行風建設(shè)暗訪督導整改報告怎么寫
行風建設(shè)暗訪督導整改報告的主要目的是反映實地考察的情況，指出存在的問題，并提出具體的改進措施。以下是撰寫此類報告的詳細步驟：
1. 暗訪情況概述：簡要描述暗訪的時間、地點、對象和目的，為讀者提供背景信息。
2. 發(fā)現(xiàn)問題：詳細列出在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作紀律等方面存在的不足，確保每個問題都有具體的實例支持。
3. 分析原因：對每個問題進行深入分析，探討其產(chǎn)生的原因，可能是制度執(zhí)行不力、人員培訓不足或是管理漏洞等。
4. 整改建議：針對每個問題提出針對性的整改措施，包括完善制度、加強培訓、改進管理流程等，并說明這些措施實施后預(yù)期的效果。
5. 案例分享：如果有的話，可以引用其他單位或地區(qū)的成功案例，作為整改的參考和借鑒。
6. 時間表和責任人：對于整改措施，設(shè)定明確的完成時間表，并指明具體的責任部門或個人。
7. 監(jiān)督機制：建立有效的監(jiān)督機制，確保整改工作的落實，如定期的檢查、反饋機制等。
8. 持續(xù)改進：強調(diào)持續(xù)改進的理念，鼓勵各部門積極查找自身不足，主動進行自我提升。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分應(yīng)簡潔明了地引入主題，例如：
"根據(jù)行風建設(shè)的工作部署，我單位近期組織了一次暗訪督導活動，旨在深入查找并解決工作中存在的問題，以提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將暗訪情況及整改建議報告如下："
結(jié)尾部分應(yīng)表達對整改工作的重視和期待，例如：
"我們堅信，通過此次暗訪督導和后續(xù)的整改工作，我們的行風建設(shè)將達到新的高度。期待各部門積極響應(yīng)，共同推動我們的服務(wù)質(zhì)量和效率邁上新臺階。"
行風建設(shè)暗訪督導整改報告范文
第一篇 行風建設(shè)暗訪督導整改報告1400字
行風建設(shè)暗訪督導整改報告
根據(jù)《人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人社廳<關(guān)于系統(tǒng)行風建設(shè)暗訪督導及群眾滿意度測評有關(guān)情況的通報>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進行整改，對已整改的問題進行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報告如下：
一、工作開展情況
（一）加強組織領(lǐng)導，認真安排部署
1月23日，我局召開專題會，對整改工作進行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)經(jīng)辦機構(gòu)和股室負責人為成員的系統(tǒng)行風建設(shè)暗訪督導反饋問題整改領(lǐng)導小組，主要負責我縣人社系統(tǒng)行風建設(shè)反饋問題整改工作的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實。會議要求堅持目標導向和問題導向，結(jié)合群眾對人社系統(tǒng)行風建設(shè)的意見建議，認真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實抓好政風行風建設(shè)這一重點工作。
（二）健全制度機制，規(guī)范服務(wù)行為
我局堅持規(guī)范化、精細化管理，在制度上除去盲點，制定《縣人社系統(tǒng)內(nèi)部管理制度匯編》。嚴格落實《人力資源和社會保障窗口單位服務(wù)規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀律要求》，我局就加強窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣實際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊伍教育管理機制建設(shè)作為提高 干部職工綜合素質(zhì)的突破口，總結(jié)固化好的經(jīng)驗做法，形成長效機制。積極建立激勵和保障機制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。建立相應(yīng)的獎懲細則，將目標績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標準，強化對考評結(jié)果的運用，促進全體干部職工干正事、干實事、干成事。
（三）開展專項整改，樹立良好形象
為提高辦事效率、改進服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，使人社服務(wù)得到群眾滿意，我局從2024年7月開始，在系統(tǒng)內(nèi)開展了政風行風整改工作。一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強化學習，組織工作人員認真學習《黨章》、《黨規(guī)》、__大精神和______系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進一步強化群眾意識、服務(wù)意識和紀律作風學習教育，切實提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓班、業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場教學等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是設(shè)置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進作；四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強服務(wù)的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。
二、下一步工作打算
一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。
二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進行詳細的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務(wù)工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進行技能培訓等，進一步提高辦事效率和服務(wù)水平。
三是組建專業(yè)宣傳隊伍，針對不同人群采取不同的方式進行宣傳，形成宣傳方案。
第二篇 行風建設(shè)自查自糾及整改情況報告5350字
今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照__年民主評議行風的總體部署，將落實民主評議行風工作作為實踐科學發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學歷占60%。
在市局的指導和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領(lǐng)導，落實制度，周密部署行評工作
1.以支局為第一責任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風行風評議工作。
2.制定實施方案，張家港電信分公司《__年民主評議行風活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導性文件基礎(chǔ)上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。
3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。
(二)做好宣貫工作，積極營造行風評議活動參與氛圍
1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓，確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見
6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項公開承諾：
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務(wù)問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復客戶，對于具備條件的用戶，可預(yù)約確認24小時后上門裝機。
7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時。
(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。
(一)關(guān)于促進發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務(wù)標準宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機、移機、修障”未按預(yù)約時間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務(wù)意識不足，服務(wù)技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務(wù)受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務(wù)占比達到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標準，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術(shù)手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強化用戶資料登記的及時性和準確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標準
1.建立“服務(wù)前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費方面的標準，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費標準對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。
3.加強培訓，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務(wù)標準解釋的第一責任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對培訓、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓和學習機制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴容和升級，經(jīng)過擴容后__年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果，建立行風建設(shè)長效機制
(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責任、明確時間、明確目標，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。
(二)加快科學發(fā)展，不斷破解企業(yè)當前經(jīng)營服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，大力加強業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡(luò)升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進一步擴充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進社會服務(wù)資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強化科學管理，大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務(wù)標準、格式合同等加強宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，完善技術(shù)手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
第三篇 學校行風建設(shè)自查自糾報告1750字
學校行風建設(shè)自查自糾報告
為深入貫徹落實___(20__)2號文件精神，成立了行風評議領(lǐng)導小組，制定了行風建設(shè)實施方案，同時對行風評議的主要內(nèi)容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實解決。為全面提高我校的行風建設(shè)，為教育教學保駕護航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報如下：
