第1篇 輿情信息工作總結
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20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協調、監(jiān)督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協作、求真務實、扎實工作，進一步轉變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。
一、同心協力、扎實工作，工作成績成效明顯
繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
二、主要目標任務完成情況
今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證5件，建設用地規(guī)劃許可證28件，建設工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業(yè)務一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規(guī)定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規(guī)范快捷。在此基礎上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務城市經濟類項目相關文件精神，我們積極聯系區(qū)內重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規(guī)劃許可告知單》和《建設用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內及時辦理。這種嚴謹認真的工作態(tài)度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。
三、20__年工作打算和思路
20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務、優(yōu)質服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。
(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標，抓好規(guī)劃編制工作。
以做大、做優(yōu)為目標，進一步提高城區(qū)承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。
(二)以提高工作水平為目標，抓好規(guī)劃管理工作。
一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關城鄉(xiāng)規(guī)劃內容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規(guī)劃知識，落實學習制度，提高業(yè)務水平，真正造就一支業(yè)務精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發(fā)現，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發(fā)生。
(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。
重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。
(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(五)要加強政治與業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質，著力打造一支思想好、素質高、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經濟強區(qū)、建設生態(tài)水城做出應有的貢獻。
第2篇 輿情信息工作總結
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本學期我主要負責__年級的信息技術教學工作。本學期即將結束，回顧這個學期所從事的電腦教學工作，基本上還是能比較順利地完成任務。
作為一名信息技術課的教師，最理想的教學境界就是讓學生既有知識又有技能。在教學的方法上，我還在一直摸索和總結，但我最有感觸的是這一學科的教學要善于發(fā)掘學生的興趣，從而培養(yǎng)他們的學習主動性。在教學工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于新學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。
現將工作情況總結如下幾點：
一、思想方面
在這學期里，我從思想上，利用各種機會進行各方面知識的深入學習;嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與同事間團結合作，正確處理好與同事之間、師生之間的關系，尊敬老教師，把他們作為自己學習的榜樣。一學期來，遵守學校各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排。從行動上學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。
二、教學方面
在信息技術教學過程中，我始終要求自己做到：
1、做到期初有計劃，有教學進度，并始終嚴格按照教學進度表來進行課時內容的教授，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。
2、按照學校工作管理規(guī)定，認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。信息技術課學校安排的課時比較少(一周每班一節(jié))這對于學生來講的很重要的一節(jié)課;對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎能上好每節(jié)課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還利用各種機會進行自我的增值學習，努力的增長、鞏固自己的知識與經驗。
3、發(fā)揮小組合作的精神，培養(yǎng)學生協作的能力。我將每一個班按機房電腦的分布情況分成了若干個小組，每組都有一個小組長，在教學的時候，同學們之間通過小組合作共同完成教師布置的任務，在學習過程中，同學之間還可以互相幫助，監(jiān)督檢查。水平相當的能一起探索、實踐，基礎差的學生可以在小組中得到基礎好的、學習興趣深厚學生的幫助，這樣發(fā)揮了優(yōu)秀學生"小老師"的作用，激勵其更加努力。這樣教學能使每一個學生都能夠在自己原有的基礎上獲得進步。
4、注重因材施教，讓不同程度的學生得到不同的發(fā)展。在每節(jié)課的練習中，如果完成的學生可以看一下還可以怎樣做，或者可否做得更好;有些時候我設計多個任務，有簡單的，一般的，稍難的，學生可以根據自己的情況去選做。這樣不單使學生在不同程度得到發(fā)展，更讓他們體會到成功的喜悅，提高了學生對計算機的興趣和利用計算機開展創(chuàng)新實踐的能力。
5、注重課后細反思。結合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內容對學生進行教學，通過講、練、做，讓學生掌握本學期該掌握的知識點，通過期末的學業(yè)測試，不僅考察學生對本學期知識的熟練程序，更重要的是發(fā)散學生的思維，讓學生通過作品的制作，提高自身對于知識的理解及培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性。通過這樣的訓練，所教學生絕大多數都能利用計算機完成自己的作業(yè)，同時注重了對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高了學生的信息技術處理能力。
三、存在的問題和今后的努力方向
1、部分學生對學習信息技術有畏難情緒，不善于動手操作，影響了今后的學習。
2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。利用各種教學方法，提高學生注意力。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力做好學校分配給我的工作。作為有責任感的教育工作者，時刻以高度的敏感性和自覺性，發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們身上肩負的神圣歷史使命。
第3篇 輿情信息工作總結
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一、20__年工作
在工作上，我窗口服從領導安排，團結同志，做好本職工作，全面完成了領導交辦的任務。20__年內建設工程抗震設防要求的審批共辦理了23項業(yè)務。其中對于區(qū)重點項目我窗口積極開通綠色通道，主動為重點項目排憂解難。例如，__市豐南建設投資有限公司申報的“__區(qū)棚戶區(qū)改造工程”，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設項目我單位主動容缺受理，為其辦理了抗震設防要求審批意見書。
在作風上能遵章守紀、務真求實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實實做人、認認真真做事，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要時刻準備著聽從領導的安排。
在學習上，我窗口積極參加單位上組織的各項學習活動，認真學習各方面的知識。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件，用心細讀，體會里面的精神，把學到的知識用到工作中來，有效地提高了工作的質量。
二、20__年工作謀劃
我窗口將根據20__年的工作經驗、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，積極地發(fā)揚優(yōu)秀的方面，努力克服存在的不足，爭取各項工作取得更大成績。以服務發(fā)展為目的，使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實開展受理窗口標準化、規(guī)范化和制度化建設，進一步提升窗口整體形象，簡化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應領導提出的號召“主動服務、上門服務、預約服務、延時服務、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事，讓群眾感受到我們的貼心服務。
第4篇 輿情信息工作總結
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各位領導、同事：
大家好!
