第1篇 小區(qū)維修服務(wù)工作規(guī)程
小區(qū)維修服務(wù)工作規(guī)程
(三)
1.0目的為顧客提供及時(shí)滿(mǎn)意的有償和無(wú)償服務(wù),保證維修服務(wù)的質(zhì)量。
2. 0適用范圍適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)工程部對(duì)顧客提供的有償和無(wú)償維修服務(wù)。
3．0職責(zé)
3.1 物服中心主任負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部維修服務(wù)工作的開(kāi)展。
3.2 工程部主管負(fù)責(zé)維修服務(wù)工作組織和指導(dǎo),負(fù)責(zé)定期回訪(fǎng)工作。
3.3 工程部領(lǐng)班和技工維修服務(wù)工作的實(shí)施。
3.4 客服中心負(fù)責(zé)維修服務(wù)工作的接報(bào)修和定期回訪(fǎng)工作。
4. 0工作程序
4.1 基本要求
4.1.1 實(shí)行全年365天24小時(shí)接受顧客報(bào)修,報(bào)修電話(huà)__ __ __ __ __ __ __ __
4.1.2 工程人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴胸牌,儀表儀容整潔端莊,持證上崗;
4.1.3 接待顧客報(bào)修時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹,用語(yǔ)規(guī)范、耐心熱情;
4.1.4 應(yīng)做到《維修(服務(wù))》填寫(xiě)準(zhǔn)確、齊全,及時(shí)落實(shí)任務(wù)。
4.2 維修服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 服務(wù)態(tài)度,熱情、謙虛、使用文明用語(yǔ)。
4.2.2 上門(mén)時(shí)間,接到維修要求,到目的地不超過(guò)25分鐘,如暫沒(méi)有此項(xiàng)維修人員,應(yīng)向住戶(hù)解釋,再約定時(shí)間。
4.2.3 提供維修材料,向顧客提供合格有效的所需材料。
4.2.4 維修服務(wù)時(shí)間,視工藝復(fù)雜情況而定,一般不超過(guò)8小時(shí),最多不超過(guò)72時(shí),如超出上述時(shí)間,應(yīng)向住戶(hù)說(shuō)明原因。
4.2.5 服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率,應(yīng)達(dá)到98%。,對(duì)不滿(mǎn)意的應(yīng)盡快組織二次維修,使顧客滿(mǎn)意。
4.2.6 洗臉盆、洗菜盆漏水維修,應(yīng)達(dá)到原先標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)反復(fù)試用,不漏水,服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意,此項(xiàng)修不超過(guò)1小時(shí)。
4.2.7 洗菜盆漏水,接頭、閥門(mén)、軟管應(yīng)按原標(biāo)準(zhǔn)安裝,維修時(shí)間不超1小時(shí)。
4.2.8 洗臉盆、洗菜盆堵塞,達(dá)到暢通標(biāo)準(zhǔn),對(duì)切口處的修補(bǔ)應(yīng)盡力恢復(fù)原樣,修時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。
4.2.9 浴缸堵塞及漏水,達(dá)到暢通,對(duì)切口處的修補(bǔ)盡力恢復(fù)原樣,經(jīng)反復(fù)使用達(dá)到暢通、不漏水,維修時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。
4.2.1 0維修墻內(nèi)水管,應(yīng)摸準(zhǔn)管路,打墻時(shí)盡量少破壞磁片,維修完畢后外觀(guān)應(yīng)恢復(fù)原樣,做到工完場(chǎng)清,維修時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)。
4.2.1 1修理電器,使電器能達(dá)到正常使用,保持原有外觀(guān),試用效果使住戶(hù)滿(mǎn)意,小維修不超過(guò)2小時(shí),較難的不超過(guò)72小時(shí)。
4.2.1 2疏通馬桶,使之相當(dāng)暢通,即使往馬桶里扔少許報(bào)紙團(tuán)也不影響暢通,維修時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),嚴(yán)重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進(jìn)梳子、香皂、洗發(fā)水瓶等。
4.2.1 3疏通地漏,使之相當(dāng)暢通,并對(duì)切口恢復(fù)原樣,清出異物須清理,維修時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。
4.3 維修服務(wù)接待
4.4.1 電話(huà)報(bào)修,顧客電話(huà)(電話(huà)響三次前接聽(tīng))或前來(lái)物服中心申報(bào)維修服務(wù)項(xiàng)目時(shí),客服中心人員應(yīng)禮貌詢(xún)問(wèn)并記錄申報(bào)項(xiàng)目,及時(shí)詳細(xì)做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記表,填寫(xiě)《服務(wù)作業(yè)單》,通知工程部人員按時(shí)上門(mén)提供維修服務(wù);
4.4.2 顧客在現(xiàn)場(chǎng)直接向工程部人員報(bào)修時(shí),需臨時(shí)緊急處理的工程維修項(xiàng)目,工程部人員需先報(bào)工程部主管和客服中心登記方可維修,維修工作結(jié)束后,需及時(shí)回物服中心填寫(xiě)《服務(wù)作業(yè)單》請(qǐng)顧客確認(rèn)簽名。
4.4 上門(mén)維修服務(wù)
4.4.1 工程部人員接到《服務(wù)作業(yè)單》后,應(yīng)攜帶《服務(wù)作業(yè)單》、對(duì)講機(jī)、鞋套、布?jí)|、抹布、工具箱、需更換的器材料或零部件,按預(yù)約時(shí)間,趕赴需要維修服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.2 工程部人員抵達(dá)門(mén)口后,應(yīng)禮貌按門(mén)鈴(或輕聲敲門(mén)三下),如幾次后無(wú)應(yīng)答,需填寫(xiě)請(qǐng)求再次預(yù)約上門(mén)維修(服務(wù)),粘貼在顧客房門(mén)的顯眼處。
4.4.3 入室后,工程人員勘察、檢測(cè)后,將判斷結(jié)果告知顧客,并與顧客確認(rèn)需要維修服務(wù)的項(xiàng)目和有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)顧客確認(rèn)后方可實(shí)施維修服務(wù)。
4.4 .4維修服務(wù)時(shí),如需移動(dòng)居室內(nèi)的物件時(shí),應(yīng)征得顧客同意后方可移動(dòng),作業(yè)完成后應(yīng)移到原處。
4.4 .5作業(yè)完成后,工程人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)清理、清掃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),將維修工具放入工具箱,并將作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的污物及雜物用布?jí)|包好帶離現(xiàn)場(chǎng),按垃圾分類(lèi)收集要求投入規(guī)定的垃圾箱內(nèi)。
4.5 有償維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.5 .1有償維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)管理?xiàng)l例結(jié)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī),經(jīng)物業(yè)所在地物價(jià)管理部門(mén)核準(zhǔn)或備案的價(jià)格,或與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽定的物業(yè)管理合同中規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
4.5 .2有償維修服務(wù)收費(fèi)時(shí),應(yīng)由財(cái)務(wù)人員開(kāi)具發(fā)票,并在發(fā)票上注明材料、人工費(fèi)用。
4.5 .3由于維修質(zhì)量原因,導(dǎo)致顧客損失,應(yīng)按實(shí)賠償,導(dǎo)致重復(fù)維修,不再另行收費(fèi)。
第2篇 小區(qū)發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程制度
小區(qū)發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的
確保發(fā)電機(jī)保持良好的性能,可隨時(shí)為中心提供可靠的備用電源。
2.0適用范圍
柴油發(fā)電機(jī)組。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:工程主管.
