第1篇 物業(yè)保安部安全防火檢查制度怎么寫
1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2. 保安部主管每日上、下午兩次對保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。
3. 保安部主管每周一組織保安隊(duì)長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測,保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4. 保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6. 保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時更換,保證應(yīng)急情況使用。
7. 保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài),及時排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8. 保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第2篇 z物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
**物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
(一)評比制度
目的,鼓勵、表揚(yáng)、支持先進(jìn),樹立正氣;批評,處分,鞭策后進(jìn)。
先進(jìn)方面
中隊(duì)定于每月18日進(jìn)行思想道德、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練、作風(fēng)。紀(jì)律等六個方面進(jìn)行個人評比;每月20日對全體骨干進(jìn)行民主評議;班的評比由全隊(duì)綜合評定(結(jié)合各班工作實(shí)際如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、崗位實(shí)操等全班隊(duì)員綜合素質(zhì)予以評定),先進(jìn)個人的評比以班為單位實(shí)施,即以班為單位評選6個單項(xiàng)標(biāo)兵,并在其中產(chǎn)生一名先進(jìn)個人;
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比分為先進(jìn)班與先進(jìn)個人的評比,并由辦公室制作內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練兩面流動紅旗;個人制作小紅旗置于軍被上方,每月評比兩次。
處分方面:
隊(duì)員工作表現(xiàn)較差,能力欠缺,無上進(jìn)心,屢次違紀(jì),綜合評定平庸,當(dāng)月(1日至30日)民主評議最差或累計(jì)違紀(jì)扣分達(dá)8分;副班長以上人員經(jīng)民主評議最差或點(diǎn)名批評達(dá)兩次者,全隊(duì)予以通報(bào)批評,同時加扣3分(隊(duì)員民主評議以班為單位評出,中隊(duì)最后評定;骨干由中隊(duì)全體隊(duì)員評議,部門最后評定);隊(duì)員連續(xù)兩月綜合評定最差或累計(jì)扣分達(dá)12分,實(shí)施為期十日的補(bǔ)訓(xùn),合格后上崗;補(bǔ)訓(xùn)不合格或年度三次出現(xiàn)綜合評定最差或年度累計(jì)扣分達(dá)18分,作勸退或除名;副領(lǐng)班以上人員連續(xù)兩月被評為最差或4次被點(diǎn)名批評按降職處理。
(二)會議
1.管理骨干會議,副班長以上人員參加,每月召開一次,由部門經(jīng)理主持實(shí)施,通常定于月初的周五16:30-17:30舉行。
2.部門會議于周一下午9:00-12:00舉行,副主管以上、培訓(xùn)教官、文員
參加,部門經(jīng)理主持;
3.中隊(duì)例會于周五下午16:30-17:30舉行,副班長以上人員或部分隊(duì)員 代表參加,中隊(duì)主管主持;
4. 班務(wù)會定于每周五14:00-15:00; 18:00-19:00舉行,各班隊(duì)員參加,一般不超過1小時,班長主持(各中隊(duì)視情況而定)
5.臨時會議,部門與中隊(duì)二級可因任務(wù)或工作特點(diǎn)需要召開臨時會議,并安排人員做好記錄。
6.隊(duì)員大會,每月召開一次,通常由部門或中隊(duì)組織實(shí)施;
(三)晚點(diǎn)名
點(diǎn)名通常定于周二19:00當(dāng)晚例訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行,各中隊(duì)實(shí)施;特殊情況另行通知;中隊(duì)還可根據(jù)實(shí)際情況需要即時點(diǎn)名,由中隊(duì)主管主持;時間不超過10分鐘;
(四)訓(xùn)練學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)是統(tǒng)一勤務(wù)工作、完成任務(wù)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的主要方法之一。周一至周五為部門訓(xùn)練學(xué)習(xí)日,通常定于下午14:00-15:30;晚上18:00-19:30分;以中隊(duì)為單位組織體能、擒敵拳以及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練;以部門為單位組織思想教育課,隊(duì)列會操或教歌;其中周五以隊(duì)列會操、體能、唱歌為主;
(五).思想教育活動與文體活動
思想教育課通常定于周三舉行,每月1-2次;部門適時組織文體活動,文體活動以教歌、競技體育、拔河、接力等活動為主,提倡中隊(duì)、班之間競爭;通常于周五晚上或周六下午舉行,節(jié)假日組織籃球比賽和拔河比賽,分組通常為會所中隊(duì),一中隊(duì)為a組,二三中隊(duì)為b組;
(六).軍容風(fēng)紀(jì)檢查
1. 軍容風(fēng)紀(jì)檢查包括著裝、儀容、精神面貌、個人衛(wèi)生等。
2. 定于每月10日、20日、30日進(jìn)行,中隊(duì)組織各班具體實(shí)施。
3.每日組織一次檢查,由值班主管主持進(jìn)行。
(七)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
為促進(jìn)部門正規(guī)化管理,給隊(duì)員創(chuàng)造良好有序的生活居宿環(huán)境,制定內(nèi)務(wù)制度;部門內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
1.床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子豎疊三折(統(tǒng)一為軍被),橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。床上不得擺放其他物品;
