第一篇 電力企業(yè)2023年個(gè)人工作總結(jié) 3100字
20xx年上半年，全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)之后，中央組織部、中央宣傳部隨即召開會(huì)議，對(duì)全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各級(jí)黨組織圍繞科學(xué)發(fā)展中心任務(wù)，迅速興起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)熱潮。20xx年10月，黨的xx屆xx中全會(huì)準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變化新特點(diǎn)，審議通過(guò)了《____關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，明確提出了“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、基本要求、奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)、重大舉措，描繪了我國(guó)在新世紀(jì)第三個(gè)５年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，為我們滿懷信心邁向“十二五”提供了奮斗座標(biāo)。作為電力企業(yè)黨群系統(tǒng)中一名新聞工作者，本人緊緊把握國(guó)家大勢(shì)和上級(jí)要求，按照局黨委的統(tǒng)一安排和部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、電力建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)等中心工作及各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，深挖各類典型人物和典型事跡，利用各種新聞媒體，多角度、多層次的開展企業(yè)對(duì)外宣傳報(bào)道工作，充分展示了電力企業(yè)的良好形象和廣大干部職工奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，提升了企業(yè)的認(rèn)知度和美譽(yù)度，營(yíng)造了全社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)心理解、支持幫助電力企業(yè)的良好環(huán)境，在樹立企業(yè)良好形象、推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)方面發(fā)揮了自身的積極作用，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、20xx年工作回顧
一是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我十分重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和xx大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上始終與上級(jí)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。結(jié)合工作實(shí)際，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新聞寫作、公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二是緊扣企業(yè)發(fā)展中心，認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重點(diǎn)工作的對(duì)外宣傳工作。去年，我抓住企業(yè)工作任務(wù)重、開展活動(dòng)多的特點(diǎn)，結(jié)合全年不同時(shí)期開展的“安全生產(chǎn)月”、“迎峰度夏”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、用電營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳等重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)，集中策劃了一系列重大專題宣傳，從不同層面、不同角度報(bào)道企業(yè)改革發(fā)展的最新成果和經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映全局干部職工投身電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的工作實(shí)踐，大力宣傳電力企業(yè)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高所做出的突出貢獻(xiàn)及廣大電業(yè)職工努力工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，提高了對(duì)外宣傳的廣度和深度，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，為企業(yè)營(yíng)造了寬松的發(fā)展環(huán)境。對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全方位報(bào)道。深入企業(yè)，對(duì)安全整改情況進(jìn)行了深入全面的調(diào)查了解，和客觀公正的宣傳報(bào)道，制作了反映企業(yè)一年來(lái)安全生產(chǎn)整改成果的專題片一部，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新安全管理模式的特色工作進(jìn)行了持續(xù)、深入的報(bào)道，對(duì)電網(wǎng)迎峰度夏過(guò)程中，企業(yè)確保電網(wǎng)安全的系列舉措進(jìn)行了系列報(bào)道。這些宣傳報(bào)道都起了很好的效果，為安全整改驗(yàn)收的順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的輿論氛圍；對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。深入各基層班組，大量采訪報(bào)道基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)及一線職工對(duì)班組建設(shè)的意見和建議，對(duì)優(yōu)秀班組進(jìn)行宣傳報(bào)道，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線職工的積極響應(yīng)，為班組建設(shè)的順利進(jìn)行起到推波助瀾的作用；對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作多渠道進(jìn)行報(bào)道。對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、用電常識(shí)、電力法律知識(shí)等進(jìn)行宣傳報(bào)道，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”活動(dòng)及典型事跡在局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊進(jìn)行深入的宣傳報(bào)道，全方位對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了展示；對(duì)先進(jìn)人物的典型事跡進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。結(jié)合企業(yè)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，先后在省電力報(bào)、省電力網(wǎng)、市級(jí)媒體“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)”專版，“勞模風(fēng)采”專欄等，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)兵、省公司勞模等先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳報(bào)道，在廣大職工中營(yíng)造了積極進(jìn)取的濃厚的氛圍；對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行廣泛持久的宣傳，進(jìn)一步提升職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年本人共有篇稿件在市級(jí)以上新聞宣傳媒體報(bào)道刊登，通過(guò)這樣有針對(duì)性地抓好主題宣傳，引導(dǎo)和激勵(lì)了廣大干部員工積極投身生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的火熱實(shí)踐之中，形成聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力創(chuàng)偉業(yè)的濃厚氛圍，對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，有力地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成。
三是加強(qiáng)與媒體的溝通和交流，不斷擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外宣傳的覆蓋面。為了進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度，增強(qiáng)宣傳效果，本人在充分發(fā)揮自身力量的同時(shí)，還十分注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的有效合作和聯(lián)系，在每次開展大型活動(dòng)和進(jìn)行重點(diǎn)工作時(shí)，都邀請(qǐng)社會(huì)媒體到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，并先后在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w開辟了《電力之窗》、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在電力》等專欄，定期對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展和成就進(jìn)行深度報(bào)道，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，形成了較強(qiáng)的輿論氛圍，為社會(huì)各界了解電力工作動(dòng)態(tài)、關(guān)注電力發(fā)展建設(shè)開辟了新途徑，同時(shí)也程度地增進(jìn)了地方政府及廣大用戶對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持，提高了企業(yè)知名度，樹立了電力企業(yè)良好的社會(huì)形象。去年，我在電視臺(tái)播發(fā)專題報(bào)道次，累計(jì)達(dá)分鐘；在廣播電臺(tái)播發(fā)專題報(bào)道期，累計(jì)達(dá)分鐘。這些都促進(jìn)了企業(yè)與社會(huì)之間的溝通與交流，營(yíng)造了地方政府和人民群眾關(guān)心支持電力企業(yè)的外部輿論環(huán)境。
