黃金周總結(jié)標(biāo)題怎么寫
通用標(biāo)題寫法示例:
1、縣旅游局2023年國慶黃金周旅游工作總結(jié)
2、2023五一黃金周工作總結(jié)
3、2023年旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)
4、外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié)
5、××工商所“十一黃金周”工作總結(jié)
6、2023年“十一”旅游黃金周旅游情況總結(jié)
7、十一國慶黃金周活動工作總結(jié)
8、縣交通局十一黃金周工作情況的總結(jié)
9、2023縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié)
10、旅游局2023年春節(jié)黃金周工作總結(jié)
黃金周總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例:
1、今年國慶黃金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力,行業(yè)上下精心部署,全力備戰(zhàn),各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下,今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆,旅游經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高,全面實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
2、2024年國慶黃金周期間,根據(jù)上級通知精神,為確保廣大人民群眾過一個歡樂、安全、祥和的節(jié)日,我司本著“情暖_____,共創(chuàng)未來”理念,切實做好安全生產(chǎn)工作,保障了道路的安全、暢順、有序。現(xiàn)將各線條的工作總結(jié)如下:
3、一、旅游接待及收入概況一旅游接待再創(chuàng)歷史新高1-7日,我市客運汽車、火車、飛機進港(站)人數(shù)達101.6萬人次(進入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)),同比增長10%。
4、今年“十一”黃金周,總體上實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問題,主要有:(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對滯后
5、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下,在縣有關(guān)部門的密切配合下,經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作,達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?,F(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下:
6、一、基本情況10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實現(xiàn)旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長-36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。
7、按照《州交通運輸局關(guān)于認真做好“國慶”期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神,我局進行了早安排、早部署,通過交通系統(tǒng)各單位的共同努力,圓滿完成了xxxx年“十.一”黃金周期間道路交通安全工作,現(xiàn)將總結(jié)如下:
8、黃金周個人工作總結(jié)時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?以下是小編整理的黃金周個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
9、一、**山“十一”旅游黃金周接待情況“十一”黃金周期間,共接待過夜人數(shù)9.14萬人次,一日游人數(shù)為4.29萬人次,全市客房平均入住率為84.15%。
10、縣旅游局2024年國慶黃金周旅游工總結(jié)今年“十一”黃金周適逢建國六十周年又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)加強組織領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任分工使國慶旅游黃金周成績斐然?,F(xiàn)將有關(guān)工總結(jié)
黃金周總結(jié)正文怎么寫
黃金周總結(jié)范文1
“十一”黃金周期間,天山天池接待游客2.19萬人次,實現(xiàn)門票收入131.4萬元,比去年同期增長0.46% 和0.38% ;阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次,實現(xiàn)收入57.36萬元,比去年同期減少33%和減少28.07%;烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次,實現(xiàn)收入9953.3萬元,比去年同期增長8.21%和18.83%;喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次,實現(xiàn)收入2425.2萬元,比去年同期增長14.23%和49.5% ;吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次,實現(xiàn)收入3939.07萬元,比去年同期增長3.54%和33.78%;巴州接待游客1.82萬人次,實現(xiàn)收入1037.1萬元,比去年同期增長4%和10.31%;伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次,實現(xiàn)收入1073.4萬元,與去年同期相比持平。
旅游投訴情況。