3.2相關(guān)崗位維修人員協(xié)助發(fā)電機(jī)的日常維護(hù)。
4.0內(nèi)容
柴油發(fā)電機(jī)每個(gè)月試運(yùn)行一次,每次運(yùn)行不少于30分鐘;每季度進(jìn)行一次綜合性檢查,確保機(jī)組可隨時(shí)投入正常運(yùn)行。機(jī)組的大修可根據(jù)運(yùn)行時(shí)間、國(guó)家相關(guān)規(guī)范及實(shí)際需要,由機(jī)電主管提交外委維保計(jì)劃,交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。
4.1燃油系統(tǒng)檢查
4.1.1儲(chǔ)油箱內(nèi)應(yīng)儲(chǔ)滿(mǎn)燃油,輸油管道及接頭部位無(wú)滲漏油現(xiàn)象。
4.1.2燃油濾清器應(yīng)保持清潔,運(yùn)行時(shí)間達(dá)150-200小時(shí)后,應(yīng)更換濾清器芯。
4.2潤(rùn)滑系統(tǒng)檢查
4.2.1機(jī)油位應(yīng)接近油標(biāo)'hi'處,否則應(yīng)進(jìn)行調(diào)整;機(jī)體各部位應(yīng)無(wú)滲漏油現(xiàn)象。
4.2.2機(jī)油濾清器應(yīng)保持清潔,運(yùn)行時(shí)間達(dá)150-200小時(shí)后,應(yīng)更換濾清器芯。
4.2.3機(jī)油粘度和清潔度合格,初始運(yùn)行達(dá)200小時(shí)后應(yīng)更換機(jī)油,運(yùn)行時(shí)間達(dá)300小時(shí)后,應(yīng)更換新機(jī)油。
4.3冷卻系統(tǒng)檢查
4.3.1水箱水位應(yīng)在水箱蓋下約50mm處,不夠應(yīng)補(bǔ)充。管道及機(jī)體各部位密封良好,無(wú)滲漏水現(xiàn)象。
4.3.2散熱器格柵無(wú)積塵、無(wú)異物堵塞、無(wú)損壞及滲水現(xiàn)象。風(fēng)扇皮帶松緊度正常、無(wú)明顯磨損情況,否則應(yīng)調(diào)整或更換。
4.3.3冷卻水應(yīng)保持清潔,每年應(yīng)更換一次,具體操作如下:往水箱加入適量的除銹劑,手動(dòng)啟動(dòng)柴油機(jī)運(yùn)行3-5分鐘后停機(jī),當(dāng)氣缸溫度降至75℃以下時(shí),放完水箱的水,然后注滿(mǎn)清水,再啟動(dòng)柴油機(jī)運(yùn)行5-10分鐘后停機(jī),溫度適當(dāng)后將水放完,并根據(jù)第二次的放水情況決定是否重復(fù)放水。水質(zhì)符合要求后,向水箱注滿(mǎn)清水,并加入適量防銹劑即可。
4.4.0蓄電池檢查:
4.4.1電池液面應(yīng)高出極板10-15mm,不夠應(yīng)補(bǔ)充蒸餾水(不可補(bǔ)充電解液);電池接線(xiàn)柱表面不應(yīng)有明顯的氧化現(xiàn)象,與線(xiàn)夾應(yīng)接觸緊密(可在接線(xiàn)柱上涂上凡士林以防氧化)。
4.4.2檢查電池極板,不應(yīng)有明顯的硫化現(xiàn)象,充好電的電池,電解液比重應(yīng)在1.22左右,如不符合要求,應(yīng)按相關(guān)技術(shù)資料加以處理。
4.4.3電池電壓應(yīng)隨時(shí)保持充足。對(duì)于長(zhǎng)期不用的電池,每三個(gè)月應(yīng)做一次充電-放電-充電操作,以保證電池性能良好。
4.5.0排氣系統(tǒng)檢查:
4.5.1進(jìn)、排氣管道連接應(yīng)可靠,伸出室外的排煙口應(yīng)有可靠的防雨水措施。
4.5.2空氣濾清器應(yīng)保持清潔,可根據(jù)使用頻率,適時(shí)打開(kāi)外罩,抽出濾清器芯用壓縮空氣或柔軟刷子清理,如不能清理干凈則應(yīng)予以更換。
4.5.3保持機(jī)體表面清潔,用干凈的抹布擦凈外表各部位油污及灰塵。
4.6電氣線(xiàn)路檢查:
控制線(xiàn)路、電纜等接線(xiàn)端緊固,絕緣層無(wú)損壞,斷路器觸點(diǎn)完好,操作機(jī)構(gòu)靈活可靠,絕緣良好。附屬設(shè)備完好,使用正常。
4.7其它檢查:
柴油發(fā)電機(jī)各附件安裝牢固,地腳螺絲固定牢靠,減震膠墊完好,無(wú)明顯的老化跡象。各指示儀表完好無(wú)損壞。電池充電器性能良好,運(yùn)行正常。
第3篇 小區(qū)低壓柜維修保養(yǎng)規(guī)程制度
小區(qū)低壓柜維修保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的
維護(hù)配電設(shè)備的正常性能,確保各用電部位可靠的電力供應(yīng)。
2.0適用范圍
低壓配電柜。
3.0管理職責(zé)
3.1 工作負(fù)責(zé)人:工程主管。
3.2值班人員按規(guī)定巡查配電柜并負(fù)責(zé)配電柜的日常管理。
4.0內(nèi)容
4.1日巡查及季度檢查
4.1.1值班電工應(yīng)每?jī)尚r(shí)巡查一次配電柜,檢查開(kāi)關(guān)狀態(tài)指示牌與開(kāi)關(guān)手柄狀態(tài)是否一致,各電氣觸點(diǎn)有無(wú)過(guò)熱、燒焦或閃爍情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)主管人員處理。
4.1.2每月應(yīng)對(duì)配電柜進(jìn)行一次檢查,具體內(nèi)容參見(jiàn)《低壓配電柜月檢記錄表》。
4.2每一至兩年應(yīng)對(duì)配電柜進(jìn)行一次停電檢查,確保設(shè)備的正常及供電的可靠。
4.2.1斷路器的檢查
4.2.2按下分閘按鈕,卸除斷路器負(fù)載,取下控制回路電源熔斷器。
4.2.3用手柄搖出斷路器,用吹風(fēng)機(jī)對(duì)斷路器進(jìn)行清掃工作。
4.2.4對(duì)機(jī)構(gòu)的各個(gè)磨擦、轉(zhuǎn)動(dòng)部位涂以潤(rùn)滑脂。
4.2.5檢查斷路器觸頭有無(wú)明顯的燒傷及熔焊現(xiàn)象,如有研磨平整,觸頭的銀基合金厚度如磨損到小于1mm時(shí),則必須更換和進(jìn)行調(diào)整,使三相觸頭的壓力和行程平衡。
4.2.6用500v搖表檢查斷路器的絕緣電阻,應(yīng)大于或等于0.5兆歐。
4.2.7清理滅弧室內(nèi)壁煙痕,滅弧柵片如有損壞,必須更換。
4.2.8斷路器各機(jī)械機(jī)構(gòu)、電磁機(jī)構(gòu)、控制回路正常。
4.2.9將斷路器放入抽屜,并推至測(cè)試狀態(tài),在手動(dòng)和電磁合閘情況下應(yīng)可靠閉合,當(dāng)手按'斷開(kāi)'按鈕時(shí)能立即斷開(kāi)。
4.3.0配電柜的檢查
4.3.1用吹風(fēng)機(jī)清除柜內(nèi)外各部位灰塵。
4.3.2二次回路各元器件正常,二次接線(xiàn)壓接緊密,絕緣阻值大于0.5兆歐。
4.3.3插接件表面無(wú)灼傷痕跡,各聯(lián)接部位螺絲無(wú)松動(dòng),本體完好無(wú)銹蝕及脫漆現(xiàn)象。
4.4.0電容柜的檢查
4.4.1斷開(kāi)電容柜電源總開(kāi)關(guān),5分鐘后用4平方毫米軟導(dǎo)線(xiàn)逐個(gè)把電容器對(duì)地放電。
4.4.2緊固各部位聯(lián)接螺絲,清除柜內(nèi)外各部位積塵。
4.4.3電容器放電裝置阻值正常,保護(hù)繼電器整定值正常;各電容器無(wú)膨脹變形,無(wú)滲漏油及過(guò)熱現(xiàn)象;瓷套管無(wú)放電及過(guò)熱現(xiàn)象。
4.4.4線(xiàn)路及電容器絕緣阻值正常。
4.4.5全部檢查正常后,對(duì)電容器組進(jìn)行三次沖擊合閘無(wú)異常。
4.5.0母線(xiàn)的檢查
4.5.1逐個(gè)斷開(kāi)低壓側(cè)的負(fù)荷后,斷開(kāi)高壓側(cè)的斷路器,合上接地開(kāi)關(guān),并鎖好高壓開(kāi)關(guān)柜,掛上'禁止合閘,有人工作'的標(biāo)示牌。取下母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)控制電源熔斷器,掛上'禁止合閘,有人工作'的標(biāo)示牌,確認(rèn)母排無(wú)電后,將母排掛上接地線(xiàn)。
4.5.2母排接觸處重新擦凈,抹上凡士林,用新彈簧墊片螺絲加以緊固,母排間的絕緣子、間距、連接處無(wú)異常。
4.5.3拆除與母排連接的二次回路短接線(xiàn)和接地線(xiàn),用500v搖表測(cè)量相間、相對(duì)地、相對(duì)零的絕緣電阻,阻值應(yīng)大于等于10兆歐。
