第一篇 先進個人年終工作總結 1950字
人生就好象一場戰(zhàn)斗，只要打好了這場仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
20xx年，馬上就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮學習.不斷學習拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自己的工作能力和操作技術水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一起，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務，經(jīng)常受到車間領導的表揚。
我雖然是一名普通的員工，但是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學習新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備。“要想當一個好工人，就得學文化、學技術，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學習，努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中，我深入學習崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的判斷處理能力，贏得了生產(chǎn)順利的主動權。
而且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導，當先進不光自己能干，還要讓整個集體都能干，這樣的集體才有戰(zhàn)斗力。
取人之長，為已所用。這句話說的非常好，從剛來什么都不會到現(xiàn)在技術熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領導的親切關懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫助和指導下，自己通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛煉，很快適應了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時時刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會向各位領導及同事們表示衷心感謝。我也會把自己的一己之長教給新來的員工。
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
現(xiàn)在我已經(jīng)當上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個罐組的生產(chǎn)平衡和班組的***工作氛圍，還要領導員工嚴格執(zhí)行操作法，控制工藝指標，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達標。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡能力解決，并給予解釋說明。
在今年我們在全車間開展了形勢教育，結合集團公司的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。組織職工進行討論:自己的思想水平如何適應改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?通過大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務的態(tài)度明顯改進。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把公司文件的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在生產(chǎn)運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。
這一年來，我們的各項工作都能按時保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴格要求自己。在整個集體中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度，團結奮進營造***的工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學習，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。
總之，一年來，在單位領導同事的關心指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。來年，一定認真工作。
第二篇 先進性教育工作年終總結 1850字
我局開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動已基本告以結束，回顧這半年來的教育活動，在市局機關黨委的周密部署下，在市局機關黨支部的統(tǒng)一帶領下，本人立足本職崗位，從四個方面入手，努力在實踐中錘煉自己的黨性，使本人的工作面貌、工作態(tài)度有了新的提高，人生觀、世界觀得到了進一步改造，責任意識、落實意識、法制意識有了明顯增強，取得了良好的預期效果?，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一、從提高思想認識入手，解決了學習的態(tài)度問題 。
