第1篇 造價(jià)咨詢公司技術(shù)檔案管理制度
造價(jià)咨詢公司技術(shù)檔案管理制度
1、總則：
1.1為建立、健全事務(wù)所技術(shù)檔案工作，完整地保存和科學(xué)地管理事務(wù)所的技術(shù)檔案，充分發(fā)揮技術(shù)檔案在事務(wù)所發(fā)展中的作用，更好地為事務(wù)所各技術(shù)部門(mén)服務(wù)。特制訂本管理制度。
1.2本事務(wù)所技術(shù)檔案是指各技術(shù)部門(mén)在工程審核、招投標(biāo)代理、預(yù)(決)算等技術(shù)活動(dòng)中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、電子文檔等技術(shù)資料以及外來(lái)、外購(gòu)資料、圖書(shū)等。
1.3事務(wù)所相關(guān)部門(mén)要把技術(shù)檔案工作放在重要位置，保證其技術(shù)文件材料的積累，做到收集齊全、整理系統(tǒng)，并按制度及時(shí)歸檔。以保證事務(wù)所技術(shù)檔案公所的順利開(kāi)展。
1.4按照集中統(tǒng)一管理技術(shù)檔案的基本原則，事務(wù)所設(shè)立檔案室，并配備專職資料員管理。綜合檔案室在總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，集中統(tǒng)一管理事務(wù)所的技術(shù)檔案。建立、健全技術(shù)檔案工作，達(dá)到事務(wù)所技術(shù)檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全和有效利用。
2、技術(shù)文件資料的歸檔：
2.1每個(gè)執(zhí)業(yè)項(xiàng)目完成或告一段落后，都要有完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的技術(shù)文件資料，并按事務(wù)所形成的、技術(shù)文件資料的歸檔范圍和要求，將所形成的技術(shù)文件資料加以系統(tǒng)的整理，組成保管單位(卷、代、冊(cè)、盒)，有總工程師審查后及時(shí)向事務(wù)所綜合檔案室移交歸檔。
2.2 各部門(mén)或技術(shù)人員在移交技術(shù)檔案或技術(shù)文件資料時(shí)，交接雙方應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù)簽字歸檔備查。凡不符合組卷要求或技術(shù)文件資料不全的，管理人員有權(quán)拒絕接收。
2.3 凡需歸檔的技術(shù)文件資料，應(yīng)盡量符合國(guó)標(biāo)、部標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。做到書(shū)寫(xiě)材料優(yōu)良，字跡工整。
2.4 凡各部門(mén)形成的成果類文件，應(yīng)復(fù)制電子文檔一份，并經(jīng)總工程師簽字后，向檔案室移交歸檔。
2.5 凡外來(lái)、外購(gòu)回事務(wù)所的資料、標(biāo)準(zhǔn)圖集、計(jì)價(jià)規(guī)則等在開(kāi)封前，有關(guān)單位必須通知資料管理人員參加清點(diǎn)，如數(shù)歸檔。在未辦理借閱使用手續(xù)前任何人不得具為私有或拿走。
3、綜合檔案室的任務(wù)和管理人員的職責(zé)：
3.1 綜合檔案室的任務(wù)：
3.1.1 集中、統(tǒng)一、科學(xué)地管理好技術(shù)檔案的完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確和安全，并及時(shí)、準(zhǔn)確地提供利用。因工作嚴(yán)重失職，造成技術(shù)檔案原件遺失、缺漏、污損破壞至無(wú)法使用、借出無(wú)法收回等，管理人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重者調(diào)離崗位。
3.1.2 協(xié)助各部門(mén)和有關(guān)技術(shù)人員做好技術(shù)資料的形成積累和正確地整理、立卷歸檔工作。
3.1.3 承擔(dān)技術(shù)文件資料的接收、復(fù)制、借閱、發(fā)放和建檔，提供技術(shù)資料為事務(wù)所有關(guān)單位和技術(shù)人員服務(wù)。
3.2 技術(shù)檔案管理人員的職責(zé)：
3.2.1 認(rèn)真貫徹事務(wù)所技術(shù)檔案工作的方針政策。鉆研業(yè)務(wù)，提高管理水平，保證技術(shù)檔案工作任務(wù)的完成。積極主動(dòng)的為執(zhí)業(yè)項(xiàng)目提供技術(shù)資料。
