第一篇 2023年公司工作總結(jié)及2023年的工作思路 4650字
公司xx年工作總結(jié)及xx年的工作思路
啟光集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下，堅持集團(tuán)公司的發(fā)展理念，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平，以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo)，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，強力整治各項工作難點，著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)，進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識，建立健全成本節(jié)約制度，狠抓各項工作的全面落實，持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動三廠的各項工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)將一年來啟光集團(tuán)三廠的各項主要工作總結(jié)
一、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況
在xx年里，集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項指標(biāo)及任務(wù)是：一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制：1、耗材類集團(tuán)要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：207元/噸，2、機(jī)電類集團(tuán)要求：29元/噸，三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在：19元/噸，3、勞保辦公類集團(tuán)要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，4、氣體類集團(tuán)要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo)：1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為：98%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為：98.8%，2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85.99%，3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi)，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5 %，4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率：95%以上，三廠1-11月份設(shè)備利用率為：98%，5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0，三廠1-11月份重大事故實際為0， 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0，三廠1-11月份設(shè)備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執(zhí)行措施
在xx年里，三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，積極、主動朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn)，其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目，如：陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴(yán)格，精確度要求也苛刻。其它各項工作執(zhí)行情況
1、生產(chǎn)部xx年1-11月份共完成工程82個，總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式，對生產(chǎn)隊伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，對工序重新進(jìn)行了劃分，對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào)，竭盡所能地對人員進(jìn)行補充到位，使生產(chǎn)隊伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去，其中生產(chǎn)部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比xx年每月各項產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上，安全，產(chǎn)量，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升，在公司生產(chǎn)隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產(chǎn)方面的成本控制力度，對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政，質(zhì)安，生產(chǎn)定期對不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級教育”培訓(xùn)，并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產(chǎn)的宣傳力度，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實行責(zé)任處罰，同時加強各班組的安全宣教力度，對于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎金將實行一票否決理09的行為，對一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實行嚴(yán)厲的處罰在
6、在xx年里，質(zhì)安部對公司承接的82個工程項目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產(chǎn)質(zhì)量控制情況成型班年度一次性交付平均合格率為90%，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87％，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98％，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84％，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%；成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。xx度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個工程，其中因設(shè)計下圖錯誤有14個項目，投訴率占18 ％，直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元；生產(chǎn)錯誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個項目，投訴率占 0.02 ％，直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
7、在xx年里，我們首先加強了采購成本的控制，對與價格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺，并且及時的做好預(yù)警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
8、在xx年里，在資源節(jié)約上，我們首先規(guī)范了庫存物料的管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理庫存，減少庫存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來隨意用料的狀況。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類物料的管理，加強了工程項目材料管分門別類的計算各個工程各種主材的理論用量和實際用量，真實反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用，并規(guī)定空瓶余氣不得超過0.5pa：主材（型材和板材）按照工程需求量一次性開領(lǐng)料單，主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用。日常工作中，及時溝通、對主控物料的使用提出些建議性的意見，與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計算工程用料理論數(shù)據(jù)，控制了主材的亂用和濫用，從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。
9、在xx年里，公司接到總訂單量82個工程，總發(fā)貨量11973 噸，成品庫存1050噸，客戶反饋售后問題16處，同比xx年，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計下料主鋼梁出錯6次，檁條出錯8次，鋼柱鋼梁上少支撐點板1次，推遲客戶工程出貨項目4 次，發(fā)貨時漏鋼梁1支1次，以上這些問題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比xx年有所減少。
10、在xx年里，公司設(shè)計下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸，共完成 78 (集團(tuán)下料除外)項工程，在二個下料員，兩個學(xué)員的情況下，其完成率為100%，其中下料的重點工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽江核電工程等，經(jīng)設(shè)計部成員的共同努力，對于一些加工量不大，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù)，如：榮勝超微4、5、6號廠房工程，珠海三灶工程（五層箱型柱），中山華通鋼管廠房工程，可口可樂煙管工程，銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對各部門的監(jiān)督和檢查力度，實行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓，積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念，加強公司員工的思想教育，積極組織各類文體活動，增強員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神，同時倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿，并且通過企業(yè)的宣傳欄，以文字、圖片、版報的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事，好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗等。
三、xx年存在的困難及主要問題
一年來，在全體成員的共同努力下，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步，但是我們也清醒地認(rèn)識到自己的某些不足之處，主要表現(xiàn)在
1、制度執(zhí)行不到位
目前公司各項制度的建立已經(jīng)日趨完善，但是我們在執(zhí)行的過程中，存在各種問題，有的該獎勵卻沒有獎勵，有的該處罰卻沒有被處罰，這就是說明我們的制度執(zhí)行還沒有落實到實處，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設(shè)備老化，嚴(yán)重影響生產(chǎn)
三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時間過久，有部分設(shè)備在購買回來后在使用時就一直存在多種問題，因此，設(shè)備的不能正常使用，加之年久老化的情況，機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問題，都將嚴(yán)重影響著整個生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督、檢查力度不夠
