第一篇 郵政工作報告4600字
1.郵政工作報告
20__年投遞局部在周書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。__投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領導工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的`日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政投遞員。
2.郵政工作報告
一年來，本人在單位領導和同志們的幫助下，立足本職崗位，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領導安排的任務。主要情況匯報如下：
1、我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行郵政支局的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務、持久服務”理念鞭策、完善自己?！跋肟蛻糁?、急客戶之所需、排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下良好的印象。
2、圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；與同事同心協力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。
3、能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
4、隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為支局的郵政事業(yè)作自己應有的貢獻。
3.郵政工作報告
轉眼間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經歷了不同的人際關系，每經歷一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論快樂還是憂傷，無論進步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經歷，唯有在這些經歷中不斷的總結其中的不足，才能把這些經歷化作前進的基石，變?yōu)槿松呢敻唬⑶疫@種財富只會越來越多，而不會減少。
在過去的一年多時間里，公司給我提供了一個寶貴的工作機會，一個鍛煉能力的良好平臺；領導給予了我長輩般的關愛和悉心的指導；同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領導班子對我的培養(yǎng)和認可，使我能夠在不同的崗位進行鍛煉和學習，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務的發(fā)展和流程。實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。
前面的道路還很長，相信途中的坎坷也會有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒有什么不可能。因此，趁著年輕，必須勤于學習，用知識理論武裝自己；必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己；必須甘于奉獻，把知識和行動統(tǒng)一起來，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量！
4.郵政工作報告
來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
__是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，一保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
5.郵政工作報告
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政__區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20__年已過去。20__年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆兆谥?。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
第二篇 郵政儲匯局工作畢業(yè)實習報告2450字
郵政儲匯局工作畢業(yè)實習報告
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對自己大學生活和學習的一次檢驗。本次我有幸到榆林市郵政儲匯局進行為期一個多月的實習，我先后被安排到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行”實名制'談談自己的看法。
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段，我所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，營業(yè)員叫我熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020241、020244;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
(二)實習后階段的情況
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現重大風險并盡快排除風險。
1.事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。
2.監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶 10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關的參數輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。
3.運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控
為確保建立有效的非現場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現金流轉過程中的風險，從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現場稽查。發(fā)現較難判定的風險時，向協查人員發(fā)送協查任務書，又相應的協查人員協查并排除風險。
在這段實習期間我學到了很多書本上學不到的東西。使我自身得到了升華！這也使我從懵懵懂懂。做事沒頭緒的，變成了有思路，有計劃的工作能手。尤其是那里的人在我進入這一行業(yè)之后，向我伸出了指引前進道路的雙手，耐心的教導。我很感激他們，是他們使在這么短的時間之內學到了這么多東西。
當然在實習期間會很寂寞，剛來到這里周圍的一切都是那么的陌生，身邊沒有一個好朋友，常常都是自己一個人。想想學校的朋友們心中難免一陣失落。在特別煩躁的時候，我也曾有過回去的念頭，但是我還是堅持了下來，因為我要學會堅強。有句話說的好，天下沒有不散的宴席。是的！ 所以沒有任何理由我都要堅持進行下去。世界上從來沒有一帆風順的事情，只有歷經了風雨才會見到彩虹！人生短短幾十載，此時不博何時博？內心不斷的告戒自己不能輕言放棄。有時我在想，人們往往不能預料自己今后的道路會怎樣？ 但是我堅信只要有堅強的信心，積極進取的熱情。我一定會把工作做的更好。至少我是這樣認為的
通過這一個多月實習，我知道了自己的不足之處，在以后的學習中我知道了自己努力的方向，雖然在離開時又有一些不舍。我很感謝那些在實習中幫助自己的人。
生活就是這樣的，一邊學習，一邊進步，人無完人，人總是有自己的缺點的。
以后的我還不知道要如何做好自己，我只能做好現在的自我，將來的我一定走出一屬于自己的路，我堅信！
第三篇 郵政銀行工作實習報告5550字
下面是__小編為你精心編輯整理的郵政銀行工作實習報告范文，希望對你有所幫助！更多精彩內容，請訪問相關欄目查看，謝謝！
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
__年12月31日，經國務院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
__年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網絡是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現網絡資源共享、產品交叉銷售和業(yè)務共同發(fā)展，將實現郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協調發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經過21年的長足發(fā)展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經濟建設、服務城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡：擁有儲蓄營業(yè)網點3.6萬個，匯兌營業(yè)網點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網點2萬個。其中有近60%的儲蓄網點和近70%的匯兌網點分布在農村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道。
截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務;以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務;以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業(yè)務。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產和負債，并將繼續(xù)從事原經營范圍和業(yè)務許可文件批準/核準的業(yè)務，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務電話，各項業(yè)務照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。__年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網點11個，匯兌營業(yè)網點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至__年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務學習：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網點都基本業(yè)務有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:__020b]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0__1、0__4;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務，郵政儲蓄業(yè)務種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉賬業(yè)務，國內郵政匯兌業(yè)務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務，業(yè)務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯網核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數據就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務，從__年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務，現有的業(yè)務主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算服務。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內容有以下幾點：