4.5.4操作完畢后,拆除所有的接地線(xiàn)、短接線(xiàn),檢查是否遺留工具在柜內(nèi),確定無(wú)誤后,斷開(kāi)高壓側(cè)接地開(kāi)關(guān),合上高壓斷路器,取下標(biāo)示牌,向變壓器送電,然后合上低壓側(cè)配電柜的斷路器,向母排送電,最后合上有關(guān)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)和各支路空氣開(kāi)關(guān)。
第4篇 小區(qū)家政維修服務(wù)操作規(guī)程19
小區(qū)家政維修服務(wù)操作規(guī)程(十九)
1.0目的
規(guī)范家政維修服務(wù)工作程序及要求,保證維修工作得到即時(shí)有效的處理。
2.0適用范圍
適用于zz城服務(wù)中心住戶(hù)的各類(lèi)家政維修服務(wù)工作。
3.0職責(zé)
3.1工程維修主任負(fù)責(zé)家政維修工作的組織、監(jiān)督以及對(duì)服務(wù)中心制定的《zz城有償維修服務(wù)價(jià)目表》以外的保修內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)評(píng)審。
3.2維修工負(fù)責(zé)各類(lèi)家政維修服務(wù)工作的實(shí)施。
3.3中控室和客服負(fù)責(zé)各類(lèi)家政維修服務(wù)工作信息的接收和實(shí)施情況的跟蹤。
4.0程序要點(diǎn)
4.1家政有償服務(wù)程序
4.1.1客服或中控室值班員對(duì)住戶(hù)的維修信息進(jìn)行登記并填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》,交工程維修部。
4.1.2維修人員對(duì)《工作聯(lián)系單》的內(nèi)容和收費(fèi)價(jià)格,根據(jù)《zz城有償維修服務(wù)價(jià)目表》進(jìn)行評(píng)審后,安排維修工上門(mén)進(jìn)行維修。一般性維修由工程維修部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)維修服務(wù)費(fèi),成本較大的維修服務(wù)費(fèi)由服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行審核。
4.1.3維修人員接到指令后10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具包到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),其工具包內(nèi)包括維修管鉗、扳手,鋼絲鉗、一字、十字螺絲批各一把,電筆一支,介刀一把,水膠布二卷,水中膠一套及針對(duì)維修項(xiàng)目備用配換件若干,干凈毛巾一條,干凈工作手套一對(duì),操作帆布一塊,鞋套一對(duì),塑料袋一個(gè)等用具;
4.1.4身著干凈工裝,鈕扣整齊,左上胸處配帶工牌,右肩背工具包,手持《工作聯(lián)系單》按門(mén)鈴(敲門(mén)),按門(mén)鈴不超過(guò)三秒,敲門(mén)為三下一組;
4.1.5待用戶(hù)開(kāi)門(mén)后首先說(shuō):'您好,我是雍景城服務(wù)中心的維修工',然后禮貌客氣地詢(xún)問(wèn)是否有項(xiàng)目需要維修,在用戶(hù)對(duì)維修內(nèi)容肯定后,向用戶(hù)出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主同意后,打開(kāi)工具包,取出鞋套套在雙腳上,然后進(jìn)屋進(jìn)行維修;
4.1.6在維修時(shí),在工具包下鋪上毛巾,應(yīng)盡量保持戶(hù)內(nèi)環(huán)境雅靜,不擴(kuò)散涉及太大范圍,嚴(yán)禁高聲喧嘩,聊天,散漫浪蕩;
4.1.7維修完畢,要將所有維修垃圾裝入塑料袋,并將所維修部件和周?chē)h(huán)境抹干凈;
4.1.8最后請(qǐng)用戶(hù)試用,驗(yàn)收后請(qǐng)用戶(hù)在《工作聯(lián)系單》上簽名,并依單收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。道別時(shí)說(shuō)'如再有問(wèn)題,請(qǐng)打電話(huà)到雍景城服務(wù)中心,再見(jiàn)',在離開(kāi)時(shí)順便將維修垃圾帶走;
4.1.9維修人員將有用戶(hù)簽字的《工作聯(lián)系單》交給維修組負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,確定回訪(fǎng)時(shí)間、方式等;
4.1.10維修責(zé)任人當(dāng)日(晚班次日)將維修費(fèi)上交雍景城服務(wù)中心入賬。
4.2維修服務(wù)承諾
4.2.1上門(mén)維修:工程維修部接到業(yè)主的報(bào)修電話(huà)后,在10分鐘內(nèi)派維修工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),如不能在規(guī)定時(shí)間到達(dá),應(yīng)打電話(huà)向業(yè)主解釋并約好到達(dá)時(shí)間,一般性故障處理不超過(guò)8小時(shí)。
4.2.2公共設(shè)施、設(shè)備維修小修不過(guò)夜,中修1-3天,大修3-5天。
4.2.3維修守則約時(shí)不誤,便民利民,工完料清,業(yè)主簽收。
4.2.4維修宗旨實(shí)事求是,劃清責(zé)任,合理收費(fèi),服務(wù)為主。
4.3《工作聯(lián)系單》每月由工程維修組整理后,交服務(wù)中心文檔管理員存檔。并由檔案管理員根據(jù)《工作聯(lián)系單》的維修內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),記錄于《維修三率統(tǒng)計(jì)表》中。
4.4維修服務(wù)流程圖:
5.0支持性文件
《zz城服務(wù)中心有償維修服務(wù)價(jià)目表》
6.0質(zhì)量記錄
6.1《維修三率統(tǒng)計(jì)表》--qp-09-18-f001
第5篇 小區(qū)房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程制度
小區(qū)房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程
1、工作目標(biāo)
定期對(duì)房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕,保持或恢復(fù)其使用功能。
2、工作職責(zé)
3、工作指引
3.1一般性的修繕
3.1.1更換水表
a)關(guān)上水表前第一個(gè)閥門(mén),排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)、規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去;
b)安裝時(shí)注意水表的水流方向與供水方向保持一致;
c)維修結(jié)束后,打開(kāi)閥門(mén)檢查有無(wú)滲漏,表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常;
d)維修人員會(huì)同大廈事務(wù)部做好用戶(hù)新啟用水表底數(shù)記錄。
3.1.2更換電表
a)斷開(kāi)電源拆下電表,確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時(shí),可選用具有檢驗(yàn)合格證的同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝,安裝時(shí)注意進(jìn)出線(xiàn)接法正確;
b)安裝結(jié)束后合閘試電,保證用戶(hù)用電設(shè)備使用正常,電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常;
c)維修人員會(huì)同大廈事務(wù)部做好用戶(hù)新啟用電表底數(shù)記錄。
3.1.3維修開(kāi)關(guān)
a)分析造成低壓開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞的原因;
b)如果是短路故障,首先將空氣開(kāi)關(guān)置于'off'位置,用萬(wàn)用表(兆歐表)檢查線(xiàn)路,查出故障點(diǎn)后給予排除。
c)經(jīng)試電后如確認(rèn)需要更換空氣開(kāi)關(guān)或熔斷器時(shí),必須采用同一技術(shù)規(guī)格的合格配件進(jìn)行調(diào)換安裝。
