第1篇 某物業(yè)管理公司查崗制度
物業(yè)管理公司查崗制度
1.0目的
為了穩(wěn)定地向客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務,確保管轄物業(yè)各班次工作穩(wěn)健開展,把控服務質(zhì)量,特制定此查崗制度。
2.0適用范圍
**集團下屬物業(yè)公司各服務中心、管理處、項目物業(yè)部。
3.0職責
3.1物業(yè)品質(zhì)部職責
3.1.1負責對公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進行檢查。
3.1.2每月對公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責
3.2.1項目物業(yè)負責人負責組織實施查崗工作,并擬定查崗計劃。
3.2.2查崗責任人嚴格按查崗計劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項目采取重點抽查與全面抽查;白天與夜間檢查相結合的辦法,其目的是以防各類違章違紀現(xiàn)象的發(fā)生,督促員工對認真履行職責。
4.2查崗工作由公司男性員工完成,規(guī)定中如有查崗責任人是女性員工,則無需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項目物業(yè)負責人每月不少于1次;客戶服務部負責人每月不少于1;安管部負責人每月不少于3次;工程部負責人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長每月不少于1次,并實行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進行,避免單人進行查崗,以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內(nèi)容
4.3.1主要檢查各項目中夜班當值員工當值情況,杜絕著裝不整、睡覺、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開關情況,檢查是否浪費用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關規(guī)定巡視設備設施運行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀行為,查崗人員要在現(xiàn)場立即給予教育和指正,在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認,并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時間。
4.5被查人員對查崗人員所指出的違規(guī)違紀行為不服,拒絕在《查崗記錄》上簽名確認或無理取鬧的,查崗結束后在查崗工作報告上如實匯報情況,由項目物業(yè)負責人跟進處理。
4.6禁止當值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結束后的一個工作日內(nèi),由查崗負責人擬定《查崗工作報告》遞項目物業(yè)負責人審閱。
4.8項目物業(yè)負責人根據(jù)查崗工作報告內(nèi)容作出處理意見。
4.9項目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的,要及時向項目物業(yè)負責人請示,經(jīng)批準后可按批準時間打卡上班。
4.11嚴禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計劃。
5.0質(zhì)量記錄
5.1《查崗計劃及完成情況記錄》wy/qr-wy-023
5.2《查崗記錄表》wy/qr-wy-024
5.3《月度查崗工作匯報》wy/qr-wy-025
第2篇 某物業(yè)公司財務管理制度
zh物業(yè)公司財務管理制度
第一章總則
第一條為了加強分公司財務管理工作,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用,根據(jù)國家有關的法律、法規(guī)和公司的相關規(guī)定,并結合分公司的實際情況制定本制度。
第二條執(zhí)行國家的有關法律、法規(guī)和制度,對分公司的財務活動實施有效控制,如實反映分公司的財務狀況和經(jīng)營成果。
第三條分公司的財務活動在經(jīng)理的領導下,由財務部門統(tǒng)一管理。
第四條分公司財務工作接受公司財務部門的管理、監(jiān)督和審計。
第五條分公司重大投資決策項目必須有財務部門主管人員參加。
第二章財務部門和財務人員
第六條分公司必須設立專門的財務機構和財務人員,并指定(任命)專業(yè)人員為財務機構的負責人。
第七條財務人員必須遵守國家有關的法律、法規(guī)、制度和分公司的規(guī)章制度。對違法違紀行為,財務人員有權拒絕執(zhí)行,并向分公司經(jīng)理或主管單位請示匯報。
第八條財務人員有權依法行使有關財務規(guī)定的權利和義務。任何單位或者個人不得對依法履行職責、抵制違法行為的會計人員實行打擊和報復。
第九條財務人員必須持證上崗,依法從事財會工作。
第十條分公司領導的親屬不得擔任本分公司財務部門主管人員,財務部門主管人員的親屬不得同時擔任出納工作。
第十一條財務人員調(diào)動工作或者離職,必須與接管人員辦理交接手續(xù)。一般財務人員辦理交接手續(xù),由財務部門主管人員監(jiān)督交接;財務部門主管人員辦理交接手續(xù),由分公司經(jīng)理監(jiān)督交接,必要時主管單位可以派人會同監(jiān)督交接。