1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網點申請撥款，有則做下撥款操作;下午下班之前查看網點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:__020b]，做入賬操作，然后通知網點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現金分戶，及時發(fā)現問題，查出問題所在，通知網點及時處理。在我替班期間發(fā)現一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網點的交易額，通過數據集中系統(tǒng)，查詢每個網點的交易明細，終于發(fā)現了是勝利網點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。監(jiān)督內容有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉賬超過5萬，外地轉賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經常有網點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務會計相對應。
2、到各營業(yè)網點送款、收款。
3、至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數錢數到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
業(yè)務學習：關于pos消費機的學習和信用卡業(yè)務的學習。順便也參加了單位關于深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動。
三、實習收獲
(一)郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。
①郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網絡優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務功能，以零售業(yè)務和中間業(yè)務為主，為城市社區(qū)和廣大農村地區(qū)居民提供基礎金融服務。截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一，本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。
郵儲銀行將專門設立農村金融服務部門，積極完善網絡服務功能，面向'三農'開展業(yè)務。考慮到郵政儲蓄有2/3的網點分布在縣及縣以下農村地區(qū)，特別是在一些偏遠地區(qū)，郵政儲蓄是當地居民唯一可獲得的金融服務，因此，從滿足廣大農村群眾日益增長的基礎金融需求，完善農村金融服務角度出發(fā)，未來郵政儲蓄銀行的農村網點要從服務'三農'的大局出發(fā)，農村網點要通過完善功能，充實業(yè)務，通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作，進一步加大郵儲資金支農力度，進一步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面和滿足度。
②中國郵政儲蓄銀行政和縣支行，擁有郵政儲蓄營業(yè)網點11個，其中城關5個網點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個，匯兌營業(yè)網點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至__年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業(yè)銀行，其中建設銀行2個網點，atm機3臺，農業(yè)銀行3個網點，atm機3臺。占據城關銀行網點半壁江山，優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰(zhàn)
①歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理，內部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后，將加強專業(yè)化管理。在相當長一段時間內，這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行最高學歷也只是大專，而且從業(yè)人員的業(yè)務水平較低，經常碰到業(yè)務不會做的問題。
②郵政是最傳統(tǒng)的服務行業(yè)，成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務質量、開拓服務領域等方面取得了明顯成效。但應該看到，多年的壟斷經營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比，其服務意識和服務水平還有待提高。從業(yè)人員的業(yè)務水平較低，嚴重影響了服務質量。
(三)對郵政儲蓄銀行的建議
①金融企業(yè)要打好服務牌，必須有充足的人才保障。對于郵儲銀行來說，人才缺失的問題尤其突出。郵儲從業(yè)人員管理能力弱和審貸經驗不足的問題亟待解決。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。一方面從外部引進，尤其對一些重要的關鍵崗位，這種方式成本高，但見效快;另一方面，通過各種業(yè)務培訓以及利用遠程教育、電視等現代化培訓手段，提高現有人員的業(yè)務水平，并力爭制度化、日?；Ｕ涂h支行每周二晚上的業(yè)務學習就是一個很好的方法，希望這個傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去，建立一家學習型銀行。
②相對于其他金融機構來說，郵儲銀行在人員、產品、服務和硬件設施方面都還有所欠缺，但郵儲銀行網點多，機構遍布全國，市場需求大。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農村還面臨缺乏資金的局面，郵儲銀行只要樹立為基層服務的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。
③突出重點，狠抓信貸資產質量。郵儲銀行在信貸資產質量方面是沒有歷史包袱的，完全可以輕裝前進，但這并不意味著我們就可以高枕無憂、盲目樂觀。相反，我們需要切實增強責任感、使命感和憂患意識，要防微杜漸，如履薄冰。
(四)實習感想與收獲
短短40多天的實習結束了，六個崗位的實習，三個字：相當累！我現在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣，截然不同。它是一個需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
實習過程中出了2個小錯誤。一個是做對公業(yè)務代發(fā)工資時把客戶都卡號少輸了1位。在學生處資助中心做了三年學生助理，一直負責學校勤工助學工資，對銀行代發(fā)工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。二是做業(yè)務會計崗時向人行存款多付了一筆手續(xù)費5.5元。
業(yè)務會計崗是我實習中最有挑戰(zhàn)的。帶我的前輩只指導我四天就去福州學習了，銀行里人員緊張，我就這樣趕鴨子上陣了。繁多的交易代碼需要記憶，七八個系統(tǒng)要去熟悉。慶幸的是，我比較順利的完成了任務，雖然出了點小錯誤。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
短暫的實習讓我結識很多朋友，每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最后一天還給我開了個餞別晚餐，很感動，再次感謝你們。再次回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的，我的職業(yè)人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
第四篇 郵政局工作報告2050字
郵政局工作報告
20__年，佳市局工會主要按照圍繞企業(yè)經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，為推進全局工作的快步發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業(yè)民主管理及民主監(jiān)督機制，提高工會組織參與企業(yè)決策的水平。
（一）支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業(yè)利益和維護職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
（二）健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業(yè)領導干部工作制度，堅持業(yè)務招待費使用、領導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
（三）在局黨委統(tǒng)一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
（四）做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業(yè)務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，采取切實有效的保證措施，認真扎實地做好維護職工利益的具體工作。
（一）繼續(xù)深入實施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風險能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
（二）切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
（三）加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業(yè)務發(fā)展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務工辦理了基本養(yǎng)老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局范圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，并且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的后顧之憂。
第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，為全面完成各項經營任務爭做貢獻。
（一）積極開展勞動競賽，拓寬競賽領域，使勞動競賽適應郵政發(fā)展的需要。今年以來，工會與業(yè)務部門配合，充分發(fā)揮勞動競賽在促進企業(yè)發(fā)展中的激勵作用，結合企業(yè)經營發(fā)展和各項工作實際，深入開展了以“重點業(yè)務和競爭業(yè)務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業(yè)務的發(fā)展，上半年市局工會在全區(qū)開展了“奉獻杯”競賽和保險業(yè)務競賽活動。在保險業(yè)務競賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚了郵政干部職工團結向上、拼搏進取、勇于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現出了極強的集體榮譽感和責任心，也涌現出了一批業(yè)務營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，并有20個網點和39名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業(yè)務的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發(fā)文件進行獎勵并頒發(fā)技術登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質，改善郵政服務發(fā)揮了重要作用，同時也促進了企業(yè)經營發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽，增強了企業(yè)新業(yè)務開發(fā)能力、市場競爭能力和抵御風險能力。在組織領導上，形成了黨政領導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