自20_年8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫忙下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝!現將近幾個月的工作匯報如下：
一、工作職責
信息管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作，我們一向持續(xù)著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網絡改造的步伐，實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作
1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、用心推動公司的信息化、網絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網絡、網站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、用心配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數據我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。
三、以后努力的方向
1、不斷加強信息技術方面業(yè)務知識的學習。
2、勤于學習、善于思考總結，積累經驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改善工作方法，提高工作潛力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網絡信息化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
第5篇 輿情信息工作總結
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一、今年按照分組的方法工作后，對自己每天的職責更加清晰了
對全院電腦打印機等軟硬件設備的維護這方面，仍然瑣碎繁雜。從問題數量上雖然無法估計，但從解決問題的質量上，盡量做到從接到問題到解決問題不拖拉，及時溝通，盡快而有耐心的把問題解決好，也使得自己在各方面的專業(yè)技術上有進步。另外這年對自己不熟練的醫(yī)保劃卡，電子病歷等的疑難問題解決上有了很大的提高。
二、關于體檢系統(tǒng)
1、體檢系統(tǒng)相關的項目調整，常見的檢驗結果提取異常及體檢審核、出報告過程中出現的問題的解決;
2、配合pacs做相關的準備工作：項目設置及程序修改等;
3、為學院統(tǒng)計論證工作提供數據，對于20---06-01到20---1-1期間體檢人員，同時具有血脂，脂肪肝，高血壓三項的結果及其身高體重的的統(tǒng)計數據，這要做一些復雜的后臺查詢;
4、對已提出的即將對學院體檢人員體檢報告做電子版信息的查詢整理做準備(前臺程序無法做到，除非單個人的結果導出)。
三、全院電腦，打印機等信息化設備(除醫(yī)療器械所帶設備)的固定資產賬目管理。
1、將平時各月的固定資產入帳、報廢等做好記錄;
2、今年將這些賬目按科室類別，拼音排序重新整理了一個賬本，使得賬本整潔，查詢更加方便;
3、將自20--年6月年第一批電腦打印機等報廢后賬面上未報廢的機器，核對庫房所存機器進行整理，并按要求做了申請報廢工作。
四、科室成員團結協作，我深深體會到不是每個工作都是可以一個人獨自完成的，只有同事之間相互學習，相互溝通協作，才能更好的完成，所以心里感激身邊的每個人。
五、明年即將更換新的一套醫(yī)院信息系統(tǒng)，下載學習相關資料，sqlservr20的視頻教程等，為明年的工作做準備。
最后希望自己工作中做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善自己。不遲到早退。不做違反科室制度的事，并做好信息工作。(并對自己以后的工作自己做一份紙質的或電子版的記錄，能夠彌補有的問題記不清，記不全，為以后遇到的問題提供幫助，還可以督促自己)
感謝領導這一年對自己的幫助和理解!