通過系統(tǒng)地學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是學習了“三個代表”重要思想和《黨章》、《中央政治局常委參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動民主生活會情況的報告》以及“全國人民滿意公務員”張云泉同志的感人事跡后，我進一步認識到，先進性教育是一項具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義的偉大工程，是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的有力武器，是凝聚了全黨集體智慧和力量，得民心、順民意，反映了當今中國所處的時代要求，關乎全局的戰(zhàn)略步驟。作為一名普通黨員，特別是作為一名黨務戰(zhàn)線上的新兵，自己在黨建理論、黨務知識方面存在著明顯的不足，更有必要加強這方面的學習。為此，我端正了自己的學習態(tài)度，克服了工作學習繁重、學習時間緊張等種種不利因素，從被動、敷衍的形式主義，到積極主動在參加支部學習，在學習的內(nèi)容上、在學習的時間安排上，都重點突出了“三個代表”重要思想、《黨章》等內(nèi)容，使自己得到了一次規(guī)模大，時間長，深度強的學習機會，從而切實加深了對“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解，提高了自己的政治理論水平，進一步樹立起了愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、廉潔自律的思想認識。
二、從制訂整改措施入手，從行動上解決了如何整改好的問題
這次教育活動規(guī)模大、范圍廣、要求高、時間緊、政策性強，是全體黨員的一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。學習動員、分析評議和整改提高三個階段各有側重，相互銜接，環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。學習動員階段是活動的基礎，分析評議是活動的保證，整改提高是活動的關鍵，只有增強整改的自覺性，增強整改措施的針對性，變要我整改為我要整改，由表及里，不斷深入，才能真正在行動上體現(xiàn)教育成果，體現(xiàn)黨員先進性。我在分析評議征求意見的基礎上，首先結合自身崗位特點進一步研究，找準整改的切入點，在目標的制定上做到既要有階段性的目標，又要有長期性的規(guī)劃。其次制定方案，要制定群眾滿意的整改方案，再次做到方案要切實可行；最終要使整改取得實效。隨著整個活動的不斷深入，本人認識逐步提高，思路也更加清晰，整改的自覺性進一步提高。
三、從征求意見入手，從內(nèi)容上解決了提高整改效果的問題
不滿足于分析評議階段所收集征求到的意見，不滿足于就意見找措施，而是邊寫整改意見邊征求領導和同事們的意見，不斷修改整改方案和措施，在內(nèi)容的充實上首先必須體現(xiàn)自覺實踐“三個代表”重要思想，充分體現(xiàn)時代的要求和工作的特性；其次必須體現(xiàn)必須堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念；再次必須體現(xiàn)具有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬廣胸懷的為人民服務意識；第四必須體現(xiàn)求真務實的作風，多辦利國利民實事。通過聽（征求意見）、讀（不斷對照黨員標準）、研（斟酌方案）、看（參考別人的方案）、寫（方案）、測（試公開），使本人對整改階段有了更深入的理解，思想上更加充實提高。
四、從結合自己崗位職責入手，從效果上解決了如何整改提高的問題
隨著保持黨員先進性教育活動的不斷深入，使本人深刻認識到整改的重要意義、開展整改的指導思想和目標要求。進一步理解保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動三階段安排的必要性，進一步把握整改活動的基本要求，深刻理解整改活動與加強黨的執(zhí)政能力建設的關系。只有求真務實、與時俱進地自覺進行整改，黨員的黨性修養(yǎng)和鍛煉才能有實效。通過這次活動，本人從理論到實踐都有了新的提高，指導實踐方面也有新的認識，本人完成了三稿《黨性分析材料》的撰寫和不斷修改、進行了深刻的自我剖析提煉出《先進性教育個人整改措施》，逐條列出了需要整改的問題，提出了近階段和遠期努力實現(xiàn)的整改目標，并在整改階段進行邊整改邊學習，得到支部全體黨員的認可。整改好不好，關鍵看實效。在整改階段，我重點結合自己的本職工作，制訂了整改措施，積極參加社會實踐，以飽滿的政治熱情參與了“三走進三服務”工作，走訪結對的貧困戶和幫扶戶，了解他們的困難，及時撰寫文章和報告材料，與上級機關和其他單位做好聯(lián)系工作，盡好一個聯(lián)絡員的本職。
第三篇 年終表彰大會先進代表總結發(fā)言稿 1850字
年終表彰大會先進代表總結發(fā)言稿
尊敬的各位領導，各位同事大家好：
歲月如梭，時光飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進行回顧和總結，對未來的一年進行規(guī)劃和設想，總結一年的成敗得失、經(jīng)驗教訓，展望未來的前景。
作為**的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力;其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷;再次要感謝我的同事，感謝他們對我的幫助和支持。雖然我來**工作(才短短三個月)工作時間不是太久，但在領導的關懷和同事的幫助下學到不少東西，能力大有提高。
