第一篇 銀行分行xxxx年度工作總結(jié) 1150字
一、各項(xiàng)融資提前完成全年計(jì)劃
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至xx月底，新增貸款xx.xx億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的xx3.xx%；新增固定資產(chǎn)貸款5.xx億元，完成全年計(jì)劃的xx.xx%；新增中小微企業(yè)貸款7.xx億元，完成全年計(jì)劃的xx9.xx%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的xx7.xx%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過xx億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶達(dá)到了xx7戶，累放投放xx.xx億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、齊河縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款xx.xx億元，為xx1戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加xx戶，貸款余額xx.xx億元，比年初增加4.xx億元，小微企業(yè)貸款增速為xx.xx%，高于全部貸款增速xx個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“xx+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福xx建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額xx.xx億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為xx玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理xx戶，貸款余額xx1萬元。
二、重點(diǎn)工作得到扎實(shí)有效推進(jìn)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化xxxx5市長(zhǎng)熱線的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐__考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
第二篇 銀行分行行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 2900字
【銀行行長(zhǎng)個(gè)人個(gè)人年終總結(jié)】
2023年以來，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、2023年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比2023年底新增萬元，活期占比%，比2023年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至2023年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較2023年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元;完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬元，贖回萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶，完成年計(jì)劃%。
4、商易通、POS商戶有新的發(fā)展
截至2023年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;POS機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、POS商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速
截至2023年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬元。貸款結(jié)余筆，金額萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好
截至2023年月底完成銀行收入萬元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬元;完成利潤(rùn)萬元，完成計(jì)劃的%。
二、主要采取的工作措施
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。今來推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
5、加強(qiáng)黨建工作
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)
要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。
第三篇 銀行分行行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2023 2650字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
我叫xxx，男，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)任xx支行行長(zhǎng)職務(wù)。
在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改進(jìn)服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
截止2023年12月底，我社各項(xiàng)存款余額為xxxxx萬元，各項(xiàng)貸款余額為xxxxx萬元。全年實(shí)現(xiàn)利息收入xxxxx萬元，完成年度收息計(jì)劃的xx%。
一、嚴(yán)于律己，積極改善工作作風(fēng)。
(一)、遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
(二)、加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)、工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)、嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠(chéng)相待，和睦相處，努力營(yíng)造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
二、與時(shí)俱進(jìn)、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。面對(duì)我行存款全年增勢(shì)緩慢的不利局勢(shì)，我們不等不靠、自我加壓，研究對(duì)策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時(shí)組織人員對(duì)“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員。
(二)、轉(zhuǎn)變理念抓營(yíng)銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級(jí)評(píng)定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長(zhǎng)上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請(qǐng)資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。二是抓好貸款營(yíng)銷工作。在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我行2023年全體員工共營(yíng)銷貸款xxxxx萬元。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對(duì)貸款人員資信等級(jí)復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計(jì)發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(三)、清收不良貸款。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時(shí)制定了2023年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對(duì)象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
(四)、強(qiáng)化安全抓防范。一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全形勢(shì)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識(shí)。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對(duì)值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對(duì)存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。
三、正視不足、認(rèn)真反思、自我剖析，整改提升。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是儲(chǔ)蓄存款增勢(shì)不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng)。
四、今后工作的安排
一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對(duì)多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。2023年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭(zhēng)年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
二、強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。加強(qiáng)檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財(cái)、物的安全。
三、拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識(shí)和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造知識(shí)型、技能型隊(duì)伍。
五、降低經(jīng)營(yíng)成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲(chǔ)蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經(jīng)營(yíng)成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源，crs機(jī)增加結(jié)算手費(fèi)收入。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，添措施，鼓干勁、爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
第四篇 銀行分行財(cái)務(wù)工作總結(jié) 5650字
上半年以來，我行在新xx屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況
（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬元，比年初凈增-萬元，增長(zhǎng)15.7%，同比多增-萬元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬元，增長(zhǎng)14.5%，同比多增-萬元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬元，同比增收-萬元，增長(zhǎng)43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來收入-萬元，同比增收-萬元，增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長(zhǎng)63.28%，完成全年計(jì)劃600萬元的-%；各項(xiàng)支出-萬元，同比增加-萬元，增長(zhǎng)-%，其中利息支出-萬元，同比增加-萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息支出-萬元，同比增加-萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬元，同比增支-萬元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬元，同比增加-萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬元，同比減少-萬元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬元的-%。
（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計(jì)劃3600萬元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。
（四）貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放-萬元；累收-萬元，同比多收-萬元。
二、采取的主要工作措施
（一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行2023年年初工作會(huì)議后，我行新xx屆黨委在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了xx年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出xx年各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭(zhēng)5億元（保4爭(zhēng)5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬元，占比力爭(zhēng)下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1000萬元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行2023年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室2023年績(jī)效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員管理考核辦法》，于3月7日組織召開了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行2023年工作會(huì)議，全面安排部署了2023年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。
