第一篇 年度旅游局工作總結(jié) 400字
為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2024年春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實(shí)有效的開(kāi)展了春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，取得了顯著效果。
一、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)
活動(dòng)期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動(dòng)，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化、民眾化的活動(dòng)。充分利用健康教育宣傳欄，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，提*部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門(mén)前三包，門(mén)內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開(kāi)展了春季除“四害”活動(dòng)，有效的降低了“四害”密度。為市民營(yíng)造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。
第二篇 旅游局年度個(gè)人工作總結(jié) 1300字
一、簡(jiǎn)歷
略
二、述職述廉內(nèi)容
20xx年，本人在政治上、思想上、行動(dòng)上能與____保持高度的一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中、文件精神及胡錦濤____在閩考察時(shí)的重要講話精神，盡心盡力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂(lè)觀”，牢記自己是人民的公仆，做廉潔自律的表率。
(一〉盡心盡職做好本職工作
在全區(qū)樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的理念，經(jīng)常對(duì)所轄的酒店、旅行社和景點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、排查并督促隱患整改，特別是在“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重要節(jié)日，進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，大宣傳，公布旅游咨詢(xún)和投訴電話，提高了旅游服務(wù)質(zhì)量，保障了旅游者的安全。
全年組織20多人次，聯(lián)合消防、衛(wèi)生防疫等部門(mén)對(duì)全區(qū)4家旅游飯店、12家旅行社、2個(gè)旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了大檢查，共排查一般隱患18條。同時(shí)對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))和森林公園要求在主要路段設(shè)立防火警示牌、安全警示牌，對(duì)步游道危險(xiǎn)地段設(shè)置防護(hù)欄等防患措施，確保全區(qū)旅游安全零事故發(fā)生。今年全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大旅游事故，
無(wú)火災(zāi)觸電事故，無(wú)人員意外死亡事故，無(wú)顧客中毒事故，無(wú)旅游投訴。
一是指導(dǎo)九龍谷國(guó)家森林公園創(chuàng)建平安景區(qū)工作。要求景區(qū)主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)，明確各崗位安全責(zé)任人，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度。景區(qū)治安秩序良好，無(wú)可防性刑事案件、無(wú)突出治安案件、無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大群體性事件，游客對(duì)景區(qū)安全工作滿(mǎn)意率達(dá)到90^以上。
二是強(qiáng)化飯店的管理與評(píng)定。充分發(fā)揮我局飯店星評(píng)員的作用，嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局制定的《標(biāo)準(zhǔn)》和《訪查制度》的各項(xiàng)規(guī)定對(duì)轄區(qū)各飯店進(jìn)行監(jiān)督管理，以進(jìn)一步保證飯店的服務(wù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)質(zhì)量。
目前，西方恒豐大酒店已通過(guò)了省旅游局四酒店評(píng)審檢查，從而，擴(kuò)大我區(qū)酒店的數(shù)量，進(jìn)一步提高我區(qū)酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平。三是指導(dǎo)飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)。要求所有飯店應(yīng)制定、完善滅火和疏散預(yù)案并組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗;員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能、會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”。
四是協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成嫩級(jí)初級(jí)評(píng)定工作。旅行社品牌建設(shè)，樹(shù)立旅行社在市場(chǎng)中的資質(zhì)等級(jí)形象，讓旅游消費(fèi)者對(duì)旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量資質(zhì)有直觀、可信的認(rèn)識(shí)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)旅行社不斷提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，提升旅行社整體素質(zhì)，促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)和又好又快發(fā)展。
(二〉潔身自好執(zhí)行廉政規(guī)定
能自覺(jué)地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》、《關(guān)于制止黨務(wù)家機(jī)關(guān)工作人員贈(zèng)送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的言論和行為，做到勤政廉政、清正廉潔，在干群中保持黨員的良好形象，以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)，保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹(shù)立宗旨觀念，當(dāng)好人民的公仆，服務(wù)好人民群眾，自覺(jué)抵制各種腐朽思潮的侵蝕，辦事公道，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，從不“吃拿卡要”，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻維護(hù)政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。
第三篇 縣旅游局2023年度上半年工作總結(jié) 1300字
旅游局下屬各股室：
2024年是_____旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，_____旅游邁出了可喜的一步，這將是_____旅游的重大突破。
一直以來(lái)，_____的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而_____旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了_____旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是_____縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級(jí)賓館
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村
今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在2024年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)
2024年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受_____獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于_____旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在______成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入零的突破，推進(jìn)_____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
第四篇 旅游局2023年度工作總結(jié) 2200字
省旅游執(zhí)法總隊(duì)：
一、xx年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)
xx年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作
我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門(mén)，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
（二）依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅*政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅*業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專(zhuān)家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢(xún)和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢(xún)350余人次；無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。
（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開(kāi)展“xx年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星工作。
二、xx年工作計(jì)劃
xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門(mén)，針對(duì)“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段，組織開(kāi)展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅(jiān)持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。
（二）加強(qiáng)旅*業(yè)監(jiān)管工作。一是適時(shí)召開(kāi)全市旅行社工作研討會(huì)，探討旅行社經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的突出問(wèn)題及其對(duì)策。二是1月至3月集中開(kāi)展xx年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作，切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開(kāi)一次全市旅*業(yè)管理工作會(huì)議，研討旅*業(yè)管理面臨的問(wèn)題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開(kāi)展旅*業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。