3.2.2 科學(xué)地管理事務(wù)所技術(shù)檔案，承辦技術(shù)資料和技術(shù)檔案的接收、分類、編目、登記、保管、復(fù)制、借閱、發(fā)放、鑒定、統(tǒng)計(jì)等工作。
3.2.3 遵守事務(wù)所保密制度。
3.2.4 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)檔案的保管、借閱、發(fā)放制度。
3.2.5 保持檔案室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案，要及時(shí)修補(bǔ)和提出復(fù)制。
4、技術(shù)檔案的鑒定和銷毀：
4.1 認(rèn)真做好技術(shù)檔案的內(nèi)容、保管期限的鑒定工作。因破損或變質(zhì)的檔案，復(fù)制后，原檔案保管期限為一年。因修改內(nèi)容而更換的檔案，原檔案報(bào)廢，保管期限為三年。
4.2 凡要銷毀的技術(shù)檔案，必須造冊(cè)登記，經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)審批后，在指定監(jiān)銷人監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，防止失密。有關(guān)鑒定報(bào)告和銷毀清冊(cè)必須及時(shí)歸檔。
5、技術(shù)檔案的保管和借閱：
5.1 對(duì)接收來(lái)的技術(shù)檔案進(jìn)行分類、編目、登記、統(tǒng)計(jì)和必要的加工管理，編制《檔案查閱目錄》，做到定位存放，妥善保管，方便利用。
5.2 認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)檔案的保管檢查制度，每年年底前面檢查、清理一次，做到帳檔一致。并于12月30日以前整理出檢查報(bào)告，交總工程師審查。總工程師根據(jù)檢查報(bào)告的結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題勒令檔案管理員進(jìn)行整改，并對(duì)檢查報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行復(fù)查。
5.3 做好技術(shù)檔案的安全、保密工作，并履行批準(zhǔn)和借閱手續(xù)。經(jīng)常保持室內(nèi)清潔通風(fēng)，注意防塵、放火、防潮、防曬和防盜。防止檔案被蟲(chóng)蛀、鼠咬、霉?fàn)€等。如有破損或變質(zhì)的檔案，管理人員要及時(shí)修補(bǔ)和提出復(fù)制。
5.4 技術(shù)檔案的保密制度
5.4.1 事務(wù)所職工必須嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)技術(shù)檔案安全。凡借閱重要的檔案，要有總工程師批準(zhǔn)后方可借閱。借閱者必須妥善保管，不得遺失。
5.4.2 技術(shù)檔案如有丟失、被盜、泄密等情況，應(yīng)立即上報(bào)并采取措施做妥善處理。
5.4.3 非工作人員未經(jīng)允許，不得隨意翻閱技術(shù)資料。
5.5 技術(shù)檔案的借閱：
5.5.1 凡本事務(wù)所技術(shù)人員、工作人員，因需要都可借閱技術(shù)檔案。有管理人員填寫(xiě)《文件借閱登記表》，借閱人員簽字后，方可使用。用后按期歸還，經(jīng)管理人員檢查后，方可辦理注銷手續(xù)。
5.5.2 技術(shù)檔案和各種圖書(shū)等，均在事務(wù)所內(nèi)控制使用，檔案原件不得借出檔案室，僅供在室內(nèi)查閱。若需借出室，應(yīng)辦理手續(xù)，借出副本。如無(wú)副本時(shí)，需經(jīng)技術(shù)主管批準(zhǔn)方能借出。
5.5.3 經(jīng)同意借出之檔案，每次最長(zhǎng)時(shí)間為三天。如工作需要，到后期需繼續(xù)使用的，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。如遇假期，必須將所借技術(shù)檔案退回。到期未歸還或未辦理續(xù)借手續(xù)者，由檔案管理員負(fù)責(zé)催收，并要求其期限歸還。到期還未歸還，由檔案管理員根據(jù)所借資料的實(shí)際價(jià)值(各類書(shū)籍按標(biāo)價(jià)、資料按制作價(jià)格)報(bào)技術(shù)主管審查，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后，送公司財(cái)務(wù)部綜合部，對(duì)檔案借閱人進(jìn)行處罰。事后借閱者如能歸還所借檔案，根據(jù)其時(shí)間的長(zhǎng)短，可按處罰金額的1/2至全額退回。
