量;
b)作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物;
c)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
4.6.4 清理完畢后應(yīng)隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。
4.6.5 化糞池清理后應(yīng)達(dá)到:a)目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上,出入口暢通;
b)化糞池蓋無(wú)污漬、污物。
4.7噴水池的清潔。
4.7.1 清潔工應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。
4.7.2 噴水池清潔每月1次。
4.7.3 噴水池清潔前客戶服務(wù)中心主管應(yīng)先通知園林綠化部將魚撈出,并通知維修部作好停電、停水工作,然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗:a)打開噴水池排水閥門放水,等池水放去2/3時(shí),清潔工入池清潔;
b)用長(zhǎng)柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚;
c)用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,大石表層的青苔、污垢;
d)排盡池內(nèi)污水,用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物,并及時(shí)清除垃圾;
-e) 排水閥門、打開進(jìn)水閥門,通知維修部供水供電,并清洗水他周圍地面污跡;
f)清洗完畢進(jìn)水后通知園林綠化部將魚放回池里。
4.7.4 池底鵝卵石每季度清洗1次。
4.7.5 清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意:a)清洗時(shí)應(yīng)斷開電源,以防觸電;
b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞;
c)清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果;
d)清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊理平;
e)注意防滑、跌倒。
4.7.6 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底,水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀物、池邊無(wú)污跡。
4.8游樂設(shè)施的清潔。
4.8.1 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔1次:a)用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵;
b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈、再用干布抹干;
c)清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾;
d)擦拭附近的石椅石凳。
4.8.2 保潔時(shí)應(yīng)注意:a)在擦拭兒童游樂設(shè)施時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修部;
b)發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí),應(yīng)予以制止、糾正。
4.8.3 游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn):a)游樂設(shè)施表面干凈光亮,無(wú)灰塵污漬、銹跡;
b)目視游樂場(chǎng)周圍整潔干凈、無(wú)果皮、紙屑等垃圾。
4.9路燈的保潔。
4.9.1 路燈應(yīng)每月保潔1次。
4.9.2 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行,作業(yè)前客戶服務(wù)中心主管應(yīng)通知機(jī)電維修部斷開電源。
4.9.3 路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。
4.9.4 路燈保潔因需踩梯工作,必須2人同時(shí)作業(yè)(1人扶梯)。
4.9.5 擦拭燈罩時(shí),應(yīng)注意力度,以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)客戶服務(wù)中心主管。
4.10雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔。
4.10.1雕塑裝飾物的清潔:a)備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;
b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵,再用濕抹布從上往下擦抹1遍;
c)有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗,不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》方法進(jìn)行操作。
4.10.2宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔:a)有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹,然后用干布抹干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗;
b)宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦拭1遍。
4.10.3清潔時(shí)應(yīng)注意:a)梯子放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防摔傷;
b)清潔工具不要損傷被清潔物;
c)清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
4.10.4清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。
4.11天臺(tái)和雨篷的清潔。
4.1
1.1準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具:a)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天臺(tái)的垃圾清理裝入編織袋;
b)將垃圾袋提下并將垃圾倒人垃圾車內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)土垃圾車;
c)用鐵桿將雨篷、天臺(tái)上排水口(管)疏通積水;
d)天臺(tái)、雨篷每半月清掃1次。
4.1
1.2清潔時(shí)應(yīng)注意:a)清潔工上下梯時(shí)應(yīng)注意安全,必須有2人同時(shí)操作,防止摔傷;
b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;
c)清掃時(shí)應(yīng)避開人員出入頻繁的時(shí)間。
4.1
1.3清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨篷無(wú)垃圾、雜物,無(wú)積水、青苔。
4.12垃圾筒、果皮箱的清潔。
4.12.1垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。
4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。
4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行,防止影響住戶使用。