公司各部門各項工作在正常開展時，缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制，如：生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備有沒有按照公司的要求去做專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，沒有專門的人去監(jiān)督，生產(chǎn)車間員工安排上晚班的，有沒有認(rèn)真去做事，也沒有人去監(jiān)督，還有像材料領(lǐng)用不合理，余料堆放不合理等等，這些問題也都反映了我們沒有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。
4、缺少開展自我總結(jié)和批評
很多部門在開展工作時，都是隨意地去做，沒有一定的工作計劃和工作安排，而且部門之間很少開會，沒有經(jīng)常性地去對自己本部門工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省，更缺少開展自我批評的意識，也就是這樣，很多事情都會反反覆覆地發(fā)生，造成了一些惡性循環(huán)。
四、xx年工作思路
1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本
在xx年里，我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運作，滿足各種工程項目的工藝要求，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)力，做好集團(tuán)下達(dá)的各項指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn)，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)步增長。加強安全生產(chǎn)教育工作，嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生，推行安全生產(chǎn)績效獎金，對于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組，在年終評先、評優(yōu)工作中將實行一票否決。同時嚴(yán)格控制人力資源浪費，以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配，在節(jié)約公司成本的同時逐步提升員工的福利待遇。加強生產(chǎn)隊伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
在xx年里，我們將在xx年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制，改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測監(jiān)督作用。加強質(zhì)安員教育培訓(xùn)，充實質(zhì)安員的檢測技能和落實質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗和記錄方法；完成公司xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。1、錯檢、漏檢率≤1％，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時率為100％。
2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100％，監(jiān)督落實跟蹤率為100％；年度重大以上工傷事故為0；年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫(yī)療費用≤￥1xx元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85％以上，并每月遞增3％，3個月后達(dá)94％以上。
在xx里，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購的速度，第一時間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購成本，全年成本下降率要求比xx年繼續(xù)下降10%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，對舊設(shè)備做進(jìn)一步整改，做到維護(hù)人員天天跟進(jìn)，使用人員時刻放心；從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率，其次推行精細(xì)化管理，確保工程用料的時效，優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步控制成本，降低損耗，節(jié)約資源。
2、深化體制、完善考核
xx年，全體富茂員工必須要堅定信心，充分領(lǐng)會董事會的戰(zhàn)略決策，理清思路，扎實工作，加強責(zé)任心，順利完成各項部門工作內(nèi)容，明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項職能工作。
在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上，我們還將更進(jìn)一步的完善績效考核制度，在xx年的績效考核中，我們將更加明確各部門的工作職責(zé)，要求全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去。同時更進(jìn)一步地落實主管負(fù)責(zé)制，實行激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
一元復(fù)始，萬象更新！面對即將走過的xx年，我們在總結(jié)成績的同時，也已經(jīng)清醒地認(rèn)識到自己的困難和不足，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)偏低，資源浪費嚴(yán)重，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠，部門銜接不到位，員工流失過多，工傷事故控制不到位，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等，這些問題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的，在步入xx年里，全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上，盡職盡責(zé)，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強部門隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實集團(tuán)公司的各項發(fā)展理念，全心全意地履行自己的各項工作職能，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，xx年，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果。
第二篇 公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路 3200字
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
一、自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
（1）人員流失率
20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工。
（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
（3）對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
（4）管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
20xx年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；
3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新氣象，20xx工作計劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
20xx年度需進(jìn)一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
（1）人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。
（2）、管理員工考勤和請休假。
針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、 培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補充計劃。
6、績效考核與薪資福利
從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：
1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；
2、努力抓好績效過程監(jiān)控；
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；
本部門20xx年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；
3、相關(guān)宣傳工作：
績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
第三篇 公司黨委2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)和2023年工作思路 5950字
今年以來，公司紀(jì)委在鐵路局、多元中心紀(jì)委和公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會、中紀(jì)委三次全會和公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“安全、穩(wěn)定、經(jīng)營”重點工作，以開展反腐__宣傳教育活動為抓手，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為核心，以構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系為重點，積極探索，不斷進(jìn)取，促進(jìn)黨風(fēng)廉政工作的深入開展，為打造“精品高效企業(yè)”創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一、XX年工作回顧
（一）以落實責(zé)任制為核心，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照多元中心的《XX年多元管理中心黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)和反腐__工作要點》，結(jié)合公司黨委制定下發(fā)的《XX年關(guān)于落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作安排》，成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理為組長，紀(jì)委副書記為副組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了公司黨委書記、總經(jīng)理對全公司黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子其它成員根據(jù)分工對分管各直屬公司和部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各直屬公司、職能部門按照要求，分工協(xié)作，各盡其責(zé)。建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、職工支持參與”的工作機(jī)制。在年初公司召開的職代會上，公司黨委與各直屬公司黨政正職簽訂了《XX年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的任務(wù)和要求，接受廣大職工的監(jiān)督。