最后還有一些感想，這一年的工作表面雖然時有輕松，可心理上并不輕松，對自己對工作的投入上不甚滿意，假如這一天的工作越多，越有意義，自己不懈努力了，那么這一天就會覺得越充實，覺得自己是被別人認可的，整個人的狀態(tài)就會越好，這個狀態(tài)不但影響在工作上，也會影響到自己的生活里，生活中的狀態(tài)也會更好，感覺工作和生活是相輔相成的。反之其然。我想這是不是一種價值的體現，那么自己就應該有一個規(guī)劃，有一個清晰而長遠的目標，去體現自己存在的價值，體現自己未知的價值。
第6篇 輿情信息工作總結
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20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監(jiān)督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分?，F將有關情況報告如下：
一、規(guī)范化建設情況
20__年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網絡操作規(guī)程和辦公設備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務情況
(一)嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關于統(tǒng)一在市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關企業(yè)到市政府政務服務中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。
(三)及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
(四)實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業(yè)務處室聯系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。
四、窗口制度建設情況
嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網絡治理的有關規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業(yè)務工作的處室在業(yè)務上精心指導，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯審批工作要盡快突破的批示精神，根據市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯審批工作。將《危險化學品經營許可證(乙證)》的辦理納入并聯審批的范圍，提供法律依據、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網上公開，提高辦事效率。在_網站和_網站公布市政務服務中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。
(四)認真推行行政審批內部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準)、協調、治理和流程再造工作。
(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據市政務服務中心《關于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規(guī)范，使其更加科學、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經營(批發(fā))許可、危險化學品安全生產許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理。
第7篇 輿情信息工作總結
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20xx年，在公司黨委的正確領導下，所屬各黨總支、支部深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以切實加強和改進黨的建設為主線，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，扎實開展學習型黨組織建設和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨建工作的活力和實效，為公司科學健康、和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的組織保證、智力支持和精神動力。一年來，公司各項工作開展得有序有效，安全生產持續(xù)穩(wěn)定，經營管理水平和員工隊伍素質不斷提升，三個文明建設協調發(fā)展，員工隊伍和諧穩(wěn)定。
一、20xx年工作情況：
(一)抓組織，強基礎，黨的建設不斷加強
1、堅持、完善了黨委理論中心組的學習，創(chuàng)先學習方式，一改過去單純的政治理論學習模式。采取理論與實際相結合研討式學習，各個部門結合企業(yè)生產經營工作中遇到的重點、難點，制定發(fā)言課題，提交中心組研討、交流，分析、剖析，提高了黨委理論中心組學習的質量，進一步達到統(tǒng)一思想、指導實踐、解決問題、推進工作的目的。
2、組織召開好二屆一次黨代會。嚴格按照《黨章》及有關規(guī)定，認真做好公司二屆一次黨員代表大會的各項籌備工作，圓滿地完成黨委的換屆選舉。
3、認真召開了領導干部專題民主生活會，貫徹落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》切實加強領導干部作風建設，聯系工作實際開展黨性分析，認真對照《廉政準則》等有關規(guī)定逐條進行查找，對存在的問題認真進行剖析，提出解決的辦法，針對征求到的黨內外群眾意見進行討論提出整改措施并進一步落實整改。