十一黃金周期間,全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起,投訴43起,其中受理立案35起,8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分,投訴旅行社17起,占投訴總數(shù)的48.57%;投訴飯店10起,占投訴總數(shù)的28.57%;投訴景點4起,占投訴總數(shù)的11.43%;投訴導(dǎo)游1起,占投訴總數(shù)的2.86%;投訴交通2起,占投訴總數(shù)的5.71%;投訴購物1起,占投訴總數(shù)的2.86%;全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起,結(jié)案率54.29%,其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門(民航)的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查356人次,查到違規(guī)導(dǎo)游18名,違規(guī)旅行社35家,非旅游定點車輛5輛,對10名導(dǎo)游進行了扣分處理,對2名導(dǎo)游進行了罰款處理,對1家旅行社進行了罰款處理。
“十一”黃金周期間,我區(qū)旅游市場井然有序,未發(fā)生任何安全事故。
今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先,今年“十一”黃金周期間,我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好,為游客出游提供了良好條件。
其次,在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作,加大了工作力度,成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動;8月10日全疆各地同時舉辦了“2023旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動,20多家旅游企業(yè)參加促銷,50家新聞媒體對推介會做了報道,100多家旅行商參加了本次活動,并與新疆方進行了洽談和簽約,發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路,加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作,為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用,提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度,是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
第三,黃金周各項準(zhǔn)備工作扎實到位,確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議,就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示;自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會,15個成員單位就黃金周工作都做了認真精心的安排部署,制定了緊急預(yù)案,做了值班安排,都進行了節(jié)日安全大檢查,并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查,加強對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求,及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準(zhǔn)備工作,還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間,昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達慕大會”,喀什舉辦了“民族美食文化周”,都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間,各單位各部門都嚴格執(zhí)行值班制度,堅守崗位,認真及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季,客流量超過以往的特點,各部門都高度重視此項工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了明確職責(zé),精心組織,早安排,早部署,早落實,確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作,密切合作,發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢,為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
黃金周總結(jié)范文2
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。
整治和維護好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
黃金周總結(jié)范文3
黃金周總結(jié)范文4
到夫子廟觀燈、去景區(qū)賞梅、去郊區(qū)縣泡溫泉、采草莓,感受過年文化大餐,體驗鄉(xiāng)村風(fēng)情成為春節(jié)黃金周旅游熱點。
春節(jié)黃金周旅游市場主要特點
(一)文化旅游年味十足,迎春活動豐富多彩。大年三十,天妃宮、棲霞寺、毗盧寺等寺廟都舉辦了迎新年撞鐘祈?;顒樱蔀槿藗兏惺軡鉂饽晡兜挠忠粋€好去處。除夕夜的去寺廟的祈福的人群較以往明顯增加,人們在年夜飯后,往往全家偕老帶幼去寺廟燒香祈福,撞鐘迎新年。
春節(jié)長假期間,夫子廟景區(qū)游人如織。濃濃的年味每天吸引了眾多南來北往觀光休閑的游客?!百p花燈、品小吃、游秦淮河、逛老門東”成為各地游客來寧的首選。 “秦淮燈彩甲天下,百姓歡騰迎新春”,第27屆江蘇·秦淮燈會于2024年2月6正式拉開帷幕,夫子廟、門東、秦淮河、萃苑、白鷺洲、中華門、燈市及公共區(qū)域共八大燈區(qū)板塊,共50萬盞花燈扮靚秦淮風(fēng)光帶,其中老城南門東示范街區(qū)將首次成為燈會主展地成為全區(qū)亮點,吸引了大量人氣。老門東地區(qū)是古城金陵飽經(jīng)滄桑的歷史街區(qū),是城南歷史最悠久、文化積淀最深的地區(qū),春節(jié)期間不僅在此匯集了數(shù)十萬盞花燈同時閃耀,更有猜燈謎、扎燈比賽、南京白局等一系列民俗活動,充滿老城南風(fēng)情。游客們吃飯、喝茶、賞燈、逛街,留戀忘往。江南貢院舉辦的狀元巡游、請香囊、跨龍門拜魁星、科舉趕考、古樂表演,白鷺洲公園舉辦的大明風(fēng)韻節(jié)等活動均受到歡迎。