（三）加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，扎實(shí)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開(kāi)展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)（鄉(xiāng)村旅游）的評(píng)定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。
第五篇 商貿(mào)旅游局2023年度行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作總結(jié) 3250字
今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“二三產(chǎn)并舉，服務(wù)業(yè)優(yōu)先”的工作思路，積極引導(dǎo)推進(jìn)我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1—10月份全區(qū)累計(jì)完成三產(chǎn)銷(xiāo)售額144.09億元，同比增長(zhǎng)3xxxx，三產(chǎn)利潤(rùn)3.79億元，同比增長(zhǎng)26.xxxx，應(yīng)繳稅金1.74億元，同比增長(zhǎng)16.xxxx，商貿(mào)投入達(dá)5.68億元，全區(qū)三產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。而這一些成績(jī)的取得與我們高度重視行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)是分不開(kāi)的。
一年來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，積極推動(dòng)辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系建設(shè)工作，繼續(xù)堅(jiān)持建立法制政府、實(shí)施依法行政的總體方向，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，著力提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，降低行政成本”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和市“三在”規(guī)定，實(shí)實(shí)在在抓落實(shí)，一心一意促發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)全局行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，取得了階段性成效?，F(xiàn)總結(jié)
一、明確目標(biāo)，多點(diǎn)結(jié)合促成效 我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的根本目的在于更好的為人民服務(wù)，圍繞著這一宗旨，我局把行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)工作和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞“三產(chǎn)活區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難題，堅(jiān)持不懈辦好事，切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，深化政務(wù)公開(kāi)，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變，四個(gè)提高”的工作目標(biāo)。即進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦事效率，進(jìn)一步提高為基層服務(wù)的文章版權(quán)歸寫(xiě)作幫手網(wǎng)作者所有；請(qǐng)注明出處！ 水平和能力，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)環(huán)境的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步提高廣大群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意率。
二、重視學(xué)習(xí)，全面提升強(qiáng)素質(zhì)
要形成良好的行風(fēng)、高效的工作效率，機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)是關(guān)鍵。我們積極創(chuàng)建各種平臺(tái)，開(kāi)拓多種渠道，努力提高干部素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，進(jìn)一步樹(shù)立立黨為公，執(zhí)政為民的意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。
我們?cè)趥€(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種方式相結(jié)合的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)集中學(xué)習(xí)方式上進(jìn)行大膽改進(jìn)，根據(jù)每個(gè)同志的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性。同時(shí)，拓寬學(xué)習(xí)的知識(shí)層面，不僅僅局限于經(jīng)常性的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，而且還不定期的專(zhuān)題開(kāi)展黨的十六屆六中全會(huì)精神、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和時(shí)事政治、商貿(mào)流通知識(shí)更新、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)操作、消防安全等知識(shí)的充電，并注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重干部素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。
“學(xué)以致用”，學(xué)習(xí)的最終目的在于運(yùn)用。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真尋找制約本部門(mén)、本崗位行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的瓶頸。在鞏固工作成果的同時(shí)，尋找工作中的不足，利用局務(wù)會(huì)議和學(xué)習(xí)時(shí)間大家相互交流，分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的趨向，分析___區(qū)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分析問(wèn)題原因，研究提出解決問(wèn)題的辦法。
三、內(nèi)外監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)嚴(yán)律己
我們始終堅(jiān)持民主行政、陽(yáng)光行政、開(kāi)門(mén)行政。不斷深化政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步增加辦事透明度。通過(guò)內(nèi)外雙重監(jiān)督，塑造一個(gè)嚴(yán)格自律、服務(wù)人民的良好政府形象。一是進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)質(zhì)量，把執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度和四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意、四項(xiàng)禁令等規(guī)定執(zhí)行情況作為生活會(huì)主要內(nèi)容，對(duì)照檢查，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。二是認(rèn)真實(shí)施談話制度和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時(shí)結(jié)合干部年度考核，進(jìn)行干部考廉工作。三是充分利用“數(shù)字___”網(wǎng)站，向社會(huì)各界廣泛宣傳有關(guān)商貿(mào)流通、房地產(chǎn)、建筑、旅游等政策法規(guī)；公開(kāi)局工作職責(zé)、審核事項(xiàng)、辦事程序、辦理時(shí)限、辦事紀(jì)律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業(yè)對(duì)局工作的監(jiān)督。四是通過(guò)上門(mén)走訪基層和企業(yè)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)；召開(kāi)基層代表懇談會(huì)收集建議；廣泛接受基層和企業(yè)監(jiān)督。制定整改方案，運(yùn)用公示欄、召開(kāi)會(huì)議等多種形式，努力推進(jìn)我們同基層及企業(yè)的互動(dòng)。
四、健全制度，完善管理重規(guī)范
制度建設(shè)是工作推進(jìn)的根本保證，今年以來(lái)，我局完善并嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長(zhǎng)效機(jī)制。積極調(diào)動(dòng)全局所有同志的工作積極性和主觀能動(dòng)性，保證我局職能活動(dòng)正常、有序、高效地進(jìn)行，以達(dá)到既定的決策目標(biāo)。本著依法行政、公正處事；主動(dòng)熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；盡心盡責(zé)、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務(wù)宗旨，不斷完善制度體系，規(guī)范行政行為。
一是進(jìn)一步完善了制度建設(shè)。作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)的有效手段抓出新成效。今年以來(lái)，我們本著服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、提高效率的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步完善細(xì)化了《___區(qū)商貿(mào)旅游局機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)辦法》；年初制定出臺(tái)了《___區(qū)商貿(mào)旅游局2024年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》并通過(guò)多種社會(huì)媒體向社會(huì)作出___區(qū)商貿(mào)旅游局行風(fēng)承諾；同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，通過(guò)xxxx工作措施（xxxx工作措施：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化考核）、xxxx工作要求（xxxx工作要求：抓認(rèn)識(shí)、抓落實(shí)、抓結(jié)合、抓考核），同時(shí)與狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)結(jié)合起來(lái)，以確保行風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。全局勤于學(xué)、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風(fēng)。