4、完善基層黨組織建設。進一步健全完善基層黨組織建設，尤其加強駐外項目部黨組織力量，先后成立了新昌、海門、寧德和井岡山項目部，并配備了專職黨支部書記及工作人員，保證了駐外項目黨支部工作的有效開展。
5、加強黨總支、支部的考核力度。黨委按照江西分公司下發(fā)的《中國電力投資集團公司江西分公司基層黨支部標準化建設實施細則(試行)》的有關要求，結合公司基層黨支部實際情況，按照黨支部工作考核細則，對黨支部工作進行季度檢查與指導，檢查情況在每季度的支部書記例會上進行通報，并表彰前三名的黨支部。
6、規(guī)范組織發(fā)展程序，做好黨員發(fā)展和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。在發(fā)展黨員工作中，始終遵循“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展方針，從端正入黨動機，注重工作表現，加強培養(yǎng)考察，嚴格發(fā)展程序等方面嚴把“入口關”，發(fā)展新黨員8人，轉正7人。同時注重積極分子隊伍的培養(yǎng)，引導生產骨干、專業(yè)技術人員向黨組織靠攏，不斷壯大積極分子隊伍。
(二)抓學習，強實效，學習型黨組織建設成效顯著
在深入開展創(chuàng)建學習型黨組織建設活動中，班子成員以身作則帶頭開展創(chuàng)建活動，使學習型黨組織活動取得了實效。
一是工作到位質量高。從組織上、制度上、步驟上、工作上抓好部署，為學習型黨組織建設三個階段、九個環(huán)節(jié)各項工作有序開展奠定了基礎;
二是建立全員學習計劃。各黨總支、支部結合自身實際情況，制定學習計劃和愿景目標，并組織黨員干部根據支部的學習計劃結合自身崗位及工作實際，制定了個性化的個人學習計劃，覆蓋率達100%;
三是學習教育形式活。召開了黨建工作暨學習型黨組織建設推進會;公司領導深入基層黨組織上輔導課，與基層員工交流學習體會;5月，舉辦了黨章知識競賽和“當好主人盡職責，建功立業(yè)展風采”演講比賽;6月，舉辦了黨支部書記培訓班，組織黨員到革命傳統(tǒng)教育基地參觀學習等;11月，公司本部組織廣大黨員干部觀看紀實教育片《第一書記》。領導班子成員親自為本部管理人員贈送了《為你自己工作》、《電力員工不可缺少的18種精神》兩本書，黨委書記勉勵本部管理人員要帶頭學習，在創(chuàng)建學習型組織和學習型員工活動中起到表率作用。
四是學習內容豐富。有步聚地組織和引導黨員參加學習和在職培訓，重點加強對黨章、黨史和專業(yè)技術知識的學習;
五是學習活動影響力大。及時宣傳報道活動信息，不斷加大宣傳力度，營造自覺學習、勤于學習、善于學習的良好氛圍，擴大了學習活動影響力。
(三)抓承諾，強執(zhí)行，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動為載體，統(tǒng)一思想，切實加強組織領導，扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。公司黨委成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組及辦公室，具體組織指導活動的開展。按照公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，緊密結合實際，研究制訂了《江西中電電力工程有限責任公司深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》。切實做到認識到位、組織到位、責任到位、措施到位。
1、召開“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進會。進一步明確各階段的工作目標、任務和重點工作，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效地向前推進。
2、加強輿論宣傳，營造良好氛圍。通過召開黨委會、黨總支、支部會議，組織專題學習等形式，對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進行了廣泛動員和全面部署，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與黨建工作、學習型黨組織建設等緊密結合起來。充分運用工作簡報、網站、宣傳展板等媒體，大力宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主要內容、活動進展、典型經驗和實踐成效。
3、編輯“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動文集。將“當好主人盡職責、建功立業(yè)展風采”演講比賽獲獎作品和近兩年榮獲上級單位榮譽稱號的集體和個人的先進事跡編成文集，大力宣揚“窮且益堅、不墜青云之志”的勞模精神。4、開展以“我承諾、做表率、創(chuàng)佳績”為主題的公開承諾活動。公司領導深入基層、走訪群眾，廣泛征求群眾意見。各黨總支、支部、黨員干部結合實際和崗位特點，作出承諾事項，力求做到“諾必踐、踐必果”。
5、開展黨員亮牌服務活動。在每位黨員的辦公桌前擺放崗位承諾牌，亮明身份，公開承諾，注重實效，不斷增強黨員的責任感和使命感。并設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，舉行集體佩戴黨徽，重溫入黨誓詞儀式。全體黨員統(tǒng)一掛牌上崗，亮明身份，接受監(jiān)督。黨員干部在亮牌服務中，率先垂范，嚴把承諾關、審諾關、定諾關、示諾關和踐諾關，確保承諾事項緊貼實際、切實可行。
6、開展群眾技能競賽和技術比武活動。配合安生、人勞部門結合公司生產實際開展電機、水泵技能競賽，承辦江西分公司熱工技能競賽，并榮獲團體第一名和個人前三名，通過以賽促學、以賽促訓、以賽促干，引導和激勵員工爭當技術排頭兵。
(四)抓制度，強監(jiān)督，黨風廉政建設情況良好
公司深入推進以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設，黨風廉政建設和反腐敗斗爭，并取得了良好的成效。