公司堅持以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全、穩(wěn)定、經(jīng)營重點工作緊密結(jié)合起來。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核與目標(biāo)考核結(jié)合起來，按照鐵路局懲防體系《工作細(xì)則》，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)考核一票否決，進(jìn)一步增強了各級干部抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識，并在實際工作中做到了“三同時”，即在安排經(jīng)營工作同時安排黨風(fēng)廉政建設(shè)，匯報經(jīng)營工作同時匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)，檢查督辦經(jīng)營工作同時督辦黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化了公司上下齊抓共管的工作格局，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的落實。
（二）深入開展廉潔文化宣傳教育，筑牢黨員干部的思想道德防線
公司黨委始終堅持把黨風(fēng)廉政宣傳教育放在黨的建設(shè)和各項經(jīng)營工作的首位，努力為黨員干部筑起思想道德防線。今年以來，我們在抓好公司黨委中心組經(jīng)常性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還認(rèn)真扎實地組織開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育活動。
一是要求各黨總支（支部）采取講黨課、舉辦專題講座、開辟學(xué)習(xí)專欄、撰寫文章等形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)xx在中國共產(chǎn)黨第xx屆中央紀(jì)律委員會第三次全體大會上的講話、xx屆四中全會精神、《鐵道部廉政工作實施意見》、全路紀(jì)委書記座談會精神、公司有關(guān)會議和文件，增強公司黨員干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)人員的遵紀(jì)守法和廉潔從業(yè)意識。
二是組織召開“廉文薦讀”學(xué)習(xí)座談，對《和熟人一起編織權(quán)錢交易網(wǎng)》、《羈押期間學(xué)刑法，才知受賄5000元要追究》、《一位貪官獄中痛述腐敗對家庭之害》、《貪如火，不遏則燒身》等警示案例進(jìn)行了討論，同時大力宣傳公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和勞動模范的先進(jìn)事跡，以正反面典型教育引導(dǎo)黨員干部自覺明志養(yǎng)德，提高黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，筑牢拒腐防變的思想防線。
三是開展廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)課堂、進(jìn)家庭的“三進(jìn)”活動。倡導(dǎo)廉潔精神，打造廉潔環(huán)境，充分發(fā)揮廉潔文化建設(shè)的服務(wù)和保證功能，公司還利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展廉潔文化發(fā)展空間。開展手機(jī)發(fā)送廉潔短信活動，使黨員干部對廉潔文化入耳入腦入心。為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供良好的精神文化支撐。
（三）認(rèn)真貫徹落實“八不準(zhǔn)”規(guī)定，保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)
按照多元管理中心《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”的通知》（呼多元黨[XX]36號）的要求，公司黨委高度重視，慎密研究，層層落實，為黨員干部廉潔從業(yè)，加強黨風(fēng)廉政工作提供了保證。一是公司首先召開黨政聯(lián)系會，在領(lǐng)導(dǎo)層先學(xué)一步，注重理解和掌握，利用會議、轉(zhuǎn)閱文件等形式，分層次傳達(dá)貫徹。并及時將文件下發(fā)組織全體黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，實行記名傳達(dá)，注重實際效果，各黨支部也以會議等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹，把“八不準(zhǔn)”的各項規(guī)定列為了黨員干部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，使黨員干部對“八不準(zhǔn)”要求有了更深層次的理解，上下一致，統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識，重點明確落實“八不準(zhǔn)”工作的重要意義，增強了黨員干部貫徹落實“八不準(zhǔn)”要求的自覺性，并得到黨員干部及廣大職工的認(rèn)可。二是，公司黨委在落實“八不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，建立了《關(guān)于進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的實施意見》、《包頭華通公司思想政治工作動態(tài)工作方法》等機(jī)制，進(jìn)一步加強了制度機(jī)制建設(shè)，不斷深化和規(guī)范了權(quán)力運行工作。加強了“三重一大”集體決策制度的執(zhí)行情況監(jiān)督。提高了領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、科學(xué)決策水平。各直屬公司黨支部也積極開展相應(yīng)工作，為加強民主、科學(xué)、依法決策從制度機(jī)制上提供了保障。三是，公司積極推進(jìn)政務(wù)公開，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，對政務(wù)公開情況，包括工作制度、工作內(nèi)容、信息發(fā)布、政策服務(wù)、意見征集、監(jiān)督舉報等進(jìn)行了全面規(guī)范，并通過公司黨委會、直屬公司會議、公示欄等形式，保證了職工群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（四）注重加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)__敗問題的發(fā)生
今年以來，面對黨風(fēng)廉政建設(shè)“重點強化年”的新任務(wù)和新要求，公司以提升經(jīng)營管理品質(zhì)為主線，以促進(jìn)系統(tǒng)監(jiān)督為重點，以落實獎懲考核為動力，深入推進(jìn)重點領(lǐng)域監(jiān)督體系建設(shè)。
用制度化手段抓好黨風(fēng)廉政教育，公司對經(jīng)營管理合同進(jìn)行了完善細(xì)化，服務(wù)內(nèi)容得到了充實，從根本上杜絕了不規(guī)范收費的現(xiàn)象，經(jīng)營合同經(jīng)過修訂，全部符合國家收費政策的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。在煤炭運貿(mào)領(lǐng)域，公司重點圍繞車皮審批、裝車、發(fā)運等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，不定期抽查購銷、發(fā)運調(diào)整情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對煤炭購銷的組織情況、煤炭的價格情況、資金的到位情況及后續(xù)的審計情況等全過程控制和多環(huán)節(jié)管理。使煤炭經(jīng)銷向規(guī)模化經(jīng)營和規(guī)范化管理發(fā)展，煤炭定價按月召開“煤炭供銷定價會”由公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主持，紀(jì)委、路風(fēng)監(jiān)察參加，增強了煤炭供銷透明度，提高了貨主對公司的誠信度，實現(xiàn)了陽光操作；在資金管理領(lǐng)域，建立相關(guān)制度，嚴(yán)格預(yù)算紀(jì)律，將經(jīng)營活動納入預(yù)算控制之內(nèi)對資金流轉(zhuǎn)進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查監(jiān)控。公司嚴(yán)格地執(zhí)行了大額資金聯(lián)簽制度。加強了銀行賬戶管理，每月報公司審核。職工所有收入全部進(jìn)“卡”，實行一卡管理，使資金、津補貼發(fā)放上進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)查帳外帳，堅決取締“小金庫”。
公司通過調(diào)研分析還制訂了《煤炭裝卸作業(yè)承包定額標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)用煤管理辦法》、《直屬公司汽車、辦公用品及低值易耗品、伙食團(tuán)補貼、電話費管理辦法》、《勞動防護(hù)用品管理發(fā)放辦法》等文件。計財部細(xì)化了費用支出標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)了《XX年費用支出計劃》、《規(guī)范伙食團(tuán)核算辦法》，編制了完善的成本預(yù)算。按照鐵路局、多元中心增收節(jié)支確定的目標(biāo)，剛性費用比上年同期壓縮了1423.91萬元，壓縮了47.5%。；在干部管理領(lǐng)域，認(rèn)真落實《呼和浩特鐵路局局管領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用暫行辦法》等文件精神，進(jìn)一步規(guī)范了程序，建立健全科學(xué)的干部選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，防止了跑官、要官等問題出現(xiàn)；在工程建設(shè)領(lǐng)域，公司認(rèn)真貫徹部紀(jì)委、駐部監(jiān)察局《關(guān)于加強鐵路公司（籌備組）黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)工作的通知》，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化具體措施，按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行招投標(biāo)，進(jìn)一步加強了工程質(zhì)量的監(jiān)督管理；在物資采購領(lǐng)域，制定“決策、采購、驗收、支付、使用”五權(quán)分離的管理制度，把公司的物資采購權(quán)實行歸口管理，采購資金超過一定數(shù)額必須報多元經(jīng)營管理中心批準(zhǔn)，辦公用品采購實行包干使用制度，每人每月3元，實現(xiàn)日常辦公用品的自我統(tǒng)籌解決，從根本上解決了人員對辦公用品的浪費，對辦公費用降低收到良好的效果。
在對黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行規(guī)范、健全和完善的同時，從上到下加大了考核、測評、獎罰力度，特別是把執(zhí)行制度、落實兌現(xiàn)作為一項重要指標(biāo)，同公司各級領(lǐng)導(dǎo)人員的工資獎金、提拔使用相結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮了制度建設(shè)的作用。另外，還下大力氣督促、指導(dǎo)各直屬公司黨支部加強制度建設(shè)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。
（五）、認(rèn)真貫徹全路紀(jì)委書記會議精神，狠抓“四個落實到位”
按照7月29日全路紀(jì)委工作會議精神，公司黨委把學(xué)習(xí)宣傳“三項法規(guī)、一個意見”作為重點工作，納入黨委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容，理解和掌握有關(guān)法規(guī)制度的主要內(nèi)容，增強班子成員的遵守制度、貫徹制度的自覺性。在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會全路紀(jì)委工作會議精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。各黨支部以板報、標(biāo)語、櫥窗、會議等形式組織廣大黨員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使黨員干部樹立了有法必依、有章必循的理念，公司還充分利用報刊、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳了“四個”文件的重大意義和深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)職工群眾依照法規(guī)制度開展民主監(jiān)督，為反腐__法規(guī)制度的落實創(chuàng)造良好的氛圍。
