第1篇 公司員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 單位人員名冊。
2、 未辦及未了事項。
3、 主管財務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財物事務(wù)。
2、 未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應(yīng)由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經(jīng)管人員移交時，應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負賠償責任。
第2篇 會計人員工作交接制度
1、會計人員工作調(diào)動或因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員,沒有辦清交接手續(xù)的,不得調(diào)動或離職。
2、接替人員應(yīng)當認真接管移交工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項。
3、重慶火鍋加盟各單店會計人員辦理移交手續(xù)前,必須及時做好以下工作:a、已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務(wù)尚未填制會計憑證的,應(yīng)當填制完畢;b、尚未登記的帳目,應(yīng)當?shù)怯浲戤?并在最后一筆余額后加蓋經(jīng)辦人印章;c、整理應(yīng)該移交的各項資料,對未了事項寫出書面材料;d、編制移交清單,如應(yīng)當移交的會計憑證、會計帳簿、會計報表、現(xiàn)金、有價證券、支票簿、發(fā)票文件及其它會計資料和物品等內(nèi)容。
4、會計人員辦理交接手續(xù)時,必須有監(jiān)交人員負責監(jiān)交。
5、移交人員在辦理移交時,要按移交清單事項移交,接替人員要逐項核對點收。
6、交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人員要在移交清單上注明單位名稱、交接日期、交接雙方和監(jiān)交人員的職務(wù)姓名、移交清單頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。移交清單一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
7、接替人員應(yīng)當繼續(xù)使用移交的會計帳簿,不得自行另立新帳,以保證會計記錄的連續(xù)性。
8、會計人員臨時離開或因病不能工作且需要接替或代理的會計機構(gòu)負責人或單位領(lǐng)導必須指定有關(guān)人員接替或代理,并辦理交接手續(xù),臨時離職或因病休假不能工作的會計人員恢復工作的應(yīng)當與接替或代理人員辦理交接手續(xù),移交人員因病或其他特殊原因不能親自移交的經(jīng)單位領(lǐng)導人批準,可由移交人員委托人員交接。
第3篇 中學財務(wù)人員工作交接制度
江臨中學財務(wù)人員工作交接制度
一．財務(wù)人員工作調(diào)動或者因故離職，應(yīng)按照《會計法》的規(guī)定，必須將本人所經(jīng)管的財務(wù)工作全部交給接替人員，沒有辦理交接手續(xù)的，不得調(diào)動或者離職。
二．財務(wù)人員離職前必須將本人所經(jīng)管的財務(wù)工作，在規(guī)定的期限內(nèi)全部移交清楚，接替人員應(yīng)當認真接管所交工作。
三．已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務(wù)尚未填制財務(wù)憑證，應(yīng)當填制完畢，尚未登記帳目的，應(yīng)當?shù)怯浲戤?，保證帳帳相符、帳實相符，并在最后一筆余額后加蓋經(jīng)辦人員印章，同時填寫好“帳簿經(jīng)管人員一覽表”。
四．編制移交清冊，列明應(yīng)當移交的財務(wù)憑證、財務(wù)帳簿、財務(wù)報表、印章、現(xiàn)金、有價證券、支票簿、票據(jù)、文件、其他財務(wù)資料和物品等內(nèi)容。實行電算化的單位，從事該項工作的移交人員還應(yīng)當在移交清冊中列明財務(wù)軟件、財務(wù)軟件數(shù)據(jù)磁盤（磁帶等）及有關(guān)材料、實物等內(nèi)容。
五．財務(wù)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人員負責監(jiān)交。一般財務(wù)人員交接，由財務(wù)主管人員監(jiān)交；財務(wù)主管人員交接，由單位領(lǐng)導人監(jiān)交，必要時應(yīng)報請上級主管部門派人會同監(jiān)交。
六．移交人員要按移交清冊逐項移交，接收人員要逐項核對點收。交接后，交接雙方和監(jiān)交人員要在移交清冊上簽名或者蓋章，并應(yīng)在移交清冊上注明：單位名稱、交接日期、交接雙方和監(jiān)交人員的姓名，移交清冊頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。移交清冊應(yīng)當填制一式三份，交接雙方各執(zhí)一份，存檔一份。
七．財務(wù)移交時，還必須將單位財務(wù)重要事項等，向接收人詳細介紹，對未了事項，應(yīng)當寫書面材料。
八．接收人員應(yīng)當繼續(xù)使用移交的財務(wù)帳簿，不得自行另立新帳，以保持財務(wù)記錄的連續(xù)性。
九．辦理交接時，對于財務(wù)憑證和有關(guān)資料以及庫存現(xiàn)金、票據(jù)等，移交人不得封包移交，接辦人不得封包接收和保管。
十．移交人員對所移交的財務(wù)憑證、財務(wù)帳簿、財務(wù)報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實性承擔責任。
第4篇 員工交接管理制度
員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1.主管人員交卸。
2.經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、單位人員名冊。
2、未辦及未了事項。