二是進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制。今年下半年，我局通過(guò)公務(wù)員招考和人事招考引進(jìn)了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們?cè)趯?duì)工作人員的職責(zé)崗位進(jìn)行重新分工的同時(shí)又進(jìn)一步明確各崗位工作職責(zé)并落實(shí)了崗位過(guò)錯(cuò)責(zé)任處罰措施，要求各科室認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。形成了讓每個(gè)崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動(dòng)力上崗；如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。
三是進(jìn)一步提高履行制度的力度。我們始終堅(jiān)持“求真、提神、務(wù)實(shí)”的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)文明服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)定和首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等制度，做到“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務(wù)群眾，使機(jī)關(guān)和干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的滿(mǎn)意度上有新的提高。使我局工作更主動(dòng)、服務(wù)更優(yōu)化，樹(shù)立我局良好外部形象。
五、強(qiáng)化服務(wù)，改善環(huán)境求共贏
我們堅(jiān)持“為生產(chǎn)生活服務(wù)，為城市發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)”的工作理念，以打造“開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)、集約型經(jīng)濟(jì)、都市型經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)，以多個(gè)方面為抓手，積極改善環(huán)境，求得政府、基層、企業(yè)的共贏。一是堅(jiān)持把招商引資作為工作的主題。繼續(xù)做好“借殼、借勢(shì)、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區(qū)投資項(xiàng)目推介會(huì)”， 共推出41只投資項(xiàng)目；二是堅(jiān)持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺(tái)，著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項(xiàng)目的篩選、包裝和申報(bào)工作，到目前為止，實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)被征地村留地安置項(xiàng)目6只；三是堅(jiān)持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。提升旅游內(nèi)涵，扶持培育引進(jìn)企業(yè)。今年富臨名家被全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為紹興市首家“五鉆級(jí)”酒店；四是堅(jiān)持把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為工作的突破。逐步整合原來(lái)小而散的社區(qū)服務(wù)資源，引導(dǎo)提升品質(zhì)。大力構(gòu)筑10分鐘服務(wù)圈。今年以來(lái)，引進(jìn)“放心一百”，改造早餐攤點(diǎn)18xxxx，培育發(fā)展可的便利店布點(diǎn)2xxxx；五是堅(jiān)持把構(gòu)建城鄉(xiāng)安全消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)作為工作的延展。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對(duì)自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級(jí)放心店13xxxx。在工作中我們積極加強(qiáng)與鎮(zhèn)街企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)，以崗位目標(biāo)考核為標(biāo)尺，用多種手段激勵(lì)鎮(zhèn)街超額完成目標(biāo)，從而有力的推動(dòng)全區(qū)整個(gè)面上的較快發(fā)展。
2024年是貫徹落實(shí)黨十六屆六中全會(huì)精神、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)，嚴(yán)格對(duì)照各項(xiàng)要求和規(guī)定，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善本局各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)建立起一套具體的、可操作的實(shí)施辦法，并狠抓落實(shí)，持之以恒，常抓不懈，做到長(zhǎng)效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，增強(qiáng)我區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和基礎(chǔ)條件，全力打造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)體系> 。
第六篇 xxxx年度旅游局工作總結(jié) 2400字
第一篇:旅游局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)
根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作部署，結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果工作，縣旅游局在10月份開(kāi)展了一次秋季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治
結(jié)合鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果活動(dòng)，按照“門(mén)前三包，門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”要求，組織全局干部職工對(duì)室內(nèi)外及責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治?；顒?dòng)期間，我局清理內(nèi)外污水溝100余米，清理雜草600余平方米，清理衛(wèi)生死角16處，通過(guò)整治，我局室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，室外及責(zé)任區(qū)無(wú)雜草、無(wú)紙屑、無(wú)衛(wèi)生死角，徹底消除了“四害”孳生地，衛(wèi)生面貌煥然一新。
二、深入開(kāi)展秋季除“四害”活動(dòng)
堅(jiān)持“環(huán)境綜合治理為主，化學(xué)藥物防制為輔”的原則，廣泛發(fā)動(dòng)群眾清除衛(wèi)生死角、疏通水溝、鏟除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理雜物，消除鼠類(lèi)孳生地。及時(shí)補(bǔ)充了除“四害”藥物，取得了預(yù)期的效果，有效的控制了“四害”密度。
三、深入開(kāi)展了健康教育活動(dòng)
活動(dòng)期間，我局派出工作人員針對(duì)秋季衛(wèi)生防病工作特點(diǎn)，到全縣各景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、責(zé)任小區(qū)向游客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲(chóng)媒傳染病等秋季傳染病等知識(shí)，傳播疾病防治知識(shí)，宣傳吸煙有害健康和控?zé)煹闹卮笠饬x，動(dòng)員和倡導(dǎo)群眾革除陋習(xí)和不衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺(jué)養(yǎng)成科學(xué)、文明、衛(wèi)生的生活方式。這次衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)共向來(lái)往游客散發(fā)防治傳染病衛(wèi)生知識(shí)宣傳單500多份，刊出健康宣傳欄一期，向廣大群眾傳遞健康知識(shí)，提高了廣大群眾的傳染病防治知識(shí)水平和自我保健能力。
第二篇:旅游局節(jié)能宣傳活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣xxxx年節(jié)能宣傳活動(dòng)安排的通知》要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真組織實(shí)施，取得了較好的節(jié)能效果，現(xiàn)將我局開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳教育
我局及時(shí)召開(kāi)全體干部職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)了文件精神，圍繞“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍(lán)天”主題，廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念，深入貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄、開(kāi)展節(jié)能知識(shí)講座等形式，組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展能源資源國(guó)情教育，普及辦公生活節(jié)能常識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行。
二、落實(shí)節(jié)能措施
1、促進(jìn)節(jié)約用電。合理設(shè)置空調(diào)溫度，無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)門(mén)窗。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”、“長(zhǎng)明燈”。加強(qiáng)用電設(shè)備管理，盡量減少待機(jī)消耗，長(zhǎng)時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉。
2、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備，加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)和文件印刷數(shù)量。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
4、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購(gòu)物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時(shí)提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi)。
5、開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月10日全國(guó)低碳日當(dāng)天，局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開(kāi)公務(wù)車(chē)一天，干部職工通過(guò)減少或關(guān)閉辦公室照明燈，騎自行車(chē)或步行上下班等方式，親身體會(huì)能源短缺帶來(lái)的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。
三、取得的成效