5.5.4 借閱者應(yīng)保持檔案的完整、安全、整潔，不得轉(zhuǎn)借、拆散、涂改、抽換和丟失。借、還雙方用共同清點(diǎn)份數(shù)、頁(yè)數(shù)，并檢查完整情況，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有損壞者，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并根據(jù)其完整或損壞的程度及檔案的重要性進(jìn)行處罰，由檔案管理員報(bào)技術(shù)主管審查，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后，送事務(wù)所財(cái)務(wù)部，對(duì)檔案借閱人進(jìn)行處罰。
6、技術(shù)檔案的復(fù)制和技術(shù)資料的發(fā)放：
6.1 凡歸檔的技術(shù)文件資料，一般應(yīng)存檔一份。重要的和使用頻繁的應(yīng)復(fù)制備份一份，供日常借閱或發(fā)放使用，備份文件發(fā)放后，應(yīng)及時(shí)復(fù)制補(bǔ)充完整。
6.2 因工作原因，需要發(fā)放各自使用場(chǎng)所的技術(shù)資料，應(yīng)在技術(shù)檔案交接后次日內(nèi)發(fā)放至各使用場(chǎng)所。未規(guī)定發(fā)放場(chǎng)所的文件應(yīng)編制《文件發(fā)放清單》，發(fā)放清單由文件編制部門(mén)填寫(xiě)，部門(mén)主管批準(zhǔn)后交檔案室。檔案室按清單的要求發(fā)放至各使用場(chǎng)所，發(fā)放時(shí)注明發(fā)放場(chǎng)所、發(fā)放號(hào)、發(fā)放日期、是否受控等，并有接收人員簽字。其他需要文件單位或個(gè)人，應(yīng)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查、文件編制部門(mén)主管批準(zhǔn)后，可簽名領(lǐng)取。
6.3 發(fā)放各使用場(chǎng)所的文件資料，使用者應(yīng)妥善保管，不得損壞或丟失。因受條件限制，破壞或污損至無(wú)法使用時(shí)，可到檔案室換取新文件，原破壞或污損文件資料由檔案室回收后報(bào)廢處理。凡使用者無(wú)法提供原文件資料，而要求檔案室重新發(fā)放時(shí)，文件使用者應(yīng)承擔(dān)重新發(fā)放文件的資料費(fèi)用，其金額按復(fù)制資料的實(shí)際價(jià)格核算，由檔案管理員報(bào)總工審查，所長(zhǎng)審批后，送交公司財(cái)務(wù)部綜合部。
7、技術(shù)檔案和受控技術(shù)文件的更改：
7.1 當(dāng)文件編制部門(mén)需對(duì)技術(shù)檔案實(shí)施更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)由更改通知單。對(duì)用戶提供的文件資料進(jìn)行更改時(shí)，還應(yīng)有用戶同意更改的書(shū)面證明，并存檔備查。更改人員根據(jù)通知單的內(nèi)容對(duì)技術(shù)檔案實(shí)施更改。修改時(shí)統(tǒng)一做好修改標(biāo)記，堅(jiān)持技術(shù)責(zé)任簽字，標(biāo)明日期。同時(shí)修改清單中的更改級(jí)別，并將修改通知保留備查。
7.2技術(shù)檔案更改后，資料管理人員應(yīng)及時(shí)將更改通知單發(fā)放各相應(yīng)的文件受控場(chǎng)所，以保證文件的使用得到有效控制。
7.3 為防止各使用場(chǎng)所的受控文件失控，各類受控技術(shù)文件自發(fā)放之日起，其使用期限為一年，過(guò)期自動(dòng)作廢。需重復(fù)使用時(shí)，經(jīng)文件歸口管理部門(mén)審查后，蓋上“確認(rèn)”印章，審查人員簽字認(rèn)可后方可再次使用。
附件一：工程審核項(xiàng)目歸檔內(nèi)容要求 附件二：工程招標(biāo)代理項(xiàng)目歸檔內(nèi)容要求
附件一：工程審核項(xiàng)目歸檔內(nèi)容要求
工程審核執(zhí)業(yè)項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并組織執(zhí)業(yè)人員對(duì)審核資料檢查歸檔，檔案內(nèi)容要求如下：