第三章現(xiàn)金、銀行存款、借款
第十二條分公司現(xiàn)金、銀行存款的管理必須遵守國家的有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度,以及銀行的相關規(guī)定。
第十三條分公司現(xiàn)金庫存量應保持在1000元左右,并做到日清月結,帳實相符,每天須將結余現(xiàn)金存入銀行帳戶。
第十四條存、取大額現(xiàn)金時,必須有專人、專車護送。
第十五條購置物品:支付費用在人民幣500元以下,可用現(xiàn)金支付,人民幣500元以上,原則上須用轉(zhuǎn)帳支票支付。
第十六條以銀行轉(zhuǎn)帳支票支付款項時,必須在支票上注明支付時間、收款人單位全稱、支付金額及用途。
第十七條分公司員工因工作需要可以借款。
滿足下列一項條件者,可借用現(xiàn)金:
1.借款金額在人民幣100元以下;
2.購買零星物品或不方便用支票付款的;
3.因公出差需借款的;
4.其它相關法律、法規(guī)、制度規(guī)定可用現(xiàn)金的條件。
除此之外,其它需借用支票。
第十八條借款人必須填寫借款單并經(jīng)部門主任和分公司經(jīng)理審批。禁止未經(jīng)批準,私自挪用公款。
第十九條財務人員必須將借出款項及時登帳核算。借款人必須在業(yè)務結束后一個星期內(nèi)將所借款項歸還或?qū)①M用報銷憑據(jù)交給財務人員銷帳。逾期不報帳還款者,在其本人工資中逐月扣回。
第二十條借款人必須妥善保管好現(xiàn)金或支票,如有丟失由借款人承擔經(jīng)濟責任。
第四章審批權限
第二十一條分公司的一切費用和支付對外款項,必須經(jīng)分公司經(jīng)理審批、簽字同意。
第二十二條分公司財務部門在分公司經(jīng)理同意的前提下,有權進行日常的財務往來款項的收付,如:水電費、工資、稅金等項目的支付。
第二十三條分公司經(jīng)理的審批權限,按公司的有關規(guī)定標準執(zhí)行。
第二十四條分公司的正常對外承包項目,如空調(diào)、電梯、綠化、清潔衛(wèi)生等保養(yǎng)款以及如消殺費、外墻清洗費等費用由項目主管人員審核,再上報分公司經(jīng)理審批,簽字同意后方可支付。
第二十五條宴請招待費應嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行,原則上不請客送禮,但因工作關系需要,須由分公司經(jīng)理批準。
第二十六條對外支付工程款,必須先訂立合同,合同交財務部門主管人員復核、備案后,按合同規(guī)定的有關條款付款,嚴格按審定的結算書辦理結算手續(xù)。
第二十七條分公司各部門購置單位價值2000元以上的固定資產(chǎn),需先編制計劃,經(jīng)分公司經(jīng)理審核后,報公司領導審批,方可購置。購置后報財務部門登記,由購置固定資產(chǎn)部門主任負責設備的管理與使用。
第二十八條購買機電設備零配件、材料必須按照iso9002的程序,先入庫后出庫,做到進出有登記,賬物相符。
第五章費用的報銷
第二十九條付款原始憑證背面需注明事由、經(jīng)辦和部門主任簽名及分公司經(jīng)理簽署審批意見,如有不真實或?qū)徟掷m(xù)不全的,財務人員有權拒絕辦理。
第三十條因公事出差返回后,按規(guī)定應報銷的各種票據(jù),應分類整理貼好,由部門主任審核,上報分公司經(jīng)理審批,從返回分公司5日內(nèi),必須到財務部門報銷。
第三十一條探親差旅費,按規(guī)定路線及應報項目將票據(jù)整理貼好,由主管部門主任審核,上報分公司經(jīng)理審批。
第三十二條外委工程的材料墊付款,該工程完工驗收后,一周內(nèi)要報清各項費用開支,便于及時對外結算。
第三十三條財務人員應認真審核每筆借款,對逾期不還款應立即通知借款人,并根據(jù)需要向分公司經(jīng)理匯報,以便及時采取措施處理,避免造成壞帳,減少不必要的經(jīng)濟損失。
第六章其它事項
第三十四條分公司各部門對外業(yè)務往來中,所有收費由財務部門統(tǒng)一管理。經(jīng)財務部門同意,可委托其它部門收取專項款。委托收款部門須建立往來帳目,管好現(xiàn)金,按規(guī)定時間與財務部門清帳。
第三十五條所有的財務發(fā)票和收據(jù)必須編號,加蓋分公司財務專用章才有效。各部門需用發(fā)票和收據(jù),必須到財務部門領取,開票時須按發(fā)票編號順序逐張開出;對誤寫的收據(jù)或作廢的支票,應注銷并蓋'作廢章',妥善保存,不得銷毀廢棄。用后存根交財務部門核帳后,方可交舊領新。如發(fā)現(xiàn)有以各部門名義開出的發(fā)票和收據(jù)或發(fā)票遺失、斷號現(xiàn)象,應追究當事人及各部門主任的責任,款項由分公司追回。
第三十六條分公司全體員工須自覺遵守,嚴格執(zhí)行本制度。
第三十七條本制度由分公司財務部門負責解釋。
第3篇 物業(yè)公司行政管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司行政管理制度范本辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責中心行政事務管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡工作。
1 內(nèi)部政策管理
1.1 有關申領采購的規(guī)定1.部門員工根據(jù)工作需要申請領用文具時,須填寫文具申請表。
2. 文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。
3. 辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預算。