4.12.4清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定的地方清洗。
4.12.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍,然后用清潔劑反復(fù)擦拭。
4.12.6將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干。
4.12.7清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處,并套好垃圾袋。
4.12.8清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:a)目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡;
b)垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)積水。
4.13排水溝的清潔
4.13.1排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次:a)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾;
b)拔除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通;
c)用水沖洗排水溝,發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。
4.13.2每周1次用洗潔精擦洗排水溝。
4.13.3排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡、無(wú)青苔、雜草,排水暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、臭味。
4.14游泳池區(qū)域的衛(wèi)生。
4.1
4.1游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。
4.1
4.2用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。
4.1
4.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。
4.1
4.4用水管沖洗臺(tái)、椅及沙灘床,并用干布抹干凈。
4.1
4.5游泳池的更衣室衛(wèi)生間的清潔依照《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》之'衛(wèi)生間的清潔'進(jìn)行操作。
4.1
4.6清潔時(shí)應(yīng)注意:a)清潔時(shí)注意回避客人;
b)使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意防止擴(kuò)散以免污染池水。
4.1
4.7衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:a)臺(tái)、椅無(wú)灰塵污跡,地面無(wú)積水、垃圾;
b)更衣室內(nèi)天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)灰塵,玻璃鏡面光亮無(wú)污跡,地面墻面整潔無(wú)浮塵。
4.15信報(bào)箱的清潔。
4.1
5.1每周擦拭住戶信報(bào)箱2次。
4.1
5.2擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
4.16監(jiān)控探頭。
4.1
6.1監(jiān)控探頭每周擦拭1次:a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片;
b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表
4.1
6.2擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙,以免有毛塵和刮傷鏡面。
4.1
6.3清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無(wú)灰塵。
4.17室外清潔、保潔工作檢查。
4.1
7.1保潔組領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作日記中。
4.1
7.2管理員應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于清潔日檢表和工作日記中作日記中。
4.1
7.3客戶服務(wù)中心主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。
該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第5篇 小區(qū)公共區(qū)域外圍清潔規(guī)程制度
小區(qū)公共區(qū)域外圍清潔規(guī)程
1.0目的
確保小區(qū)公共區(qū)域的整潔、干凈。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔。
3.0職責(zé)
3.1清潔員負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔。
4.0內(nèi)容
序號(hào)范圍操作方法備注
1掃地1)員工在上班時(shí)首先將公共區(qū)域路面用竹掃進(jìn)行全面清掃一遍,
2)將垃圾掃成一堆集中放入垃圾桶內(nèi)。
3)保證地面無(wú)明顯紙、煙頭、雜物等掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
2椅子1)先用毛巾用清水?dāng)Q干后擦洗公共區(qū)域的椅子。
2)發(fā)現(xiàn)椅子上有污漬的放入適量的清潔劑進(jìn)行清洗,然后再用清水擦洗。
3)確保椅子干凈,衛(wèi)生、無(wú)灰塵。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
3掛燈1)發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的地方先將蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行全部清理后進(jìn)行燈具的清潔,
2)將毛巾用水打濕后擰干,將毛巾疊成四方形擦洗燈罩,
3)擦洗燈罩時(shí)應(yīng)從上到下進(jìn)行清潔。
4)保潔人員每周必須對(duì)燈具進(jìn)行清潔一次,每天保潔1次。
5)保證燈具無(wú)明顯灰塵與蜘蛛網(wǎng)、雜物等。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
4大理石面1)將拖把放入清水中打濕后擰干,沿著大理石面從里到外進(jìn)行清潔,
2)必要時(shí)加少量清潔劑進(jìn)行清洗,可去污漬也增光澤。
3)保證大理石面清潔無(wú)灰塵。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
5游樂場(chǎng)的清潔1)首先對(duì)游樂場(chǎng)地面進(jìn)行全面清掃一遍。
2)用雞毛掃將游樂場(chǎng)設(shè)備全部刷一遍。
3)將毛巾用清水打濕擰干后將設(shè)備從上到下,從里到外進(jìn)行清潔。
4)將地面清掃干凈后用拖布進(jìn)行清潔,保證地面無(wú)雜物。
5)如有污漬需用適量清潔劑進(jìn)行清洗。
6)發(fā)現(xiàn)游樂場(chǎng)設(shè)施設(shè)備不安全時(shí)請(qǐng)立即通知班長(zhǎng)及時(shí)與管理處相關(guān)人員聯(lián)系,確保游樂場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的安全使用。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
6垃圾桶1)先備用垃圾袋、毛巾,將垃圾桶內(nèi)垃圾提出包裝好放入一邊由機(jī)動(dòng)人員進(jìn)行清理。
2)先用洗潔精對(duì)水將垃圾桶內(nèi)清洗,后用清水進(jìn)行沖洗,沖洗后用干毛巾將桶內(nèi)水份擦干凈再套上垃圾袋。