__市民俗博物館結(jié)合民俗與非遺展示特色,以歡歡喜喜過大年為主題,開展了一系列以春節(jié)習(xí)俗為主題的節(jié)日活動。南京云錦博物館推出“迎新春 賞云錦”活動,包括云錦服飾表演和“樂享新春”優(yōu)惠活動等。江南織造府建成試開放吸引了大量游客,高峰期間近萬人排隊參觀。
(二)鄉(xiāng)村旅游亮點頻現(xiàn),傳統(tǒng)文化深入人心。到鄉(xiāng)村過大年,品味傳統(tǒng)年俗,成為春節(jié)假日旅游新主題。為營造假日旅游氛圍,增添年味,__縣各景區(qū)(點)推出了系列休閑體驗活動。老街景區(qū)的新春花燈會、民俗表演以及傳統(tǒng)手工藝現(xiàn)場制作表演吸引游客駐足觀望;游子山景區(qū)組織游客開展祈福撞鐘佛事活動,祈福家庭和美、家人健康;椏溪國際慢城的鄉(xiāng)村客棧受到游客追捧,大山村的鄉(xiāng)村客棧入住率達到98%,客源主要為上海、南京、蘇州等地,在鄉(xiāng)村購年貨、買年畫、放煙花、看舞獅,感受傳統(tǒng)的年俗文化,重溫記憶中的經(jīng)典“年味”。吃農(nóng)家飯、看民俗風(fēng)情,大年三十到農(nóng)家樂吃年夜飯已經(jīng)成為一種新的食尚。春節(jié)期間,各農(nóng)家樂推出地道的“淳味”慢食,倡導(dǎo)“慢餐運動”,弘揚“慢餐文化”。在這里游客不僅可以享受農(nóng)家樂休閑的愉悅,還可以購買咸魚、咸鵝、香腸、臘肉、草雞蛋、鮮竹筍、糕點等土特產(chǎn)帶回家。
以一家三口的親子游為主打,采摘草莓、品嘗農(nóng)家餐、體驗鄉(xiāng)村“年味”成為多數(shù)來溧游客的出游目標(biāo),自駕游游客穩(wěn)步增多到傅家邊采摘草莓、賞梅花人共計5.9萬人,收入2100萬元,到山凹村品嘗農(nóng)家菜的游客共計3.9萬人,收入1560萬元。溧水和風(fēng)鎮(zhèn)駱山村每年正月初四起有駱山大龍民俗表演,吸引周邊游客 1.8萬人。洪藍龍燈初二至今吸引周邊游客超過3萬人。
橫溪街道的石塘竹海景區(qū)及石塘人家農(nóng)家樂等山水叢林里車排長龍,游人滿面春光, 游客在賞景的同時,到石塘人家農(nóng)家樂就餐,別是一番風(fēng)味。臺創(chuàng)園、橫溪蔬菜園里多是購買鮮花、進行草莓采摘的臨近市民.谷里街道因牛首山景區(qū)緊鄰市區(qū),鄭和墓、南唐二陵、唐塔及宏覺寺、銀杏湖景區(qū)等景區(qū)點歷來在春節(jié)期間游客較多,今年更是借著好天氣取得景區(qū)點游客接待新突破。麒麟街道鎖石村作為江寧首家4星級省級鄉(xiāng)村旅游點, “田園農(nóng)趣,鄉(xiāng)村民俗”吸引了城市人的眼球,采草莓、品農(nóng)家美食、來農(nóng)村過大年等讓游人歡欣鼓舞、熱鬧非凡;其進一步擴大種植和經(jīng)營規(guī)模,新鮮草莓搶新上市,仍舊是廣大市民的心頭所好,節(jié)日期間共迎來 1.3萬游客觀光采摘,實現(xiàn)旅游收入 140 萬元。
__區(qū)著力打造節(jié)慶氣氛吸引游客,區(qū)屬5家a級景區(qū)春節(jié)期間除正常開放外,還開展了不少特色活動。其中金牛湖景區(qū)除夕至初二免費開放;靈巖山景區(qū)靈巖禪寺自建成后一直就是六合及江北地區(qū)的大型禮佛場所,除夕夜,赴靈巖禪寺撞鐘祈福的香客絡(luò)繹不絕。春節(jié)期間,全區(qū)群眾文藝活動也為春節(jié)增添了喜慶氛圍:長蘆街道留左社區(qū)舉行了留左大鼓年拜活動,為市民獻上了一場精彩的文化演出;冶山鎮(zhèn)農(nóng)民畫藝術(shù)中心舉辦的`農(nóng)民畫展也吸引了不少民間繪畫藝術(shù)愛好者前來觀賞。
繼連續(xù)成功舉辦三屆元宵燈會,今年第四屆“滁河之春”大型燈會在春節(jié)期間“重裝上陣”。燈展于2月6日上燈,持續(xù)到元宵節(jié)后,歷時近1個月。燈會時間、組燈規(guī)模、新燈特色已全面超越前三年。燈展在布局上與滁河現(xiàn)有地理條件和人文景觀融為一體,在彩燈組合上則更多體現(xiàn)了歡度春節(jié)、喜迎青奧和祝福六合等主題。上燈之后,每到夜幕降臨,滁河兩岸燈影流波,游人如織,歡聲笑語,熱鬧非凡。一年一度的“滁河之春”大型燈會是__區(qū)重點打造的旅游大餐,夜幕降臨滁河兩岸燈彩齊放,美不勝收,營造出濃濃的節(jié)日氛圍,吸引了來自揚州、南京、滁州、淮安、上海、常州等地近10萬的市民、攝影愛好者前來觀燈,成為江北地區(qū)影響力最大、規(guī)模最華彩的文化盛會!
__區(qū)老山森林公園開展了“登高望遠、擊鼓祈福”活動,通過攀登老山、登高望遠(老鷹山山頂),擊江南第一鼓,敲響新年強音,吸引了眾多游客紛至沓來。珍珠泉風(fēng)景區(qū)舉辦了“新春源頭祈福及煙花爆竹節(jié)”活動,通過源頭祈福,在野營區(qū)燃放煙花爆竹,將節(jié)慶活動推向高潮,黃金周期間共接待游客 2.3萬人次 ,旅游直接收入287萬元。大吉溫泉度假村在黃金周期間推出“喜迎新春、歡聚大吉、紅紅火火過大年”主題活動,有專業(yè)的東北大秧歌、舞獅子、猜燈謎等,更有春節(jié)多項活動,吸引了眾多游客,七天接待游客 0.91萬人次,旅游直接收入 183萬元。弘陽歡樂世界節(jié)目更是精彩紛呈,“百藝鬧新春”弘陽新春觀燈會,民間藝術(shù)展銷會,百藝鬧新春、財神大拜年——新春花車大巡游,通過觀燈會、猜燈謎、卡通人偶、財神爺、小丑新春巡游等題材,將游客紛紛吸引而來,七天接待游客4.75萬人次,旅游直接收入98萬元。溧水白馬如意文化藝術(shù)中心(周園)三期 “徽文化精品體驗中心”正式對外開放,三期重點展示了“徽派”民間建筑、木雕文化。春節(jié)黃金周,周園接待量較去年同期增長3倍。
(三)休閑旅游持續(xù)火爆,溫泉養(yǎng)生引領(lǐng)時尚。湯山溫泉度假游節(jié)日期間熱度不減,頤尚溫泉酒店、圣泉、東湖麗島等溫泉接待點,管理和服務(wù)日趨完善,吸引了長三角地區(qū)較多游客;近年新增的御庭、御豪溫泉酒店憑借其精致的設(shè)施、別致的服務(wù)更是吸引了許多高端客戶,形成了湯山地區(qū)溫泉接待高、中、低檔的全面開花的現(xiàn)象,游客爆滿,池內(nèi)盡是好湯客。春節(jié)期間接待游客達22萬多人次,實現(xiàn)旅游收入達8000多萬元。
__區(qū)處處人潮涌動,溫泉短短七天接待游客近5萬人次 ,游客主要來自南京周邊地、市。
(四)公園景區(qū)品味提升,游園活動精彩紛呈。鐘山風(fēng)景區(qū)一樣引人注目,盡管梅花節(jié)要到本月20日才正式開幕,但春節(jié)期間的梅花山卻是兩梅共賞正當(dāng)時。明孝陵的蠟梅正處于盛花期,蠟梅園芳香四溢,蠟梅花開樂翻天。在盛開的晚花品種中以紅心蠟梅居多,為臘梅三大品種群之一,其花朵中心布滿紫紅紋,像一只只小燈籠掛在枝頭,極具喜慶氛圍。梅花山部分早梅品種也陸續(xù)開放,很適宜探梅尋梅。除了賞梅,春節(jié)期間,景區(qū)還為游客準(zhǔn)備了豐盛的文化大餐。位于梅花谷的中國梅花藝術(shù)中心于春節(jié)期間正式對外開放,館內(nèi)以書畫、根雕、刺繡、瓷器等多種藝術(shù)表現(xiàn)形式,展現(xiàn)了我國豐富的梅花藝術(shù)文化內(nèi)涵;另外,園內(nèi)19盆精品蠟梅盆景,40盆大型梅花盆景,20盆梅花寫意盆景,均為第一次對外展示。位于梅花山的東吳大帝孫權(quán)紀念館自去年12月24日開放以來,已經(jīng)接待游客過萬人,館內(nèi)“孫權(quán)與南京”史料展,以圖文、視頻、場景、3d影院組合的形式,再現(xiàn)了孫權(quán)與南京的歷史淵源。