公司黨委結(jié)合實際認(rèn)真研究提出要狠抓“四個落實到位”，切實把貫徹四個重要文件的要求落實到了行動上。一是加強了對公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)運作的監(jiān)督，規(guī)范了工作機(jī)制；二是把公司領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)責(zé)一致落實到位，規(guī)范問責(zé)工作制度。在崗思責(zé)，把問責(zé)工作具體化，圍繞安全、穩(wěn)定、經(jīng)營重點任務(wù)，把工作和責(zé)任細(xì)化到各分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門、直屬公司和具體的人員，將問責(zé)傳遞到各級，形成層層抓落實的格局；三是進(jìn)一步加強了公司黨員干部反腐__教育，夯實廉潔從業(yè)的思想基礎(chǔ)，把廉潔從業(yè)各項要求落實到了公司決策、經(jīng)營、管理等各項規(guī)章制度中，做到以制度管人、管權(quán)、管事、管物。
（六）、狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，切實加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督
今年是公司實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵一年，為確保各項工作的順利進(jìn)行，針對權(quán)力監(jiān)督方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，我們重點加強了對公司機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)人員特別是各直屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子中的“一把手”的監(jiān)督。按照《xx屆中紀(jì)委三次全會對領(lǐng)導(dǎo)干部提出廉潔自律五項要求》、多元中心《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的八項規(guī)定》，堅持領(lǐng)導(dǎo)人員個人重大事項報告制度，要求各直屬公司黨政正職必須向公司黨委報告，公司領(lǐng)導(dǎo)干部須向多元中心紀(jì)委報告。真正把對領(lǐng)導(dǎo)人員的事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，使監(jiān)督的關(guān)口前移，起到了超前防范的作用。我們還在決策環(huán)節(jié)、重大建設(shè)項目工程和招投標(biāo)管理、財務(wù)資金管理、物資設(shè)備采購、煤炭銷售、干部的選拔任用等重點環(huán)節(jié)和重點部位加強了監(jiān)督檢查。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)分別在職工大會上進(jìn)行了述廉，并按要求進(jìn)行了廉政考核；對新提任或調(diào)整的11名直屬公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了任前廉政考核鑒定和廉政談話，通過與新提拔的直屬公司領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政談話、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《責(zé)任狀》等辦法，有效地落實了干部廉潔自律。
（七）規(guī)范程序，加強安全信訪穩(wěn)定工作
公司不斷加強安全信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部包保直屬公司制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常性的深入基層了解掌握情況，使問題解決在一線，消滅在萌芽狀態(tài)，消除不穩(wěn)定因素。對帶有傾向性和苗頭性的問題，公司及時采取措施進(jìn)行了查糾，全力預(yù)防由此造成的損失和后果，公司還召開了退休職工座談會，對5名離休干部和職工代表進(jìn)行了走訪慰問，凝聚了人心，穩(wěn)定了職工思想。今年在國慶期間，公司及時制定了《國慶節(jié)維穩(wěn)工作措施》、《維護(hù)安全穩(wěn)定工作責(zé)任分工》等辦法，黨委書記和總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)維穩(wěn)工作，抓好了穩(wěn)定工作的落實。各直屬公司支部書記和經(jīng)理作為公司第一責(zé)任人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了信訪穩(wěn)定零報告制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組織有關(guān)人員利用半個多月時間，深入到東寶物流、鐵材儲運、包西、希蒙利、鐵緣、九原物流、裝卸、恩格貝八個直屬公司對國慶節(jié)穩(wěn)定信訪和黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了深入細(xì)致查糾和部署，確保了國慶節(jié)期間的安全穩(wěn)定。
（八）搞好效能監(jiān)察，強化企業(yè)管理
今年我們重點對工程項目建設(shè)和招投標(biāo)管理、煤炭銷售、清收貨款和資金使用及各項基金的提取使用情況以及職工群眾反映的熱點難點問題立項監(jiān)察。堅持把效能監(jiān)察貫穿于公司安全生產(chǎn)經(jīng)營工作的每一道環(huán)節(jié)，做到有計劃、有立項、有安排、有檢查、有認(rèn)定，同時不斷拓寬效能監(jiān)察領(lǐng)域，做好專項執(zhí)法檢查。特別是在經(jīng)營項目招標(biāo)和比價采購、工程項目峻工驗收、合同審簽等環(huán)節(jié)中，紀(jì)委都能積極介入，全程監(jiān)控，確保招標(biāo)和比價采購工作公開公平公正地操作和運行，確保工程能夠按要求進(jìn)行施工和履行合同。
同時，我們還把構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線作為建立健全懲治和預(yù)__敗體系的一項重要內(nèi)容，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的原則，有效地防止了權(quán)力失控、決策失誤和行為失范，使黨員干部不犯錯誤或少范錯誤，起到了廉政預(yù)警、動態(tài)監(jiān)督、有效糾正的功效。
回顧全年的工作，我們雖然做了一定的工作，也取得了一定的成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：黨風(fēng)廉政建設(shè)創(chuàng)新、工作力度還需進(jìn)一步加大；反腐__建設(shè)經(jīng)?；⒅贫然枰Ｗゲ恍?；廉潔文化活動開展的形式、內(nèi)容還有待于進(jìn)一步探索和完善；紀(jì)檢監(jiān)察干部配備不足，效能監(jiān)察全程監(jiān)督的力度和深度有待加強，進(jìn)一步形成黨風(fēng)廉政宣傳教育濃厚氛圍。
三、XX年工作思路
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx屆四中全會精神和《____關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》，積極探索新形勢下黨風(fēng)廉政宣傳教育的特點和規(guī)律，充分挖掘豐富的廉潔文化資源，組織開展“唱廉潔歌、寫廉政文、讀廉政書、看廉政片、談廉政話、樹廉政風(fēng)”等系列活動，以簡報、標(biāo)語、標(biāo)語等形式，加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念、權(quán)力觀教育，深入開展社會主義核心價值觀體系教育和廉潔自律教育，樹立并宣傳黨員干部先進(jìn)典型，使勤政廉政教育經(jīng)?；?、制度化。
2、繼續(xù)貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把中央“三項法規(guī)、一個意見”黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，同公司的各項工作緊密結(jié)合，統(tǒng)一研究，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項任務(wù)真正落到實處。要不斷豐富和完善責(zé)任制的內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，認(rèn)真解決責(zé)任不明確，考核難操作，追究不到位的問題。
3、以廉潔文化“三進(jìn)”為抓手，圍繞“筑防線、保廉潔、樹形象”主題教育活動為主線，深入扎實開展黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求，組織領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政和作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真開展多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課活動，樹立并宣傳黨員干部先進(jìn)典型。建立和完善經(jīng)常性教育制度，形成長效教育機(jī)制。
4、進(jìn)一步規(guī)范和完善各直屬公司黨政正職述職述廉制度，不斷創(chuàng)新工作形式、拓展述職對象、加強群眾監(jiān)督，對述職述廉對象、主要內(nèi)容、時間安排、操作程序、工作要求等方面以制度的形式予以規(guī)范。嚴(yán)肅執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，對違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的行為和對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任不力的直屬公司，堅決予以追究。
5、加強對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步貫徹落實多元管理中心黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為“八不準(zhǔn)”的要求，形成定期自查自糾機(jī)制，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。
6、提高效率，改善管理，加強效能監(jiān)察。建立健全“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”的效能投訴工作長效機(jī)制，不斷提高效能投訴件的辦理質(zhì)量。按照“政治堅定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”方針，積極建設(shè)培養(yǎng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍。
第四篇 物業(yè)公司2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃思路 6600字
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好！
剛剛過去的2024年，是我們愛濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待，熱情服務(wù)的一年；是物業(yè)與業(yè)委會緊密聯(lián)系，為業(yè)主造福的一年；是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠相見，誠摯合作的一年；是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時時刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會的切實幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持！為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝！
下面，請允許我將物業(yè)公司一年來的管理與服務(wù)情況向各位做簡要匯報。
一、2024年度履行物業(yè)合同的回顧
2024年度，我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要，認(rèn)真研究落實第四次業(yè)主代表大會提出整改意見，在強化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力，取得了業(yè)委會、開發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。
（一）注重企業(yè)制度更新，強化員工培訓(xùn)。