d)如果是由于線(xiàn)路過(guò)載造成的開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞,在更換損壞元件后應(yīng)將該線(xiàn)路負(fù)荷減少。
3.1.4燈管、白熾燈的維修
a)切斷電源、取出白熾燈,如果燈絲已經(jīng)燒壞斷,可更換同一型號(hào)的卡口或螺旋頭燈泡安裝上去,試電查看是否正常;
b)燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮?xí)r,取出燈管并更換同規(guī)格、同型號(hào)的燈管,再次試電檢查,如仍不亮?xí)r可檢查接線(xiàn)和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除,恢復(fù)正常照明;
c)其他情況造成的燈不亮情況,可參見(jiàn)3.1.3、3.1.5進(jìn)行處理。
3.1.5 線(xiàn)路檢測(cè)
a)線(xiàn)路停電檢修應(yīng)及時(shí)通知用戶(hù);
b)用戶(hù)開(kāi)關(guān)燒壞的處理根據(jù)3.1.3維修開(kāi)關(guān)進(jìn)行處理;
c)電表?yè)p壞的維修根據(jù)3.1.2更換電表進(jìn)行處理;
d)進(jìn)戶(hù)接線(xiàn)端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;
e)線(xiàn)路短路時(shí)可用萬(wàn)用表對(duì)線(xiàn)路逐一檢查,找出故障原因并及時(shí)處理;
f)當(dāng)確認(rèn)故障排除后方可送電。
3.1.6門(mén)鈴維修
a)無(wú)電情況時(shí)可更換新電池;
b)電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理;
c)因線(xiàn)路短路問(wèn)題造成的故障,用萬(wàn)用表(兆歐表)檢查線(xiàn)路找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。
3.1.7插座無(wú)電
a)由于市政停電或線(xiàn)路維修造成的停電應(yīng)通知用戶(hù);
b)插座接線(xiàn)端子松動(dòng),可拆開(kāi)插座板緊固接線(xiàn)頭后重新安裝,檢查試電情況;
c)線(xiàn)路短路造成的停電根據(jù)3.1.6e)進(jìn)行處理。
3.1.8水龍頭漏水
a)關(guān)閉戶(hù)內(nèi)水閥門(mén),拆卸下水龍頭并檢查出故障點(diǎn);
b)根據(jù)用戶(hù)需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須更換新的水龍頭;
c)打開(kāi)水閥門(mén)檢查水龍頭是否有滲漏,使用時(shí)切勿過(guò)度擰緊。
3.1.9馬桶不通
檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通,使其排水暢通。
3.1.10洗臉(菜)盆堵塞、漏水
a)檢查存水彎管,取出雜物。如仍不通暢,可用竹篾,鐵絲或疏通機(jī)對(duì)下水管道進(jìn)行疏通,排除故障后試驗(yàn)排水情況,使其排水暢通;
b)檢查盆體與下水管接口,查出漏水處用玻璃膠封閉漏水處,待膠干后試水檢查,保證無(wú)漏水現(xiàn)象。
3.1.11浴缸堵塞、漏水
a)如管道堵塞根據(jù)3.1.10a)進(jìn)行處理;
b)浴缸缸體漏水應(yīng)建議用戶(hù)更換,如檢查是接口漏水應(yīng)征得用戶(hù)同意打開(kāi)修理,待修理部位干燥后試水,檢查有無(wú)再漏現(xiàn)象。
3.1.12部分樓層停水
a)查明停水的樓層后先關(guān)總閥,拆開(kāi)支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上;
b)市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知用戶(hù),并作解釋。
3.1.13疏通地漏
同3.1.9處理辦法。
3.1.14修門(mén)窗
a)檢查門(mén)窗附件有無(wú)損壞、不全,進(jìn)行更新或補(bǔ)裝;
b)清除門(mén)角和窗軌道的雜物,對(duì)門(mén)合頁(yè)和窗軌道注油;
c)更換破損玻璃時(shí)注意防止玻璃碎片跌下傷人。
3.1.15換鎖
拆下壞鎖后先檢查是何處壞,如能修理及時(shí)修理,無(wú)法修理好的可通知用戶(hù)更換新鎖。
3.2非一般性的維修
委托專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行。
3.3時(shí)間要求
a)接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理,無(wú)特殊情況時(shí)不超過(guò)25分鐘,一般性維修不超過(guò)7小時(shí),較困難復(fù)雜的維修要求72小時(shí)完成(工藝技術(shù)要求特殊的除外);同時(shí)應(yīng)向用戶(hù)解釋原因;
b)能性維修,以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn),外觀(guān)性維修要求與原有部位相比較表面應(yīng)無(wú)色差,高低不平現(xiàn)象;
c)維修時(shí)應(yīng)盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求。
3.3維修工作的檢查
a)機(jī)電主管每周將《維修單》整理一次,以檢查服務(wù)的及時(shí)性和用戶(hù)的反映,對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格和發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即查找原因,并采取糾正措施。
b)大廈事務(wù)部根據(jù)《維修單》對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),收集用戶(hù)對(duì)維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作的反饋信息,管理處經(jīng)理對(duì)維修工作進(jìn)行相應(yīng)檢查。
4、質(zhì)量記錄
4.1《回訪(fǎng)工作規(guī)程》
4.2《房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》qr/gr-057
4.3《房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)記錄表》qr/gr-057
4.4《不合格/糾正預(yù)防措施報(bào)告》qr/gr-101-1
4.5《維修單》qr/gr-064
5、參閱文件、資料
第6篇 小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范維修電工的操作,確保人員和設(shè)備安全。
2.適用范圍
適用于維修電工的維修、操作管理
3.內(nèi)容
3.1維修電工必須持有國(guó)家地區(qū)勞動(dòng)行政部門(mén)或國(guó)務(wù)院主管部門(mén)勞資機(jī)構(gòu)規(guī)定驗(yàn)印的電工技術(shù)等級(jí)證書(shū)及相應(yīng)的操作證,并經(jīng)體檢合格后方能獨(dú)立上崗工作。
3.2檢修時(shí)必須兩人以上,同時(shí)檢查工具、儀表和防護(hù)用品是否完好。
3.3 電氣設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電,一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及,任何情況下必須有二人在場(chǎng)方能進(jìn)行電氣檢修工作。
3.4電氣設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)中,不準(zhǔn)進(jìn)行拆裝檢修,必須停電切斷電源,取下熔斷器,妥善作好安全措施,掛上警告牌,并驗(yàn)明無(wú)電后才能施工。
3.5禁止帶電操作。必須帶電操作時(shí),要穿長(zhǎng)袖衣服、絕緣鞋,戴工作帽,站在絕緣良好的位置上,任何時(shí)候只允許接觸一根帶電電線(xiàn)。
3.6在帶電設(shè)備附近工作時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保持必要的安全距離,設(shè)置臨時(shí)遮攔,懸掛警告牌,并由專(zhuān)人監(jiān)護(hù),施工中應(yīng)使用手柄等部位絕緣情況良好的工器具,嚴(yán)禁使用鋼卷尺。