（二）開拓創(chuàng)新與時俱進，認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業(yè)在業(yè)務發(fā)展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點，組織發(fā)動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。并將合理化建議的采納率、實施率作為考核的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
第五篇 郵政個人工作述職報告950字
郵政個人工作述職報告
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。
在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從__年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處！”
第六篇 關于一周郵政儲蓄營業(yè)工作的實習報告1100字
以下是一則一周郵政營業(yè)實習報告，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。
為期一周的營業(yè)實習工作已經圓滿結束了?；仡欉@幾天的實習，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務知識，還協助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質，是很難得并且值得我們每個人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程，就是函件業(yè)務，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質和修養(yǎng)非常的關鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務知識相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領導者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
第七篇 郵政局局長個人工作述職報告4000字
郵政局局長個人工作述職報告
一、按照現代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，__年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從__年年以來，我局開始對網點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網點負責人充分的二級考核權。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統(tǒng)計網點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比__年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比__年底增加了 元。
二、以經營工作為中心，促進經營工作健康發(fā)展。
經營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經營規(guī)模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以經營工作為中心，以市場為導向，有力地促進了經營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均余額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末余額達萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務收入占比為 %。為認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務的發(fā)展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業(yè)務的發(fā)展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業(yè)務收入占比為：：：;截止2024年底，三項指標占比調整為：：：;儲蓄業(yè)務收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為2024年底的%;保費額從年底的萬元上升為2024年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為2024年底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升為2024年底的 萬元。
3、強化一個“代”字，聯合發(fā)展謀雙羸。一方面，經營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達萬戶，年代發(fā)金額高達 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。
4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作為農村支局的第二大支柱業(yè)務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業(yè)務發(fā)展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設步伐。六年來累計建設社區(qū)代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶。
5、落實一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發(fā)展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團隊的帶動與示范作用，陸續(xù)成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發(fā)項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業(yè)營銷，各生產中心均為本專業(yè)項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅2024年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農資專業(yè)，實行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng)造性地提出了“認購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業(yè)務也因此迅速發(fā)展。據統(tǒng)計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是繼續(xù)抓好全員營銷。為培養(yǎng)員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均主人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協儲狀元。
三、堅持以人為本，加強管理，提升企業(yè)品質。
企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝負看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進行了多方面的努力。
1、強化基礎管理，提升企業(yè)管理品質。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10余個管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進作用
2 、加強會計核算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節(jié)支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執(zhí)行成本預算管理，堅決執(zhí)行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬余元。
3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，并經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大安全生產事故。
4、加強精神文明和企業(yè)文化建設，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發(fā)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅持以人為本，積極倡導建設學習型企業(yè)，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，將培訓重點放在學習企業(yè)管理、經營決策的知識上，并且強調對團隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計為職工辦實事件。
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第八篇 郵政儲蓄銀行的反洗錢工作調研報告2600字
反洗錢工作在當今復雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護金融機構誠信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽支付穩(wěn)定，促進中國經濟發(fā)展的保證，也是維護金融機構健康發(fā)展的保證。郵政儲蓄銀行作為一支新生力量，對反洗錢的認識和執(zhí)行還有很長一段路要走。
存在問題
1、反洗錢工作思想認識不深刻。思想認識是制約我們郵儲銀行特別是我們這些農村支行反洗錢工作質量提高的關鍵因素。雖然反洗錢工作已開展多年，市（縣）人行和郵儲銀行也做了大量工作，并進行了所謂的培訓，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢技術模式，從而培訓學習也只是停留在低層次水平，翻來覆去抄法規(guī)、讀概念，對如何深化反洗錢工作的現實指導意義不大。在實際工作中多數職工不熟知與其業(yè)務相關的金融法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范，憑感覺、憑經驗辦理，業(yè)務處理隨意性較強，不能及時識別和防范洗錢活動。加之部分農村的管理人員及員工對反洗錢工作重視不夠，表現在：一方面認為農村地區(qū)交通不便，信息閉塞，經濟發(fā)展落后，貪污、販毒、走私、黑社會等犯罪分子不會通過本地網點機構進行洗錢犯罪；另一方面是怕得罪客戶，擔心業(yè)務流失，影響自身經濟效益，發(fā)現疑點后沒有深入調查。
2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱巨性，決定了加強力度宣傳相關知識的必要性。由于農村郵儲銀行的服務對象主要是“三農”，而農村文化素質高的年輕人基本外出打工，留守在家的都是文化素質較低、體弱病殘的老人或留守兒童，再加之農村地區(qū)大多交通不便，消息閉塞，群眾基本不知道洗錢為何物，更談不上了解或熟悉反洗錢的相關洗錢工作的開展。
3、郵儲銀行存在“重現金支出管理、輕現金收入和大額轉賬業(yè)務管理”的現象，市、縣上級部門雖制訂了相關審批辦法，但我們科技手段相對落后，對上報到事后監(jiān)督和業(yè)務部門審批的大額現金及轉賬業(yè)務也只是走過場，而上級相關人員無法現場審核交易的真實性，只得放任自流，致使審批監(jiān)督流于形式。
4、雖制定大額交易和可疑交易信息報告、分析程序和操作規(guī)程，但只停留在操作人員的口頭匯報上，且只進行了簡單的登記、審批和匯總，操作不夠規(guī)范、隨意性較強。