一是為強化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理，我們從強化目標(biāo)管理入手，抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個重點，分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優(yōu)秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等，分別與相關(guān)主管、班組長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時，工程部實行每月工作考評，公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。
二是強化內(nèi)部管理，全面提升管理水平。為實現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等，對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實，促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成，對于開源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。
三是嚴(yán)格財務(wù)制度強化財務(wù)管理。在外部，嚴(yán)格按照財務(wù)公示要求，全年兩次向業(yè)主公示公攤費用和公共事業(yè)收入情況，供業(yè)主查閱。在內(nèi)部，嚴(yán)格財務(wù)報銷制度，監(jiān)督執(zhí)行物資采購審批制，監(jiān)督雙人采購和進(jìn)出庫管理；嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費、停車收費、廣告收費、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M入賬管理，要求手續(xù)齊全、入賬及時、入庫無漏；嚴(yán)格財務(wù)記賬和出納制度，確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載，出納安全無差錯。
四是強化隊伍的培訓(xùn)。我們針對物業(yè)公司人員流動性大，基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點，不斷強化人員崗位培訓(xùn)，提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時辦理各類離職145人次，員工內(nèi)部調(diào)動8人次。根據(jù)人員變動情況，我們對每一位應(yīng)聘人員，都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會和各部、組班前會機(jī)會，進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。定期深入各部門，對思想波動個人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流，交接員工思想動態(tài)，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊伍，調(diào)動了積極性。及時掌握員工工作動態(tài)，認(rèn)真考察考評員工表現(xiàn)，先后提拔獎勵優(yōu)秀員工26人次，批評辭退不合格員工17人次。保證的隊伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風(fēng)剎住。
（二）物管客服積極樹立服務(wù)意識，使得“一切為了業(yè)主”的理念深入人心。在開展為業(yè)主服務(wù)過程中，我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求，制定了以業(yè)主為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。
一方面認(rèn)真履行客服職能，熱心接待業(yè)主訪問，虛心接受業(yè)主投訴，真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項，回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起；對依法不承擔(dān)義務(wù)的財物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件，積極協(xié)助報警100多次。同時，我們還設(shè)立免費打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點五個，義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起；懸掛“防偷防盜”、“禁止種菜、養(yǎng)雞”“雪天防滑”等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈送錦旗4面。
另一方面，接待業(yè)主各類報修2700余起，物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的，積極聯(lián)絡(luò)維保單位和開發(fā)商予以落實。同時，物業(yè)公司積極與開發(fā)商協(xié)調(diào)，爭取到地產(chǎn)公司深度支持，對一些多年困擾物業(yè)的重大疑難問題進(jìn)行實質(zhì)性解決：如對北區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測、改造；對旺鄰居、貴臨居單元門智能化進(jìn)行了修復(fù)；對吉鄰居生活用水水壓進(jìn)行了中區(qū)提升改造；對睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內(nèi)沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進(jìn)行全面維修；對吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進(jìn)行徹底改造；對商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進(jìn)行完全開挖重鋪；對南區(qū)地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全部升級改造；對北區(qū)架空層通道全部進(jìn)行“臺改坡”，便于三小車下庫停放。
再一方面爭取到業(yè)主委員會對南區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級改造，將原來的監(jiān)控系統(tǒng)升級改造為全智能監(jiān)控系統(tǒng)，具有球機(jī)旋轉(zhuǎn)、槍機(jī)搭配、周界護(hù)欄紅外夜視、道閘攝像、手機(jī)可視、記錄留存等功能。監(jiān)控覆蓋全部道路、道口、廣場、圍墻。
（三）工程維修以規(guī)范報修流程為基點，以服務(wù)業(yè)主為重點，以工程維修為要點，按質(zhì)按量完成業(yè)主物業(yè)維修和公共設(shè)備維護(hù)。年初確立了年度工程維修的關(guān)鍵點，并責(zé)無旁貸地組織實施：一是對業(yè)主報修一一落實到位，特別是關(guān)乎業(yè)主安全和生活的水電氣設(shè)施故障、給水、排水系統(tǒng)故障、滲漏滲水等問題，按照輕重緩急原則，認(rèn)真制定計劃，逐件及時解決。二是認(rèn)真調(diào)查、梳理公共設(shè)施的故障狀況，及時、有效處置監(jiān)控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。三是處處為業(yè)主著想，積極配合消防、通訊、電力、自來水、煤氣等部門對相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理維修，確保民生工程順利運行。據(jù)統(tǒng)計，全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次，維修路燈396個，架空層燈412個，地庫燈314個，樓道燈1596個，協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶，維修路面302處，維修更換各種井蓋221塊，維修水泵302處，清理積水井402個，維修屋面、外墻31處，修復(fù)單元門及智能化門襟221處，排除設(shè)備突發(fā)較大故障6起，聯(lián)系處理外線水.電.氣故障24起，修補圍欄186米。另外，有效維護(hù)水泵房2座、配電房3座；另完成了每月水電費清分、核對，回收，處理偷電4起；此外，還維修更換道閘120多桿次，閘機(jī)維修300多臺次；路障安裝21處。全年未出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和人員安全事故，確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。
（四）秩序管理根據(jù)小區(qū)特點和公司總體工作部署要求，確定全年秩序維護(hù)和車輛管理兩大重點。從強化隊伍內(nèi)部管理為切入點，以安全管理工作為基礎(chǔ)，以加大停車管理為重點，認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序和安全。一是狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一方面嚴(yán)格落實各部位崗位責(zé)任制，分別與隊長、領(lǐng)班、門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等簽訂崗位責(zé)任書，明確崗位責(zé)任位職責(zé)。另一方面制定安保培訓(xùn)要案，每周定期進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)和工作例會，重點強化隊列禮儀訓(xùn)練和工作規(guī)范，提高工作能力和水平。另一方面是加強隊伍行為督察，對欺凌隊友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時處理、清退，維持了隊伍的純潔。二是嚴(yán)抓小區(qū)秩序管理。重點是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴(yán)抓收費崗臨時收費管理時，嚴(yán)格執(zhí)行《收費管理規(guī)定》，對違規(guī)的人和事堅決處罰，予以糾正。在嚴(yán)抓車輛管理時，對于機(jī)動車輛和三小非機(jī)動車輛派專人進(jìn)行24小時管控，限度遏制車輛亂停亂占位現(xiàn)象。在嚴(yán)抓防盜巡查時，強調(diào)巡邏有專人，有任務(wù)，有記錄，對重點部位夜間實行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合，并對記錄進(jìn)行檢查打分。同時懸掛橫幅，張貼公告、發(fā)放貼士等，提醒業(yè)主防范，震懾小偷，有效遏制了偷盜形象。在嚴(yán)抓安全管理時，重點是防火防災(zāi)，對消防器材實行登記管理，對所有部位的器材進(jìn)行有效期監(jiān)控，部分實施了更換，對于檢查的安全隱患及時提醒業(yè)主整改。全年小區(qū)未出現(xiàn)重大安全事故。三是嚴(yán)抓商業(yè)街秩序和攤位管理。一方面加強對外擺攤位的歸位管理，一方面堅強煤氣使用安全提示，一方面加強地溝油排放控制，一方面加強臨時攤位的限位和收費管理。四是加強的監(jiān)控值班管理，制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控人員及時傳遞監(jiān)控信息，有效處置了突發(fā)事件。經(jīng)統(tǒng)計，全年安保部共處理突發(fā)事件150起，處理違章2300起，對不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起，整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次，為業(yè)主做好事30余次，收到業(yè)主送來錦旗3面，此外張貼或發(fā)放各種宣傳資料15000余份，懸掛橫幅120余條，劃車位線1200余個。