3、主管財務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、所經(jīng)管的財物事務(wù)。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應(yīng)由公司負責人派員監(jiān)交,二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接,如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過,會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經(jīng)管人員移交時,應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準后,指定負責人代為辦理交卸時,所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者,責令于10日內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負賠償責任。
第5篇 會館員工交接班管理制度
休閑會館員工交接班管理制度
簽發(fā)部門:總經(jīng)辦
一、交接時間:9:00---9:25進行交接
二、交接地點:
大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、
三、交接人員:
a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員、電輸、班長、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員;
四、交接內(nèi)容:
各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等
五、人員交接細則:
1.接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;
2.交班人員在自己的工作崗位,分擔區(qū)準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);
3.互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標準站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負責此時的服務(wù)工作;
4.接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對班人員身旁。以標準站姿等待領(lǐng)班及主管進行檢查;
5.兩班班長及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,把出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計(要求物品數(shù)量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);
6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;
7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問題即可;
8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;
9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;
10.各部領(lǐng)班有權(quán)對交接時出現(xiàn)的問題進行處理,并及時上報經(jīng)理,如處理不了及時上報經(jīng)理處理;
11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;
12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。
13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當班人員負責。
14.兩班交接不得相互扯皮,應(yīng)以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。
15.交班后若無其它事項,交班的人應(yīng)立即撤出場地,等待開會。
第6篇 酒店員工交接班制度5
酒店員工交接班制度(五)
為了加強員工責任心,就交接班事項作出以下要求:
一、物品交接
1、商品類交接,各部門所有外賣商品必須清點記錄。各種商品每天賣出、領(lǐng)取、庫存量都必須做好記錄。
2、崗位客用物品的交接。每天領(lǐng)取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數(shù)量記錄交接。
3、崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。每個崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調(diào)、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。
5、對講機的交接。電池、耳機、充電器。
二、衛(wèi)生交接
1、崗位衛(wèi)生交接,符合衛(wèi)生標準。
2、公共區(qū)域的交接,重要是洗手間衛(wèi)生交接。
3、崗位物品衛(wèi)生的交接。
三、公司最新規(guī)章制度的交接
1、新制度的交接。
2、確保每一項制度都發(fā)放宣傳到每一個人手里。
3、實行新制度簽名辦法。閱讀過的員工均在通知背后簽名。
四、特殊事情的交接
1、有無客人交辦的事情。
2、是否有叫醒服務(wù)等。
3、凡是客人交辦的事情而你當班期間又沒完成的都應(yīng)該記錄到案。并叮囑接班人員完成。
4、客人遺留物品的登記造冊。
5、當班期間客人投訴的記錄及其解決方案。
6、當班期間未完成事務(wù)的交接記錄
第7篇 管理處工程部員工交接班制度
管理中心(處)工程部員工交接班制度
一.目的
為嚴肅公司勞動紀律,確保公司接管項目的設(shè)備正常運轉(zhuǎn),使本班工作中出現(xiàn)的問題,在下一班得以正確了解并能很好解決?，F(xiàn)制定公司各管理項目工程部員工的交接班管理制度。
二.范圍
適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。
三.職責
1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報到。
2.交班人要做到'五交':
(1)交設(shè)備。當班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運行情況,以書面形式進行記錄(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記),向接班人員做詳細的交代,不得遺漏;接班人員應(yīng)當認真聽講,細致了解,當面詢問,在確定沒有問題的情況下,交接班雙方方可簽字確認,進行交班。一旦簽字確認,上班的設(shè)備及問題自行轉(zhuǎn)交為下一班;