（二）細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新xx屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來，一手抓省、市分行2023年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%
以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展。
（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定 “向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
（三）堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓貸款營(yíng)銷。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓公司類優(yōu)質(zhì)客戶。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項(xiàng)目做文章，努力開發(fā)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類企業(yè)客戶。先后調(diào)查上報(bào)了漢坪咀電站2023萬元流動(dòng)資金貸款、“獨(dú)一味”生物制藥有限公司1000萬元流動(dòng)資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬元中期流動(dòng)資金貸款、西和鑫達(dá)公司400萬元流動(dòng)資金貸款（已批）。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與市縣兩級(jí)財(cái)政、計(jì)委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)客戶的聯(lián)系與合作，堅(jiān)持與縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫(yī)院和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大合作范圍，累計(jì)發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當(dāng)縣醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶貸款2900萬元；成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)代理業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及代理業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開始，組織開展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷、全員營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支
的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2023年以來新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)” 后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問題
一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放2463萬元，余款較年初下降659萬元，同比少增11938萬元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來，對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬元；三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jī)效工資-萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題，除我行自身努力外，請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
四、后半年工作重點(diǎn)
第五篇 中國(guó)銀行xx市分行共青團(tuán)和青年工作總結(jié) 1950字
中國(guó)銀行上海市分行現(xiàn)有團(tuán)員1870名，35歲以下青年3569名，青年占比近67%。近年來在團(tuán)市委和分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧**理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持“青年為本、以德為先、服務(wù)為重、發(fā)展為主題”的理念，本著“服務(wù)青年成才、服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的宗旨，以打造一個(gè)有凝聚力的共青團(tuán)組織為目標(biāo)，在精神感召，成長(zhǎng)鼓舞，活動(dòng)凝聚，制度規(guī)范等方面進(jìn)行了積極地嘗試，取得了較好的成效。
一、把握時(shí)代特征和青年特點(diǎn)，開展思想教育活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
1、以“五四”表彰為載體，在行內(nèi)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)的高潮
為宣傳先進(jìn)，增強(qiáng)交流，在分行青年中營(yíng)造積極向上的氛圍，分行團(tuán)委于4月28日上午召開“五四”表彰會(huì)。會(huì)上董唯儉行長(zhǎng)的講話更是為團(tuán)工作和青年提出了殷切的期望和要求。會(huì)后，分行黨委各位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見本屆團(tuán)委委員，并對(duì)今后分行共青團(tuán)和青年工作提出了希望。團(tuán)委將董行長(zhǎng)的講話轉(zhuǎn)發(fā)了全轄團(tuán)組織，以學(xué)習(xí)貫徹，并對(duì)受表彰集體和個(gè)人的事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。當(dāng)天中午董行長(zhǎng)與分行團(tuán)員青年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，暢談青年成長(zhǎng)成才，整個(gè)聊天過程輕松而熱烈，廣大青年員工從中得到了不少啟發(fā)。
2、舉辦市情考察活動(dòng)
四月，團(tuán)委組織近70名青年開展了“東海大橋”參觀考察活動(dòng)。組織“市情考察”活動(dòng)有利于立體化地開展愛國(guó)主義教育，同時(shí)也能讓大家了解城市發(fā)展中所孕育的商機(jī)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)和市場(chǎng)敏感度。
3、學(xué)雷鋒系列活動(dòng)
組織各基層團(tuán)組織通過團(tuán)員青年舉辦產(chǎn)品咨詢、為民服務(wù)、扶貧幫困、清點(diǎn)愛心基金等活動(dòng)，將學(xué)習(xí)雷鋒與企業(yè)發(fā)展、自身進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來。
4、組織優(yōu)秀文藝作品觀摩和銀企交流活動(dòng)
團(tuán)委繼續(xù)組織1300余人次參加話劇觀摩活動(dòng)，通過文藝作品引發(fā)青年思考，感悟生活，提高人文修養(yǎng)。團(tuán)委發(fā)揮中介作用，組織青年與文廣集體、上海移動(dòng)等單位開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)交流，擴(kuò)大社交圈。
5、舉辦奧運(yùn)伴我同行——第三屆“中行杯”籃球賽
共有31支隊(duì)伍參賽，同時(shí)開展籃球賽攝影作品征集活動(dòng)，并將優(yōu)秀作品報(bào)送總行，參加“和諧志愿共享”dv攝影大賽。通過籃球比賽達(dá)到弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的效果。
6、組織團(tuán)員青年積極參與總行奧運(yùn)火炬手選拔
我行共有32名青年通過網(wǎng)絡(luò)踴躍報(bào)名參加，經(jīng)過分行的初賽，推薦法律合規(guī)部的蔡致欣同志參加總行總決賽，并最終脫穎而出，獲奧運(yùn)火炬手正式提名。
7、青河心聯(lián)心愛心捐款活動(dòng)
根據(jù)總行努力建設(shè)和諧銀行的要求，開展青河心連心志愿者扶貧助學(xué)活動(dòng)，對(duì)全國(guó)著名的貧困縣新疆青河縣困難學(xué)生展開扶貧助學(xué)活動(dòng)。
二、圍繞分行中心工作，搭建實(shí)踐育人舞臺(tái)，倡導(dǎo)青年崗位成才
1、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)
作為團(tuán)的品牌項(xiàng)目，青年文明號(hào)激發(fā)了青年的主人翁精神，以創(chuàng)建促管理，爭(zhēng)市場(chǎng)，出效益。在對(duì)2006年度創(chuàng)建青年文明號(hào)集體進(jìn)行考評(píng)、走訪的基礎(chǔ)上，經(jīng)分行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定，新命名和重新認(rèn)定30家分行級(jí)“青年文明號(hào)”集體。經(jīng)團(tuán)中央和總行評(píng)選，電子銀行部客戶服務(wù)中心、寶鋼大廈支行被團(tuán)中央新命名為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”，并進(jìn)行隆重的掛牌儀式，總分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。松江支行國(guó)際結(jié)算部、外高橋保稅區(qū)支行、淮海中路第二支行被新命名為總行級(jí)“青年文明號(hào)”。截止目前分行共有7家全國(guó)級(jí)、9家總行級(jí)青年文明號(hào)集體。為進(jìn)一步提升創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人的創(chuàng)建水平，今年舉辦青年文明號(hào)創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，46家重新申報(bào)集體和22家新申報(bào)集體負(fù)責(zé)人參加，并組織組織部分全國(guó)級(jí)、總行級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人赴深圳分行學(xué)習(xí)交流。
2、舉辦“新形式、新探索、新成效”青年論壇活動(dòng)
3、“思考、實(shí)踐、創(chuàng)新”中間業(yè)務(wù)青年?duì)I銷創(chuàng)意大賽
為圍繞中間業(yè)務(wù)發(fā)展，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)又好有快發(fā)展，舉辦“思考實(shí)踐創(chuàng)新”中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)意大賽，各基層團(tuán)組織充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在營(yíng)銷渠道、技巧、內(nèi)容等方面積極創(chuàng)新，通過贊助大學(xué)生都市生存實(shí)踐大賽、舉辦“奧運(yùn)特許產(chǎn)品”展示會(huì)、開通白領(lǐng)理財(cái)直通車等方式，引導(dǎo)團(tuán)員青年在思考中實(shí)踐和創(chuàng)新，同時(shí)促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、繼續(xù)加強(qiáng)青年專項(xiàng)組織建設(shè)
今年分行團(tuán)委將青年專項(xiàng)組織作為引導(dǎo)青年崗位實(shí)踐、崗位成才和規(guī)劃職業(yè)生涯的重要途徑來建設(shè)。目前全轄40家基層團(tuán)組織共成立了48家青年調(diào)研協(xié)會(huì)、業(yè)務(wù)推進(jìn)小組、青年智囊團(tuán)、小講師團(tuán)、志愿者服務(wù)隊(duì)等專項(xiàng)組織，并有針對(duì)性地進(jìn)行了系列工作，開展了如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、流程梳理、客戶推介、內(nèi)部授課等活動(dòng)，激發(fā)了青年的智慧，為部門、支行發(fā)展拾遺補(bǔ)缺，為青年創(chuàng)造實(shí)踐中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中提高的平臺(tái)，目前青年專項(xiàng)組織已經(jīng)成為基層團(tuán)組織發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)青年，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效工作載體。
5、繼續(xù)加強(qiáng)青年業(yè)務(wù)論壇建設(shè)
分行團(tuán)委通過“青年業(yè)務(wù)論壇”這一網(wǎng)絡(luò)載體，以業(yè)務(wù)探討、問題交流、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等形式吸引青年目光，投身我行發(fā)展。經(jīng)過一期和二期建設(shè)，截止目前論壇共有4300余名注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布34余萬條留言，分行9個(gè)業(yè)務(wù)部門先后在青年業(yè)務(wù)論壇上開立了版塊。今年年初召開各版塊管理員會(huì)議，交流各版塊運(yùn)作情況和網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)。
第六篇 銀行某某分行年終工作總結(jié) 1700字
銀行某某分行年終工作總結(jié)
20**年，建設(shè)銀行**分行堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，緊緊圍繞市委、市政府“兩美**”建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持五個(gè)滿意工作目標(biāo)，圍繞“不良?jí)航?、業(yè)務(wù)發(fā)展、案件防控”三大任務(wù)，提升客戶服務(wù)，夯實(shí)資金基礎(chǔ)。主動(dòng)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大信貸有效投放，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、20**年我行各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