四是重視開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，加強(qiáng)企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。我在搞好對(duì)外宣傳的同時(shí)，十分注重“陣地”建設(shè)，堅(jiān)持把完善和發(fā)展宣傳載體、擴(kuò)大宣傳渠道和途徑作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)內(nèi)外并舉實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)開花，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體信息承載量大、速度快、空間無(wú)限的優(yōu)勢(shì)，開通了企業(yè)外部宣傳網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)了與公司門戶網(wǎng)站的互聯(lián)，搭建了企業(yè)內(nèi)外信息交流的橋梁，成為展示企業(yè)形象的一個(gè)新的重要窗口，充分發(fā)揮了宣傳載體的喉舌和橋梁作用。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年的工作雖然取得了一定成績(jī)，但與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，主要有以下幾點(diǎn)：一是工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。二是平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，導(dǎo)致寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量不太高。三是由于自己專業(yè)水平的局限，對(duì)企業(yè)新聞宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到公司既定的宣傳效果。四是缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間少，導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
三、20xx年工作設(shè)想
20xx年是深入貫徹xx屆xx全會(huì)精神的重要一年，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們還將迎來(lái)建黨xx周年。新的一年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我將努力做好以下幾點(diǎn)：
一是繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)政策及黨的理論綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識(shí)和時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，以及新時(shí)期各項(xiàng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，深入調(diào)研，不斷提高工作能力。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，彌補(bǔ)不足，努力提高自己的寫作水平。
二是深入調(diào)研，不斷提高寫作質(zhì)量。經(jīng)常深入基層，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，多方征求職工的意見，摸準(zhǔn)職工思想脈博，掌握?qǐng)?bào)道的時(shí)機(jī)和火候，形成良性互動(dòng)。抓住特性、突出個(gè)性，追求有鮮活的語(yǔ)言、有新穎的觀點(diǎn)、有充實(shí)的內(nèi)容，有文化的氣息，力戒陳詞濫調(diào)，讓職工愛上自己的網(wǎng)站，愛看自己的報(bào)刊。充分利用好、經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視三大新聞?shì)d體，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)版面和宣傳形式的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格稿件審核把關(guān)，確保新聞稿件的質(zhì)量明顯上一個(gè)臺(tái)階。
第二篇 電力企業(yè)員工月度工作總結(jié) 800字
先對(duì)x月份工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績(jī)方面 這個(gè)月業(yè)績(jī)不好，機(jī)床與配件銷售量都沒(méi)上。去主要原因是：自己工作沒(méi)有做好，客戶回訪不太及時(shí)，對(duì)信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng)，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒(méi)能取得客戶的足夠信任手里沒(méi)有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒(méi)有付清，我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來(lái)，但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好，對(duì)于一些客戶的信息沒(méi)有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過(guò)去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績(jī)做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
所以對(duì)以后的工作做如下安排：
加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì)！希望我們的寧陽(yáng)電力越來(lái)越強(qiáng)大！
第三篇 供電企業(yè)開展電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2300字
供電企業(yè)在不斷開拓用電市場(chǎng)、增強(qiáng)電力供應(yīng)、提高供電質(zhì)量的同時(shí)，要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力提高勞動(dòng)效率，以保證自身建設(shè)、發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要。建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）過(guò)程控制____管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理的重要組成部分。對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I(yíng)銷工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開展電力營(yíng)銷，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
一、現(xiàn)代理論在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用
1、“過(guò)程方法”理論
“過(guò)程方法”就是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)過(guò)程來(lái)管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法?！斑^(guò)程方法” 是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論
通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。
電力營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營(yíng)銷從客戶申請(qǐng)用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營(yíng)業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營(yíng)銷稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無(wú)誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營(yíng)銷稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
營(yíng)銷管理與關(guān)鍵指標(biāo)正反饋閉環(huán)管理，不斷加強(qiáng)營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)一步完成和實(shí)施。兩項(xiàng)工作從來(lái)都是相輔相承的，關(guān)鍵指標(biāo)的完成離不開精細(xì)化的營(yíng)銷管理，管理效果最終體現(xiàn)為各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的完成。如果營(yíng)銷工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無(wú)法完成。營(yíng)銷工作來(lái)不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級(jí)部門是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的全面監(jiān)督管理。基層單位將工作過(guò)程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過(guò)程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級(jí)部門的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過(guò)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過(guò)程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，可以及時(shí)糾偏。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程分解控制，抓住電力營(yíng)銷工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿完成。
三、實(shí)施以關(guān)鍵指標(biāo)____電力營(yíng)銷控制過(guò)程