此外,湖南路的民俗文化藝術(shù)節(jié)也吸引了大量市民和游客,民間藝人才藝展示與作品展銷、舞獅表演、舞龍表演、歌舞表演、民樂專場等活動輪番登場,手里舉個小糖人或拿串糖葫蘆的游客隨處可見。
黃金周總結(jié)范文5
實基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認真做好__年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[__]3號),對“十一”黃金周的接待工作進行了專門部署,提出了實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時反復(fù)強調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實責(zé)任,加強協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時各級政府及其假日辦認真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責(zé)任落實,從“行業(yè)”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機制進一步完善,駕馭黃金周工作的能力進一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實,使得工作層面進一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進一步強化。
(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩
今年年初以來,我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢一浪高過一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們在不斷加大旅游宣傳促銷力度的同時,按照點面結(jié)合,重點突出,整體推進的促銷工作方針,采取請進來,走此 文來源于文 秘 家 園出去的辦法,取得了實實在在的成果。將外地旅行商、媒體請進來,讓他們實地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團,接待了中央電視臺、香港無線電視臺、香港tvb電視臺等媒體的總計約70余人。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉蟆?、《深圳特區(qū)報》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺12頻道旅游黃金線欄目免費為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國旅游報》“__,走進寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕,該報還專為寧夏設(shè)置了20個整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國旅游報史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時為進一步擴大寧夏對外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險你最紅”大型娛樂節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時,走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會,成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點)、賓館負責(zé)人和新聞組成促銷團北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進行了大規(guī)模的宣傳促銷活動,收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時機,掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計預(yù)報和宣傳報道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報統(tǒng)計系統(tǒng)的重點地、市、縣(區(qū))和重點景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求,把進一步提高統(tǒng)計預(yù)報信息的準(zhǔn)確性和時效性作為重點工作來抓,及時、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)報送有關(guān)統(tǒng)計信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計預(yù)報的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊(黃金周??穼哟畔?、出游信息和節(jié)日期間活動情況的詳盡報道,為各級領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報道工作,對“十一”黃金周旅游進行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位和寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺、新消息報、銀川晚報等媒體主動配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客
今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所
占的比例之大,是往年所沒有的。旅游專列、包機數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對外組團數(shù)也大大超過往年,以寧夏中國國際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機就有4架次。除國旅外,其他旅行社的生意也異常火爆?!笆弧惫?jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達我區(qū)旅游的。在各大旅游景點的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點。