通過(guò)開(kāi)展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識(shí)，結(jié)合實(shí)際生活與工作，通過(guò)自身行動(dòng)切實(shí)做到了綠色辦公、綠色出行、綠色購(gòu)物等節(jié)能減排行為，以后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識(shí)與行動(dòng)貫穿在今后的工作與生活中，通過(guò)自己的行動(dòng)為建設(shè)我們美麗的家園貢獻(xiàn)一份力量。
第三篇:公共衛(wèi)生周和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展xxxx年春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實(shí)有效的開(kāi)展了春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，取得了顯著效果。
一、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)
活動(dòng)期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動(dòng)，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化、民眾化的活動(dòng)。充分利用健康教育宣傳欄，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門(mén)前三包，門(mén)內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開(kāi)展了春季除“四害”活動(dòng)，有效的降低了“四害”密度。為市民營(yíng)造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。
第四篇:旅游局宣傳思想工作總結(jié)
一、抓學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
3月3日上午，召開(kāi)了局全體干部會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)和省、市、縣宣傳思想文化工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)，尤其是閔賽珍部長(zhǎng)的重要講話。會(huì)上要求，全體干部職工要深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，理清工作思路，全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo)。
二、抓貫徹，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處
通過(guò)對(duì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和研究，遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
二是突出重點(diǎn)，助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè)，幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。
三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體，加強(qiáng)對(duì)我縣的旅游形象宣傳。依托推介會(huì)、節(jié)慶、外宣品、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介，開(kāi)展各種形式的對(duì)外宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng)、提升我縣旅游的知名度和市場(chǎng)影響力。
四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署，全力做好公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作。
第七篇 區(qū)旅游局年度工作總結(jié) 5500字
今年來(lái)，全區(qū)旅游系統(tǒng)在區(qū)委區(qū)政府和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的支持下，圍繞“優(yōu)化旅游環(huán)境，擴(kuò)大旅游影響”的工作目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真籌辦節(jié)慶活動(dòng)，積極開(kāi)展宣傳推廣，狠抓旅游安全生產(chǎn)，旅游各項(xiàng)工作目標(biāo)均按計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全年全區(qū)共接待游客684.36萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.97%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入41.29億元，同比增長(zhǎng)11.29%。
一、20**年工作總結(jié)
（一）抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)
一是項(xiàng)目建設(shè)有新突破。20**年全區(qū)在建5個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目投入達(dá)16.3億元，其中**港口博物館及國(guó)家水下文化遺產(chǎn)保護(hù)**基地峻工并于10月16日開(kāi)業(yè)迎客，開(kāi)業(yè)一個(gè)月就接待游客超10萬(wàn)人次；**酒店已完成主體裝修并籌備開(kāi)業(yè)；華生家居廣場(chǎng)五酒店、萬(wàn)年基業(yè)生態(tài)游艇港、**中青文化廣場(chǎng)以及意大利藍(lán)色海灣一期等項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)順利。旅游新景點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作有新動(dòng)作，“**大港景區(qū)”項(xiàng)目經(jīng)多方論證，開(kāi)發(fā)方案基本成熟，正提交區(qū)政府決策，云國(guó)風(fēng)情古苑文化旅游項(xiàng)目完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃編制，目前開(kāi)發(fā)商正與相關(guān)街道銜接用地事宜。
二是項(xiàng)目招商有新成果。投資近10億元的**首座國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目正式落戶(hù)**，建成后將形成具有“賽車(chē)”主題特色的休閑旅游度假勝地，總投資10億元的**島游艇嘉年華簽署了框架投資協(xié)議，計(jì)劃建設(shè)游艇、水上飛機(jī)、房車(chē)基地等。這兩高端旅游項(xiàng)目招商成功，為**灣兩岸區(qū)域打造成**中心城的海上會(huì)客廳再添新力。
三是鄉(xiāng)村旅游有新發(fā)展。今年有8個(gè)農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)被命名為區(qū)級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游示范點(diǎn)，12個(gè)市級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目通過(guò)評(píng)定驗(yàn)收，**農(nóng)業(yè)休閑觀光園區(qū)被評(píng)為國(guó)家四示范園區(qū)，**、**山和**恬園3個(gè)區(qū)塊被命名為市級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游特色區(qū)塊，至此以**路和沿山路為紐帶的鄉(xiāng)村旅游休閑帶初步形成。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展工作有新力作，編制了《**共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，**風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作啟動(dòng)。為讓廣大游客朋友能真正體驗(yàn)到**鄉(xiāng)村旅游特色，我局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村精品資源進(jìn)行串聯(lián)，推出了七條鄉(xiāng)村旅游線路。
四是產(chǎn)業(yè)融合有新成效。**玫瑰莊園創(chuàng)建市級(jí)動(dòng)植物觀賞休閑旅游基地、**世紀(jì)廣場(chǎng)創(chuàng)建市特色街區(qū)休閑旅游基地已通過(guò)市旅游局專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，**路綜合休閑旅游基地通過(guò)復(fù)核，緣巖山莊申報(bào)創(chuàng)建浙江省果蔬采摘基地工作啟動(dòng)。
（二）抓宣傳推介，推動(dòng)區(qū)域旅游影響力進(jìn)一步提升
一是借助節(jié)慶平臺(tái)展現(xiàn)**旅游魅力。今年來(lái)，我局提出了“月月有活動(dòng)，四季有節(jié)慶”的辦節(jié)目標(biāo)，先后舉辦了梅花節(jié)、賞櫻節(jié)、牡丹花會(huì)、玫瑰情緣節(jié)、玫瑰花海節(jié)等賞花節(jié)慶，指導(dǎo)**山樂(lè)園舉辦“小彩旗”吉尼斯挑戰(zhàn)活動(dòng)、國(guó)慶電視蹦極大賽、胖子節(jié)等活動(dòng)，指導(dǎo)**旅游區(qū)舉辦金秋狂歡節(jié)，指導(dǎo)**世紀(jì)廣場(chǎng)舉辦音樂(lè)啤酒節(jié)等，其中**金秋狂歡節(jié)和**山海港樂(lè)園國(guó)慶電視蹦極大賽獲**市社會(huì)辦節(jié)三等獎(jiǎng)。此外，積極協(xié)助**鎮(zhèn)舉辦好休閑旅游月即慈東鄉(xiāng)村旅游開(kāi)游活動(dòng)等。節(jié)慶活動(dòng)給**帶來(lái)了近230萬(wàn)游客，**旅游節(jié)慶品牌進(jìn)一步打響。
二是深度耕耘拓展短途游客源市場(chǎng)。今年我局在組織旅游企業(yè)參加省內(nèi)外知名旅游會(huì)展、交易會(huì)等進(jìn)行旅游宣傳的同時(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，集中有限的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)，采取以政府牽頭，景區(qū)、組團(tuán)社、當(dāng)?shù)孛襟w共同參與的“四位一體”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，繼續(xù)加大對(duì)省內(nèi)客源市場(chǎng)的開(kāi)拓，先后在衢州、紹興舉辦了推介會(huì)，通過(guò)組織懇談會(huì)、開(kāi)展微博有獎(jiǎng)互動(dòng)和利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行報(bào)道宣傳等多種形式大力推介**旅游產(chǎn)品和線路。
三是用好媒體加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推介。組織實(shí)施了“七個(gè)一”工程，即改版一個(gè)個(gè)旅游網(wǎng)站、維護(hù)好一個(gè)官方微博、推廣一部旅游宣傳片、投入一個(gè)**旅游手機(jī)app應(yīng)用、更新一本**旅游指南、新印一張旅游地圖，拍攝一部旅游微電影，為旅游宣傳提供豐富載體。旅游宣傳資料發(fā)放和刊播工作也同步啟動(dòng)，新版《**旅游指南》和《**森林步道》在我區(qū)主要公共場(chǎng)所和旅游企業(yè)擺放借市民取閱，**旅游微電影《手機(jī)“墻”》在主要網(wǎng)站上發(fā)布，**形象廣告和玫瑰園專(zhuān)題片在浙江電視臺(tái)科技教育頻道連播兩個(gè)月，在上海旅游時(shí)報(bào)推出**旅游專(zhuān)題宣傳，政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、手機(jī)app、微博、微信、無(wú)線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋等智慧旅游服務(wù)全面運(yùn)行。當(dāng)前我區(qū)旅游全方位、多平臺(tái)、立體化的宣傳推介格局和渠道基本形成。