5、未制定內部反洗錢工作激勵約束辦法，未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度考核，工作人員缺乏責任性、主動性和積極性。這些都導致反洗錢工作不能高效開展實施。反洗錢工作資料審查、保管不規(guī)范。由于郵儲銀行機構人力資源不足，農村網點人員配備不齊，而營業(yè)員面對的客戶對象多且雜，于是對客戶的了解有限，柜面也只對客戶開戶資料進行了即時的完整性審查，沒有實地調查開戶資料真實性。因此開戶資料真實性調查不到位的現象普遍。同時，我們營業(yè)員對開戶資料的重要性認識不夠，對開戶有關證件審查不嚴，開戶資料檔案的保管不規(guī)范，造成開戶資料檔案缺失，不能及時有效排查風險。
6、反洗錢工作協調機制不完善。一是各金融機構之間缺少協調和資源共享的機制，我們郵儲銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務、紀檢監(jiān)察部門沒有實行橫向聯網，無法真正實現客戶身份識別的資源平臺信息互通，對客戶身份無法有效識別，對大額資金的來源無法進行辨別分析，給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機，反洗錢工作沒有形成聯動。二是由于縣級人行與反洗錢的聯系機構屬于同一級別，制約了區(qū)域性人民銀行反洗錢聯席機構，不能有效發(fā)揮反洗錢聯系部門的職能，難以將金融機構、工商、公安、紀檢監(jiān)察部門聯合起來，無法形成強大的反洗錢社會聯動網絡，無法營造良好的社會反洗錢氛圍。而這些機制的建立對我們這些深扎在農村的郵儲銀行來說，是一個望塵莫及的事。
對策建議
1、加強制度建設，完善反洗錢工作體系。建議郵政儲蓄銀行要進一步理順關系，根據當前機構改革的現狀，盡快組織人員安排落實轄區(qū)各級支行的反洗錢組織機構建設，建立健全反洗錢組織體系，確定反洗錢工作的負責部門，配備業(yè)務素質較高的管理人員，制訂嚴格的工作職責，確保反洗錢工作的有效開展。
2、加大宣傳力度，營造反洗錢社會氛圍。一是加大社會公眾宣傳力度。在集鎮(zhèn)、鬧市和營業(yè)窗口宣傳的同時，聯合人行、公安、國有商業(yè)銀行、信用社和保險公司以及相關政府部門聯合在媒體上做公益性廣告宣傳，提高社會公眾對反洗錢工作重要性的認識；二是加大對偏遠農村反洗錢宣傳教育的投入，組織相關部門進行反洗錢宣傳，使偏遠農村的農戶更多地了解反洗錢知識和反洗錢的重要性；三是充分利用我們郵儲銀行自身的網點多、人員多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，向廣大群眾宣傳洗錢活動對社會的危害性，重點要向企事業(yè)單位的財務人員宣傳洗錢的方式和方法，從而營造濃厚的反洗錢社會氛圍。
3、加強指導和監(jiān)督檢查，規(guī)范反洗錢操作行為。郵政儲蓄銀行是金融機構反洗錢體系的重要組成部分，基層郵政儲蓄銀行網點眾多，加之郵政儲蓄體制因素的影響，很有可能成為犯罪分子進行洗錢的“溫床”。因此，加強監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行為非常重要。
4、強化現金管理，管好反洗錢重點部位。郵儲銀行通過近幾年的規(guī)范管理，對大額現金支取能按照現金管理的有關規(guī)定嚴格審核、審批程序，但對繳存現金卻不夠重視，而現金繳存恰好是反洗錢的重要環(huán)節(jié)。為此郵儲銀行在辦理業(yè)務過程中，對大額現金存取均應嚴格按照大額交易和可疑交易管理辦法要求及時上報。我們可以通過現在的電子稽查系統(tǒng)來更好掌握資金流向動態(tài)。同時更要強化現金管理，一是堅持對大額現金繳存實行登記，了解客戶信息，摸清資金來源；二是嚴禁為個人違規(guī)提取現金，對于超過規(guī)定金額起點的大額現金支付要進行嚴格的審查和登記備案；三是對發(fā)生頻繁的存取現金業(yè)務進行重點監(jiān)管；四是建立覆蓋所有營業(yè)網點的金融網絡，有效監(jiān)控和管理資金賬戶系統(tǒng)，積極引導客戶使用先進的電子化非現金結算工具，不斷改善支付清算環(huán)境，減少社會現金持有量，防范和打擊利用現金結算進行套現、洗錢、逃稅等違法犯罪活動，堅決維護支付結算秩序和良好的經濟金融環(huán)境。加強客戶身份識別，構建反洗錢堅固防線。二是加強客戶身份識別登記制度，特別是對于一次性服務的客戶、現金兌換、大額現金存入和支取的客戶要認真實行客戶識別，進行認真分析和甄別，嚴格管理身份識別資料，防患于未然。三是從源頭上杜絕公款私存，私款公存現象。
“路漫漫其修遠兮”，我們堅信，在上級各部門和同行業(yè)領導和合作下，我們的反洗錢工作會開展的越來越好，越來越規(guī)范。同時，為社會提供良好的金融服務環(huán)境。為國家的經濟發(fā)展提供強有力的保障。
第九篇 2024年郵政銀行工作實習報告3400字
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
__年12月31日，經國務院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
__年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網絡是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現網絡資源共享、產品交叉銷售和業(yè)務共同發(fā)展，將實現郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協調發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經過21年的長足發(fā)展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經濟建設、服務城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻。現已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡：擁有儲蓄營業(yè)網點3.6萬個，匯兌營業(yè)網點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網點2萬個。其中有近60%的儲蓄網點和近70%的匯兌網點分布在農村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道。
截至__年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務;以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務;以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業(yè)務。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產和負債，并將繼續(xù)從事原經營范圍和業(yè)務許可文件批準/核準的業(yè)務，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務電話，各項業(yè)務照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。2024年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網點11個，匯兌營業(yè)網點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至2024年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務學習：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網點都基本業(yè)務有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2024022b]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020241、020244;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務，郵政儲蓄業(yè)務種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉賬業(yè)務，國內郵政匯兌業(yè)務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務，業(yè)務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯網核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數據就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務，從2024年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務，現有的業(yè)務主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算服務。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內容有以下幾點：
1、日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網點申請撥款，有則做下撥款操作;下午下班之前查看網點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2024022b]，做入賬操作，然后通知網點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現金分戶，及時發(fā)現問題，查出問題所在，通知網點及時處理。在我替班期間發(fā)現一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網點的交易額，通過數據集中系統(tǒng)，查詢每個網點的交易明細，終于發(fā)現了是勝利網點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。監(jiān)督內容有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉賬超過5萬，外地轉賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經常有網點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務會計相對應。
2、到各營業(yè)網點送款、收款。
3、至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數錢數到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
業(yè)務學習：關于pos消費機的學習和信用卡業(yè)務的學習。順便也參加了單位關于深入學習實踐科學發(fā)展觀學習活動。
第十篇 郵政公司xx區(qū)郵政局團委xxx年度工作述職報告2350字
尊敬的各位領導，各位團干:
根據會議安排，下面我對巴南區(qū)郵政局團委2024年開展的具體工作進行述職，不當之處，敬請批評指正.
2024年，巴南郵政團委工作在團區(qū)委和重慶市郵政公司團委的正確領導下，在局黨委的關心下，深入貫徹黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞團區(qū)委的工作部署和企業(yè)生產經營中心工作，結合本局的實際情況，認真履行團組織的工作職能，不斷加強自身建設，積極組織開展各項團的工作，完善團的工作制度，取得了一定的成效.
一，以企業(yè)生產經營工作為中心，大力推進郵政服務地方經濟發(fā)展步伐
四，深化青年'典型選樹'活動，用先進人物和事跡激勵，引導青年成長成才
繼續(xù)深入開展'青年文明號'維護和創(chuàng)建工作，配合局行政和工會在全區(qū)郵政系統(tǒng)范圍內組織開展了'創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)建示范窗口'競賽活動，對營業(yè)窗口的服務環(huán)境，服務設施，服務水平的規(guī)范化管理提出了具體要求，局'青年文明號'單位帶頭積極參與，為著力打造全區(qū)郵政服務新形象起好了示范作用.重視各類先進典型的推薦和宣傳工作，2024年，界石郵政支局榮獲中國國防郵電工會'工人先鋒號'光榮稱號;東泉郵政支局支局長簡璞同志榮獲全國郵政系
統(tǒng)先進個人稱號;郵儲銀行巴南區(qū)支行李凌獲2024年度巴南區(qū)優(yōu)秀共青團員稱號.認真組織推優(yōu)工作，重視優(yōu)秀青年團員政治覺悟，理想信念的培養(yǎng)，今年來，由郵政各團支部向局黨委或地方黨組織推薦入黨的團員達到12人，為黨的隊伍建設及時輸送了新鮮血液.