4. 辦公室采用'先進先出'方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。
5.申領原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。
1.2 有關印刷品及印刷名片的規(guī)定1.由申請人填寫'印刷品申請表'及'印刷品申請表(名片)'(市場推廣所用印刷品除外)2.填寫申請表應列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
3. 申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。
4. 由辦公室統(tǒng)籌做預算,報總經(jīng)理審批。
5.預算經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按財務規(guī)章支出申請ref表程序統(tǒng)一進行印刷。
如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。
1.3 有關雜費報銷的規(guī)則1.所有雜費須在'雜費批據(jù)'上記錄,每宗以rmb300元為限。
2. '雜費批據(jù)'由申請人填寫,部門經(jīng)理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應商的發(fā)票等。
3. 批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。
1.4有關電腦操作的規(guī)定1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設備的安全維護工作,愛護機器設備,保持機器設備的清潔。
2. 對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。
嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。
1.5申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設備及用品的規(guī)定1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設備及用品時,需填寫'物品購買申請表'。
2. 在填寫時,應列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3. '物品購買申請表'由申請部門經(jīng)理核準后,由行政部簽署意見。
如可以在部門間調(diào)撥,則優(yōu)先調(diào)撥 2 物業(yè)管理處財務的管理有關預算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。
一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預算之內(nèi)及低于預算。
1. 嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。
2. 健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。
3. 嚴格借支、報銷制度和審批權限。
預算內(nèi)項目及預算內(nèi)金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預算外開支必須向業(yè)主申請批準。
5.預算內(nèi)項目及預算內(nèi)金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
第4篇 物業(yè)管理公司印章管理制度7
物業(yè)管理公司印章管理制度(七)
第一條為了加強對公司印章的管理,維護公司對內(nèi)對外行使權利的嚴肅性,防止在印章使用過程中出現(xiàn)失誤及違法違紀事件,特制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指印章指公司章、部門公章、各管理處公章、合同專用章、財務專用章、票據(jù)專用章和獨立法人、部門負責人印章等集體用印章。
第三條印章刻制必須遵循合法性的原則,符合集團規(guī)定的規(guī)格,式樣、字體等,根據(jù)用途刻制成的鋼印、原子印、牛角印、塑料印。
第四條印章的刻制,應由公司綜合部指定專人辦理,合格后應立即進行登記,建好登記臺帳,留好圖樣以備查考。
第五條公司印章由專職文書人員保管,未經(jīng)領導批準,不得擅自委托他人代管,各部門公章一般由各部門負責人自已保管,合同專用章由合同管理人員保管。
第六條用印須經(jīng)各級有權審批負責人簽字批準使用,且都要進行登記,用印登記臺帳必須按年度歸檔。
第七條印章被指定使用人在蓋印前應對所蓋的內(nèi)容、手續(xù)、格式等進行把關檢查,必須確保用印審批件與用印件完全一致,尤其是特殊情況用印,更要細心,發(fā)現(xiàn)問題,及時請示有關領導妥善解決。對于重要用印要復留。
第八條不得在空介紹信或信低紙上蓋印,以防發(fā)生弊端。
第九條印章統(tǒng)一為紅色或藍色,根據(jù)實際情況選用,一般情況下用紅色。
第十條印章保管必須安全可靠,所有印章都應加鎖,一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常,要迅速報告相關部門。
第十一條印章不得擅自拿出辦公室,更不得隨身攜帶。任何人不得私蓋公章,包括印章管理人員和領導人。
第十二條印章保管人員變更要及時做好印章的移交工作,并重新落實印章保管責任。
