第1篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關閉的各個通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應站在大堂內,觀察進出人員情況。
1.3:00接班后,首先應關閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設施是否正常。
2.營業(yè)廳保安員工作流程
根據營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負責營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。
3.地下車庫保安工作流程:
3.1實行24小時值班制。值班時認真記錄車輛進出庫的時間,認真做好摩托車進出車庫手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時檢查巡視車庫內安全,做好防范工作,維護好車庫內的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。
第2篇 東正大廈保安隊員的崗位制度
大新大廈保安隊員的崗位制度
保安隊員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽的一個很重要方面,也是衡量隊員素質的一個重要標準。為此,我隊員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請各隊員認真遵照執(zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語言。
5.糾正違章違紀先敬禮。
6.值勤時遇上級領導要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周圍干凈整潔,不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準喝酒,任何時候不準酗酒。
10.認真指揮車輛。
11.嚴格檢查證件。
12.尊重外賓的風俗習慣。
第3篇 華興貿易大廈保安部內部制度：巡檢制度
貿易大廈保安部內部制度:巡檢制度
一、保安部經理每天對大廈公共區(qū)域至少巡視1次,每月對大廈各重點要害部位檢查1-2次。
二、保安部主管每天對大廈公共區(qū)域巡視不少于2次,每周對大廈各重點要害部位檢查1次。
三、巡視警員當班期間每隔30分鐘對大廈公共區(qū)域巡視1次。
四、節(jié)假日、重大活動前,保安部對大廈公共區(qū)域、各重點部位進行全面檢查。
五、每次檢查、巡視均應做好文字記錄,并有檢查人員簽字,注明檢查時間、部位、參加人員、查出的問題、整改意見、被檢查部門或部位負責人簽字認可、落實情況等內容。
六、檢查記錄作為保安部重要質量文件,應每月整理、歸檔,保存期限1年。
七、巡視內容:
1.消防設備設施巡視檢查
(1)巡視檢查消防設備、設施有無被圈壓、埋占、封堵情況。
(2)巡視檢查消防設備、設施有無私摘、私改、移動、損壞情況。
(3)巡視檢查消火栓、滅火器、排煙防火閥及手動開關、正壓送風閥及手動開關、手動報警、消火栓按鈕、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的質量巡查工作,如實記錄,發(fā)現問題上報維修。
(4)巡視檢查疏散標志燈,樓層照明情況,發(fā)現質量問題如實記錄,上報維修。
(5)巡視大廈內大型設備運轉有無異常響動,異常運轉情況。
2.施工現場巡視檢查
(1)檢查施工單位有無施工證,有無簽防火協議書,施工人員有無出入證。
(2)檢查施工現場安全用電情況,有無私拉臨時用電,使用二次接線,接線是否附合規(guī)范。
(3)檢查施工現場用火安全,檢查焊工有無操作證,檢查有無動火證,檢查焊接現場四周有無易燃易爆物品,檢查現場有無滅火器及有無看火人。
(4)檢查施工現場有無使用易燃裝飾材料,如有使用,詢問有無阻燃,如有阻燃處理,要詢問施工人員如何進行阻燃處理,并要求施工單位提供阻燃處理程序及防火涂料廠家,消防局認證資質證明,讓其送交保安部消防部門。
(5)巡視檢查消防設備、設施情況,有無被圈壓、占用、封堵。
(6)檢查消防設備有無被私摘、私改、移動、損壞現象。
(7)施工現場有無違章指揮、違章操作情況。
3.消防火險隱患檢查
(1)巡視檢查公共區(qū)域有無易燃、易爆物品,如有發(fā)現立即處理。
(2)巡視檢查禁煙區(qū)有無人員吸煙,如有發(fā)現立即制止。
(3)巡視檢查員工及客戶有無違反大廈安全管理規(guī)定,如有發(fā)現立即制止。
(4)巡視檢查餐廳煤氣罐安全用氣用火情況,有無違章操作情況。
(5)巡視檢查公共區(qū)域、餐廳內、客戶室內滅火器配備情況。
4.安全巡視檢查
(1)巡視大廈各樓層有無人員擾亂各公司及公共秩序的。
(2)巡視大廈內有無造謠惑眾的。
(3)巡視有無打架、斗毆、酗酒滋事的。
(4)巡視大廈有無辱罵他人、侮辱婦女,進行其它流氓活動的。
(5)檢查公共區(qū)域或各公司內有無書寫、勾畫淫穢語言、圖案。
(6)巡視檢查販賣、制造、傳抄、傳閱非法刊物、淫穢制品的。
(7)巡視樓層內有無可疑人員,如有發(fā)現,立即進行查問。
(8)檢查樓層內有無吸毒、販毒的。
(9)樓層內有無易燃、易爆物品存放的。
(10)巡視檢查停車場車輛有無撬痕,車門、后背箱是否關嚴。
(11)檢查停車場有無可疑人員,如有可疑人員要立即前往查問,如有問題送交保安部。
(12)檢查施工人員有無出入證。
(13)夜間檢查各公司門窗是否關好,如門戶未鎖,要立即通知值班經理,使用備用鏈鎖鎖門后,通知客戶說明情況。
(14)夜間大廈內、樓梯間、衛(wèi)生間有無藏匿人員。
(15)夜間檢查持物出入大廈人員。
(16)夜間巡視各公司有無被盜案件發(fā)生。
(17)檢查有無損壞大廈公共財務的。
(18)檢查有無損壞大廈保安監(jiān)控、消防設備設施的。
(19)檢查大廈內有無販賣假證件及各種票據的。
(20)巡視檢查一切違法犯罪人員。如有發(fā)現立即制止,送交保安部處理,有重大問題的送交公安機關處理。
第4篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場保安安全程序
1室外停車場(地面)
地面停車收費:每小時人民幣二元正。
地面停車時限:一般客戶三小時,貴賓不設限制。
地面出入管理:
1.1設保安員兩名于入口站崗,負責登記及放行所進入營業(yè)大樓之車輛。
1.2 當車輛駛入時,分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機照片,保安員核對清楚后才能放行,司機及乘客均須出示員工證,并須登記其進入時間。