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開關(guān)鍵指標(biāo)分析會(huì)，對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，與其它基層單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問(wèn)題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、基建等部門的密切配合，積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系，爭(zhēng)取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶的合理用電，通過(guò)對(duì)電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過(guò)價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶安全管理，避免因客戶事故導(dǎo)致上級(jí)電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)“工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著 “激勵(lì)與約束并重”的原則， 健全營(yíng)銷管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過(guò)一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，積極營(yíng)造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶開展堅(jiān)持不懈的用電普查活動(dòng)，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。
通過(guò)指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過(guò)程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
通過(guò)將當(dāng)今國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過(guò)程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面引入到電力營(yíng)銷工作中，實(shí)現(xiàn)各關(guān)鍵點(diǎn)的有效控制
第四篇 電力企業(yè)年終工作總結(jié) 4250字
在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**電力公司的大力支持幫助下，按照**電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞20xx年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)責(zé)任制”，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。
一、20xx年主要工作回顧
20xx年**電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，全面完成“三項(xiàng)責(zé)任制”的要求，提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合**電力公司的要求，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們?cè)谒Πl(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，限度利用水力資源，爭(zhēng)取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺(tái)與用電居民進(jìn)行勾通，各部門職工堅(jiān)守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場(chǎng)指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量萬(wàn)度，較上年同期的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，其中：水電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，火電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度。
實(shí)際完成銷售收入萬(wàn)元(不含稅)，較上年同期的萬(wàn)元多收萬(wàn)元。
公司財(cái)務(wù)總支出萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元，多支出萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本萬(wàn)元，較上年的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元，其中，供電成本萬(wàn)元，占總成本的，發(fā)電成本萬(wàn)元，占總成本的。管理費(fèi)用萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元。
20xx年至月份公司實(shí)際盈利萬(wàn)元，較上年的虧損萬(wàn)元，增盈萬(wàn)元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。20xx年月日時(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問(wèn)題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止;職工安全防范和自我保護(hù)意識(shí)差;工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒(méi)有分析控制措施;部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對(duì)本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無(wú)法挽回，令人深省。
2、托欠電費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應(yīng)承擔(dān)了萬(wàn)元的銀行貸款及萬(wàn)元的工程欠款，增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。
4、由于若羌河來(lái)水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長(zhǎng)了，日用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級(jí)電站開發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫(kù)爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶均為低壓計(jì)量，線損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大，負(fù)荷較小，計(jì)量失準(zhǔn);二是線路點(diǎn)多面廣，分支較長(zhǎng)，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。
20xx年的主要工作目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災(zāi)事故，完成**電力公司下達(dá)的各項(xiàng)安全考核指標(biāo)。
完成發(fā)電量萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，完成縣人民政府及**電力公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。
20xx年的任務(wù)各項(xiàng)工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作，確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時(shí)，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的結(jié)合，預(yù)防事故的發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，以照重獎(jiǎng)重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對(duì)重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題。同時(shí)，做好可預(yù)測(cè)安全事故的防范工作，對(duì)查找出的問(wèn)題，能當(dāng)時(shí)解決的當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的，要做好安全防范措施并及時(shí)報(bào)公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持開展“五個(gè)一”活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護(hù)、檢修力度，年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作，對(duì)己經(jīng)技改的一、二級(jí)水電站和運(yùn)行狀況較好的山口水電站，要制定出維護(hù)、檢修計(jì)劃，以保證公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和所需備品備件的及時(shí)采購(gòu)。入冬以前要完成火電機(jī)組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護(hù)工作，使公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。
(二)全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)的完成
強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，堅(jiān)持預(yù)算從緊、量入為出、突出重點(diǎn)、效益優(yōu)先、目標(biāo)控制、分級(jí)實(shí)施的原則，對(duì)技術(shù)改造，用電營(yíng)業(yè)，教育培訓(xùn)，福利設(shè)施等項(xiàng)目資金全部納入財(cái)務(wù)預(yù)算管理，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，建立科學(xué)、高效、有序的預(yù)算管理體系。加強(qiáng)成本管理，及時(shí)審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算，編制項(xiàng)目成本計(jì)劃。加強(qiáng)資金使用方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范資金開支行為，保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運(yùn)作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)的完成。