一、指導思想：
以“____”重要思想和黨的十_精神為指導，以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強學校教育行風建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學校教育的跨越式發(fā)展，樹立學校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導機構(gòu)
組 長：____
副組長：_____
成 員：_____
三、整改措施
1、完善制度，依法管理。我校堅持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進一步提高教育教學效果，全面推進素質(zhì)教育。為了進一步加強學校領(lǐng)導班子的建設(shè)，實行一把手親自抓，建立健全各項規(guī)章制度，加強少先隊紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè)，強化教務(wù)處工作力度，細化各種量化評估工作，完善學校的各項管理制度，使學校的各項工作做到有章可循，措施得力。
2、抓教師隊伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對教師隊伍管理：一是抓教師政治理論學習，提高教師政治思想素質(zhì);二是抓師德建設(shè)，樹立務(wù)實、奉獻、服務(wù)意識;三是抓基本功的訓練，技能訓練;四是抓業(yè)務(wù)理論學習培訓。
3、優(yōu)化班子，強化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點，以修訂完善學校管理制度，調(diào)動教師實施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進行管理體制改革。實行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會決策的管理機制。各項工作透明度強，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進了教育教學質(zhì)量的全面提高。
四、收費情況
學校堅定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革各項政策及《四川省規(guī)范教育收費工作八條規(guī)定》，嚴格按照規(guī)定的項目、標準收費。幼兒園嚴格按照有關(guān)政策收費。收費做到及時規(guī)范并開具財政統(tǒng)一發(fā)票。
實行教育收費公示制度，在校園當眼處公示收費項目、標準，接受社會、群眾監(jiān)督。2月18日，學校行政一班人深入到各班級督查收費情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費行為。
五、校務(wù)公開
學校健全了各項規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風評議意見箱，設(shè)立舉報電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結(jié)果;公開違規(guī)教師處理結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督;學校班子里中層領(lǐng)導的任免、教師職稱晉升、評模選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。
六、師德師風
認真組織全體教師學習《四川省義務(wù)教育階段實施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，做到每個辦公室張貼一份，學校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
圍繞提高我校教育教學質(zhì)量，狠抓師德、師風建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)，服務(wù)學生，奉獻教育的職業(yè)道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生現(xiàn)象，進行嚴肅處理，實行一票否決制，并建立了教師體罰學生追究責任制度。
七、綜合治理
為進一步強化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標管理責任書》，責任到人;健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識，打造平安和諧校園。
八、存在的問題
行風建設(shè)是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：
一是個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強;個別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高;部分中老教師對現(xiàn)代教育技術(shù)接受教緩慢;個別青年教師敬業(yè)精神不夠強。
二是學生的行為習慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進電子游戲室、進網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。
三是個別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學生現(xiàn)象。
在今后的工作中，學校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索，勇于實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗及不足之處，努力改進工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學之中，辦人民滿意的教育。
第四篇 供電所行風建設(shè)自查自糾報告2450字
供電所行風建設(shè)自查自糾報告
尊敬各位領(lǐng)導、各位行風評議員：
為貫徹落實公司“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案和“轉(zhuǎn)發(fā)市政府關(guān)于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設(shè)，提升供電服務(wù)品牌形象，結(jié)合我所實際，于_月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務(wù)”為核心理念，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”，助推地方經(jīng)濟發(fā)展，提供更優(yōu)美服務(wù)軟體為昆山率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供強有力的保證。通過自查自糾，積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，以“主動、積極、誠懇”的態(tài)度接受評議，推進我所行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階?，F(xiàn)簡要匯報我所政風行風評議工作情況：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)容，根據(jù)“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監(jiān)督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規(guī)范和提升供電服務(wù)行為和質(zhì)量，努力實現(xiàn)服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高，確保我所在當?shù)鼗鶎庸卜?wù)單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設(shè)一支政府放心、群眾滿意、適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的政治強、業(yè)務(wù)精、作風正的高素質(zhì)員工隊伍，為我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供可靠的電力保證。
二、加強領(lǐng)導，落實責任。
我所根據(jù)“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領(lǐng)導小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯(lián)合工作組織，實行層層發(fā)動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導下，把握和突出評議工作的重點，對評議產(chǎn)生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。
三、認真分析，對照自查。
圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。
1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規(guī)規(guī)定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來負面影響。
2、規(guī)范收費方面。針對個別大用戶電費發(fā)票電量結(jié)算、計費標準看不懂，造成收費不明的現(xiàn)象。
3、服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)和主動服務(wù)意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務(wù)，規(guī)范用語不夠。在接聽故障報修服務(wù)中，屬于用戶側(cè)故障，一味簡單直接拒絕上門服務(wù)，沒有耐心引導客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務(wù)排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。
四、邊查邊改，取信于民。
針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎(chǔ)管理、完善考核機制、規(guī)范服務(wù)要求上下功夫。二是加強依法治企建設(shè)，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設(shè)，完善規(guī)范服務(wù)行為。四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學?；顒?，主動服務(wù)廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結(jié)合起來，全面推進政風行風建設(shè)，取得成效。
五、認真查改，取得實效。
1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工都能團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為完成全年的生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟技術(shù)指標而努力拼搏。
2、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象，組織員工學習供電服務(wù)行為規(guī)范，實行全程服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務(wù)規(guī)范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務(wù)態(tài)度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強化內(nèi)部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項承諾”要求，規(guī)范服務(wù)、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。
3、在抓隊伍建設(shè)上下功夫。一是加強職工素質(zhì)建設(shè)，以班子能力建設(shè)帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規(guī)章制度建設(shè)和學習型企業(yè)建設(shè)，全面提升干部職工的整體執(zhí)行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍，職工隊伍穩(wěn)定，民主管理規(guī)范，企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風建設(shè)常態(tài)機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監(jiān)督，定期聽取行風監(jiān)督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，促進行風建設(shè)取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養(yǎng)，形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會的良好風尚。