3.7登高操作應(yīng)遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程,必須穿戴好個(gè)人防護(hù)用品、安全帶和安全帽,登高器必須有防護(hù)措施,上下傳遞物件嚴(yán)禁拋擲。
3.8臨時(shí)工作中斷后或每班開(kāi)始工作前,都必須重新檢查確認(rèn)已斷開(kāi)電源,并驗(yàn)明無(wú)電。
3.9每次維修結(jié)束時(shí),必須清點(diǎn)所帶工具、零件,以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
3.10由專(zhuān)業(yè)檢修人員修理電氣設(shè)備或其帶動(dòng)的機(jī)械時(shí),維修電工要進(jìn)行登記,并注明停電時(shí)間。完工后要作好交待,共同檢查,然后方可送電,并登記送電時(shí)間。
3.11電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),要立刻切斷電源,并使用四氯化碳或co2、1211滅火器滅火,嚴(yán)禁用水來(lái)滅火。
4.記錄
無(wú)。
5.附件
無(wú)。
第7篇 小區(qū)排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作規(guī)程制度
小區(qū)排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作規(guī)程
1.0目的
對(duì)排水、排污設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維修理工作,避免排水、排污管網(wǎng)的堵塞,保障排水、排污設(shè)施的完好功能。
2.0適用范圍
適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)的排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作的計(jì)劃、組織和督導(dǎo)工作。
3.2工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作的安排和實(shí)施工作。
3.3工程部技工負(fù)責(zé)排水、排污設(shè)施巡視檢查和維修工作的實(shí)施和記錄工作。
4.0工作程序
4.1日常巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容
4.1.1檢查雨水明溝、水渠內(nèi)是否有雜物堵塞象,如有應(yīng)協(xié)助保潔部對(duì)明溝進(jìn)行清理疏通,疏通后需將井蓋蓋嚴(yán),以防踩翻傷人;
4.1.2巡視檢查水溝、水渠蓋板有無(wú)缺損或壓壞等,如有應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部主管或領(lǐng)班,及時(shí)組織修復(fù);
4.1.3檢查排污水管和排污閥門(mén)是否正常,閥門(mén)開(kāi)啟位置是否正確,閥桿有無(wú)生銹、漏水,如有應(yīng)及時(shí)組織維修;
4.1.4檢查浮球控制閥是否正常,有無(wú)異物纏繞失控,如有應(yīng)及時(shí)清理;
4.1.5檢查排污水泵電控箱及電源指示、按鈕開(kāi)關(guān)是否正常,開(kāi)關(guān)是否在自動(dòng)位置;
4.1.6檢查止排污水泵、止回閥門(mén)是否靈活正常,水泵進(jìn)水口有無(wú)異物堵塞;
4.1.7做好值班檢查和維修保養(yǎng)記錄。
4.2每月定期巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容
4.2.1完成上述1中所有的巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容;
4.2.2檢查雨水集水井、排污水井內(nèi)的泥沙、雜物的沉積情況,如滿(mǎn)過(guò)井坑1/4時(shí),需通知并協(xié)助保潔部對(duì)井內(nèi)的泥沙、雜物進(jìn)行一次清淤;
4.2.3檢查并手動(dòng)(點(diǎn)動(dòng))啟動(dòng)一次排污水泵(約10秒種),手動(dòng)啟動(dòng)檢查工作完成后,需將開(kāi)關(guān)撥自動(dòng)位置;
4.2.4清潔控制箱內(nèi)外衛(wèi)生,檢修各指示燈,按鈕,轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān);
2.5做好值班檢查和維修保養(yǎng)記錄。
4.3每半年定期巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容
4.3.1完成上述1和2中所有的巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容;
4.3.2檢修控制電路,緊固接線(xiàn)螺絲,檢修空氣開(kāi)關(guān),接觸器,檢查繼電器并調(diào)試好;
4.3.3檢查測(cè)量運(yùn)行電流、絕緣電阻,清理泵內(nèi)異物,檢修葉輪,泵殼,給轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油,保養(yǎng)止回閥、閘閥及相關(guān)管道。
4.3.4每半年檢查化糞池并協(xié)助保潔部對(duì)各化糞池進(jìn)行一次清理(吸糞,疏通);
4.3.5污水井,污水管道和雨水井,雨水管道,每年需疏通,維修完善一次。
4.3.5做好值班檢查和維修保養(yǎng)記錄。
4.4每年定期巡視檢查維護(hù)工作內(nèi)容
4.4.1完成上述所有的巡視檢查維護(hù)工作;
4.4.2每年對(duì)排水管、閥門(mén)、止回閥,雨水、污水井蓋板刷油漆一次。
4.4.3做好值班檢查和維修保養(yǎng)記錄。
第8篇 小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
--小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質(zhì)量完成弱電系統(tǒng)的維修工作。
2.0 范圍
適用于公司各小區(qū)的弱電系統(tǒng)的維修。
3.0 職責(zé)
3.1 機(jī)電班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實(shí)施情況。
3.2 維修工負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的維修工作。
4.0 工作規(guī)程
4.1 防盜對(duì)講系統(tǒng)保養(yǎng)
4.1.1 主機(jī)、閉門(mén)器、電控鎖、防盜鐵門(mén)每月檢查、保養(yǎng)一次,加潤(rùn)滑油一次,以保證鐵門(mén)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、無(wú)雜音,同時(shí),注意緊固有關(guān)螺絲,高層大廈鐵門(mén)尤須加強(qiáng)保養(yǎng);
4.1.2 主、手機(jī)通話(huà)清晰無(wú)雜音和串音、失音及振鳴等現(xiàn)象;
4.1.3 閉門(mén)器在鐵門(mén)打開(kāi)90度或以上能自動(dòng)將鐵門(mén)復(fù)位鎖上,否則,調(diào)整閉門(mén)器;
4.1.4 電控鎖體堅(jiān)固牢靠,鎖舌和彈子靈活,電控和機(jī)械開(kāi)鎖應(yīng)靈敏;
4.1.5 鐵門(mén)框與墻體連接應(yīng)牢固,鐵門(mén)的裝鎖側(cè)面與門(mén)框配合,轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,油漆無(wú)大面積剝落等銹蝕現(xiàn)象;
4.1.6 主機(jī)面板清潔,層號(hào)、膠片無(wú)丟失、脫落,每月檢查一次;
4.1.7 保養(yǎng)(維修)完畢,做好保養(yǎng)(維修)記錄。
4.2 消防煙感、廣播系統(tǒng)保養(yǎng)
4.2.1 消防廣播主機(jī)每星期檢測(cè)一次,保證主機(jī)功放輸出正常,并作記錄;
4.2.2 分路控制輸出每個(gè)月檢查一次,保證終端用戶(hù)聲音清晰;
4.2.3 廣播喇叭每月檢查一次,發(fā)現(xiàn)丟失或蟲(chóng)蛀損壞,及時(shí)維修、更換;