(四)景區(qū)、景點生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點,就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆的接待場面,其接待量均超過了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大此 文來源于文 秘 家 園旅游景點的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達到近萬人次,使景點達到了超負荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點的旅游接待多次突破警戒線,由于個別景點內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點、新項目不斷涌現(xiàn),旅游活動豐富多彩
旅游新項目、新活動層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興,游得愉快,我區(qū)各地,、各主要旅游景區(qū)(點),把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內(nèi)旅游的突破口,在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備,各出奇招,增加新項目,充實新內(nèi)容,設(shè)計新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國電視藝術(shù)家協(xié)會、旅游電視委員會、全國電視旅游節(jié)目協(xié)作會、中央電視臺《旅游黃金線》共同組織的中國十個最好玩的地方評選活動已經(jīng)降下帷幕,沙坡頭旅游區(qū)以其獨特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機,在十一黃金周期間推出了一個個新穎別致的旅游項目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動以及龍舟賽等一系列活動。中衛(wèi)寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動;中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項目。西夏陵對陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎、百花獎在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動,新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動內(nèi)容,極大地調(diào)動了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線,將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險旅游項目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機地結(jié)合起來,吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時,也贏得了良好的經(jīng)濟效益,為進一步在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗。
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適
據(jù)統(tǒng)計,“十一”黃金周七天,銀川市旅游飯店出租率均達到了新高,其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀賓館的客房出租率都先后達到了100%。許多酒店不僅爆滿,而且千方百計地騰出辦公用房,供游客居住。除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢,中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達到了100%以上。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個正餐時間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟中的最佳賣點
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃,成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲蓄,中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動,吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨??梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟鏈條,有力地拉動了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟,滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項工作
自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用,各成員單位認真履行職責(zé),普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機構(gòu)的工作內(nèi)容翔實、任務(wù)分工明確,在旅游統(tǒng)計預(yù)報、信息報送、應(yīng)急安排、旅游市場整治等方面,高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前,對我區(qū)各水上景點的游船均進行了檢測,保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運班車49922個班次,運送旅客101.4萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列,發(fā)送旅客9.15萬人次,其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進,積極落實節(jié)日期間增開航線、航班事宜,新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達航班,至此全國各地與銀川直航的城市已達17個。節(jié)日期間,河?xùn)|機場出港航班145班,運送旅客10112人次;進港146班,9548人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟”的有利時機,以“唱