三個月以來，我始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實地的往前走。在各領導的英明領導下，在全體員工的共同努力下，我們不負重望，完成了集團所布屬的任務，也經(jīng)住了公司對我們的考驗。我們只是一名普普通通的員工，同時我們也是的主人，因為我們的心早已和的興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌，店衰我辱”，所以我們怎么可能不擔心我們的賓館，我們的家呢？**年，我們賓館響應集團領導的號召，在工作中取得了一定的成績，這不但得益于領導的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
**讓我們攜手共進，把公司變成所有人為之自豪的公司！謝謝。
最后祝諸位新年快樂.工作順利.身體安康.萬事如意！
年終表彰大會先進代表總結發(fā)言稿
尊敬的各位領導、同志們：
大家上午好！
今天，值此辭舊迎新、萬家歡樂的新春佳節(jié)來臨之際，能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們所獲得的榮譽，與各位領導的關懷、信任，各位同事的支持、幫助是分不開的，在此，我謹代表2023年全體優(yōu)秀員工向英明睿智的各位領導以及勤勉敬業(yè)的各位同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領導、同事對我們工作成績的肯定。
2023年是我們安達電梯取得長足發(fā)展的一年。回首過去的一年，在公司維修保養(yǎng)中新接許多新的梯型，比如通力、蒂森、東芝都是新型號而且都是使用自己開發(fā)的系統(tǒng)，在出現(xiàn)故障時有很難判斷出問題的所在，為此也對我們自身的專業(yè)技術提出更高的要求。
我始終認為，生活賦予了我們一種巨大的和無限高貴的禮品，那就是不斷挑戰(zhàn)自我，不畏艱難、銳意進取，在困境中奮力拼搏，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和自己的人生價值而努力拼搏，只有這樣，生命才有樂趣、人生才有價值。人生的創(chuàng)造和進取是沒有止境的，我們在自己平凡崗位上的奮斗也沒有止境。前路漫漫、任重道遠，我們雖然取得了一些成績，但還需要繼續(xù)努力，不斷超越自我，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技術水平，以適應企業(yè)發(fā)展和市場競爭環(huán)境的要求。
“真誠、專業(yè)、快捷、精細”是我們的'服務理念，“客戶至上，信譽第一” 經(jīng)營宗旨; 作為個人，我認為要在工作中創(chuàng)一流業(yè)績、做優(yōu)秀員工，除了擁有正確的工作態(tài)度、良好的工作作風以及嫻熟的業(yè)務技能外，最重要的一點，我們必須在內(nèi)心充滿對工作的熱愛、對企
業(yè)的熱愛，常言道：干一行、愛一行。我們只有熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)，才會在平時積極主動地去探討和學習，才可能在平凡的崗位上做出不俗的成績來。逆水行舟，不進則退。作為一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)的一員，我們應時刻保持對企業(yè)、對工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，保持旺盛的學習精神，隨時激勵自己和充實自己，使自己始終處于良好的精神狀態(tài)。有容乃大，無滯則華，不管是企業(yè)還是個人，要在激烈的行業(yè)競爭中占有一席之地，就必須隨時保持一種健康向上的學習和競爭狀態(tài)。奮斗永無止境、拼搏永無停滯，企業(yè)要發(fā)展，個人要進步，就要不斷地奮斗、不斷地拼搏，讓企業(yè)的發(fā)展帶動我們的進步，讓我們的進步推動企業(yè)的發(fā)展。
新年伊始，萬象更新，我謹代表2023年全體優(yōu)秀員工在此向各級領導鄭重表態(tài)：我們將一如既往、再接再厲，決不辜負各級領導對我們的期望和關懷，不辜負我們所獲得的榮譽，與企業(yè)同呼吸、共命運，立足本職，銳意進取，挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我公司的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我公司的宏偉目標而努力奮斗！最后，值此新春來臨、辭舊迎新之際，恭祝各位領導、各位同事春節(jié)愉快、萬事如意！祝愿我公司的各項業(yè)務日新月異、再創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！
第四篇 2023年終區(qū)安全生產(chǎn)先進單位工作總結 850字
xx年，我公司以“xxxx”重要思想為指針，堅持科學發(fā)展觀，以xx大精神統(tǒng)攬全局，認真貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，加強員工安全思想教育，圓滿實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故的目標。