(2)交工具。交接班雙方在交接時,應(yīng)對本崗的使用工具及設(shè)施核對驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,做好書面記錄,如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應(yīng)制度辦理;
(3)交場地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生,使本崗清潔整潔,以示對接班人的尊敬;
(4)交值班記錄本。(值班運行日志、值班記錄表、進出人員登記);
(5)交機房的鑰匙。
3.接班人要做到:
(1)必須按值班日志的記錄,核對設(shè)備狀況;
(2)檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對運行情況的介紹;
(3)核對機房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;
(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班,接班人有權(quán)拒絕接班,并報告主管。
4.下列情況不得交接班:
(1)上一班運行情況未交代清楚;
(2)接班人員如未能按時到崗,交班人員不得離崗;
(3)值班領(lǐng)班或代班未到崗,未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時;
(4)接班人數(shù)過少,未達到運行值班人數(shù)的最低限度時;
(5)接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到頂班人時;
以上情況交班人員應(yīng)主動詢問接班人未到原因,并向本部門主管報告、征求解決方法;
(6)因設(shè)備故障而不能正常運行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時,交班人員必須在完成任務(wù)或在本部領(lǐng)導的合理安排工作后,方可離開崗,此時接班人員更應(yīng)主動提前到崗,協(xié)助工作;
6.交班人員必須完成本班的工作內(nèi)容,不得將本班的工作內(nèi)容移交給下一班。
上述制度望各管理中心(處)認真落實、嚴格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度,從而有效的保證公司各項目設(shè)備設(shè)施的良好運行,使公司品質(zhì)管理更上一層樓。
第8篇 美居市場保安人員工作紀律與交接班制度
美居中心保安人員的工作紀律與交接班制度
一、保安人員的工作紀律
1、嚴格遵守國家的法規(guī)、政策及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;
2、堅守崗位,認真負責,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制;
3、愛護管轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn),愛護各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
4、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪行為作斗爭;
5、嚴格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假;
6、上崗堅決做到'五不準':不準喝酒、不準聊天、不準留宿外來人員、不準擅離工作崗位、不準遲到早退。
二、保安人員的交接班制度
1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間,上崗前領(lǐng)班要召開班前會議,布置當日工作。上、下崗員工交接時,應(yīng)互相敬禮,以示敬意;
2、交接班時,上、下崗領(lǐng)班先交接,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交接、移交清楚;
3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔責任;驗收完畢,交班保安人員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;
4、由領(lǐng)班帶領(lǐng)員工至每一崗位,逐一交接,交接時,先查明下崗人員手持對講機是否損壞,如果損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交;
5、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;
6、接班保安人員未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同承擔;即使沒有發(fā)生問題,兩人也將受處理。
第9篇 某公司員工交接管理制度
公司員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、單位人員名冊。
2、未辦及未了事項。
3、主管財務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。
1、所經(jīng)管的財物事務(wù)。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應(yīng)由公司負責人派員監(jiān)交,二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接,如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過,會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經(jīng)管人員移交時,應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、 各級人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準后,指定負責人代為辦理交卸時,所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、 各級人員過期不移交或移交不清者,責令于10日內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負賠償責任。
第10篇 酒店員工交接班制度