四是開(kāi)展惠民活動(dòng)提升**旅游美譽(yù)度。景區(qū)公益政策得到全面落實(shí)，公益活動(dòng)積極開(kāi)展，**旅游區(qū)繼續(xù)對(duì)區(qū)內(nèi)市民實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放政策，**旅游區(qū)對(duì)殘疾人實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，**山海港樂(lè)園平時(shí)對(duì)殘疾人實(shí)施半價(jià)，在國(guó)際殘疾人日、全國(guó)助殘日對(duì)殘疾人朋友免費(fèi)開(kāi)放，**玫瑰園對(duì)孤兒小朋友舉辦了愛(ài)心旅游直通車(chē)活動(dòng)，**旅游區(qū)、**山海港樂(lè)園還正積極創(chuàng)建**市敬老文明景區(qū)。此外，在中國(guó)旅游日、**市民日，20****（**）購(gòu)物節(jié)期間，我區(qū)主要景點(diǎn)對(duì)**市民推出門(mén)票大幅讓利活動(dòng)，吸引了大批**市民前來(lái)游玩。
（三）抓規(guī)范提升，推動(dòng)區(qū)域旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
一是抓好企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。深入推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作，嚴(yán)格飯店淘汰退出機(jī)制，今年全區(qū)新評(píng)四花級(jí)旅游酒店1家，新增綠色飯店稱(chēng)號(hào)企業(yè)1家，獲得市級(jí)旅游企業(yè)稱(chēng)號(hào)1家，4家飯店通過(guò)復(fù)評(píng)，2家花級(jí)酒店通過(guò)復(fù)核，取消酒店資格1家，新創(chuàng)建市級(jí)“平安飯店”1家，通過(guò)“平安景區(qū)”復(fù)核1家。為推動(dòng)工業(yè)旅游景點(diǎn)的旅游管理和服務(wù)有據(jù)可依，我局與區(qū)質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合起草了《工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，待有關(guān)內(nèi)容修改完善后推行實(shí)施。同時(shí)，由我局牽頭新成立了農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，為全區(qū)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)相互學(xué)習(xí)交流、共同開(kāi)拓市場(chǎng)以及加強(qiáng)行業(yè)自律搭建了一個(gè)平臺(tái)。
二是嚴(yán)格開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)日常執(zhí)法檢查，與工商、物價(jià)、交通運(yùn)管、交警、安監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)，確保了區(qū)域旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。切實(shí)做好游客的維權(quán)工作，全年受理電話投訴8起，投訴全部辦結(jié)，為游客追回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。牢抓安全生產(chǎn)不放松，組織做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng)，確保了全年來(lái)我區(qū)旅游安全生產(chǎn)無(wú)事故。認(rèn)真抓好“五水共治”工作，開(kāi)展了“五水共治募捐活動(dòng)”及“五水共治”宣傳，落實(shí)措施做好景區(qū)保潔及旅游飯店廢水治理工作，企業(yè)亂排亂扔現(xiàn)象得到徹底治理。
三是抓好行業(yè)教育培訓(xùn)和比賽。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，全年舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班6期、培訓(xùn)200人次以上，舉辦了全區(qū)導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽，選派區(qū)內(nèi)優(yōu)秀選手參加全市旅游飯店服務(wù)技能大賽取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)2個(gè)一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)1個(gè)二等獎(jiǎng)和單項(xiàng)1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。在行業(yè)內(nèi)積極開(kāi)展“三做二送”活動(dòng)，加強(qiáng)與企業(yè)和游客的溝通交流，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，進(jìn)一步拉近了政企之間的關(guān)系。
四是大力開(kāi)展好“文明旅游”倡導(dǎo)活動(dòng)。在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展了“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員文明禮儀教育和應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展了第xx屆“我心目中的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)、“巾幗建功”創(chuàng)建活動(dòng)，在導(dǎo)游隊(duì)伍中舉辦“發(fā)現(xiàn)最美導(dǎo)游”活動(dòng)等。同時(shí)，利用各類(lèi)宣傳載體刊播文明旅游公益廣告，開(kāi)展了文明旅游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)等活動(dòng)，組建文明旅游志愿者引導(dǎo)隊(duì)伍開(kāi)展保潔活動(dòng)、文明旅游宣傳活動(dòng)等。通過(guò)文明旅游宣傳活動(dòng)，全社會(huì)的文明旅游氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)，出游活動(dòng)中的不良行為明顯減少。
四、抓機(jī)關(guān)建設(shè)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能進(jìn)一步提高
一是開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，在活動(dòng)過(guò)程中每一個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節(jié)都按上級(jí)要求進(jìn)行全面落實(shí)。通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)，提升了黨員干部的政治素質(zhì)、群眾工作能力和配合協(xié)調(diào)能力，為我局各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了思想政治上的保障。
二是健全優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)工作制度。完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、ab崗工作制等制度。修訂完善辦事程序，實(shí)施旅行社日常審批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。認(rèn)真做好權(quán)力清單梳理工作，確保行政權(quán)力運(yùn)行權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致。
三是加強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省“六條禁令”，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，健全完善懲防體系，加強(qiáng)對(duì)干部職工的廉潔教育和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為，確保了全局上下無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
今年來(lái)，我局各項(xiàng)工作推進(jìn)總體來(lái)說(shuō)還比較順利，但也有一些不利發(fā)展的因素亟待破解，主要表現(xiàn)在：一是旅游發(fā)展政策扶持缺乏，旅游發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，企業(yè)投入發(fā)展旅游信心不足；二是旅游發(fā)展資金短缺，旅游宣傳推介力度不足，產(chǎn)業(yè)影響力弱；三是全區(qū)旅游核心引領(lǐng)景區(qū)少，景區(qū)開(kāi)發(fā)程度低，產(chǎn)業(yè)吸引力不強(qiáng)；四是旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，旅游消費(fèi)拉動(dòng)能力弱；五是人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，局機(jī)關(guān)沒(méi)有形成良性循環(huán)的人才梯隊(duì)，旅游工作開(kāi)展創(chuàng)新力不足。
二、2024年工作思路
2024年，我區(qū)旅游工作思路以黨的xx大和xx屆三、xx全會(huì)為指引，按照區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)指示要求，以打造長(zhǎng)三角重要的旅游休閑目的地為目標(biāo)，立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢(shì)，深入做好“整合、提升、創(chuàng)新”文章，確保在項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)功能、市場(chǎng)秩序、旅游營(yíng)銷(xiāo)、鄉(xiāng)村旅游五個(gè)方面有新的突破。力爭(zhēng)全年接待游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入兩項(xiàng)指標(biāo)均較上年增長(zhǎng)10%以上。為確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）旅游項(xiàng)目建設(shè)“求突破”
一是高起點(diǎn)謀劃旅游發(fā)展。多方征求意見(jiàn)，結(jié)合國(guó)務(wù)院進(jìn)一步發(fā)展旅游的若干意見(jiàn)以及省、市旅游發(fā)展趨勢(shì)，編制好**區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。切實(shí)推進(jìn)專(zhuān)題旅游規(guī)劃編制工作，重點(diǎn)配合**鎮(zhèn)做好**風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。
二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)揮部門(mén)職能，積極協(xié)助做好重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)工作。加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，努力推動(dòng)**大港景區(qū)、**景區(qū)等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作有新進(jìn)展。關(guān)注和協(xié)助做好**山海港樂(lè)園新一輪租賃事宜。根據(jù)《**共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，積極推動(dòng)該區(qū)域的鄉(xiāng)村民宿招商工作。加強(qiáng)旅游環(huán)境綜合整治，繼續(xù)做好“五水共治”和景區(qū)四邊三化等工作。