（五）綠化、保潔服務(wù)圍繞業(yè)委會和開發(fā)商的品質(zhì)要求，重點提升綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。一是綠化人員定期對小區(qū)的綠化制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案。每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化精心實施綠化養(yǎng)護(hù)。全年共對花草樹木定期培土20次，施肥12次，除雜草25萬平方米，修枝10萬株，補苗1200株，澆水26次，病蟲害防治4次。保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。此外，在樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。使得綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)前所未有的提高。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。保潔主管對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況。對路面衛(wèi)生、商業(yè)街衛(wèi)生、廣場衛(wèi)生、樓道內(nèi)的清潔專人每天進(jìn)行清除。生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。定期派專人負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設(shè)施等每天進(jìn)行清掃、擦拭，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴(yán)格按照開發(fā)商的要求，始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生，維護(hù)了售樓處的良好形象。
二、面臨的困難與問題
某某小區(qū)設(shè)計總建筑面積為85萬平方米，截止2024年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區(qū)四個住宅組團(tuán)高層住宅58幢，住宅4846套和一個擁有200余戶的商業(yè)街區(qū)。由于歷史和現(xiàn)實的諸多因素影響，車輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問題日益凸顯出來，給我們的管理、服務(wù)和經(jīng)營形成巨大壓力。
（一）車多位少，停車管理難度大。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2024年11月底，已入住業(yè)主擁有車輛1900多輛。隨著業(yè)主入住不斷增加，預(yù)計平均每月增加車輛20輛以上；加上e浪賓館旅客車輛、地產(chǎn)、物業(yè)工作人員車輛和外來臨時車輛，2024年初，進(jìn)入小區(qū)車輛將超過2000輛。而現(xiàn)有地面公共車位376個，地下公共車位421個，地庫（22個）已售產(chǎn)權(quán)車位不到400個，商業(yè)街臨時停車場車位30個。此項合計約1200個車位?？衫觅Y源：貴鄰居未劃線地面空位20個，麻田路、將軍大道、勝太路與小區(qū)接縫空間約80個。幾項車位相加約130個。那么車輛缺位就超過700個，隨著時間的推移，這個數(shù)字很快還將突破。經(jīng)業(yè)委會決定，2024年車位分配不進(jìn)行抓鬮，仍延續(xù)2024年度的車位續(xù)租。這就意味著七百輛車將成為小區(qū)停放“黑頭戶”。按照市政府規(guī)定，不允許阻擋業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。那么，鑒于物業(yè)車輛管理能力的局限，車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地；阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫，將給小區(qū)車位管理造成巨大壓力。
（二）公共設(shè)施陳舊，遺留問題成了業(yè)主不交費的主要理由。由于歷史原因，硬件設(shè)施設(shè)備存在的遺留問題至今未能解決，成了業(yè)主不交費的主要理由：一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當(dāng)部位的管頭連接不緊密，地下消防水管存在多處漏水，水壓自泄嚴(yán)重，二樓以上消防無法通水，隱患重大；二是部分路燈線路被土層掩埋，線路短路頻繁；三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設(shè)沒有分層夯實，導(dǎo)致生活污水外排不暢，常造成污水滿溢損壞家什；四是單元門智能化壞損嚴(yán)重，需要大額投資才能恢復(fù)，五是小區(qū)圍墻、院落、樓臺等鐵質(zhì)護(hù)欄大面積嚴(yán)重銹蝕腐爛；六是部分樓盤因設(shè)計原因沒有殘疾人通道，業(yè)主深感不便；七是部分過保外墻粉刷層脫落，安全隱患頻出；八是南區(qū)部分電梯主板和鋼索老化，存在安全隱患。九是小區(qū)為開放式設(shè)置，通往小區(qū)的路徑太多，盜竊防犯難度較大。十是商業(yè)街的管理是個難點，如何處理好經(jīng)營創(chuàng)收與現(xiàn)場秩序維護(hù)這對矛盾，需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問題，給物業(yè)管理帶來很大難度，也確實給業(yè)主生活造成許多不便，成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的主要理由。
（三）員工的教育和管理有待加強：一是管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，多數(shù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，從業(yè)時間短，業(yè)務(wù)知識淺薄，管理經(jīng)驗欠缺，許多工作得不到標(biāo)準(zhǔn)要求；二是教育不夠深入，培訓(xùn)得不到計劃要求，部分員工的服務(wù)意識和規(guī)范化作業(yè)水平較低，影響了服務(wù)質(zhì)量提升；三是現(xiàn)場管理工作存在時緊時松現(xiàn)象，服務(wù)中存在的許多瑕疵糾正后重復(fù)出現(xiàn)，需要在檢查的頻次、深度、和“嚴(yán)”字上下功夫。
三、2024年物業(yè)服務(wù)思路
2024年分公司制定年度工作的總體指導(dǎo)思想是：大力增強服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，不斷堅持克難攻堅，力爭取得合同續(xù)簽。全年工作的重點是：全面強化隊伍建設(shè)，全面改進(jìn)管理方式，全面提高服務(wù)品質(zhì)，全方位收費和發(fā)展多種經(jīng)營，全面推進(jìn)三方合作。
（一）強化隊伍管理，提升服務(wù)技能。
一是強化對管理人員的考核。二是完善獎懲激勵機(jī)制。三是認(rèn)真整頓隊伍。四是強化員工培訓(xùn)。五是在員工中開展“做業(yè)主滿意員工，創(chuàng)業(yè)主滿意崗”活動。
（二）細(xì)化服務(wù)，提升品質(zhì)。
新年度的主要任務(wù)是，積極研究、落實南北分治方案，在北區(qū)實施全封閉管理，實行人財物向北區(qū)傾斜，按四級三類標(biāo)準(zhǔn)實行服務(wù)與收費。認(rèn)真研究解決南區(qū)的各項目治理方案，重點是車輛停放、防止偷盜和秩序管理?？績?yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的品質(zhì)取信業(yè)主，取信業(yè)委會，取信開發(fā)商。
——工程維修服務(wù)一是設(shè)施設(shè)備維護(hù)繼續(xù)作為主導(dǎo)工作去抓。二是抓好日常運行設(shè)備的維護(hù)工作。三是對需要公共維修基金開支的維修事項向業(yè)委會報出方案。
——秩序維護(hù)服務(wù)一是加強安全巡邏。二是加強門崗人、車進(jìn)出控制。三是建立突發(fā)事件別動隊，快速突發(fā)事件。四是落實監(jiān)控室24小時值班制度。五是繼續(xù)開展門崗義務(wù)便民服務(wù)活動。
——停車管理服務(wù)一是加強機(jī)動車輛管理，制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴(yán)格地庫管理，維護(hù)道閘完好無損，堅決制止無牌車輛進(jìn)入地庫。三是對非機(jī)動車輛實施集中存放，在吉鄰居7幢架空層派人看管，提供電瓶車充電服務(wù)。
——衛(wèi)生保潔服務(wù)。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
——綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)繼續(xù)定期對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、整修等工作。重點對中心廣場的景觀區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。
——客戶服務(wù)一是要確實改變工作作風(fēng)，一切都以業(yè)主服務(wù)為導(dǎo)向，用真誠服務(wù)贏得業(yè)主信賴。二是對待業(yè)主報修堅持執(zhí)行報修流程，認(rèn)真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實和檢查回訪工作。三是對待業(yè)主訴求積極響應(yīng)，能夠解決的千方百計及時解決，為業(yè)主排憂解難，降低業(yè)主投訴率。
（三）密切三方合作，推動疑難問題解決。
積極協(xié)調(diào)業(yè)委會幫助申請動用維修基金，解決公共設(shè)施的遺留和新生問題，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時，積極幫助解決質(zhì)量遺留問題。
1、協(xié)調(diào)業(yè)委會著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門及門禁對講修復(fù)問題。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)商和業(yè)委會盡快解決南區(qū)睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統(tǒng)存在多點故障問題，消除存在的隱患。
3、協(xié)調(diào)開發(fā)商對北區(qū)電梯安裝智能化門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)進(jìn)出電梯、單元門采用刷卡的方式，禁止外來人員進(jìn)入，確保安全。
4、落實業(yè)委會擬定的南北區(qū)大門人車分行智能道閘設(shè)置，要求具備遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)編輯、自動計費等功能。
5、落實業(yè)委會擬定的方案，對北區(qū)監(jiān)控升級改造，實現(xiàn)道路、廣場、地庫全覆蓋。
6、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金對小區(qū)原有圍墻柵欄過于低矮，要求更換2米以上、頂端設(shè)置尖角的鑄鐵柵欄，并且安裝紅外監(jiān)控。
7、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金對睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導(dǎo)致生活污水外排不暢進(jìn)行全面修復(fù)或改造。
8、協(xié)調(diào)業(yè)委會動用維修基金，對小區(qū)護(hù)欄大面積銹蝕、維期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設(shè)施維修。
各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：春節(jié)將至，在此我給各位拜一個早年！祝大家在新的一年里合家歡樂、身體健康、心想事成、萬事如意！
謝謝大家！
蘇州物業(yè)管理有限公司江寧分公司
第五篇 公司員工工作總結(jié)及思路 750字
我來到這個大家庭已經(jīng)有半年多了，學(xué)習(xí)到了和。很幸運遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一撥相處融洽的同事，年來過得充實開心。公司很是關(guān)心我們新員工的成長，在技術(shù)和業(yè)務(wù)上給了我們很多的培訓(xùn)，這在業(yè)內(nèi)來來說是少有的。但是，很遺憾至今我們還沒作出大的成績，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的諄諄教誨，以及老同事對我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，心里很是愧疚。
今年年剛接觸這個行業(yè)時，對這個行業(yè)還不太熟悉，在工作上走了不少彎路，一些錯誤和幼稚的見解貽笑大方了。領(lǐng)導(dǎo)急盼我們成才出業(yè)績的心理，我們表示深深的理解和認(rèn)同。
各個部門同事之間的密切配合我們才能打好每一仗，打贏每一仗。雖然工程不是每一場都能拿下來，但是我相信每次經(jīng)歷每次努力后總是會學(xué)到東西。
總之，我覺得我現(xiàn)在相對于剛到公司的時候有了一定的進(jìn)步，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助，我會竭盡全力去爭取作出好的成績，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
的計劃如下：.