3)用濕毛巾將垃圾桶外面進(jìn)行清潔,后用干毛巾擦干凈,保證垃圾桶無(wú)污漬、無(wú)異味。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
7地面巡視1)定期巡檢區(qū)域范圍內(nèi)地面。
2)發(fā)現(xiàn)地面有污漬需及時(shí)進(jìn)行處理。
3)巡視中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備有明顯雜物或灰塵需及時(shí)進(jìn)行清潔。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑
8小區(qū)門每天早上對(duì)小區(qū)門清插一次。清潔布、桶、清潔劑
第6篇 公共區(qū)域走廊清潔工作規(guī)程
公共區(qū)域走廊清潔操作規(guī)程
1.目的
為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)
2.范圍
每日例行工作
3.職責(zé)
由保潔主管負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行
4.操作規(guī)程
工作流程圖說(shuō)明記錄
1、清倒立式煙缸內(nèi)廢紙及垃圾。
2、用濕布對(duì)金屬表面進(jìn)行全面擦拭,去污。
3、用不銹鋼清潔劑對(duì)金屬表面進(jìn)行拋光。
4、裝飾物清潔抹塵。
5、玻璃表面刮洗、擦拭。
6、清潔風(fēng)口及天花鋁條。
7、燈罩清潔。
8、墻面抹塵清潔。
9、地面清潔推塵。
10、最后清潔一下墻與地面的邊角及難清潔部位。
第7篇 物業(yè)區(qū)域樓層清潔規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)區(qū)域樓層清潔規(guī)程
(九)
1.0目的確保樓層內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。
2. 0適用范圍適用于樓層的清潔。
3. 0職責(zé)3.1清潔員負(fù)責(zé)樓層公共部分的清潔。
3. 2保潔主任每日對(duì)樓層進(jìn)行巡視檢查。
4.0內(nèi)容序號(hào)內(nèi)容方法備注1大堂清潔
1)每日上班后首先對(duì)大堂地面進(jìn)行巡視清潔,確保無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
2)每日負(fù)責(zé)對(duì)大堂2m以下的設(shè)施、設(shè)備、墻壁等進(jìn)行清潔,隨時(shí)保持煙灰盅干凈、無(wú)污跡,不銹鋼呈本色。
3.)清潔前在作業(yè)處放入標(biāo)識(shí)。
4)大堂每天6:00-6:15清潔大堂內(nèi)地面、沙發(fā)、玻璃等公共設(shè)施。
5)保證地面、公共設(shè)施無(wú)明顯雜物、干凈明亮。
6)如遇下雨天氣應(yīng)在大堂醒目處放入'小心地滑'。
7)每周至少一次負(fù)責(zé)對(duì)高位設(shè)施進(jìn)行清潔。
拖布、掃把、桶、清潔布2電梯1)每日正常工作期間負(fù)責(zé)不間斷對(duì)電梯轎廂進(jìn)行巡視清潔,確保無(wú)手印、不銹鋼呈本色。
2)對(duì)電梯內(nèi)轎箱、燈、地面進(jìn)行清潔。
3.)對(duì)電梯進(jìn)行定期巡視,發(fā)現(xiàn)灰塵及時(shí)清理,確保電梯正常運(yùn)行。
4)清潔電梯時(shí)需把毛巾擰干后進(jìn)行作業(yè)。
5)每周對(duì)電梯控制面板消毒兩次。
6)保證電梯內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、保持空氣清新拖布、掃把、桶、清潔布3清潔樓層1)清潔樓層時(shí)將拖布放入少量洗潔精從樓頂開始進(jìn)行清潔。
2)發(fā)現(xiàn)樓層內(nèi)有垃圾、雜物及時(shí)進(jìn)行清理。
3.)保證樓層地面衛(wèi)生,無(wú)雜物,無(wú)明顯灰塵。
拖布、掃把、桶、清潔布4樓層內(nèi)的消防設(shè)施1)用清水清洗消防管道、及消防栓。
2)如有高空作業(yè)無(wú)法完成的,應(yīng)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。
3.)保證消防設(shè)施的清潔衛(wèi)生。
拖布、掃把、桶、清潔布5樓層內(nèi)的燈具1)樓層內(nèi)的燈具定期清潔,清潔時(shí)不用濕手摸開關(guān),不許用濕布擦洗開關(guān) 2)如有高空作業(yè)無(wú)法完成的及時(shí)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。
3.)保證燈具的清潔。
拖布、掃把、桶、清潔布、
1.5米梯6樓層內(nèi)的消防門與扶手1)每日清潔消防門及門邊框,保證消防門的清潔。
2)對(duì)樓道內(nèi)的扶手需每日進(jìn)行清潔。
3.)定期對(duì)不銹鋼料進(jìn)行保養(yǎng)(不銹鋼油)。
拖布、掃把、桶、清潔布7樓道地面1)用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。
2)用拖布清洗樓道地面灰塵。
3.)發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進(jìn)行清潔。
4)保證樓道內(nèi)清潔。
拖布、掃把、
第8篇 物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。
2 適用范圍
適用于公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。
3 職責(zé)
3.1保潔主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。
4 作業(yè)規(guī)程
4.l室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定
4.1.l保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。
4.1.2室外公共區(qū)域
計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:
a)不同天氣情況保潔頻率;
b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;
c)重點(diǎn)保潔工作措施;
d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。
4.2道路的清潔、保潔
4.2.l每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃二遍。
4.2.2每次清掃工作必須在當(dāng)天8:30、10:30、16:30前完畢。
4.2.3對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔。
4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng),往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。
4.2.5下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無(wú)積水。
4.2.6旱季時(shí)每月沖洗一次路面,雨季每周沖洗一次。
4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。
4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
4.2.9道路
清潔具體檢查標(biāo)準(zhǔn):
a)目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;
b)道路、人行道無(wú)污漬、每200
第9篇 物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。
2適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