(三)進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù)方針，求真務(wù)實(shí)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)。供電營(yíng)業(yè)窗口達(dá)到《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(電費(fèi)公開、電價(jià)公開、電量公開)、四到戶(銷售到戶、服務(wù)到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶)”制度，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)，不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)供用電部門進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，繼續(xù)抓好農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)管理，杜絕違反國(guó)家電價(jià)政策的亂收費(fèi)、亂加價(jià)、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)客戶技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的集中管理。
進(jìn)一步整頓和規(guī)范電力市場(chǎng)，以查處違章用電和竊電為主要內(nèi)容，認(rèn)真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來(lái)水公司及其它用電大戶的電費(fèi)回收力度，對(duì)農(nóng)村用電大戶，采取用電前預(yù)支，農(nóng)產(chǎn)品采收時(shí)跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費(fèi)工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權(quán)利、義務(wù)，建立起良好的履約關(guān)系。大力發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加大陳欠電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收月清月結(jié)，年底結(jié)零。
(四)多供少損、落實(shí)指標(biāo)
采取積極有效措施限度地降低線損嚴(yán)重超標(biāo)的問(wèn)題：⒈對(duì)季節(jié)性用電較強(qiáng)、輕載、空載專用變用戶實(shí)施停用和調(diào)換并嚴(yán)格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計(jì)劃，安裝與實(shí)際負(fù)荷配套的電度表，對(duì)動(dòng)力用戶配裝的互感器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計(jì)量失準(zhǔn)等問(wèn)題立即解決;⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴(yán)厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，理順營(yíng)業(yè)日常業(yè)擴(kuò)及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費(fèi)及報(bào)表工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
由公司黨支部組織設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的行為。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中、xx全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的黨性黨風(fēng)和警示教育，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委的規(guī)定，建立健全監(jiān)督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機(jī)制。積極推行廠務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，加強(qiáng)反腐__力度。把思想政治工作與黨性教育結(jié)合起來(lái)，廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)加強(qiáng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。
堅(jiān)持和完善民主集中制，對(duì)重大事項(xiàng)集體研究部署、責(zé)任共擔(dān)，敢于謀大計(jì)、干大事，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的能力，做自覺(jué)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，形成政治堅(jiān)定、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識(shí)和堅(jiān)強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實(shí)事，不斷開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體，真正當(dāng)好領(lǐng)頭雁，從而引導(dǎo)廣大職工共同肩負(fù)起公司建設(shè)和發(fā)展的重任。
(六)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，保持思想穩(wěn)定政治穩(wěn)定，努力開創(chuàng)精神文明建設(shè)的新局面
堅(jiān)持貼近職工、聯(lián)系實(shí)際、深入生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司發(fā)展?fàn)I造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。關(guān)心職工生活，為職工排憂解難，采取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過(guò)程中不斷增進(jìn)職工之間、職工與企業(yè)之間的感情，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。建立激勵(lì)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)，按照精干高效的原則，營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平臺(tái)，發(fā)掘、提拔優(yōu)秀員工，讓高素質(zhì)的職工走向?qū)I(yè)技術(shù)和管理崗位，引導(dǎo)職工加深對(duì)公司的感情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)守信，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼搏的企業(yè)精神，建立一支思想穩(wěn)定、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的職工隊(duì)伍。
努力營(yíng)造適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想道德體系和高尚的思想道德基礎(chǔ)，利用黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)刊、雜志等進(jìn)行企業(yè)理念、企業(yè)精神的宣傳教育活動(dòng)，開展形式多樣、文明、健康的群眾性文體活動(dòng)，以倡導(dǎo)社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德和開展文明企業(yè)、文明班組、文明行業(yè)、文明窗口等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為主體，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系，營(yíng)造和諧美好的企業(yè)人際環(huán)境，提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。
公司在生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，不斷提高職工的工資水平，增加各項(xiàng)福利和補(bǔ)貼，使公司各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
第五篇 電力企業(yè)人事部2023年度工作總結(jié) 1350字
xx年來(lái)，組織人事部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司工程建設(shè)這一中心任務(wù)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地抓好黨建、干部和其他各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展穩(wěn)定提供了組織保證。
一、全年工作回顧
（一）黨建工作
1、較好地組織、籌備、召開了公司第五次黨代會(huì)。選舉產(chǎn)生x黨代表；選舉產(chǎn)生了公司第五屆委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)委員。
2、對(duì)公司機(jī)關(guān)黨支部等x個(gè)黨支部委員會(huì)進(jìn)行了換屆改選。
3、做好公司黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的組織工作。會(huì)議質(zhì)量受到市委組織部和省電力公司好評(píng)。
4、開展了“四好”班子創(chuàng)建工作。根據(jù)省電力公司黨組要求，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)還有待于進(jìn)一步摸索和提高。
5、舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班，有x名黨的積極分子接受教育。
6、完成了組織發(fā)展工作，接收x名預(yù)備黨員，x名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。
7、完成了“兩先兩優(yōu)”的評(píng)比表彰工作，籌備召開了建黨x周年暨“學(xué)習(xí)黨章”活動(dòng)、“兩先兩優(yōu)”表彰大會(huì)。x名黨員、x個(gè)黨支部、x個(gè)黨小組和x名黨務(wù)工作者受到表彰。
8、完成公司黨組織和黨員結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作，并建立公司黨組織和黨員信息管理系統(tǒng)。
9、開展了黨員工程活動(dòng)，基層支部成立了x個(gè)“黨員工程”項(xiàng)目，x名黨員在公司“急、難、險(xiǎn)、瘦”工程中建功立業(yè)。
10、在公司網(wǎng)站上開設(shè)了《黨建在線》網(wǎng)頁(yè)。
（二）干部工作