1.對于一些老的有合作可能的客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，維護(hù)客情關(guān)系，爭取與他們再次合作。對于一些不忠誠的客戶，堅決舍棄。
2．不斷從各種渠道獲得更多同行客戶的信息，大家互相認(rèn)識交個朋友，即使不能合作，也要讓他們知道我們的存在，不可小瞧。
3.繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法，開拓視野，豐富知識。
4.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，也不會浪費公司的差旅費用。
5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。出差在外給客戶一好印象，我們代表著公司，得為公司樹立更好的形象。
6.為了明年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額，爭取為公司創(chuàng)造更多利潤。
第六篇 **公司團(tuán)支部08年工作總結(jié)及09年工作思路 1400字
一、圓滿完成各項工作；
“5.12'汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，我公司廣大職工迅速行動起來，視災(zāi)情如命令，視時間如生命，充分發(fā)揮“黨有號召、團(tuán)有行動”的光榮傳統(tǒng)，積極發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，伸出援助之手，參與抗震救災(zāi)。08年是全民齊心合力，共度難關(guān)的艱難一年，在汶川地震的悲痛中，我們經(jīng)歷了有史以來的巨大考驗，同時也凝聚了國人的心，為此，我們團(tuán)組織繳納了一次特殊的團(tuán)費3870元，獻(xiàn)出團(tuán)員們的一份心情和力量來為汶川災(zāi)區(qū)減輕他們的痛苦！也體現(xiàn)了青年文明號的本質(zhì)，發(fā)動廣大團(tuán)員“交一份特殊團(tuán)費、獻(xiàn)一份愛心”，廣大青年文明號集體引導(dǎo)青年職工捐款捐物，幫助災(zāi)區(qū)群眾克服困難，譜寫了一曲曲昂揚奮進(jìn)的青春之歌。為表彰先進(jìn)，弘揚正氣，共青團(tuán)xx市委決定授予我們“抗震救災(zāi)先進(jìn)個人”和“先進(jìn)單位”榮譽稱號。
8月6日在奧運臨來之前，把我們xx的奧運火炬手代表請到單位，讓我們單位團(tuán)青年了解火炬的傳遞和作為火炬手的榮譽與感受，員工熱情高漲的和火炬手零距離接觸合影員工們興趣盎然的認(rèn)真聽火炬手們講述自己傳遞的感受。通過與火炬手和火炬的零距離接觸，我們廣大員工得到了真實感人的教育，在火炬手的激勵下，我們的工作熱情也提升到了極致。相信，以后在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)市委的號召下，我們各大單位機(jī)構(gòu)的團(tuán)支部會更積極的做好本職工作，為廣大員工青年多組織健康向上的活動，為我們實體的壯大做出應(yīng)有的力量！
金秋的十月，為了獎勵全體職工在工作上的突出貢獻(xiàn)和上半年的圓滿完成工作任務(wù)，我公司經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指批，我們團(tuán)組織了一次野三坡地址文化學(xué)習(xí)拓展，不僅又一次的凝聚了青年職工的團(tuán)隊合作，還在業(yè)余生活和文化素養(yǎng)方面進(jìn)一步的提高。
二、集思廣義與變廢為寶：
2024年xx公司生產(chǎn)部繼續(xù)走科技創(chuàng)新之路，針對原材料不斷上漲，市場競爭日益激烈的現(xiàn)狀，響應(yīng)工程公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“成本領(lǐng)先”的工作思路，重點緊緊圍繞“降低成本，提高效率”的主題。積極開展增收節(jié)支方面的活動，動腦筋想辦法，對廢舊淘汰設(shè)備，積極進(jìn)行技術(shù)革新改造，為公司節(jié)省大量資金。
1、8＃切袋機(jī)是1991年從臺灣采購的全自動電腦控制、送料、倒退、定長、溫度一體化切袋機(jī)，由于長時間運轉(zhuǎn)，電子元件老化，生產(chǎn)廠家已不生產(chǎn)該型號配件，8＃切袋機(jī)已成癱瘓?zhí)蕴瓲顟B(tài)。生產(chǎn)部技術(shù)人員集思廣義，對問題進(jìn)行研究，與生產(chǎn)廠家積極進(jìn)行技術(shù)咨詢，通過變一體化控制為電子管分步控制的思路，然后四處聯(lián)系購買各種備件，積極安裝調(diào)試，通過一次又一次調(diào)試，在大家的共同努力下使這臺切袋機(jī)又能正常的運轉(zhuǎn)生產(chǎn)了。
2、分切機(jī)改造，分切機(jī)為1992年無錫產(chǎn)電腦控制分切機(jī)，由于該型號分切機(jī)，原廠家2000年停止了生產(chǎn)，由于長時間運轉(zhuǎn)該分切機(jī)電腦編程已失效，該機(jī)已屬于停產(chǎn)不能生產(chǎn)的狀態(tài)，生產(chǎn)技術(shù)人員，通過網(wǎng)上技術(shù)查找，發(fā)現(xiàn)有一種糾偏箱的東西，約600元至700元，功能與所需功能一樣，能夠代替電腦編程，抓緊時間購買了該糾偏箱，糾偏箱到貨后技術(shù)人員認(rèn)真研究其結(jié)構(gòu)，積極進(jìn)行技術(shù)連接調(diào)試，使分切機(jī)正常運轉(zhuǎn)了，現(xiàn)在使用效果和好的設(shè)備效果一樣，到現(xiàn)在已經(jīng)過去二個月沒有發(fā)現(xiàn)任何異常問題。
通過對以上兩臺設(shè)備進(jìn)行技術(shù)更新改造，為公司節(jié)約了資金約6-7萬元，也及時保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。同時也降低了生產(chǎn)成本。提高了我公司產(chǎn)品在市場上的競爭力?？萍紕?chuàng)新是我公司在今后發(fā)展堅持走的道路，生產(chǎn)部將在職工內(nèi)部繼續(xù)大力提倡技術(shù)創(chuàng)新，積極開展小改革、小發(fā)明等活動，進(jìn)而在公司內(nèi)部形成主動創(chuàng)新的良好氛圍。
第七篇 公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及工作思路 800字
在這近三個月的工作和學(xué)習(xí)中， 接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺 點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思 想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報. 懷著對人生的無限憧憬，我走入了 XX。
在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格 遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制 度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積 極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的 能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情， 我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系?，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保?飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是 一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我 學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下， 我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自 己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但 是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職 工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。
一路走來，在跟隨負(fù) 責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工 作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。 為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己 的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
第八篇 2023年11月公交公司工作總結(jié)和2023年工作思路 1450字
xx年，公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
xx年，預(yù)計全公司營運收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長3.9%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長1.7%；上交國家稅金361萬元。
二、主要工作
（一）堅持以人為本和強化“人財物”管理為切入點，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展
公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機(jī)制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務(wù)管理方面，認(rèn)真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴(yán)格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務(wù)費用支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。