3職責(zé)
3.1保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定
4.1.1保潔主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。
4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃
應(yīng)包含以下內(nèi)容:
a)一般情況下的清潔頻率及人手配備;
b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。
4.2大堂
4.2.1日間保潔
要求:
a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;
b)用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;
c)擦試茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施;
d)及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;
e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);
f)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈;
g)每周對(duì)墻面除塵一次。
4.2.2夜間清潔
要求:
a)每天晚上用地拖將地板拖洗一次,干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光;
b)每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;
c)每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。
4.2.3保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個(gè);
b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;
c)保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾,每平方米地板上明顯的腳印不得超過兩個(gè);
d)玻璃大門無(wú)手印和灰塵,保持光亮、干凈;
e)大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵;
f)保持空氣清新無(wú)異味。
4.3梯間通道的保潔
4.3.1操作要領(lǐng)
具體要求:
a)每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈;
b)將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房;
c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次;
d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。
4.3.2各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。
4.3.3水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。
4.3.4大理石地面應(yīng)每月打蠟一次,每周拋光一次。
4.3.5注意事項(xiàng)
應(yīng)作到:
a)洗刷樓道時(shí),注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);
b)清潔工具不能放在梯間通道。
4.3.6清潔作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn):
a)地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵;
b)樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒有明顯臟污;
c)鐵欄油漆完好無(wú)脫皮;
d)梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
e)地腳線干凈無(wú)灰塵;
f)大理石地面目視干凈、無(wú)污漬;
g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡。
4.4電梯
4.4.1日間保潔
具體要求:
a)保持電梯轎箱地的清潔,每天要用吸塵機(jī)吸塵;
b)每天早上更換一次地毯,必要時(shí)增加更換次數(shù);
c)對(duì)電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔;
d)大堂、會(huì)所的電梯每天應(yīng)巡回保潔;
e)住宅樓電梯每天保潔一次。
4.4.2夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面
進(jìn)行全面的擦拭拖抹:
a)打開電梯控制箱,按動(dòng)指定按鈕使電梯停止運(yùn)作;
b)把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作;
c)用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;
d)清潔玻璃鏡面;
e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌;
f)關(guān)上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分;
g)地毯吸塵;
h)把控制按鈕恢復(fù)原位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
4.4.3電梯地板拋光應(yīng)每周一次。
4.4.4清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次,清潔應(yīng)夜班進(jìn)行。
4.4.5注意事項(xiàng)
具體要求:
a)日間保潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵;
b)應(yīng)避免客人多的時(shí)候保潔電梯,如有客乘搭電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作。
4.4.6清潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污跡;
b)地毯干凈無(wú)污跡;
c)不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡;
d)燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);
e)塑料膠條門軌無(wú)灰塵、砂土;
f)轎箱四壁干凈無(wú)灰塵,用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污塵。
4.5衛(wèi)生間的保潔
4.5.l每日早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次
具體要求:
a)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;
b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;
c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如
是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖
干凈;
d)用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍;
e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;
f)用拖把拖干凈地面;
