顧問崗位職責(zé)

第1篇 顧問崗位職責(zé)

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1.負(fù)責(zé)大型erp項(xiàng)目財(cái)務(wù)段實(shí)施工作;

2.負(fù)責(zé)實(shí)施過程標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能的教育訓(xùn)練、咨詢、偵錯、維護(hù)工作;

3.老客戶的應(yīng)用診斷、流程優(yōu)化等;

4.客戶需求的深入理解、個性化解決方案的制定以及輔助項(xiàng)目經(jīng)理完成和實(shí)施相關(guān)的工作。

5.項(xiàng)目規(guī)劃及方案撰寫。

第2篇 顧問崗位職責(zé)

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1、 sap系統(tǒng)日常問題處理、客戶培訓(xùn)等;

2、 根據(jù)用戶提出的新需求，提供系統(tǒng)解決方案;

3、 erp實(shí)施項(xiàng)目中，主導(dǎo)sap fico模塊的項(xiàng)目實(shí)施、上線切換和上線支持。

第3篇 顧問崗位職責(zé)

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1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。

2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。

5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。

7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。

10、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。

11、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、 加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

15、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報(bào)。

16、 宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。

17、 不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第4篇 顧問崗位職責(zé)

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1.按照客戶或股東方需求，靈活整合公司內(nèi)外部資源，提供專業(yè)的、有效的技術(shù)和成本解決方案;

2.為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，對方案的可行性和成本合理性負(fù)責(zé);

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案訂單的生成和系統(tǒng)流轉(zhuǎn);

4.參與產(chǎn)品開發(fā)工作，支撐市場活動;

5.對日常工作流程提出優(yōu)化建議;

6.其他由直屬領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

第5篇 顧問崗位職責(zé)

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1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;

2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;

5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶，確保付款過程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);

6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

第6篇 顧問崗位職責(zé)

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1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時上交這些報(bào)表。

6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報(bào)。

11. 銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15. 準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

第7篇 顧問崗位職責(zé)

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1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，有效進(jìn)行中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;

2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關(guān)系。

3. 根據(jù)銷售計(jì)劃和管理工具，對業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)施自我監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)的有效推廣;

4. 分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨(dú)立完成并輔導(dǎo)他人對客戶提案的設(shè)計(jì)和制作。促進(jìn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目合同的簽訂和收款。

5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，匯報(bào)并處理項(xiàng)目實(shí)施過程中客戶的針對性需求。

6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報(bào)及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

7. 深度挖掘客戶需求， 實(shí)現(xiàn)客戶重復(fù)購買率。

8. 務(wù)實(shí)派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

第8篇 顧問崗位職責(zé)

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1. 負(fù)責(zé)電話資源的使用及效果統(tǒng)計(jì);

2. 負(fù)責(zé)意向客戶的項(xiàng)目推介及邀約;

3. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢的來電;

4. 負(fù)責(zé)每天的客戶資料的匯總;

5. 負(fù)責(zé)到訪客戶的接待;

6. 完成每日、每月的任務(wù)目標(biāo);

7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

第9篇 顧問崗位職責(zé)

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1.根據(jù)信息系統(tǒng)整理規(guī)劃，負(fù)責(zé)完成sap生產(chǎn)、銷售等供應(yīng)鏈模塊相關(guān)的需求評估、藍(lán)圖確定、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線切換、運(yùn)維支持等工作;

2.兼顧財(cái)務(wù)相關(guān)的日常運(yùn)維工作，承接系統(tǒng)運(yùn)維組的業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)評估包括sap、crm、soa等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)模塊的技術(shù)對接方案，并將其落地至系統(tǒng)開發(fā)組進(jìn)行實(shí)施;

3.參與公司bw、bcs、hana等bi相關(guān)系統(tǒng)信息化建設(shè)，為業(yè)務(wù)部門提供大數(shù)據(jù)支撐;

4.負(fù)責(zé)sap系統(tǒng)在公司內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的深化應(yīng)用，針對各業(yè)務(wù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)和流程診斷，并給出可行性解決方案;負(fù)責(zé)優(yōu)化和完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)等;

5.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)運(yùn)維工作;

第10篇 顧問崗位職責(zé)

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1. 參與負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、計(jì)劃與預(yù)算管理、經(jīng)濟(jì)評價、內(nèi)部管理報(bào)表、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)、會計(jì)核算咨詢等咨詢項(xiàng)目現(xiàn)場工作管控，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);

2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編寫項(xiàng)目方案建議書，運(yùn)用咨詢工具對客戶現(xiàn)狀進(jìn)行分析、診斷，協(xié)助撰寫診斷報(bào)告及相關(guān)方案，編制項(xiàng)目成果;負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組工作底稿的過程質(zhì)量管控和進(jìn)度控制;

3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶關(guān)系管理;

4. 按時保質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。