（一）主要經(jīng)營(yíng)情況。截至20**年11月底，我行發(fā)展較為穩(wěn)健，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成居全省建行系統(tǒng)前列。全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)。
（二）具體考核指標(biāo)完成情況。今年以來，我行積極配合市委市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行、經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)嚴(yán)峻的形勢(shì)，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，主動(dòng)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保信貸有效投入，較好完成了上級(jí)行主要考核指標(biāo)。
1.突出區(qū)域重點(diǎn)，著力加強(qiáng)市區(qū)信貸投入。市區(qū)貸款余額占全分行新增貸款的42.33%，比年初市區(qū)貸款余額占比（31.78%）高出10.55個(gè)百分點(diǎn)。
2.主動(dòng)調(diào)信貸結(jié)構(gòu)，明確信貸投向。今年以來，我行將支持大項(xiàng)目、大客戶與小微企業(yè)作為重點(diǎn)方向，有保有壓，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是根據(jù)市政府下文確定的名單，我行著重支持大企業(yè)、高成長(zhǎng)型企業(yè)。今年我行對(duì)市區(qū)“大企業(yè)”新增貸款減少，對(duì)市區(qū)“高成長(zhǎng)型”企業(yè)新增貸款增加。二是確保小微企業(yè)支持力度不減。
3.貫徹上級(jí)部門精神，支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是支持服務(wù)業(yè)和三農(nóng)貸款。二是有選擇支持四大重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)上級(jí)行信貸行業(yè)政策，我行新能源貸款、電子商務(wù)貸款、文化創(chuàng)意貸款有所減少，但生物制藥產(chǎn)業(yè)增加。三是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目與工程。我行積極支持市政府倡導(dǎo)的五水共治項(xiàng)目。
4.積極履行社會(huì)責(zé)任，提升社會(huì)貢獻(xiàn)。一是降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本。二是積極化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
（三）大力創(chuàng)新，提升金融服務(wù)能力
1.產(chǎn)品創(chuàng)新情況。我分行非常重視小企業(yè)金融創(chuàng)新工作，通過精心組織，大力推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，不斷豐富我行小企業(yè)信貸產(chǎn)品體系。我行相繼推出創(chuàng)業(yè)貸、善融貸、信用貸、助保貸、租貸通、浙融易、結(jié)算透、稅易貸等小微企業(yè)金融產(chǎn)品。20**年**月**日，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和安排，全國(guó)首筆小微企業(yè)“創(chuàng)業(yè)貸”破土**；**月**日“結(jié)算透”續(xù)寫全國(guó)首筆佳績(jī)，這些產(chǎn)品的投放切實(shí)解決了小微企業(yè)融資難、融資貴問題，提升了我分行對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)能力，在產(chǎn)品功能及服務(wù)品質(zhì)上獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也為省分行此類業(yè)務(wù)的推廣積累了成功經(jīng)驗(yàn)。
2.還款方式創(chuàng)新。一是實(shí)行無縫對(duì)接。目前我分行主要以“期限錯(cuò)配法”為小企業(yè)開展貸款還款和續(xù)貸的對(duì)接工作。我分行開展此項(xiàng)工作合作主要對(duì)象是四部委規(guī)模為小型和微型優(yōu)質(zhì)制造型企業(yè)，通過將客戶貸款進(jìn)行期限錯(cuò)配、貸款金額分解多筆、隨借隨還等方式來緩解減輕客戶在還貸、續(xù)貸過程中資金回籠壓力和成本。二是運(yùn)作應(yīng)急周轉(zhuǎn)金。我分行應(yīng)急周轉(zhuǎn)金的運(yùn)轉(zhuǎn)主要與政府合作，出資人也為政府。目前轄內(nèi)除東陽支行未開辦政府周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)外，其余各行均已開辦，并制定了相應(yīng)的管理制度，運(yùn)作情況良好。我分行通過應(yīng)急周轉(zhuǎn)金方式為小微企業(yè)節(jié)省費(fèi)用開支。
3.創(chuàng)新融資工具。充分利用境外機(jī)構(gòu)的本外幣資金，引入風(fēng)險(xiǎn)參與的概念，以應(yīng)收賬款為載體開創(chuàng)了“出口應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)參與”新的融資渠道，滿足了出口商客戶融資需求。今年我行共為轄內(nèi)企業(yè)從境外融資人民幣11億元。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理情況
（一）案件風(fēng)險(xiǎn)防控的長(zhǎng)效機(jī)制在逐步形成。近兩年，我們持之以恒宣導(dǎo)從嚴(yán)治行的理念，通過合規(guī)文化培養(yǎng)、員工警示教育、制度流程的嚴(yán)格執(zhí)行、全面地開展員工行為排查和業(yè)務(wù)檢查、對(duì)違規(guī)行為的嚴(yán)肅處理等一系列有效的案件防控措施的推進(jìn)，全分行上下基本上從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為不可容忍，也逐步習(xí)慣于不再為自己的失職瀆職找借口，案件風(fēng)險(xiǎn)防控的長(zhǎng)效機(jī)制在逐步形成。
1. 建立“六項(xiàng)機(jī)制”
（1）建立合理的利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。（2）建立相對(duì)獨(dú)立的核算機(jī)制。（3）建立高效的貸款審批機(jī)制。（4）建立專門的激勵(lì)約束機(jī)制。（5）加強(qiáng)專業(yè)化的人員培訓(xùn)機(jī)制。（6）建立快速的違約信息通報(bào)機(jī)制。
2．貫徹“四單原則”
（1）按月下達(dá)單列信貸計(jì)劃。（2）實(shí)行單獨(dú)配置人力和財(cái)務(wù)資源。（3）實(shí)行單獨(dú)客戶認(rèn)定與信貸評(píng)審。（4）建立單獨(dú)會(huì)計(jì)核算。
（二）合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范市場(chǎng)秩序方面
1.進(jìn)一步落實(shí)合規(guī)管理責(zé)任。2.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)范。3.切實(shí)抓好員工行為管理。
第七篇 2023銀行分行行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 2850字
20xx年以來，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、2023年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比2023年底新增萬元，活期占比%，比2023年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至2023年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較2023年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至2023年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元;完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬元，贖回萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶，完成年計(jì)劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至2023年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速
截至2023年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬元。貸款結(jié)余筆，金額萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好
截至2023年月底完成銀行收入萬元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬元;完成利潤(rùn)萬元，完成計(jì)劃的%。
二、主要采取的工作措施
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。今來推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)效益。
5、加強(qiáng)黨建工作
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)
要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力。
在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。
第八篇 農(nóng)業(yè)銀行隴南市分行上半年工作總結(jié) 4000字
隴南農(nóng)行2008年上半年工作總結(jié)
上半年以來，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況
（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1080萬元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計(jì)劃3600萬元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。
（四）貸款營(yíng)銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放-萬元；累收-萬元，同比多收-萬元。
二、采取的主要工作措施
（二）細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來，一手抓省、市分行2008年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展。
（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定 “向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2000年以來新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)” 后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問題
四、后半年工作重點(diǎn)
一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”目標(biāo)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)；積極 “拚搶”機(jī)構(gòu)客戶群體，力爭(zhēng)對(duì)公存款取得新的突破；強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展，重點(diǎn)挖掘黃金客戶，進(jìn)一步提高存款增長(zhǎng)速度，確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)。二是突出重點(diǎn)抓“弱”。全行將進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣的指導(dǎo)督促作用，重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、各項(xiàng)工作任務(wù)完成較差的文縣等兩個(gè)縣支行。三是認(rèn)清形勢(shì)抓“差”。當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問題和難點(diǎn)就是貸款營(yíng)銷緩慢，為此，全行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和貸款營(yíng)銷的突破口，通過市分行統(tǒng)一組織，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。四是找準(zhǔn)切入點(diǎn)抓“欠”。當(dāng)前全行中間業(yè)務(wù)收入欠帳較大，我行將積極尋找市場(chǎng)營(yíng)銷切入點(diǎn)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。首先，在充分把握銀行卡全面收費(fèi)機(jī)遇，加快發(fā)卡進(jìn)度，改善發(fā)卡結(jié)構(gòu)，全面提高銀行卡綜合收入水平的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”的指導(dǎo)督促，抓進(jìn)度、促營(yíng)銷，確保營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。其次，要繼續(xù)擴(kuò)大代收代付業(yè)務(wù)范圍，千方百計(jì)爭(zhēng)取禮縣、徽縣農(nóng)發(fā)行代理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取拓展武都、西和、成縣石油公司基層加油站代收費(fèi)業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全轄代理；另外，進(jìn)一步加強(qiáng)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、煙草、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。五是降低不良抓進(jìn)度。以注重清收效果為前提，把分賬經(jīng)營(yíng)與屬地清收結(jié)合起來，專職清收與全員清收結(jié)合起來，加快專業(yè)清收支行的組建工作，確保全行分賬經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)；認(rèn)真分析研究全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，爭(zhēng)取在清收改制企業(yè)不良貸款本息上取得突破性進(jìn)展；積極推行打包賣斷等市場(chǎng)化清收舉措，全面加快散小差貸款退出步伐。