1、落實黨風廉政建設齊抓共管的領導體制。建立起黨政一把手親自抓、紀委書記重點抓、分管領導協同抓、紀檢監(jiān)察部門具體抓、各部門分工負責、依靠員工支持和參與的黨風廉政建設與反腐敗工作領導體制。建立健全了監(jiān)督檢查、責任追究等各項制度，做到黨風廉政建設工作與生產經營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成閉環(huán)管理。公司每季度組織黨群、紀檢監(jiān)察人員，對所屬單位黨的目標管理和黨風廉政建設執(zhí)行情況進行檢查、考核，確保公司年度黨風廉政建設責任制目標能順利完成。
2、注重教育的常態(tài)化，與時俱進，反腐倡廉宣傳教育扎實有效。把反腐倡廉教育納入黨組織宣傳教育的總體部署中，充分利用各級黨組織實施經常性教育，并借助基層黨支部這個平臺將教育輻射到廣大黨員和全體員工;把反腐倡廉教育同規(guī)范黨員干部從業(yè)行為結合起來，建立和推行領導干部廉政談話、誡勉談話和廉潔從業(yè)承諾等教育制度;把反腐倡廉教育貫穿到對黨員干部培養(yǎng)、選拔、任用、管理、獎懲的各個環(huán)節(jié)，作為黨課教育、黨員培訓以及黨委理論學習中心組的重要內容。
活動期間，及時下發(fā)了公司《關于開展以“扎實推進反腐倡廉制度建設”為主題的宣傳教育活動月的通知》，明確了活動的主題、目的和意義。各分公司能夠按照《通知》要求，扎實開展反腐倡廉宣傳教育月各項活動，組織開展了專題學習、反腐倡廉制度建設的自查自糾工作等多項活動，取得良好效果。黨政主要領導上黨課8場次，開展中層干部任前廉潔談話4人次，與重點崗位人員13人進行了廉政談話，簽訂廉潔從業(yè)承諾書93份。共制作宣傳欄2塊，展板2塊，宣傳稿件27篇。
組織黨員干部觀看《國門懲腐》、《鏟除小金庫》等警示教育片，并圍繞黨風廉政建設進行座談、討論，查找問題7條，制定整改措施7項，提高了廣大黨員干部的廉政意識，筑牢了思想防線。全公司開展廉潔教育活動35場次，受教育人數872人次并組織全公司300余人參加了《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等四個文件的網上知識答題活動。通過參加“為祖國喝彩”紅歌賽，分公司先模報告團巡回演講，抓住時機適時開展教育。開展正面教育，樹立黨的艱苦樸素作風。公司分別在4月份、6月份組織本部全體人員、優(yōu)秀黨員和黨總支書記45人次到豫章監(jiān)獄和西北柏，參觀警示教育基地和革命地，開展黨員教育活動。
3、加強對重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強監(jiān)督公司對外工程成本管理及審計監(jiān)督,參與井岡山項目部員工住房修繕、分宜#9機b修工程等項目的費用預算控制測算，合理控制外部工程費用。同時參加各項工程外包合同、采購合同、租賃合同的洽談，強化公司的合同管理，促進公司的成本控制。
注重對領導干部的監(jiān)督，規(guī)范干部選拔任用監(jiān)督機制，形成良好的用人導向。公司在干部選拔任用方面，嚴把教育培訓、推薦提名、組織考察、醞釀決定四個環(huán)節(jié)，以紀檢監(jiān)察“一票否決”把好干部“入口”關。
做好日常監(jiān)督，防患于未然。以專項效能監(jiān)察、專項檢查的形式開展執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的監(jiān)督;把堅持召開領導干部民主生活會作為對領導干部開展監(jiān)督的經常性工作。要求領導人員對重大事項、收入情況、述職述廉進行報告。持續(xù)開展規(guī)范領導干部持股、投資以及預防“小金庫”監(jiān)督檢查。
(五)抓下訪，強教育，員工隊伍和諧穩(wěn)定
1、公司黨委以認真開展“三聯”活動為平臺，抓好下訪月和送清涼活動。黨總支、支部扎實開展“三聯”活動，聯系人深入基層，及時掌握聯系對象思想動態(tài)，努力幫助其解決實際困難，密切了黨群、干群關系，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。公司領導深入各駐外項目部，看望慰問戰(zhàn)斗在生產一線的干部員工，為他們送去生活用品，體育器材及各類文化知識書籍等，豐富駐外項目部員工的業(yè)余文化生活。迎峰度夏期間，公司開展“送清涼”活動，公司領導親自為戰(zhàn)斗在高溫酷暑下的員工送去防暑降溫用品，極大的鼓舞了廣大干部員工積極作為，為公司發(fā)展建功立業(yè)的決心和信心。
78月，統(tǒng)一部署和安排156名員工赴云南、上海、杭州、海寧等地療休養(yǎng)。積極開展特重病救助活動，按時交納特重病救助基金，目前已申報貴溪分公司章孟特重病救助。公司開展“一方有難、八方支援——為玉樹地震災區(qū)獻愛心捐款活動”，共籌集到善款53950元。為“映山紅”貧困學生助學捐款，捐款人數787人，捐款金額17535元，捐書566冊，為貧困山區(qū)的兒童送去精神食糧。開展了送溫暖活動，慰問特困戶9戶。2、加強對黨員的教育和管理，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。舉辦了支部書記培訓班，邀請了江西省直機關工委黨校校長授課，參加培訓的支部書記及黨群工作人員26人。組織本部干部員工開展了贈書活動，“憶黨史、強黨性”參觀八一起義紀念館活動，參觀警示教育基地豫章監(jiān)獄，觀看了紅色教育影片《第一書記》等，使廣大員工接受深刻地愛國主義教育。
3、選樹培育典型，不斷推進精神文明建設。充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，積極申報各層面的先進典型，大力營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。公司被評為江西省優(yōu)秀企業(yè)、總經理周天旺同志被評為20xx年度江西省優(yōu)秀廠長(經理)，獲江西分公司“20xx年電站服務產業(yè)先進單位”榮譽稱號，貴溪分公司二期項目部經理童小心獲南昌市勞動模范。
4、加強員工思想政治工作，堅持以人為本，注重人文關懷。始終把加強員工形勢任務、責任意識、大局意識和服務意識教育放在首位。及時傳達、認真貫徹落實上級會議精神和工作部署。通過宣傳教育，使大家進一步認清形勢、明確任務、堅定信心、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。通過走訪、談心、慰問、組織體檢、舉辦勞動競賽、開展文體活動等多種形式，切實關愛員工，努力為員工辦實事、解難事、做好事。