1、做好兩級(jí)后備干部隊(duì)伍的建立工作。根據(jù)干部管理工作的需要，依據(jù)干部考核工作和公司職代會(huì)兩個(gè)途徑，積極做好公司兩級(jí)，后備干部的推薦、選拔、管理、培訓(xùn)、考核等工作，并對(duì)基層約x名的后備干部進(jìn)行了考察、了解。
2、做好中層干部的考核、表彰、處理。組織公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工代表進(jìn)行評(píng)議和考核，并將考評(píng)結(jié)果與考評(píng)對(duì)象見面。做好公司領(lǐng)導(dǎo)的小結(jié)卡、目標(biāo)卡、述職、述廉等工作的收交、評(píng)議等工作。
3、根據(jù)公司干部管理要求，積極參與干部任前廉政教育和公司干部管理中的四項(xiàng)談話工作。全年公司共有x名中層干部接受了任（崗）前廉政教育，對(duì)x名xx年度綜合考核排序靠后的中層干部進(jìn)行了誡勉談話，開展了對(duì)x個(gè)二級(jí)單位的黨政主要負(fù)責(zé)人的廉政談話。
（三）其它工作
1、做好中層干部檔案審核工作。完成x名中層干部第一輪的檔案審核工作。
2、全年收繳黨費(fèi)共計(jì)x元。
3、做好離休干部有關(guān)工作。
4、做好軍轉(zhuǎn)干部有關(guān)工作。
5、做好干部出國(guó)（境）有關(guān)工作。
6、做好接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系的工作。
7、完成市委組織部和省公司組織人事部安排的工作。
二、存在不足與xx年工作打算
（一）存在不足
1、對(duì)政策和文件學(xué)習(xí)、理解不夠。
2、工作的計(jì)劃性不強(qiáng)。
3、工作的方法有待改進(jìn)。
（二）xx年工作打算
1、完善公司中層干部管理辦法。
2、完善公司后備干部管理辦法。
3、編制公司中層干部交流工作暫行規(guī)定。
4、編制公司二級(jí)“四好”班子建設(shè)實(shí)施辦法。
5、編制公司基層單位“四好”領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)評(píng)比、表彰實(shí)施辦法。
6、編制公司黨員發(fā)展工作規(guī)程。
7、編制公司流動(dòng)黨員管理實(shí)施辦法。
8、進(jìn)一步做好干部人事檔案的審核工作。
9、做好中層干部任期屆滿的考察、考核、評(píng)價(jià)工作。
10、完善公司干部年終考評(píng)辦法。
11、做好后備干部的考察、管理工作。
12、做好組織發(fā)展與黨的積極分子培養(yǎng)考察工作。
13、編制中層干部薪級(jí)管理辦法。
14、做好中層干部和黨的積極分子的培訓(xùn)工作。
15、編制公司“黨員工程”實(shí)施辦法。
16、完善部室規(guī)章制度。
17、依據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合公司黨建特點(diǎn)，制定出公司黨建文化制度。
第六篇 電力企業(yè)2023年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1000字
國(guó)外電力市場(chǎng)方面，在集團(tuán)公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有的國(guó)外工程模式進(jìn)行有益探索，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度，逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變盈利模式。
2、存在的主要問(wèn)題
財(cái)務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決，公司盡的努力，逐步消化分解，這需要集團(tuán)公司的支持與理解。
相對(duì)于國(guó)外工程，國(guó)內(nèi)工程開發(fā)不足，且國(guó)內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主，幾乎沒(méi)有火電的承接能力，這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長(zhǎng)時(shí)間存在，將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國(guó)外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國(guó)外工程，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備，必要時(shí)，要借助兄弟單位的幫助。
三、xx年工作思路和安排：
1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開魯太平沼的風(fēng)電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才，這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程，對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制，并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。
2、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集，建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料，分門別類形成電子資料庫(kù)，國(guó)外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料，以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐。
3、印尼亞齊工程要認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗(yàn)，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業(yè)指導(dǎo)書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現(xiàn)有國(guó)外工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機(jī)，爭(zhēng)取國(guó)外市場(chǎng)上再次承攬工程。
6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
四、對(duì)公司發(fā)展、改革和穩(wěn)定等有關(guān)問(wèn)題的意見和建議
改革事關(guān)職工利益，應(yīng)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通報(bào)，使上情下達(dá)、下情上達(dá)，建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進(jìn)展，也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。
第七篇 電力企業(yè)員工的自我總結(jié) 850字
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一個(gè)月過(guò)去了，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為寧陽(yáng)電力企業(yè)的每一名員工，我們深深感到寧陽(yáng)電力企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，寧陽(yáng)電力人之拼搏的精神。
先對(duì)1月份工作作自我總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績(jī)方面
這個(gè)月業(yè)績(jī)不好，機(jī)床與配件銷售量都沒(méi)上。去主要原因是：自己工作沒(méi)有做好，客戶回訪不太及時(shí)，對(duì)信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng)，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒(méi)能取得客戶的足夠信任手里沒(méi)有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒(méi)有付清，我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面
能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來(lái)，但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好，對(duì)于一些客戶的信息沒(méi)有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過(guò)去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績(jī)做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
所以對(duì)以后的工作做如下安排：
加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì)！希望我們的寧陽(yáng)電力越來(lái)越強(qiáng)大！
第八篇 電力企業(yè)工作總結(jié) 1550字
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1至9月份，完成發(fā)電量877萬(wàn)度，較上年同期的776萬(wàn)度增加101萬(wàn)度，增長(zhǎng)13%，其中：水電完成853萬(wàn)度，較上年的749萬(wàn)度，增加104萬(wàn)度，火電完成24萬(wàn)度，較上年的28萬(wàn)度，少發(fā)4萬(wàn)度；完成售電量696萬(wàn)度，較上年同期的578萬(wàn)度，多售118萬(wàn)度，增加20%；完成銷售收入605萬(wàn)元，比上年同期的578萬(wàn)元增加27萬(wàn)元，增長(zhǎng)5%；實(shí)際總支出598萬(wàn)元，較上年同期的539萬(wàn)元，增加59萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本503萬(wàn)元，較上年同期的440萬(wàn)元，增加63萬(wàn)元。生產(chǎn)成本中，水電支出293萬(wàn)元，占總成本的58%，火電支出72萬(wàn)元，占總成本的14%，供電營(yíng)銷支出139萬(wàn)元，占總成本的28%。目前盈利19萬(wàn)元，比去年同期的49萬(wàn)元，減少30萬(wàn)元。
二、完成縣上下達(dá)的工作情況
由于城市建設(shè)，原鐵干里克村需整體搬遷，在鐵干里克村整體搬遷過(guò)程中，拆除高壓線路200米，低壓線路600米。同時(shí)，在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線路400米，低壓線路500米；由于城市道路擴(kuò)建，對(duì)原有城網(wǎng)線路進(jìn)行了部分改造，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里，城網(wǎng)配變?cè)鋈?65kva；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要，于今年5月，完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè)，其裝機(jī)容量3000kw，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座，完成10kv線路23公里，為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設(shè)工作。