響主旋律、歌頌新生活”為主題,科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動計劃,體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,要求各地衛(wèi)生檢疫機構(gòu)加強節(jié)日期間景區(qū)(點)、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全區(qū)各主要旅游景點的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進行了檢查驗收。寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,派出采訪報道,發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”,及時把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu),認真制定“十一”旅游黃金周整此 文來源于文 秘 家 園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進度。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實,責(zé)任單位落實,工作措施落實,時間進度落實。全區(qū)各級假日辦認真履行指揮協(xié)調(diào)職能,狠抓各項工作措施的落實,堅守崗位、辛勤工作,及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題,充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能,保證了假日旅游工作的順利進行。在黃金周里,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時值班,認真接聽和受理游客的每一個投訴電話,做到態(tài)度和藹、嚴肅認真,得到了廣大游客的一致好評。
“十一”黃金周反映出的有關(guān)問題
今年“十一”黃金周,總體上實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問題,主要有
(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對滯后
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級賓館住宿相對緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級賓館的床位尤為緊張。另外,我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,在某種程度上嚴重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,其中,三營至固原段,固原至涇源段路況極差,在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點,由于路況太差,“十一”黃金周期間,讓駕車前往以上景區(qū)(點)的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,車速極慢,其中固原至涇源段堵車十分嚴重,這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。
(二)大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,價格低廉的鐵路票源比較緊張,旅游團隊進不來出不去的問題依然存在?!笆弧秉S金周期間,各旅行社僅西安方向的車票缺口就有__張左右。據(jù)預(yù)測,現(xiàn)在及未來的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。
(三)景點項目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨具魅力的風(fēng)土人情,讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而,美中不足的是我們景點的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購、娛六大要素充分調(diào)動起來,而其中游客反映最為強列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個例子,其實景點的廁所問題是一個長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時間分淡季旺季,有的即使開放也沒有進行很好的管理,有的根本無人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無法入廁,要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。因為廁所設(shè)施及管理水平如何,標(biāo)志著一個社會文明進步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點文化同等重要,甚至高于景點文化的思想觀念,否則,資源再好的景點也只能是一個低檔次的景點。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠遠落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說,加強寧夏旅游廁所建設(shè),提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運作的方式進行。就目前來說,我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,分布還遠遠不能滿足游客的需要。本著誰投資,誰受益的原則,走出一條政府投資與民營集資的股份制合作方式,加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時,我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制,責(zé)任制,將管理水平與經(jīng)濟收入直接掛鉤,真正作到旅游淡季一客一開,旅游旺季全天開放,作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。
(四)安全工作有待進一步加強