五，充分發(fā)揮青年員工聰明才智，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策
2024年，局團委在近兩年入局的大學生中精心挑選出六位大學生，成立調研小組，對企業(yè)工時精細化管理工作進行專題調研.六位青年員工在通過三個月的基層跟班調查的基礎上，提出的營業(yè)網點梯形排班法和在不降低郵政服務質量的前提下對網點營業(yè)時間進行合理調整的建議，使全局每天縮短工時202小時，每月縮短工時5265小時，為企業(yè)間接節(jié)約人員30余人，并較好地解決了員工的休息休假問題;提出的封發(fā)環(huán)節(jié)工作前置的建議，將郵件直接封發(fā)到各郵政所，減少了企業(yè)內部處理環(huán)節(jié)，提高了農村地區(qū)黨報黨刊的見報時限，較好地完成了區(qū)委宣傳部統(tǒng)一部署的《人民日報》全區(qū)行政村的贈送工作;提出的投遞段道優(yōu)化組合的建議，將原來的城市59條段道優(yōu)化成45條，并在城市地區(qū)實現了汽車+摩托車投遞的方式，提升了郵件，報刊的傳遞時限.
六，抓住建國六十周年等重大節(jié)日契機，廣泛開展主題實踐活動
一是在四川汶川大地震一周年和'六一'兒童節(jié)之際，組織團員青年采取拉掛橫幅，擺宣傳展板，放宣傳片，散發(fā)宣傳單等形式，向廣大市民宣傳向四川，陜西，甘肅等地震災區(qū)的中，小學校和學生捐贈禮物為主題的'愛心包裹'的捐贈活動，共攬收'愛心包裹'236個，金額23600元，全部捐贈給在汶川大地震中受災的中小學生.其中，我局團員青年捐贈愛心包裹92個，金額9200元.二是積極參與全區(qū)精神文明建設工作，配合全區(qū)第二屆'讀書月'活動的開展，精心組織了一批涉及歷史，經濟管理，兒童讀物等多個方面的上萬冊圖書參加展示，豐富人民群眾精神文化生活，受到群眾好評.三是組織開展了送科技，送政策下鄉(xiāng)活動，組織團員青年志愿者和農藥，化肥廠家技術人員分赴全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對農民朋友最關心的貸款問題，種養(yǎng)植問題進行現場解答，將郵政惠民政策送到農民朋友手中，受到農民好評.四是廣泛開展傳唱經典活動，于今年五一期間攜手局行政，工會舉辦了'慶五一，唱紅歌，誦經典'文藝演出活動，并在國慶節(jié)前夕組織員工在重慶市郵政系統(tǒng)舉辦的'唱響
紅色經典獻禮祖國華誕'紅歌比賽活動中榮獲一等獎.五是深入開展送溫暖活動，在春節(jié)期間，與局黨政工一起，對全局困難職工，退休工人以及扎根在農村地區(qū)工作的青年員工進行了慰問，在國慶前夕，對建國前參加工作的老工人進行了慰問，讓他們深切地感受到企業(yè)的溫暖.六是在五四青年節(jié)組織團員青年跟隨離退休員工一道，為慶祝建國六十周年和團的生日開展徒步走活動，讓青年員工再次接受愛國主義教育.
七，加強團的組織建設工作，不斷探索新形勢下企業(yè)團組織工作的新路子
2024年，郵政體制改革后，中國郵政實行政企分開，組建了中國郵政儲蓄銀行，實施了速遞物流一體化改革，給企業(yè)團的工作帶來很大困難.一方面，兩大機構的組建，分離了一部分員工，但員工的團組織關系仍在巴南郵政，組織活動時相關較困難;另一方面，作為以經濟建設為中心的企業(yè)，各基層團干部多數是兼職團干，在企業(yè)工作任務比較繁重的情況下，開展團的組織工作壓力較大.針對以上情況，局團委切實加強了團組織的建設工作，將全局140余名團員按屬地原則劃分到8個團支部，并按相關程序對各團支部上報的支委委員進行了審批，于5月份完成了各團支部書記的任職工作.主動到各團支部所在單位，與單位負責人進行溝通，爭取他們的支持，確保了各基層團組織工作的有序開展.對于基層團組織分散，組織活動比較困難的情況，我們要求以各團支部為單位，按照局團委活動的相關要求，組織本支部的活動，并在活動結束時將活動情況報告團委，及時掌握各單位活動的情況.定期向局黨委匯報團的工作情況，爭取黨委對團委工作的支持，在提高團干待遇，推薦優(yōu)秀團干到中層領導干部崗位任職等方面加大力度，提高團干工作積極性.及時總結年度團的工作，認真分析查找工作中存在困難，采取措施加以解決;按時上報各項基礎報表和團費，按時完成上級團組織安排部署的各項工作.
今年來，我局團的建設工作雖然取得了一定的成績，但離團區(qū)委和上級領導的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局團委將牢固樹立快速發(fā)展，深化改革，勇擔責任，居安思危的觀念，帶領全局團員青年以良好的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，緊跟改革步伐，創(chuàng)新發(fā)展思路，團結一心，眾志成城，為進一步加強企業(yè)團組織建設，服務全區(qū)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，團組織創(chuàng)新等工作方面作出更大的成績.