2.蚊帳懸掛應(yīng)當(dāng)整齊一致,白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;也可取下疊放,不得隨意掛置;
3.鞋子應(yīng)當(dāng)放于床下地面上,鞋子放置的數(shù)量、品種位置、順序應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,膠鞋、拖鞋兩兩相扣;有條件的可放在陽臺的鞋架上;
4.洗漱用品通常放在宿舍內(nèi),可統(tǒng)一置于陽臺木架上,也可放在水桶內(nèi),生活用的水桶應(yīng)統(tǒng)一置于床的一角;
5.床頭柜統(tǒng)一放置,柜內(nèi)物品折疊整齊,柜面無其他物品;
6.涼席統(tǒng)一為軍用竹席(1.2m寬),涼席外沿與床沿平齊;
7.室內(nèi)地板保持光亮,無紙屑、果皮、煙頭、積塵等;墻上無蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇無灰垢,門窗潔凈;
8.室內(nèi)只準(zhǔn)張貼部門規(guī)定的表格、制度;各班實(shí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生輪值制度;且應(yīng)當(dāng)在起床后或上班前整理好宿舍內(nèi)務(wù)。
第3篇 物業(yè)公司保安獎罰制度
物業(yè)公司保安獎罰制度(十四)為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎懲制度。
4. 獎勵種類通報(bào)表揚(yáng);
物質(zhì)獎勵;
晉升工資或晉級;
發(fā)放獎金。
5.獎勵條件1.對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2. 為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚(yáng)者。
3. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4. 拾金(物)不昧,主動上交者。
5.敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3. 獎勵程序凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4. 處罰種類1.不按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容不整、不按公司規(guī)定佩戴員工工牌罰款20元。
2. 不使用本崗位禮貌用語、不認(rèn)真填寫交接班記錄、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙等罰款30元。
在值班崗位上吸煙、丟失公司財(cái)物、私自使用公司電話、工作時間接待私人來訪罰款30員3.丟失公司財(cái)物惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失罰款300元,情節(jié)嚴(yán)重者保安部保留追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
4. 工作散漫,粗心大意、無故不參加公司和部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)罰款30元。
5.當(dāng)班時間睡覺、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴,與用戶爭辯、吵鬧罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者保安部將進(jìn)行勸退處理。
6. 私自向外界泄露公司機(jī)密資料,故意損壞公司或辦公樓財(cái)物罰款100元,嚴(yán)重者予以辭退。
7. 不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)派并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。
8. 酗酒、賭博、打架、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非罰款200元。
9.私自在外兼職或利用病假、事假,外出罰款100元。
10.請假外出時在外打架斗毆受到國家法律及治安條例處罰罰款100元,并給與辭退。
11.不請假私自外出、請假不按時歸隊(duì)罰款50元。
12.在崗執(zhí)勤期間與他人打鬧、聊天、不按正確姿勢站崗干與工作無關(guān)等事宜罰款50元。
13.禁止在公司內(nèi)搞男女關(guān)系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元并給與辭退。
14.內(nèi)保員每周只有3次外出機(jī)會(公休除外、親人、朋友來訪等特殊情況除外)違者罰款50元,若找其他借口私自外出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。
15、以上處罰規(guī)定在一個月內(nèi)同時出現(xiàn)2次以上人員在處罰的金額上翻倍處罰。
5、處罰種類及執(zhí)行方式處罰時按照公司員工手冊的獎罰制度執(zhí)行分為:口頭警告,一類過失,二類過失,三類過失。
6、處罰程序員工有違紀(jì)行為時,由所在部門填寫員工違紀(jì)處罰單,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送項(xiàng)目部。
7、處罰的取消員工從受到處罰通知單后三個月內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為'優(yōu)',或因工作成績突出,受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。
第4篇 w物業(yè)保安管理制度
第一條 責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條 主要職責(zé):
1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條 崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長的工作職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級主管,及時傳達(dá)、落實(shí)上級命令。 具體如下:
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對保安崗哨堅(jiān)持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。
每日查勤主要有以下內(nèi)容:
5. 1 保安儀容儀表;
5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;
5..4 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。