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。____、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對安全工作提出了很高的要求,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級假日辦和旅游經(jīng)營企業(yè),按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時候都來不得半點馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個人,要認真反思,針對安全工作上存在的問題,認真加以整改。我們要從這三起事故此 文來源于文 秘 家 園中,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進一步完善我們安全管理制度和措施,亡羊補牢,進一步把我們的旅游安全工作做深、做細,將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實現(xiàn)國家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(五)區(qū)內(nèi)直達景點的旅游班車有待進一步規(guī)范和提高
目前我區(qū)通往各景區(qū)(點)的班車一是不固定,二是發(fā)車時間經(jīng)常變動,三是價格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣,給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便,這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。
(六)服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們在接待環(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看,幾乎都與此有關(guān)。因此,加強職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項十分重要而又迫切的任務(wù)。目前,我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識差,而且服務(wù)技能十分有限,這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,有的導(dǎo)游人員對旅游知識的掌握只停留在表面上,在給客人講解時,照本宣科,生搬硬套,沒有將書本上的知識變成自己的語言,更不可能投入自己的感情;有的社會知識十分貧乏,對客人的提問幾乎是一問三不知,有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對我們的服務(wù)人員進行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。
黃金周總結(jié)范文6
_.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效,旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游合作的進一步加強,今年我市旅游的又一特點是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多,主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是,推出了沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈八大系列__條精品旅游線路,組織了專線一日游、二日游。五一期間,來我市主要景區(qū)點旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
_.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機,積極組織豐富多彩的活動,豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容,發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮___年建宮慶典活動,在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。和平區(qū)在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動,組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、____年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功,得益于沈陽市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初,宋琦副市長直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作,聽取市假日辦公室的工作匯報,同時對相關(guān)準(zhǔn)備工作進行部署。節(jié)日前夕,在十分繁忙的情況下,宋琦副市長專門安排時間,率市假日辦成員單位相關(guān)人員對重點景區(qū)點開展了旅游市場安全檢查工作;在五一黃金周期間,宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報,掌握全市假日旅游動態(tài),隨時部署工作,確保假日旅游黃金周順利進行。在市長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,市假日辦主要開展了以下工作:
_.提前制定方案,統(tǒng)一進行調(diào)度
早在_月初,沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。_月中旬,按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認真做好沈陽市____年“五一”黃金周旅游工作的通知》,對全市假日黃金周旅游工作進行部署和統(tǒng)一調(diào)度,要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經(jīng)營單位積極做好黃金周的各項準(zhǔn)備工作。
_.堅持安全第一,重點部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于_月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會議,同各區(qū)縣(市)旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人;_月下旬,沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了__多個安全檢查組從_月__日至_月_日,對全市__余家旅游經(jīng)營單位進行全面檢查。_月_日,由宋琦副市長帶隊,沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發(fā)車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調(diào)整警力,確保五里河游人安全,五里河公園也根據(jù)檢查要求,增加安全防護設(shè)施,提供安全保護。