我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，結(jié)合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結(jié)對創(chuàng)先學標桿互幫互補互創(chuàng)和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現(xiàn)在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進學校等特色活動中顯現(xiàn)納稅人評議政風行風活動的成效。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位行風評議員，通過政風行風建設(shè)和開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，供電服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高，企業(yè)形象明顯改善，但是與社會的要求和群眾的期望還有很大的差距，需要我們長期持續(xù)努力和改進的方向。在此，希望各位領(lǐng)導對我們的工作給予更多的關(guān)注，我們一定會虛心接受，認真分析，積極改正。我們有決心和信心，在地方政府和公司黨委的領(lǐng)導下，在社會各界的監(jiān)督下，克服困難，扎實工作，以為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，為地方政府和廣大電力客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我所的行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平再上一個新臺階，力爭在高新區(qū)基層公共服務(wù)單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。
以上匯報若有不當請批評指正。
謝謝大家！
第五篇 縣運輸管理所政風行風建設(shè)自查自糾報告1450字
各位領(lǐng)導、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導對我們交通運輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領(lǐng)導重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設(shè)納入重要議事日程
（一） 、建立組織，全面動員。縣政風行風建設(shè)會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關(guān)文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設(shè)動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領(lǐng)導班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調(diào)整充實了民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，并明確了職責，把政風行風建設(shè)列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領(lǐng)導。我們運管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個社會服務(wù)窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務(wù)繁重，管理難度大。
__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務(wù)交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設(shè)機遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣；方便車貨雙方，新建貨運信息服務(wù)部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領(lǐng)導、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實施方案；二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題；三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《2024年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
第六篇 xxxx年縣民政局政風行風建設(shè)情況述職報告1350字
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表：
____年政風行風建設(shè)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導下，以效能風暴和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為契機，加強領(lǐng)導，精心部署，緊緊圍繞民政工作特點，突出重點，強化措施，加強作風建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高效能服務(wù)質(zhì)量，解決群眾關(guān)注的熱點、難點和突出問題，樹立民政隊伍的良好形象，確保了政風行風建設(shè)取得實效，達到了預(yù)期目的，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
行評工作開展以來，民政局高度重視，把政風行風建設(shè)工作納入重要議事日程。
一是成立了領(lǐng)導小組，制訂了實施方案，明確了責任領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員，工作推進有條不紊。
二是多形式營造行評氛圍。共懸掛標語3條，辦宣傳欄3期，制作宣傳展牌7塊，報送行評信息20篇，工作簡報9期，印發(fā)宣 傳資料1500份。民政系統(tǒng)開展了樹新風、做貢獻、趕先進活動，涌現(xiàn)出了一些好典型、好做法。
三是廣泛征求意見，嚴格自查自糾。首先聘請了10名行風監(jiān)督員，采取發(fā)放意見征求表、意見箱、公布舉報電話等多種形式，收集意見和建議4大類5個方面13條，及時提出整改措施和辦法。其次是認真整改，自身素質(zhì)、作風有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提高。再次是進一步優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。將城鄉(xiāng)低保、大病救助、臨時救助、五保供養(yǎng)、婚姻登記等和廣大群眾利益息息相關(guān)事項全部放在“服務(wù)大廳”辦理，陽光操作，一站式服務(wù)。極大的方便了群眾，提高了效能，群眾反映良好。
四是求真務(wù)實抓落實，政風行風建設(shè)取得實效。在活動期間，我們始終把抓政風行風建設(shè)與推動當前工作相結(jié)合，統(tǒng)盤考慮，妥善安排，結(jié)合工作抓建設(shè)，抓好建設(shè)促工作，收到了較好的效果。
——防災(zāi)減災(zāi)工作。改進作風，積極深入基層，在充分調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，建立了困難群眾救助檔案，妥善安置解決困難群眾生活難問題?！皟晒?jié)”期間籌措發(fā)放慰問資金6.8萬元，發(fā)放“冬春”生活救助款308萬元，救助受災(zāi)生活困難群眾8742戶、36306人。聘請了85名村級災(zāi)害員，配備雨具85套、預(yù)警銅鑼85面、手搖報警器85個。組織實施救災(zāi)應(yīng)急演練14場（次），建立了縣鄉(xiāng)村三級自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案體系。儲備救災(zāi)應(yīng)急物資32類4042件，價值318萬元。
——社會救助工作。嚴格按照“個人申請、社區(qū)（村民）評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）審核、民政局審批和“三榜公示”定案的工作程序，保障金實行社會化發(fā)放。始終堅持動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保和按標施保和分類施保的原則，堅決糾正人情保、關(guān)系保、分戶保等違紀行為，做到了核算核定合理，保障對象準確，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保。全縣共保障城市低保對象2435戶、4501人，發(fā)放保障金707.25萬元；農(nóng)村低保保障8210戶、24552人，發(fā)放保障金1710.58萬元；五保供養(yǎng)，為740戶、887人發(fā)放五保經(jīng)費106.85萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾466戶（其中：城市15戶，農(nóng)村451戶），共發(fā)放醫(yī)療救助資金227.73萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾113戶，（其中：城市33戶，農(nóng)村80戶），發(fā)放臨時救助資金21.68萬元。
——社會福利和社會事務(wù)工作。服務(wù)窗口規(guī)范管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。加強社會對社會組織管理，全縣71個社會組織，建立黨支部24個，派出黨建指導員30人，完成了年檢工作；編纂上報了《______政區(qū)大典·甘肅卷慶陽篇合水章》；全縣登記結(jié)婚1180對，離婚48對，補辦32對，登記率和登記合格率繼續(xù)保持100%；全面完成了重殘兒童摸底工作，重度殘疾兒童87人，愿意集中入住福利機構(gòu)58人。
第七篇 2024年就業(yè)局開展政風行風建設(shè)情況自查報告5750字
2024年就業(yè)局開展政風行風建設(shè)情況自查報告
自市人力資源和社會保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時對開展政風行風建設(shè)自查工作進行了研究與部署，采取多種措施，認真落實省人力資源和社會保障廳《關(guān)于開展全省人力資源社會保障開展政風行風建設(shè)自查工作的通知》（皖人社秘2024247號）文件精神，對2024年全局政
風行風建設(shè)情況進行了認真、深刻、細致地自查與自評?，F(xiàn)就我局開展政風行風建設(shè)自查情況報告如下：
一、組織領(lǐng)導情況
自開展政風行風建設(shè)以來，我局始終把落實政風行風建設(shè)工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，各科室所各負其責的領(lǐng)導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設(shè)與目標管理、精神文明建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、規(guī)范服務(wù)提升年活動、以及各項業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并納入領(lǐng)導班子成員和各科室負責年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以黨支部書記和局長為組長的開展政風行風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導小組、“學習實踐科學發(fā)展觀”活動領(lǐng)導小組和“規(guī)范服務(wù)提升年”活動領(lǐng)導小組，明確局長和黨支部書記為第一責任人，負起總責，分管領(lǐng)導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設(shè)工作機構(gòu)健全，有人管、有人抓、有落實。
二、依法行政情況
（一）規(guī)范市場，健全服務(wù)功能。在三樓就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等6個服務(wù)專區(qū)，面向勞動者和用工單位全面開展了“一對
一、一站式”的一條龍就業(yè)服務(wù)新模式。同時，我局還在就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立失業(yè)保險窗口，建立了就業(yè)服務(wù)與失業(yè)保險聯(lián)動機制，促進了各種就業(yè)服務(wù)運行更加高效規(guī)范。