第十三條由于機構的變動、印章?lián)p壞等原因需要停止使用時,停用單位應及時做好封存,并上交公司綜合部統(tǒng)一注銷。
第十四條印章停用、封存要進行登記,填好登記表,以備日后查驗。
第十五條在印章制作、使用、保管、審查、停用過程中有不符合規(guī)定的、違紀行為的,處以當事人50-500元的罰款。
第十六條違反印章管理規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的,視情給予賠償損失、開除及追究法律責任等處罰。
第十七條本規(guī)定解釋權屬公司綜合部。
第5篇 某某廣電物業(yè)公司公文處理制度
綜合辦公室制度匯編
某廣電物業(yè)公司公文處理制度
為了確保**物業(yè)有限公司(以下稱公司)公文處理規(guī)范、辦事程序嚴格,特制定本制度。
一、上級部門下發(fā)的各類公文,公司領導參加區(qū)內(nèi)外各種會議的會議材料,由綜合辦公室統(tǒng)一處理;其他部門收到的公文應及時交綜合辦公室,不得自行傳遞。
二、綜合辦公室對接收的各類公文認真履行登記手續(xù),送綜合辦公室主任提出擬辦意見呈公司領導批示,并將領導批示及時轉(zhuǎn)相關部門辦理。密級文件、資料要嚴格執(zhí)行傳閱范圍,妥善加以保管,防止失密泄密。
三、承辦部門收到交辦的公文后,應按照公司領導批示和辦結時限及時辦理,不得延誤、推諉。綜合辦公室認真做好公文督辦工作,緊急公文跟蹤督辦,重要公文重點督辦,一般公文定期督辦,切實提高工作效率和質(zhì)量。
四、各部門傳閱公文由綜合辦公室統(tǒng)一傳遞,每個部門傳閱時間不得超過2天,閱后及時交綜合辦公室送其他閱文單位傳閱。
五、以公司名義制發(fā)的公文,在送公司領導簽發(fā)前須送綜合辦公室對行文規(guī)則、公文格式、文種使用、印發(fā)范圍等進行審核,未經(jīng)綜合辦公室審核的文稿不得直接呈送公司領導簽
六、凡報送總臺、集團公司的請示、報告,經(jīng)公司分管領導審核后由公司總經(jīng)理簽發(fā);以公司名義下發(fā)的政策性強、涉及面廣的工作部署文件,經(jīng)公司分管領導審核后由總經(jīng)理簽發(fā);一般的下發(fā)文件由公司分管領導簽發(fā)。
七、公司報送集團公司的材料,一律交由綜合辦公室統(tǒng)一報送。
八、借閱公文須向綜合辦公室辦理借閱登記手續(xù),妥善保管,用后及時歸還。
九、綜合辦公室做好公文的清退、立卷、歸檔工作,每日查對,每月清點,年終清查,發(fā)現(xiàn)缺少及時查找追回。不具備歸檔和存查價值的公文,經(jīng)綜合辦公室主任批準后可以銷毀,銷毀秘密公文應進行登記并到指定場所由二人以上監(jiān)銷。
第6篇 物業(yè)管理公司公文管理制度
物業(yè)管理公司公文管理制度
(七)
第一條 總則1.山東物業(yè)管理有限公司公文是公司同國家機關、社會組織、其他企事業(yè)單位之間以及公司內(nèi)各部門之間,建立正式信息溝通渠道的主要文字工具。
為使公文管理制度化、規(guī)范化,特制訂本制度。
2. 公文處理必須做到準確、及時、安全。
3. 各類文稿均應符合公文規(guī)范,做到公文種類正確,標題完整,格式規(guī)范,內(nèi)容簡明,措辭妥當,發(fā)送單位清楚, 齊備。
4. 一般不能越級行文,呈報的公文應一文一事,正式行文及簽署合同的應使用公司或項目名稱全稱。
第二條 公文分類1.行文分類要求
1)按收文和發(fā)文對象,分為對外行文和內(nèi)部行文;2)按是否編號,分為編號文和不編號文;3.)編號文按刊印方式,分為公司發(fā)文和內(nèi)部刊物;
4)按公文保密等級,分為絕密、機密、秘密三種,其他為一般文件。
絕密:公司董事長簽發(fā)的相關文件;
機密:公司副總經(jīng)理簽發(fā)的相關文件;
秘密:在公司一定范圍內(nèi)執(zhí)行、下發(fā)的其他文件;2.介紹信
1)公司辦公室是公司(項目)介紹信的管理者。
介紹信由專人管理。
凡需要出具者,須經(jīng)部門經(jīng)理以上級領導批準;2)開具的介紹信要有編號并加蓋騎縫章;3.)不允許開具空白介紹信;
如確有必要,須征得公司領導授權人同意;
4)介紹信存根應妥善保管、歸檔;
5)因情況變化,介紹信領用人沒有使用介紹信,應即退還;
6)如若發(fā)現(xiàn)介紹信丟失,領用人應立即向部門經(jīng)理或辦公室報告,及時采取相應措施;3.內(nèi)部出版物內(nèi)部固定出版物是以公司或下屬部門和公司的名義編發(fā)、采用自定刊頭和單獨編號。
(如:'山東物業(yè)管理有限公司內(nèi)刊'、'客戶通訊')4.不編號文的范圍
1)有關公司內(nèi)部日常事務的文書:如例行會議和活動的一般性通知;2)由個人署名(注明所任公司職務)或以公司及下屬部門和公司的名義向個人發(fā)出的非正式函件;3.)非正式對外發(fā)出的下列文書材料:為有關部門和機構及其負責人代擬的文稿;
學術性、知識性資料;
其他非正式材料;
4)內(nèi)部管理規(guī)章制度、工作總結和業(yè)務規(guī)劃等;
5)備忘錄和其他不需要編號的對外行文和內(nèi)部行文。
第三條 收(發(fā))文1.實行收、發(fā)文登記管理制度。
需要分別記入'收、發(fā)文登記簿'的公文包括:
1)收文類:限時專送件、掛號信、特快專遞、匯款單、屬公文類的文件和傳真等;2)發(fā)文類:公司下發(fā)的文件,寄出的商務信函、以公司名義下發(fā)或?qū)ν獍l(fā)出的商務傳真以及需由辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到各部門、各項目的傳真;2.公文傳真的收、發(fā)(除各部門可自行發(fā)送的傳真)均由前臺負責;3.除急件外,前臺每日下午3:00前將各部門提交的需發(fā)送的信件匯總發(fā)出;
