第1篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度
商場(chǎng)保安隊(duì)工作管理制度
(二)
一、商場(chǎng)外圍執(zhí)勤保安員,應(yīng)時(shí)刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。
二、 在外圍執(zhí)勤過程中對(duì)顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動(dòng)的幫助顧客排憂解難,不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。
三、 服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,注重自身外在形象。
四、 工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項(xiàng)鏈,腰間bp機(jī)、手機(jī)等,不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲,時(shí)刻注意警容風(fēng)紀(jì)。
五、 上崗執(zhí)勤時(shí),站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿,認(rèn)真負(fù)責(zé),大膽管理;上下崗要做到隊(duì)列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時(shí)相互敬禮。
六、 工作期間,要峰守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失,勇于奉獻(xiàn),做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。
七、 嚴(yán)禁酒后上崗,下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。
八、 室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品,個(gè)人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。
九、 室內(nèi)休息時(shí),不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。
第2篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)管理制度
商場(chǎng)保安隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)管理制度
一、按規(guī)定著裝,保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。
二、注意儀容儀表,不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長指甲,第一次批評(píng)教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。
三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
四、不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。
五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。
六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
第3篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)上崗執(zhí)勤管理制度
商場(chǎng)保安隊(duì)上崗執(zhí)勤管理制度
一、上崗執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),果斷處理,嚴(yán)禁脫崗、空崗、串崗、聚伙聊天。 二、上崗期間嚴(yán)禁坐崗、靠崗、東搖西晃、影響形象,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。
三、上崗期間嚴(yán)禁干私活、會(huì)私客、做與工作無關(guān)的事情如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。
四、上崗期問嚴(yán)禁睡覺、打牌、玩撲克、下棋等活動(dòng)如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。
五、嚴(yán)禁工作中和上崗自仃飲酒如有違反,第一次罰款100元,第二次罰款200元,第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。
六、上下崗期間除緊急情況外嚴(yán)禁乘坐電梯上下樓,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元。
七、在執(zhí)勤中遇有火災(zāi)和被盜現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)采取沉著冷靜的措施,遇有重大事件在報(bào)警的同時(shí)做好案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,對(duì)玩忽職守,臨陣退縮者除扣發(fā)當(dāng)月工資外,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任。
八、閉店清場(chǎng),認(rèn)真檢查,不留死角,做好記錄,不要麻痹大意,玩忽職守,對(duì)違反者處以100元的罰款,造成嚴(yán)重后果,予以辭退,并追究其責(zé)任。
九、上崗執(zhí)勤要站姿規(guī)范,警容嚴(yán)整,舉止雅觀,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款l00元,第三次罰款200元。
十、以各種方式偷拿、盜竊商品,處以5倍罰款以外,并予以辭退,后果嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。
十一、在執(zhí)勤過程中,任何人不允許以各種理由參與打架斗毆,對(duì)違反者予以辭退。
第4篇 年豐商場(chǎng)保安隊(duì)夜間清場(chǎng)安全檢查制度
商場(chǎng)保安隊(duì)夜間清場(chǎng)安全檢查制度
一、保安人員清場(chǎng)時(shí)應(yīng)著裝規(guī)范、佩戴證章,聽從指揮及清場(chǎng)要求。
二、清場(chǎng)過程中嚴(yán)格認(rèn)真、不留死角,對(duì)營業(yè)廳內(nèi)柜臺(tái)、小庫、試衣間、衛(wèi)生問、辦公區(qū)等部位都要認(rèn)真檢查:對(duì)鎖門情況、燈箱照明燈等電源關(guān)閉情況要逐一撿查,做好檢查記錄。
三、清場(chǎng)過程中嚴(yán)格要求,不得隨意進(jìn)入柜臺(tái)、展區(qū)或精品區(qū)動(dòng)用商品,更不得偷拿商品。
四、清場(chǎng)時(shí)不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天,應(yīng)時(shí)刻提高警惕,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
五、清場(chǎng)過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員要認(rèn)真盤問,并將其帶至辦公室匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),不得擅自處理。
六、清場(chǎng)時(shí)遇有商場(chǎng)內(nèi)裝修施工等情況應(yīng)嚴(yán)格檢查審批手續(xù),檢查施工人員的入場(chǎng)證件及證件有效期限,做到一人一證、人證相符,無證人員一律清理出場(chǎng);同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全用火、用電情況細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即制止。
七、清場(chǎng)過程中,在保證責(zé)仟區(qū)域無異常情況后方可繼續(xù)清場(chǎng)檢查,如有問題立即匯報(bào)。
八、清場(chǎng)過程中對(duì)各部門夜間值班人員嚴(yán)格檢查,做好檢查記錄,對(duì)無證人員要清場(chǎng)出場(chǎng)。
九、清場(chǎng)過程中,保安人員不得單獨(dú)進(jìn)行清場(chǎng)工作,必須有班長帶領(lǐng)。