（二）整合內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程。制訂和細化了包括勞動用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實體認定、基本養(yǎng)老保險補貼認定、小額擔保貸款申請、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補貼審批、職業(yè)介紹（培訓）補貼申請審批、民辦職業(yè)介紹機構(gòu)審批等17項日常業(yè)務(wù)工作的辦事流程、辦事地點、辦事依據(jù)、責任人、完成時限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導圖等，并通過《××就業(yè)報》、“××就業(yè)網(wǎng)站”和公示欄向社會進行了公布。
（三）建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項規(guī)章制度，對服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)管理、行政管理、廉政建設(shè)、作風建設(shè)等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了“兩公開兩監(jiān)督制度”和“文明服務(wù)用語”、“服務(wù)忌語”、“崗位承諾制度”；相繼推行了“首問負責制”、“文明用語”、“季度明星”、“五心服務(wù)”（熱心、誠心、耐心、細心、溫心）等制度和措施；從服務(wù)大廳環(huán)境入手，制定《××市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標準》，使大廳做到三凈：“門窗凈”、“地面凈”、“桌面凈”；四無：“無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物”；保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務(wù)到位。建立了就業(yè)局《崗位責任制》、《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過錯追究制》、《××市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標準》、《××市勞動就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標準》等10多項規(guī)章制度，為我局推行政務(wù)公開工作提供了制度保障。
三、為民辦事情況
為了確保今年各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設(shè)，切實為民解難事、辦實事、做好事，我們牢固樹立群眾觀念，切實克服紀律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅決杜絕了門難進、臉難看、話難說的不良風氣。同時，我局結(jié)合學習實踐活動，緊緊圍繞就業(yè)工作實際，認真開展了“八個一”活動，創(chuàng)新活動載體，突出實踐特色。
1、舉辦了一次大討論。為積極推進政風行風建設(shè)工作，我局圍繞“推進科學發(fā)展，促進××就業(yè)工作再上新臺階”主題，緊密聯(lián)系工作實際和黨員干部的思想實際，組織職工開展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹立了發(fā)展信心，看到了與科學發(fā)展不相適應(yīng)的問題和不足，增強了對開展政風行建設(shè)的意義的理解與掌握。
2、參加了一次專題輔導。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動保障局舉辦的深入學習實踐科學
發(fā)展觀活動專題輔導報告會。通過專題輔導，大家的思想認識得到了進一步提高，從思想認識上，大家認識到在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀是當前全黨一項重大而緊迫的政治任務(wù)，目的是要通過這次學習實踐科學發(fā)展觀活動，用中國特色社會主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進政風行建設(shè)深入開展。
3、開展了一次民情懇談。局長魏堅、局黨支部書記張京良率領(lǐng)全局副科以上干部深入全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動保障工作機構(gòu)開展民情懇談，緊緊圍繞學習實踐科學發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風、隊伍建設(shè)、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實事等方面以及市勞動保障局黨委提出的“四明確一承諾”的要求，廣泛征求基層群眾對勞動保障工作的意見和建議，
進一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動保障平臺建設(shè)的基本情況，找準學習實踐科學發(fā)展過程中存在的問題，切實做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進就業(yè)工作科學發(fā)展。
4、開設(shè)了一個學習專欄。為進一步做好我局的學習實踐工作，我局在“××就業(yè)網(wǎng)”上開設(shè)了“學習實踐科學發(fā)展觀專欄”，及時把有關(guān)科學發(fā)展觀的領(lǐng)導講話、學習文獻、個人心得體會文章作為學習交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時也方便干部職工學習。
5、組織了一次學習交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開展學習實踐科學發(fā)展觀專題組織生活會，會上，廣大黨員對各自學習心得體會進行了交流，通過交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進一步將我局學習實踐活動引向深入。
6、組織了一次參觀活動。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有“中國改革第一村”和“中國農(nóng)村改革發(fā)源地”之稱的鳳陽縣小崗村學習參觀。通過這次科學發(fā)展觀主題教育活動，全體職工更加明確了農(nóng)村改革歷程，感受到了我國改革開放30年的成果，堅定了改革開放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。
8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點圍繞“五個深入、五個樹立”，組織全體職工在市勞動保障局九樓會議室召開了以“科學發(fā)展，構(gòu)建和諧，促進就業(yè)”為主題的專題座談會。座談會上，大家圍繞如何貫徹落實科學發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務(wù)部門形象等方面進行深入探討，各分管領(lǐng)導及各科室負責人都踴躍發(fā)言，各科室負責人并就如何以落實科學發(fā)展觀推進本科室工作進行交流與暢談。
四、受理投訴情況
為把影響和制約就業(yè)工作科學發(fā)展的問題找準摸透，我局堅持走群眾路線，吸收群眾參與，組織好群眾評議，通過開展學習實踐科學發(fā)展觀等活動，多層次納諫，認真查找，深入剖析，多形式、多途徑向社會各界征求意見和自查自糾，找準工作存在的問題及主要原因，受理投訴有關(guān)我局業(yè)務(wù)工作的問題。2024年，共收集各類意見和查找的各類問題100條次，大部分涉及對就業(yè)再就業(yè)政策的意見，也有勞動就業(yè)部門工作作風和服務(wù)質(zhì)量。歸納起來，主要有三樓、四樓服務(wù)大廳辦事效率低，自謀職業(yè)的優(yōu)惠政策、未能真正落實，再就業(yè)資金對濉溪縣支持不夠，就業(yè)再就業(yè)工作了解民意、體察民情不夠，勞動派遣的事務(wù)獨家經(jīng)營，就業(yè)技能培訓面窄和四馬路轉(zhuǎn)盤附近民工聚集等七個方面問題。
五、效能建設(shè)情況
按照上級部門的安排，我局緊密聯(lián)系就業(yè)工作實際，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和主要問題，重點在工作作風、辦事效率、依法行政、廉潔自律、公仆意識、服務(wù)質(zhì)量和遵紀守法等方面加大工作力度，進一步健全和完善了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責任追究制等服務(wù)群眾的工作制度，并且將科室職責、業(yè)務(wù)流程等制度上墻，向社會公開，接受群眾監(jiān)督，初步形成了按制度辦事、按制度管人的良好工作機制。同時，我局還把政風行風建設(shè)同開展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動結(jié)合起來，成立了“規(guī)范服務(wù)提升年”活動領(lǐng)導機構(gòu)，制定了《××市勞動就業(yè)管理局關(guān)于開展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動實施意見》（淮勞就〔2024〕14號），明確了工作目標，制定了工作措施、實施步驟等。一年來，通過精心組織、扎實推進，較好地落實了《意見》的內(nèi)容，促進了全系統(tǒng)效能建設(shè)的深入扎實開展。如市職業(yè)介紹中心根據(jù)自身發(fā)展需要，建立健全了職業(yè)介紹工作制度、勞動力資源調(diào)查統(tǒng)計制度、企業(yè)空崗登記和用工回訪制度、職業(yè)介紹跟蹤管理服務(wù)制度等10余項制度，從而保證了職業(yè)介紹的每個環(huán)節(jié)、每個崗位都有規(guī)章制約。
六、廉政建設(shè)情況
不斷加強廉潔自律工作，嚴格遵守《廉政準則》，特別是中紀委提出的“四大紀律”、“八項要求”規(guī)定，認真執(zhí)行勞動保障系統(tǒng)行業(yè)自律“六不準”，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。對單位黨員干部違紀行為不袒護，對違紀現(xiàn)象及時制止。對因工作人員失職，使我局在依法行政、效能建設(shè)、清正廉潔、工作作風和工作效率等方面被群眾投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查屬實的，科室負責人將為第一責任人，按有關(guān)規(guī)定給予處分，而當事人是正式人員的將給予待崗1年處分、聘用人員解除聘用合同停止聘用。近年來，我局領(lǐng)導干部無違紀違法行為發(fā)生，職工沒有利用職權(quán)謀取私利；無領(lǐng)導干部拖欠公款、金融機構(gòu)貸款行為，無用公款大吃大喝和高消費娛樂行為，無領(lǐng)導干部私駕公車、無證駕車行為，無坐支財政資金和私設(shè)小金庫行為。
同時，為確保黨風廉政建設(shè)責任工作落到實處，我局重點加強黨風廉政建設(shè)，突出人、財、物等重點環(huán)節(jié)與關(guān)鍵部位，在建立和完善各項監(jiān)督制度的同時，采取切實有效措施，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加大對各項制度執(zhí)行情況的檢查力度，真正做到用制度管人，按規(guī)章辦事。一是堅持民主生活會制度和民主評議黨員干部制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；二是堅持信訪制度，對于重要信訪，主要領(lǐng)導親自批閱、親自過問、親自處理；三是堅持戒勉談話制度，對群眾有反映或有苗頭問題的工作人員，由局主要領(lǐng)導和分分管領(lǐng)導及時進行戒勉談話；四是堅持領(lǐng)導干部述職述廉公示公開制度，保證領(lǐng)導干部接受群眾監(jiān)督；五是堅持廉潔自律考核制度，對領(lǐng)導干部執(zhí)行黨紀政紀情況定期考核；六是堅持重大事項集體決策和通報制度，增強工作的透明度。
七、政務(wù)公開情況
為全面推進辦事公開，全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)
量，結(jié)合本單位實際，注重工作結(jié)合，以開展“規(guī)范服務(wù)提升年”為契機，制定就業(yè)局關(guān)于開展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動實施意見，全面施行政務(wù)公開制度。
一是大力推進電子政務(wù)和就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)。推進就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)建設(shè)和管理服務(wù)工作，將全市勞動力資源數(shù)據(jù)錄入計算機，實行動態(tài)管理。不斷加強就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)站版面、完善網(wǎng)站模塊、更新網(wǎng)站內(nèi)容，實現(xiàn)政務(wù)信息網(wǎng)上公開；進一步加強電子政務(wù)建設(shè)，從各科室、單位抽出一名工作人員負責本科室公文電子處理的工作人員進行各項業(yè)務(wù)操作培訓，全面實現(xiàn)全系統(tǒng)內(nèi)部公文電子處理和交換。