為了加強員工責任心，就交接班事項作出以下要求：
一、 物品交接
1、 商品類交接，各部門所有外賣商品必須清點記錄。各種商品每 天 賣出、領(lǐng)取、庫存量都必須做好記錄。
2、 崗位客用物品的交接。每天領(lǐng)取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數(shù)量記錄交接。
3、 崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。每個崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、 電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調(diào)、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。
5、 對講機的交接。電池、耳機、充電器。
二、 衛(wèi)生交接
1、 崗位衛(wèi)生交接，符合衛(wèi)生標準。
2、 公共區(qū)域的交接，重要是洗手間衛(wèi)生交接。
3、 崗位物品衛(wèi)生的交接。
三、 公司最新規(guī)章制度的交接
1、 新制度的交接。
2、 確保每一項制度都發(fā)放宣傳到每一個人手里。
3、 實行新制度簽名辦法。閱讀過的員工均在通知背后簽名。
四、 特殊事情的交接
1、 有無客人交辦的事情。
2、 是否有叫醒服務(wù)等。
3、 凡是客人交辦的事情而你當班期間又沒完成的都應(yīng)該記錄到案。并叮囑接班人 員完成。
4、 客人遺留物品的登記造冊。
5、 當班期間客人投訴的記錄及其解決方案。
6、 當班期間未完成事務(wù)的交接記錄
第11篇 安全管理部員工交接班制度
安全管理部員工交接班制度
1.0目的
規(guī)范員工的交接班工作。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。
3.0職責
3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、負責對交接班工作進行監(jiān)督、檢查。
3.2安管班長負責帶領(lǐng)本班隊員進行交接班工作。
3.3安管隊員進行本崗位交接班工作。
4.0交接班制度
4.1接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘上崗接班。
4.2接班安管員到達后,應(yīng)由交班安管員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。
4.3交接班時,交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題,裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。
4.4交班安管員須在接班安管員對管區(qū)進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下,接班安管員的驗收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。
4.5所有事項交接完畢,由接班安管員在登記簿上準確記錄上班(亦即交班安管員完成交班任務(wù)的)具體時間并簽名確認。這一時間既是交班安管員工作結(jié)束時間,也是接班安管員的工作起始時間。
4.6接班安管員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題,由交班安管員承擔責任;交接過程中發(fā)生的問題,由交接班雙方共同承擔責任;交接完畢,接班人簽字認可后發(fā)生的問題,由接班安管員承擔責任。
4.7接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時,交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問題,由交班安管員負責。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-10-29-f001 安管員值班記錄表
第12篇 房地產(chǎn)銷售部離職員工業(yè)務(wù)交接傭金結(jié)算制度
房地產(chǎn)銷售部離職員工的業(yè)務(wù)交接及傭金結(jié)算制度
1.為保證公司的業(yè)務(wù)不受干擾及保障員工的正當權(quán)益,特制定本制度。
2.售樓員因故(辭職、辭退、調(diào)崗等)離職,應(yīng)將手頭工作詳細交接后,方可以辦理離職手續(xù):
1)電腦、計算器、工衣等重要辦公設(shè)備、用品的交接。
2)來訪、來電客戶資料的交接。(離職員工的此部分資料是因受雇于公司,開展業(yè)務(wù)而獲取,是工作內(nèi)容之一,所以此部分資料為公司資源,離職時應(yīng)交還公司)
3)重要意向客戶資料及其跟進情況的交接
4)成交業(yè)主資料及售后跟進情況資料的交接
5)業(yè)主資料也是公司的重要資源,同樣要進行交接。同時,離職員工還應(yīng)如實匯報已成交業(yè)主的手續(xù)辦理進度及跟進情況,以便部門安排其他員工繼續(xù)跟進
注:對于離職員工交接的客戶資料,項目經(jīng)理應(yīng)及時整理并分配給其他售樓員負責跟進。分配時既要考慮到不同售樓員成交、跟進能力的差別,從而結(jié)合客戶跟進難度來進行安排,保障跟進的最佳效果;又要盡量遵循公平、公正的原則。要求項目經(jīng)理根據(jù)上述要求制定相應(yīng)的分配計劃,報主管經(jīng)理審批后予以執(zhí)行。
3.對未按上述正常程序辦理相關(guān)手續(xù)而自動離職的員工,剩余傭金一律不再發(fā)放,作為部門公傭予以沒收。
4.如正常離職的員工依公司及部門規(guī)定辦理了相關(guān)的離職手續(xù),剩余傭金按如下規(guī)定發(fā)放:
1)仍以客戶是否簽署買賣合同作為計發(fā)傭金的標準,簽約后當月計發(fā)。
2)對在離職前客戶已簽署買賣合同單位的傭金按100%計發(fā)
3)對售樓員離職后,由其他售樓員跟進簽約的單位的傭金,按50%計發(fā)給該離職員工,另外50%作為接手跟進客戶服務(wù)的售樓員的傭金。非售樓員的其它員工也參照此辦法執(zhí)行。
4)如最終未能簽約,作撻定處理的,傭金不再計發(fā)
5)對于部門公傭部分,只計發(fā)員工離職之前應(yīng)計部分,自離職之日起,不再計發(fā)。
5.如員工離職后發(fā)生利用在工作期間掌握的資源、資料作出有損公司利益的行為,視情節(jié)輕重沒收部分或全部的剩余應(yīng)發(fā)傭金,作為部門公傭。沒收決定由項目銷售經(jīng)理提交書面意見,報主管副總批準后執(zhí)行。