第九篇 銀行分行共青團(tuán)和青年工作總結(jié) 3700字
銀行上海市分行現(xiàn)有團(tuán)員1870名，35歲以下青年3569名，青年占比近67%。近年來在團(tuán)市委和分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持“青年為本、以德為先、服務(wù)為重、發(fā)展為主題”的理念，本著“服務(wù)青年成才、服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的宗旨，以打造一個(gè)有凝聚力的共青團(tuán)組織為目標(biāo)，在精神感召，成長(zhǎng)鼓舞，活動(dòng)凝聚，制度規(guī)范等方面進(jìn)行了積極地嘗試，取得了較好的成效。
一、把握時(shí)代特征和青年特點(diǎn)，開展思想教育活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
1、以 “五四”表彰為載體，在行內(nèi)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)的高潮
為宣傳先進(jìn)，增強(qiáng)交流，在分行青年中營(yíng)造積極向上的氛圍，分行團(tuán)委于4月28日上午召開 “五四”表彰會(huì)。會(huì)上董唯儉行長(zhǎng)的講話更是為團(tuán)工作和青年提出了殷切的期望和要求。會(huì)后，分行黨委各位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見本屆團(tuán)委委員，并對(duì)今后分行共青團(tuán)和青年工作提出了希望。團(tuán)委將董行長(zhǎng)的講話轉(zhuǎn)發(fā)了全轄團(tuán)組織，以學(xué)習(xí)貫徹，并對(duì)受表彰集體和個(gè)人的事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。當(dāng)天中午董行長(zhǎng)與分行團(tuán)員青年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，暢談青年成長(zhǎng)成才，整個(gè)聊天過程輕松而熱烈，廣大青年員工從中得到了不少啟發(fā)。
2、舉辦市情考察活動(dòng)
四月，團(tuán)委組織近70名青年開展了“東海大橋”參觀考察活動(dòng)。組織“市情考察”活動(dòng)有利于立體化地開展愛國(guó)主義教育，同時(shí)也能讓大家了解城市發(fā)展中所孕育的商機(jī)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)和市場(chǎng)敏感度。
3、學(xué)雷鋒系列活動(dòng)
組織各基層團(tuán)組織通過團(tuán)員青年舉辦產(chǎn)品咨詢、為民服務(wù)、扶貧幫困、清點(diǎn)愛心基金等活動(dòng)，將學(xué)習(xí)雷鋒與企業(yè)發(fā)展、自身進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來。
4、組織優(yōu)秀文藝作品觀摩和銀企交流活動(dòng)
團(tuán)委繼續(xù)組織1300余人次參加話劇觀摩活動(dòng)，通過文藝作品引發(fā)青年思考，感悟生活，提高人文修養(yǎng)。團(tuán)委發(fā)揮中介作用，組織青年與文廣集體、上海移動(dòng)等單位開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)交流，擴(kuò)大社交圈。
5、舉辦奧運(yùn)伴我同行——第三屆“中行杯”籃球賽
共有31支隊(duì)伍參賽，同時(shí)開展籃球賽攝影作品征集活動(dòng)，并將優(yōu)秀作品報(bào)送總行，參加“和諧 志愿 共享”dv攝影大賽。通過籃球比賽達(dá)到弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的效果。
6、組織團(tuán)員青年積極參與總行奧運(yùn)火炬手選拔
我行共有32名青年通過網(wǎng)絡(luò)踴躍報(bào)名參加，經(jīng)過分行的初賽，推薦法律合規(guī)部的蔡致欣同志參加總行總決賽，并最終脫穎而出，獲奧運(yùn)火炬手正式提名。
7、青河心聯(lián)心愛心捐款活動(dòng)
根據(jù)總行努力建設(shè)和諧銀行的要求，開展青河心連心志愿者扶貧助學(xué)活動(dòng)，對(duì)全國(guó)著名的貧困縣新疆青河縣困難學(xué)生展開扶貧助學(xué)活動(dòng)。
二、圍繞分行中心工作，搭建實(shí)踐育人舞臺(tái)，倡導(dǎo)青年崗位成才
1、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)
作為團(tuán)的品牌項(xiàng)目，青年文明號(hào)激發(fā)了青年的主人翁精神，以創(chuàng)建促管理，爭(zhēng)市場(chǎng)，出效益。在對(duì)xx年度創(chuàng)建青年文明號(hào)集體進(jìn)行考評(píng)、走訪的基礎(chǔ)上，經(jīng)分行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定，新命名和重新認(rèn)定30家分行級(jí)“青年文明號(hào)”集體。經(jīng)團(tuán)中央和總行評(píng)選，電子銀行部客戶服務(wù)中心、寶鋼大廈支行被團(tuán)中央新命名為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”，并進(jìn)行隆重的掛牌儀式，總分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。松江支行國(guó)際結(jié)算部、外高橋保稅區(qū)支行、淮海中路第二支行被新命名為總行級(jí)“青年文明號(hào)”。截止目前分行共有7家全國(guó)級(jí)、9家總行級(jí)青年文明號(hào)集體。為進(jìn)一步提升創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人的創(chuàng)建水平，今年舉辦青年文明號(hào)創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，46家重新申報(bào)集體和22家新申報(bào)集體負(fù)責(zé)人參加，并組織組織部分全國(guó)級(jí)、總行級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人赴深圳分行學(xué)習(xí)交流。
2、舉辦“新形式、新探索、新成效”青年論壇活動(dòng)
分行團(tuán)委以引導(dǎo)青年多思考、多實(shí)踐、為我行發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為目標(biāo)，舉辦了“新形式、新探索、新成效”青年論壇，活動(dòng)由提交課題論文和網(wǎng)絡(luò)頭腦風(fēng)暴兩部分組成。各崗位上的青年提交的5課題論文從不同的角度對(duì)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、營(yíng)銷方式創(chuàng)新、管理方法突破、內(nèi)控合規(guī)建設(shè)提出了獨(dú)到的見解，并在工作中予以運(yùn)用。經(jīng)過初評(píng)，12名選手入圍3月29日的答辯會(huì)。會(huì)上選手們進(jìn)行了課題演示，體現(xiàn)了青年人的業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、實(shí)際運(yùn)用能力和綜合素養(yǎng)，最后共有8名選手分獲
一、
二、三等獎(jiǎng)，并獲分行青年崗位能手稱號(hào)。同時(shí)信息科技部韓路同志獲總行級(jí)青年崗位能手稱號(hào)。網(wǎng)絡(luò)頭腦風(fēng)暴通過網(wǎng)絡(luò)聊天的形式，先后邀請(qǐng)電子銀行部、個(gè)人金融部總經(jīng)理室成員和團(tuán)隊(duì)主管就一些業(yè)務(wù)話題與青年交流，促進(jìn)了基層與分行部門間的溝通。
3、“思考、實(shí)踐、創(chuàng)新”中間業(yè)務(wù)青年?duì)I銷創(chuàng)意大賽
為圍繞中間業(yè)務(wù)發(fā)展，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)又好有快發(fā)展，舉辦“思考 實(shí)踐 創(chuàng)新”中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)意大賽，各基層團(tuán)組織充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在營(yíng)銷渠道、技巧、內(nèi)容等方面積極創(chuàng)新，通過贊助大學(xué)生都市生存實(shí)踐大賽、舉辦“奧運(yùn)特許產(chǎn)品”展示會(huì)、開通白領(lǐng)理財(cái)直通車等方式，引導(dǎo)團(tuán)員青年在思考中實(shí)踐和創(chuàng)新，同時(shí)促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、繼續(xù)加強(qiáng)青年專項(xiàng)組織建設(shè)
今年分行團(tuán)委將青年專項(xiàng)組織作為引導(dǎo)青年崗位實(shí)踐、崗位成才和規(guī)劃職業(yè)生涯的重要途徑來建設(shè)。目前全轄40家基層團(tuán)組織共成立了48家青年調(diào)研協(xié)會(huì)、業(yè)務(wù)推進(jìn)小組、青年智囊團(tuán)、小講師團(tuán)、志愿者服務(wù)隊(duì)等專項(xiàng)組織，并有針對(duì)性地進(jìn)行了系列工作，開展了如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、流程梳理、客戶推介、內(nèi)部授課等活動(dòng)，激發(fā)了青年的智慧，為部門、支行發(fā)展拾遺補(bǔ)缺，為青年創(chuàng)造實(shí)踐中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中提高的平臺(tái)，目前青年專項(xiàng)組織已經(jīng)成為基層團(tuán)組織發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)青年，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效工作載體。
5、繼續(xù)加強(qiáng)青年業(yè)務(wù)論壇建設(shè)
分行團(tuán)委通過“青年業(yè)務(wù)論壇”這一網(wǎng)絡(luò)載體，以業(yè)務(wù)探討、問題交流、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等形式吸引青年目光，投身我行發(fā)展。經(jīng)過一期和二期建設(shè)，截止目前論壇共有4300余名注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布34余萬條留言，分行9個(gè)業(yè)務(wù)部門先后在青年業(yè)務(wù)論壇上開立了版塊。今年年初召開各版塊管理員會(huì)議，交流各版塊運(yùn)作情況和網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)。
6、開展合規(guī)文化短信格言大賽
分行團(tuán)委開展合規(guī)文化短信格言征集大賽，將短信和格言這兩種元素結(jié)合起來，引入到對(duì)青年開展的內(nèi)控合規(guī)教育活動(dòng)中去，努力構(gòu)建良好的合規(guī)氛圍。共收到近200條格言，經(jīng)過評(píng)選，9人10條格言分獲
一、
二、三等獎(jiǎng)。
7、創(chuàng)意金點(diǎn)活動(dòng)
分行團(tuán)委根據(jù)行長(zhǎng)室的指示，聯(lián)合公司業(yè)務(wù)部開展創(chuàng)意金點(diǎn)系列活動(dòng)——公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)金點(diǎn)子征集。共收到18份提案，涉及計(jì)價(jià)方式、考核目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)算、費(fèi)用分配、授信分潤(rùn)、員工獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容。
8、第四屆上?！笆牙碡?cái)之星”評(píng)選活動(dòng)
組織青年員工參加的由市青年聯(lián)合會(huì)、金融青工委舉辦的第四屆上?！笆牙碡?cái)之星”評(píng)選活動(dòng)，在經(jīng)歷了網(wǎng)上初試、提交方案、網(wǎng)絡(luò)路演、專家面視等環(huán)節(jié)后，我行一人獲 “十佳理財(cái)之星”稱號(hào)，另有一人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)獲入圍獎(jiǎng)，我行獲最佳組織獎(jiǎng)。
9、組織團(tuán)員青年參加上海市金融青年創(chuàng)新論壇。
三、 不斷加強(qiáng)和改進(jìn)共青團(tuán)的自身能力建設(shè)
1、指導(dǎo)基層，加強(qiáng)組織建設(shè)
隨著機(jī)構(gòu)調(diào)整，任期到屆，今年年共有4家單位新成立團(tuán)組織，12個(gè)團(tuán)組織換屆改選，2個(gè)團(tuán)組織增補(bǔ)支委。團(tuán)委做好前期指導(dǎo)和及時(shí)走訪，幫助基層團(tuán)組織順利完成該工作，選拔熱心青年工作，有激情、有責(zé)任的優(yōu)秀青年擔(dān)任團(tuán)的干部，盡快適應(yīng)。
2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍
《中行風(fēng)采》、《中銀時(shí)報(bào)》等行內(nèi)宣傳媒介都開辟有共青團(tuán)的宣傳專欄，今年以來共刊登80余篇報(bào)道，涉及營(yíng)銷拓展、內(nèi)控合規(guī)、志愿者服務(wù)、學(xué)習(xí)十七大會(huì)議精神等內(nèi)容，并在五四表彰期間制作一期?？?；“青年在線”欄目作為共青團(tuán)和青年工作的信息交流的平臺(tái)，刊登33通訊報(bào)道，點(diǎn)擊率達(dá)到15000余次；同時(shí)配合團(tuán)內(nèi)重要活動(dòng)，編輯《籃球戰(zhàn)報(bào)》七期，并積極向《中行職工》報(bào)、總行網(wǎng)站、總行《黨建工作通訊》、《分行工作周報(bào)》、《信息周刊》、宣傳園地等總分行宣傳陣地投稿，宣傳我行共青團(tuán)和青年工作。