1.4上落貨車輛進入前,保安部應得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號、司機之身份證號碼及進入時間等,并檢查有無危險物品,發(fā)出臨時泊車票,再放行及引導其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號及進入時間,并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時,保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機身份證號碼,登記其車牌編號及收回臨時泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時須收回臨時泊車證,依證上時間收取適當泊車費用,登記車牌編號方可放行。
2 室內停車場
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進入大樓時,由地面保安員負責放行工作。
2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設有自動管理 系統(tǒng),加強保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個人密碼,當車輛到達自動電閘前,由攝像機拍下車輛號碼,員工使用磁咭擦過讀咭機,然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.4車輛到達地庫三層時必須停泊指定位置,其車牌編號已預先用油漆寫在車位當眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫停車場時,必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時由保安員登記車牌編號后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強保安效果。
1.9地下停車庫將由二名保安員負責不斷巡邏及維 持車庫秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應使用指定通道,用手推往地庫停車處。
2.2.3自行車不設固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫時亦應用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進入大廈范圍前必須預先通知管理處下列資料:
-申請部門
-運貨公司資料
-運貨公司負責人資料
-貨車車牌編號
-貨物資料
-送貨時間
-所須時間
以上資料由該部門主管簽核,有關表格式樣后附。
3.2 貨車進入大樓范圍時,由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導其往地庫上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進入時間、日期及車位安排編號,貨車須根據車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當值保安員核對送貨公司及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等資料后開閘放行。
附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)
第5篇 華興貿易大廈寫字樓日常保安制度
貿易大廈(寫字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應一律上交保安部,并作詳細登記。
2.對毒品(*、*、*等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經發(fā)現,要立即交保安部,并轉交公安機關。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時交保安部外,對其內容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項進行嚴格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進行妥善保管。
5.失主認領失物時,應到保安部辦理手續(xù),經核實無誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現金、有價證券且數額較大或貴重物品時,物管中心將酌情給予適當獎勵。
7.對揀拾物品拒不上交、私留者,一經發(fā)現,予以嚴肅處理,情節(jié)嚴重者,將送交公安機關進行處理。
停車場管理規(guī)定
1.車輛進入停車場,須服從車場警員的調度。
2.車況不良或車輛漏油,不得進入停車場。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
4.車輛進入停車場后,要按指示箭頭或車場警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
5.不得在停車場內加油、修車。
6.愛護停車場設備、設施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車場設備、設施,照價賠償。
7.車輛需泊入指定車位,不得跨車位停泊。
8.駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品。若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認可。
9.車輛不得堵塞行車道,不得在車內睡覺。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設專人保管,并進行分類管理,未經許可,不得轉借他人使用。
2.部門由于工作需要,在領用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯系單,并注明領用鑰匙的地點及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細記錄,備案存檔。
3.臨時借用某處的鑰匙,須填寫工作聯系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對臨時借用鑰匙將做詳細記錄。
4.各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應由各部門指定專人負責,對其所用的鑰匙應有詳細的登記,包括鑰匙的領用時間、位置、數量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。
5.各部門所持鑰匙如出現丟失、損壞等情況,須在兩個工作日內向保安部申報,并做詳細的書面說明,寫明鑰匙的丟失地點、時間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見,報中心行政部批準實施。