第四條 公文格式1.凡以山東物業(yè)管理有限公司的名義對外、對內(nèi)發(fā)出的正式公文,一律采用公司統(tǒng)一印制的公文紙;2.公司內(nèi)部行文采用統(tǒng)一印制的'內(nèi)部聯(lián)絡單';3.各部門對總經(jīng)理呈送的報告,采用統(tǒng)一印制的'呈報批示單';4.公文一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、主送(報)單位、正文、 、印章、發(fā)文時間、抄送(報)單位等部分組成。
如有 ,應在正文之后注明 名稱和順序;
5.公文紙一般用a4型,左側裝訂;6.字體字號選用:公文版頭為小初號加黑宋體字;
公文大標題選用二號(小二號)宋體字;
小標題選用三號宋體字;
公文正文、抄送、抄報、印發(fā)說明、 說明等均采用四號宋體字;
密級采用三號黑體字。
第五條 公文辦理1.草擬公文
1)首頁要使用公司統(tǒng)一的公文格式;2)人名、地名、數(shù)字、引文要準確。
時間應寫具體的 ,年份要寫全,統(tǒng)一用漢字書寫,如二零零四年五月八日;3.)公文中的數(shù)字,除發(fā)文字號、統(tǒng)計表、計劃表、序號、百分比、專用術語和其他必須用阿拉伯數(shù)碼者外,一般用漢字書寫。
在同一公文中,數(shù)字的使用要保持前后一致。
2. 會簽
1)會簽是指對草擬的公司重要文件,由公司各級相關領導進行審閱,在文件會簽單提出意見,反饋文件起草部門進行修改后下發(fā);2)凡以公司名義向公司內(nèi)各部門發(fā)出的規(guī)章制度、決定、決議等,在正式下發(fā)前必須先經(jīng)過公司領導會簽;3.)凡對外發(fā)出的正式函件,如內(nèi)容涉及具體專業(yè)事務時,應由涉及的專業(yè)部門負責人會簽;3.行文字號
1)
5.3.1 公司:魯字[200]第號 2)
5.3.2 直屬部門:魯字[200]第號為直屬部門代字,具體如下:辦公室----辦、管理處----管、市場部---市、財務部-----財、經(jīng)營管理部---經(jīng)、保安部--保、環(huán)境服務部--環(huán)簽發(fā)公文必須經(jīng)過發(fā)文單位負責人簽發(fā)。
以各部門名義行文的公文,由各部門負責人簽發(fā)。
以公司名義發(fā)出的正式文件,必須經(jīng)過總經(jīng)理或其授權人簽發(fā)。
4. 執(zhí)行
1)辦公室負責將以公司名義發(fā)出的公文復印一份送執(zhí)行單位辦理,公文正本歸檔存查(特殊情況下可留存復印件);2)繕印的一切公文須有簽署,符合格式,字跡清楚,整潔美觀,校對無誤,份數(shù)準確;3.)對于不符合要求的公文,監(jiān)印人可不予蓋章;
4)封發(fā)公文時要對公文進行檢查,防止差錯。
急、密件要在信封上加注急、密字樣。
限時送到的公文和親啟公文要注明要求;
5)公司發(fā)出的規(guī)章制度、決議、決定、通知、會議紀要等文件,收文部門必須在'文件簽收單'上簽字,并交公司辦公室存檔備查。
第六條 公文歸檔1.任何以公司、項目名義簽發(fā)的公文正本均需交辦公室歸檔存查;2.若辦文部門必須使用正本時,可暫時借出,使用后歸還,若正本必須借出且無法取回,可存檔復印件;3.存檔文件按照檔案管理規(guī)定執(zhí)行,保存期滿列表報準監(jiān)銷;4.除辦公室留存檔案原件外,各部門的發(fā)文由部門指定專人負責歸檔、保管復印件。
個人不得保存應存檔的公文。
第七條 責任1.簽發(fā)人對公文主題和內(nèi)容承擔領導責任。
會簽人對公文專業(yè)內(nèi)容承擔專業(yè)技術責任;2.辦文部門負責人應對所經(jīng)辦的公文內(nèi)容認真審查、核對,應承擔相應的管理責任和連帶責任;3.擬稿人應全面領會辦文要求,并具備準確表達這一要求的專業(yè)知識和寫作能力,對公文內(nèi)容承擔直接責任;4.校對人以原稿為根據(jù),應做到校對字跡清晰,每次校對的錯漏率應小于1‰,對發(fā)文中出現(xiàn)的校對錯誤承擔直接責任。
第八條 附則本文中未能包括之公文,可依據(jù)公司大原則制定相應行文辦法,并上報批準后執(zhí)行。
第7篇 物業(yè)公司監(jiān)督檢查工作制度
物業(yè)公司監(jiān)督、檢查工作制度
監(jiān)督檢查工作是改進工作作風,提高工作效率的一項重要措施,也是保證公司各項工作落實的有效手段,為了加強督查工作,保證公司工作目標的實現(xiàn),特制定本制度。
一、主要職能部門
公司行政人事部作為監(jiān)督檢查工作的主要職能部門,應堅持實事求是,全面準確地了解和反映真實情況,力爭做到有分析、有建議、不流于形式。
二、加強計劃落實
公司行政人事部負責督促各部門每月25日前遞交的《月度工作計劃》,并定期公布各部門的執(zhí)行情況。
三、進行日常監(jiān)管
各部門必須認真貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理交辦的任務,不得無故拖延或不辦,如在工作中遇到重大問題和情況,應及時向領導請示報告。公司行政人事部要在相應時間內(nèi),向各承辦部門了解辦理情況,進行監(jiān)督檢查。
四、搞好信息反饋
及時收集和反饋物業(yè)經(jīng)理決定的各項工作的貫徹落實情況,對各部門報送的報告、簡報、材料進行匯總、整理和分析。
五、組織交流獎懲
督促各職能部門及時匯報貫徹落實各項工作的情況,不定期地組織部門間的工作交流與專題研討,并根據(jù)部門完成工作的質(zhì)量和效果,進行必要的獎懲。
六、附則