一、進一步健全和完善了安全生產(chǎn)責任制。加強安全生產(chǎn)的督查和管理，全力推行安全生產(chǎn)一把手負責制，實行安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)一票否決制，各安全生產(chǎn)責任部門嚴格遵守安全生產(chǎn)各項制度，做到了安全生產(chǎn)責任制度和措施落實到位。
二、公司安全領導小組對各部門的安全工作進行定期和不定期督查，同時堅持安全教育的經(jīng)?；?、制度化，加強對各職能部門負責人和員工的安全培訓教育，認真落實安全管理制度，提高了中層負責人和員工的安全意識和自我防護的能力。
三、切實加強食品、藥品安全管理。一年來，我們認真貫徹“消除隱患、預防事故、保障安全、嚴格標準、確保質(zhì)量”的方針，全面落實食品、藥品安全責任制。xx年7月，被區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局授予了“興奮劑規(guī)范化管理示范單位”榮譽稱號，8月初，作為區(qū)興奮劑治理的樣板企業(yè)，在由藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、體育等六部門組成的聯(lián)合檢查中，我們的工作被各位領導給予了充分肯定。 10月20日，在“全市藥源性興奮劑專項治理工作總結表彰大會”上，我們公司被提名表彰。
四、為進一步加強含麻黃堿類復方制劑的管理，有效遏制流弊勢頭，保障公眾用藥安全，國家藥監(jiān)部門把經(jīng)營含麻黃堿類復方制劑，做為了一項行政許可項目。由于含麻黃堿類復方制劑中有很多是老百姓的常用藥，作為以終端配送為主的藥品經(jīng)營企業(yè)，我們只能迎難而上，積極申辦。在具體申辦過程中，我們制定的《含麻黃堿類復方制劑質(zhì)量管理員職責》和《含麻黃堿類復方制劑質(zhì)量管理制度》受到了上級主管部門的高度認可，并被作為參考資料，下發(fā)給全市各藥品經(jīng)營企業(yè)參考學習。
xx年，我公司將繼續(xù)認真貫徹落實上級有關文件精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強安全生產(chǎn)工作，加強宣傳，全面提高公司員工的安全意識，避免安全事故的發(fā)生；以求真務實的工作態(tài)度，全面夯實安全生產(chǎn)的思想基礎，營造全公司良好的安全生產(chǎn)工作氛圍，防范安全事故的發(fā)生。
第五篇 年終總結表彰大會先進集體表態(tài)發(fā)言稿 1700字
年終總結表彰大會先進集體表態(tài)發(fā)言稿
尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好！
我是來自縫制五工段的呂征，一名普通的案板工。今天在這里很榮幸作為先進員工代表發(fā)言。首先我代表此次獲得榮譽稱號的員工，感謝公司的培養(yǎng)，感謝領導的支持，感謝同事們的鼎力相助！我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，正確引導的結果，是同志們相互幫助，團結奮斗的結果，成績和榮譽應屬于為服飾公司做出貢獻的每一個團隊和每一位員工。
回想我在舜天成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于9月從南京紡校來到這里實習和工作，第一次步入社會，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經(jīng)驗不足，一時我有點適應不了，有過猶豫和茫然，李主任看到我這一點，及時找我談話開導我：一個人從學校大門步入社會，是人生的一個重大轉折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應你，而是讓自己去適應環(huán)境，主任和技術員又在技術上熱心輔導我，不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關心我，經(jīng)過一段時間磨合，我漸漸融入到了舜天這個溫暖的大家庭，在技術上勤學苦練，工作上認真負責，工段下達的生產(chǎn)任務在確保質(zhì)量的同時，做到完成好每一天的產(chǎn)量，我的努力受到了領導和同事的肯定，如今，已成為了工段里的一名生產(chǎn)骨干。我為自己在舜天工作、在舜天成長感到十分的榮幸！
海以其博大，納百川而成其浩瀚;山以其厚重，歷滄桑而為之雄渾。我們服飾公司正以山的渾厚、海的廣博，拼搏、創(chuàng)新的精神，實現(xiàn)著跨越式的發(fā)展。
今天我被評為先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我們也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表先進個人鄭重承喏，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的'長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報各位領導和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家！
年終總結表彰大會先進集體表態(tài)發(fā)言稿
尊敬的各位領導、全體與會代表們：
大家好！
今天我十分榮幸的代表先進班組在這里發(fā)言。首先向今天受到表彰的先進集體、先進個人表示祝賀，并向一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝！