3、注重培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)
分行黨校分批帶訓(xùn)分行團(tuán)委委員、基層團(tuán)總支、團(tuán)支部書記，提高了各級(jí)團(tuán)干部的理論修養(yǎng)，開拓眼界，創(chuàng)新工作思路。9月，團(tuán)委舉辦了基層團(tuán)組織書記培訓(xùn)班，引入拓展訓(xùn)練、用體驗(yàn)式教育的方式拓寬思路，激發(fā)潛能，明確責(zé)任；邀請(qǐng)專家做團(tuán)工作講座和青年職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，了解新事物，掌握新動(dòng)態(tài)。通過培訓(xùn)，團(tuán)干部對(duì)此次培訓(xùn)感觸頗多，記憶深刻。
4、完善考核，健全評(píng)價(jià)體系
在每季度對(duì)基層團(tuán)組織考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)新的形式和要求作出調(diào)整，細(xì)化了考核內(nèi)容，突出核心和重點(diǎn)內(nèi)容，增強(qiáng)考核的針對(duì)性和實(shí)效性。在做好考核的基礎(chǔ)上分行團(tuán)委每季度編輯團(tuán)內(nèi)刊物——《團(tuán)訊》，匯集當(dāng)季好的做法，達(dá)到交流溝通的效果；公布季度考核成績(jī)，起到鼓勵(lì)先進(jìn)的作用。
四、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，跨領(lǐng)域團(tuán)建
單一團(tuán)委的工作力量無力滿足豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)和青年工作的開展。再加上經(jīng)費(fèi)不多，資源少，這也是造成基層團(tuán)組織活動(dòng)匱乏、活動(dòng)成效不理想的主要原因之一。無論是與中心工作結(jié)合活動(dòng)，如技能比拼、攝影大賽、還是交友活動(dòng)，志愿者活動(dòng)，各集團(tuán)中感興趣的青年人可能只是一部份人群，覆蓋率不高，造成資源浪費(fèi)。而多個(gè)匱乏資源的團(tuán)組織之間卻有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。
與文廣集團(tuán)、上海航空、上海外服、光明集團(tuán)、建工集團(tuán)、市體育局、市公安局、等15家團(tuán)委共同組成“15集團(tuán)團(tuán)委兄弟聯(lián)”，目前已開展了“食神大會(huì)——15集團(tuán)青年時(shí)尚派對(duì)”：以“美食”為主線，組織時(shí)尚派對(duì)活動(dòng)。聯(lián)手發(fā)起“紅領(lǐng)行動(dòng)”愛心公益活動(dòng)，定位于青年群體的精神塑造和城市精神的挖掘?qū)嵺`，通過關(guān)注外來務(wù)工子女的人生起跑和健康成長(zhǎng)，同時(shí)表達(dá)青年群體在構(gòu)建和諧社會(huì)中的聲音
第十篇 銀行分行紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作總結(jié) 14000字
XX年，我行紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作在市行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作任務(wù)，深入推進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹和廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)；加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，組織開展“兩個(gè)專項(xiàng)”治理工作；加大安防設(shè)施投入，提高防范能力，杜絕各類案件發(fā)生，促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、年工作回顧
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會(huì)議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標(biāo)責(zé)任書》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，從而增強(qiáng)了各單位各部門責(zé)任人的責(zé)任感。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機(jī)制。強(qiáng)化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各單位“一把手”對(duì)反腐__和案件防范工作切實(shí)負(fù)擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)。市行紀(jì)委、監(jiān)察認(rèn)真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐__和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負(fù)責(zé)人履行對(duì)本行、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉辦行，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳。自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺保持“三個(gè)距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等情況，并對(duì)照《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進(jìn)行自查自糾。
4、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束
一是認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級(jí)行進(jìn)行述職述廉。二是認(rèn)真落實(shí)紀(jì)委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專題民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照________倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣進(jìn)行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。下半年又召開了一次黨委（支部）民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強(qiáng)授信管理，防范風(fēng)險(xiǎn)”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、作風(fēng)形象、團(tuán)結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí)針對(duì)思想、作風(fēng)和工作中存在的問題深入剖析原因，并提出了今后的改進(jìn)措施和努力方向。三是開展民主評(píng)議。四是堅(jiān)持民主集中制度，重要事項(xiàng)和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅(jiān)持誡勉談話制度。對(duì)4名業(yè)務(wù)后進(jìn)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話。六是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報(bào)了《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告》。七是堅(jiān)持任期和離任稽核制度，今年對(duì)---支行、==支行、==支行、==分理處等負(fù)責(zé)人變動(dòng)進(jìn)行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)作用。對(duì)大額采購(gòu)、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進(jìn)行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅(jiān)持每周行務(wù)例會(huì)制度，議事和決策內(nèi)容通過會(huì)議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強(qiáng)了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來信來訪事件。
5、進(jìn)一步深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估實(shí)施方案》的通知要求，我行對(duì)轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評(píng)估工作進(jìn)行了檢查和重點(diǎn)核查。通過市分行和全轄11個(gè)行處自查評(píng)估，整體情況良好。進(jìn)一步增強(qiáng)了全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動(dòng)與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二是認(rèn)真落實(shí)了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)==監(jiān)管分局<轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知>》開展了調(diào)研活動(dòng)。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀(jì)違法問題為重點(diǎn)，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個(gè)方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察部門切實(shí)履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》工作不斷推向深入，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀(jì)委“關(guān)于開展落實(shí)《實(shí)施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀(jì)1號(hào)）通知的要求，對(duì)貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉情況進(jìn)行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)________的重要講話精神、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“xx大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹xx大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，有計(jì)劃、有步驟安排，認(rèn)真組織黨員和員工研讀黨的xx大報(bào)告和黨章原文，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實(shí)質(zhì)，以進(jìn)一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來，更好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實(shí)到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進(jìn)一步明確本單位的具體工作目標(biāo)與任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹xx大精神取得實(shí)效。三是加強(qiáng)廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國(guó)==銀行黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高級(jí)管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級(jí)黨員干部和管理人員進(jìn)一步堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學(xué)教活動(dòng)。全轄管理人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個(gè)結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險(xiǎn)教育相結(jié)合，與風(fēng)險(xiǎn)自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測(cè)人員達(dá)300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀(jì)錄片。使大家認(rèn)識(shí)到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)黨風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣也造成危害。六是落實(shí)市委二屆六次全會(huì)關(guān)于在市直機(jī)關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。制定了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，增強(qiáng)了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)。
（二）認(rèn)真落實(shí)防控工作制度，注重關(guān)口前移