本制度由公司行政人事部解釋,自頒布之日起執(zhí)行。
第8篇 物業(yè)管理公司員工聘用制度-5
物業(yè)管理公司員工聘用制度(五)
公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否適合應聘崗位職務的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則,“公開招聘、擇優(yōu)錄用”。
申請人首先必須如實填寫《職位申請表》,經(jīng)面試、筆試、實操考核合格后方可聘用。
申請人接到公司辦公室發(fā)出的錄用通知書后按期到公司報到上班。
(一)招聘員工資格要求
根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的基本要求,以及所在市住宅局頒布的“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”考核評比條件中對人才素質(zhì)的要求標準,特擬定公司招聘人員資格標準要求。
1.管理處正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理。
本科以上文化程度,具有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,綜合素質(zhì)高,能力強,年齡在35歲以下。
2.事務助理(房管員)。
大專以上文化程度,個別能力強的可適當放寬到中專以上。
3.機電工程師。
本科以上文化程度,個別有較豐富工作經(jīng)驗和較高能力的可適當放寬,具機電工程師職稱,具5年以上工作經(jīng)驗,年齡在35歲以下,機電主管工程師及具有高級職稱者年齡可適當放寬。
4.機電維修工。
大專以上文化程度,有較豐富實際工作經(jīng)驗和較強工作能力的適當放寬至中專以上。須持有電工操作證,具機電維修2年以上工作經(jīng)驗。
5.護管隊長。
復轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè),中專以上學歷,有2年以上保安工作經(jīng)驗,有較強的軍體訓練能力和組織能力,年齡在35周歲以下。
6.護管員。
復轉(zhuǎn)軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè),高中以上學歷,個別素質(zhì)較好的可放寬到初中畢業(yè)生,身高1
第9篇 物業(yè)公司用工管理制度-5
物業(yè)公司用工管理制度(五)
1.0目的
通過制定用工管理程序,以保證公司遵守相關的法律法規(guī)及保護需特殊保護之職工的身心健康和權益。
2.0適用范圍
適用于公司女職工'四期'(懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期、月經(jīng)期)期間、患有某種嚴重疾病、具有某些生理缺陷或殘疾等的員工管理。
3.0職責
3.1行政辦公室負責員工的人事管理。
3.2行政辦公室負責組織對員工上崗前、在崗期間、離崗時和應急的健康檢查工作。
3.3各部門負責人負責按本程序及相應法律法規(guī)合理安排本部門需特殊保護員工的工作。
4.0內(nèi)容
4.1員工人事管理
4.1.1公司一律不招用童工(16周歲以下)、未成年工(16-18周歲), 行政辦公室在招工時嚴格進行把關,對其身份證件仔細核對,確保無誤,對所有新招員工均進行體檢,體檢合格后才可以錄用,公司對錄用的員工每一年間隔內(nèi)進行一次體檢并依法參加社會保險。
4.1.2公司在與勞動者訂立勞動合同(含聘用合同)時,如工作過程中該崗位可能產(chǎn)生職業(yè)病的,應將其危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇如實說明清楚,并在勞動合同中寫明。
4.1.3行政辦公室負責編制《特殊員工狀況一覽表》,明確工作部門、身體狀況、有關的個人背景、有關權益、禁忌工作范圍等。行政辦公室應每間隔三個月對《特殊員工狀況一覽表》的內(nèi)容進行滾動更新并發(fā)放至有關的部門,確保相關信息的正確性。
4.2特殊員工的保護措施
4.2.1 '四期'女職工的保護:
為維護女職工的合法權益,減少和解決女職工在工作中因生理特點造成的特殊困難,保護其健康,行政辦公室應根據(jù)《女職工勞動保護規(guī)定》、《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》及《女職工保健工作規(guī)定》的要求,再結合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應包括(但不限于):不同期間的禁忌工作范圍;休假規(guī)定;體檢要求;特殊權益。
4.2.2傷殘職員的保護:
行政辦公室考慮傷殘職員的傷病情況,結合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應包括(但不限于):禁忌工作范圍;體檢要求; 特殊權益。
4.3檢查與監(jiān)督
4.3.1行政辦公室每月定期對上述職工工作情況及權益保護情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題應向有關部門建議采取相應的整改措施,并對其整改情況進行跟蹤驗證。
4.3.2對從事若有接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,公司按照國務院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定由行政辦公室組織上崗前、在崗其間和離崗時均進行職業(yè)健康檢查,對發(fā)現(xiàn)職業(yè)病或可疑似職業(yè)病時,應當及時向所在地衛(wèi)生行政部門報告,確診為職業(yè)病的,公司應向所在地勞動保障行政部門報告。