回顧2023年所走過的歷程，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位，在廠部、車間領導的耐心幫助、細致呵護下，逐步成長為一車間生產(chǎn)中堅力量。年初我段克服了新人多、技術力量薄弱等不利因素，以老帶新，最困難時，每一名老工人帶2-3名新工人，全段員工憑借著對企業(yè)高度負責的態(tài)度，發(fā)揚不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻的精神，圓滿完成廠部、車間下達的班產(chǎn)750噸帶鋼的生產(chǎn)任務，并創(chuàng)造了班產(chǎn)1000噸的歷史記錄。工作中我們團結一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運用到工作中去，解決了一個又一個生產(chǎn)中的難題。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整工、操作工密切配合，運用科學的微堆軋制方法，半小時一次取樣、檢測，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，一年來未發(fā)生一起質(zhì)量異議，為提高公司的產(chǎn)品信譽，做出了我們應有的貢獻。
為了把住安全關，我們始終把安全工作放在各項工作的首位，堅持以人為本，對上級的各項要求抓細、抓實，逢會必講安全，全段員工都能對各自崗位的安全操作規(guī)程做到熟知、熟背，并運用到實際工作中去，一年來全段未發(fā)生任何大小工傷事故。
全段員工在廠領導要求下，全年多次參加公司組織的各種義務勞動，每名員工都犧牲個人時間，毫無怨言，自覺積極主動并圓滿完成了任務。
不平凡的2023年已經(jīng)過去，如果說我們的工作取得了一些成績，應該歸功于領導的關心和同事的幫助。今天的成績只能說明過去，新的一年一切將從零開始。
道路有盡頭，工作無止境。公司已為我們描繪出2023年的宏偉藍圖，并吹響了前進的號角，我們每一個天柱人都應該承擔起歷史賦予我們的責任和使命，腳踏實地，扎實工作，為天柱又快又好的發(fā)展，向著更高的目標邁進，努力奮斗。
謝謝大家！
第六篇 先進工作者年終個人總結 950字
十年樹木、百年樹人。德育工作是平凡的，瑣碎的，年年月月，千件萬件，但把它穿在育人這根線上，就心里明、手腳勤、忙得愉快、忙得其所。是呀，這句話說得很有道理。選擇教師這一職業(yè)，便決定了終生都要象燃燒的蠟燭一樣，向世人承諾光明與奉獻。
本學年，在學校領導的關心，同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論是在思想、工作方面，還是在教育教學方面都取得了顯著的進步，現(xiàn)將本年度的工作作如下總結：
一、思想方面：
本人能積極黨的方針政策，學習學校下發(fā)的文件和學習資料，積極參加學校各項活動，主動進行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè)，為教育教學工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養(yǎng)，團結同志，積極協(xié)調(diào)各有關人員之間的關系。使個人的教育教學工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學組的組務工作等方面均取得了突出成績。這一學年，是豐收的一年。
二、教學工作：
本人是中學一級教師，是市優(yōu)質(zhì)課一等獎獲得者。歷年來，在評教評學中都獲得了很高、很突出的好評，所教班級學生的化學素質(zhì)較高，成績突出。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學工作成績顯著，所教班級成績較好。本學年我擔任九年級九、十班的化學教學任務，工作上服從學校領導的安排，聽從學校領導的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認真踏實地做好自己的本職工作。
當然，成績只屬于過去，在工作中，雖然經(jīng)過努力取得了一些進步，但是面對新的形勢，新的挑戰(zhàn)，自己還得從自己我做起，再塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點精神的，我總牢記：人不可有傲氣，但必須要有傲骨！這句話。這些年來，我在金錢和物質(zhì)面前，表現(xiàn)出了一名人民教師的應有的高尚師德。一個個節(jié)假日的加班、一節(jié)節(jié)課后的輔導，我從不計較個人的經(jīng)濟得失，一切以學校利益為重，一切以育人為重。從沒有向?qū)W校伸過手，提過什么要求。今后的我將繼續(xù)廉潔自律，勤奮工作，為人師表。
我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我應該做的。成績永遠屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續(xù)保持良好的師德師風，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設中華民族的高度文明，盡自己的一份力量與責任，完成一個人民教師永無止境的奉獻與追求。沒有太多的豪言壯語只因為愛，所以我愿意！我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位！
第七篇 年終先進個人工作總結 3250字