二是擴大了公開范圍。全面推進辦事公開制度，通過就業(yè)網(wǎng)站和在11樓辦公區(qū)、三樓就業(yè)服務(wù)大廳、勞動就業(yè)培訓學校設(shè)立辦事公開欄，把人民群眾最關(guān)心、反映最強烈的事項作為政務(wù)公開的重點，主動向社會公開職責范圍、工作程序、審批事項、辦理條件、辦理時限、監(jiān)督方式等主要內(nèi)容，使行政權(quán)力透明運行，工作程序全程公開。推進勞動用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實體認定、基本養(yǎng)老保險補貼認定、小額擔保代款申請、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補貼審批、職業(yè)介紹（培訓）補貼申請審批、民辦職業(yè)介紹機構(gòu)審批等公共服務(wù)審批項目公開，全面公開辦事條件、辦事流程、辦事地點、辦事依據(jù)、責任人、完成時限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導圖等。
三是暢通了公開渠道。通過開通局長網(wǎng)上信箱，設(shè)立投訴受理電話，在就業(yè)服務(wù)大廳及基層勞動保障工作平臺開設(shè)民意反饋專門信箱和就業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡等形式，廣泛收集社會公眾對就業(yè)工作的意見、建議及人民群眾最關(guān)注的熱點、難點問題。開展“就業(yè)服務(wù)金點子征集”活動，號召全局干部職工積極參與、集思廣益、暢所欲言，踴躍建言獻策，努力尋找和分析制約進一步發(fā)展的思想觀念、體制機制、改革創(chuàng)新等方面存在的障礙，大膽探索促進我局新一輪發(fā)展的新思路、新舉措。
八、強化措施，認真整改，努力推進就業(yè)工作
針對市學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室《通知》中共反饋了通知有關(guān)我局業(yè)務(wù)工作及工作作風等方面的問題，我局按照“標本兼治，查改并重”的原則，對反饋的問題進行了認真分析研究，并進行了歸納，共概括了七個方面的問題，針對這七個方面的問題制定了詳細的整改措施，確保了整改工作的圓滿完成。
1、三樓、四樓服務(wù)大廳辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差。制定完善了就業(yè)服務(wù)大廳各項工作制度；并強化監(jiān)督落實。加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓。對于群眾反映服務(wù)態(tài)度差的工作人員，嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、自謀職業(yè)的優(yōu)惠政策、未能真正落實。9月份，我局在全市范圍內(nèi)集中開展了一次“一進三送”就業(yè)援助幫扶活動，對全市困難就業(yè)人員進行了摸底排查，重點是對實現(xiàn)自謀職業(yè)未享受優(yōu)惠政策人員開展就業(yè)幫扶，切實使就業(yè)優(yōu)惠政策及時落實到位。
3、再就業(yè)資金對濉溪縣支持不夠。已協(xié)調(diào)財政部門，加強就業(yè)再就業(yè)資金監(jiān)管，科學合理調(diào)整就業(yè)資金分配方案，加大就業(yè)資金投入。
4、就業(yè)再就業(yè)工作了解民意，體察民情不夠。自6月份以來，我局在全系統(tǒng)內(nèi)組織開展了一次就業(yè)再就業(yè)調(diào)研活動，完成了困難就業(yè)人員援助、就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、基層勞動保障工作平臺建設(shè)、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等8個調(diào)研報告。
5、勞動派遣的事務(wù)獨家經(jīng)營。我局已組織專人到淮南、蚌埠、亳州等多個地市考察先進經(jīng)驗，并制定了市場化運作的初步方案，下一步將嚴格按照有關(guān)規(guī)定，加以落實。
6、就業(yè)技能培訓面窄。加強了定點培訓機構(gòu)管理，新增了2家定點培訓機構(gòu)。根據(jù)市場需求，引導各培訓開展“訂單式、定向”培訓。重點加大困難就業(yè)人員培訓。將創(chuàng)業(yè)培訓向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，舉辦了黨員、高校畢業(yè)生、殘疾人、農(nóng)民工等特色培訓班。
7、四馬路轉(zhuǎn)盤附近，民工聚集。聯(lián)合相山區(qū)等部門聯(lián)合建立了相陽勞務(wù)市場，并完善了各項服務(wù)制度。聯(lián)合城建等部門加強勞務(wù)市場監(jiān)管。組織專人上街宣傳就業(yè)政策，引導民工進入勞務(wù)市場求職。
一年來，我局通過實施以上各項工作措施，積極開展全局政風行風建設(shè)，促進了全市就業(yè)工作順利開展。但是，我們也清醒地認識到我們在政風行風建設(shè)中仍然存在著的一些問題與不足，為著力解決這些問題與不足，下一步我們將以嚴肅認真的態(tài)度對待政風行風建設(shè)工作，把政風行風建設(shè)提上日程來抓，作為大事來抓，花大力氣來抓，抓出成效，抓出成績，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。
第八篇 政風行風建設(shè)調(diào)研報告5850字
近年來，全市民政系統(tǒng)按照市委、市政府和市民政局政風行風建設(shè)要求，緊緊結(jié)合民政工作實際，以開展政風行風評議和糾風工作為突破口，強化領(lǐng)導，健全機制，堅持標本兼治，不斷推進依法行政，取得了明顯成效，有力促進了全市民政事業(yè)健康有序發(fā)展。但是，受一些主客觀因素的影 響，政風行風建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如何推進政風行風建設(shè)，打造人民群眾滿意民政已成為民政系統(tǒng)一個重要課題。下面，以銅梁為例作簡要探討。
一、我縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)基本情況
(一)政風行風建設(shè)機制逐步健全
銅梁縣民政局黨組把政風行風建設(shè)作為“辦人民群眾滿意民政”的重要抓手，積極強化領(lǐng)導，健全工作機制。一是領(lǐng)導重視，明確工作責任。局黨組堅持把政風、行風建設(shè)納入廉政建設(shè)總體部署，成立了以局黨組書記任組長、分管副局長及紀檢組長任副組長、各科室(事業(yè)單位)負責人為組員的政風行風建設(shè)領(lǐng)導小組。明確了各級工作職責，夯實了政風行風建設(shè)的責任。領(lǐng)導小組多次召開會議，查找和分析政風行風建設(shè)的問題，研究解決措施，局黨組書記、領(lǐng)導小組組長堅持每周接待來訪群眾，到“陽光銅梁”直播間解答群眾提出的問題。其他班子成員在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，認真抓好分管單位的行風建設(shè)，認真查找存在的問題，適時接待來訪群眾，有力推動了全縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)工作的深入開展。二是周密組織，健全運行機制。民政系統(tǒng)科室(事業(yè)單位)多、業(yè)務(wù)雜，工作性質(zhì)不同，根據(jù)工作實際，堅持“誰主管誰負責”、“管業(yè)務(wù)就管行風”的原則，局領(lǐng)導小組負責全縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的籌劃安排和組織協(xié)調(diào)，各科室(事業(yè)單位)結(jié)合本業(yè)務(wù)工作實際，制定具體實施計劃，相關(guān)窗口單位負責完善工作制度，提高服務(wù)水平，接受社會監(jiān)督，局紀檢組負責組織協(xié)調(diào)，定期開展檢查督導和組織民主評議，總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決群眾反映的突出問題，受理群眾信訪舉報。做到了層層有人抓、事事有人管、件件有回音。三是完善制度，形成長效機制。先后印發(fā)了《銅梁縣民政局窗口單位政風行風評議實施細則》、《銅梁縣民政局關(guān)于加強機關(guān)、事業(yè)單位規(guī)范化建設(shè)的意見》等系列文件，將政風行風建設(shè)納入了制度化、規(guī)范化的軌道。局屬事業(yè)單位結(jié)合工作實際，制定工作制度規(guī)定、《行風建設(shè)承諾制度》、《崗位服務(wù)規(guī)范細則》等制度，把政風行風建設(shè)評議活動與內(nèi)部管理結(jié)合起來，保證了政風行風建設(shè)有章可循。
(二) 政風行風建設(shè)渠道不斷拓寬
1、實施“八項行動”。結(jié)合民政系統(tǒng)思想、作風建設(shè)、深化對人民群眾的感情。一是實施“陽光救助，親情服務(wù)”行動。實行城市低保公示到戶、農(nóng)村低保公示到院，開展困難群眾普查、建檔、定期走訪活動，開展社會救助政策宣傳月活動，抓好城鄉(xiāng)困難群眾基本生活保障全覆蓋。二是實施“三進三查三回訪”行動。進受災(zāi)農(nóng)戶、進倒房戶、進生活困難戶，查受災(zāi)情況、查倒房重建情況、查災(zāi)民生活救助情況。三是實施“做老人床前好兒女”行動。開展養(yǎng)老機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開通福利機構(gòu)普查公示服務(wù)監(jiān)督電話，核實投訴案件，督促整改措施到位，進一步提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。四是實施“做孤殘兒童好父母“行動。多渠道做好孤兒(困境兒童)養(yǎng)育服務(wù)工作，促進孤殘兒童健康成長，加強流浪乞討兒童救助保護，開展主動救助，強化行為矯治、心理疏導和教育引導，幫助流浪兒童及時回歸家庭和社會。五是實施“優(yōu)撫對象熱心關(guān)愛”行動。抓好優(yōu)撫對象走訪、幫扶、慰問，全面落實優(yōu)待撫恤政策，幫助優(yōu)撫對象解決實際困難。六是實施“社區(qū)服務(wù)心連心”行動。抓好“一卡一檔一隊一臺”建設(shè)。七是實施“喪家至上，誠信服務(wù)”行動。抓好殯葬改革政策宣傳，落實殯葬改革惠民政策，執(zhí)行“六公開”制度，實行陽光服務(wù)。八是實施“婚姻登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)”行動。加強婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，開展人性化、標準化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。
2、開展“社區(qū)工作日，居民開放日”活動。堅持“以民生為導向，化解社會矛盾，促進社會和諧”的原則，每個月確定一天，由局領(lǐng)導班子成員和二級班子成員全部參與，依次到各鎮(zhèn)、街道開展定點接訪或走訪活動。一是走訪體察訪民情。采取分片走訪、重點走訪、主動約訪的方式，深入村(社區(qū))傾聽群眾對民政工作的意見建議，了解群眾的實際困難，實現(xiàn)走訪中解民難、聚民心、促落實。二是廣泛宣傳順民心。宣傳民政各項惠民政策，豐富群眾的信息來源，化解對立情緒和矛盾糾紛，促進社會和諧。三是深入調(diào)研問民意。圍繞困難群眾的“柴米油鹽”和事關(guān)社會穩(wěn)定的熱點、難點進行深入調(diào)研，了解工作中存在的問題，提出解決措施。四是扶貧濟困解民難。在傾聽群眾心聲，深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，切實解決群眾基本生活、大病醫(yī)療救助、因災(zāi)救濟等方面的實際困難。
3、推進政務(wù)公開活動。將政務(wù)公開作為政風行風建設(shè)的重要內(nèi)容，進一步加大信息公開和事業(yè)單位辦事公開的力度，促進了政風行風建設(shè)與社會監(jiān)督、熱情服務(wù)的緊密結(jié)合。充分利用民政局信息網(wǎng)、公示欄、led顯示屏、辦事指南等及時公開民政相關(guān)政策法規(guī)，公示服務(wù)承諾，公布監(jiān)督舉報電話和舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督，集中力量加大民政宣傳力度，切實提高了政務(wù)公開的實際效果。
(三) 廣大群眾利益得到有效維護