三是切實(shí)提升旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。指導(dǎo)并協(xié)助**山海港樂(lè)園做好國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定性復(fù)核，指導(dǎo)**旅游區(qū)和**山海港樂(lè)園創(chuàng)建市級(jí)敬老文明號(hào)景區(qū)，指導(dǎo)**旅游區(qū)市級(jí)“平安景區(qū)”的復(fù)核工作，指導(dǎo)做好云雩山徒步運(yùn)動(dòng)休閑基地的復(fù)核工作。積極引導(dǎo)社會(huì)資金發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，指導(dǎo)有條件的農(nóng)戶(hù)發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，引導(dǎo)推動(dòng)條件成熟的農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)區(qū)塊爭(zhēng)創(chuàng)各類(lèi)品牌，明年力爭(zhēng)新增市級(jí)以上品質(zhì)農(nóng)家樂(lè)5家以上。
（二）旅游營(yíng)銷(xiāo)工作“求創(chuàng)新”
一是全面統(tǒng)籌旅游節(jié)慶工作。進(jìn)一步做強(qiáng)做精梅花節(jié)、玫瑰花海節(jié)、牡丹花會(huì)等“賞花”節(jié)事活動(dòng)，力爭(zhēng)辦出新亮點(diǎn)。積極指導(dǎo)景區(qū)做好各類(lèi)節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶，力爭(zhēng)明年舉辦一個(gè)大型鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶，指導(dǎo)籌辦好海倫鋼琴音樂(lè)節(jié)、**夜游活動(dòng)、觀港節(jié)等活動(dòng)，不斷豐富我區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)。
二是積極創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)旅游宣傳促銷(xiāo)存在經(jīng)費(fèi)短缺、人員不足等多方面制約，探索嘗試成立**旅游推廣中心，進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分有效地發(fā)揮政府在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的主導(dǎo)作用和旅游企業(yè)的基礎(chǔ)作用，集中資金做大宣傳、大活動(dòng)，形成宣傳營(yíng)銷(xiāo)合力，重點(diǎn)組織舉辦好1次以上區(qū)外旅游推介活動(dòng)。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，促進(jìn)景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅行社的合作，走同業(yè)合力、異業(yè)聯(lián)盟的整合營(yíng)銷(xiāo)方法，共同拓展客源。深入開(kāi)展區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，與相關(guān)縣市區(qū)合作，將我區(qū)景點(diǎn)與周邊知名景點(diǎn)聯(lián)線進(jìn)行共同推介。
三是大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)深度營(yíng)銷(xiāo)。完善**旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，重點(diǎn)開(kāi)展好“三微”營(yíng)銷(xiāo)（微博、微信、微電影），加強(qiáng)與各大知名網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，及時(shí)將**旅游的最新動(dòng)態(tài)、各類(lèi)節(jié)慶、美景美食、奇趣民俗等資訊在第一時(shí)間呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友，提高**旅游產(chǎn)品“曝光率”，提升**旅游的關(guān)注度。
（三）旅*業(yè)監(jiān)管“求穩(wěn)固”
一是抓好旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)全區(qū)旅游企業(yè)完善旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的安全教育和管理，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和處置能力。計(jì)劃舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)4期，組織安全應(yīng)急演練1次以上，加強(qiáng)開(kāi)展消防安全、旅游安全、食品安全的監(jiān)督檢查，確保行業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。
二是加強(qiáng)開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作。認(rèn)真做好《旅游法》貫徹實(shí)施和宣傳工作，切實(shí)抓好對(duì)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的日常督查，積極組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違反安全規(guī)范和擾亂市場(chǎng)損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，認(rèn)真快捷處理好游客投訴，切維護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益，全力打造一個(gè)平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。
三是積極做好行業(yè)素質(zhì)提升工作。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃全年舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6期以上，受訓(xùn)人員200人次以上，組織舉辦好全區(qū)飯店服務(wù)技能大賽，積極備戰(zhàn)全市導(dǎo)游大賽，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。擬訂出臺(tái)旅游人才培養(yǎng)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)旅游從業(yè)人員不斷提升業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅*業(yè)精神文明建設(shè)，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者”服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展第xx屆“我身邊的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，指導(dǎo)旅游企業(yè)申報(bào)創(chuàng)建“巾幗建功”、青年文明號(hào)，推動(dòng)行風(fēng)政風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。
（四）旅游民生服務(wù)“求滿(mǎn)意”
一是認(rèn)真做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。認(rèn)真開(kāi)展旅游飯店復(fù)核工作，實(shí)施旅*業(yè)淘汰退出機(jī)制，對(duì)復(fù)核不達(dá)標(biāo)的實(shí)行摘牌和降級(jí)處理，堅(jiān)決維護(hù)**旅游服務(wù)的良好形象。鼓勵(lì)和指導(dǎo)旅游企業(yè)積極申報(bào)創(chuàng)建**市企業(yè)及飯店、綠色飯店和旅行社的創(chuàng)建，力爭(zhēng)全年新增企業(yè)1家以上。深入推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，鼓勵(lì)條件良好的工業(yè)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)旅游點(diǎn)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，為市民提供更為豐富的旅游產(chǎn)品。
二是全面做好旅游民生服務(wù)。加強(qiáng)城市旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷完善旅游交通指標(biāo)識(shí)標(biāo)及景區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，積極推進(jìn)在各重點(diǎn)旅游企業(yè)增設(shè)旅游咨詢(xún)點(diǎn)工作，推動(dòng)旅游公交線路的拓展。加強(qiáng)智慧旅游建設(shè)，力爭(zhēng)在旅游景點(diǎn)、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)全部提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)，在重點(diǎn)旅游企業(yè)和游客集散地全部鋪設(shè)旅游信息查詢(xún)觸摸屏。扎實(shí)推進(jìn)文明旅游宣傳工作，大力倡導(dǎo)文明旅游風(fēng)尚，推動(dòng)市民和游客朋友文明旅游素質(zhì)不斷提升。
第八篇 市旅游局年終/年度工作總結(jié) 3800字
一、****年工作總結(jié)
****年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到***萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長(zhǎng)**%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破。回顧****年，我們主要做了以下工作：
一是大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級(jí)旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了**多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì)，專(zhuān)程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和*家五星級(jí)酒店分別落戶(hù)xx商務(wù)區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，xx風(fēng)景區(qū)完成投資****萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè)；xx市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區(qū)，已到位資金***萬(wàn)元，并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計(jì)劃、財(cái)政部門(mén)一道，采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位，調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年*月，結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元，勞力***萬(wàn)人次，擴(kuò)修景區(qū)公路**公里，整修景區(qū)游路**公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資***多萬(wàn)元，新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋；xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)***公里旅游公路改造，整修了*處水毀公路，在景區(qū)新建了*個(gè)小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資**萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路***多公里，新修景區(qū)游路**余公里，改造旅游廁所*個(gè)、新增供水供電線路、管道**公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站*個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年*月，聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了**名“幸運(yùn)游客”，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作，調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。