g)補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液;
h)適量噴灑香水或空氣清新劑,小便器內(nèi)放置香球;
i)應(yīng)每小時(shí)保潔一次,清理地面垃圾,抹干凈臺(tái)面水跡;
j)每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。
4.5.2每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。
4.5.3每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。
4.5.4每月兩次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。
4.5.5發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。
4.5.6保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);
b)目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬;
c)室內(nèi)無(wú)異味、臭味;
d)地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。
4.5.7注意事項(xiàng)
具體要求:
a)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,以免損傷瓷面;
b)下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)疏通。
4.6家居保潔服務(wù)操作
4.6.l到住戶家保潔前,清潔工應(yīng)先接受崗前檢查。
4.6.2家居保潔時(shí)必須由保潔主管或班長(zhǎng)監(jiān)控全過程。
4.6.3打開住戶房門,將“正在清潔”牌掛于門鎖上。
4.6.4按照由里至外順序清潔作業(yè)。
4.6.5臥房、客廳的保潔
具體要求:
a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;
b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;
c)沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;
d)干布擦拭電視機(jī)及其他電器;
e)對(duì)擺設(shè)物品茶具除塵;
f)用撣子撣凈四周墻壁;
g)擦干凈地板。
4.6.6如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機(jī)清洗等項(xiàng)工作,具體操作依照
相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。
4.6.7門窗的保潔
具體操作方法:
a)擦拭門鎖及門面;
b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;
c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;
d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。
4.6.8廚房的保潔
具體操作方法:
a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;
b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;
c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;
d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;
e)廚房地面的保潔。
4.6.9衛(wèi)生間的保潔
具體要求:
a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;
b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;
c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;
d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾;
e)衛(wèi)生間地面保潔。
4.6.10家居保潔工作
應(yīng)注意的事項(xiàng):
a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;
b)禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品;
c)盡量不動(dòng)住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開物品應(yīng)先請(qǐng)示住戶后,再作移動(dòng),移動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)原;
d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān);
e)請(qǐng)住戶在《特約服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。
4.6.11家居保潔作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn):
a)廚房整潔、床單干凈、物品潔凈;
b)客廳內(nèi)家私光亮無(wú)塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無(wú)塵;
c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈;
d)衛(wèi)生間“三缸”干凈無(wú)異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無(wú)塵;
e)門窗潔凈;
f)業(yè)主滿意。
4.6.12家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查一遍,確保工作無(wú)遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具。
4.6.13摘下“正在清潔”牌,鎖好住戶房門。
4.7辦公室的保潔
4.7.l辦公室的清潔
需派專人負(fù)責(zé)每天應(yīng)清潔一次:
a)整理好臺(tái)面文件,用微溫布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干;
b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;
c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品;
d)清潔地面,將各類物品擺回原位并擺放整齊;
e)噴灑適量空氣清新劑;
f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.7.2辦公室保潔
應(yīng)注意:
a)不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放;
b)不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;
c)吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座,擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。
4.7.3保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)玻璃門窗目視無(wú)明顯污跡、手印;
b)地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾;
c)燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡;