第十一篇 郵政局關于貫徹學習2024年xx郵政工作要點的情況報告1850字
省郵政局：
按照省局要求，我局組織了州局全體機關干部和管理人員參加了全省電視電話會議，聽取了___局長對《2024年__郵政工作要點》的講話。在此之前，我局為對2024年工作進行一個全面的總結，對明年工作做到早安排、早布置，正緊鑼密鼓準備召開2024年度全州郵政工作會議，此次會議的召開無疑在我州明年郵政發(fā)展道路上開啟了一盞指航燈，對我州下一步工作的開展起到了重要的意義?，F將我局貫徹情況匯報如下：
一、 領導重視求實效，結合實際調思路
電視電話會議結束后，領導班子立即召開中層管理人員會議，要求各縣局、各部室在原來明年工作安排的基礎上，以省局的工作要點和思路為指導方向，融匯貫通到各項工作中去，政策性的東西要不折不扣地執(zhí)行，各項業(yè)務的發(fā)展要以會議精神為指導，因地制宜將各項要求細化到我州明年的工作安排中，同時，指出_局長講話對我州順利、有效地開展下一年各項工作有著非常重要的意義，也是做好明年各項工作的重要前提，各單位要根據省局《要點》及時調整思路、明確方向，在全州工作會議上布置好，在明年落實好。
二、 及時召開全州郵政工作會議，精心安排明年各項工作
__月__日—__日，2024年度全州郵政工作會議在__縣郵政局召開。會議上，_局長向全體與會人員傳達了《2024年__郵政工作要點》主要精神，對2024年工作作了總結的基礎上，明確了我州明年的工作方向，并提出了具體的措施和目標要求。具體是：
----全州業(yè)務收入目標：____萬元。
----收差完成省局下達的任務；
----通信質量用戶滿意度達85分以上。
圍繞上述目標，_局長在會議上對我州重點業(yè)務市場進行了分析，特別提出，__有著得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，豐富的農特產品、優(yōu)美的自然風光還有近年來政府的幾項大的投資項目是我們發(fā)展郵政最好的資源，我們要充分利用好這些資源和條件，圍繞”經營和服務”兩大主題，突出抓好特色業(yè)務，將函件和物流業(yè)務作為明年的主要發(fā)展業(yè)務。在今年實實在在完成情況的基礎上，樹立科學的發(fā)展觀和政績觀，保持清醒的頭腦，正確認識郵政轉型期的形勢和任務，推進思想和工作作風的轉變，結合全州面臨的新形勢、新任務，聯系正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、求真務實、與時俱進作為解決全州郵政問題和困難的關鍵，領導干部要帶頭，實事求是，在工作中作出表率，帶領干部員工努力成為勤奮學習、善于思考的模范、成為銳意創(chuàng)新的模范，從而增強全員發(fā)展郵政的責任感和緊迫感。同時，要不斷優(yōu)化業(yè)務結構，處理好傳統(tǒng)業(yè)務與新型業(yè)務的關系，處理好基礎管理和郵政發(fā)展的關系，緊緊把握市場需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務為基礎，重點業(yè)務為支撐，依托重點客戶，進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、清理發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，把函件、速遞兩項”一把手”工程和代理保險（中間業(yè)務）、物流業(yè)務做大做強，促進各項業(yè)務的持續(xù)、健康發(fā)展。
會議還明確，要進一步深化郵政改革，提高企業(yè)整體競爭實力，按照”堅定建設現代化企業(yè)制度目標，加快步伐、加強深化、確保到位”的總體要求，全面推進各項改革進程。人事方面，要在全州范圍內逐步實現人員的科學管理，按照對管理人員實行聘任制的要求，進行動態(tài)管理，加強對中層干部的考核力度，逐步形成能上能下的管理機制，按照省局的要求，認真做好生產崗位技師、業(yè)務師的聘任工作，優(yōu)化和調整人員隊伍，加快三支隊伍建設和第四支隊伍的建設工作，繼續(xù)致力于員工素質的提高和人才的培養(yǎng)；財務方面要進一步完善預算管理，提高財務管理水平。建立健全收入管理、支出管理、貨幣資金的管理辦法以及業(yè)務代收費支付辦法，加大支出審批制度的管理和考核力度，合理優(yōu)化勞動作業(yè)組織，確保應收帳款有效及時回籠，防止壞帳、呆帳、死帳的發(fā)生，從而使整個管理過程程序化、規(guī)范化。
會議還以討論的形式，分別聽取了各縣局、部室在明年工作中的具體安排和部署，著重把目前存在的和即將面臨的問題和困難擺上桌面，群策群力，積極想辦法、出主意，局領導根據各自分工不同，對不同的問題給予了明確答復，許多問題在現場得到了解決或有了解決的方案，增強了大家完成任務的信心，表示在會議后，立即開始貫徹會議精神，哪怕僅剩下一個星期，也要爭分奪秒，特別是要把該收回的資金全部收回，并按照會議要求開始著手開展明年的工作。
最后，會議指出：2024年是__郵政進一步推進改革，加快發(fā)展的重要轉型期，各單位要對廣大干部職工進行宣傳和教育，穩(wěn)定職工思想，積極參與郵政改革，要在省局的領導下，緊緊圍繞《要點》，結合我州實際，因地制宜，務實、開拓，扎扎實實抓好明年的各項生產和管理工作。
第十二篇 縣郵政工會2024年工作報告7150字
牢記宗旨 胸懷全局
各位代表、同志們：
金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機遇、挑戰(zhàn)和希望的2024年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學發(fā)展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略和開展“求真務實年”活動，充分動員全體郵政職工統(tǒng)一思想，團結一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強創(chuàng)優(yōu)快速發(fā)展為奮斗目標，打好效益攻堅戰(zhàn)，實現協調式發(fā)展，以昂揚的精神狀態(tài)開創(chuàng)彭澤郵政的嶄新局面。
下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。
二OO四年郵政工會工作簡要回顧
過去的一年，我局工會認真履行工會四項職能，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產、宣傳教育、職工生活、工會建設等方面取得一定的成績，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
一、加強政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。
一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認清形勢，明確任務，進一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業(yè)經營發(fā)展上來，營造了較好的內部發(fā)展環(huán)境。
二是發(fā)揮先進典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優(yōu)秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業(yè)務發(fā)展先進個人及全市優(yōu)秀業(yè)務發(fā)展能手，黃學友榮獲全市優(yōu)秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優(yōu)秀客戶經理，黃國強榮獲全省郵政工會先進工作者，韓勝花榮獲全市優(yōu)秀營業(yè)員。為了使職工立足本職愛崗敬業(yè)，全局開展了向勞模、業(yè)務標兵和先進工作者學習的活動，工會通過演講比賽、開會傳達等形式，號召全縣郵政職工向先進人物學習，身邊的先進事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業(yè)的精神更加突出。
二、精心組織，全員呼應，勞動競賽卓顯成效
在局勞動競賽領導小組的統(tǒng)一領導下，每年都開展了形式多樣的專業(yè)勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽。并結合市場營銷的發(fā)展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負責人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領導小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務實的工作作風，取得了驕人業(yè)績。2004年全局完成業(yè)務收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統(tǒng)勞動競賽“經濟效益杯”基礎上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻”勞動競賽優(yōu)勝單位光榮稱號，2004年再度榮獲全省郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位。