4.2.4 對(duì)喇叭控制線(xiàn)路維護(hù)檢查為主,發(fā)現(xiàn)因裝修、老鼠或其它原因造成短路、斷路時(shí)要立即報(bào)告?zhèn)浒?同時(shí)對(duì)該線(xiàn)路進(jìn)行維修,保證控制線(xiàn)路完好無(wú)損;
4.2.5 每季度對(duì)消防廣播系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行除塵清潔;
4.2.6 每年對(duì)全系統(tǒng)各功能進(jìn)行一次全面測(cè)試,檢查各路輸出音頻是否正常,活筒廣播音質(zhì)是否清晰;
4.2.7 保養(yǎng)(維修)完畢,做好保養(yǎng)(維修)記錄。
4.3 公共天線(xiàn)(衛(wèi)星電視)系統(tǒng)保養(yǎng)
4.3.1 前端設(shè)備、線(xiàn)路放大器每月檢查、保養(yǎng)一次,并記錄檢查情況;
4.3.2 保證用戶(hù)終端圖像電平不低于50b,圖像目視無(wú)干擾、串?dāng)_現(xiàn)象;
4.3.3 衛(wèi)星電視每月檢查、維護(hù)保養(yǎng)一次;
4.3.4 保養(yǎng)(維修)完畢,做好保養(yǎng)(維修)記錄。
5.0 相關(guān)文件
5.1《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》(***-qp-07)
第9篇 物業(yè)小區(qū)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程
物業(yè)小區(qū)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程
1.0目的
按規(guī)范對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行有效維修保養(yǎng),減少電氣設(shè)備故障的發(fā)生,為顧客提供穩(wěn)定可靠的電源。
2.0適用范圍
適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)的電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的計(jì)劃、組織和督導(dǎo)。
3.2工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)發(fā)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實(shí)施。
3.3工程部技工負(fù)責(zé)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實(shí)施和記錄。
4.0工作程序
4.1制定維修保養(yǎng)計(jì)劃:
4.1.1工程部主管應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限和運(yùn)行狀況, 于每年12月制定下一年度的電氣設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃表, 報(bào)物服中心主任和工程技術(shù)部審核,維修保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括:維修保養(yǎng)項(xiàng)目、使用材料及主要零部件,計(jì)劃時(shí)間、責(zé)任人、外協(xié)方(如必要)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等;大、中修計(jì)劃公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行;
4.1.2運(yùn)行和維修領(lǐng)班應(yīng)根據(jù)電氣設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況,每月25前制定下月電氣設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,報(bào)工程主管修改審核,由物服中心主任審批后執(zhí)行;
4.1.3運(yùn)行和維修領(lǐng)班根據(jù)電氣設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況,每周五制定下周日常維修保養(yǎng)計(jì)劃,報(bào)工程部主管審批,并向物服中心主任匯報(bào)。
4.2日常維修保養(yǎng):
4.2.1日常維修保養(yǎng)由運(yùn)行或維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排工程人員完成,維修保養(yǎng)應(yīng)遵守安全操作規(guī)程, 并且不能影響正常的供電,必要時(shí)須向工程部主管報(bào)告;
4.2.2低壓配電房、變壓器室、高壓室、低壓配電屏、高壓柜、配電室等,打掃衛(wèi)生、保持干凈;
4.2.3對(duì)電流表、電壓表、功率表、功率因素表等計(jì)量表計(jì)誤差超過(guò)規(guī)定值或故障時(shí)做相應(yīng)整定或更換,恢復(fù)原有精度;
4.2.4對(duì)各負(fù)荷開(kāi)關(guān)、空氣開(kāi)關(guān)、電纜或電纜接頭等發(fā)熱即時(shí)組織維修或更換,恢復(fù)至原有狀態(tài),需停電維修的,必須事先報(bào)告工程部主管;
4.2.5對(duì)各類(lèi)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)、按扭、指示燈、電容器、接地或接零端子松動(dòng)或故障即時(shí)組織維修或更換,恢復(fù)原有功能;
4.3月度維修保養(yǎng):
4.3.1月度維修保養(yǎng)由工程部主管負(fù)責(zé)安排工程部人員,并根據(jù)月度維修保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容逐一完成,重點(diǎn)是對(duì)低壓配電屏內(nèi)、配電箱、控制箱內(nèi)進(jìn)行一次除塵,檢查維修、調(diào)整或更換存在故障隱患的主要開(kāi)關(guān)、電纜接頭,檢查并擰緊配電屏、配電箱或控制柜內(nèi)接線(xiàn),做好相關(guān)的記錄;
4.3.2月度維修保養(yǎng)同時(shí)須遵守4.2中項(xiàng)的規(guī)程,并完成2項(xiàng)中所列的維修保養(yǎng)內(nèi)容,做好相關(guān)的記錄。
4.4年度維修保養(yǎng):
4.4.1年度維修保養(yǎng)由工程部主管負(fù)責(zé)安排工程部人員,并根據(jù)年度維修保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行完成,年度維修保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)安排在對(duì)顧客的營(yíng)業(yè)影響最小的時(shí)間段進(jìn)行;同時(shí)避開(kāi)節(jié)假日時(shí)間, 并且采取分段分項(xiàng)施工的辦法, 做到不影響顧客的正常生活、工作和營(yíng)業(yè)等。年度維修保養(yǎng)之前由物服中心向顧客發(fā)布停電通知,同時(shí)在宣傳欄內(nèi)公示,并要求各部門(mén)做好停電期間各種準(zhǔn)備;
4.4.2年度維修保養(yǎng)作業(yè)之前必須做好充分準(zhǔn)備, 包括施工的計(jì)劃、步驟、材料、零配件、責(zé)任人、緊急措施等, 經(jīng)物服中心主任和工程部主管審核確定;
4.4.3年度維修保養(yǎng)作業(yè)必須對(duì)重要電氣設(shè)備或項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)和試運(yùn)行, 發(fā)現(xiàn)存在故障隱患或檢測(cè)不合格要立即進(jìn)行電氣設(shè)備采取維修、整定或更換等整改措施, 直至合格;
4.5電氣設(shè)備臨時(shí)故障的排除和維修
4.5.1運(yùn)行或維修人員發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障, 必須迅速報(bào)告班長(zhǎng)或工程部主管,并做好相關(guān)的記錄;
4.5.2班長(zhǎng)或工程部主管接到工作人員的報(bào)告后,立即組織工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng), 分析故障原因, 然后決定故障排除和維修方案。