三、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)
一年來(lái)在巴州電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施，確保了供電安全可靠、電力設(shè)施安全和平安供電秩序，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù)。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實(shí)到站所、班組，堅(jiān)持每月召開安全會(huì)，及時(shí)研究解決安全工作中存在的問(wèn)題，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是加強(qiáng)了安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”，建立了公司、班組、個(gè)人三級(jí)安全網(wǎng)，設(shè)立有效的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按班組組織學(xué)習(xí)，吸取事故教訓(xùn)，并加強(qiáng)了各部門間的相互學(xué)習(xí)和交流。三是加強(qiáng)設(shè)備治理，著力提高設(shè)備健康水平，使設(shè)備完好率達(dá)98%以上。一年來(lái)，我們著重對(duì)各發(fā)電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行了檢修維護(hù)。此外，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日、迎峰渡夏的用電管理，對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查，完成電力設(shè)施保護(hù)和線路通道清理工作，特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢(shì)下，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行和管理，落實(shí)應(yīng)急搶修措施，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真抓好交通安全，嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。
四、精細(xì)化規(guī)范化管理效果明顯
一年來(lái)，公司緊緊圍繞“精細(xì)、規(guī)范”四字，堅(jiān)持“早安排，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”和“因地制宜，量力而行，注重實(shí)效”的總體思路，重點(diǎn)抓好了公司財(cái)務(wù)和供用電市場(chǎng)整頓，基本實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高。“人人皆形象，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；在財(cái)務(wù)整頓工作上，通過(guò)開展自查摸底、全面整頓和自查驗(yàn)收等具體工作，使公司財(cái)務(wù)管理制度更趨完善，財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護(hù)正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場(chǎng)規(guī)范化、法制化為目標(biāo)，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費(fèi)等行為，進(jìn)一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件起，追補(bǔ)電費(fèi)元，收取滯納金元。
第九篇 電力企業(yè)辦公室工作總結(jié)2023 2700字
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電力企業(yè)辦公室工作總結(jié)范文
在20xx年的工作中，辦公室作為項(xiàng)目分公司的綜合職能部門，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞公司和分公司分配的各項(xiàng)任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為當(dāng)好窗口部門作出了一定的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
一、細(xì)處作手，實(shí)干與干實(shí)的相統(tǒng)一。
發(fā)耳項(xiàng)目分公司辦公室作為分公司的綜合協(xié)調(diào)部門，在我們工作過(guò)程中，極度重視落實(shí)公司及分公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做好日常對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)工作，從細(xì)處作手實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，為分公司施工建設(shè)工作當(dāng)好大本營(yíng)。在干實(shí)上注重提高層次，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且更借鑒、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺(jué)地、全面地貫徹服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事做好項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的幫手工作、注重深入體察并準(zhǔn)確反映分公司工作的整體情況和各個(gè)部門的員工所需。
我們?cè)诠ぷ髦?，主要作手于四個(gè)方面的工作：
2、在工作范圍上注重寬字方針，所有與生產(chǎn)、生活相關(guān)的事情辦公室都要力爭(zhēng)有所知，在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作質(zhì)量和實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
3、在工作態(tài)度上求深、求實(shí)，堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展、員工關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對(duì)策。
4、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
1)緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策、會(huì)議決定和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，責(zé)任到人、責(zé)任到部門，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)分公司決策的貫徹落實(shí)。
2)加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照公司相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各類檔案的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專用庫(kù)房、防盜門等硬件設(shè)施的配備，并實(shí)行專人專管。
3)抓住分公司內(nèi)部重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)員工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲。
二、緊抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少，與各個(gè)部門、工程處聯(lián)系極多，工作量相對(duì)比較大，如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，對(duì)工作范圍、工作職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分，責(zé)任到人，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。
1、規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到懂規(guī)矩，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定，不能越雷池、破規(guī)矩。
2、規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到講程序。要求辦公室人員對(duì)公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
3、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到樹形象，在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等各項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排;對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng);對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。
4、為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，人手一臺(tái)電腦，根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作所需進(jìn)行相應(yīng)配置，并安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，響應(yīng)分公司辦公自動(dòng)化的要求推行新辦公模式。
5、增強(qiáng)工作主動(dòng)性和能動(dòng)性。綜合辦公室因?yàn)槭聞?wù)繁雜，人員出差、聯(lián)系工作業(yè)務(wù)較為頻繁，因此工作人員之間需要互相察缺補(bǔ)漏、互為替補(bǔ)，由此工作主動(dòng)性和能動(dòng)性就需要增強(qiáng)，需要一專多能，在干好自己的本職工作的同時(shí)，對(duì)同事的工作職責(zé)有所知，共同做好辦公事務(wù)。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
1、辦公室工作是不干沒(méi)有事，越干事越多，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作