d)室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。
4.8室內(nèi)車庫(kù)和地下室的保潔
4.8.l操作要領(lǐng)
應(yīng)作到:
a)每天應(yīng)清掃一次室內(nèi)車庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;
b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉,用溫布擦拭干凈;
c)及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以免下水道堵塞;
d)用拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔;
e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí),應(yīng)即時(shí)用清潔劑擦洗干凈。
4.8.2每周打開一次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板,應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。
4.8.3每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。
4.8.4每?jī)稍虑鍜咭淮蔚叵率业墓芫€。
4.8.5地下室、車庫(kù)的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.8.6注意事項(xiàng)
具體要求:
a)清潔車庫(kù)時(shí),應(yīng)注意進(jìn)出車輛,以防撞傷;
> b)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。
4.8.7衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑,無(wú)積水、污跡和雜物;
b)管道標(biāo)識(shí)清楚,油漆鮮亮,無(wú)脫落、無(wú)銹跡;
c)標(biāo)識(shí)指示牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;
d)目視墻面、管線無(wú)污跡、無(wú)灰塵。
4.9會(huì)所保潔
4.9.l會(huì)所的衛(wèi)生
每天應(yīng)徹底清潔一次:
a)地毯吸塵,將門口地墊樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵;
b)將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈;
c)用清潔玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃;
d)用半濕的抹布擦拭會(huì)所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施;
e)下班前清倒垃圾。
4.9.2循環(huán)保潔會(huì)所衛(wèi)生
具體要求:
a)及時(shí)清理煙灰缸的煙頭、垃圾;
b)擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印;
c)地板推塵。
4.9.3會(huì)所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.9.4清潔娛樂配套設(shè)施用品,如卡拉ok的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒一次。
4.9.5娛樂配套衛(wèi)生
標(biāo)準(zhǔn):
a)天花、燈具、出風(fēng)口等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
b)玻璃、鏡面光亮無(wú)水沖痕跡;
c)墻面潔凈無(wú)浮塵;
d)地毯(板)干凈無(wú)污跡、紙屑;
e)金屬件表面光亮;
f)器械整潔無(wú)浮塵、污跡;
g)飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵;
h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。
4.10室內(nèi)清潔、保潔工作檢查
4.10.l保潔班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。
4.10.2保潔主管除跟蹤檢查家居保潔工作外,還應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生一次,并將檢查情況記錄于保潔中心工作日記中。
4.10.3保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和班長(zhǎng)工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5記錄
6相關(guān)支持性文件
6.1《保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范》
6.2《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
第10篇 物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程
1.大理石的清潔
1. 輕掃清拖、清抹,隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬。
2. 不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。
2.不銹鋼設(shè)施清潔
1. 先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。
2. 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
3. 噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面拭抹。
4.電梯清潔
4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門開、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹表面時(shí)應(yīng)防止上、下移動(dòng)之梯級(jí)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無(wú)污漬、灰塵、保持潔亮。
3.玻璃門窗的清潔:
1. 用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。
2. 將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對(duì)玻璃 (幕墻)進(jìn)行清潔,擦拭時(shí)用力要均勻。
3. 清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無(wú)塵漬、水漬、保持光潔。
4.洗手間的清潔
1. 早上、下午上班前對(duì)洗手間所有潔具徹底清潔一遍。
2. 將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。
3. 用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。
4. 如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑拭抹干凈。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無(wú)異味。
5.垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔
1. 每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。
2. 每半個(gè)月對(duì)垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。
6.消殺