我局把低保、救災(zāi)資金、殯葬管理、婚姻登記等作為專項治理，維護群眾切身利益的突破口。針對群眾反映低保的問題，出臺了《低保工作核查實施方案》，對全縣低保對象進行了全面核查清理，把部分不該享受低保的人員清理出低保隊伍，今年又出臺了《關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障的意見》，提出了加強和改進最低生活保障的“十條具體措施”。為進一步規(guī)范救災(zāi)資金的使用管理，民政局會同紀委監(jiān)察局、審計局、財政局對__年以來下?lián)艿木葹?zāi)資金管理使用情況進行了專項檢查，涉及資金3000萬元，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了個別鎮(zhèn)街資金撥付不及時，臺帳登記檔案不規(guī)范等問題，有效維護了受災(zāi)群眾的切身利益。針對群眾反映治喪中心設(shè)施簡陋的問題，積極爭取資金600萬元，整體搬遷了縣殯儀館，同時對殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督實行“六公開”，主動接受群眾監(jiān)督。
二、民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的特點及在辦人民群眾滿意民政中的作用
(一)民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的特點
1、具有政治性。民政工作上為黨政分憂，下為群眾解愁，具有鮮明的政治性。民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)，實質(zhì)是黨的性質(zhì)、宗旨的反映，關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系到民政事業(yè)的成敗，民政行風反映民政干部的政治意識，思想覺悟和黨性原則，決定著黨的方針、政策能不能在民政系統(tǒng)得到有效落實，影響著人民群眾對民政干部的信任，對民政工作的滿意度。
2、具有長期性。民政系統(tǒng)的政風行風建設(shè)，貫穿于整個民政工作和各項民政工作的全過程，改善和保障民生不能一蹴而就，面對人民群眾的訴求和期盼，面對工作中的難點和問題，要樹立更高的目標，履行“為民解困，為民服務(wù)”的宗旨，就要有良好的政風行風作保證，民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)是一個長期的課題。
3、具有特殊性。民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的特殊性源于民政工作的特殊性，從工作內(nèi)容上看，包含著幾十項業(yè)務(wù)工作，每項業(yè)務(wù)工作都相對獨立。從服務(wù)對象上看，體現(xiàn) “五個最”：最可愛的人、最可憐的人、最困難的人、最幸福的人(結(jié)婚對象)、最不幸的人(離婚對象)，可以說，民政工作范圍廣、任務(wù)重、對象特殊、政策性強、關(guān)乎民權(quán)、關(guān)系民生，民政工作的性質(zhì)和任務(wù)要求民政系統(tǒng)要有好的政風行風來作保證。
(二)民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)在辦人民群眾滿意民政中的積極作用
1、積極促進窗口單位環(huán)境優(yōu)化。在政風行風建設(shè)中，加強軟、硬件建設(shè)，嚴格按照行業(yè)建設(shè)標準規(guī)范服務(wù)場所，促進了服務(wù)環(huán)境優(yōu)化。如__年，投入600萬元，遷建了縣治喪服務(wù)中心，改善了治喪環(huán)境;根據(jù)政協(xié)委員建議及群眾反映，從__年開始，投入1500萬元新建了銅梁縣社會福利中心，投入__余萬元新建、改擴建10所敬老院，增加了工作人員，加大工作人員培訓，實施“286”管理制度，不斷提高了管理水平;投入500余萬元，對邱少云烈士紀念館進行了綜合改造，軟、硬件設(shè)施提檔升級，去年接待游客達20萬人(次)，被評為國家aa級旅游景區(qū);針對群眾反映結(jié)婚、離婚登記不方便的問題，投入40萬元，裝修了婚姻登記大廳，實行結(jié)婚、離婚合并辦理服務(wù)，工作人員整潔著裝，掛牌上崗，態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，群眾滿意度大大提高。
2、積極促進工作人員素質(zhì)整體提升。堅持以人為本理念，將人員素質(zhì)提升作為加強政風行風建設(shè)的根本內(nèi)容，建立完善教育培訓制度，定期開展職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)等綜合 素質(zhì)培訓，提高正確執(zhí)行政策和依法辦事的能力。__年以來，民政局組織全縣民政系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)培訓4期，參訓人員400余人次，提高了執(zhí)行政策的能力;社救科組織災(zāi)害信息員培訓500人次，提高了核災(zāi)、報災(zāi)和災(zāi)害預(yù)警的能力;縣福利中心開展“服務(wù)之星”評選活動，組織全縣敬老院護理員培訓，激發(fā)和調(diào)動了工作熱情，提高了專業(yè)技能，促進了整體素質(zhì)提高。
3、積極促進惠民政策落到實處。民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的落腳點是惠民政策落到實處，近年來，全縣民政系統(tǒng)認真履行為民服務(wù)的職責，有針對性地加強各項惠民政的落實，使人民群眾切身感受到政風行風的轉(zhuǎn)變。如加強和改進低保操作流程，加強監(jiān)督管理，實現(xiàn)“陽光操作”，做到“應(yīng)保盡保”;深入推進重特大疾病醫(yī)療救助改革，強化救助保障、規(guī)范救助流程、實現(xiàn)“一站式”即時結(jié)算，__年11月至__年6月，共救助1.02萬人，支出救助金額789.9萬元;推進殯葬制度改革，落實城鄉(xiāng)困難群眾喪葬補助，__年共減免135人喪葬費，計10.55萬余元。對全縣農(nóng)業(yè)戶口遺體接運、火化、骨灰寄存等項目，收費均低于渝價〔__〕488號文件規(guī)定的20%。
4、積極促進民政服務(wù)效能不斷提升。近年來，民政系統(tǒng)組織開展了民政政策、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的清理、修訂和完善，進一步規(guī)范各類業(yè)務(wù)工作流程，以制度手段規(guī)范對社會救助、救災(zāi)救濟、優(yōu)撫安置、民間組織管理、婚姻登記、殯葬管理、福彩發(fā)行等業(yè)務(wù)工作流程和標準，全面提升了服務(wù)水平和服務(wù)效能。如低保中心結(jié)合實際，將低保申請、聽證、審批、公示以及監(jiān)督舉報電話采用漫畫的形式張貼到院壩、樓棟，形象直觀，通俗易懂;婚姻登記處全面推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù)，為婚姻當事人提供方便;軍休中心完善公開制度，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱，每季度向軍休干部通報經(jīng)費使用情況，維護軍休干部利益。
三、民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)存在的主要問題及建議
(一)當前我縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)存在的主要問題
1、民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很滯后。民政基礎(chǔ)設(shè)施是為民服務(wù)的平臺和載體，近年來，我縣加大了民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，但整體上看還滯后于經(jīng)濟社會的發(fā)展，難以適應(yīng)民政工作的發(fā)展和為民服務(wù)的需求。如我縣婚姻登記大廳面積不足，還沒有配備取號器，仍沿用“站隊”式的辦理方式;還沒有規(guī)范的救助管理站，不能滿足流浪乞討人員救助管理的需要;鎮(zhèn)街民政辦辦公面積狹小，多數(shù)沒有專門的民政服務(wù)窗口，直接影響了為民服務(wù)的質(zhì)量。全縣57個社區(qū)只建立了12個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，遠遠不能滿足社會養(yǎng)老的需求。
2、惠民政策宣傳力度還需要加強。盡管每年都組織民政政策法規(guī)宣傳，但大多數(shù)群眾對民政惠民政策的了解仍然不夠，需求還很強烈。據(jù)統(tǒng)計，去年縣民政局受理的群眾來信來訪中，咨詢低保、大病救助、退役士兵安置、收養(yǎng)登記政策的占信訪總量的28.6%，反映了民政政策宣傳還需要創(chuàng)新方法，加大力度。
3、基層民政干部力量薄弱，待遇差，影響工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。隨著改善民生要求的不斷提高，民政工作任務(wù)逐年加重，很多工作都要落實到鎮(zhèn)街甚至村(社區(qū))一級。據(jù)調(diào)查，全縣各鎮(zhèn)街民政辦平均只有2人，部分鎮(zhèn)甚至只有1人，村(社區(qū))還沒有專職社會保障工作員，工作任務(wù)十分繁重;從待遇上看，鎮(zhèn)街沒有民政辦主任的編制，民政辦主任進不了鎮(zhèn)街二級班子，成長進步受到很大限制。敬老院工作人員月最高工資1200元，大部分900元，平均達不到最低工資標準，且多數(shù)鎮(zhèn)街未購買社保，一定程度上影響了工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。
(二)推進民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)的建議
1、深化教育，加強民政干部隊伍建設(shè)。一是要切實加強和改進機關(guān)工作作風。進一步明確工作人員崗位職責、對外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，建立責任追究制度。二是要加大民政政策法規(guī)宣傳力度。通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進一步密切與群眾的聯(lián)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，接受群眾咨詢，聽取群眾意見和建議。三是規(guī)范完善會議制度，強化領(lǐng)導班子能力建設(shè)。要結(jié)合實際，制定相關(guān)制度，對局黨組會、局長辦公會、黨組民主生活會、議事規(guī)則等作出明確規(guī)定，提出具體要求，進一步提高局領(lǐng)導班子科學決策水平和民政部門行政效能。
2、立足實際，加大民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。要根據(jù)民政工作實際，加大財政資金投入，進一步抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是要嚴格按照民政部《婚姻登記機關(guān)等級評定標準》，加強婚姻登記機關(guān)自身建設(shè)，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，樹立婚姻登記機關(guān)良好的窗口形象，逐步實現(xiàn)婚姻登記管理標準化建設(shè)目標。二是要加快救助管理站建設(shè)，為流浪乞討人員救助管理提供條件。三是加快設(shè)立鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口建設(shè)，方便服務(wù)群眾，提高民政公共服務(wù)能力。
3、多措并舉，調(diào)動基層民政干部和福利機構(gòu)從業(yè)人員的積極性。一是建立基層民政干部保障機制。設(shè)立鎮(zhèn)街民政辦主任編制，將民政辦主任納入鎮(zhèn)街二級班子，讓民政辦主任“有盼頭”。二是探索建立激勵機制。建立敬老院工作人員待遇與最低工資標準聯(lián)動機制，適當提高工作人員待遇，并將敬老院管理人員工資與績效掛鉤。三是增加工作力量。通過第九屆村(社區(qū))“兩委”選舉，在村(社區(qū))增高一名專職社會保障工作員，緩解工作力量不足與工作任務(wù)重的矛盾。
4、公開政務(wù)，切實維護人民群眾根本權(quán)益。一是要實行績效考核，縣民政局要與各科室(事業(yè)單位)簽訂責任書，確保各項政策全面落實兌現(xiàn)。二是要實行陽光政務(wù)。與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項都要納入政務(wù)公開內(nèi)容，保障民政對象的知情權(quán)，積極推進政務(wù)公開，自覺接受各方監(jiān)督，建立政務(wù)公開平臺，實行政信息發(fā)布制度，完善政務(wù)公開機制，不斷提高政務(wù)公開工作整體水平。三是要健全投訴受理機制。堅決糾正工作中錯位、缺位、越位行為，加強行政管理，逗硬行政過錯責任追究，確保重大決策的順利執(zhí)行和實施。
第九篇 2024年縣移動公司政風行風建設(shè)情況述職報告1550字
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實推進行風建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司2024年行風建設(shè)工作情況匯報如下，敬請評議：