6.大廈內部補配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內部補配鑰匙修配鎖具申請表》,并經物管中心保安部批準,客用房間鑰匙的配置需先向客務部提交申請,報物管中心主任批準。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內所有房間(包括:機房設備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內發(fā)生跑水、火災或連續(xù)報警不斷需要打開確認或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經物管中心主任批準,方可領用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應設兩把(即:雙鎖同時開啟),分別由保安部和客務部掌管,夜間由值班經理和警衛(wèi)隊長掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應逐一登記造冊,建立臺帳。
6.鑰匙柜應定期進行核對檢查,原則上每月一次,防止出現遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務部共同進行。
7.緊急備份鑰匙原則上長期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時,須經物管中心主任、保安部經理批準,后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴格履行登記制度,包括:日期、取出時間、使用部門、使用人、原因、批準人、放回時間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據《中華人民共和國外國人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號等法律規(guī)定的精神,為了維護*大廈的安全和正常的經營秩序,保障境外商客的合法權益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國現行法律的范圍內,力盡職責,加強管理力度,成立寫字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國人管理處對租用寫字間的境外商客進行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長:物管中心主任;副組長:保安部經理;組員:保安部內保主管(兼聯絡員)、客務部經理。
二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊》及《安全協議書》
涉外管理最重要的一點,就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對境外商客進行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國的有關法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協議書》中有所體現。境外商客進駐*大廈租用寫字間,應知道要遵守的'規(guī)矩',有章可循,樹立維護安全的意識,在中國工作和生活,必須依照中國的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗證制度
凡是租賃本大廈寫字間的租戶,無論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個人都必須持有合法的證書、證件。
1.租用寫字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對其出租寫字間,按違法處理。
2.租用寫字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國人居留證》,雇主若是港、澳、臺同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國人居留證》。
四、堅持發(fā)證制度
租賃寫字間的租戶中的每個成員,都必須持合法證件到物管中心辦理'出入證'。辦理'出入證'時應提供:
1.外商客按上述驗證制度要求的證件復印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標記)和個人身份證復印件、外企頒發(fā)的工作證復印件。
五、建立聯絡員制度
為了強化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關專業(yè)知識,工作責任心強的1至2名同志,與北京市公安局外國人管理處建立聯絡制度,其主要職責是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機構總人數、外方人員數、中國雇員數和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報告境外商客的變動情況。
2.檢查租戶的登記證或營業(yè)執(zhí)照是否過期。(注:登記證和營業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒有經過年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現境外租戶私招亂雇問題和其它違章違法問題。
4.布置落實查控國際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫字樓發(fā)生涉外事件,有現場的要設法保護,并在立即向上報告的同時,告知市公安局外管處,積極配合查處。
會客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進入大廈,特制定以下會客制度:
1.凡到大廈會見客人的來訪人員,應在大廳接待處與客人聯系,如客人同意在房間會客,可憑身份證、護照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會客的,接待員一般不負責聯系,如有可能,來電人可直接與客人電話聯系。
3.客人外出時,來訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經允許,來訪人員不得自行進入樓層,一般不受理來訪人員轉交客人之物品。
4.來訪人員進入后,應遵守大廈各項規(guī)定,不得進入非會客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權要求其離開或交由有關部門處理。
第6篇 大廈巡邏保安員崗位標準制度
大廈巡邏保安員崗位標準
1.保安員應按規(guī)定的時間地點進行巡邏,發(fā)現事故苗頭,應及時清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現可疑情況,應視情處理(如:保安員應按規(guī)定的時間地點進行巡邏,當接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號火災報警時,應迅速達至某層某房號,認真核查,若確有火災,應及時反饋并積極投入撲滅初起火災的救災中。)并及時報告當班隊長。
3.在樓層巡邏時要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