4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。
5. 在規(guī)定的站崗時間段內(nèi),必須服從保安隊(duì)長安排按要求站崗。
5.1 站崗時間為上午 7
第5篇 物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度怎么寫
物業(yè)保安器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的保證保安器械功能完好,使用正常。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理處保安隊(duì)所有保安器械的管理。
3. 0職責(zé)3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)保安器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3. 2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。
3. 3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
4.0程序要點(diǎn)
4.1對講機(jī)維護(hù)與管理
4.1.1保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺賬。
4.1.2對講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊(duì)主管同意方可。
4.1.3對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
4.1.4對講機(jī)電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。
4.1.5干部或保安員在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.2警棍的使用
4.2.1 保安員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.2.2 所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
4.2.3 嚴(yán)禁將警棍提供他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
4.2.4 交接班時,對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1 保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4.3.2 對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。
對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4.3.3 交接班時,對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告部門主管。
5.0相關(guān)支持性文件《保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第6篇 項(xiàng)目物業(yè)管理保安及消防綜合服務(wù)制度
項(xiàng)目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防
3 保安及消防管理
保安及消防管理分項(xiàng)框圖
3.1 消防管理
3.1.1 建立消防責(zé)任制
由于高層大廈火險(xiǎn)因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書,直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。
3.1.2 控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)
鑒于大部分火災(zāi)是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個要點(diǎn):首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉庫、計(jì)算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點(diǎn)。
3.1.3 加強(qiáng)宣傳,勤演勤練
通過印發(fā)有關(guān)宣傳手冊和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時建立以保安員為主的消防隊(duì)伍,勤練基本功,定時進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶參與實(shí)地消防演習(xí)。
3.2 交通、停車場管理
車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,**地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進(jìn)出將十分繁忙。
cpm將充分利用大廈停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進(jìn)行24小時監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車輛安全有序。
3.2.1 合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理
結(jié)合**周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線,實(shí)行人車分流,對車輛及停車場實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。
3.2.2 建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng)
為給客戶提供快捷、方便的停車服務(wù),cpm建議建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。
3.3 車輛管理規(guī)定
3.3.1 機(jī)動車輛
a. 進(jìn)出車輛須服從管理員的管理;
b. 車輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;
c. 客戶長期在大廈停車場內(nèi)存放車輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領(lǐng)取停車牌放于車上,停于指定車位(業(yè)戶在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費(fèi);
d. 不得在停車場范圍內(nèi)洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進(jìn)入車庫;