1、工程審核業(yè)務(wù)約定書(shū)(咨詢合同、委托書(shū)等)2、基本建設(shè)工程審核報(bào)告(包括附件中的結(jié)算書(shū)、定案表原件、審核明細(xì)表等)3、項(xiàng)目審核計(jì)劃書(shū)
4、基本建設(shè)工程審核原始資料，依次為：
工程施工合同、協(xié)議
工程前期招投標(biāo)資料(包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料)施工單位報(bào)審施工結(jié)算書(shū) 工程變更資料 工程簽證資料
工程施工期間材料認(rèn)價(jià)資料
5、工程審核過(guò)程中的會(huì)議紀(jì)要、詢證工作底稿
6、工程審核工程量計(jì)算原始底稿 7、客戶回訪意見(jiàn)書(shū) 8、工程師承諾函 9、其他相關(guān)資料
附件二：工程招標(biāo)代理項(xiàng)目歸檔內(nèi)容要求
工程招標(biāo)代理執(zhí)業(yè)項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并組織執(zhí)業(yè)人員對(duì)審核資料檢查歸檔，要求如下：
1、發(fā)布的招標(biāo)公告
2、投標(biāo)報(bào)名及資格預(yù)審文件領(lǐng)取表
3、資格預(yù)審文件
4、資格預(yù)審文件送簽表
5、資格預(yù)審報(bào)告
6、建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建表
7、銀行資金證明
8、計(jì)劃批準(zhǔn)文件
9、資格預(yù)審合格通知書(shū)領(lǐng)取表
10、施工招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)
11、建設(shè)工程投標(biāo)申請(qǐng)書(shū)
12、發(fā)標(biāo)會(huì)簽到表
13、發(fā)標(biāo)會(huì)招標(biāo)文件、圖紙領(lǐng)取簽收表
14、答疑會(huì)簽到表
15、答疑文件簽收表
16、圖紙答疑紀(jì)要
17、開(kāi)標(biāo)程序
18、開(kāi)標(biāo)會(huì)簽到表
19、投標(biāo)文件送交及簽收確認(rèn)表
20、開(kāi)標(biāo)會(huì)議投標(biāo)文件密封確認(rèn)表
21、專家通知結(jié)果記錄表
22、開(kāi)標(biāo)記錄表
23、投標(biāo)報(bào)價(jià)評(píng)分表
24、措施費(fèi)評(píng)分表
25、評(píng)標(biāo)結(jié)果匯總表
26、擬評(píng)分清單項(xiàng)表
27、主要清單項(xiàng)目綜合單價(jià)評(píng)分表
28、技術(shù)標(biāo)評(píng)分表
29、技術(shù)標(biāo)評(píng)分匯總表
30、評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)報(bào)告書(shū)
31、攔標(biāo)價(jià)
32、中標(biāo)通知書(shū)
33、招標(biāo)人對(duì)代理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)
34、施工招標(biāo)工作總結(jié)
第2篇 造價(jià)咨詢公司安全管理制度
造價(jià)咨詢公司安全管理制度
(總則)
第一條 為加強(qiáng)公司安全管理，確保人身和公司財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。
第二條 公司安全工作的指導(dǎo)方針是：預(yù)防為主，安全第一；消防安全，人人有責(zé)。
第三條 公司實(shí)行安全工作責(zé)任制。各員工對(duì)自身的安全負(fù)責(zé)。
(其它)
第四條 公司員工應(yīng)遵守消防安全有關(guān)規(guī)定，消除事故隱患。辦公區(qū)域內(nèi)不得動(dòng)明火，少吸煙；煙頭及時(shí)熄滅。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處置。
第五條 公司員工應(yīng)加強(qiáng)防盜意識(shí)，妥善保管公司及個(gè)人的財(cái)物。員工因保管不當(dāng)，對(duì)公司財(cái)物損失負(fù)有責(zé)任的，承擔(dān)賠償責(zé)任。丟失個(gè)人財(cái)物的自行承擔(dān)損失。