1. 分包給專業(yè)的消殺單位進(jìn)行專 工作。
2. 消殺人員須按指定之地 進(jìn)行消殺。
3. 消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。
第11篇 物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程制度9
物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程(九)
1.氣候條件:外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行,風(fēng)力應(yīng)小于5級(jí),5級(jí)風(fēng)以上應(yīng)停止工作,工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力。下雨、有霧能見度差以及高溫(35℃以上)等條件都不允許進(jìn)行外墻清潔作業(yè)。
2.外墻清潔工作必須有良好的身體條件和心理素質(zhì),年齡應(yīng)在40歲以下,血壓正常,視力良好,無(wú)恐高癥。每一個(gè)被招用的外墻清潔工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。身體合格的外墻工還必須經(jīng)過專門的培訓(xùn),取得國(guó)家勞動(dòng)部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,確保高空作業(yè)的安全。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。
3.設(shè)備條件:外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機(jī)必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對(duì)鋼絲繩、傳動(dòng)部位和保險(xiǎn)裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應(yīng)停止使用,用吊板工作的也應(yīng)對(duì)吊繩、吊板等固定用具進(jìn)行認(rèn)真檢查,凡吊繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。
4.準(zhǔn)備工作
4.1天氣情況。天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于5級(jí)。
4.2擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。
4.3作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。
4.4清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。
4.5安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
4.6在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)行擦窗機(jī)規(guī)定站位,系好安全帶。
5.操作進(jìn)行
5.1啟動(dòng)擦窗機(jī),作上下左右移動(dòng),確認(rèn)正常后,將擦窗機(jī)開至工作位置,輕輕下放,當(dāng)藍(lán)內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。
5.2先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其它墻面用抹布擦拭),邊角位子再用抹布擦拭干凈。
5.3一個(gè)位置結(jié)束后將擦窗機(jī)放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后,再向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上到下清潔。
5.4在整個(gè)操作過程中應(yīng)注意:
5.4.1操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺(tái)負(fù)重平衡,不得妨礙負(fù)重平衡的動(dòng)作。
5.4.2特別注意妨礙擦窗機(jī)升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。
5.4.3正常運(yùn)行中,不應(yīng)用于手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)平衡;當(dāng)擦窗機(jī)出現(xiàn)故障自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí),可作用手動(dòng)制動(dòng)裝置。
5.4.4擦窗機(jī)運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)行時(shí),應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動(dòng),以脫離與限位器的接觸。
5.4.5在運(yùn)行中,不得隨意卸開各種裝置護(hù)罩、封門及其它任何裝置。
5.4.6擦窗機(jī)發(fā)生故障或不正常可疑現(xiàn)象時(shí)應(yīng)用對(duì)講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下處理。
5.4.7作業(yè)中遇天氣突然惡化,應(yīng)立即收工。
5.4.8作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān),以防恢復(fù)供電時(shí)未注意而發(fā)生意外。
5.5清潔結(jié)束,將擦窗機(jī)移至規(guī)定位置平放。
6.操作結(jié)束
6.1切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。
6.2進(jìn)行對(duì)設(shè)備的清潔保養(yǎng),清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其它物質(zhì)。
6.3對(duì)因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。
第12篇 物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程
1.0 配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層──32層(含天臺(tái))配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個(gè)單元配備一人。
2.0 保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺(tái)所有的公共部分。
3.0 保潔時(shí)間:早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:00
4.0 每天早晨5:30對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。
5.0 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺(tái)階。再用清潔毛巾對(duì)樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。
6.0 樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7.0 每月對(duì)樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對(duì)后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8.0 每半月對(duì)各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。