e. 車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車。
f. 為了保證車庫良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。
g. 施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車輛,必須經(jīng)過管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線及時間通行。
3.3.2 自行車、摩托車
a. 大廈內(nèi)客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取存車牌,憑牌享受按月收費(fèi)待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。
b. 在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取'存車牌',并詳閱'存車牌'背面上的'存車須知'。
c. 自行車、摩托車必須存放在指定位置。
3.4 保安監(jiān)控及巡視
3.4.1 合理布控、人防與技防緊密結(jié)合
充分利用**閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報(bào)警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實(shí)行24小時值班與巡視。
3.4.2 專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合
通過監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動有關(guān)力量,及時妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;
組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍,24小時處于待命狀態(tài),以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場;
與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。
3.4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控
對保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。
記錄
圖7 保安監(jiān)控及巡視控制圖
3.5 緊急事件處理
制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。
3.5.1 發(fā)生火警時,一般處理程序
圖8 消防應(yīng)急控制流程圖
3.5.2 對盜竊事件的一般處理程序(略)
3.5.3 突發(fā)事件防范措施(略)
第7篇 物業(yè)保安部設(shè)備管理制度3
物業(yè)保安部設(shè)備管理制度(三)
1.對講機(jī)維護(hù)與管理
(1)保安部主管負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺賬。
(2)對講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。
(3)對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
(4)對講機(jī)電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。
(5)干部或保安員在交接時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2.警棍的使用
(1)保安員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。
(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。
(3)嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),攜帶警棍外出。
(4)交接班時,對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。
3.催淚器、手銬的使用
(1)安員要愛護(hù)使用催淚器、手銬,非值班、執(zhí)勤的保安員嚴(yán)禁佩戴和使用催淚器、手銬。
(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴(yán)禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)、嚴(yán)禁攜帶催淚器、手銬外出。
(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。
(4)接班時,交接班保安員要做好交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.手電、雨衣的使用
(1)保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。
(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
(3)交接班時,對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告部門主管。
第8篇 物業(yè)管理公司公共秩序員保安員宿舍管理制度
物業(yè)管理公司公共秩序員(保安員)宿舍管理制度
一、分配條件
1、公司各項(xiàng)目宿舍標(biāo)準(zhǔn),由各項(xiàng)目部統(tǒng)一安排;
2、公司統(tǒng)一為新入職員工配置被褥等日常用品,費(fèi)用自理,員工離職自行處理。
二、宿舍管理規(guī)定:
1、凡住集體宿舍的員工,應(yīng)自覺遵守宿舍管理規(guī)章制度。
2、未經(jīng)許可,住宿人員不得私下擅自變換床位(跨室居住或互相兌換床位)或轉(zhuǎn)讓他人居住,違者服務(wù)中心要求限期改正,屢教不改者收回其居住床位并視情況予以處理。
3、未經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理或宿舍管理人員許可,不得擅自留宿他人;需借宿人員須到服務(wù)中心辦理暫住手續(xù),并由相應(yīng)住宿人員對借宿者的行為擔(dān)保。
4、住宿人員不得擅自調(diào)換房間內(nèi)配置的公用物品;大件私人物品占用公共空間的,使用前需向服務(wù)中心提出申請并得到批準(zhǔn)。
5、室內(nèi)配置的電器設(shè)備由全體住用者共同管理,出現(xiàn)故障應(yīng)及時報(bào)修。
6、宿舍內(nèi)不得擅自私接電路,加裝大功率電器,禁止使用電爐,違者沒收電器具,并給一定經(jīng)濟(jì)處罰紀(jì)律處分;由此造成事故者,責(zé)任自負(fù),并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。