第六條 公司辦公室所有的鑰匙均由行政財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。使用部門(mén)或個(gè)人領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)。行政財(cái)務(wù)部配備有一套備用鑰匙，以備急需及打掃清潔之用。鑰匙的增配必須由行政財(cái)務(wù)部辦理，其他部門(mén)或個(gè)人不得擅自增配鑰匙。
第七條 本制度由所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬行政財(cái)務(wù)部。
第3篇 造價(jià)咨詢公司采購(gòu)管理制度
造價(jià)咨詢公司采購(gòu)管理制度
第一條 為規(guī)范公司采購(gòu)工作，特制訂本制度。
第二條 公司采購(gòu)管理的歸口部門(mén)為行政財(cái)務(wù)部，具體負(fù)責(zé)制訂采購(gòu)計(jì)劃、工作流程、綜合各部門(mén)需求，本著節(jié)約效益的原則，辦理采購(gòu)事項(xiàng)。
第三條 采購(gòu)原則：貨比三家，定點(diǎn)為主，勤儉節(jié)約。
第四條 公司行政采購(gòu)統(tǒng)一由行政財(cái)務(wù)部辦理，包括：例行采購(gòu)（日常辦公用品、計(jì)算機(jī)及耗材）和零星采購(gòu)（辦公設(shè)備、辦公家具、印刷品、裝修時(shí)所需設(shè)備及材料等）。
第五條 例行采購(gòu)
屬于例行采購(gòu)的物品應(yīng)核定最低庫(kù)存量。達(dá)到最低庫(kù)存量時(shí)，財(cái)務(wù)部通知定點(diǎn)供應(yīng)商送貨，如復(fù)印紙等。
第六條 零星采購(gòu)
零星采購(gòu)需履行申購(gòu)手續(xù)，即：
一、申請(qǐng)——由需求者向行政財(cái)務(wù)部提出采購(gòu)要求，行政財(cái)務(wù)部門(mén)匯總后每月一日以書(shū)面形式提出采購(gòu)申請(qǐng)，按要求填寫(xiě)清楚。
二、審核——由總工審核，主要審核：是否有必要，是否有庫(kù)存、是否可調(diào)撥、是否有替代品。
三、報(bào)批——由所長(zhǎng)批準(zhǔn)。
四、采購(gòu)——由行政財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)后的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行。一般均應(yīng)進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、看樣。
五、驗(yàn)收——由行政財(cái)務(wù)部和總工驗(yàn)收。
六、登記、建檔——驗(yàn)收合格后，由行政財(cái)務(wù)部進(jìn)行登記入帳，通知使用部門(mén)（人）領(lǐng)用。資料員負(fù)責(zé)收妥合格證、使用說(shuō)明書(shū)。
第七條 本制度由所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬行政財(cái)務(wù)部。
第4篇 造價(jià)咨詢公司報(bào)刊書(shū)籍訂閱購(gòu)買(mǎi)管理制度
造價(jià)咨詢公司報(bào)刊書(shū)籍訂閱購(gòu)買(mǎi)管理制度
第一條 為加強(qiáng)公司報(bào)刊書(shū)籍訂閱購(gòu)買(mǎi)工作的管理，充分利用報(bào)刊書(shū)籍信息資源，節(jié)約開(kāi)支，特制訂本制度。
第二條 公司報(bào)刊書(shū)籍訂閱購(gòu)買(mǎi)工作由資料員歸口管理，根據(jù)總工安排負(fù)責(zé)辦理報(bào)刊訂閱及發(fā)放、書(shū)籍登記保管等事宜。
第三條 報(bào)刊訂閱一般每一年進(jìn)行一次，其它時(shí)間確需補(bǔ)訂時(shí)，由總工審核同意后辦理。
第四條 各部門(mén)在申請(qǐng)訂閱報(bào)刊時(shí)，應(yīng)遵循“必要、節(jié)儉”的原則；總工在審核時(shí)，還要考慮報(bào)刊資源共享的可能性，盡量減少重復(fù)訂閱。
第五條 各部門(mén)應(yīng)妥善保管報(bào)刊，并安排人員摘錄或剪報(bào)，充分利用報(bào)刊信息資源；必要時(shí)可將重要信息通過(guò)公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)至有關(guān)人員。