4.5.3故障排除和維修時(shí)需停電的, 工程部主管必須報(bào)告物服中心主任,并報(bào)告停電時(shí)間,要通知做好發(fā)電準(zhǔn)備工作(如有發(fā)電機(jī)的), 保證應(yīng)急設(shè)備的用電;
4.5.4一般故障排除不超過(guò)半個(gè)小時(shí), 超過(guò)半個(gè)小時(shí)的, 應(yīng)采取臨時(shí)措施向停電顧客提供臨時(shí)電源;
4.6變壓器保養(yǎng)
4.6.1先投入備用變壓器,再把待保養(yǎng)變壓器退出運(yùn)行;
4.6.2用高壓操作手柄斷開(kāi)備用變壓器高壓側(cè)接地開(kāi)關(guān),確認(rèn)斷開(kāi)位置后,合上高壓側(cè)的負(fù)荷開(kāi)關(guān),觀(guān)察備用變壓器空載運(yùn)行是否正常,然后用鎖鎖住該高壓柜;
4.6.3逐級(jí)斷開(kāi)配電柜上的負(fù)荷開(kāi)關(guān);
4.6.4斷開(kāi)并搖出待保養(yǎng)變壓器低壓側(cè)的總開(kāi)關(guān),并拉下隔離刀閥,在手把懸掛'有人操作,禁止合閘'的標(biāo)識(shí)牌;
4.6.5斷開(kāi)待保養(yǎng)變壓器高壓側(cè)的負(fù)荷開(kāi)關(guān),確認(rèn)斷開(kāi)位置后,合上接地開(kāi)關(guān),然后用鎖鎖住該高壓柜,并懸掛'有人操作,禁止合閘'的標(biāo)識(shí)牌;
4.6.6逐級(jí)合上配電柜上的負(fù)荷開(kāi)關(guān);
4.6.7開(kāi)門(mén)進(jìn)入干式變壓器室,首先應(yīng)用高壓驗(yàn)電器確認(rèn)該臺(tái)變壓器在停電狀態(tài)下,然后檢查變壓器外殼、墊片、瓷套有無(wú)破損及母線(xiàn)有無(wú)變形現(xiàn)象,有破損的應(yīng)進(jìn)行更換;
4.6.8重新緊固引線(xiàn)端子、銷(xiāo)子、接地螺絲。進(jìn)出母線(xiàn)螺絲如有松動(dòng)的應(yīng)拆下螺絲,用細(xì)平銼輕銼接觸面,用手感覺(jué)無(wú)任何凹凸不平的感覺(jué)后,用干凈的布條擦去灰塵,拌上凡士林,換上新的彈簧墊圈,緊固螺絲;
4.6.9用干凈的棉布擦去變壓器周?chē)按善可系幕覊m,用吸塵器清潔變壓器內(nèi)部的灰塵;
4.6.10斷開(kāi)待保養(yǎng)變壓器高側(cè)壓的接地開(kāi)關(guān),用2500v搖表測(cè)試變壓器一次側(cè)、二次側(cè)線(xiàn)圈的相與相、相對(duì)地之間的絕緣電阻,一次側(cè)絕緣電阻不低于300兆歐,二次側(cè)絕緣電阻不低于10兆歐。在測(cè)試前應(yīng)接好放電線(xiàn),測(cè)試完畢后,進(jìn)行放電;
4.6.11檢查變壓器室及變壓器內(nèi)有無(wú)遺留工具,然后撤離現(xiàn)場(chǎng),鎖上變壓器外罩門(mén);
4.6.12合上待保養(yǎng)變壓器的高壓側(cè)負(fù)荷開(kāi)關(guān),讓變壓器空載運(yùn)行并取下高壓側(cè)警告標(biāo)示牌;
4.6.13合上待保養(yǎng)變壓器的低壓側(cè)隔離刀閘,用手柄把低壓側(cè)總空氣開(kāi)關(guān)搖入,并轉(zhuǎn)移部分負(fù)荷至保養(yǎng)后的變壓器,觀(guān)察其帶負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
4.6.14保養(yǎng)情況詳細(xì)記錄在《變壓器保養(yǎng)記錄表》上。
第10篇 小區(qū)消防風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程制度
小區(qū)消防風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的
維持設(shè)備正常,保證應(yīng)急狀態(tài)下設(shè)備可靠運(yùn)行。
2.0適用范圍
送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:工程主管。
3.2相關(guān)崗位維修人員負(fù)責(zé)消防風(fēng)機(jī)保養(yǎng)工作的實(shí)施。
4.0內(nèi)容
設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)通知消防中心值班人員及相關(guān)部門(mén)
4.1聯(lián)動(dòng)柜及樓層交接箱檢查。
4.1.1斷開(kāi)輔助電源檢查聯(lián)動(dòng)柜的中繼器、繼電器、各線(xiàn)路是否完好緊固。
4.1.2檢查各樓層交接箱內(nèi)中繼器是否正常,線(xiàn)路是否緊固。
4.2電機(jī)及風(fēng)機(jī)檢查。
4.2.1斷開(kāi)主電源,掛上標(biāo)示牌,檢查電機(jī)接地是否良好。
4.2.2緊固各部分松動(dòng)的螺絲及聯(lián)軸。
4.2.3檢測(cè)電機(jī)的絕緣電阻,線(xiàn)路絕緣電阻均應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范,繞組直流電阻三相平衡。
4.2.4調(diào)整皮帶的松緊度,手搖轉(zhuǎn)風(fēng)輪、觀(guān)察轉(zhuǎn)動(dòng)是否平穩(wěn)。
4.2.5檢查各接合面間的墊片和密封填料;如有損壞應(yīng)更換。
4.2.6清潔電機(jī)、風(fēng)輪及機(jī)殼內(nèi)部。
4.2.7檢查潤(rùn)滑油油位,不夠添加。
4.2.8檢查調(diào)節(jié)風(fēng)閥機(jī)械部分,使其開(kāi)閉靈活、可靠,開(kāi)閉角度標(biāo)志正確。
4.3控制柜檢查。
4.3.1手動(dòng)開(kāi)機(jī)測(cè)試三相電流值是否在額定值以下或相等,檢查指示燈電壓、聽(tīng)風(fēng)機(jī)各部件運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音。
4.3.2檢查箱內(nèi)各空氣開(kāi)關(guān)、交流接觸器等。
4.3.3全面清除控制箱內(nèi)、風(fēng)機(jī)和電動(dòng)機(jī)的灰塵。
4.3.4電機(jī)現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)、遠(yuǎn)控均能可靠動(dòng)作。
4.4檢查所有樓層風(fēng)閥,潤(rùn)滑及調(diào)整機(jī)械部分,檢查電氣開(kāi)關(guān)及連接電纜,接線(xiàn)端子等。
4.5其它檢查
4.5.1風(fēng)機(jī)機(jī)身(底座)、控制箱內(nèi)油漆及清潔。
4.5.2檢查軸承潤(rùn)滑、緊固螺絲及加油。
4.5.3電機(jī)及箱內(nèi)各接線(xiàn)端全面緊固。
4.5.4運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)手感電機(jī)溫度、軸承溫度、指示燈。
第11篇 物業(yè)小區(qū)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程
1.0目的
保障電梯設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保電梯設(shè)備得到及時(shí)維修保養(yǎng),為顧客提供舒適安全可靠的電梯運(yùn)送服務(wù)。
2.0適用范圍
適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)的電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作的計(jì)劃、組織和督導(dǎo)工作。
3.2工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實(shí)施和檢查工作。
3.3工程部技工負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作的實(shí)施、巡查和記錄工作。
3.4電梯維修保養(yǎng)合同單位負(fù)責(zé)完成合同規(guī)定電梯維修保養(yǎng)工作。
4.0工作程序
4.1維修保養(yǎng)工作注意事項(xiàng):
4.1.1維修保養(yǎng)時(shí)在電梯基站門(mén)口處放置'電梯檢修,暫停使用'告示牌,關(guān)好廳門(mén)或用護(hù)欄擋住入口處。
4.1.2給傳動(dòng)門(mén)機(jī)加油、清洗或觀(guān)察鋼絲繩等情況時(shí)必須關(guān)閉電梯電源,在轎頂工作或需開(kāi)動(dòng)電梯觀(guān)察時(shí),應(yīng)選擇安全地方站立。