4.對違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護好現場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大。事件發(fā)生時應立即報告。
6.保安員不得借工作之便到樓房內睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。
第7篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級各部各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。
2、接待,會客,登記等各項手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關窗鎖門。
4、各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
5、各種電器設備,消防器材,設施,煙感報警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險品的存放是否安全可靠。
7、有無火災,火險隱患及其它不安全因素。
8、各個部位值班情況有無脫崗,漏崗現象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內焚燒物品。
10、嚴禁在電話機房,監(jiān)控室內吸煙,動用明火。
11、變電室內嚴禁煙火和明火作業(yè),嚴禁存放易燃易爆物品。
12、倉庫內嚴禁吸煙,不得動用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應保持通暢。
14、加強對大堂、商場、酒樓、娛樂場所等地的巡視,對成群結伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現事故苗頭應立即加以制止。
15、對發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對事件的處理意見。
16、及時保護好案件的現場,協助公安機關做好安全保衛(wèi)工作。
17、對事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生時,應及時與當地派出所聯系或報告公安機關,并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數量等。
18、對鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現和檢查其身上有無兇器,進行防范,發(fā)現后及時收繳。
19、嚴格檢查進出人員的證件,并做好進出人員的登記情況。
20、對進出公寓的賓客,需經過房主確認后方可上樓尋人。
21、寫字樓下班后,必須及時清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進入或留宿。
22、在清樓中,要認真檢查各個單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時與所在單位聯系,以保證安全防盜。
23、定時巡視各個樓層,發(fā)現可疑人員或情況要進行詢問和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時向上級和公安部門報告,處理好事故現場,并積級配合搞好調查工作。
第8篇 雅美大廈保安員培訓制度
雅福大廈保安員培訓制度
1、崗前培訓
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應知應會'崗前培訓。
1.1目的要求
樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責任務
掌握上崗'應知應會'的基本知識,明確上崗時應遵循的禮節(jié)和組織紀律。
1.2內容
本公司現狀
安全保衛(wèi)服務的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責、紀律、禮儀及獎懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務的基本知識。
其他有關知識。
2、崗位學習
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務的需要,應組織保安員進行經常性學習與考核,內容包括:
2.1保衛(wèi)基礎知識,如對各類治安問題的預測、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術等基本知識與技能。
2.4與物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識。
2.6禮節(jié)、禮儀。
第9篇 某某大廈保安部對講機使用管理制度
某大廈保安部對講機使用管理制度
1、對講機及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購置,造冊并做好發(fā)放記錄。
2、對講機是使用人執(zhí)行任務的工具,使用人必須保管好、使用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責任人照價賠償。
3、對講機只供使用人執(zhí)勤時使用,未經領導同意,不得私自轉借、調換、改頻和作為它用,嚴禁個人攜帶外出。
4、對講機要嚴格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調它頻率。通話時語言簡明扼要,嚴禁聊天及說與工作無關的話。在使用過程中要注意通話保密。
5、對講機的使用應嚴格按照產品使用說明書的使用方法進行使用。不得亂貼標簽,不得亂寫亂畫,不得損壞,不得撕毀原有標簽。禁止與其他物體撞擊,禁止無線吊拿對講機。造成損壞者,責令照價賠償。
6、做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,保衛(wèi)部可不定期抽查。
7、交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并及時發(fā)現問題,追究責任。如某班交接驗收工作不負責任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責任。
8、充電器和備用電器由各班負責人(消防中控及內保警衛(wèi)由該領班負責,保安隊由其隊長負責)專人保管和使用,當對講機電池電量用完后,應交與負責人進行充電工作。
9、對講機發(fā)生故障,應及時報告保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部負責修理。任何人員不得自行修理,如有違者追究該班交接人的責任。
10、執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部調查做出處理,逾期三日者,責任自負。
第10篇 大廈保安員車輛管理服務制度
大廈保安員車輛管理服務
一、保安工作職責