一、領(lǐng)導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團客戶部等部門負責人呢為成員的領(lǐng)導小組和工作小組，為行風建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設(shè)工作，強調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，強化“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，推動公司的行風建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風建設(shè)的工作基礎(chǔ)進一步鞏固。建立公司行風建設(shè)工作責任制。根據(jù)___、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設(shè)責任制實施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動公司行風建設(shè)工作責任制規(guī)定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關(guān)于行風建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業(yè)心、進取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實踐活動為抓手，以群眾滿意為導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動競賽活動，認真聽取群眾意見，聘請社會服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費，政企客戶服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣熑巍Ｒ皇俏ｋy之時見深情。__年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點，為現(xiàn)場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業(yè)務(wù)。我們出動近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車1臺，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2024年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險活動、切實推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺階，并且開展預(yù)存話費送種子、化肥、農(nóng)具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設(shè)上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家 ！
第十篇 公路局工程處2024年度行風建設(shè)工作報告2900字
市局紀檢室：
今年來，我們在各級領(lǐng)導和部門的正確領(lǐng)導下，以__大精神為指導，以創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動為契機，以開展“行業(yè)管理提升年”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動為動力，以加強隊伍建設(shè)為重點，堅持標本兼治、綜合治理、鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，大力開展行風廉政建設(shè)活動，樹立行業(yè)新風，干部職工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進一步提升，全面落實了各項方針、政策。
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導
嚴格按照上級黨委的部署和要求，進一步加強組織領(lǐng)導，切實把行風廉政建設(shè)工作納入局黨組的重要日程，明確誰主管誰負責。黨組書記負總責，紀檢組長抓落實，黨組成員配合工作，抓好分管工作中的反腐__和反腐敗工作，為維護工程建設(shè)主業(yè)提供強有力的條件。同時針對工作上存在的問題開好分析會，研究制定措施，解決實際問題，抑制消極和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了今年行風廉政建設(shè)任務(wù)的完成，推動公路建設(shè)事業(yè)躍上了一個新的臺階。
二、突出工作重點，完善廉政制度
以__大精神和“____”重要思想為指導，按照創(chuàng)建文明行業(yè)活動的總體的要求，堅持嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的原則，認真落實行風廉政建設(shè)責任制，著重加強監(jiān)督檢查，狠抓任務(wù)的落實，從源頭預(yù)防和治理反腐敗上下功夫，積極和創(chuàng)造性的開展工作，務(wù)求黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成果，為公路建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、有重點的抓好和改進領(lǐng)導干部廉潔自律工作。
抓好和改進領(lǐng)導干部廉潔自律工作是行風廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵。根據(jù)市公路局紀委會議要求，我處今年的行風廉政建設(shè)工作重點抓好了以下七個方面的工作。一是領(lǐng)導干部要嚴格執(zhí)行不準利用職務(wù)、職權(quán)之便為配偶和子女謀取非法利益的規(guī)定，杜絕安排自己的親屬到所分管的工程中擔任收料員、記帳員等職務(wù)，更不準雇用親戚的機械設(shè)備到所分管的項目施工。二是狠剎用公款吃喝玩樂之風，嚴格執(zhí)行接待標準，規(guī)范接待辦法，堅持接待費報告審批手續(xù)和制度。三是繼續(xù)落實和完善領(lǐng)導干部收入申報、禮品登記制度，根據(jù)工作實際逐步建立和完善領(lǐng)導干部廉潔自律檔案。四是嚴格執(zhí)行各級關(guān)于不準領(lǐng)導干部用公款旅游、用公款為個人住房配電腦、用公款為領(lǐng)導干部付話機費、上網(wǎng)費等有關(guān)規(guī)定。五是嚴禁亂請亂吃現(xiàn)象。加強對工程技術(shù)人員、施工人員的管理，杜絕用公款請吃送禮的歪風，嚴格按制度辦事，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。六是下大力氣抓好工程材料把關(guān)制度。領(lǐng)導干部不準為不合格材料進場提供方便，更不準利用職務(wù)之便挪用工程項目資金。各級領(lǐng)導干部要對所分管的工作切實負責，做到嚴于律己規(guī)范管理。七是嚴抓婚喪嫁娶大操大辦歪風。
2、加大對違法違紀案件查處工作的力度。
今年我處重點加強財務(wù)審計和工程執(zhí)法檢查的力度，注意從審計和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法違紀苗頭和問題，做到了防微杜漸。及時加強對群眾來信來訪的處理，把案件查處與預(yù)防教育結(jié)合起來，防止和減少了違法違紀案件的發(fā)生。
我處今年有濱德高速一、二合同段，高臨高速第二合同段，永莘路和疏港路等在建工程項目，為加強工程廉政建設(shè)，確保工程建設(shè)領(lǐng)域反腐__取得實效，我處以深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作為契機，突出工程廉政建設(shè)這個重點，努力預(yù)防工程建設(shè)中腐敗問題的發(fā)生。一是健全廉政制度體系。繼續(xù)推行廉政責任制、紀檢監(jiān)察人員聘任制、廉政合同制、工程建設(shè)的財務(wù)審計監(jiān)督等制度。二是強化對工程分包、物資采購、資金支付、設(shè)施租賃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的監(jiān)督，規(guī)范和完善舉報投訴處理機制，加強對項目施工現(xiàn)場和合同履行情況的監(jiān)督檢查。三是在對重點部位和重點環(huán)節(jié)進行重點管理的同時，強化對附屬工程建設(shè)進行全面監(jiān)督，防止小問題釀成大禍害。
三、落實有效措施，增強工作效果
1、學習法律法規(guī)，提高紀律觀念。我處結(jié)合學習貫徹__大和__屆四中、五中全會精神、__在__屆中央紀委五次全會上的重要講話及市局有關(guān)行風建設(shè)意見的要求，深入開展黨風廉政教育活動和行風廉政建設(shè)檢查活動。注重從學習入手，提高干部職工的政治紀律觀念，有重點地組織學習《公路法》等法律法規(guī)，聯(lián)系實際解決在行業(yè)方面存在的突出問題，并利用正反兩方面的典型開展形象生動、具體深入的黨性，黨風教育，從而達到了弘揚正氣、鞭韃丑惡、嚴明紀律的目的。
2、聽取職工意見，加強監(jiān)督檢查。努力把內(nèi)外監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和各種輿論監(jiān)督結(jié)合起來，發(fā)揮整體效能，切實貫徹落實好市公路局有關(guān)監(jiān)督檢查的制度，充分發(fā)揮好紀檢部門的作用，進一步建立健全了黨組對各分處、各科室、處領(lǐng)導的談話制度，依靠廣大干部職工搞好民主監(jiān)督，全面推行政務(wù)公開，認真開展了批評與自我批評，廣泛聽取職工意見，提高了監(jiān)督檢查的力度。
3、強化組織協(xié)調(diào)，落實反腐__責任制。認真貫徹執(zhí)行上級《關(guān)于實行行風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，各分處、機關(guān)各科室密切協(xié)調(diào)，加強了對黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實，量化工作、明確分工，對行風廉政建設(shè)工作經(jīng)常匯報、經(jīng)?？偨Y(jié)、經(jīng)常點評，分管紀檢的領(lǐng)導負責督促、調(diào)查，與基層保持聯(lián)系，形成一體，切實把目標責任制管理工作落到了實處。
4、注重建章立制，嚴格規(guī)范操作。我處始終堅持注重制度建設(shè)，強化依法行政，落實責任追究制，嚴格各項辦事流程，做到以制度管人，以制度管事，使得工程施工工作有規(guī)可依，有章可循。一是建立和實行了責任追究制，做到權(quán)力和責任相掛鉤，有效地杜絕財政機關(guān)胡作為，亂作為的現(xiàn)象。二是建立健全了政務(wù)公開和事務(wù)公開制度。為方便群眾查閱，集中匯編了《政務(wù)公開目錄》，并通過我處內(nèi)部刊物《工程之窗》和政務(wù)公開欄及時公布辦事流程和支付事項。三是規(guī)范施工管理行為，按章辦事。做到管理有依據(jù)，施工有標準，辦事有規(guī)矩，不斷提高施工管理能力。四是強化內(nèi)部管理，加強機關(guān)效能建設(shè)和工作效率。加強考勤管理，完善內(nèi)部制度，繼續(xù)全面推行崗位責任制、首問負責制等規(guī)章制度，大大提高工作效能和辦事效率。
5、認真自查自糾，狠抓整改落實。自查自糾工作是開展行風建設(shè)的有效形式之一，我處根據(jù)工作的特點和實際，主要針對機關(guān)作風、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，要求全體干部進行對照，深入查擺自身工作中存在的問題，不怕丑，不護短，務(wù)求取得實效。一是重點查找有無辦事拖拉、推諉扯皮、服務(wù)質(zhì)量差、損害職工利益的不良現(xiàn)象作風，做到發(fā)現(xiàn)一個，堅決予以查處，決不姑息遷就，達到處理一個，教育一片的目的，以實實在在的工作作風和工作實績?nèi)⌒庞趶V大人民群眾。二是對自查自糾出來的問題和征求到的群眾意見，制定切實可行的整改方案，做到責任到人，并明確完成的時限和落實整改的具體措施，邊評邊改，評改結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。三是建立跟蹤整改機制，加大整改督辦力度，及時反饋群眾和代表對整改落實的意見，實現(xiàn)整改落實情況的全過程監(jiān)控，做到辦理一件，落實一件，群眾滿意一件。
在今年的行風建設(shè)工作中，我處在局紀委和各級上級機關(guān)的指導下，取得了較好效果，得到了廣大職工和群眾的一致認可，不過在個別方面也存在問題，我處會以此為動力，進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓，堅決執(zhí)行上級機關(guān)要求，以“行風建設(shè)”為準則，以打造精品工程為標準，以飽滿的工作熱情、高昂的斗志，團結(jié)拼搏、與時俱進，為推進濱州公路事業(yè)現(xiàn)代化進程，建設(shè)和諧富裕新濱州做出貢獻。
二〇一〇年十一月十日
第十一篇 信用社行風建設(shè)工作報告1450字
____年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升?，F(xiàn)將____年的我行的行風建設(shè)工作情況匯報如下。
一、進一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強服務(wù)規(guī)范化、精細化管理