20xx年，是全面深化改革的第一年，也是食品藥品監(jiān)管體制改革后履行新職能打基礎的關鍵年。我局在市委、市政府的正確領導下，上級主管部門的指導下，認真貫徹落實“”精神，全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合黨的群眾路線教育實踐活動，以確保人民群眾飲食用藥安全為出發(fā)點和落腳點，積極探索食品藥品監(jiān)管新路子，真抓實干，努力開創(chuàng)食品藥品安全監(jiān)管的新篇章?，F(xiàn)將20xx年我局的工作情況總結如下：
一、基本概況
目前在職干部職工39人，食品安全巡查員3人。全市共有餐飲711家，藥品零售店121家，藥品批發(fā)企業(yè)4家，保健食品店174家，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)29家(批發(fā)4家，零售25家)，保健品生產(chǎn)企業(yè)1家，醫(yī)械生產(chǎn)企業(yè)1家 ，市直醫(yī)療機構5家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家，個體診所270家(個體診所23家，村衛(wèi)生站247家)，民營醫(yī)院2間，化妝品經(jīng)營企業(yè)95家，食品流通企業(yè)2110家，食品生產(chǎn)企業(yè)51家(已取得食品生產(chǎn)許可證)，小作坊395家。
二、主要工作情況和成效
(一)明確思路，率先履職，穩(wěn)步推行監(jiān)管體制改革。
從20xx年1月1日起，除英德作為**市食品藥品監(jiān)管機構改革試點外，我局在全**市縣(市、區(qū))中率先履行新職能，對食品藥品實行集中統(tǒng)一監(jiān)管并承擔**市食品安全委員會辦公室具體工作。從工商、質(zhì)監(jiān)因“人隨事走”劃轉到我局的人員共10名(其中3名為食品巡查員)也同時到位，進一步整合了監(jiān)管資源，強化了監(jiān)管網(wǎng)絡，加強了監(jiān)管力量。
1、堅實堅持重心下移，夯實基層基礎。新的職能，新的要求，新的起點，新的征程，食品藥品監(jiān)管工作重點在基層、難點在農(nóng)村。目前，受限于人員緊缺，我局結合全市食品藥品安全監(jiān)管資源總體情況，以巾峰山為界，分山上片區(qū)、山下片區(qū)暫組建大路邊
扎實做好民主評議政風行風工作。在**市局、**紀委的精心指導下，我局于20xx年4月全面啟動民主評議政風行風工作，成立了工作領導小組，制定了民主評議政風行風工作實施方案;召開了動員會，并邀請了**市局有關領導及**市紀委有關領導到會督導;與各股室、稽查分局、各食品藥品監(jiān)督管理所簽訂了責任書;在局辦公樓設置了“政風行風投訴舉報箱”和“開展民主評議政風行風活動宣傳專欄”，在微博公布了監(jiān)督舉報電話，在行政服務窗口向辦事群眾宣傳行評工作并派發(fā)征求意見表，結合日常監(jiān)管向監(jiān)管對象宣傳行評工作并征求意見;誠邀醫(yī)藥零售企業(yè)代表共27人參加了征求意見座談會;向市局行評辦報送行評工作信息等。
3、繼續(xù)加強黨風廉政建設工作。繼續(xù)深入開展“正風”行動和“公述民評”活動，嚴格貫徹落實中央《八項規(guī)定》、《六條禁令》，整治庸懶散軟奢等不良風氣，督促落實上下班紀律、考勤制度、首問首辦制度、文明執(zhí)法制度等，改進了服務質(zhì)量和機關作風，增強了行政工作效能。
4、增強隊伍能力素質(zhì)建設。年初，根據(jù)各股室、稽查分局、各所的實際需要和干部隊伍的素質(zhì)情況，科學地對中層干部崗位進行了調(diào)整和人員的調(diào)整搭配，進一步優(yōu)化了人員結構，激發(fā)了干部隊伍的活力。組織領導干部參加各類輪訓班、業(yè)務培訓班、知識講座，累計培訓20多人次。
(三)主動作為，抓好開局，耕好食品藥品安全責任田。
耕好食品藥品安全的“責任田”是食品藥品監(jiān)管工作的歸宿，也是工作的生命線。我局始終堅持發(fā)展與監(jiān)管并重，以強監(jiān)管促大發(fā)展，集中整治與日常監(jiān)管相結合，標本兼治，措施得力，效果顯著。20xx年，我局共出動執(zhí)法人員6228人次，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)414家(包括藥品批發(fā)、零售、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品)，食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)20xx家(包括生產(chǎn)、流通、餐飲)。 立案查處案件24件(其中藥品17宗、食品7宗)，結案19件，涉案金額14322.30元(其中藥品8773.30元、食品5549.00元)，罰沒款32532.50元(其中藥品26002.50元、食品6530.00元)，入庫32532.50元(其中藥品26002.50元、食品6530.00元)。
1、突出工作重點，深入推進食品藥品專項整治。一是開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動，以私立醫(yī)院、個體診所、美容院等為檢查重點，拓寬案件線索來源，嚴厲打擊非法制售醫(yī)療器械違法行為，對監(jiān)管中出現(xiàn)的重點區(qū)域、重點品種加大檢查力度、頻次，發(fā)現(xiàn)問題督促整改，依法查處違法違規(guī)行為;二是深入開展保健食品打“四非”專項行動，通過抓重點環(huán)節(jié)及重點品種，將日常監(jiān)管與快速篩查有機結合，嚴厲查處違法保健食品廣告和以公益講座、免費體檢、學術交流、會展銷售等形式銷售假冒偽劣保健食品行為，20xx年保健食品立案2宗，結案1宗，涉案金額1395元，罰沒金額376元;三是針對“違禁超限”、“假冒偽劣”兩大突出問題，深入開展兩大專項治理，嚴防“違禁超限”、“假冒偽劣”產(chǎn)品流入食品和餐飲服務消費市場;四是開展元旦、春節(jié)、清明節(jié)、端午等節(jié)假日應節(jié)食品、餐飲服務食品安全專項整治。