*月，組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；*月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷(xiāo)；協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上?！皣?guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng)；在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)*個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。
四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門(mén)開(kāi)展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開(kāi)展了打擊黑社的'專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，依法搗毀了xx旅行社，責(zé)令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。*月以來(lái)，結(jié)合全省開(kāi)展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。
第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品**多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)**家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評(píng)審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開(kāi)放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年*月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見(jiàn)》，完成了開(kāi)通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年*月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)協(xié)調(diào)交通、水電部門(mén)落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售；以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等**多個(gè)部門(mén)形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專(zhuān)列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng)；邀請(qǐng)**家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門(mén)票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。****年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到x家和xx家，進(jìn)入全省前列。
第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開(kāi)展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見(jiàn)，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周?chē)?guó)知等先進(jìn)事跡專(zhuān)題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年**月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理、導(dǎo)游人員近***人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
****年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過(guò)政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng)；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門(mén)，其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門(mén)難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
第九篇 旅游局個(gè)人年度總結(jié) 1350字
(一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情**”，提升**旅游知名度
今年，我局加大了戶(hù)外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場(chǎng)路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座**旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國(guó)旅游報(bào)》、國(guó)家發(fā)改委高層次期刊《**經(jīng)濟(jì)研究》、《**都市報(bào)》、《**晚報(bào)》、昆明各媒體以及**日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今報(bào)、**電視臺(tái)等媒體上大篇幅全方位介紹**旅游，達(dá)到了提升**旅游影響力的作用。我局還充分利用20**年全區(qū)旅游工作會(huì)議在我市召開(kāi)的機(jī)會(huì)，對(duì)全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示**風(fēng)情，會(huì)議取得圓滿(mǎn)成功，極大的提升了**旅游在全區(qū)的地位。
在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強(qiáng)了**旅游在線的可視性、可讀性。利用**旅游在線開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，策劃制作招貼畫(huà)及自駕游地圖，在**、**媒體進(jìn)行宣傳，提升**休閑觀光類(lèi)旅游形象。加大本市的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對(duì)公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了**“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六類(lèi)宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報(bào)，在航班上投放，使許多高端游客了解**旅游。
(二)對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)
組織開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大**旅游知名度。由我局主辦，開(kāi)展了“一路歡歌一路風(fēng)情——**人游新**”旅游主題活動(dòng)?；顒?dòng)期間開(kāi)通了“新**，新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專(zhuān)線車(chē)，向市民開(kāi)放，近萬(wàn)名市民乘車(chē)游覽了**瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步宣傳了**旅游，提升了**城市形象。在十一黃金周期間，我們?cè)谌T(mén)江公園舉辦開(kāi)展“20**·**風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng)。
組織、參與各種旅游宣傳推介活動(dòng)。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周**系列活動(dòng)”、20**年**旅游(**、**)推介活動(dòng)及投資說(shuō)明會(huì)、20**年**旅游、20**(**)專(zhuān)場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng)，組織旅游企業(yè)參加“**人游**”活動(dòng)、自治區(qū)旅游局廣東大篷車(chē)宣傳推介活動(dòng)、自治區(qū)五十周年大慶展、**經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車(chē)、廣州國(guó)際旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過(guò)開(kāi)展旅游咨詢(xún)、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，推介**線路和景點(diǎn)，收到了良好的宣傳促銷(xiāo)效果。
組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團(tuán)，對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國(guó)、廈門(mén)、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷(xiāo)我市旅游產(chǎn)品。
(三)積極開(kāi)展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度
1、加強(qiáng)與**區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實(shí)處。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與**的區(qū)域合作，以**為平臺(tái)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，深入實(shí)施**與**旅游一體化合作協(xié)議。今年與**新境界旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司合作簽定《**---**旅游客源市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)方案》，通過(guò)推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進(jìn)**旅游新的運(yùn)營(yíng)、盈利模式和新的市場(chǎng)格局的形成。以三江-龍勝通車(chē)為契機(jī)，召開(kāi)**—**旅游懇談會(huì)，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。