4.1.3在機(jī)房維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)先斷開(kāi)機(jī)房總電源后,才能進(jìn)行各掣動(dòng)的清理、保養(yǎng)等工作,嚴(yán)禁用濕毛巾擦機(jī)身。
4.1.4在轎頂上檢修,必須按下轎頂檢修箱上的檢修開(kāi)關(guān);以及在轎頂上需長(zhǎng)時(shí)間維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān),嚴(yán)禁一腳站在廳門(mén)口另一腳站在轎頂或在轎廂內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作。嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到井道檢查電梯。
4.1.5在底坑應(yīng)將底坑的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi),底坑和轎頂、機(jī)房不得同時(shí)作業(yè),如需同時(shí)作業(yè),作業(yè)人員必須帶安全帽,必須注意工件、工具不得下落,以防落物傷人。
4.1.6操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)行,并保持隨時(shí)互相呼應(yīng)。
4.1.7操作時(shí)如果需轎內(nèi)人員配合進(jìn)行時(shí),轎內(nèi)操作人員要精神集中,嚴(yán)格服從維修人員的指令。
并收回工具材料,清潔工作現(xiàn)場(chǎng),撤除所有告示牌或護(hù)欄等。
4.2每三個(gè)月1次維修保養(yǎng)內(nèi)容:
4.2.1檢查曳引機(jī)減速箱有無(wú)異常響聲,聯(lián)軸器彈性圈有無(wú)損傷,螺栓有無(wú)松動(dòng)等,如有則需加油或更換或擰緊。
4.2.2檢查制動(dòng)器組件是否潤(rùn)滑良好、動(dòng)作靈活,固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否緊固,如有則需加油或擰緊;制動(dòng)器工作溫升是否超出60度時(shí),則需檢查原因或暫停使用,并對(duì)故障進(jìn)行排除。
4.2.3門(mén)機(jī)電機(jī)碳刷磨損是否超出規(guī)定,是否磨損變形,否則需更換;限速器旋轉(zhuǎn)銷(xiāo)加油,限速器輪、張緊輪槽有無(wú)異常磨損,鋼絲繩應(yīng)無(wú)斷絲、無(wú)油污,限速器夾繩鉗口處應(yīng)無(wú)油污、異物、螺栓無(wú)松動(dòng),如有則需做必要的調(diào)整、清潔、擰緊。
4.2.4張緊裝置動(dòng)作是否正常,限位開(kāi)關(guān)是否處于正常位置,如有則需做調(diào)整或復(fù)位。
4.2.5檢查安全鉗傳動(dòng)連桿動(dòng)作是否靈活,安全鉗楔塊與導(dǎo)軌的間隙是否正常,如有則需做加油或調(diào)整,安全鉗鉗口應(yīng)清潔無(wú)油污。
4.2.6檢查控制柜內(nèi)各元器件,包括接觸器、繼電器等動(dòng)作是否正常,有無(wú)異常聲響,觸點(diǎn)有無(wú)拉弧、熔焊等,如有則需調(diào)整、維修或更換;各儀表信號(hào)指示是否正常,熔斷器、調(diào)速電阻等有無(wú)松動(dòng)發(fā)熱過(guò)大,如有則需更換、調(diào)整,排除故障。
4.2.7機(jī)械選層器鋼帶有無(wú)斷齒、開(kāi)裂或損壞,各傳動(dòng)機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否靈活,電氣觸頭或開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)是否良好,如有則需更換或調(diào)整;清除轎廂門(mén)、門(mén)廳門(mén)導(dǎo)軌的灰塵、油污,檢查各門(mén)廳門(mén)、轎廂門(mén)鎖接觸是否良好,轎廂主控器、招梯面板按鈕、開(kāi)關(guān)操作是否靈活,如有則需維修或更換,門(mén)鎖轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng)加油。
4.2.8檢查自動(dòng)門(mén)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、安全觸板傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否正常,螺釘定位裝置是否緊固,門(mén)機(jī)皮帶有無(wú)損傷、老化,開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作是否靈活可靠,轎廂門(mén)限位開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖接點(diǎn)等有無(wú)損壞、積塵;各轉(zhuǎn)動(dòng)軸應(yīng)加油。
4.3專(zhuān)業(yè)電梯公司維修保養(yǎng)工作規(guī)程:
4.3.1電梯公司專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)小區(qū)電梯設(shè)備需遵守與物業(yè)公司簽定的《電梯設(shè)備維修保養(yǎng)合同》;
4.3.2維修保養(yǎng)小區(qū)電梯設(shè)備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的電梯維修保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工作業(yè),保證電梯設(shè)備通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局的檢驗(yàn),并順利取得電梯使用合格證書(shū);
4.3.3對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)需先得到工程部主管同意,且盡量安排非電梯使用高峰進(jìn)行,電梯設(shè)備搶修不受時(shí)間限制;
4.3.4工程部電梯工或領(lǐng)班需積極協(xié)助配合電梯公司完成電梯的維修保養(yǎng)或搶修工作
第12篇 小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)規(guī)程
小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)規(guī)程
一、目的
保證小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作。
二、適用范圍
各小區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)。
三、職責(zé)
由機(jī)電人員負(fù)責(zé),保安監(jiān)控人員協(xié)助。
四、內(nèi)容
(一)維修:
1、監(jiān)視器圖像不清晰的檢修步驟:
(1)調(diào)節(jié)監(jiān)視器的旋鈕;
(2)檢查視頻線(xiàn)有無(wú)松動(dòng);
(3)校正鏡頭焦距;
(4)清理鏡片和防塵罩上的灰塵;
(5)檢查攝像頭或鏡頭是否損壞。
2、監(jiān)視器沒(méi)有圖像的檢修步驟:
(1)檢查攝像頭是否通電;
(2)檢查視頻連線(xiàn)有無(wú)斷裂;
(3)檢查攝像頭是否損壞;
3、控制器不能控制的檢修步驟:
(1)檢查控制器控制電壓有無(wú)輸出;
(2)檢查控制電壓有無(wú)輸入;
(3)檢查輸入插件是否損壞;
(4)檢查輸出插件是否損壞;
(二)保養(yǎng):
1、規(guī)定每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。
2、檢查防塵罩,并清潔干凈,控洗鏡頭,清理降溫風(fēng)扇,調(diào)校焦距。
3、檢查攝像設(shè)備支撐桿的固定及防腐是否良好。
4、檢查監(jiān)控室的通風(fēng)、照明,檢查各控制系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)連線(xiàn)接觸是否良好。
5、對(duì)于室外攝像系統(tǒng),檢查其防風(fēng)、防雨、防塵罩的密封。
五、相關(guān)文件
(一)設(shè)備維修記錄;
(二)閉路監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)記錄。
編 制審 核
批 準(zhǔn)生效日期