加強與相關部門的協(xié)調(diào)配合，針對節(jié)日期間人員流動量大、餐飲消費旺盛、聚餐活動增多等特點，切實把加強節(jié)日期間監(jiān)管工作作為一項重要工作，抓緊抓實抓好。五是強化學校食堂及周邊餐飲、食品經(jīng)營單位食品安全監(jiān)管。與教育部門密切配合，結合春季學校開學、中考和高考，對學校食堂、周邊餐飲單位開展專項整治，流通環(huán)節(jié)預包裝食品專項整治行動，完善落實食品安全各項管理制度，落實食品安全責任，加大日常監(jiān)督和指導力度，禁止學校食堂加工和使用容易發(fā)生食物中毒的各類餐飲食品、散裝食品，防范學校食物中毒事件發(fā)生;六是開展散裝食品專項整治，出動執(zhí)法人員280人次、車輛60輛次，檢查了食品經(jīng)營單位254間;七是針對農(nóng)村食品市場、嬰幼兒配方乳粉開展了食品安全專項行動，行動共出動執(zhí)法人員1636人次，檢查了食品經(jīng)營單位532間次;八是開展查處違法生產(chǎn)經(jīng)營兒童魚肝油專項行動行動出動執(zhí)法人員82人次，檢查相關經(jīng)營企業(yè)34家，為廣大嬰幼兒童身體健康提供安全保障;九是組織力量從4-7月在全面開展食品安全專項整治百日行動。
2、食品安全“黑名單”制度已初步建立。為增強食品安全監(jiān)督管理的有效性，落實食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全主體責任，促進食品安全誠信體系建設，制定了《**市食品安全“黑名單”管理試行辦法》(連食安辦[20xx]10號)。在今年4月，根據(jù)該辦法對**市田新飲料廠(負責人：鄧建秀)在沒有取得有效《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》生產(chǎn)銷售“田新山泉飲用天然凈水”、”健活力飲用天然凈水”的違法行為的處罰結果予以公示。
3、“農(nóng)貿(mào)市場食品安全試點工程”和“70萬學生飲食放心試點工程”穩(wěn)步推進。制定了實施工作方案，選擇人民路農(nóng)貿(mào)市場作為試點，加強農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)肉類、蔬菜等食品流通追溯體系建設，落實食品安全檢測、食品安全信息公示、食品及原料采購索票索證、進貨查驗記錄等制度，打造食品安全樣板市場，推動全市農(nóng)貿(mào)市場食品安全標準化、規(guī)范化建設;選擇**市第四幼兒園飯?zhí)煤?*市衛(wèi)生學校的兩間飯?zhí)霉?間學校飯?zhí)脼槭称钒踩痉秾W校創(chuàng)建單位，有計劃、有步驟開展學校食品安全宣傳教育工作，不斷提高廣大學生食品安全自我保護意識。
4、強化食品藥品日常抽驗。充分發(fā)揮技術監(jiān)督的支撐作用，及早發(fā)現(xiàn)和整治食品藥品安全隱患。20xx年，我局共抽驗食品69批次(不合格產(chǎn)品2批次)，藥品45批次(評價性抽驗藥品30批次，監(jiān)督性藥品抽檢15批次)，醫(yī)療器械2批次。對食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的食用油、肉制品、糕點、大米、飲用桶裝水等食品進行監(jiān)督抽樣檢驗，共抽樣147批次。
5、把好行政許可關。20xx年，《餐飲服務許可證》許可情況：新領證52間(其中正式證37間、臨時證15間)，換證8間，變更3間，注銷8間;《藥品經(jīng)營許可證》許可情況：新領證2間，換證2間，變更4間;《保健食品經(jīng)營企業(yè)衛(wèi)生許可證》許可情況：新領證6間，換證17間，變更4間;《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》許可情況：新領證3間，換證1間，變更2間;《酒類零售許可證》許可情況：新領證9間，換證10間，年審19間;《食品流通許可證》許可情況：新領證181間，變更1間。
6、繼續(xù)加強藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。20xx年共上報藥品不良反應(adr)報告90例，醫(yī)療器械不良事件(mdr)報告31例。
7、宣傳教育工作有聲有色。充分利用**市政府網(wǎng)站信息公開欄、官方微博等平臺，積極播發(fā)我局工作動態(tài)。
年終先進個人工作總結
第八篇 先進駕駛員年終總結報告 850字
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
第九篇 先進部隊年終工作總結 1150字
先進部隊年終
時光飛逝，轉眼間入伍已有一年?；仡櫄v程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長。看看此刻的我，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結和感言，敬請領導指正。
一、思想
當兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。
政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。
二、作風