7、保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩侵?jǐn)_他人的正常生活。
8、私人會客不得在宿舍內(nèi)。
9、必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,愛惜宿舍內(nèi)配置的的公用物品及公共設(shè)施,如損壞需按價賠償。并根據(jù)情節(jié)輕重予以處理。
10、禁止在走廊、樓梯及其它公共場所堆放物品,不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物,嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道,嚴(yán)禁向窗外潑水、倒雜物。
11、每個宿舍應(yīng)推舉1名舍長,全面管理本宿舍安全、清潔等工作。
12、宿舍應(yīng)建立值日制度,每天必須按排1人值日,當(dāng)值者負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生及水、電等設(shè)備的安全使用。
13、出入宿舍隨手關(guān)門,離開時須關(guān)好門窗,鎖好房門及戶門。妥善保管私人財(cái)物,注意宿舍安全嚴(yán)禁攜入易燃易爆等危險(xiǎn)品,及時排除事故隱患。
14、宿舍人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié),互相關(guān)心,互相幫助,互相體諒,共同創(chuàng)造一個舒適愉快生活環(huán)境。
15、嚴(yán)禁傳播是非、制造事端;不得將公共物品占為已有,影響他人使用。
16、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁爭吵、打架、賭博、吸毒、色情等違法活動,違者無條件退宿。
17、節(jié)約用水用電,人走燈滅,用后關(guān)水,發(fā)生故障應(yīng)及時報(bào)修。
18、講衛(wèi)生,愛清潔,房間物品擺放整齊有序,保持房間整潔美觀。自覺維護(hù)公共環(huán)境,不得隨地吐痰、亂倒垃圾雜物。
19、室內(nèi)不得放置易燃易爆、違禁刀具及其它危險(xiǎn)違禁物品。
20、違反宿舍管理規(guī)定或無故不盡值日義務(wù)者,按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
21、服務(wù)中心保存宿舍備用鑰匙,對宿舍內(nèi)務(wù)狀況不定期抽查并通報(bào)結(jié)果。
三、退房
1、住宿人員離職時須無條件退住,并于離職手續(xù)辦完當(dāng)日搬離宿舍,否則不予辦理任何其他手續(xù)。
2、住宿人員退房時,由服務(wù)中心對住用物品清查。凡因居住者造成的損失,均須作價賠償。
第9篇 某物業(yè)保安部巡邏管理制度
物業(yè)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行商場和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認(rèn)真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關(guān)的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認(rèn)真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對商場各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
第10篇 物業(yè)保安領(lǐng)班隊(duì)員常規(guī)工作制度
物業(yè)保安領(lǐng)班(隊(duì)員)的常規(guī)工作
從班前點(diǎn)名及儀容儀表的檢查,班前事項(xiàng)要求,因崗設(shè)人合理安排工作,確保隊(duì)員對肩負(fù)的工作明確,檢查隊(duì)員的工作器械情況(物品)交接、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)落實(shí),工作任務(wù)的完成,標(biāo)準(zhǔn)的程度性,負(fù)責(zé)各崗位的任務(wù)、操作技能督導(dǎo)、培訓(xùn)、言傳身教,處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問題。特殊情況及時匯報(bào)請求上級幫助,將跟辦代辦事宜、上級指示工作情況做交接,班后總結(jié)講評,對八小時以外管理及隊(duì)員請銷假制度的落實(shí)控制,及時將隊(duì)員的工作態(tài)度、思想狀況、業(yè)戶方面信息向上級報(bào)告。
常規(guī)工作'五查''六講''四主動'
'五查'
1、查自身體態(tài)、儀容是否符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、查負(fù)責(zé)工作環(huán)境是否清潔、整齊無雜物,無不安全因素,無物品失竊。
3、查發(fā)現(xiàn)問題是否處理好,處理好的要匯報(bào),取權(quán)或能力范圍或其它原因不能處理的及時報(bào)告,請求幫助解決。
4、查工作任務(wù)完成是否達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。
5、查客人投訴是否及時回應(yīng),并跟蹤服務(wù)結(jié)果是否令客人滿意。
'六講'
1、講質(zhì)量,要求穩(wěn)定、更生、創(chuàng)新。
2、講效率,要求軍人作風(fēng),雷厲風(fēng)行,求快捷,要求持續(xù)。
3、講禮儀
4、講節(jié)約
5、講紀(jì)律
6、講團(tuán)結(jié)
'四'主動
1、主動笑臉迎送客人,以禮待人。
2、主動開口叫人,打招呼,問好,以示親切。
3、主動讓路引題,開電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。
4、主動征求賓客意見,以示誠懇、尊重。
**物業(yè)保安部
第11篇 物業(yè)保安部保密制度-3
物業(yè)保安部保密制度3
(一)不該說的秘密不說,不該知道的秘密不問,不該看的秘密不看。
(二)關(guān)于部門重大工作安排、員工薪金、福利等事項(xiàng)嚴(yán)禁傳播、議論。
(三)內(nèi)部資料管理需要保密
1.如有部門要借閱或需要本部資料,必須經(jīng)本部領(lǐng)導(dǎo)同意后,由雙方經(jīng)手人簽字后方可外借;
2.對重點(diǎn)機(jī)密文件或資料另立一檔,專人重點(diǎn)管理,不得泄露;
3.非辦公室工作人員不得進(jìn)入辦公室翻閱資料及文件,必要時須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行;
4.辦公室工作人員不得將資料私自轉(zhuǎn)借他人使用、傳閱或復(fù)制;
(四)涉及部門領(lǐng)導(dǎo)的私事不得背后議論、散布或傳說。
(五)對部門以上會議的決策、決定,凡加密或未到發(fā)布時機(jī)的,禁止擴(kuò)散、傳播、泄密。
(六)處分:
因個人未能保守秘密而使公司、部門遭受重大損失和造成嚴(yán)重影響的,按照《紀(jì)律條令》適用部分處分。
第12篇 花園物業(yè)保安員崗位責(zé)任制獎罰制度
物業(yè)管理有限公司
花園保安員崗位責(zé)任制獎罰制度
1、目的
為加強(qiáng)花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。
2、適用范圍
zz花園全體保安員。
3、制度
3.1獎勵
3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強(qiáng)奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件有功的獎勵200元以上或記功一次。
3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報(bào)、上電臺表揚(yáng)的獎50元以上。
3.1.3在保安工作中,有突出貢獻(xiàn)的獎勵100元以上。
3.1.4發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、冶安事故等),及時報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,給予200-1000元人民幣獎勵。
3.2扣罰
3.2.1違反國家法律、法令、構(gòu)成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的,扣除當(dāng)月工資200元以上,公司作開除處理,并押送司法機(jī)關(guān)追究其有關(guān)責(zé)任。
3.2.2遲到、早退超過20分鐘,每次扣罰20元,超過30分鐘的按曠工處理。特殊情況提前向隊(duì)長報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)者,不受此項(xiàng)處罰。
3.2.3向客戶、群眾敲詐勒索,損害公司客戶利益,對壞人壞事姑息遷就、放縱包庇的,扣除當(dāng)月工資150元以上,公司作開除并送司法機(jī)關(guān)處理。
3.2.4酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象聲譽(yù)的扣罰100元,公司作開除處理。
3.2.5對工作不負(fù)責(zé)任,造成客戶投拆并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題,扣罰200元并作情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
3.2.5值勤時睡覺或打瞌睡,每次扣50元;執(zhí)勤巡邏離開執(zhí)勤范圍,巡邏不到崗哨箱簽到的扣50元;不按執(zhí)勤員規(guī)定巡邏登記的扣50元;無故曠工每次扣50元;值班時看報(bào)紙、看電視、聽收錄機(jī)、無事打電話、寫信、與朋友聊天等不利于執(zhí)勤工作的行為,每次扣30元;不按規(guī)定著裝、穿拖鞋,留長頭發(fā)、長胡子,在規(guī)定不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙等影響隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的,經(jīng)教育不改者扣20元;不按規(guī)定叫哨的或叫哨后不起床而遲到的扣30元。
3.2.7不服從上級指揮和安排的根據(jù)情節(jié)輕重扣罰30元以上,并作警告、停職整改處理或開除。
3.2.8參與打架、賭博、嫖娼或有意鬧事的,視情節(jié)輕重扣罰50元以上或開除并送公安機(jī)關(guān)處理。沾染'七害'之一,窩藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安機(jī)關(guān)收容審查的,給予辭退處理。
3.2.9搬弄事非,挑撥離間,煽動隊(duì)友分裂,破壞團(tuán)隊(duì)精神,經(jīng)批評教育仍不改正的,開除處理。
3.2.10不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離隊(duì)的作自動辭職處理,并罰50元;請假不按時歸隊(duì)則按本人月工資的平均收入扣除,超過5天以上者作開除處理(特殊情況除外)。
3.2.11私自將保安裝備借給別人使用,造成不良影響或后果的作開除處理并扣罰100元;未造成后果的扣罰50元。
3.2.12利用工作之便以介紹工作為名從中收取介紹費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或其他物品的扣罰50元,情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理,觸犯刑法的送公安機(jī)關(guān)懲處。
3.2.13本經(jīng)本公司允許擅用辦公設(shè)備(電腦、電視、音響等)或物品者,每次扣100元,累計(jì)三次者工資降一級處理。
3.2.14經(jīng)批準(zhǔn)班上自行安排,私自帶朋友到單位宿舍住宿扣罰20元以上,損壞集體和個人財(cái)物的按價賠償。經(jīng)教育不改或情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3.2.15故不參加組織學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練及集體活動的每次扣罰20元。
3.2.16工作時間滿三個月以上,未能通過軍事體能考核者,扣200元,連續(xù)三次未通過考核者降一級工資。
3.2.17在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰20元。
3.2.18親人來隊(duì)探望,經(jīng)隊(duì)長或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在宿舍暫住,但不得超過7天,否則扣罰20元。
3.2.19每月違章2次需停職學(xué)習(xí),連續(xù)3個月有違章者,公司作開除處理。不當(dāng)班的保安員在晚上10:30分準(zhǔn)時歸隊(duì)休息;獨(dú)身保安員不當(dāng)班的,原則上在宿舍休息,外出時需向隊(duì)長或負(fù)責(zé)人請假,否則每次扣20元,2次扣50元,3次停職學(xué)習(xí),屢教不改者開除。
3.2.20保安員經(jīng)公司同意方可在外租房。保安員外出時,不得穿著服裝和配帶保安器械,否則扣20元,造成不良影響的作開除處理。
3.2.21保安員宿舍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,如檢查發(fā)現(xiàn)被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的,每次扣20元,一個月內(nèi)查獲5次以上作開除處理。
3.2.22遇到罪犯畏縮不前,碰見火災(zāi)不救或見死不救者,扣除工資300元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
3.2.23違反國家計(jì)劃生育規(guī)定的保安員作開除處理。