一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平;同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
2、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育，辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)開展談心、交流溝通活動(dòng)，使辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。
通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開展工作;提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志;同時(shí)也提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
正是在這種無(wú)私奉獻(xiàn)精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧?、毫無(wú)怨言、積極工作。為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司、分公司要求還有一定差距，在全面發(fā)展上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上都需要增強(qiáng)改進(jìn)。在今后的工作中，我們將一如既往認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
第十篇 電力企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié) 5650字
同志們：
指明了電力事業(yè)發(fā)展的方向，電力公司明確了五”發(fā)展目標(biāo)和要求。規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我精神振奮，充滿無(wú)限動(dòng)力，供電局的兩會(huì)”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我倍受鼓舞。今天我局召開年度工作會(huì)議，就是學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局的兩會(huì)”精神，研究部署我局今年的工作重點(diǎn)和任務(wù)，號(hào)召全局職工認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。
一、工作思路和主要目標(biāo)：
（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹電力公司及供電局“兩會(huì)”精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）主要目標(biāo)：
安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；
不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；
不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生誤操作事故；
不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時(shí)；
線損率完成5％；
應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬(wàn)元；
年稽查電電量>;100萬(wàn)千瓦時(shí)；
生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；
城市供電可靠率≥99.98％；
農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；
農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；
10kv配電線路跳閘率同比降低40％；
黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：
全員不發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題；
不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問(wèn)題；
不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；
不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；
二、重點(diǎn)工作
（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項(xiàng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基建施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)“十不準(zhǔn)”，就如局長(zhǎng)在報(bào)告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個(gè)方面”（即對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對(duì)安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實(shí)力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；“實(shí)”就是重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化過(guò)程管理，每次工作都要做到有計(jì)劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對(duì)所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報(bào)警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時(shí)間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為供電局的一個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10kv配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。
（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。
區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過(guò)來(lái)，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個(gè)多月以來(lái)，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對(duì)存在的遺留問(wèn)題編入三措計(jì)劃上報(bào)局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將區(qū)定為市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識(shí)，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對(duì)已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項(xiàng)工作今后將逐月進(jìn)行考核，對(duì)巡視不到位或因個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行消缺工作的無(wú)論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取上級(jí)投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時(shí)要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭(zhēng)取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)在我局試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。
（三）加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷。
營(yíng)銷管理是分局管理的一個(gè)重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說(shuō)營(yíng)銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提到要加大營(yíng)銷科技的投入，提高營(yíng)銷管理的信息化水平；關(guān)注市場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)，采取有效措施鞏固電力市場(chǎng)，千方百計(jì)促進(jìn)電力負(fù)荷增長(zhǎng)。
區(qū)供電局在組建成立的兩個(gè)多月里，通過(guò)全體營(yíng)銷人員的共同努力，目前已與局新的管理機(jī)制接軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題。
一是工作人員對(duì)用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個(gè)熟悉的過(guò)程；
二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項(xiàng)管理工作。
1、確保電力市場(chǎng)穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來(lái)看，每月電量在5000—00萬(wàn)千瓦時(shí)之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場(chǎng)影響，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們?cè)陉P(guān)注這些企業(yè)的同時(shí)，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言。
一是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動(dòng)介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時(shí)，加快報(bào)裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；
二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計(jì)劃都在年內(nèi)接入（共25000kva）；
三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共242 kva），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會(huì)受市場(chǎng)影響而產(chǎn)生較大波動(dòng)，同時(shí)也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動(dòng)停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動(dòng)與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實(shí)際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。