1.保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。
3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫,無證不得入內。
(2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放,嚴禁占用其他任何車位,嚴禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標志,嚴禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現異常情況保持現場。
(6)其他車輛因各種原因需進入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志,通道上嚴禁停放任何車輛。
(4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應做好安全防范工作,保安人員有義務進行配合協助,但對車輛損壞不承擔賠償責任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴禁進入車庫,嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應做好安全防范工作,保安人員不承擔賠償責任。
三、保安車管服務標準
1.地面
(1)引導車輛在指定部位有序停車,提醒車主關好車窗車門,貴重物品不得留放車內。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務。
(3)督促車輛遵守禁令標志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內學習駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應保持現場,立即向管理處報告。
(5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛,應經管理處同意方可進入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標志,不得在車庫內學習駕駛和洗車。
(4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經常到車庫內巡視,發(fā)現問題應做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內發(fā)生事故應保持現場,立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結束后,通知清潔人員做好保持工作,設備人員開啟垃圾房排風機。
第11篇 大廈巡邏崗保安工作標準制度
大廈巡邏崗保安工作標準
1.0目的
1.1監(jiān)視和巡查責任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設施、設備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2.0適用范圍
適用于**國際大廈管理處轄區(qū)內的安全巡邏工作。
3.0職責
3.1主管經理負責抽檢、指導安全巡邏工作。
3.2當值領班負責檢查、督導本班巡邏人員的工作質量,對有關工作提出改進方法及注意事項,并做好記錄,及時將當班情況反饋給相應部門。
3.3巡邏管理員負責維護責任區(qū)域內的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內公共部位設施、設備等完好的情況;協助當值領班處理緊急情況。
4.0工作程序
4.1巡邏次數,每2小時至少對整個區(qū)域巡查一遍(可根據實際情況適當調整時間頻率)。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫《巡邏簽到表》),巡邏時應留意有無可疑人員、車輛停放、樓層的門窗、公用設施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權范圍的事項,應及時向當值領班報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先行禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤工作情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關情況反映給相關部門及人員。
4.3巡邏內容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現問題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。
4.3.2檢查消防設備、設施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設施是否完好,有損壞做好記錄,并上報領班或管理處相關領導。
4.3.5在責任區(qū)域內巡查,發(fā)現有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應驅出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護責任區(qū)域內的清潔、環(huán)境、綠化等。
4.3.7協助領班巡查區(qū)域內崗位當值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到客戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶的查詢,實行文明服務。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現有異常情況,應記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應及時趕到現場,了解情況,作出正確的處理。
5.0記錄
《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門兼職資料員保存三個月。
6.0附件
6.1《巡邏記錄表》。
6.2《巡邏簽到表》
第12篇 某理工大廈保安部換崗制度
理工大廈保安部換崗制度
一、主要用于崗位互換時遵照執(zhí)行。
二、換崗時要檢查清楚崗位物品情況及崗位區(qū)域情況,嚴格按《交接班制度》執(zhí)行。
三、各崗位由當值領班根據時段進行崗位互換。
1、白班:規(guī)定于中午就餐時段進行換崗。
2、夜班;規(guī)定分二次換崗,第一次換崗時間為0:00,第二次換崗時間為4:00后。
3、換崗時間最長5分鐘。
四、換崗時間要快,但需仔細交接好,換崗時領班確實要督促好隊員認真仔細完成好換崗工作。
五、換崗時要保證各崗位能監(jiān)管得到,防范在換崗時出現不安全隱患。
六、如因特殊原因,領班可對崗位情況,實施不換崗或減少換崗次數,但之前應告知部門主管批示。
七、其它公司、部門規(guī)定的事項。