加強黨建思研工作，不斷探索新形勢思想政治工作的方法、途徑。公司本部撰寫了《電站服務業(yè)風險防范與預控管理的研究》課題，各分公司分別撰寫了《電站服務員工思想政治工作研究》、《建立以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為導向的個性化培訓管理體系》、《探索員工共同參與企業(yè)文化建設的途徑和方法》、《電站服務項目部黨建工作“垂直領導、委托管理”模式探討和研究》等課題，已上報江西分公司，參加黨建思想政治工作研究會評比。
總支、支部堅持每月進行員工思想動態(tài)分析，討論制訂預控措施。積極采納員工提出的合理化建議，對一些消極、負面的想法，通過耐心細致地思想教育工作，及時加以疏導。堅持每月向江西分公司報送《職工思想穩(wěn)定情況》報告單，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的做好疏導，化解和防控工作，有效的促進了企業(yè)和員工隊伍的和諧穩(wěn)定。
5、加大宣傳工作力度，為各項工作的開展營造良好氛圍。截止到10月份，在集團公司網站上稿2篇，江西分公司網站上稿114篇，公司網站上稿422篇，其中宣揚先進集體及先進個人的通訊報道10篇。1月，為提高公司廣大通訊員的寫作能力和理論素養(yǎng)，公司舉辦了通訊員培訓班，12月，公司將舉辦宣傳通訊工作會及黨務工作人員培訓班，進一步強化黨務工作人員責任意識、熟悉工作范圍，提升業(yè)務能力，并對全年在宣傳工作中有突出表現的通訊員進行表彰。
6、重視女員工工作和身心健康，每年都組織女工進行了體檢，并為女員工辦理女工幸福險。為全公司員工辦理了意外傷害險。開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”申報工作，目前，已向省直機關工委申報了新昌項目部熱控班創(chuàng)建“巾幗文明崗”稱號。“三八”婦女節(jié)期間，組織各分公司女員工舉行排舞比賽和拔河比賽，
(六)抓創(chuàng)建，強落實，群團工作有聲有色
1、扎實開展班組創(chuàng)建活動。上半年，投入27萬元用于改善班組硬件設施，美化、亮化了班組環(huán)境，改善班組工作、辦公條件。 5月7日至10日，對所屬19個班組建設情況進行了檢查評比，總結了亮點，查找了不足，提出了整改意見，下發(fā)了限期整改通知。
第8篇 輿情信息工作總結
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在過去的一學期里，學校信息中心為積極推動學校信息化建設進行著不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設及應用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學校的中心工作，講團結，講奉獻，積極圓滿地完成了上級交給的各項工作任務，并取得了一定的成績。
根據上級的要求，結合中心學校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術工作，突出了應用實效性，使信息技術成為學校整體工作的有機組成部分。使我?，F代化教育技術教學應用的研究，呈現出了一片生氣勃勃的景象。
一、領導重視，目標明確。
學校網站是推動新課程改革、展示學校教育教學成果、促進教師成長的網絡窗口，是學?，F代教育信息化建設的重要組成部分。學校領導對信息中心工作的高度重視和有力支持，使信息中心各項工作正常開展得到了可靠保證。堅持以學校中心工作為指導思想、認真制定工作目標，自我加壓，力求把學校網站辦出特色。為保障高效的工作效率，我們狠抓了各項規(guī)章制度的建立。做到有學年計劃、學期計劃、認真填寫工作日志，并做好各項資料歸檔與整理工作，配合其他組室做好相應的資料整理工作，期末前能及時做好學期工作總結。
二、積極發(fā)揮網絡優(yōu)勢，強化信息宣傳。
學校工作計劃對信息技術工作有明確的安排和要求，為工作的開展指明了方向。校級領導的日常關心和深入實際的指點，幫助信息中心改進工作，提高了工作效率。為了充實和豐富學校網站的內容，對網站的頻道、欄目進行了細化分割，按時保質保量完成各類動態(tài)信息的網上發(fā)布工作。
1、計算機技術的迅猛發(fā)展而帶來的信息安全問題正變得日益突出，為確保我校資源的信息安全通暢，信息中心建立了一套完整的信息安全管理體系，加強學了學校網站的安全防護工作。
2、積極整理上傳了各年級dvd教學資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學生探究學習提供了優(yōu)質的教學資源。
3、更改了網站欄目，增設了校園網絡電臺欄目，同時在文章中心欄目下又開設了“課題研究、圖書推薦、科技活動”等欄目。
4、對學校的校長監(jiān)控系統(tǒng)設備進行了全面的維修。加強了學校領導對班級的管理。
三、與時俱進，建設并努力完善了校內教學資源信息網站
做好技術支持保障工作，確保各部門的辦公自動化正常運行。學校師生的積極參與、各教研組的協調配合，使校內資源網充分發(fā)揮了應有的作用。教師們通過在線上傳課件、發(fā)表作品，親身體驗了網絡帶來的便利，形成了教師展示自我和相互交流的場所，也為學校教育資源的來源敞開了一條人人喜歡的便捷的通道。
四、強化服務意識，重視教育科研
為充分發(fā)揮現代教育技術的應用，學校積極籌措資金，更換了路由器，解決了內網與外網勾通的頸瓶。信息中心本學期遵照中心學校工作安排積極主動地開展培訓、資源建設等各項工作，不斷加強管理，使軟、硬件都能得到及時地維護和更新，保證了學校教育教學活動的需要。
本學期信息中心認真制定電教設備的借用及維護制度，做到按時發(fā)放電教器材，定期檢查，及時維護，以“即時響應”的態(tài)度，對待全體教師的服務維修請求，以良好的現代教育技術保證了學校各級各類示范課、公開課、比賽課等教育教學活動的順利進行。共維護、維修學生機房電腦、多媒體教室的電教設備進行維修和排除故障達到100余次，電腦殺毒、系統(tǒng)升級，50多次。重裝系統(tǒng)等維護20次，教學常用軟件安裝30余次。應當說，信息中心為全校教育教學的正常運轉作出了努力。