第六條 公司出資購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍歸公司所有。各部門(mén)因工作需要，需購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍時(shí)，應(yīng)經(jīng)總工批準(zhǔn)。購(gòu)買(mǎi)后應(yīng)將所購(gòu)書(shū)籍在行政財(cái)務(wù)部資料檔案登記，否則不予報(bào)銷。
第七條 員工出席會(huì)議、參加培訓(xùn)時(shí)，若支付了書(shū)籍或資料費(fèi)，則應(yīng)將書(shū)籍或資料在行政財(cái)務(wù)部資料檔案登記，否則不予報(bào)銷。
第八條 員工借閱的公司報(bào)刊書(shū)籍，應(yīng)妥為保管、愛(ài)惜，及時(shí)歸還，不得遺失、損壞、裁剪、涂寫(xiě)，否則應(yīng)酌情賠償。
第九條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬行政財(cái)務(wù)部。
第5篇 造價(jià)咨詢公司客戶評(píng)價(jià)優(yōu)化管理制度
造價(jià)咨詢公司客戶評(píng)價(jià)優(yōu)化管理制度
第一條為優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，確立正確的客戶發(fā)展方向特制訂本制度。
第二條由業(yè)務(wù)部經(jīng)理牽頭，每月對(duì)公司所有客戶進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，業(yè)務(wù)部文員將全部客戶的詳細(xì)情況匯總分析，于次月5日前交綜合管理部經(jīng)理審核后報(bào)公司總經(jīng)理。
第三條由綜合管理部經(jīng)理牽頭，業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人每半年對(duì)公司所有客戶進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，業(yè)務(wù)部各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員將全部客戶的詳細(xì)情況匯總，交綜合管理部經(jīng)理審核后報(bào)公司總經(jīng)理，每年七月底和一月底前必須完成對(duì)所有客戶的評(píng)價(jià)。
第四條評(píng)價(jià)內(nèi)容：主要收集客戶從我公司進(jìn)貨的數(shù)量，資金回籠情況，銷售價(jià)格，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，誠(chéng)信狀況，以及忠誠(chéng)度等。
第五條處理辦法
(一)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果要適時(shí)分析，占公司銷售量前十名的和效益排名前十名的客戶要由總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自走訪，以便尋求更大的合作空間。
(二)對(duì)銷售大而經(jīng)濟(jì)效益差，甚至虧損的客戶要適時(shí)轉(zhuǎn)變合作方式，控制此類客戶的銷售比率。
(四)對(duì)銷售小，效益差，誠(chéng)信度不高的客戶執(zhí)行從緊的信用政策。
第六條考核
業(yè)務(wù)部未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納月度客戶評(píng)價(jià)，每次考核相關(guān)責(zé)任人100元、績(jī)效分?jǐn)?shù)扣10分，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任每次考核100元、績(jī)效分?jǐn)?shù)扣10分;連續(xù)兩次或者月累計(jì)三次被考核，本月扣發(fā)績(jī)效工資，如業(yè)務(wù)員被考核且提成減半。
第七條本制度由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議研究制定和修改，由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施，綜合管理部經(jīng)理為第一責(zé)任人。