另外，借助**在臺(tái)灣、韓國(guó)、日本及東南亞各國(guó)的境外銷(xiāo)售代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建**旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行平臺(tái)共享的銷(xiāo)售模式，與香港、日本、泰國(guó)、韓國(guó)等旅游企業(yè)簽定銷(xiāo)售代理協(xié)議。與**聯(lián)合對(duì)臺(tái)灣、香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、法國(guó)等重要傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，加快開(kāi)發(fā)東盟各國(guó)、歐美等新的客源市場(chǎng)。
第十篇 商貿(mào)旅游局的年度工作總結(jié)及工作安排 2300字
今年以來(lái)，我局積極實(shí)施“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)在前幾年高強(qiáng)度投入，高速度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，概括其總的發(fā)展特點(diǎn)有三：一是重招商，抓落實(shí)，優(yōu)服務(wù)；二是導(dǎo)向明，干勁足，辦法多；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅(jiān)持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。
一是進(jìn)一步樹(shù)立城市服務(wù)業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開(kāi)了越城區(qū)建區(qū)以來(lái)規(guī)模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺(tái)了《商貿(mào)旅游業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)xx發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)崗位責(zé)任制三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)部分進(jìn)行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行三產(chǎn)例會(huì)制，定期交流經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)情況、引進(jìn)企業(yè)運(yùn)作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個(gè)課題進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析研究，制訂出臺(tái)有關(guān)文件、工作計(jì)劃，確保相關(guān)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步樹(shù)立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進(jìn)行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷(xiāo)節(jié)會(huì)，有效實(shí)現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場(chǎng)”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時(shí)間介入，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理工作，使市場(chǎng)馬上恢復(fù)了正常的經(jīng)營(yíng)。半年來(lái)還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動(dòng)局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問(wèn)題；開(kāi)展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動(dòng)檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時(shí)，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)。密切與工商、財(cái)稅部門(mén)的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點(diǎn)是繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)的信息交流，對(duì)引進(jìn)企業(yè)的稅收指標(biāo)在統(tǒng)計(jì)上得到真實(shí)全面的體現(xiàn)。三是進(jìn)一步樹(shù)立引進(jìn)和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會(huì)”。共有45家企業(yè)前來(lái)招聘，推出崗位1100多個(gè)，有1000余人前來(lái)應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強(qiáng)勁的人才、人力支撐，從而進(jìn)一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為大中專(zhuān)畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
（二）堅(jiān)持把招商引資作為工作的主題。
一是通過(guò)摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤(pán)資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫(kù)，并通過(guò)各渠道進(jìn)行發(fā)布，繼續(xù)做好“借殼、借勢(shì)、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項(xiàng)目推介會(huì)”， 共推出41只投資項(xiàng)目，其中標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目20只，倉(cāng)儲(chǔ)用房項(xiàng)目2只，商務(wù)樓盤(pán)項(xiàng)目13只，留地安置項(xiàng)目4只，其他存量資源項(xiàng)目2只。本次投資項(xiàng)目推介會(huì)共有簽約項(xiàng)目16只，其中投資項(xiàng)目10只，計(jì)劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷(xiāo)售金額2.3億元。推介會(huì)充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對(duì)外開(kāi)放取得的成就，使客商對(duì)越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認(rèn)識(shí)。二是把積極做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作貫穿始終，重點(diǎn)放在與市財(cái)政局的銜接上，促使上報(bào)的引進(jìn)企業(yè)最大可能的進(jìn)入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財(cái)政局申報(bào)上?！?斗星”商旅酒店管理有限公司、樂(lè)購(gòu)超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時(shí)，積極落實(shí)XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進(jìn)企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬(wàn)元，區(qū)財(cái)政分得35.27萬(wàn)元。
（三）堅(jiān)持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。
圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺(tái)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，起草了實(shí)施意見(jiàn)及督查通報(bào)制度，并著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項(xiàng)目的篩選、包裝和申報(bào)工作，到目前為止，被征地村留地安置項(xiàng)目有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)的6只，其中計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬(wàn)平方米的北海寨下綜合市場(chǎng)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已批準(zhǔn)，正在辦理用地手續(xù)；計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，征地60畝，建筑面積3.3萬(wàn)平方米的府山綠葉商貿(mào)項(xiàng)目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報(bào)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團(tuán)配套市場(chǎng)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。另兩個(gè)項(xiàng)目西郊綜合市場(chǎng)和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅(jiān)持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。
一是推進(jìn)城鄉(xiāng)安全消費(fèi)。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對(duì)自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴(kuò)大品種，使報(bào)紙、藥品、音像制品等進(jìn)入放心店。到目前為止，已建立村級(jí)放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達(dá)的農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國(guó)家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開(kāi)發(fā)條件，引導(dǎo)農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬(wàn)，在建農(nóng)莊2家，總計(jì)劃投資5000萬(wàn)元。三是扶持培育引進(jìn)企業(yè)。引進(jìn)企業(yè)中的富臨名家在今年被全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為紹興市首家“五鉆級(jí)”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車(chē)有限公司評(píng)為全國(guó)區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)。這些引進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時(shí)為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升起到了不小的拉動(dòng)作用。