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開展教育，使全行每位員工都充分認(rèn)識(shí)無案件無事故對(duì)單位對(duì)自己利益有著重要意義。二是認(rèn)真貫徹《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動(dòng)。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開中層以上管理人員會(huì)議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件案件防控工作會(huì)議精神。7月12日晚==行長(zhǎng)主持召開了全行職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)主席劉明康在大型銀行案件防控工作會(huì)議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長(zhǎng)講話。強(qiáng)調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動(dòng)。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會(huì)，副行長(zhǎng)===作了“加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報(bào)告。進(jìn)一步提高了全行員工案件和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
2、強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一是組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工守則》《員工違規(guī)處理辦法》。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳“雙十禁”，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行“雙十禁”。全行員工會(huì)背會(huì)用，熟練掌握“雙十禁”。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件和規(guī)章制度，8-9月份在全行開展了合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動(dòng)。對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試和寫心得體會(huì)，收到了良好效果。四是加強(qiáng)了《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，年以來，市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期，受訓(xùn)人員達(dá)1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使大家進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，自覺抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進(jìn)行合規(guī)知識(shí)測(cè)試，進(jìn)一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在全行形成按規(guī)矩辦事，靠制度管人，爭(zhēng)做合格員工的良好氛圍與機(jī)制，促進(jìn)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認(rèn)真落實(shí)防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險(xiǎn)。一是堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會(huì)議紀(jì)要報(bào)送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得效果。二是對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計(jì)劃輪崗人數(shù)120%。同時(shí)加強(qiáng)了基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
4、進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理。為了推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作，防范案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是認(rèn)真落實(shí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求，開展專項(xiàng)治理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。二是制定了《中國(guó)==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實(shí)計(jì)劃任務(wù)分解表》，落實(shí)責(zé)任抓整治。三是落實(shí)年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)未發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的單位和個(gè)人給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件，不僅扣除年了度風(fēng)險(xiǎn)金，而且同單位、個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤，實(shí)行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實(shí)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行金庫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫安全專項(xiàng)治理工作方案》，對(duì)檢查中存在的隱患及時(shí)整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標(biāo)，開展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)和單位穩(wěn)定、和諧。一年來由于高度重視案件專項(xiàng)治理工作，使各級(jí)管理者和全行員工增強(qiáng)了案件防范意識(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
5、建立差錯(cuò)信息記錄平臺(tái)，加大責(zé)任追究力度。
針對(duì)以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問題，加大對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)整改落實(shí)的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理辦法》。對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況和屢查屢犯問題進(jìn)行跟蹤檢查，統(tǒng)計(jì)和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類差錯(cuò)信息903條。上半年績(jī)效考核對(duì)35名柜面經(jīng)辦人員，29名業(yè)務(wù)經(jīng)理，20名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額3150元。對(duì)少數(shù)員工無視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律，給予了記大過處理。
6、認(rèn)真做好反洗錢工作
今年以來，市分行規(guī)定對(duì)反洗錢工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、清算、銀行卡、儲(chǔ)蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強(qiáng)的反洗錢組織管理體系。一是按要求報(bào)送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護(hù)和驗(yàn)平工作。二是進(jìn)行反洗錢檢查，省分行于年10月對(duì)我行本部反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。市分行對(duì)反洗錢工作進(jìn)行了自查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢工作中還存在不足之處，針對(duì)存在的問題，市分行下發(fā)了整改報(bào)告，相關(guān)單位均進(jìn)行了整改，有力地促進(jìn)了反洗錢工作的開展。三是市分行舉辦了反洗錢知識(shí)講座，對(duì)全轄所有報(bào)告員和信息員進(jìn)行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)均能本著“了解你的客戶”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)賬戶管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行反洗錢工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開、銷戶過程中進(jìn)行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對(duì)有效證件審核，無匿名、假名和無效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。
（三）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，扎實(shí)開展內(nèi)控各項(xiàng)工作
1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險(xiǎn)管理部和個(gè)人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負(fù)責(zé)履行內(nèi)控第二道防線的相關(guān)職能。二是落實(shí)《==分行內(nèi)部控制委員會(huì)章程》，在全轄調(diào)整充實(shí)了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會(huì)秘書處日常工作。按季召開會(huì)議，研究防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，報(bào)告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點(diǎn)》，并按照條線監(jiān)控原則，對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，由各責(zé)任單位逐項(xiàng)予以落實(shí)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。
2、加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)。一是扎實(shí)開展了內(nèi)控“三道防線”宣傳月活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)三道防線建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線”內(nèi)容，抽查“三道防線”內(nèi)容測(cè)試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線就是全行各級(jí)機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門和每位員工。每個(gè)機(jī)構(gòu)、部門和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險(xiǎn)的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。
3、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，夯實(shí)內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實(shí)《中國(guó)==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全轄進(jìn)行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請(qǐng)程序的通知》《關(guān)于加強(qiáng)客戶柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)賬工作的通知》等，進(jìn)一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范起到了積極地作用。
4、實(shí)行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸、銀行卡、國(guó)際結(jié)算、財(cái)務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實(shí)現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對(duì)長(zhǎng)期不動(dòng)戶、長(zhǎng)期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；同時(shí)在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對(duì)縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過的會(huì)計(jì)憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報(bào)告》，對(duì)帶有共性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)向相關(guān)管理部門提出風(fēng)險(xiǎn)警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問題179個(gè)，其中一般差錯(cuò)43個(gè)，較大差錯(cuò)86個(gè)，重大差錯(cuò)50個(gè)。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對(duì)中國(guó)==銀行==省分行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫管理等12個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)各類問題30個(gè)。