與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運輸市場，利用有限的線路資源，加以有機(jī)的運用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于xx年的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，xx年，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營運成本或增效減虧的作用。
（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)
安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運車輛完成行駛里程1290.21萬車公里，旅客運量3341萬人次，貨物運量2.2萬噸，港口裝卸量23.63萬噸。上報道路交通責(zé)任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失10.8萬元，事故四項控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴(yán)峻。
一是強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護(hù)意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會率達(dá)到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學(xué)，今年共計補學(xué)43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。
第九篇 公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié)及工作思路 2350字
公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié)及工作思路1
一年的時間很快過去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、_____領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔(dān)任__________，負(fù)責(zé)__________相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為_____*做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為_____的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié)及工作思路2
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一是處理好大局和小局的'矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié)及工作思路3
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：
1、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進(jìn)一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
第十篇 2023年公司工會年度總結(jié)和2023年工作思路 1700字
2024年以來，_____公司工會在公司黨委和集團(tuán)工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實_____集團(tuán)公司“兩會”精神，按照集團(tuán)工會年初工作安排，緊緊圍繞_____公司黨政的工作部署和公司全年的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合我公司工會的自身特點，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷強化自身建設(shè)，以強化班組建設(shè)為重點，突出維護(hù)、參與創(chuàng)新職能，為推進(jìn)企業(yè)民主管理，創(chuàng)建“五型企業(yè)”，提高員工隊伍素質(zhì)，增加企業(yè)凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮了重要作用。
一、2023主要工作
（一）按照集團(tuán)公司《廠務(wù)公開實施細(xì)則》和考核辦法，重新對_____公司《廠務(wù)公開考核細(xì)則》進(jìn)行重新修訂和完善。在繼承原有方案的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了公開的領(lǐng)域，創(chuàng)新了公開渠道，明確了公開的重點，真正做到了三級公開。并在工作中牢牢抓住“實施性、及時性、真實性”三個關(guān)鍵，堅持把廠務(wù)公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工的切身利益、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律結(jié)合起來。目前，公司各基層單位所有班組都設(shè)立了公開欄，使公司上下形成了一個良好的廠務(wù)公開工作體系，真正做到了黨委領(lǐng)導(dǎo)到位，行政自覺支持、紀(jì)委監(jiān)督有利、工會組織具體、員工踴躍參與的良好局面。
（二）加強企業(yè)民主管理，充分發(fā)揮工會的組織作用。在堅持落實各項企業(yè)民主管理制度的同時，認(rèn)真履行工會各項職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點難點問題，及職工的合理化建議，積極參與公司行政進(jìn)行協(xié)商，并且取得良好效果。工會還把源頭參與企業(yè)的大政方針，規(guī)章制度、改革方案、技改方案的制定、棚戶區(qū)改造拆遷新房分配作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重要議程。凡是制定涉及職工的切身利益的政策和規(guī)章制度，工會都能夠代表廣大員工的意愿和要求，充分反映廣大員工的呼聲。今年，工會 （五）圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營積極開展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動。今年，公司各基層工會緊密結(jié)合生產(chǎn)安全、質(zhì)量和效益，員工福利等開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的合理化建議活動，共征集合理化建議375條，實施59條，創(chuàng)效益20萬元。積極開展崗位練兵、技術(shù)比武及三車間開展的流動機(jī)組評比活動，效果顯著。積極動員全公司員工開展“雙增雙節(jié)”活動。開展了以“降成本、講節(jié)約、提效率”為主題的勞課件下載[*]經(jīng)常化、群眾性互助互濟(jì)活動；讓員工感受到組織的關(guān)懷和愛護(hù)
。工會協(xié)同組宣科開展主人翁教育及感恩系列活動，讓每名員工常懷一顆感恩的心。
（四）切實維護(hù)職工的主人翁地位，努力營造和諧的民主環(huán)境。要不斷提高職代會的質(zhì)量，充實職代會的內(nèi)容、更好地發(fā)揮職代會的作用，進(jìn)一步維護(hù)職代會職權(quán)。
（五）要繼續(xù)深化廠務(wù)公開工作。一是不斷豐富公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開方式。在公開內(nèi)容上，凡是對公司改制發(fā)展有利，對維護(hù)職工切身利益有利，對密切黨群干群關(guān)系有利，對端正黨風(fēng)政風(fēng)有利的事情，就要實行公開。二是要加大廠務(wù)公開的檢查力度，定期組織職代會廠務(wù)公開監(jiān)督工作小組成員對廠務(wù)公開工作開展情況進(jìn)行檢查考核，加大重視程度，確保廠務(wù)公開工作的健康發(fā)展。
（六）要不斷規(guī)范平等協(xié)商和集體合同制度。堅持集體協(xié)商與簽訂集體合同相協(xié)調(diào)，與《勞動法》、及其他法律、法規(guī)相符合，與適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實際相統(tǒng)一，不斷提高集體合同質(zhì)量；強化合同履約責(zé)任制，對集體合同履行情況做到有檢查、有督促、有落實，提高集體合同的嚴(yán)肅性。
（七）適應(yīng)改制和發(fā)展需要，努力加強工會組織自身建設(shè)。把調(diào)查研究放到重要位置來抓。要經(jīng)常深入基層，了解情況，汲取群眾的智慧和經(jīng)驗，進(jìn)一步明確新形勢下我公司工會工作的思路和辦法，提出推動工會工作的全局性、指導(dǎo)性意見，不斷提高工會工作的預(yù)見性、科學(xué)性、規(guī)范性和實效性。加強對車間工會的指導(dǎo)和服務(wù)。要堅持把工作落到實處，搞好典型示范，實行分類指導(dǎo)，并要嘗試為校花網(wǎng)[*]各車間提供理論、法律、政策和信息等方面的服務(wù)，推動車間工會工作邁上一個新臺階。加大工會專（兼）職干部教育培訓(xùn)的力度，建立健全促進(jìn)工會干部全面提高素質(zhì)、健康成長的機(jī)制。繼續(xù)開展建家活動。堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，逐步提高建家層次，建立起服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、管理型工會組織，把各級工會建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、職工支持的職工之家。