4.4投訴途徑與管理
4.4.1當職工的勞動保護權益受到侵害時,應向公司工會匯報,由工會向其相關部門提出投訴,行政辦公室應根據(jù)投訴內(nèi)容進行調(diào)查,查明原因,并及時采取措施。
4.4.2如投訴職工對處理措施不滿意,有權向公司領導或深圳勞動局提起申訴,公司行政辦公室應配合相關部門進行調(diào)查。
5.0 相關文件
《女職工勞動保護規(guī)定》
《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》
《女職工保健工作規(guī)定》
《記錄控制》
6.0記錄
《特殊員工狀況一覽表》
第10篇 物業(yè)管理公司員工福利制度-11
物業(yè)管理公司員工福利制度(十一)
一、目的:為建立一個良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據(jù)國家有關政策法規(guī)及企業(yè)的實際情況,擬訂以下福利制度。
二、適用范圍:經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)正后的所有員工,特殊規(guī)定的除外。
三、社會保險:
1、辦理條件、程序:
①公司員工繳納社會保險條件以下表為準,起繳時間為轉(zhuǎn)正日之下月,止繳時間為離職之當月;
崗 位部門 經(jīng)理及以上 主管級及管理員 普通員工操作層員工
轉(zhuǎn)正后時間 1個月2個月半年
②公司為符合繳納條件且自愿參加的員工統(tǒng)一辦理、購買社會保險。
③不符合繳納條件的員工,社會保險由個人負責繳納,在此期間,如需將保險個人帳戶轉(zhuǎn)入公司,可由公司代交,但保險金由個人全部承擔,從工資中予以扣除;
②從外地或外單位轉(zhuǎn)入本公司的員工,符合交納條件的其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工工作關系一并轉(zhuǎn)入本公司。
③員工離職其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工一并轉(zhuǎn)出,公司負責交納至離職當月。
④社會保險的繳納比例按照國家相關部門規(guī)定,由財務部門統(tǒng)一代為繳納。
⑤員工在公司內(nèi)部之間調(diào)動換崗,其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。
2、交納比例:以國家規(guī)定為基準原則。
①養(yǎng)老保險:公司負擔繳納標準的20%,員工本人負擔8%。
②醫(yī)療保險:公司負擔繳納標準的8%,員工本人負擔2%。
③失業(yè)保險:公司負擔繳納標準的2%,員工本人負擔1%。
④工傷保險:公司負擔繳納標準的1%。
⑤生育保險:公司負擔繳納標準的1%
四、公司其他福利:
1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類可根據(jù)季節(jié)不同進行適當調(diào)整。
2、節(jié)日福利:
①三八婦女節(jié)
a當年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;
b每人按50元左右標準,公司采購相應福利物、用品發(fā)放;
c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調(diào)休。
②中秋節(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個月以內(nèi)入職1個月以上 (管理層)
50元標準100元標準(200元標準)
注:計算截止日期為中秋節(jié)當天。
②春節(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個月以內(nèi)入職1~3個月入職3~6個月入職半年以上
50元標準100元標準200元標準300元標準
注:計算截止日期為春節(jié)當日。
3、風俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)
①員工舉辦結婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負責辦理。
②員工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。
③員工生病住院超過3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。
④員工直系親屬生病住院超過7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以內(nèi)。
⑤員工生子女(法律規(guī)定內(nèi)),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。
4、員工休假福利規(guī)定:
①婚假:轉(zhuǎn)正的員工結婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
②喪假:轉(zhuǎn)正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事時,家在省內(nèi)的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
③產(chǎn)假:女員工生育前后給予其產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間享受基本工資,享受節(jié)日福利。