一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務分解，責任到人，兌現獎懲等措施，促進了儲蓄業(yè)務的發(fā)展。2004年郵儲余額達到4.05億，凈增額達7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統(tǒng)居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產網點，18個網點有12個網點郵儲余額達到千萬元以上，點均余額達到2000萬元，超過全省點均余額平均水平。
二是開展農資分銷“四大戰(zhàn)役”活動。圍繞“上規(guī)模、調結構、增效益”的總體發(fā)展思路，我局工會認真組織和開展好農資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農資分銷四大戰(zhàn)役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農牌稻種61000斤，實現業(yè)務收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一，稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達到28%，在全省第五賽區(qū)中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規(guī)模，達到一定的效果。
三是大力開展保險業(yè)務競賽活動。我局緊緊抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，大力開展保險業(yè)務季度競賽活動，全年代收保費1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進各項業(yè)務發(fā)展，效益明顯提高，為企業(yè)進一步發(fā)展提供了強有力的支撐。
四是開展鮮奶攬訂競賽活動。為快速啟動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考核辦法》，借助激勵措施來充分調動干部職工業(yè)務發(fā)展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標準，每旬對鮮奶銷售情況進行通報，每月對銷售前五名亮相排名并給予獎勵，2004年共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。
三、加強企業(yè)民主管理，切實落實局務公開。
加強民主管理、推行局務公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發(fā)展。
一是大力推進陽光工程。在推行局務公開工作中，局務公開領導小組力爭多種形式公開局務，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當家作主的權利。凡涉及到職工關心的熱點、難點問題以及關系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務公開欄，定期公布局務、廣泛接受監(jiān)督。局工會每年在全局范圍內開展一次“我為郵政獻良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質量，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務會認真評審，予以落實。
二是健全勞動保障機制。建立了勞動爭議調解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預防為主、事前把關的勞動爭議工作方針，積極做好關系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調解率達到100%。
三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學法、用法、懂法蔚然成風，職工隊伍內未出現一例違法違紀現象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。
四是職工素質進一步提高。職工素質是企業(yè)綜合實力的重要體現，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術素質，教育和引導職工學習文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質和崗位競爭能力。利用學歷教育和在職培訓等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學成才。有針對性開展業(yè)務培訓編印了《農資分銷配送指南》工具書，下發(fā)給每位營業(yè)員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學習，了解和掌握農業(yè)科技知識，更好服務業(yè)務發(fā)展的需要。2004年共有5人參加高等函授的學歷教育；參加省、市局組織的各類培訓班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務培訓班，職工的在職培訓率達到95%。
系列舉措融洽了干群關系，調動了職工的工作能動性，職工當家作主和民主監(jiān)督的權利得到充分體現。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。
四、維護職工權益，為職工群眾服務。
局工會在組織職工努力發(fā)展郵政業(yè)務同時，還針對廣大職工關心的問題，深入調查研究，傾聽群眾呼聲，積極配合局行政，為改善職工生產生活條件，提高職工福利待遇，維護職工利益做了一定的工作，具體表現在：一是關心職工身體健康，職工生活得到保障。為了有效地維護女職工的合法權益，局工會配合計生部門為我局20多名女職工定期做婦科檢查；對生病的職工，局工會及時購買營養(yǎng)品，派專人看望慰問。二是重視老年工作。對老同志做到政治上關心、生活上幫助。局工會專門召開了迎新春退休職工座談會，讓老同志暢談所想所需，并鼓勵老同志老有所樂、老有所為，繼續(xù)為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻余熱，并為老年人參加縣老體協組織開展的各項活動撥款3000余元添置了服裝、衣帽、書籍等。三是實施送溫暖工程。工會認真做好特困職工的建檔、申報和困難職工的慰問工作，春節(jié)期間向全局20位特困職工進行走訪，了解群眾疾苦，發(fā)放慰問金5000余元，對我局身患癌癥病逝的勞務工項進發(fā)同志舉行了獻愛心募捐活動，縣局職工及18個分支機構網點負責人進行了現場募捐，整個活動募捐到5870元愛心款，表達企業(yè)、工會對職工的關心。四是開展療休養(yǎng)工程?？h局工會積極組織全局職工開展各項短程競賽，對業(yè)務發(fā)展好的個人獎勵旅游指標，來充分調動大家的創(chuàng)業(yè)激情。為了激勵一線職工為企業(yè)發(fā)展多作貢獻。2004年5月份局工會又組織了代理保險業(yè)務優(yōu)勝單位和個人前往天柱山旅游，7-9月又組織了7名業(yè)務競賽標兵參加療休養(yǎng)，大家在觀光的同時，更增強了發(fā)展的信心和決心，
五、加快工會設施建設，豐富職工文化生活。
2004年我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強了企業(yè)職工的向心力、凝聚力。
一是報批“模范職工之家”。建家活動的好壞，軟硬件設施是關鍵。按照模范職工之家的創(chuàng)建標準，對“閱覽室”、“棋牌室”、“球類室”、“健身房”等文體活動中心原有的硬件設施進行逐項自查，逐項摸底，投入20000余元添置了室內、外健身器材和戶外廣播設施，組織全局職工利用業(yè)余時間進行健身活動，
二是成立興趣小組。成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進行技能傳授，利用現有器材和設施激發(fā)職工健身欲望。球類活動采取了請進來與走出去相結合的辦法，經常性與外單位進行友誼賽。2004年國慶節(jié)前夕舉辦了第三屆“興郵杯”文體競賽活動，全局100余人參加了臺球、跳繩等九個項目的角逐。形式多樣的文體活動，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質、思想道德素質都有了明顯的提高，營造了一個充滿生機與活力的企業(yè)文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項文體活動得到了長足進展，取得較好的成績，郵政老體協分會連續(xù)三年獲得了縣老體協的“先進單位”榮譽稱號
三是加強工會財務管理。認真執(zhí)行工會財務有關規(guī)定，及時提足工會經費，按時上交工會經費，嚴格遵守財經紀律，使工會財務管理進一步規(guī)范化。
六、抓好職工思想教育，穩(wěn)定職工隊伍。
一是進行形勢和先進事跡教育。組織大家學習有關部門法律、法規(guī)文件，提高大家的辯證的思維觀念，進一步解放思想，轉變經營理念，提高認識，使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展一切都要圍繞企業(yè)經濟目標這個中心來積極開展工作。