_.堅持市場取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品,整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,堅持市場取向原則,市場需要什么,沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場的要求,將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來,在五一期間面向社會推出;將沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點整合起來,作為沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要,僅用_月__、__日兩天,就在五里河公園搭建了舞臺,并將鐵嶺民間藝術(shù)團請來在五里河公園演出,推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項目,將市龍舟隊從南方訓(xùn)練地撤回,從_月_日起就在五里河進行表演,豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容,成為五里河公園的一大看點。
_.加強旅游推介,做好旅游宣傳促銷工作
_月下旬,沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式,拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動。沈陽市旅游局與沈陽電視臺共同開展了沈陽經(jīng)濟區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從_月下旬開始,分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點并連續(xù)在沈陽電視臺播放。
_.實行__小時值班制度,監(jiān)控假日旅游市場
黃金周總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例:
1、自“十一”黃金周以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作,堅持帶班,通訊保持暢通,交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班,形成黃金周工作齊抓共管的良好局面,圓滿完成黃金周各項工作。
2、為使“十一”黃金周交通安全工作有序開展。(一)要求系統(tǒng)內(nèi)各單位進一步建立鍵全安全制度,改變服務(wù)方式,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,進一步完善應(yīng)急預(yù)案。并成立相應(yīng)的“十一”黃金周交通安全組織機構(gòu);(二)車站、運輸企業(yè)在“十一”前對所有參營的客運車輛技術(shù)性能進行了檢查,合格后方能參加營運,對不合格的車輛取消了營運資格。同時,掌握了所有參營車輛的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)的運行情況,對存在的問題及時做了糾正。運輸企業(yè)、車站還要隨時掌握了車主、駕駛員的穩(wěn)定情況,有隱患的及時做了調(diào)整;(三)運管部門組織運輸企業(yè)在十一前對所有司乘人員進行了服務(wù)意識、職業(yè)道德等方面的教育,進一步增強了他們的服務(wù)水平。10月1日—7日共運送旅客23430人次。三、全面排查隱患加大路政巡查力度確保交通暢通
3、5、我縣旅游資源豐富,但本土特色的旅游產(chǎn)品尚未形成規(guī)模,游客購物需求量增加,不能為游客提供特色產(chǎn)品購物市場。 6、旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待提高。
4、產(chǎn)品單一,綜合接待服務(wù),跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研,今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一,參與性活動產(chǎn)品少,不能滿足游客的多種需求,文化品位過高,缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品,應(yīng)在這方面強力推進。二是吃、住、行,購等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求,尤其是吃住接待還沒有形成體系,監(jiān)管力度也不不夠,游客反映較多。
5、自“十一”黃金周以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作,堅持帶班,通訊保持暢通,交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班,形成黃金周工作齊抓共管的良好局面,圓滿完成黃金周各項工作。
6、5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。五一黃金周商場促銷活動總結(jié)
7、2、加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)合實際,制定了《區(qū)旅開委xxxx年國慶假日旅游工作方案》,將各項工作任務(wù)進行分解細化,做到工作職責(zé)落實到人,實行景區(qū)旅游現(xiàn)場值班制度,委領(lǐng)導(dǎo)和值班人員深入景區(qū)一線,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決景區(qū)旅游各類問題。
8、四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強安全生產(chǎn)工。五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工信息顧大小姐
9、為確?!拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進行,沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計中心和新聞中心,并實行“五一”期間24小時值班制度,受理投訴、及時處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市政府及各相關(guān)單位。(沈陽市假日辦)
10、四、“十一”旅游黃金周存在問題進入龍崆洞旅游專線公路損壞日益嚴重,嚴重影響景區(qū)可進入性,是黃金周游客投訴最多的焦點。_____區(qū)旅游局