紀律嚴明、作風優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。范文寫作從新兵連開始，整理內(nèi)務，打掃衛(wèi)生，隊列訓練，專業(yè)學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。
當我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。
三、學習
來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績，我要爭當優(yōu)秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業(yè)知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術日新月異，思想?yún)R報專題知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。
四、心態(tài)
人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。
第十篇 餐廳先進工作者年終總結 4550字
餐廳先進工作者年終總結
xx年即將過去，在這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有：
1、以身作則，責任心強，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領導反映。
4、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領導匯報。
對下屬員工進行業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
6、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
7、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
8、負責寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
20xx年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在xx年，我加入公司工作的頭一天，公司領導對衛(wèi)生問題多次強調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調(diào)衛(wèi)生問題。
對于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有服務員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在xx年度存在的一些問題：
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位，
三、20xx年的工作計劃
1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，
2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑服務。這樣才能服務到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
四、總結
在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再厲，抓好我們的服務質(zhì)量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務工作新局面。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標，新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習，勤總結。
餐廳先進工作者年終總結
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職xxx大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結匯報，并就2023年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質(zhì)為核心，加強服務品質(zhì)工程建設
餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，2023年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的.實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4、調(diào)整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調(diào)整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。
同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、2023年工作打算
2023年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì)
將對2023年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
2023年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容