二是繼續(xù)開展好樹創(chuàng)活動。一年來，局里先后多期培訓班，在連續(xù)兩年的技能考核當中，90%的職工均能達到技能考核標準。進一步完善服務監(jiān)督機制，對外聘請了20位人大代表和政協委員為義務監(jiān)督員，及時征求社會意見，發(fā)現問題及時解決和處理，我局在全縣行風評議中，得到了社會各界和縣行風整治辦的好評。
三是狠抓安全生產教育工作。針對近幾年來郵政系統(tǒng)發(fā)生重大安全案件，工會始終把安全生產教育工作列為工作重點，逢會就講，常抓不懈，發(fā)現苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發(fā)生一起安全生產事故。
七、抓好基礎工作，加強內部管理
一是繼續(xù)抓好工會的基礎工作。進一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好的為工會工作服務。
二是認真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在2004年度在《江西工人報》用稿15篇，《江西郵政工會信息》4篇，極大的促進了工會信息工作的正常化和制度化。
三是積極配合行政加強支局所內部管理是工會的一項重要工作。2004年我們繼續(xù)以“素質教育”工程為契機，積極加大內部管理、加強風險防范意識出謀獻策，對檢查中發(fā)現的問題及時提出自己的看法并落實改進措施
2004年的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創(chuàng)新意識還不夠強；企業(yè)民主管理和工會的維護職能有待進一步加強；工會干部素質仍需進一步提高等，這些都是我們今后工作的努力方向。
二OO五年工會工作任務
2024年是我局樹立科學發(fā)展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認清形勢，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、調整、落實”的總體要求，全面實現郵政良性循環(huán)。
一、 深入貫徹十六大精神，圍繞經營中心工作，開展好求
真務實的工作作風。
一是全面加強郵政職工政治思想工作。2024年，局工會將進一步組織干部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育，結合我局工會工作，緊密聯系實際，探索今年工會工作新思路。積極引導廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀，做到愛局如家、愛崗敬業(yè)，將思想統(tǒng)一到各項工作目標上來。
二是開展各項競賽活動。圍繞企業(yè)經營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農資業(yè)務等短程勞動競賽活動，以激發(fā)廣大職工的開拓創(chuàng)新精神，推動郵政步入良性循環(huán)。
二、履行工會職能，為職工辦實事。
一是用知識武裝頭腦。繼續(xù)學習《______工會法》、《______勞動法》，認真履行工會各項職能，依法解決企業(yè)在新勞動關系中發(fā)生的各種矛盾，兼顧企業(yè)和職工雙方利益，顧全大局，促進企業(yè)各項業(yè)務發(fā)展。
二是進一步開展“送溫暖”活動。對少數員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔費用較多；有的家庭發(fā)生天災人禍，造成一時困難。這些都是工會應當關注、關心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責。要建立勞動模范檔案、困難員工檔案，規(guī)范關心勞動模范、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發(fā)困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理并把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業(yè)的溫暖。 三是抓好局務公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發(fā)揮局務公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公布。
四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規(guī)范化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權，不斷擴大職工的參與權、知情權和監(jiān)督權，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的作用，提高職代會的實效。
五是認真做好職工療休養(yǎng)工作。今年將安排5—8名職工外出療休養(yǎng)，尤其是對工作業(yè)績突出和工作年齡較長的老職工優(yōu)先安排外出休養(yǎng)，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優(yōu)異成績，對企業(yè)做出較大貢獻的職工，到外地參觀學習。
三、加強工會自身建設，提高工會整體工作水平。
一是創(chuàng)新工作思路。要以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進工會工作的群眾化、民主化和法制化。
二是簽訂集體勞動合同。加強集體合同教育，完善集體合同內容，強化集體合同履行情況的監(jiān)督檢查，確保國家、集體和會員個人的合法權利得到及時、有效的保護。
三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護好女職工合法的特殊權益。要關心女職工的工作和生活，充分發(fā)揮她們在郵政經營和改革發(fā)展中的積極作用，以調動廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結合郵政經營實際，因地制宜地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達到提高職工身體素質的目的。
五是建立健全工會財務管理制度。依法收繳工會經費，在收好、管好、用好工會經費上做好文章，今年我們尤其是要確保經費用到文化體育活動的開展上來。
六是開展崗位練兵活動。加強職工政治思想教育實施“職工素質工程”。每季度開展一次全局營業(yè)員投遞員應知應會、微機漢字輸入、點鈔等技能培訓活動，爭創(chuàng)星級服務的達標。
七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定，及時補充調整工會委員，加強了工會干部隊伍建設，從根本上轉變了工會工作作風和活動方式。
八、積極采納職工建議。認真細致地做好合理化建議征集和評審工作。要圍繞郵政工作認真細致地做好合理化建議的征集整理和研究評審工作，對被采納的建議應根據創(chuàng)造經濟效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應給予鼓勵，保護大家關心企業(yè)的積極性。
四、強化企業(yè)文化建設，塑造郵政新形象
一是以勞模先進為榜樣，弘揚拼搏向上的企業(yè)精神。號召全體職工學習他們敬業(yè)奉獻、忘我拼搏、廉潔奉公、團結協作精神，堅定立足本職、團結拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負重拼搏、開拓創(chuàng)新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創(chuàng)建力度，組織職工深入學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，對廣大干部職工進行了'人民郵政為人民'的服務宗旨和'用戶至上'的服務意識再教育，積極開展巾幗文明示范崗、文明窗口創(chuàng)建活動和無償獻血、'扶貧捐助獻愛心'等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。
二是積極開展各類文體活動，增強企業(yè)凝聚力。一是積極開展各類比賽和競技活動，如乒乓球、保齡球、臺球、羽毛球、棋牌類、拔河、自行車、跑步、登山、釣魚等比賽；二是每年舉辦一次全體員工參加的元旦文體晚會，進相互之間的感情交流，充分展示郵政職工的多姿多彩的生活和團結向上的精神風貌。
三是創(chuàng)建學習型組織。學習分三個層次：個人學習、班組學習、企業(yè)學習。通過組織內部交流和勾通實現知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發(fā)，提出可行的措施和目標，建立激勵機制，營造學習環(huán)境，形成“工作學習化，學習工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業(yè)務技術培訓、業(yè)務技術比賽活動，加快員工隊伍知識化進程，推動人才資源向人才資本轉變。
面對新形勢、新任務，我們必須進一步增強發(fā)展的緊迫感和使命感，振奮精神，堅定信心，真抓實干，扎實工作，用自己的實際行動創(chuàng)造新業(yè)績，為彭澤郵政事業(yè)再創(chuàng)輝煌而努力奮斗！
江西省彭澤縣郵政局 王斌