年初以來，我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機制，狠抓落實。將強化全行的行風建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗我行各項工作質(zhì)量、工作水平的重要標準，增強全員抓好服務(wù)的使命感和責任感，全面落實主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風建設(shè)工作格局。進一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當前和今后一段時期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。
二、始終堅持服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局，積極推進“綠色信貸”建設(shè)，擴大服務(wù)渠道、加快資金投放
以全縣加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強大先進的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務(wù)需求。
三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓入手，加快提升員工隊伍整體素質(zhì)。
通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實踐中，我們也深刻認識到，行風建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，在縣行風辦、文明委的關(guān)心和指導下，進一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
第十二篇 建立完善海事行風建設(shè)長效機制調(diào)研報告3100字
建立完善海事行風建設(shè)長效機制調(diào)研報告
行風是一個單位工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志。海事部門代表國家擔負著管理水上交通安全的職責，行風建設(shè)工作直接關(guān)系到海事隊伍的形象、關(guān)系到海事執(zhí)法的權(quán)威，特別在當前建設(shè)和諧社會的大潮中，直接影響到和諧海事建設(shè)的進程。如何建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正的海事執(zhí)法隊伍，已成為一個迫切需要探討和解決的重要課題。下面就如何構(gòu)建海事隊伍行風建設(shè)長效機制，談?wù)劥譁\的看法。
一、目前海事隊伍存在的行風問題
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，市場經(jīng)濟帶來了我國利益格局的變化，價值取向多樣化，市場經(jīng)濟帶來的負面效應(yīng)也影響到海事隊伍的建設(shè)。具體表現(xiàn)為：
（一）大局意識淡薄。個別海事管理機構(gòu)在執(zhí)法過程中想問題做事情首先考慮本單位、本部門利益，沒有大局意識、全局觀念；沒有把人民群眾的根本利益放在首位。對上級出臺的政策有利的執(zhí)行，無利的推諉，搞上有政策下有對策。
（二）依法行政觀念不強。個別基層海事管理機構(gòu)和少數(shù)執(zhí)法人員重收費重罰款、輕教育輕糾正。利用行政處罰的自由裁量權(quán)和行政許可的審批權(quán)，收受行政管理相對人的錢物，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。
（三）文明執(zhí)法意識淡薄。個別單位、少數(shù)執(zhí)法人員官僚主義、特權(quán)思想還比較嚴重，缺乏以人為本、文明執(zhí)法意識，對待基層態(tài)度粗暴生硬，耍特權(quán)，抖威風；對待群眾冷、硬、橫、推。
二、存在問題的根源：
（一）缺少政治理論學習，信念不堅定。
面對當前社會主義市場經(jīng)濟過程中的一些不正常現(xiàn)象，少數(shù)海事執(zhí)法人員只看到社會生活中丑惡的一部分，摒棄了共產(chǎn)主義理想抱負。放松了道德修養(yǎng)，理想信念蛻化，價值取向移位。個人的世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲，把社會主義市場經(jīng)濟中等價交換的原則運用到海事執(zhí)法工作當中，把人民賦予的權(quán)力當作撈取實惠、尋求社會財富的工具，把接受當事人禮品、禮金、香煙、吃請等視作個人的能耐，最終導致思想道德不斷滑坡，甚至發(fā)生違紀及至犯罪的行為。
（二）制度流于形式，權(quán)力制約不到位。
海事人員從事海事執(zhí)法工作，手中掌握著一定的權(quán)力，因此，很容易成為一些違法船主腐蝕拉攏的對象。一些違法船舶因違反規(guī)定超載、證照不全、漏交規(guī)費等要受到行政處罰。他們?yōu)闇p輕或逃避處罰，采取了現(xiàn)場送錢送香煙或請吃、請喝等等手段來打點賄賂海事執(zhí)法人員，接受了吃請的海事執(zhí)法人員“吃了人家的嘴軟、拿了人家的手短”而開了“綠燈”，致使違法船舶不經(jīng)任何處罰而放行，同時這就損害了遵章守法船舶的權(quán)益，擾亂了正常的航行秩序，給水上交通安全留下了安全隱患。
（三）注重部門利益，監(jiān)管不力。
由于地方海事部門是自收自支單位，受部門利益驅(qū)動，部分海事管理機構(gòu)只注重經(jīng)濟效益，放松了安全管理和隊伍建設(shè)；只注重經(jīng)濟指標考核，忽視社會滿意度指標的考核；只注重物質(zhì)文明建設(shè)，缺少了精神文明建設(shè)。個別單位的政治理論和法律法規(guī)學習流于形式，沒有真正起到學習促進工作的作用，不能對干部職工的思想產(chǎn)生積極的正確引導。同時沒有采取有效措施加強監(jiān)督檢查的工作力度，對行風工作中存在的問題，沒有嚴格查處，存在護短現(xiàn)象。
三、加強行風建設(shè)的幾點建議
（一）把行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來。
要始終把行風工作納入全局工作通盤考慮，總體謀劃，統(tǒng)一部署，把行風工作與業(yè)務(wù)工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同獎懲。
1、要加強行風建設(shè)工作領(lǐng)導。要嚴格按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，建立健全“黨政一把手總負責”的行風建設(shè)工作領(lǐng)導機制，成立由一把手為組長的糾風工作領(lǐng)導小組，并明確主要領(lǐng)導是抓行風建設(shè)的第一責任人，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導協(xié)同抓，科、室、所各負其責，責任到人，齊抓共管的工作機制。
2、建立健全規(guī)章制度。緊密聯(lián)系行風建設(shè)目標要求，把行風工作納入行業(yè)目標管理，建立糾、評、建機制，制定并實施《政務(wù)公開制度》、《評議制度》、《信訪舉報制度》、《監(jiān)督檢查制度》、《行風、行政執(zhí)法檢查制度》等。通過一系列制度建設(shè)，做到以制度管人，以制度推動工作，促進行風的建設(shè)。
(二)把行風建設(shè)與規(guī)范執(zhí)法結(jié)合起來。
緊緊圍繞建立行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制開展行風工作。
1、規(guī)范執(zhí)法行為。進一步精簡審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批行為。根據(jù)《行政許可法》的要求，將有關(guān)許可事項、依據(jù)、辦理程序及要求、收費標準等進行公示。并及時公開審批、處罰、水上交通事故處理、船檢、船舶登記情況、船員培訓信息等，實行陽光操作、透明管理。要把行風工作的重點放在一線對外執(zhí)法窗口，實行“一站式服務(wù)”。為服務(wù)對象提供一個便民、整潔、舒適、溫馨的辦事窗口。
2、加強監(jiān)督檢查。要進一步建立完善各項監(jiān)督制約機制，加強對海事人員的執(zhí)法監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，做到防微杜漸。特別是加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督就延伸到哪里。建立健全長效監(jiān)督機制，將個人行風情況，納入績效考評，并與個人評先評優(yōu)掛鉤。著重抓好重點崗位的監(jiān)督，著力從源頭上抓好行風建設(shè)工作，嚴格責任追究制度，讓違法違紀者遠離海事執(zhí)法隊伍。
（三）把行風建設(shè)與提高隊伍素質(zhì)結(jié)合起來。
建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍是建立良好行風的根本保證，堅持以人為本，重在培養(yǎng)，努力提高隊伍綜合素質(zhì)。
1、培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊伍。大膽使用政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的干部，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領(lǐng)導團隊。對理論素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強的干部進行重點培養(yǎng)，積極創(chuàng)造有利條件，幫助他們拓展海事、船檢、法律等專業(yè)知識的深度和廣度，為干部順利輪崗履職奠定良好的基礎(chǔ)，使干部隊伍煥發(fā)生機和活力。
2、多途徑開展素質(zhì)教育。一是抓政治理論的學習教育。政治是靈魂，思想是先導，教育是基礎(chǔ)。通過堅持不懈的思想政治教育，不斷提高海事執(zhí)法隊伍的思想政治素質(zhì)，重點學習馬克思主義基本理論知識、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等。采取自學與集中學相結(jié)合的方式，不定期請老師對重點內(nèi)容進行集中輔導、專題講座，加深干部職工對政治理論深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。二是抓思想道德建設(shè)和理想信念教育。要以開展社會主義榮辱觀教育為契機，進一步增強干部職工理想信念和職業(yè)道德。突出宗旨教育、“三觀”教育，開展革命傳統(tǒng)教育，激勵廣大干部群眾增強愛國情感，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚革命精神。著重提高干部職工的整體素質(zhì)，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的良好風尚。三是抓法律法規(guī)和專業(yè)知識的學習。堅持學習制度，每周組織執(zhí)法人員學習、鉆研業(yè)務(wù)知識和有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高依法行政水平。
（四）把政風行風建設(shè)與促進地方經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來。
樹立和落實科學發(fā)展觀，以促進地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，與時俱進，抓好海事行風工作，積極創(chuàng)造有利發(fā)展的良好水運環(huán)境。
1、解放思想、更新觀念。主動融入、主動呼應(yīng)、主動對接地方經(jīng)濟發(fā)展大局，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識，從長遠入手，細心謀劃。通過扎實開展渡口、渡船、工程船、小機船、低質(zhì)量船舶、超載、運載危貨物等專項整治，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患。同時，認真落實好水上安全管理責任制，完善長效監(jiān)管機制，確保轄區(qū)內(nèi)水上交通安全，為地方水運業(yè)的發(fā)展提供了強有力的安全保障。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理。堅持依法行政、執(zhí)政為民，把群眾的利益作為海事工作的出發(fā)點和落腳點。積極轉(zhuǎn)變觀念，為服務(wù)對象提供主動式、關(guān)心式、全程式的貼心服務(wù)，在服務(wù)中樹好形象，實現(xiàn)由被動型服務(wù)向主動型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，杜絕“生、冷、硬、頂”，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。通過發(fā)放“民主評議行風”問卷調(diào)查表、意見表，建立“領(lǐng)導接待日”制度，聽取行風監(jiān)督員意見反饋等形式，廣泛征求社會各界的意見，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。