4、積極配合教導處、政教處、教研室、少先隊，打印各種學校材料，月考、期中試卷，制作學生成績統(tǒng)計表，拍攝編輯刻錄5個三獨節(jié)目，一臺“六一”節(jié)目，及安全教育類的各種光盤資料多張，為配合學校和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。
五、統(tǒng)籌安排、提高效率
針對信息中心教師還擔任信息技術學科教學任務，本學期，我們以大局為重，苦心統(tǒng)籌安排、合理化解信息采集、網站維護、軟硬件維護、維修、多媒體設備的使用指導與維護等幾個面時間上的沖突，從而保障各項工作的順利進行。
做到積極進取，勇于創(chuàng)新，堅持以新課改的理念為指導，積極學生的自主探究、合作學習的良好品質，以培養(yǎng)任務驅動、分層教學等多種形式提高課堂教學效果，其次，認真做好學科后進生的輔導，面向全體，共同提高。
六、成果令人欣慰，奮斗目標牢記于心
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學校的正確領導，本學期先后指導、協助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學一等獎。五個省二等獎電教論文。
問題與建議
一、進一步加強信息化知識的宣傳普及力度。
二、進一步加強優(yōu)質的學科資源的收集整理發(fā)布工作。
三、積極參加電教教研教改活動。配合教科室加強現代教育技術應用策略研究。
四、學校教室電腦設備陳舊，一定程度上制約了學校教育網的助教、輔教功能的發(fā)揮，繼續(xù)做好維護、維修工作，保障正常的教學。
五、由于情況特殊，既要保證信息技術教學，還要保證學校校園網和教室多媒體正常運轉，我們將竭力統(tǒng)籌、合理處理好這些方面時間上的沖突問題，力爭在新的一年把許多工作更加細化。
六、堅持發(fā)展與服務并存。我們清醒地認識到隊伍的發(fā)展與服務質量成正比，因此，我們將進一步加強學習、不斷提高自身素質與技術含量，整合了學校電教資源。另一方面也希望能爭取到一些外出學習和培訓的機會，形成服務與技術發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當之處，懇請領導批評！展望充滿挑戰(zhàn)和機遇的新一年，我們堅信在學校的正確領導下，在認真總結過去經驗，努力改正不足的基礎上，將繼續(xù)扎實而有序開展各項工作，在全校師生中不斷提高信息技術應用水平，進一步提升學校實力和知名度，把我校的教學、服務和管理水平推向一個更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對學校發(fā)展有更大的回報。
第9篇 輿情信息工作總結
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【自身建設】一是信息化工作隊伍得到充實。根據工作需要，我辦新增加工作人員2名，流轉和提拔干部2名，國民教育第一學歷為本科的專業(yè)干部9名。二是各項制度不斷完善?！豆膫鬏敼芾頃盒修k法》和《政府門戶網站管理暫行辦法》等五項制度發(fā)布實施，公文傳輸、網站內容發(fā)布審核、運行維護、應急預案處置及演練、安全事件報告及責任追究等機制基本建立，機房管理、政務內外網管理及視頻會議運行管理等制度逐步完善，政府信息公開工作制度體系進一步健全。
【信息化項目建設】一是充分發(fā)揮一期工程“三大功能版塊”的支撐作用。精心管理運維數據中心，為全縣電子政務提供有力支持;不斷擴大網絡覆蓋面，提高網絡運行的穩(wěn)定性和安全性。目前全縣政務外網節(jié)點數達3968個，政務內網節(jié)點數達588個。二是認真組織實施了新農村綜合視訊平臺項目。現已- 1 -
達到運行條件。三是精心實施了縣電子政務平臺二期工程。主要建設內容有電子公文傳輸與交換系統(tǒng)、政府門戶網站群系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、網絡行為管理系統(tǒng)、雙網隔離系統(tǒng)五個部分。現已完成全部建設任務，即將組織驗收。平臺的基礎服務功能和業(yè)務應用水平得以擴展和提高。
【政府網站體系建設】一是以項目為依托，改版建設了政府門戶網站群系統(tǒng)，建成縣政府門戶網站主站1個，分為公眾版、企業(yè)版、公務員版三個版本，建成子站80個，分別為鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站13個、縣委、縣政府部門子站29個、直屬機構和群團組織子站18個、面向公眾服務的事業(yè)單位子站20個。二是提升了政府門戶網站的綜合服務能力。切實加強網站內容保障工作，及時刷新上傳網站信息，發(fā)布信息的及時性、準確性和權威性進一步提高，網站點擊率大幅提升。一年來，共上傳新聞信息4120條，發(fā)布政務信息1750條，上報市政府門戶網站縣區(qū)動態(tài)欄目信息120條，縣區(qū)文件欄目信息_0條，網站的點擊量達到了21.09萬次。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門網站管理有所改善，新建村級網站54個，網站體系日趨完善。
【政府信息公開】一是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關會議及通知精神，高度重視，積極組織，扎實推進政府信息公開工作。我辦積極響應政策法規(guī)，在門戶網站、廣播等媒體上組織發(fā)布政務信息5961條，其中政策法規(guī)信息952條，工作動態(tài)信息3954條，發(fā)展規(guī)劃信息162條，其它