五、假日休息:
①各服務中心員工(公共秩序員除外)每月根據(jù)工作安排可以休息四天;
②公司職能部門員工休息雙休;
五、工傷保險:
①符合繳納社會保險條件的員工,公司按規(guī)定繳納工傷保險;
②因工作性質(zhì)需要又不符合繳納社會保險條件的員工,公司負責購買意外傷害險,公司和個人各承擔50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;
③工傷假:員工在上班期間,因執(zhí)行公務受到傷害即負傷、致殘者,持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長不能超過壹個月。超過壹個月者,視為離職,休假期間的壹個月工資視為補償,不再支付任何費用。
第11篇 物業(yè)公司保安獎罰制度
物業(yè)公司保安獎罰制度(十四)為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度。
4. 獎勵種類通報表揚;
物質(zhì)獎勵;
晉升工資或晉級;
發(fā)放獎金。
5.獎勵條件1.對改進公司工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。
2. 為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,受到用戶表揚者。
3. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4. 拾金(物)不昧,主動上交者。
5.敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3. 獎勵程序凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
4. 處罰種類1.不按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容不整、不按公司規(guī)定佩戴員工工牌罰款20元。
2. 不使用本崗位禮貌用語、不認真填寫交接班記錄、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙等罰款30元。
在值班崗位上吸煙、丟失公司財物、私自使用公司電話、工作時間接待私人來訪罰款30員3.丟失公司財物惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失罰款300元,情節(jié)嚴重者保安部保留追究刑事責任的權利。
4. 工作散漫,粗心大意、無故不參加公司和部門的業(yè)務培訓罰款30元。
5.當班時間睡覺、因服務態(tài)度差受到用戶投訴,與用戶爭辯、吵鬧罰款100元,情節(jié)嚴重者保安部將進行勸退處理。
6. 私自向外界泄露公司機密資料,故意損壞公司或辦公樓財物罰款100元,嚴重者予以辭退。
7. 不服從領導的指揮、調(diào)派并在公共場合頂撞領導罰款50元。
8. 酗酒、賭博、打架、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非罰款200元。
9.私自在外兼職或利用病假、事假,外出罰款100元。
10.請假外出時在外打架斗毆受到國家法律及治安條例處罰罰款100元,并給與辭退。
11.不請假私自外出、請假不按時歸隊罰款50元。
12.在崗執(zhí)勤期間與他人打鬧、聊天、不按正確姿勢站崗干與工作無關等事宜罰款50元。
13.禁止在公司內(nèi)搞男女關系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元并給與辭退。
14.內(nèi)保員每周只有3次外出機會(公休除外、親人、朋友來訪等特殊情況除外)違者罰款50元,若找其他借口私自外出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。
15、以上處罰規(guī)定在一個月內(nèi)同時出現(xiàn)2次以上人員在處罰的金額上翻倍處罰。
5、處罰種類及執(zhí)行方式處罰時按照公司員工手冊的獎罰制度執(zhí)行分為:口頭警告,一類過失,二類過失,三類過失。
6、處罰程序員工有違紀行為時,由所在部門填寫員工違紀處罰單,列明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名后,送項目部。
7、處罰的取消員工從受到處罰通知單后三個月內(nèi),如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為'優(yōu)',或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
第12篇 物業(yè)公司行政工作制度廉潔守則
物業(yè)公司行政工作制度:廉潔守則
2廉潔守則
2.1公司任何員工個人不得以任何形式收受有關業(yè)務單位(施工單位、供應商等)的紅包及禮物,若因節(jié)慶之故,難以推卻的,應繳交公司資源部登記,由公司統(tǒng)一處理。
2.2公司任何員工個人不得要求和盡量避免受請參加業(yè)務單位的請吃。若因工作需要應事前向部門經(jīng)理報告,經(jīng)批準后始可赴約。
2.3公司任何員工嚴禁損害公司利益向業(yè)務單位收取好處或回扣。
2.4公司設立總經(jīng)理信箱,接受員工及業(yè)務單位的,對在廉潔紀律執(zhí)行時發(fā)現(xiàn)的問題,若金額或物品價值較大的,將移交司法機關處理。
2.5員工因謀求私利,參加業(yè)務單位請吃,影響公司形象者,將予警告和通報批評處理,屢犯者,將予辭退。