2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個(gè)重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平。今年局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過(guò)1—2月份線損統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)來(lái)看，均超過(guò)了下達(dá)的計(jì)劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個(gè)變電站58條10kv出線的理論計(jì)算，同時(shí)建立臺(tái)區(qū)考核表計(jì)臺(tái)帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測(cè)，并根據(jù)新測(cè)數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實(shí)施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。
3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過(guò)程的監(jiān)督檢查。今年對(duì)合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動(dòng)力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時(shí)新移交的合同資料來(lái)看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營(yíng)銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時(shí)陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃安排在3月底前全部完成。
4、做好電能計(jì)量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計(jì)量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，列出計(jì)量改造計(jì)劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計(jì)量裝置臺(tái)帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對(duì)于稽查班查出的計(jì)量裝置存在問(wèn)題及用戶反映的表計(jì)異常問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、完好。
5、加大用電稽查力度，堅(jiān)決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬(wàn)千瓦時(shí)任務(wù)，稽查班要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實(shí)到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實(shí)稽查工作，要在區(qū)形成一個(gè)良好秩序的供、用電環(huán)境。
6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個(gè)月的電費(fèi)收繳情況來(lái)看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對(duì)居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶交費(fèi)資信和市場(chǎng)調(diào)查工作，密切關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)動(dòng)向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)開展電費(fèi)回收勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐級(jí)簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，實(shí)行電費(fèi)回收與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，同時(shí)要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營(yíng)銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實(shí)的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。
（四）狠抓農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個(gè)要?jiǎng)?wù)。
目前我局管轄兩個(gè)供電所，一個(gè)營(yíng)業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實(shí)，各供電所的各項(xiàng)工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項(xiàng)工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電mis系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項(xiàng)指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個(gè)，但是我局安排的計(jì)劃是在上半年豐登、良田兩個(gè)供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營(yíng)業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級(jí)農(nóng)電管理人員要明確此項(xiàng)工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。
局長(zhǎng)在報(bào)告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營(yíng)銷新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)用戶舉報(bào)投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級(jí)人員的思想觀念，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深化國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評(píng)。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報(bào)，將按供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營(yíng)銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電、表計(jì)異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時(shí)間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)，重點(diǎn)處理用戶急需解決的問(wèn)題，同時(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。
（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。
局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要深入開展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個(gè)新建單位，一切從零開始，可以說(shuō)面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動(dòng)力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，80％的班、股長(zhǎng)在原單位都任過(guò)職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個(gè)管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來(lái)約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時(shí)要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)作用。對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項(xiàng)措施落實(shí)不到位，工作效率低的人員要及時(shí)調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績(jī)和全局的整體工作水平。
（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
鞏固和擴(kuò)大黨員先進(jìn)性教育成果，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。積極主動(dòng)做好職工思想政治工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，重視和解決職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，把全局職工的思想凝聚到中心工作上來(lái)，努力形成“思想一致、上下齊心、心往一處想、勁往一處使”的良好氛圍。我們的干部、黨員、團(tuán)員要以實(shí)際行動(dòng)，振奮精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，始終保持目標(biāo)一致、步調(diào)一致，堅(jiān)決做到政令暢通、令行禁止，努力完成我局年的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
同志們，一年之際在于春，今天我局召開年度工作會(huì)議，就是要使我局今年工作計(jì)劃科學(xué)合理，工作重點(diǎn)明確有效，工作質(zhì)量顯著提高，我們將在供電局黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部室的大力支持下，圍繞我局的工作思路和工作目標(biāo)，通過(guò)全局職工的共同努力，全面完成今年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)一流的首府供電企業(yè)而奮斗。