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)全轄各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查采取通過ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對(duì)市分行營(yíng)業(yè)部異地存款的賬戶資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)各類問題5個(gè)問題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評(píng)估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅(jiān)持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對(duì)轄內(nèi)單位貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控會(huì)議、文件及相關(guān)制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實(shí)整改，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查和自查，檢查面達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)各類問題56個(gè)，目前已整改45個(gè)，11個(gè)正在整改中。在開展各種檢查活動(dòng)中同時(shí)對(duì)內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，11月對(duì)16項(xiàng)未徹底整改事項(xiàng)進(jìn)行督辦。四是配合省分行開展專項(xiàng)檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性、授信前中后期評(píng)估、管理、住房、汽車消費(fèi)貸款。對(duì)省分行檢查組提出的整改要求，認(rèn)真督促整改，及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)要求的各種報(bào)告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評(píng)估自評(píng)工作。通過檢查，降低了操作風(fēng)險(xiǎn)，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計(jì)劃代職10個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)代職情況報(bào)告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機(jī)地結(jié)合起來，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對(duì)每位基層管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是積極開展對(duì)離職干部的稽核審計(jì)工作。今年以來先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負(fù)責(zé)人的離任稽核。通過代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問題43項(xiàng)，經(jīng)過督促現(xiàn)已整改。通過代職管理及相關(guān)檢查進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)控管理措施，加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制在日常工作中的有效運(yùn)作。
7、開展集中對(duì)賬工作，防范高風(fēng)險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對(duì)賬單送達(dá)率為99%，較年底上升了7個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率86.59%，非重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理。成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理工作組。制定了全轄的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進(jìn)行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護(hù)客戶的通訊地址?？傆?jì)清理重點(diǎn)客戶836戶，非重點(diǎn)客戶1327戶，重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率達(dá)100％ ，非重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率99.92％，取得了較為滿意的成果。二是加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對(duì)賬內(nèi)容納入其中，每月通過信箱發(fā)送對(duì)帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對(duì)帳中心，目前回收率100 %。三是采取上門對(duì)帳。對(duì)市區(qū)無法收回對(duì)帳單的企業(yè)，對(duì)其中129戶重點(diǎn)客戶進(jìn)行了上門對(duì)帳。對(duì)縣支行重新制作上門對(duì)帳單，計(jì)上門對(duì)帳48戶。通過對(duì)帳本年度累計(jì)發(fā)出對(duì)帳整改通知書89份，對(duì)帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進(jìn)行了整改，整改率100％。
8、認(rèn)真開展平賬巡查工作。今年以來，股市、房市異常火爆，大量的儲(chǔ)蓄資金流入兩市，為了防止對(duì)銀行的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在全省實(shí)行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫，抽查現(xiàn)金尾箱，認(rèn)真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅(jiān)持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來，我行及時(shí)糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)，有效降低了現(xiàn)金庫存的規(guī)模。各行處同樣認(rèn)真做好每日庫、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。市分行計(jì)財(cái)部門對(duì)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，按時(shí)召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會(huì)議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)問題實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)上報(bào)。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。三季度根據(jù)《中國(guó)==銀行==省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)員工個(gè)人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實(shí)施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過各項(xiàng)內(nèi)控制度和措施的落實(shí)，我行的內(nèi)控管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率大幅下降，每萬筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)由年初的萬分之1.1下降到目前的0.8。
（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力
1、落實(shí)安全責(zé)任制。堅(jiān)持分級(jí)管理，“按照誰主管，誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長(zhǎng)、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書。真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實(shí)。今年以來，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)檢查。全年對(duì)縣支行和城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查達(dá)6人次，檢查次數(shù)達(dá)7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)縣支行、城區(qū)分理處進(jìn)行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細(xì)的檢查方案，做到有的放矢，有針對(duì)性的對(duì)縣支行實(shí)行同業(yè)寄庫保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對(duì)照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致檢查，檢查面達(dá)100%。全年共查出各類存在問題7項(xiàng)，有的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了整改，有的限期整改，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，與此同時(shí)在對(duì)檢查中限期整改的進(jìn)行跟進(jìn)檢查，認(rèn)真抓好督促整改的落實(shí)。三是做好節(jié)假日期間的重點(diǎn)安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級(jí)行和公安、銀監(jiān)局要求，認(rèn)真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實(shí)施方案、提出了具體要求。先是認(rèn)真做好自查，而后對(duì)自查情況進(jìn)行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實(shí)，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評(píng)。
3、積極做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強(qiáng)了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。兩個(gè)達(dá)標(biāo)：即繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)和金庫安防新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的工作。一是完成了全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個(gè)的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗(yàn)收結(jié)束，正式投入運(yùn)行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施安全達(dá)標(biāo)的工作要求，我行積極對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了整改。截止11月末已對(duì)8個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了老網(wǎng)點(diǎn)改造，增加安裝了共計(jì)21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動(dòng)門鎖具以及拾音器、對(duì)講器。已通過公安部門、監(jiān)管分局對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)整改審核方案、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的審定，并通過公安部門驗(yàn)收，已完成19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)，安全達(dá)標(biāo)合格率達(dá)95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報(bào)警系統(tǒng)18套，獨(dú)立紅外報(bào)警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運(yùn)作，我們積極地做好維護(hù)保養(yǎng)工作，基本上做到對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有報(bào)告的在6小時(shí)內(nèi)就維修到位。今年以來共對(duì)城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機(jī)檢修了12次。在做好對(duì)atm機(jī)的工作中加大了對(duì)atm機(jī)的防范工作力度。在對(duì)城區(qū)的atm機(jī)檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機(jī)構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機(jī)構(gòu)的atm機(jī)被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達(dá)到了5次。我們做到積極與其他金融機(jī)構(gòu)及時(shí)溝通情況，并及時(shí)對(duì)我行的atm機(jī)進(jìn)行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機(jī)未發(fā)生一起異常情況。
5、認(rèn)真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對(duì)錄象回放實(shí)施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對(duì)錄象進(jìn)行集中回放查看，各部門對(duì)在查看中存在的問題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報(bào)。