信息893條;受理依申請公開信息89條。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位健全了相應的工作機構，加強了制度建設。廣泛開展學習宣傳工作，積極組織全縣干部群眾深入學習《條例》和省、市貫徹落實《條例》的相關文件精神，并以縣政府公眾信息網、縣電視臺、《志丹通訊》等為依托，對《條例》進行了大力宣傳。三是扎實開展公開工作。按照《志丹縣政府信息公開目錄》和《志丹縣政府信息公開指南》等相關制度和工作規(guī)范，逐步理順信息公開工作關系，指導和監(jiān)督各單位有重點、分批次地主動公開政府信息。在縣政府門戶網站上開辟了政府信息公開專題欄目，公布了公開的主要方式、工作流程、監(jiān)督方式，公開目錄正在逐步完善，公開年度報告和公開投訴制度陸續(xù)建立，各部門網站也相繼開辟了政府信息公開專題欄目，全面推進了政府信息公開工作。
【業(yè)務培訓】一是依托電子政務平臺，利用視頻會議系統(tǒng)等信息化手段定期開展信息化業(yè)務知識培訓，提高了平臺管護人員和信息員實用操作能力。二是認真組織信息化專項培訓活動。今年6月2日，我辦邀請省信息化專家咨詢委員會委員、西安交通大學教授張德運同志和延安市信息化辦公室行業(yè)管理科科長許靜榮同志為全縣副科級以上干部培訓了信息技術發(fā)展的新趨勢、計算機網絡應用等相關知識。12月23日至24日，我辦又組織全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和69個部門單位分兩期開展了電子公文傳輸、電子郵件、政府網站、網絡行為管理及其它綜合業(yè)務知
識培訓，使全縣信息化工作人員業(yè)務能力不斷提高。三是及時組織人員外出考察培訓。今年10月11日至15日，我辦組織9名業(yè)務人員赴西安郵電學院參加了網絡管理等內容的培訓。同時還定期組織人員到信息化先進地區(qū)進行考察學習，為我縣帶回了先進的信息化管理經驗。
【信息安全】信息安全工作尤其是網站信息系統(tǒng)安全管理工作得到了普遍重視，各部門單位網站信息安全管理機制、網站內容發(fā)布審核制度、運行維護制度、應急預案處置及演練制度、網站安全事件報告及責任追究制度等各項管理制度進一步健全，執(zhí)行情況良好;根據省、市要求和實際工作需要，各涉及部門單位對各自的信息安全工作進行了自查，我辦先后幾次組織縣公安局、保密局、機要局等相關部門對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位的信息安全工作進行了檢查。同時不斷強化網站內容保障和管理工作，逐步加強正面宣傳力度，嚴格執(zhí)行網站內容發(fā)布審核制度，不斷規(guī)范網站信息來源，尤其是加強了對論壇等互動性欄目的監(jiān)督管理工作，確保了信息安全。
第10篇 輿情信息工作總結
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20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經濟，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標?，F將20__年的工作情況做一下總結：
一、優(yōu)化服務、提質提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規(guī)要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯網上網服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯網上網服務2家。
二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。
20__年工作思路：
工作理念：以群眾滿意為最高標準;以法律法規(guī)為依據，強化服務群眾觀念教育，增強服務意識;
工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;
服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;
主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。
20__年，我窗口的工作總結是：
20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20__年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
今年以來，根據中心、單位的有關部署和要求，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點，以創(chuàng)新服務機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務，實現政務服務的提速提效，努力完成領交辦的各項工作任務。在工作中，我們認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務，把較平凡的工作做到有始有終，現將一年的
工作情況總結如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。
二、創(chuàng)新服務機制，實現政務服務的提速提效。
我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設、實現“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。
(二)、推行“四個一”服務。根據區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
20__年工作計劃
一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念
加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。
二、制訂學習計劃，開展好各種學習
學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習，強化服務，提高自身水平。
三、改進服務方式，提高服務質量
按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù)。