6、加強(qiáng)與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來，保安公司配合營(yíng)業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達(dá)9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬無一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時(shí)工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項(xiàng)、保安隊(duì)伍的管理和如何加強(qiáng)守押工作進(jìn)行了溝通，由于平時(shí)的溝通協(xié)調(diào)增進(jìn)了彼此進(jìn)一步相互了解，確保了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅(jiān)持實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認(rèn)真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴(yán)格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
（五）存在問題與不足
盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實(shí)際要求仍有差距，還有待改進(jìn)和完善。主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)單位、部門負(fù)責(zé)人和員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)內(nèi)控建設(shè)思想認(rèn)識(shí)有差距。認(rèn)為這些工作與本部門沒有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個(gè)部門的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實(shí)不力。
2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對(duì)文件的學(xué)習(xí)、落實(shí)打折扣。如個(gè)別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機(jī)。三是部分職能部門履責(zé)不到位。對(duì)內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報(bào)信息、資料、反饋報(bào)告不及時(shí)。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書面記錄，有的檢查登記不齊，沒有形成檢查報(bào)告制度。
3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會(huì)計(jì)報(bào)表、抽查會(huì)計(jì)傳票、核打各類賬卡和詢問業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類，有的放矢地開展專項(xiàng)檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。
此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識(shí)更新。有的對(duì)新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒有完全理解和掌握，操作使用和專磚研不夠，造成一定的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)。
二、明年工作展望
，我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會(huì)議和市分行年度工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入推進(jìn)《實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
（一）認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
1、認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展xx大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)制度的落實(shí)，執(zhí)行好個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議、誡勉談話、民主生活會(huì)、責(zé)任審計(jì)、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進(jìn)行務(wù)公開，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到各單位、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人；完善全行績(jī)效考核中的案件和內(nèi)控指標(biāo)；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實(shí)<實(shí)施綱要>的具體意見》，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制作用。
4、加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。不斷加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從根本上夯實(shí)拒腐防變的思想基礎(chǔ)。
（二）標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力
1、進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》和市分行內(nèi)控委員會(huì)的有關(guān)決策，對(duì)6個(gè)縣支行、5個(gè)城區(qū)支行、7個(gè)城區(qū)分理處和市行營(yíng)業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實(shí)行年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時(shí)，做好對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、進(jìn)一步落實(shí)案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實(shí)。堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得實(shí)效。二是加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是抓好《八小時(shí)之外考察管理意見》的落實(shí)，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實(shí)進(jìn)行檢查。著重檢查案件防范制度的落實(shí)工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。
（三）堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化責(zé)任追究
1、落實(shí)案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時(shí)逐級(jí)向主管部門報(bào)告，控制涉案人，最大限度降低損失，提高辦案效率，嚴(yán)格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“雙線問責(zé)”，嚴(yán)格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責(zé)任。
（四）、做好信訪舉報(bào)核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來信來訪受理和核查工作，對(duì)重要信訪或舉報(bào)，及時(shí)報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、舉報(bào)不斷、帶有傾向性的問題，及時(shí)組織核查，研究解決所反映的問題。
2、落實(shí)信訪核查責(zé)任制，保證信訪辦結(jié)率達(dá)到100%。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個(gè)月內(nèi)組織核查，三個(gè)月內(nèi)上報(bào)調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報(bào)進(jìn)展情況。在信訪核查過程中，堅(jiān)持客觀公正、不徇私情，嚴(yán)肅維護(hù)信訪工作紀(jì)律。
（五）深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作
一是全面落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對(duì)銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財(cái)、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費(fèi)信貸、對(duì)公貸款等12個(gè)案件多發(fā)部位的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購(gòu)招投標(biāo)、人力資源管理等各項(xiàng)制度，建立防范商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上堵塞漏洞。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，切實(shí)履行內(nèi)控職責(zé)
1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強(qiáng)化各部門內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行和落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊(duì)伍作用。加強(qiáng)三道防線建設(shè)，落實(shí)崗位制約機(jī)制，對(duì)不相容崗位兼職問題認(rèn)真排查和整改，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強(qiáng)化事后監(jiān)督對(duì)基層機(jī)構(gòu)日常操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問責(zé)。加強(qiáng)職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，通過健全和完善規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對(duì)違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。
4、大力推進(jìn)員工合規(guī)檔案管理工作，對(duì)我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”進(jìn)行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對(duì)賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴(yán)防案件苗頭。
6、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
7、認(rèn)真做好“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、落實(shí)《中國(guó)==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責(zé)任，做好第二道防線各項(xiàng)工作。加強(qiáng)全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。
（七）認(rèn)真做好保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步堅(jiān)持分級(jí)管理，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實(shí)提高對(duì)安保工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無得逞四類案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強(qiáng)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運(yùn)行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。金庫監(jiān)控圖象和報(bào)警信號(hào)上傳率達(dá)到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對(duì)本部金庫、辦公大樓及支行、網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜進(jìn)行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)、辦公樓的安防預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強(qiáng)安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對(duì)各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點(diǎn)檢查各單位綜合值班情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶、辦公樓防火、防盜及守庫押運(yùn)監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)檢查面達(dá)100%，做到檢查前有計(jì)劃、有重點(diǎn)，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報(bào)。將對(duì)各行處安全工作任務(wù)落實(shí)情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會(huì)和防詐騙協(xié)調(diào)會(huì)。及時(shí)收集、歸納有關(guān)案件通報(bào)和媒體披露的相關(guān)案件，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象資料，做到認(rèn)真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通報(bào)并提出整改建議，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護(hù)。
6、進(jìn)一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
